会社概要
ａｔｍａｃｋ＊家具 雑貨 贈り物
商品についてのご質問・在庫や納期の確認等はメール（ rakuten@mack.co.jp ）にてお気軽にお問い合わせください。
営業日につきましては＜受注・発送カレンダー＞をご確認ください。

マック株式会社
〒534-0026 大阪府大阪市都島区網島町12番地11-407
TEL:06-7713-3117 FAX:06-6352-3494
代表者:太田　勝
店舗運営責任者:山崎
店舗セキュリティ責任者:山崎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ラッピング・梱包について



　名入れ対応アルバムのみ有料（100円）で包装＆のしをさせていただいております。
　（のしなしで包装のみの場合も100円となります。）

　注文画面の備考欄に表書のご指定がない場合
　「御出産御祝　ご注文者様苗字」で記入させていただきます。

================================================================================================================================

や　のマークのある商品のみそれぞれ無料にてさせていただきます。ご入用の方は備考欄にご記入ください。


の商品について：
当店では、できるだけお客様にお安く商品を提供するために、送料の割安なメール便・レターパック・定形外郵便での発送も行っております（通常出荷後3〜5営業日程でポストへ投函となります）。それらを使用する場合、出来る限り梱包に注意しておりますが、万一配送中のトラブルや紛失破損・損害補償等ございませんので予めご了承ください。
なおプレゼントなどで気になられる場合や到着日時指定を希望される場合等は別途通常送料680円〜1,480円にて宅配便（もしくはレターパックプラス600円）配送も承っておりますので備考欄にその旨ご記入ください。併せて「配送について」〔メール便・定形外郵便 送料無料〕商品について の部分もご確認お願いいたします。
商品・ご注文について
通常在庫（宅配便配送）商品は＜クレジットカード決済はご注文確認後＞＜銀行振込・コンビニ決済は入金確認後＞より2営業日前後で商品のお届けとなります。
※出荷日につきましては、出荷当日までに別途メールにてご連絡いたします。
※家具等の大型商品はメーカー直送のため、購入履歴の【配送状況を確認】システムに対応しておりません。予めご了承ください。運送便伝票番号が必要な場合は備考欄にご記入いただくか、その旨お手数ですがメールいただきますようお願いいたします。出荷日当日中までにご連絡いたします。

オーダーメイド商品（名入れアルバムや食器、印鑑 等）・取寄せ商品はそれぞれお届け目安を記載しておりますので商品ページにてご確認ください。
また商品到着前でも（メーカーに発注手配済ですので）キャンセル・変更はお受けできません。


※メーカー直送という特質上、お客様に出荷予定の連絡を差し上げた後に、メーカーより同時大量注文等による在庫切れの連絡を受けることがございます。その際は誠に勝手ながら、その旨をお客様にご連絡させていただき、キャンセルもしくは入荷後の即日出荷のいずれかお客様のご都合の宜しい方で対応させていただきます。また先の日に到着日時指定をいただいた場合も出荷日時点で在庫切れになることがございます。恐れ入りますが予めご了承いただきますようお願いいたします。

※モバイル商品ページは文字数の制限等がありますので、商品の詳細や画像がすべて表示できておりません。PC版商品ページでご確認の上ご注文いただきますようお願いいたします。

※商品画像は出来る限り商品に近い色にして掲載しておりますが、お客様のパソコン画面環境によっても違いがある場合がございます。ご心配の場合は事前にお問合せください。

※メーカー保証のある商品につきましては、商品と同梱で保証書をお送りいたします。購入日・購入店名は「商品代金のお支払い控え」をもって確認いたしますので、併せて保管をお願いいたします。

※過去のお取引においてトラブルの経歴があるお客様およびお取引中に暴言・不当な非難等お話し合いができないと当店で判断した場合、誠に勝手ながらお取引を停止・自動的にキャンセル処理とさせていただきますので予めご了承くださいませ。
※当店は海外へ発送を行っていません。Unfortunately,We do not ship internationally.
≪ご確認お願いします≫　お支払いについて
お客様のご都合（注文間違い・色/サイズ/仕様間違い・イメージ違い・ご希望の日時に届かなかった等）による交換・返品はお受けできませんので、充分ご検討/ご確認いただきご注文ください。

