会社概要


HEART LAND FUKUOKA(ハートランド福岡) | 福岡の老舗セレクトショップ。

ハートランド福岡はセレクトショップです。

福岡・香住ケ丘でインポートファッション(アメカジ・ストリート等)をベースに取り扱って34年。香椎からほど近い九産大のふもとで、長く楽しく、セレクトショップを開いております。ハートランドのコンセプトを直に感じて頂け、気軽に立ち寄れる場所として、オープンからメンバー様16000人を超える多くのお客様にご来店頂いております。いくつになっても"自由"と"変化"を取り入れたスタイルをご提案しております。海がほど近い博多からオシャレの楽しさを発信していきたいと思っております。

服、バッグ、スニーカー、キャップ、ウォッチ、etc…トータルコーディネートを手がけており、　長年で培った確かなセレクト目線で、希少なMADE IN U.S.A追求しつつ、国内外問わず変わらない、”イイモノ” をご提案させて頂いております。全国の方々、心行くまでショッピングをお楽しみ下さい。質問等が御座いましたら、お電話、メールにて承っております。お気軽にご連絡下さいませ。

　　　　　　　　　　　　―――――　ハートランド スタッフ一同

主なセレクション(2022/12/9 現在)

国内正規取扱ブランド

  • 47BRAND - フォーティーセブンブランド
  • GOODWEAR USA - グッドウェア
  • PENDLETON - ペンドルトン
  • A.G.SPALDING & BROS. - エージースポルディング
  • BAROQUE - バロック
  • VOLTAGE - ヴォルテージ
  • CASIO G-SHOCK - ジーショック
  • BUTLER VERNER SAILS - バトラーバーナーセイルズ
  • DICKIES - ディッキーズ
  • FRUIT OF THE ROOM - フルーツオブザルーム
  • ANONYMOUS ISM - アノニマスイズム
  • INDISPENSABLE - インディスペンサブル
  • Pepe Jeans LONDON - ペペジーンズ ロンドン
  • Barns Outfitters - バーンズアウトフィッターズ
  • Velva Sheen - ベルバシーン
  • VIESTE - ヴィエステ
  • what it isNt ART BY MARK GONZALES - ワットイットイズント マークゴンザレス
  • MISHKA NYC - ミシカ
  • LRG - エルアールジー
  • STAPLE PIGEON NYC - ステイプル ピジョン
  • FILA Heritage - フィラ ヘリテージ
  • Billionaire Boys Club - ビリオネアボーイズクラブ
  • BLACK SCALE - ブラックスケール
  • NEWMAN EYEWEAR - ニューマン
  • MOONSTAR FINE VALCANIZED - ムーンスター ファインバルカナイズド
  • New balance - ニューバランス(リミテッドモデル取扱店)
  • CONVERSE - コンバース(リミテッドモデル取扱店)

インポート取扱ブランド

  • Levi's USA - リーバイス
  • Carhartt USA - カーハート
  • Denim&Supply - デニムアンドサプライ
  • Polo Ralph Lauren - ポロラルフローレン
  • Lacoste - ラコステ
  • Dickies - ディッキーズ
  • Round House - ラウンドハウス

ＨＥＡＲＴ　ＬＡＮＤ
〒813-0003 福岡県福岡市東区香住ヶ丘２−４−１０ ハートランドビル1F
TEL:092-681-8100 FAX:092-681-8101
代表者:新谷 錬
店舗運営責任者:新谷 錬(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:新谷 錬
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 17:00
月 10:00 〜 17:00
火 休業日
水 休業日
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※当店の定休日は、実店舗の関係により、火・水曜となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

電話番号 092-681-8100
FAX番号 092-681-8101
営業時間 月・水・木・土・日　12:00-18:00
定休日 火・金・日曜・祝日
メール返信・発送・その他を含む、お問い合わせ等は翌営業日となります。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2152765 ラクテン（ＨＥＡＲＴＬＡＮＤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
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24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
【送料について】

