有限会社Ｋ・プランニング 〒276-0042 千葉県八千代市ゆりのき台 5丁目16-7-101 TEL:0477521733 FAX:047-752-1788 代表者:伊藤　光次郎 店舗運営責任者:実川　幸一(営業本部) 店舗セキュリティ責任者:実川　幸一 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

最近多発しています。
当店からのメールが届かないお客様へ

当店もお客様が安心してお買い物が出来るように注文確認、状況、発送完了などを
メールでご連絡しておりましますが、最近フリーメールアドレスなどで自動的に
迷惑メールに振り分けられてしまいお客様の受信トレイに届かない現象が多発しております。

お手数をお掛け致しますが迷惑メールトレイを確認して頂き、当店のメールの画面で
「許可リストに追加」などの設定を押して頂きますとメールの方が届きますので設定のご変更お願い致します。

その他にも、サーバーエラー等により、メールが届かない現象があるようです。
その際はお手数ですが、ご連絡いただければ(購入後1日たっても当店からメールが
届かない場合)対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。

また発送の際に何か問題がある場合も(入荷遅れ・急な廃盤で商品がご用意ができなく
なってしまった場合等)全てメールにてご連絡差し上げておりますので、ご確認ください。

モバイルのメールに関しましては、ドメイン指定を解除・当店アドレス
(rinfo@atbijin.jp)を登録してください。

なお当店からメール送信後、一定期間中はメールを「ショップからのメール」機能でもご確認いただけます。
本機能をご利用されるには、事前に現在ご登録中のメールアドレスの認証手続きが必要となります。
機能の詳細につきましては下記URLより楽天のヘルプページをご参照ください。

・ショップから送信されたメールを確認したい
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000008375

今後もお客様に安心にしてお買い求めいただけるよう、スタッフ全員で対応させていただきます。

楽天市場 購入履歴の注文詳細から領収書・請求書の発行が可能でございます。
※購入履歴からダウンロードできる領収書・請求書はインボイス制度に対応しております。

発行の手順、発行条件は下記ヘルプページをご参照ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

※ご注文受付時にご要望欄や送付先住所内に置き配を希望する旨の記載がある場合や、当店からの出荷完了後にお客様から運送会社に直接置き配を依頼された場合。
置き配を指定された場合には、お客様の在宅状況にかかわらず、指定された場所に商品を置いた時点で配送が完了となり、当店はお客様に対する商品のお届け義務を果たしたものとします。
指定された場所への配送が完了した後の、商品の紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、当店は一切の責任を負いません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2477532 ラクテン（アツトヒ゛シ゛ン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便／ヤマト運輸／佐川急便

【備考】

※当店を初めてご利用のお客様につきましては、ご注文内容、金額によりお支払方法変更のお願いおよびご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】
【重要】【配送業者について】
ゆうパック／ヤマト運輸／佐川急便／福山通運
※注文内容によって各配送業者の出し分けを行いますので、お客様からご指定いただいた配送業者で配達できない場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、交通や天候状況などやむを得ない事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※メール便やＤＭ便出荷と記載のある商品はポスト投函でのお届けとなります。配達の性質上、日時指定はお受け出来ません（ご指定いただいても無効となります）。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【重要】沖縄県・離島地域宛の送料について

下記のご請求とさせていただきます。

・送料無料と記載のある商品：550円（税込み）
・送料別商品：1,100円（税込み）
・商品合計9,800円（税込み）以上のご注文：一律送料無料

※ご注文内容により、送料が重複計算される場合がございますが、当店で注文確認後に訂正いたします。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■お荷物転送有料化について

2023年6月1日（木）以降、当店からの出荷完了後にお届け先を変更（転送）する場合、運送会社より転送料が請求される場合があります。
転送料はすべてお客様のご負担となります。
お届け先の住所に変更や誤りがないか、ご注文完了前に今一度ご確認をお願いします。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■置き配指定の免責について

※ご注文受付時にご要望欄や送付先住所内に置き配を希望する旨の記載がある場合や、当店からの出荷完了後にお客様から運送会社に直接置き配を依頼された場合。
置き配を指定された場合には、お客様の在宅状況にかかわらず、指定された場所に商品を置いた時点で配送が完了となり、当店はお客様に対する商品のお届け義務を果たしたものとします。
指定された場所への配送が完了した後の、商品の紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、当店は一切の責任を負いません。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