※当店ではペーパーレス化のため、商品明細書等は通常発行・送付いたしておりません。領収書は【購入履歴】注文詳細を表示に【領収書を発行する】ボタンがございますので、出荷日以降そちらよりプリントアウトをお願いします（後払い決済は不可）。
＜購入履歴からの適格請求書発行:対応可能＞購入履歴からダウンロードできる領収書・請求書をインボイス制度に対応しています。

※楽天のシステム上、オプション品の追加注文・名入れ代や選択項目内の価格はご注文時に金額反映ができません。楽天からの自動配信メール「注文に関するお知らせ」 および 後ほど当店より金額を反映しご連絡いたしますのでご確認ください。

※楽天より、原則としてクレジットカードは名義確認が必要（お客様と異なる名義は不可、LINE MEMBER等の名義は不可）とされておりますのでご了承ください。また各種プリペイドカードは利用可能ですが、楽天決済システムの機能上クレジットカードなのかプリペイドカイドカードなのか判別できません。

※即時決済処理できない決済方法（銀行振込やコンビニ決済）は、ご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。


■セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）の収納番号・決済開始URLを確認する方法（楽天会員様のみ）
　（１）楽天市場へログイン
　（２）画面右上にある「購入履歴」を参照（再度ログインを求められた場合は実施）
　（３）該当のご注文の「注文詳細を表示」をクリック
　（４）画面に収納番号（払込票番号/お支払い受付番号）または決済開始URLが表示されます
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2033081 ラクテン（ＡＴＭＡＣＫカク゛サ゛ツカオクリモノ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】宅配便・メール便等（通常当店指定・詳細をご確認ください）
ヤマト運輸、佐川急便、福山通運、日本郵便、日通トランスポート便等で商品出荷を行っております（運送会社はご指定いただけません）。

☆ご注文から30分以降の変更ご希望は（手配済のため）お受けできかねますのでご了承ください。（営業時間外で購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合は手配前のため対応可能な場合がございますので、お問い合わせの際は、お名前・注文番号のご記入をお願いします。）


→ 宅配便配送商品について

≪ 宅配便 送料無料の商品につきまして、申し訳ありません、離島・一部地域（北海道・沖縄県）へのお届けは追加送料＋800円（離島は別途見積）をご負担ください。後ほど当店より加算いたします。≫

＜クレジットカード決済はご注文確認後＞＜銀行振込・コンビニ決済は入金確認後＞より3営業日前後（日曜祝日を除く）で商品のお届けとなります。

※お届けの際、稀に配送事故が発生し商品が破損した状態で届く場合がございます。もし外装や商品が破損しているお荷物が届きました場合、必ずお受け取りにならずドライバーに破損している旨をお伝えになった上でお荷物の【受取拒否】をお願いいたします。 運送会社（・メーカー）より当店に事故連絡が入りますので、配送事故として迅速に対応させていただきます。

★到着日時指定
お届け日：ご注文日より5営業日以降の日にちで指定が可能です（日曜祝日はご希望に沿えない場合がありますので、ご了承ください）。
お届け時間：おおまかな（午前・午後・夜間）時間指定のみ可能です。
「日時指定不可」記載のある商品はお届けの日にちおよび時間の指定・夜間の配達はできかねます。また急ぎの旨や到着日指定をご記入の場合、すぐに手配いたしますので以後キャンセル等お受けできかねますので予めご了承ください。
◎ご入金日および交通事情/天候等により、やむを得ずご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますので、申し訳ありませんが予めご了承ください。


