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- 株式会社アットファースト
- 〒246-0014 神奈川県横浜市瀬谷区中央２−２４
- TEL:0453012318 FAX:0453012384
- 代表者:池亀 信和
- 店舗運営責任者:横溝 恵子
- 店舗セキュリティ責任者:横溝 恵子
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
| 日 | 休業日 |
| 月 | 10:00 〜 17:00 |
| 火 | 10:00 〜 17:00 |
| 水 | 10:00 〜 17:00 |
| 木 | 10:00 〜 17:00 |
| 金 | 10:00 〜 17:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
よくあるご質問
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お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
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- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
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後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
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※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】ヤマト運輸
- 【備考】
・ご注文後、当店より、お支払い総額(商品代金・送料・代引手数料の総額)を、メールにてお知らせいたします。
・代金は、商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(その他)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
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- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
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- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
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※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】
【 商品お届けの送料につきまして 】 ○ 同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上で送料無料になります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料になります。
○ 3,980円(税込)未満のご注文の場合は別途送料がかかります。
ご注文確認画面、店舗からのご注文受付メールをご確認ください。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)未満のご注文の場合に別途送料がかかります。
○ ご注文金額が税込3,980円未満 (※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)未満) の場合でも、
商品ページなどに送料無料と記載のある商品につきましては、送料はかかりません。
ただし、送料無料と記載のある商品のご注文でも、
別途、地域別個別送料を申し受け津場合がございます。(宅配便配送の場合に限ります)
商品ページでご確認ください。配送会社 ヤマト運輸で発送となりますが、配送地域によって変更される場合がございます。
ご了承ください。明細書について 楽天が発行する「お買い上げ明細書」をご希望の方は、 備考欄にその旨をご記入ください。 ラッピングについて 商品ページ内でラッピング可能の表記がある商品に限り、ラッピングを承ります。
ご希望の方は、商品ページで選択頂き、備考欄にその旨をご記入ください。
ラッピング対応商品以外のラッピングは承れませんので、ご了承ください。
ご不明点は、ご購入の前にメールやお電話にてご確認ください。ご不在の場合の対応 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運送会社各営業所まで、 必ず保管期間内に直接ご連絡下さい。
万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただけない場合、 お荷物は一旦当店に返送されます。
その際にかかった送料、及び再送させていただく際の往復の送料は お客様負担となります。
また、記載されたお届け先以外の住所に変更（転送）する場合、着払い運賃（定価）をお客様にご負担いただきます。 予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1050円 800円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 800円 800円 1000円 1000円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考
※上記「離島他の扱い」に関する補足事項
現在、楽天のシステム上、
「離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません」
と表記されてしまいます。
○以下の条件を満たす場合のみ、料金表に関わらず送料が一律0円になります。
●全国（沖縄・離島・一部地域を除く）：購入金額が3,980円（税込）以上
●沖縄・離島・一部地域：購入金額が9,800円（税込）以上
○ ご注文金額が税込3,980円未満 の場合でも、
商品ページなどに送料無料と記載のある商品につきましては、送料はかかりません。
(※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)未満 の場合)
ただし、送料無料と記載のある商品のご注文でも、別途、地域別個別送料を申し受ける場合がございます。(宅配便配送の場合に限ります) 商品ページでご確認ください。
- 宅配便
- 【備考】
【 商品お届けの送料につきまして 】 ○ 同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上で送料無料になります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料になります。
○ 3,980円(税込)未満のご注文の場合は別途送料がかかります。