　合計金額が3,980円未満のお買い上げの場合、送料は770円になります。
　また3,980円以上のお買い上げの場合、送料は0円、無料サービスとさせて頂きます。

　※ただし、離島、一部地域は追加料金を頂きます。
　※また天候や交通渋滞などによる遅延は十分に考えられますので、
　メールでお知らせする配送日時は目安とお考えの上、
　余裕を持ってご注文下さいます様、お願い申し上げます。
　※特別配送料金となりますので、返品交換時の送料は別途ご連絡させて頂きます。


【配送希望について】

　午前中または午後12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、18時~21時、19時~21時の指定が可能です。
　最短をご希望の方は指定なしをご選択下さいませ。
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【商品発送のタイミング】

　特にご指定がない場合、
　楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜5,000円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 660円 770円 660円 660円 1320円
5,001〜9,799円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便 飛脚クール便でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,999円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 990円 1100円 990円 990円 1650円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便 飛脚クール 冷蔵便でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,999円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 990円 1100円 990円 990円 1650円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】【メール便サービス: "クリックポスト" に関しまして】

・メール便が不可能な場合(例: 対応サイズ以上や代金引換、時間指定された場合など)は、
「通常配送\770」に自動的に変更させて頂き、発送致します。

・「メール便対応」と記載された商品のみ、メール便対応となります。

・荷物の紛失・破損に関しましては、補償がございません。通常補償を希望される方は 宅配便をご利用くださいませ。



【※※注意事項※※】

・「代金引換、あす楽サービス」はご利用できません。

・到着日・お届け時間の指定はできません。

・ポスト投函となりますので、郵便受けにお名前が記載されていない場合、玄関に表札が出ていない場合など、荷物がお届けできない場合があります。確実にお受取り可能な場合のみご利用ください。

・メール便配送規定サイズによりメール便配送不可能な場合は、通常配送での配送に変更させて頂きます。変更後の送料およびご請求金額につきましては、当店よりお送りするご注文確認メールにてご確認いただけますようお願い致します。

・年末年始、長期休暇やお中元・お盆など、繁忙期と重なる場合は配送に遅延が出る場合がございますので、予め時間に余裕を持ってご注文頂きますようお願い致します。



【お荷物保証に関しまして】

・荷物の紛失・破損に関しましては、補償が出来兼ねますので、予めご了承下さいませ。


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合は、
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。 楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：270円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

香港、台湾

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
2019年、10月1日以降のご注文は消費税10％となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間・条件までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・梱包・発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後、翌営業日午前8時までのご連絡で、梱包・発送前であればキャンセルを承ります。
・当日ご注文の商品については、ご注文当日午前9時までキャンセルを承ります。
・「即日発送」の商品のキャンセルについて
　当日午前9時までにご連絡ください。
　17時以降にご注文の場合、翌日午前8時までにご連絡ください。


※午前9時から17時にご注文頂いた当日発送商品は、「新規受付済み」でもキャンセル出来ない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※【予約販売中の商品】のキャンセルは、致しかねます。
※【お取り寄せ商品】のキャンセルは、致しかねます。
※【セール価格・クーポン・ポイントアップの商品】のキャンセルは、致しかねます。

　　＊長期ご不在による返品につきましては、往復の送料( \770x 2 = \1540 )はお客様のご負担になります。
　　＊当店から初回発送させて頂く場合の送料は、特別配送料金となりますので、返品交換時の送料は別途ご連絡させて頂きます。
　　＊長期ご不在による再度発送の場合、往復の送料+再発送分送料( \770x3 = \2,310 )を商品代金に加えて、ご請求させて頂きます。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
■ お客様の事情による返品については、
　　返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。

