会社概要

アトリエ絵利奈
〒2060002 東京都多摩市一ノ宮３−５−４
TEL:05031877059 FAX:05031877059
代表者:古川 美枝
店舗運営責任者:古川 美枝
店舗セキュリティ責任者:古川 美枝
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

家電リサイクル法における小売業者の義務等について
ネットでのご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
お問い合わせの際はまず[お問合せ]フォームよりお願いしております。
メールの返信は翌営業日以降となりますのでご了承ください。
当店は少人数で運営しておりますので電話対応はしておりません。
あらかじめご承知お願い致します。


家電リサイクルについての取組
エアコン、ブラウン管式テレビ、薄型テレビ（液晶、プラズマ）、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機について、
特定家庭用機器再商品化法(家電リサイクル法)で定められた家電リサイクル料金と、運搬料（お客様実費負担）が発生致します。

家電リサイクル対象商品
エアコン、ブラウン管式テレビ、薄型テレビ（液晶、プラズマ）、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機が家電リサイクル法対象の商品です。

家電リサイクル回収につきまして
リサイクル品の回収は、同一品目の商品を当店 でご購入頂いた場合に限り、承っております。
以下の場合は回収をお断りしております。予めご了承ください。

・購入した商品とは違う種類の商品の回収（例：洗濯機をご購入の際に、テレビの回収）
・ご購入商品のお届け先と違う場所に、回収商品がある場合
・ご購入商品の配達日より前にリサイクル商品の回収
・特定家庭用機器再商品化法(家電リサイクル法)対象商品以外の回収
・業務用機器のリサイクル回収

家電リサイクル回収のお申込み
当店より商品の配達が完了した後、下記連絡先へメールをお願いします。
その際、下記1〜8の項目を弊社担当者へお伝え下さい。

■確認事項
1、受注番号
2、引取先住所（郵便番号も必要となります）
3、氏名
4、電話番号
5、リサイクル品目（テレビ、冷蔵庫、ドラム式洗濯機、縦型洗濯機、エアコン）
6、リサイクル品のメーカー名　※メーカーによって値段が変わる場合があります。
7、リサイクル品の大きさ（テレビ→何インチ、冷蔵庫→何リットル、洗濯機とエアコンは必要ありません）
8、搬出条件（何階建ての何階か、エレベーターの有無）

■連絡先
アトリエ絵利奈

　　メールアドレス info@cco.fan
　　※ご注意：離島の場合など、一部、回収を承れない地域がございます。事前にご確認をお願いします。
　　その後、回収日の打ち合わせの為,弊社よりお電話させて頂きます。

■リサイクル回収料金
リサイクル
対象商品		 サイズ リサイクル料金
(税込）		 収集運搬料金
(税込）		 合計金額
(税込）
洗濯機 〜10kg 2,484円 7,016円 9,500円
洗濯乾燥機 〜10kg 2,484円 9,216円 11,700円
冷蔵庫・冷凍庫 〜170L
171L〜299L
300L〜399L
400L〜499L
500L〜		 3,672円
4,644円
4,644円
4,644円
4,644円		 7,018円
7,036円
10,336円
16,486円
22,036円		 10,690円
11,680円
14,980円
21,130円
26,680円
ブラウン管テレビ
液晶テレビ
プラズマテレビ		 〜15インチ
〜25インチ
26〜32インチ
33〜55インチ
56インチ〜		 1,836円
2,916円
2,916円
2,916円
2,916円		 6,994円
7,084円
10,384円
16,484円
22,084円		 8,830円
10,000円
13,300円
19,400円
25,000円
エアコン − 1,404円 7,096円 8,500円

※一部メーカーは、リサイクル料金が異なる場合がありますので、下記へお問合せをお願い致します。

　家電リサイクル回収に関するお問合せ先
　財団法人 家電製品協会 家電リサイクルセンター
　0120-319-640 受付時間　午前9時〜午後5時（日・祝休）

リサイクル回収前の準備につきまして
・エアコンは、回収日までにエアコンを取り外しておいて下さい。

・リサイクル料金のお支払いは回収時に業者に現金でお支払いください。
　クレジットカード、デビットカードなど現金以外でのお支払いは承っておりません。

家電リサイクル券（写し）につきまして
家電リサイクル券の写しは、リサイクル回収の際に、業者からお渡し致します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2678562 ラクテン（アトリエエリナ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】当店指定の配送業者
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額、購入意思の確認のメールをお送り致しますので必ずご返信くださいませ。返信が無い場合はキャンセルとなります。
8万円以上の代引きは取り扱いしておりませんので、その場合、ご連絡いたしますので、他の前払い方法への変更をお願い致します。 ●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 500円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の金額×個数分の料金になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング

代引き以外での決済　⇒ご入金確認後、３営業日から１０営業日前後で発送いたします。
海外在庫商品の場合到着まで2週間から4週間前後で到着いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
代引き以外での決済　⇒ご入金確認後、３営業日から１０営業日前後で発送いたします。
海外在庫商品の場合到着まで2週間から4週間前後で到着いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、到着後7日以内にメールにてご連絡、到着後10日以内に返送いただいたもののみ対応いたします。 ノートパソコンなどバッテリーの保証は対象外です。 交換できる同じ商品がある場合は交換いたしますが、ご用意できない場合は返金対応となります。 ご連絡いただいても、最初の連絡より10日以内に返送されない場合は対応いたしませんので予めご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。 商品の破損の場合、配送事故の可能性もありますので 商品到着後は必ずすぐに、開梱し商品を確認してください。 万が一、日数を経過による保証が行えない場合も弊社での保証はございません。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、到着後7日以内にメールにてご連絡、到着後10日以内に返送いただいたもののみ対応いたします。 ノートパソコンなどバッテリーの保証は対象外です。 交換できる同じ商品がある場合は交換いたしますが、ご用意できない場合は返金対応となります。 ご連絡いただいても、最初の連絡より10日以内に返送されない場合は対応いたしませんので予めご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応いたしますのでご了承ください。 商品の破損の場合、配送事故の可能性もありますので 商品到着後は必ずすぐに、開梱し商品を確認してください。 万が一、日数を経過による保証が行えない場合も弊社での保証はございません。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05031877059

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
当店では、お客様とのやり取りを記録に残す観点から、全てメールでの対応をさせていただいております。 info@cco.fan 宛てへ、お名前と注文番号を添えてご連絡くださいませ。


■返送先

郵便番号
0000000

住所
商品により返送先が異なる為、弊社よりお伝えする返送先へご返送ください。

電話番号
05031877059

FAX番号
05031877059


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店ではお客様都合による返品は原則お受けしておりません。 どうしてもと返品えおご希望の場合、諸手数料、送料など実費がかかっているため、商品代金の４０％をご負担いただきます。 また、新品または未開封品の場合 いかなる理由におかれましても、返品、返金対応しておりませんのでご注意くださいませ。（返品をご希望の場合、同コンディションでの再販が出来ない為、商品代金の５０％の返金となります。） 初期不良のみ、交換、返品返金に対応しております。商品到着後7日以内にメールにてご連絡、到着後10日以内に返送いただいたもののみ対応いたします。 ノートパソコンなどバッテリーの保証は対象外です。 ご連絡いただいても、最初の連絡より10日以内に返送されない場合は対応いたしませんので予めご了承くださいませ。 ノートパソコンなどバッテリーの保証は対象外です。 当店からの連絡後、翌営業日までにご返信がない場合は キャンセルとなりますので予めご了承くださいませ。 注文キャンセル、長期不在による保管期限切れ、思っていた商品と違う、住所不備などによる商品の返送など 誠に恐れ入りますがお客様都合によるキャンセルは お受けすることができません。 お客様都合によるキャンセルとなった場合、ご注文に関する諸手数料などは購入者負担となりますので購入金額の５０％の返金となります。 代引き購入に関して、 万が一、商品が返送された場合につきましては 下記の費用をご請求させていただきます。 ・商品発送時、および返送時に掛った往復の送料 ・代金引換手数料 ・返品事務手数料 ・内容証明発行料 ※上記にかかる実費をご請求させていただき、法的措置をとらさせていただきます。 商品の到着をお待ち頂いております他のお客様、 ならびに運送業者様にもご迷惑がかかる事となりますので、 お送りした商品につきましてはお客様の責任により 必ずお受け取り頂けますようお願い致します。 何卒、宜しくお願い申し上げます。