ご注文確認画面、店舗からのご注文受付メールをご確認ください。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)未満のご注文の場合に別途送料がかかります。
○ ご注文金額が税込3,980円未満 (※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)未満) の場合でも、
商品ページなどに送料無料と記載のある商品につきましては、送料はかかりません。
ただし、送料無料と記載のある商品のご注文でも、
別途、地域別個別送料を申し受ける場合がございます。(宅配便配送の場合に限ります)
商品ページでご確認ください。配送会社 ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便が宅配便の配送をいたします。
お客様が配送会社をお選びいただくことはできません。明細書について 楽天が発行する「お買い上げ明細書」をご希望の方は、 備考欄にその旨をご記入ください。 ラッピングについて 商品ページ内でラッピング可能の表記がある商品に限り、ラッピングを承ります。
ご希望の方は、商品ページで選択頂き、備考欄にその旨をご記入ください。
各種収納、大型商品など、セール品等、ラッピングを承れない商品もございます。
ご不明点は、ご購入の前にメールやお電話にてご確認ください。ご不在の場合の対応 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運送会社各営業所まで、 必ず保管期間内に直接ご連絡下さい。
万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただけない場合、 お荷物は一旦当店に返送されます。
その際にかかった送料、及び再送させていただく際の往復の送料は お客様負担となります。
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1050円 800円 800円 680円 680円 680円 680円 680円 800円 800円 1000円 1000円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考
※上記「離島他の扱い」に関する補足事項
現在、楽天のシステム上、
「離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません」
と表記されてしまいます。
○以下の条件を満たす場合のみ、料金表に関わらず送料が一律0円になります。
●全国（沖縄・離島・一部地域を除く）：購入金額が3,980円（税込）以上
●沖縄・離島・一部地域：購入金額が9,800円（税込）以上
○ ご注文金額が税込3,980円未満 の場合でも、
商品ページなどに送料無料と記載のある商品につきましては、送料はかかりません。
(※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)未満 の場合)
ただし、送料無料と記載のある商品のご注文でも、
・送付先が北海道・九州の場合、+500円
・送付先が沖縄の場合、+800円
別途、地域別個別送料を申し受けます。(宅配便配送の場合に限ります)
何卒ご了承下さい。
- 小型宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便コンパクト
- 【備考】
【 商品お届けの送料につきまして 】 ○ 同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上で送料無料になります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料になります。
○ 3,980円(税込)未満のご注文の場合は別途送料がかかります。
ご注文確認画面、店舗からのご注文受付メールをご確認ください。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)未満のご注文の場合に別途送料がかかります。
○ ご注文金額が税込3,980円未満 (※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)未満) の場合でも、
商品ページなどに送料無料と記載のある商品につきましては、送料はかかりません。
ただし、送料無料と記載のある商品のご注文でも、
別途、地域別個別送料を申し受け津場合がございます。(宅配便配送の場合に限ります)
商品ページでご確認ください。配送会社 ヤマト運輸 小型宅配便で発送となりますが、定めたサイズ及び厚みの規定があるため、対応商品のみとなり他商品との同梱はできません。
ご了承ください。
ご利用につきましては当店にお任せください。
明細書について 楽天が発行する「お買い上げ明細書」をご希望の方は、 備考欄にその旨をご記入ください。 ラッピングについて 商品ページ内でラッピング可能の表記がある商品に限り、ラッピングを承ります。
ご希望の方は、商品ページで選択頂き、備考欄にその旨をご記入ください。
ラッピング対応商品以外のラッピングは承れませんので、ご了承ください。
ご不明点は、ご購入の前にメールやお電話にてご確認ください。ご不在の場合の対応 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運送会社各営業所まで、 必ず保管期間内に直接ご連絡下さい。
万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただけない場合、 お荷物は一旦当店に返送されます。
その際にかかった送料、及び再送させていただく際の往復の送料は お客様負担となります。
また、記載されたお届け先以外の住所に変更（転送）する場合、着払い運賃（定価）をお客様にご負担いただきます。 予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1050円 800円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 800円 800円 1000円 1000円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
【 メール便配送について 】 ○ 日本郵便「ゆうパケット」にて配送いたします。
ゆうパケットは最短出荷 （最短お届け可能日）対象外です。
お届けには普通郵便と同程度の日数を要します。 お急ぎの場合は宅配便を選択してください。
○ 送料無料と記載のある商品は送料はかかりません。
○ ゆうパケットは、商品配送に関するお問い合わせ番号がありますので、
追跡サービスで差し出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。
○以下にはご対応できません。
※支払方法：代金引換
※配達日時指定
※配送に関する要望（例：宅配BOX投函 など）
○ 日本郵便が定めたサイズ及び厚みの規定があるため、他商品との同梱はできません。
○ 配送中の損失・破損・遅延、またお客様のポストに投函後の盗難などに関して、商品の保障がありません。