715円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

715円

715円

1100円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※沖縄県・離島地域宛の配送料金について 沖縄県・離島地域宛ての送料無料商品のご購入につきましては、商品合計金額が9,800円（税込）未満の場合、【別途送料：550円(税込)】を頂戴いたします（ご注文手続き時に自動的に加算されます）。 ※置き配指定の免責について ※ご注文受付時にご要望欄や送付先住所内に置き配を希望する旨の記載がある場合や、当店からの出荷完了後にお客様から運送会社に直接置き配を依頼された場合。 置き配を指定された場合には、お客様の在宅状況にかかわらず、指定された場所に商品を置いた時点で配送が完了となり、当店はお客様に対する商品のお届け義務を果たしたものとします。 指定された場所への配送が完了した後の、商品の紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、当店は一切の責任を負いません。 【返品条件等販売に関する重要事項】 【当店の不手際によります場合】 商品の品質管理、発送時の点検には万全の注意を払ってはおりますが、 万が一、発送途中の事故等による汚破損などで不良品であった場合、 または、ご注文商品と異なる場合などがございましたら大変申し訳ございませんが、 商品到着より4日以内にその旨をメールもしくはお電話にてご連絡くださいませ。 当店にて確認後、すぐに送料手数料弊社負担にて商品をお取り替えさせていただきます。 また、ご要望によりお代金を御返金をさせていただます。 ※品数の限定された商品で代替の商品がない場合は、返金のみになりますが ご了承ください。 【お客様のご都合によります場合】 ご購入後の商品交換、ご返品は開封の有無にかかわらず、お受けいたしかねますのでご了承くださいませ。 ※発送後の受取辞退（受取拒否・長期不在）は往復送料￥1,320円（税込）をご請求いたします。 キャンセルの場合は、往復送料・決済手数料・返金振込手数料をご負担頂きます。 ※もともと手数料・送料が無料で発送させて頂きました場合でも、 送料（代引支払いの場合は送料と手数料）が発生しておりますので、大変申し訳ございませんが、 こちらの諸費用を差し引かせて頂きました金額をご返金金額とさせていただきます。

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小型宅配便

【備考】

【重要】【配送業者について】
ゆうパック／ヤマト運輸／佐川急便／福山通運
※注文内容によって各配送業者の出し分けを行いますので、お客様からご指定いただいた配送業者で配達できない場合がございます。

・サイズ制限のため、対象商品のみのご対応となります。対象商品は商品名に配送方法の記載がございます。

・宅配便配送の商品との同梱注文の場合は宅配便での発送となります。その際、購入金額により送料が発生する場合がございます。
・小型宅配便との同梱の場合でも、小型宅配便の規格サイズを超過しますと宅配便での発送となります。その際、購入金額により送料が発生する場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、交通や天候状況などやむを得ない事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■お荷物転送有料化について

2023年6月1日（木）以降、当店からの出荷完了後にお届け先を変更（転送）する場合、運送会社より転送料が請求される場合があります。
転送料はすべてお客様のご負担となります。
お届け先の住所に変更や誤りがないか、ご注文完了前に今一度ご確認をお願いします。

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■置き配指定の免責について

※ご注文受付時にご要望欄や送付先住所内に置き配を希望する旨の記載がある場合や、当店からの出荷完了後にお客様から運送会社に直接置き配を依頼された場合。
置き配を指定された場合には、お客様の在宅状況にかかわらず、指定された場所に商品を置いた時点で配送が完了となり、当店はお客様に対する商品のお届け義務を果たしたものとします。
指定された場所への配送が完了した後の、商品の紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、当店は一切の責任を負いません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※小型宅配便の送料無料は当店が独自に指定する商品に限ります。 ※小型宅配便対象外商品との同時購入の場合、宅配便での発送となります（送料が発生する場合がございます）。

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追跡可能メール便

【備考】
・クリックポスト、ゆうパケット、ネコポス、クロネコゆうパケットでのお届けです。サイズ制限のため、対象商品のみのご対応となります。対象商品は商品名に配送方法の記載がございます。
・ポスト投函でのお届けとなりますため、配達日時指定、代金引換はお受けできません。
・営業所止めはお受けできません。
・代金引換はお受けできません
・宅配便配送の商品との同梱注文の場合は宅配便での発送となります。その際、購入金額により送料が発生する場合がございます。
・メール便配送商品との同梱の場合でも、メール便発送可能サイズを超過しますと宅配便での発送となります。その際、購入金額により送料が発生する場合がございます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※ポスト投函でのお届けとなります。ポストに入らない場合は配送業者側で持ち戻る場合があります。 ※配達日時指定はお受けできません。 ※メール便対象外商品との同時購入の場合、宅配便での発送となります（送料が発生する場合がございます）。