社会的責任[CSR]

会社概要

アトリエ絵利奈

〒2060002 東京都多摩市一ノ宮３−５−４
TEL:05031877059 FAX:05031877059
代表者:古川 美枝
店舗運営責任者:古川 美枝
店舗セキュリティ責任者:古川 美枝
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

家電リサイクル法における小売業者の義務等について

ネットでのご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
お問い合わせの際はまず[お問合せ]フォームよりお願いしております。
メールの返信は翌営業日以降となりますのでご了承ください。
当店は少人数で運営しておりますので電話対応はしておりません。

あらかじめご承知お願い致します。


家電リサイクルについての取組
エアコン、ブラウン管式テレビ、薄型テレビ（液晶、プラズマ）、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機について、
特定家庭用機器再商品化法(家電リサイクル法)で定められた家電リサイクル料金と、運搬料（お客様実費負担）が発生致します。

家電リサイクル対象商品
エアコン、ブラウン管式テレビ、薄型テレビ（液晶、プラズマ）、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機が家電リサイクル法対象の商品です。

家電リサイクル回収につきまして
リサイクル品の回収は、同一品目の商品を当店 でご購入頂いた場合に限り、承っております。
以下の場合は回収をお断りしております。予めご了承ください。

・購入した商品とは違う種類の商品の回収（例：洗濯機をご購入の際に、テレビの回収）
・ご購入商品のお届け先と違う場所に、回収商品がある場合
・ご購入商品の配達日より前にリサイクル商品の回収
・特定家庭用機器再商品化法(家電リサイクル法)対象商品以外の回収
・業務用機器のリサイクル回収

家電リサイクル回収のお申込み
当店より商品の配達が完了した後、下記連絡先へメールをお願いします。
その際、下記1〜8の項目を弊社担当者へお伝え下さい。

■確認事項
1、受注番号
2、引取先住所（郵便番号も必要となります）
3、氏名
4、電話番号
5、リサイクル品目（テレビ、冷蔵庫、ドラム式洗濯機、縦型洗濯機、エアコン）
6、リサイクル品のメーカー名　※メーカーによって値段が変わる場合があります。
7、リサイクル品の大きさ（テレビ→何インチ、冷蔵庫→何リットル、洗濯機とエアコンは必要ありません）
8、搬出条件（何階建ての何階か、エレベーターの有無）

■連絡先
アトリエ絵利奈

　　メールアドレス info@cco.fan
　　※ご注意：離島の場合など、一部、回収を承れない地域がございます。事前にご確認をお願いします。
　　その後、回収日の打ち合わせの為,弊社よりお電話させて頂きます。

■リサイクル回収料金
リサイクル
対象商品		 サイズ リサイクル料金
(税込）		 収集運搬料金
(税込）		 合計金額
(税込）
洗濯機 〜10kg 2,484円 7,016円 9,500円
洗濯乾燥機 〜10kg 2,484円 9,216円 11,700円
冷蔵庫・冷凍庫 〜170L
171L〜299L
300L〜399L
400L〜499L
500L〜		 3,672円
4,644円
4,644円
4,644円
4,644円		 7,018円
7,036円
10,336円
16,486円
22,036円		 10,690円
11,680円
14,980円
21,130円
26,680円
ブラウン管テレビ
液晶テレビ
プラズマテレビ		 〜15インチ
〜25インチ
26〜32インチ
33〜55インチ
56インチ〜		 1,836円
2,916円
2,916円
2,916円
2,916円		 6,994円
7,084円
10,384円
16,484円
22,084円		 8,830円
10,000円
13,300円
19,400円
25,000円
エアコン − 1,404円 7,096円 8,500円

※一部メーカーは、リサイクル料金が異なる場合がありますので、下記へお問合せをお願い致します。

　家電リサイクル回収に関するお問合せ先
　財団法人 家電製品協会 家電リサイクルセンター
　0120-319-640 受付時間　午前9時〜午後5時（日・祝休）

リサイクル回収前の準備につきまして
・エアコンは、回収日までにエアコンを取り外しておいて下さい。

・リサイクル料金のお支払いは回収時に業者に現金でお支払いください。
　クレジットカード、デビットカードなど現金以外でのお支払いは承っておりません。

家電リサイクル券（写し）につきまして
家電リサイクル券の写しは、リサイクル回収の際に、業者からお渡し致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2678562 ラクテン（アトリエエリナ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