　　＊お客様の事情により返品・交換につきましては、往復の送料( \770x 2 = \1540 )はお客様のご負担になります。
　　＊当店から初回発送させて頂く場合の送料は、特別配送料金となりますので、返品交換時の送料は別途ご連絡させて頂きます。
　　＊弊社の送料負担商品(送料無料商品)をご返品された場合、弊社からの送料(770円)をご返金金額より差し引かせていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 　■ 次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。

　（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
　（2）ご注文と異なる商品が届いた時。

　※これらの場合は、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。
　　弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
　　なお、3日を過ぎますと、初期不良による交換でも対応致しかねますのでご注意下さい。

※【予約販売中の商品】の返品は、致しかねます。
※【お取り寄せ商品】の返品は、致しかねます。
※【セール価格・クーポン・ポイントアップの商品】の返品は、致しかねます。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※【予約販売中の商品】の交換は、致しかねます。
※【お取り寄せ商品】の交換は、致しかねます。
※【セール価格・クーポン・ポイントアップの商品】の交換は、致しかねます。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額または代わりの商品

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
092-681-8100

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
〒813-0003
福岡県福岡市東区香住ヶ丘2-4-10-1F
ハートランド 新谷宛
TEL:092-681-8100
FAX:092-681-8101


■返送先

郵便番号
813-0003

住所
福岡県福岡市東区香住ヶ丘2-4-10 ハートランドビル1F

電話番号
092-681-8100

FAX番号
092-681-8101


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ 次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
　　・セール商品・ポイント変倍・クーポンご利用商品
　　・下着・水着・靴下など肌に触れる衛生商品
　　・ギフト、プレゼント対応の商品
　　・タグ、ラベル、袋など、付属品の損失
　　・お客様による汚損・破損した商品
　　・洗濯後の商品
　　・商品ご到着後、3日以上経過した商品
　　・ご連絡なく返品された商品
　　・香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品
　　・食品


【長期ご不在やお受け取り拒否に関しまして】
　■ 長期ご不在による受け取り出来ない場合に関しましては、往復の送料(\770x2(回)=\1,540)を請求させて頂きます。
　■ 当店とのご連絡が取れない場合や電話番号が使われていない場合、【複数回受け取りを拒否される】は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせて頂きます。


【その他注意事項】
　■ 実寸サイズの誤差、またブランドによる表記等の違い、
　　作り自体の相違が御座いますが、ご理解の上、サイズを確認してからご購入下さい。
　■ 基本的に実物と同じ色味を再現いたしておりますが、
　　ディスプレイの関係上、色や質感が実物と異なる場合がありますので、ご了承下さい。

販売、返品条件等に関する重要事項（ご注文前に必ず一読お願い致します）
【確認事項】

　■ 実寸サイズの誤差、またブランドによる表記等の違い、
　　作り自体の相違が御座いますが、ご理解の上、サイズを確認してからご購入下さい。
　■ 基本的に実物と同じ色味を再現いたしておりますが、
　　ディスプレイの関係上、色や質感が実物と異なる場合がありますので、ご了承下さい。


【返品の可否】

　■ 未使用,付属品が取り外されていないのもので、
　　商品ご到着後3日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。

　■ 返品の際はお手数ですが、事前に必ずお電話もしくはメールにてご連絡下さいませ。

　■ 次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
　　・セール商品・ポイント変倍・クーポンご利用商品
　　・ギフト、プレゼント対応の商品
　　・タグ、ラベル、袋など、付属品の損失
　　・お客様による汚損・破損した商品
　　・洗濯後の商品
　　・商品ご到着後、3日以上経過した商品
　　・ご連絡なく返品された商品
　　・香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品


【返品の送料・手数料の負担について】

　■ 次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
　（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
　（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。

　※これらの場合は、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。
　　弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
　　なお、3日を過ぎますと、初期不良による交換でも対応致しかねますのでご注意下さい。

　■ 上記以外のお客様の事情による返品については、
　　返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。