→ 〔メール便・定形外郵便 送料無料〕商品について

納期・到着日時指定はお受けできません。通常出荷後3〜5営業日程でポストへ投函となります。配送先の住所に不備等がないかご確認の上、出荷日より1週間経っても届かない場合はご連絡ください。なお投函済の商品につきましては、住所間違い・紛失・盗難等の場合も商品の再出荷や返金等の対応はできませんので、ご自宅のポスト等に到着の商品は、お早めにお受け取りいただきますようお願いいたします。万一配送中のトラブルや紛失破損・損害補償等ございませんので、ご不安・納得いただけない場合は、別途通常送料680円〜1,480円をご負担で宅配便（もしくは対面受取のレターパックプラス600円）配送もさせていただきます。遠慮なく備考欄等にてお申し付けください。


送料につきまして、商品名に「送料無料」の記載のないものは以下のようになります。
送料無料商品と別の商品を併せてご注文いただく場合、送料別の商品の個数分の送料をいただいておりますが、同梱できる商品もありますのでお問い合わせください。またご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

≪ 送料無料の商品につきまして、北海道/沖縄へのお届けは追加送料＋800円（離島は別途見積）をご負担ください。≫
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1480円 780円 780円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 780円 780円 780円 1480円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ヤマト運輸、佐川急便、福山通運、日本郵便、日通トランスポート便等で商品出荷を行っております（運送会社はご指定いただけません）。宅配便 送料無料の商品につきまして、申し訳ありません、離島・一部地域（北海道・沖縄県）へのお届けは追加送料＋800円（離島は別途見積）をご負担ください。後ほど当店より加算いたします。メール便・定形外郵便 送料無料〕商品について、納期・到着日時指定はお受けできません。通常出荷後3〜5営業日程でポストへ投函となります。

大型宅配便
【備考】宅配便・メール便等（通常当店指定・詳細をご確認ください）
ヤマト運輸、佐川急便、福山通運、日本郵便、日通トランスポート便等で商品出荷を行っております（運送会社はご指定いただけません）。

☆ご注文から30分以降の変更ご希望は（手配済のため）お受けできかねますのでご了承ください。（営業時間外で購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合は手配前のため対応可能な場合がございますので、お問い合わせの際は、お名前・注文番号のご記入をお願いします。）


≪ 宅配便 送料無料の商品につきまして、申し訳ありません、離島・一部地域（北海道・沖縄県）へのお届けは追加送料＋800円（離島は別途見積）をご負担ください。後ほど当店より加算いたします。≫

＜クレジットカード決済はご注文確認後＞＜銀行振込・コンビニ決済は入金確認後＞より3営業日前後（日曜祝日を除く）で商品のお届けとなります。

※お届けの際、稀に配送事故が発生し商品が破損した状態で届く場合がございます。もし外装や商品が破損しているお荷物が届きました場合、必ずお受け取りにならずドライバーに破損している旨をお伝えになった上でお荷物の【受取拒否】をお願いいたします。 運送会社（・メーカー）より当店に事故連絡が入りますので、配送事故として迅速に対応させていただきます。

★到着日時指定
お届け日：ご注文日より5営業日以降の日にちで指定が可能です（日曜祝日はご希望に沿えない場合がありますので、ご了承ください）。
お届け時間：おおまかな（午前・午後・夜間）時間指定のみ可能です。
「日時指定不可」記載のある商品はお届けの日にちおよび時間の指定・夜間の配達はできかねます。また急ぎの旨や到着日指定をご記入の場合、すぐに手配いたしますので以後キャンセル等お受けできかねますので予めご了承ください。
◎ご入金日および交通事情/天候等により、やむを得ずご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますので、申し訳ありませんが予めご了承ください。


送料につきまして、商品名に「送料無料」の記載のないものは以下のようになります。
送料無料商品と別の商品を併せてご注文いただく場合、送料別の商品の個数分の送料をいただいておりますが、同梱できる商品もありますのでお問い合わせください。またご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