当店指定の配送業者

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額、購入意思の確認のメールをお送り致しますので必ずご返信くださいませ。返信が無い場合はキャンセルとなります。
8万円以上の代引きは取り扱いしておりませんので、その場合、ご連絡いたしますので、他の前払い方法への変更をお願い致します。 ●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：500円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の金額×個数分の料金になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング

代引き以外での決済　⇒ご入金確認後、３営業日から１０営業日前後で発送いたします。
海外在庫商品の場合到着まで2週間から4週間前後で到着いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
代引き以外での決済　⇒ご入金確認後、３営業日から１０営業日前後で発送いたします。
海外在庫商品の場合到着まで2週間から4週間前後で到着いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、到着後7日以内にメールにてご連絡、到着後10日以内に返送いただいたもののみ対応いたします。 ノートパソコンなどバッテリーの保証は対象外です。 交換できる同じ商品がある場合は交換いたしますが、ご用意できない場合は返金対応となります。 ご連絡いただいても、最初の連絡より10日以内に返送されない場合は対応いたしませんので予めご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。 商品の破損の場合、配送事故の可能性もありますので 商品到着後は必ずすぐに、開梱し商品を確認してください。 万が一、日数を経過による保証が行えない場合も弊社での保証はございません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、到着後7日以内にメールにてご連絡、到着後10日以内に返送いただいたもののみ対応いたします。 ノートパソコンなどバッテリーの保証は対象外です。 交換できる同じ商品がある場合は交換いたしますが、ご用意できない場合は返金対応となります。 ご連絡いただいても、最初の連絡より10日以内に返送されない場合は対応いたしませんので予めご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応いたしますのでご了承ください。 商品の破損の場合、配送事故の可能性もありますので 商品到着後は必ずすぐに、開梱し商品を確認してください。 万が一、日数を経過による保証が行えない場合も弊社での保証はございません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05031877059

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

当店では、お客様とのやり取りを記録に残す観点から、全てメールでの対応をさせていただいております。 info@cco.fan 宛てへ、お名前と注文番号を添えてご連絡くださいませ。

返送先

郵便番号

0000000

住所

商品により返送先が異なる為、弊社よりお伝えする返送先へご返送ください。

電話番号

05031877059

FAX番号

05031877059

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店ではお客様都合による返品は原則お受けしておりません。 どうしてもと返品えおご希望の場合、諸手数料、送料など実費がかかっているため、商品代金の４０％をご負担いただきます。 また、新品または未開封品の場合 いかなる理由におかれましても、返品、返金対応しておりませんのでご注意くださいませ。（返品をご希望の場合、同コンディションでの再販が出来ない為、商品代金の５０％の返金となります。） 初期不良のみ、交換、返品返金に対応しております。商品到着後7日以内にメールにてご連絡、到着後10日以内に返送いただいたもののみ対応いたします。 ノートパソコンなどバッテリーの保証は対象外です。 ご連絡いただいても、最初の連絡より10日以内に返送されない場合は対応いたしませんので予めご了承くださいませ。 ノートパソコンなどバッテリーの保証は対象外です。 当店からの連絡後、翌営業日までにご返信がない場合は キャンセルとなりますので予めご了承くださいませ。 注文キャンセル、長期不在による保管期限切れ、思っていた商品と違う、住所不備などによる商品の返送など 誠に恐れ入りますがお客様都合によるキャンセルは お受けすることができません。 お客様都合によるキャンセルとなった場合、ご注文に関する諸手数料などは購入者負担となりますので購入金額の５０％の返金となります。 代引き購入に関して、 万が一、商品が返送された場合につきましては 下記の費用をご請求させていただきます。 ・商品発送時、および返送時に掛った往復の送料 ・代金引換手数料 ・返品事務手数料 ・内容証明発行料 ※上記にかかる実費をご請求させていただき、法的措置をとらさせていただきます。 商品の到着をお待ち頂いております他のお客様、 ならびに運送業者様にもご迷惑がかかる事となりますので、 お送りした商品につきましてはお客様の責任により 必ずお受け取り頂けますようお願い致します。 何卒、宜しくお願い申し上げます。

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