　　＊上記以外のお客様の事情により返品・交換につきましては、往復の送料( \770x 2 = \1540 )はお客様のご負担になります。
　　＊当店から初回発送させて頂く場合の送料は、特別配送料金となりますので、返品交換時の送料は別途ご連絡させて頂きます。 　　＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料(770円)をご返金金額より差し引かせていただきます。


　　【 例: 関東よりご注文頂きましたお客様の場合 】 　　□ 代引きでご購入頂いた商品(税込/11,000円)を返品される場合 　　　 当店より発送時の送料 770円＋代引手数料 330円＋振込手数料 220円 ＝ 1,320円 となります。(※返送時の送料もご負担をお願致します。)

【お客様都合の長期ご不在に関しまして】

　■ 長期ご不在による受け取り出来ない場合に関しましては、往復の送料(\770x2(回)=\1,540)を請求させて頂きます。
　■ 当店とのご連絡が取れない場合や電話番号が使われていない場合、【複数回受け取りを拒否される】は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。


【返金について】

　■ 銀行振込、郵便振替場合、返品商品到着確認後7日以内に、
　　合計金額から当店からの[ 送料(770円)+お客様に返金する際の振込手数料 ]を差し引いた金額をご指定口座にお振込いたします。

　■ 代金引換の場合は、返品商品到着確認後2週間以内に、
　　合計金額から当店からの[ 送料(770円)+代引き手数料(330円)+振込手数料 220円=1,320円 ]を差し引いた金額をご指定口座にお振込いたします。

　■ クレジット決済の場合は商品代金を0円とし、当店からの[ 送料(770円) ]のみのご請求となります。
　※詳しくはキャンセル後のメールにてご確認下さいませ。


●返品連絡先
　メールアドレス：auc-810-land@shop.rakuten.co.jp
　担当者　　：新谷 錬
　返送先住所：福岡県福岡市東区香住ヶ丘2-4-10
　ハートランド 電話番号：092-681-8100

----------------------------------------------- ※ご不明な点はお気軽にご連絡下さいませ。
社会的責任[CSR]

会社概要

ＨＥＡＲＴ　ＬＡＮＤ

〒813-0003 福岡県福岡市東区香住ヶ丘２−４−１０ ハートランドビル1F
TEL:092-681-8100 FAX:092-681-8101
代表者:新谷 錬
店舗運営責任者:新谷 錬(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:新谷 錬
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 17:00
月 10:00 〜 17:00
火 休業日
水 休業日
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※当店の定休日は、実店舗の関係により、火・水曜となります。



HEART LAND FUKUOKA(ハートランド福岡) | 福岡の老舗セレクトショップ。

ハートランド福岡はセレクトショップです。

福岡・香住ケ丘でインポートファッション(アメカジ・ストリート等)をベースに取り扱って34年。香椎からほど近い九産大のふもとで、長く楽しく、セレクトショップを開いております。ハートランドのコンセプトを直に感じて頂け、気軽に立ち寄れる場所として、オープンからメンバー様16000人を超える多くのお客様にご来店頂いております。いくつになっても"自由"と"変化"を取り入れたスタイルをご提案しております。海がほど近い博多からオシャレの楽しさを発信していきたいと思っております。

服、バッグ、スニーカー、キャップ、ウォッチ、etc…トータルコーディネートを手がけており、　長年で培った確かなセレクト目線で、希少なMADE IN U.S.A追求しつつ、国内外問わず変わらない、”イイモノ” をご提案させて頂いております。全国の方々、心行くまでショッピングをお楽しみ下さい。質問等が御座いましたら、お電話、メールにて承っております。お気軽にご連絡下さいませ。

　　　　　　　　　　　　―――――　ハートランド スタッフ一同

主なセレクション(2022/12/9 現在)