≪ 送料無料の商品につきまして、北海道/沖縄へのお届けは追加送料＋800円（離島は別途見積）をご負担ください。≫
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1480円 780円 780円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 780円 780円 780円 1480円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ヤマト運輸、佐川急便、福山通運、日本郵便、日通トランスポート便等で商品出荷を行っております（運送会社はご指定いただけません）。宅配便 送料無料の商品につきまして、申し訳ありません、離島・一部地域（北海道・沖縄県）へのお届けは追加送料＋800円（離島は別途見積）をご負担ください。後ほど当店より加算いたします。メール便・定形外郵便 送料無料〕商品について、納期・到着日時指定はお受けできません。通常出荷後3〜5営業日程でポストへ投函となります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】宅配便・メール便等（通常当店指定・詳細をご確認ください）

ヤマト運輸、日本郵便等で商品出荷を行っております（運送会社はご指定いただけません）。
メール便サイズ外の商品につきましては、ご選択いただきましても、通常通り宅配便配送にて対応させていただきます。

〔メール便・定形外郵便 送料無料〕商品について
納期・到着日時指定はお受けできません。通常出荷後3〜5営業日程でポストへ投函となります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
ご注文から30分以降の変更ご希望は（手配済のため）お受けできかねますのでご了承ください。（営業時間外で購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合は手配前のため対応可能な場合がございますので、お問い合わせの際は、お名前・注文番号のご記入をお願いします。）



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品に汚損・破損等がございましたら、お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが お客様のご判断で返送手配等されず、事前にメールもしくは電話にて当店まで必ずご連絡ください（当店への着払い返送はお受け取りできかねます）。問題が確認できましたら当店より早急に交換部品・新しい商品等を手配させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
≪商品到着後8日以降の交換・返品には、如何なる場合でも応じかねます。≫



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-7713-3117

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
-

住所
当店よりお知らせいたします

電話番号
-

FAX番号
-


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご都合（注文間違い・色/サイズ/仕様間違い・イメージ違い・運送会社/ご希望の日時に届かなかった等）による交換・返品はお受けできませんので、十分ご検討/ご確認いただきご注文ください。

キャンセル・返品（返金・交換）・保証について
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず「購入履歴」からキャンセルすることが可能です。
お問い合わせの際は、お名前・注文番号のご記入をお願いします。

お客様のご都合による交換・返品
お客様のご都合（注文間違い・色/サイズ/仕様間違い・イメージ違い・運送会社/ご希望の日時に届かなかった等）による交換・返品はお受けできませんので、充分ご検討/ご確認いただきご注文ください。

≪商品到着後7日以内≫お届けした商品に汚損・破損等がございましたら、お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが お客様のご判断で返送手配等されず、事前にメールもしくは電話にて当店まで必ずご連絡ください（当店への着払い返送はお受け取りできかねます）。問題が確認できましたら当店より早急に交換部品・新しい商品等を手配させていただきます。また、在庫がない場合は3日以内に（ご負担いただいた振込手数料を含めて）お客様ご指定口座に返金いたします。

≪商品到着後8日以降の交換・返品には、如何なる場合でも応じかねます。≫

メーカー保証のある商品につきましては、商品と同梱で保証書をお送りいたします。購入日・購入店名は「商品代金のお支払い控え」をもって確認いたしますので、併せて保管をお願いいたします。

運送会社に置き配を希望される場合、商品配達後の紛失盗難等の補償は出来かねますので予めご了承くださいませ。
■ 楽天や当社（マック株式会社）を偽装したサイト・メール等にご注意ください ■
＜楽天市場公式ヘルプへのリンク＞楽天を偽装したサイト・メール等にご注意ください
この度、当社マック株式会社の運営するWEBサイト（https://www.rakuten.co.jp/atmack/）から会社概要や画像・商品説明文等を無断転用した偽サイトが確認されていますが、当社とは一切関係ございません。 偽サイトを利用すると個人情報の不正取得、商品代金を振り込んでも商品が届かない等の被害にあう可能性がありますので、サイトURL等をご確認いただき十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