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メール便

【備考】
・クリックポスト、ゆうパケット、ネコポス、クロネコゆうパケットでのお届けです。サイズ制限のため、対象商品のみのご対応となります。対象商品は商品名に配送方法の記載がございます。
・ポスト投函でのお届けとなりますため、配達日時指定、代金引換はお受けできません。
・営業所止めはお受けできません。
・代金引換はお受けできません
・宅配便配送の商品との同梱注文の場合は宅配便での発送となります。その際、購入金額により送料が発生する場合がございます。
・メール便配送商品との同梱の場合でも、メール便発送可能サイズを超過しますと宅配便での発送となります。その際、購入金額により送料が発生する場合がございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：330円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※ポスト投函でのお届けとなります。ポストに入らない場合は配送業者側で持ち戻る場合があります。 ※配達日時指定はお受けできません。 ※メール便対象外商品との同時購入の場合、宅配便での発送となります（送料が発生する場合がございます）。

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コンビニ受取

【業者】 日本郵便

【備考】
※コンビニ受取のご注意
コンビニの休業日はお受け取りができません。
保管期限切れでお荷物が返送になった場合、コンビニへの再出荷はできません。
事前に最寄りのコンビニの営業時間をお確かめの上、ご注文をお願いいたします（年末年始など、臨時休業の可能性がある期間は特にご注意ください）。

※商品受取の際は、コンビニにより店舗設置のマルチメディア端末（Loppi、Famiポートなど）で商品引換券の発行が必要となります。

※代金引換、後払い決済、メール便配送（ポスト投函配達）の商品はコンビニ受取が出来ません。

初めてご利用の方は、ご購入の前に必ず下記コンビニ受取ご利用ガイドをご確認ください。
○コンビニ受取ご利用ガイド

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード　⇒楽天市場での与信確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。

コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りについて
コンビニへの配達が完了したタイミングで、「お問い合わせ番号」と「認証番号」を記載したメールが送信されます。

メールタイトル：【コンビニ受取】商品のコンビニ受取開始のご案内
送信元メールアドレス：no-reply-rakuten-pickup@rakuten.co.jp

このメールを受信できるよう、メールソフトの設定をお願いいたします。

また、コンビニへの配達が完了すると、楽天市場TOP画面のお知らせ通知機能へもご案内が表示されます。

指定したお店のマルチメディア端末（Loppi、Famiポートなど）に「お問合せ番号」と「認証番号」を入力操作をします。
「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちいただき、商品をお受け取り下さい。
※ローソン受取の場合、「受け取りに必要な受取り用バーコードのURL」も同じメールで届きます。
レジにバーコードを提示していただければ受取可能です。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

メールに記載の期限までに、お受取をお願いいたします。
期限までにお受取いただけない場合は当店まで荷物が返送されます。

※コンビニ配達完了のメールが届かない場合や、メールを削除してしまった場合
受け取りに必要な各情報は、コンビニへの配送が完了した後であれば、楽天市場のご購入履歴からもご確認いただけます。
※受け取りに必要な各情報は個人情報として保護されております。
当店にお問い合わせいただいてもお答え出来ません。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【重要】沖縄県・離島地域宛の送料について

下記のご請求とさせていただきます。

・送料無料と記載のある商品：550円（税込み）
・送料別商品：1,100円（税込み）
・商品合計9,800円（税込み）以上のご注文：一律送料無料

※ご注文内容により、送料が重複計算される場合がございますが、当店で注文確認後に訂正いたします。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

715円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

715円

715円

1100円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※沖縄県・離島地域宛の配送料金について 沖縄県・離島地域宛ての送料無料商品のご購入につきましては、商品合計金額が9,800円（税込）未満の場合、【別途送料：550円(税込)】を頂戴いたします（ご注文手続き時に自動的に加算されます）。

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ロッカー受取

【業者】 日本郵便

【備考】※お盆期間、年末年始などの長期休業期間の前後は受付を一時中止いたします。

詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4	ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5	パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6	解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。 ・日時指定、あす楽指定 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・頒布会商品、定期便商品 ・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など） ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ・冷凍・冷蔵配送商品 ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類 ロッカー受取可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが100cm以下 ・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

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【重要】沖縄県・離島地域宛の送料について

下記のご請求とさせていただきます。

・送料無料と記載のある商品：550円（税込み）
・送料別商品：1,100円（税込み）
・商品合計9,800円（税込み）以上のご注文：一律送料無料

※ご注文内容により、送料が重複計算される場合がございますが、当店で注文確認後に訂正いたします。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