国内正規取扱ブランド

  • 47BRAND - フォーティーセブンブランド
  • GOODWEAR USA - グッドウェア
  • PENDLETON - ペンドルトン
  • A.G.SPALDING & BROS. - エージースポルディング
  • BAROQUE - バロック
  • VOLTAGE - ヴォルテージ
  • CASIO G-SHOCK - ジーショック
  • BUTLER VERNER SAILS - バトラーバーナーセイルズ
  • DICKIES - ディッキーズ
  • FRUIT OF THE ROOM - フルーツオブザルーム
  • ANONYMOUS ISM - アノニマスイズム
  • INDISPENSABLE - インディスペンサブル
  • Pepe Jeans LONDON - ペペジーンズ ロンドン
  • Barns Outfitters - バーンズアウトフィッターズ
  • Velva Sheen - ベルバシーン
  • VIESTE - ヴィエステ
  • what it isNt ART BY MARK GONZALES - ワットイットイズント マークゴンザレス
  • MISHKA NYC - ミシカ
  • LRG - エルアールジー
  • STAPLE PIGEON NYC - ステイプル ピジョン
  • FILA Heritage - フィラ ヘリテージ
  • Billionaire Boys Club - ビリオネアボーイズクラブ
  • BLACK SCALE - ブラックスケール
  • NEWMAN EYEWEAR - ニューマン
  • MOONSTAR FINE VALCANIZED - ムーンスター ファインバルカナイズド
  • New balance - ニューバランス(リミテッドモデル取扱店)
  • CONVERSE - コンバース(リミテッドモデル取扱店)

インポート取扱ブランド

  • Levi's USA - リーバイス
  • Carhartt USA - カーハート
  • Denim&Supply - デニムアンドサプライ
  • Polo Ralph Lauren - ポロラルフローレン
  • Lacoste - ラコステ
  • Dickies - ディッキーズ
  • Round House - ラウンドハウス

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

電話番号 092-681-8100
FAX番号 092-681-8101
営業時間 月・水・木・土・日　12:00-18:00
定休日 火・金・日曜・祝日
メール返信・発送・その他を含む、お問い合わせ等は翌営業日となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2152765 ラクテン（ＨＥＡＲＴＬＡＮＤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年、10月1日以降のご注文は消費税10％となります。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


【送料について】

　合計金額が3,980円未満のお買い上げの場合、送料は770円になります。
　また3,980円以上のお買い上げの場合、送料は0円、無料サービスとさせて頂きます。

　※ただし、離島、一部地域は追加料金を頂きます。
　※また天候や交通渋滞などによる遅延は十分に考えられますので、
　メールでお知らせする配送日時は目安とお考えの上、
　余裕を持ってご注文下さいます様、お願い申し上げます。
　※特別配送料金となりますので、返品交換時の送料は別途ご連絡させて頂きます。


【配送希望について】

　午前中または午後12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、18時~21時、19時~21時の指定が可能です。
　最短をご希望の方は指定なしをご選択下さいませ。
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【商品発送のタイミング】

　特にご指定がない場合、
　楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 660円 770円 660円 660円 1320円
550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便 飛脚クール便でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 990円 1100円 990円 990円 1650円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便 飛脚クール 冷蔵便でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 990円 1100円 990円 990円 1650円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【メール便サービス: "クリックポスト" に関しまして】

・メール便が不可能な場合(例: 対応サイズ以上や代金引換、時間指定された場合など)は、
「通常配送\770」に自動的に変更させて頂き、発送致します。

・「メール便対応」と記載された商品のみ、メール便対応となります。

・荷物の紛失・破損に関しましては、補償がございません。通常補償を希望される方は 宅配便をご利用くださいませ。



【※※注意事項※※】

・「代金引換、あす楽サービス」はご利用できません。

・到着日・お届け時間の指定はできません。

・ポスト投函となりますので、郵便受けにお名前が記載されていない場合、玄関に表札が出ていない場合など、荷物がお届けできない場合があります。確実にお受取り可能な場合のみご利用ください。