会社概要

マック株式会社

〒534-0026 大阪府大阪市都島区網島町12番地11-407
TEL:06-7713-3117 FAX:06-6352-3494
代表者:太田　勝
店舗運営責任者:山崎
店舗セキュリティ責任者:山崎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ａｔｍａｃｋ＊家具 雑貨 贈り物
商品についてのご質問・在庫や納期の確認等はメール（ rakuten@mack.co.jp ）にてお気軽にお問い合わせください。
営業日につきましては＜受注・発送カレンダー＞をご確認ください。

ラッピング・梱包について




　名入れ対応アルバムのみ有料（100円）で包装＆のしをさせていただいております。
　（のしなしで包装のみの場合も100円となります。）

　注文画面の備考欄に表書のご指定がない場合
　「御出産御祝　ご注文者様苗字」で記入させていただきます。

================================================================================================================================

や　のマークのある商品のみそれぞれ無料にてさせていただきます。ご入用の方は備考欄にご記入ください。


の商品について：
当店では、できるだけお客様にお安く商品を提供するために、送料の割安なメール便・レターパック・定形外郵便での発送も行っております（通常出荷後3〜5営業日程でポストへ投函となります）。それらを使用する場合、出来る限り梱包に注意しておりますが、万一配送中のトラブルや紛失破損・損害補償等ございませんので予めご了承ください。
なおプレゼントなどで気になられる場合や到着日時指定を希望される場合等は別途通常送料680円〜1,480円にて宅配便（もしくはレターパックプラス600円）配送も承っておりますので備考欄にその旨ご記入ください。併せて「配送について」〔メール便・定形外郵便 送料無料〕商品について の部分もご確認お願いいたします。

商品・ご注文について

通常在庫（宅配便配送）商品は＜クレジットカード決済はご注文確認後＞＜銀行振込・コンビニ決済は入金確認後＞より2営業日前後で商品のお届けとなります。
※出荷日につきましては、出荷当日までに別途メールにてご連絡いたします。
※家具等の大型商品はメーカー直送のため、購入履歴の【配送状況を確認】システムに対応しておりません。予めご了承ください。運送便伝票番号が必要な場合は備考欄にご記入いただくか、その旨お手数ですがメールいただきますようお願いいたします。出荷日当日中までにご連絡いたします。

オーダーメイド商品（名入れアルバムや食器、印鑑 等）・取寄せ商品はそれぞれお届け目安を記載しておりますので商品ページにてご確認ください。
また商品到着前でも（メーカーに発注手配済ですので）キャンセル・変更はお受けできません。


※メーカー直送という特質上、お客様に出荷予定の連絡を差し上げた後に、メーカーより同時大量注文等による在庫切れの連絡を受けることがございます。その際は誠に勝手ながら、その旨をお客様にご連絡させていただき、キャンセルもしくは入荷後の即日出荷のいずれかお客様のご都合の宜しい方で対応させていただきます。また先の日に到着日時指定をいただいた場合も出荷日時点で在庫切れになることがございます。恐れ入りますが予めご了承いただきますようお願いいたします。

※モバイル商品ページは文字数の制限等がありますので、商品の詳細や画像がすべて表示できておりません。PC版商品ページでご確認の上ご注文いただきますようお願いいたします。

※商品画像は出来る限り商品に近い色にして掲載しておりますが、お客様のパソコン画面環境によっても違いがある場合がございます。ご心配の場合は事前にお問合せください。

※メーカー保証のある商品につきましては、商品と同梱で保証書をお送りいたします。購入日・購入店名は「商品代金のお支払い控え」をもって確認いたしますので、併せて保管をお願いいたします。

※過去のお取引においてトラブルの経歴があるお客様およびお取引中に暴言・不当な非難等お話し合いができないと当店で判断した場合、誠に勝手ながらお取引を停止・自動的にキャンセル処理とさせていただきますので予めご了承くださいませ。
※当店は海外へ発送を行っていません。Unfortunately,We do not ship internationally.