715円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

715円

715円

1100円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※沖縄県・離島地域宛の配送料金について 沖縄県・離島地域宛ての送料無料商品のご購入につきましては、商品合計金額が9,800円（税込）未満の場合、【別途送料：550円(税込)】を頂戴いたします（ご注文手続き時に自動的に加算されます）。

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郵便局受取

【業者】 日本郵便

【備考】※郵便局受取のご注意
郵便局の休業日はお受け取りができません。
保管期限切れでお荷物が返送になった場合、郵便局への再出荷はできません。
事前に最寄りの郵便局の営業時間をお確かめの上、ご注文をお願いいたします（年末年始など、長期休業期間は特にご注意ください）。

※代金引換払い、後払い決済、メール便配送（ポスト投函配達）の商品は郵便局受取が出来ません。

初めてご利用の方は、ご購入の前に必ず下記郵便局受取ご利用ガイドをご確認ください。
○郵便局受取ご利用ガイド

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

クレジット⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。

■受け取り期間について：
郵便局到着日から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りについて
郵便局への配達が完了したタイミングで、認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）を記載したメールが送信されます。

メールタイトル：【郵便局受取】商品の郵便局受取開始のご案内
送信元メールアドレス：no-reply-rakuten-pickup@rakuten.co.jp

このメールを受信できるよう、メールソフトの設定をお願いいたします。

郵便局へ商品到着時に配信されるメールに記載された認証キー（お問い合わせ番号／認証番号）を郵便局窓口にて提示して、荷物をお受け取りください。

※郵便局の窓口に備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に、
(1)「お問い合わせ番号」
(2)「認証番号」
(3)「受取人様のお名前」
をご記入いただくことで荷物を受け取ることも可能です。

※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

メールに記載の期限までに、お受取をお願いいたします。
期限までにお受取いただけない場合は当店まで荷物が返送されます。

※郵便局配達完了のメールが届かない場合や、メールを削除してしまった場合
受け取りに必要な各情報は、郵便局への配送が完了した後であれば、楽天市場のご購入履歴からもご確認いただけます。
※受け取りに必要な各情報は個人情報として保護されております。
当店にお問い合わせいただいてもお答え出来ません。


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【重要】沖縄県・離島地域宛の送料について

下記のご請求とさせていただきます。

・送料無料と記載のある商品：550円（税込み）
・送料別商品：1,100円（税込み）
・商品合計9,800円（税込み）以上のご注文：一律送料無料

※ご注文内容により、送料が重複計算される場合がございますが、当店で注文確認後に訂正いたします。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

715円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

715円

715円

1100円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※沖縄県・離島地域宛の配送料金について 沖縄県・離島地域宛ての送料無料商品のご購入につきましては、商品合計金額が9,800円（税込）未満の場合、【別途送料：550円(税込)】を頂戴いたします（ご注文手続き時に自動的に加算されます）。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
当店からの商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※当店より商品出荷メール送信後の、お客様のご都合によるキャンセルや注文内容の変更はお受けできません。商品出荷後のキャンセルはすべて「お客様都合による返品」扱いにて承ります。
※あす楽（翌日配達指定）のご注文につきましては、ご注文確認後すぐに出荷準備に入りますため、商品出荷メール送信前でもキャンセルや注文内容の変更をお断りさせていただく場合がございます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払い代金全額を返金いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品お届け日より4日以内、未使用、未開封の商品に限り承ります。

※下記に該当する場合は返金をお受けできません。
・商品パッケージの開封、ビニール等を剥がされた場合、商品のタグをとられた場合など、開封済みと判断される場合。
・一度ご使用、ご着用になられた商品（イメージ違い、サイズ違い、体質に合わないなどの理由によるもの）。
・お届けから4日以上経過した商品。
・お届け後、汚損・破損された商品。
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの。



対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払代金より、送料および、その他事務手数料を差し引いた金額とさせていただきます（送料無料商品の場合もお客様に送料をご負担いただきます）。
返金時の振込手数料はお客様負担となります。
お支払い手続き時に発生した支払い手数料は返金できません。
●返金時期について
返品商品が当店に到着、検品完了後、14営業日以内にご指定口座に銀行振込にて返金いたします。
※後払い決済の場合はご対応が異なる場合があります。詳細はご返品受付後、改めて当店よりご案内いたします。