・メール便配送規定サイズによりメール便配送不可能な場合は、通常配送での配送に変更させて頂きます。変更後の送料およびご請求金額につきましては、当店よりお送りするご注文確認メールにてご確認いただけますようお願い致します。

・年末年始、長期休暇やお中元・お盆など、繁忙期と重なる場合は配送に遅延が出る場合がございますので、予め時間に余裕を持ってご注文頂きますようお願い致します。



【お荷物保証に関しまして】

・荷物の紛失・破損に関しましては、補償が出来兼ねますので、予めご了承下さいませ。


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合は、
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。 楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：270円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
香港、台湾

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間・条件までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・梱包・発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後、翌営業日午前8時までのご連絡で、梱包・発送前であればキャンセルを承ります。
・当日ご注文の商品については、ご注文当日午前9時までキャンセルを承ります。
・「即日発送」の商品のキャンセルについて
　当日午前9時までにご連絡ください。
　17時以降にご注文の場合、翌日午前8時までにご連絡ください。


※午前9時から17時にご注文頂いた当日発送商品は、「新規受付済み」でもキャンセル出来ない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※【予約販売中の商品】のキャンセルは、致しかねます。
※【お取り寄せ商品】のキャンセルは、致しかねます。
※【セール価格・クーポン・ポイントアップの商品】のキャンセルは、致しかねます。

　　＊長期ご不在による返品につきましては、往復の送料( \770x 2 = \1540 )はお客様のご負担になります。
　　＊当店から初回発送させて頂く場合の送料は、特別配送料金となりますので、返品交換時の送料は別途ご連絡させて頂きます。
　　＊長期ご不在による再度発送の場合、往復の送料+再発送分送料( \770x3 = \2,310 )を商品代金に加えて、ご請求させて頂きます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

■ お客様の事情による返品については、
　　返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。

　　＊お客様の事情により返品・交換につきましては、往復の送料( \770x 2 = \1540 )はお客様のご負担になります。
　　＊当店から初回発送させて頂く場合の送料は、特別配送料金となりますので、返品交換時の送料は別途ご連絡させて頂きます。
　　＊弊社の送料負担商品(送料無料商品)をご返品された場合、弊社からの送料(770円)をご返金金額より差し引かせていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 　■ 次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。

　（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
　（2）ご注文と異なる商品が届いた時。

　※これらの場合は、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。
　　弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
　　なお、3日を過ぎますと、初期不良による交換でも対応致しかねますのでご注意下さい。

※【予約販売中の商品】の返品は、致しかねます。
※【お取り寄せ商品】の返品は、致しかねます。
※【セール価格・クーポン・ポイントアップの商品】の返品は、致しかねます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※【予約販売中の商品】の交換は、致しかねます。
※【お取り寄せ商品】の交換は、致しかねます。
※【セール価格・クーポン・ポイントアップの商品】の交換は、致しかねます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額または代わりの商品

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

092-681-8100

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購入履歴一覧

備考

〒813-0003
福岡県福岡市東区香住ヶ丘2-4-10-1F
ハートランド 新谷宛
TEL:092-681-8100
FAX:092-681-8101

返送先

郵便番号

813-0003

住所

福岡県福岡市東区香住ヶ丘2-4-10 ハートランドビル1F

電話番号

092-681-8100

FAX番号

092-681-8101

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ 次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
　　・セール商品・ポイント変倍・クーポンご利用商品
　　・下着・水着・靴下など肌に触れる衛生商品
　　・ギフト、プレゼント対応の商品
　　・タグ、ラベル、袋など、付属品の損失
　　・お客様による汚損・破損した商品
　　・洗濯後の商品
　　・商品ご到着後、3日以上経過した商品
　　・ご連絡なく返品された商品
　　・香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品
　　・食品


【長期ご不在やお受け取り拒否に関しまして】
　■ 長期ご不在による受け取り出来ない場合に関しましては、往復の送料(\770x2(回)=\1,540)を請求させて頂きます。
　■ 当店とのご連絡が取れない場合や電話番号が使われていない場合、【複数回受け取りを拒否される】は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせて頂きます。