≪ご確認お願いします≫　お支払いについて

お客様のご都合（注文間違い・色/サイズ/仕様間違い・イメージ違い・ご希望の日時に届かなかった等）による交換・返品はお受けできませんので、充分ご検討/ご確認いただきご注文ください。

※当店ではペーパーレス化のため、商品明細書等は通常発行・送付いたしておりません。領収書は【購入履歴】注文詳細を表示に【領収書を発行する】ボタンがございますので、出荷日以降そちらよりプリントアウトをお願いします（後払い決済は不可）。
＜購入履歴からの適格請求書発行:対応可能＞購入履歴からダウンロードできる領収書・請求書をインボイス制度に対応しています。

※楽天のシステム上、オプション品の追加注文・名入れ代や選択項目内の価格はご注文時に金額反映ができません。楽天からの自動配信メール「注文に関するお知らせ」 および 後ほど当店より金額を反映しご連絡いたしますのでご確認ください。

※楽天より、原則としてクレジットカードは名義確認が必要（お客様と異なる名義は不可、LINE MEMBER等の名義は不可）とされておりますのでご了承ください。また各種プリペイドカードは利用可能ですが、楽天決済システムの機能上クレジットカードなのかプリペイドカイドカードなのか判別できません。

※即時決済処理できない決済方法（銀行振込やコンビニ決済）は、ご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。


■セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）の収納番号・決済開始URLを確認する方法（楽天会員様のみ）
　（１）楽天市場へログイン
　（２）画面右上にある「購入履歴」を参照（再度ログインを求められた場合は実施）
　（３）該当のご注文の「注文詳細を表示」をクリック
　（４）画面に収納番号（払込票番号/お支払い受付番号）または決済開始URLが表示されます

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2033081 ラクテン（ＡＴＭＡＣＫカク゛サ゛ツカオクリモノ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

宅配便・メール便等（通常当店指定・詳細をご確認ください）
ヤマト運輸、佐川急便、福山通運、日本郵便、日通トランスポート便等で商品出荷を行っております（運送会社はご指定いただけません）。

☆ご注文から30分以降の変更ご希望は（手配済のため）お受けできかねますのでご了承ください。（営業時間外で購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合は手配前のため対応可能な場合がございますので、お問い合わせの際は、お名前・注文番号のご記入をお願いします。）


→ 宅配便配送商品について

≪ 宅配便 送料無料の商品につきまして、申し訳ありません、離島・一部地域（北海道・沖縄県）へのお届けは追加送料＋800円（離島は別途見積）をご負担ください。後ほど当店より加算いたします。≫

＜クレジットカード決済はご注文確認後＞＜銀行振込・コンビニ決済は入金確認後＞より3営業日前後（日曜祝日を除く）で商品のお届けとなります。

※お届けの際、稀に配送事故が発生し商品が破損した状態で届く場合がございます。もし外装や商品が破損しているお荷物が届きました場合、必ずお受け取りにならずドライバーに破損している旨をお伝えになった上でお荷物の【受取拒否】をお願いいたします。 運送会社（・メーカー）より当店に事故連絡が入りますので、配送事故として迅速に対応させていただきます。

★到着日時指定
お届け日：ご注文日より5営業日以降の日にちで指定が可能です（日曜祝日はご希望に沿えない場合がありますので、ご了承ください）。
お届け時間：おおまかな（午前・午後・夜間）時間指定のみ可能です。
「日時指定不可」記載のある商品はお届けの日にちおよび時間の指定・夜間の配達はできかねます。また急ぎの旨や到着日指定をご記入の場合、すぐに手配いたしますので以後キャンセル等お受けできかねますので予めご了承ください。
◎ご入金日および交通事情/天候等により、やむを得ずご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますので、申し訳ありませんが予めご了承ください。