○ 日本郵便が定めたサイズ及び厚みの規定を超える一部の商品は、定形外郵便での配送となる場合があります。
定形外郵便には、商品配送に関するお問い合わせ番号がありません。ご了承下さい。
その他はゆうパケットに準じます。
具体的な配送方法に関しては、当店からのメールでご確認下さい。配送会社 日本郵便がメール便の配送をいたします。
明細書について 楽天が発行する「お買い上げ明細書」をご希望の方は、 備考欄にその旨をご記入ください。 ラッピングについて 商品ページ内でラッピング可能の表記がある商品に限り、ラッピングを承ります。
(無料の簡易ラッピングとなります)
ご希望の方は、商品ページで選択頂き、備考欄にその旨をご記入ください。
ラッピング対応商品以外のラッピングは承れませんので、ご了承ください。
ご不明点は、ご購入の前にメールやお電話にてご確認ください。ご不在の場合の対応 ○ 商品サイズの関係でポストに入らない等の場合、ご不在時は、不在連絡票がポストへ投函されます。
内容をご確認の上、保管期間内に郵便局へ直接ご連絡下さい。
○ 荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただけない場合、お荷物は一旦当店に返送されます。
再送させていただく際の送料は お客様負担となります。
- 【送料料金表】 全国一律料金：360円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
- 【備考】
【 定形外郵便配送について 】 ○ 定形外郵便での配送が可能です。
商品ページに「定形外郵便配送」と記載のある商品が対象です。
※商品ページなどに、送料無料と記載のある対象商品につきましては、送料はかかりません。
○ 定形外郵便は、商品配送に関するお問い合わせ番号がございません。
郵便受けへの投函をもって配達完了となり、原則として対面受取の必要はありません。
○ ポストまでのお届けのため、代金引換は選択できません。また、配送日時のご指定も承れません。
○ 配送中の損失・破損・遅延、またお客様のポストに投函後の盗難などに関して、商品の保障がありません。
○ 定形外郵便はポストまでのお届けのため、配達に少々お時間がかかります。
また、当店の休業日（土曜・日曜）および休日のご注文は、配送にお時間のかかる場合があります。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。
配送会社 日本郵便が定形外郵便の配送をいたします。
明細書について 楽天が発行する「お買い上げ明細書」をご希望の方は、 備考欄にその旨をご記入ください。 ラッピングについて 定形外郵便で発送の商品はラッピングは承れません。
ご不在の場合の対応 ○ 商品サイズの関係でポストに入らない等の場合、ご不在時は、不在連絡票がポストへ投函されます。
内容をご確認の上、保管期間内に郵便局へ直接ご連絡下さい。
○ 荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただけない場合、お荷物は一旦当店に返送されます。
再送させていただく際の送料は お客様負担となります。
- 【送料料金表】 全国一律料金：360円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考
○ 商品1個のご注文時、ゆうパケット(日本郵便)送料 360円での配送が可能です。
商品ページに「ゆうパケット配送可能」と記載のある商品が対象です。
送料は、全国一律360円となります。
※商品ページなどに、送料無料と記載のある対象商品につきましては、送料はかかりません。
○ 日本郵便が定めたサイズ及び厚みの規定を超える一部の商品は、定形外郵便での配送となる場合があります。
定形外郵便には、商品配送に関するお問い合わせ番号がありません。ご了承下さい。
その他はゆうパケットに準じます。
具体的な配送方法に関しては、当店からのメールでご確認下さい。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払い総額より送料を相殺した残額 ※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
返品送料
お客様負担
備考
返金をご希望の旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など、交換をお受け致しかねる場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金をご希望の旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など、交換をお受け致しかねる場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0453012318
お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
246-0014
住所
神奈川県横浜市瀬谷区中央２−２４
電話番号
0453012318
FAX番号
0453012384
キャンセル・返金・交換についての注意事項
【 返品・交換をご希望の際は、必ずあらかじめご連絡下さい 】 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後７日以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
○ お問い合わせの際は、1〜4を必ずご連絡下さい。
- ご注文者様お名前
- 連絡の取れるお電話番号
- 受注番号
- ご購入店舗名
- アットファースト 楽天市場店
- アットファースト OUTLET店
- アットファースト Yahoo! 店
お客様のご都合による返品・交換 お客様のご都合による返品・交換は、お届け後7日以内にご連絡をいただければお受け致しますが、
この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
【返品・交換をお受けできない場合】
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- お客様が一度ご使用になられた商品
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- 箱・説明書・タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された商品
- お届け後、修理、クリーニング等された商品
- 販売時に返品不可と記載している商品
他の商品にご変更 お客様のご要望により、他の商品に変更の場合、発送前であれば可能です。
発送後もしくは、到着後の場合は変更出来ません。配送途中の破損などの事故の場合 配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に代替品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫が無い商品など、交換が出来かねる場合がございます。）
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