【その他注意事項】
　■ 実寸サイズの誤差、またブランドによる表記等の違い、
　　作り自体の相違が御座いますが、ご理解の上、サイズを確認してからご購入下さい。
　■ 基本的に実物と同じ色味を再現いたしておりますが、
　　ディスプレイの関係上、色や質感が実物と異なる場合がありますので、ご了承下さい。

販売、返品条件等に関する重要事項（ご注文前に必ず一読お願い致します）

【確認事項】

　■ 実寸サイズの誤差、またブランドによる表記等の違い、
　　作り自体の相違が御座いますが、ご理解の上、サイズを確認してからご購入下さい。
　■ 基本的に実物と同じ色味を再現いたしておりますが、
　　ディスプレイの関係上、色や質感が実物と異なる場合がありますので、ご了承下さい。


【返品の可否】

　■ 未使用,付属品が取り外されていないのもので、
　　商品ご到着後3日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。

　■ 返品の際はお手数ですが、事前に必ずお電話もしくはメールにてご連絡下さいませ。

　■ 次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
　　・セール商品・ポイント変倍・クーポンご利用商品
　　・ギフト、プレゼント対応の商品
　　・タグ、ラベル、袋など、付属品の損失
　　・お客様による汚損・破損した商品
　　・洗濯後の商品
　　・商品ご到着後、3日以上経過した商品
　　・ご連絡なく返品された商品
　　・香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品


【返品の送料・手数料の負担について】

　■ 次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
　（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
　（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。

　※これらの場合は、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。
　　弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
　　なお、3日を過ぎますと、初期不良による交換でも対応致しかねますのでご注意下さい。

　■ 上記以外のお客様の事情による返品については、
　　返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。

　　＊上記以外のお客様の事情により返品・交換につきましては、往復の送料( \770x 2 = \1540 )はお客様のご負担になります。
　　＊当店から初回発送させて頂く場合の送料は、特別配送料金となりますので、返品交換時の送料は別途ご連絡させて頂きます。 　　＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料(770円)をご返金金額より差し引かせていただきます。


　　【 例: 関東よりご注文頂きましたお客様の場合 】 　　□ 代引きでご購入頂いた商品(税込/11,000円)を返品される場合 　　　 当店より発送時の送料 770円＋代引手数料 330円＋振込手数料 220円 ＝ 1,320円 となります。(※返送時の送料もご負担をお願致します。)

【お客様都合の長期ご不在に関しまして】

　■ 長期ご不在による受け取り出来ない場合に関しましては、往復の送料(\770x2(回)=\1,540)を請求させて頂きます。
　■ 当店とのご連絡が取れない場合や電話番号が使われていない場合、【複数回受け取りを拒否される】は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。


【返金について】

　■ 銀行振込、郵便振替場合、返品商品到着確認後7日以内に、
　　合計金額から当店からの[ 送料(770円)+お客様に返金する際の振込手数料 ]を差し引いた金額をご指定口座にお振込いたします。

　■ 代金引換の場合は、返品商品到着確認後2週間以内に、
　　合計金額から当店からの[ 送料(770円)+代引き手数料(330円)+振込手数料 220円=1,320円 ]を差し引いた金額をご指定口座にお振込いたします。

　■ クレジット決済の場合は商品代金を0円とし、当店からの[ 送料(770円) ]のみのご請求となります。
　※詳しくはキャンセル後のメールにてご確認下さいませ。


●返品連絡先
　メールアドレス：auc-810-land@shop.rakuten.co.jp
　担当者　　：新谷 錬
　返送先住所：福岡県福岡市東区香住ヶ丘2-4-10
　ハートランド 電話番号：092-681-8100

----------------------------------------------- ※ご不明な点はお気軽にご連絡下さいませ。

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