→ 〔メール便・定形外郵便 送料無料〕商品について

納期・到着日時指定はお受けできません。通常出荷後3〜5営業日程でポストへ投函となります。配送先の住所に不備等がないかご確認の上、出荷日より1週間経っても届かない場合はご連絡ください。なお投函済の商品につきましては、住所間違い・紛失・盗難等の場合も商品の再出荷や返金等の対応はできませんので、ご自宅のポスト等に到着の商品は、お早めにお受け取りいただきますようお願いいたします。万一配送中のトラブルや紛失破損・損害補償等ございませんので、ご不安・納得いただけない場合は、別途通常送料680円〜1,480円をご負担で宅配便（もしくは対面受取のレターパックプラス600円）配送もさせていただきます。遠慮なく備考欄等にてお申し付けください。


送料につきまして、商品名に「送料無料」の記載のないものは以下のようになります。
送料無料商品と別の商品を併せてご注文いただく場合、送料別の商品の個数分の送料をいただいておりますが、同梱できる商品もありますのでお問い合わせください。またご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

≪ 送料無料の商品につきまして、北海道/沖縄へのお届けは追加送料＋800円（離島は別途見積）をご負担ください。≫

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1480円 780円 780円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 780円 780円 780円 1480円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ヤマト運輸、佐川急便、福山通運、日本郵便、日通トランスポート便等で商品出荷を行っております（運送会社はご指定いただけません）。宅配便 送料無料の商品につきまして、申し訳ありません、離島・一部地域（北海道・沖縄県）へのお届けは追加送料＋800円（離島は別途見積）をご負担ください。後ほど当店より加算いたします。メール便・定形外郵便 送料無料〕商品について、納期・到着日時指定はお受けできません。通常出荷後3〜5営業日程でポストへ投函となります。

大型宅配便

【備考】

宅配便・メール便等（通常当店指定・詳細をご確認ください）
ヤマト運輸、佐川急便、福山通運、日本郵便、日通トランスポート便等で商品出荷を行っております（運送会社はご指定いただけません）。

☆ご注文から30分以降の変更ご希望は（手配済のため）お受けできかねますのでご了承ください。（営業時間外で購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合は手配前のため対応可能な場合がございますので、お問い合わせの際は、お名前・注文番号のご記入をお願いします。）


≪ 宅配便 送料無料の商品につきまして、申し訳ありません、離島・一部地域（北海道・沖縄県）へのお届けは追加送料＋800円（離島は別途見積）をご負担ください。後ほど当店より加算いたします。≫

＜クレジットカード決済はご注文確認後＞＜銀行振込・コンビニ決済は入金確認後＞より3営業日前後（日曜祝日を除く）で商品のお届けとなります。

※お届けの際、稀に配送事故が発生し商品が破損した状態で届く場合がございます。もし外装や商品が破損しているお荷物が届きました場合、必ずお受け取りにならずドライバーに破損している旨をお伝えになった上でお荷物の【受取拒否】をお願いいたします。 運送会社（・メーカー）より当店に事故連絡が入りますので、配送事故として迅速に対応させていただきます。

★到着日時指定
お届け日：ご注文日より5営業日以降の日にちで指定が可能です（日曜祝日はご希望に沿えない場合がありますので、ご了承ください）。
お届け時間：おおまかな（午前・午後・夜間）時間指定のみ可能です。
「日時指定不可」記載のある商品はお届けの日にちおよび時間の指定・夜間の配達はできかねます。また急ぎの旨や到着日指定をご記入の場合、すぐに手配いたしますので以後キャンセル等お受けできかねますので予めご了承ください。
◎ご入金日および交通事情/天候等により、やむを得ずご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますので、申し訳ありませんが予めご了承ください。


送料につきまして、商品名に「送料無料」の記載のないものは以下のようになります。
送料無料商品と別の商品を併せてご注文いただく場合、送料別の商品の個数分の送料をいただいておりますが、同梱できる商品もありますのでお問い合わせください。またご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