返品送料
お客様負担

備考
商品到着日より4日以内に当店までご連絡ください。改めて当店より詳細をご連絡いたします。
期限終了後はいかなる場合も返金をお受けできません。
返送料はお客様のご負担となります。
また、返金の際に手数料が発生した場合は全額お客様にご負担いただきます。
事前にご連絡なく商品が返送された場合は、お荷物を受取拒否いたします。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品お届け日より4日以内、未使用、未開封の商品に限り承ります。
※金額の異なる商品への交換はご注文内容によりお受け出来ない場合がございます。この場合はご返金での対応となります。

※下記に該当する場合は交換をお受けできません。
・商品パッケージの開封、ビニール等を剥がされた場合、商品のタグをとられた場合など、開封済みと判断される場合。
・一度ご使用、ご着用になられた商品。
・お届けから4日以上経過した商品（イメージ違い、サイズ違い、体質に合わないなどの理由によるもの）。
・お届け後、汚損・破損された商品。
・金額の異なる商品への交換（ご注文内容により返金対応とさせていただく場合がございます）。



対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品到着日より4日以内に当店までご連絡ください。改めて当店より詳細をご連絡いたします。
期限終了後はいかなる場合も交換をお受けできません。
返品送料および再送料はお客様のご負担となります（送料無料商品の場合も往復の送料をお客様にご負担いただきます）。
事前にご連絡なく商品が返送された場合は、お荷物を受取拒否いたします。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
ご注文と異なる商品や不良品が届いた場合は、恐れ入りますが交換での対応とさせていただきます。
※ドライヤーなど、メーカー保証の付いている商品の初期不良につきましては、原則メーカー修理対応とさせていただきます（交換、返金対応はできません）。
※廃盤商品など、交換品がご用意出来ない場合に限り、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご注文と異なる商品や不良品が届いた場合
※ドライヤーなど、メーカー保証の付いている商品の初期不良につきましては、原則メーカー修理対応とさせていただきます（交換対応はできません）。
配送中の破損、液漏れと思われる商品が届いた場合


対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
■ご注文と異なる商品や不良品が届いた場合：
当店までご連絡下さい。ご注文内容の再確認後、早急に対応させていただきます。
※廃盤商品など、交換品がご用意出来ない場合はご返金にて対応させていただく場合がございます。
※ドライヤーなど、メーカー保証の付いている商品の初期不良につきましては、原則メーカー修理対応とさせていただきます（交換対応はお受けできません）。

■配送中の破損、液漏れと思われる商品が届いた場合：
配達担当の運送会社様に直接ご連絡いただくか、当店までご連絡ください。
運送会社と協議の上、早急に対応させていただきます。
※運送会社様より直接ご連絡させていただく場合もございます。あらかじめご了承下さい。
※廃盤商品など、交換品がご用意出来ない場合はご返金にて対応させていただく場合がございます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0477521733

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
276-0042

住所
千葉県八千代市ゆりのき台 5丁目16-7-101

電話番号
0477521733

FAX番号
047-752-1788


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後、5日以上経過した場合はキャンセル・返金・交換をお受けできません。
お荷物の受け取り後はなるべく速やかにご開封いただき、ご注文商品の確認をお願い申し上げます。

■長期不在や住所不備、受け取り拒否などで商品が当店へ返送された場合の対応について
返送料をお客様にご請求させていただきます（送料無料商品の場合でもご請求の対象となります）。
再送をご希望の場合は、往復の送料（返送料および再送時の送料）をご負担いただける場合に限り対応いたします。
キャンセルをご希望の場合は、往復の送料（お客様宛ての送料および返送料）、その他手数料を差し引いた金額をご指定口座にご返金いたします。
なおお支払い手続き時に発生した支払い手数料は返金できません。

Payment Method 決済方法について ■Credit Card クレジットカード We accept Visa, MasterCard, JCB, AMEX and Diners. 　Visa, MasterCard, JCB, AMEX, Dinersに対応しております。 ※Bank Transfer 銀行振込 It isn't possible to use Bank Transfer. 日本国外からの銀行振込はお受けできません。 Customs Clearances and Duties 通関手続き、及び関税について Import duties and taxes may be applied upon customs clearance into your country. Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery. For details, please contact the customs office of your country. 購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に 関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。 その際は、お受取人様のご負担となりますので、 お届け時に直接配送業者へお支払いください。 なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国によって異なりますので、 詳しくは、お受け取り国の税関にお問い合わせください。 Shipping /Delivery 配送について ■　About delivery & shipping fees 1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan. 2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due. 3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received. ■　注文から配送について 1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が楽天より自動的に配信されます。こちらに記載されている配送料金は、日本国内用となります。 ※英語ページからご注文の場合は、英語版「注文内容ご確認メール」が配信されますが、日本国外へ配送の場合、送料等の詳細は別途ご連絡させていただきます。 2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。 料金をご確認ください。 3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。 ■Delivery Time The delivery time is estimated to be approximately 3-7 business days after shipment. Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation. ■配送日数 配送期間は、出荷からおよそ3-7営業日ですが、 通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。 ■Delivery Method After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail ■配送方法 配送が完了したら、会員登録をされているパソコンのメールアドレス宛に 追跡番号をお送りします。 Prohibited and Restricted Goods 輸入規制品、禁制品につきまして ■Items by Country Policies regarding prohibited and restricted goods differ from each country of destination. Please click on the following links for popular destination countries (USA, Canada, UK, Germany, Taiwan, Hong Kong, Korea, China, Singapore, Thailand, Australia, New Zealand). http://event.rakuten.co.jp/borderless/infoservice/en/#05 * Please contact EMS or DHL for information on other countries Please check the Pharmaceutical Affairs Law of the country in which you live before purchasing cosmetics. Product's ingredients might not be allowed in your country which could lead to any delay or inconvenience. ■国別禁制品 輸入規制品、禁制品は各国で規定が異なるため、 主な対象国（アメリカ合衆国、カナダ、イギリス、ドイツ、台湾、韓国、中国、シンガポール、タイ、オーストラリア、ニュージーランド）の輸入規制品・禁制品につきましては下記URLからご確認ください。 http://event.rakuten.co.jp/borderless/infoservice/#02 ※その他の国の輸入規制品、禁制品につきましては EMSにお問い合わせください。 化粧品をご購入する場合は、自国の薬事法を確認してください。 配合成分の問題で、商品が税関で止まる可能性があります。 この場合、弊社は責任を一切負う事が出来ません。 Aviation dangerous object 航空危険物について If a load is recognized as an aviation dangerous object in airport, it may become impossible to convey. Please order after checking if the product is an avaiation dangerous object by yourself. We don't take responsibility when a freight is not able to be sent after the security check in an airport. 荷物が航空危険物と認定されると輸送できなくなる可能性があります。 航空危険物について注文する前にご自身で確認してください。 空港での保安検査後、荷物を送れなかった場合、弊社では責任を負いかねます。 Cancelation Policy キャンセルについて Please understand that we will not accept cancellation in any case for international orders We will cancel your order if the payment had not been properly made until the due date. 海外への配送に関してはキャンセルを 一切受け付けておりません、ご了承ください。 期日までにお支払いの確認が取れなかった場合、 注文をキャンセルさせていただきます。 Return and Refund Policy 返品・返金について Any return or refund will not be accepted once order confirmation e-mail is sent out. For any defective product, please ask the shipping company who delivered the product. 注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。 ご了承ください。 商品に破損があった場合は、 運送会社にお問い合わせください。 Consumption Tax 消費税について We will not charge customers with Japan’s consumption tax. However, consumption tax is included in the automatic reply e-mail (the e-mail sent immediately after your order completion), therefore, we will be sending you a “Thank You” e-mail mentioning the total order amount with the consumption tax excluded. 海外への販売の場合、お客様への消費税の請求はいたしません。 自動確認メールでは消費税込みの価格を表示しておりますが、 その後にお送りいたします注文確認メールでは消費税を 抜いた価格でご請求させていただきます。 GST (Goods and Services Tax) in Australia オーストラリアのGST（物品サービス税）について Based on the introduction of GST in Australia, we may charge 10% of GST taxable amount (including costs such as shipping and insurance) For the explanation for Australian GST, please kindly refer the URL below. https://ichiba-en.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/44853 オーストラリアのGST（物品サービス税）の導入に基づき、GST課税対象金額（送料や保険料込み）の10%を請求させていただく場合がございます。 オーストラリアのGSTに関する説明は、下記URLをご参照ください。 https://ichiba-en.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/44853 Others その他 Please place an order in a customer's self-responsibility. Although we are indicating by paying careful attention for description of item, some mistakes may occur. Please purchase after agreement. We use an auto-translation tool to communicate in languages other than Japanese. We apologize for your inconvenience if there's some wrong translation. お客様の自己責任にてご注文ください。 商品説明には細心の注意を払って記載をしていますが、多少の間違いがあるかもしれません。 合意の上、ご購入下さい。