≪ 送料無料の商品につきまして、北海道/沖縄へのお届けは追加送料＋800円（離島は別途見積）をご負担ください。≫

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1480円 780円 780円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 780円 780円 780円 1480円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ヤマト運輸、佐川急便、福山通運、日本郵便、日通トランスポート便等で商品出荷を行っております（運送会社はご指定いただけません）。宅配便 送料無料の商品につきまして、申し訳ありません、離島・一部地域（北海道・沖縄県）へのお届けは追加送料＋800円（離島は別途見積）をご負担ください。後ほど当店より加算いたします。メール便・定形外郵便 送料無料〕商品について、納期・到着日時指定はお受けできません。通常出荷後3〜5営業日程でポストへ投函となります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

宅配便・メール便等（通常当店指定・詳細をご確認ください）

ヤマト運輸、日本郵便等で商品出荷を行っております（運送会社はご指定いただけません）。
メール便サイズ外の商品につきましては、ご選択いただきましても、通常通り宅配便配送にて対応させていただきます。

〔メール便・定形外郵便 送料無料〕商品について
納期・到着日時指定はお受けできません。通常出荷後3〜5営業日程でポストへ投函となります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

ご注文から30分以降の変更ご希望は（手配済のため）お受けできかねますのでご了承ください。（営業時間外で購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合は手配前のため対応可能な場合がございますので、お問い合わせの際は、お名前・注文番号のご記入をお願いします。）

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けした商品に汚損・破損等がございましたら、お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが お客様のご判断で返送手配等されず、事前にメールもしくは電話にて当店まで必ずご連絡ください（当店への着払い返送はお受け取りできかねます）。問題が確認できましたら当店より早急に交換部品・新しい商品等を手配させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

≪商品到着後8日以降の交換・返品には、如何なる場合でも応じかねます。≫

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-7713-3117

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

-

住所

当店よりお知らせいたします

電話番号

-

FAX番号

-

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご都合（注文間違い・色/サイズ/仕様間違い・イメージ違い・運送会社/ご希望の日時に届かなかった等）による交換・返品はお受けできませんので、十分ご検討/ご確認いただきご注文ください。

キャンセル・返品（返金・交換）・保証について

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず「購入履歴」からキャンセルすることが可能です。
お問い合わせの際は、お名前・注文番号のご記入をお願いします。

お客様のご都合による交換・返品
お客様のご都合（注文間違い・色/サイズ/仕様間違い・イメージ違い・運送会社/ご希望の日時に届かなかった等）による交換・返品はお受けできませんので、充分ご検討/ご確認いただきご注文ください。

≪商品到着後7日以内≫お届けした商品に汚損・破損等がございましたら、お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが お客様のご判断で返送手配等されず、事前にメールもしくは電話にて当店まで必ずご連絡ください（当店への着払い返送はお受け取りできかねます）。問題が確認できましたら当店より早急に交換部品・新しい商品等を手配させていただきます。また、在庫がない場合は3日以内に（ご負担いただいた振込手数料を含めて）お客様ご指定口座に返金いたします。

≪商品到着後8日以降の交換・返品には、如何なる場合でも応じかねます。≫

メーカー保証のある商品につきましては、商品と同梱で保証書をお送りいたします。購入日・購入店名は「商品代金のお支払い控え」をもって確認いたしますので、併せて保管をお願いいたします。

運送会社に置き配を希望される場合、商品配達後の紛失盗難等の補償は出来かねますので予めご了承くださいませ。

■ 楽天や当社（マック株式会社）を偽装したサイト・メール等にご注意ください ■

＜楽天市場公式ヘルプへのリンク＞楽天を偽装したサイト・メール等にご注意ください
この度、当社マック株式会社の運営するWEBサイト（https://www.rakuten.co.jp/atmack/）から会社概要や画像・商品説明文等を無断転用した偽サイトが確認されていますが、当社とは一切関係ございません。 偽サイトを利用すると個人情報の不正取得、商品代金を振り込んでも商品が届かない等の被害にあう可能性がありますので、サイトURL等をご確認いただき十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。

© Rakuten Group, Inc.