会社概要
アットレスキュー

株式会社ＬＡ・ＰＩＴＡ
〒510-0958 三重県四日市市小古曽2丁目2番15号
TEL:0120-022-553 , 059-329-5885 FAX:059-329-5850
代表者:澤 直樹
店舗運営責任者:田中伶実(ECサイト管理部)
店舗セキュリティ責任者:田中伶実
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　9:30−17:30

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※お問合せいただく際はアットレスキュー楽天市場店を見たとお伝えください。
お買上明細について


アットレスキュー楽天市場店では、エコ推進のため、 地球にやさしい
ペーパーレス化を行っております。
その一環として、お届けのお荷物への
「お買上明細書（納品書）」の同梱を廃止させていただくこととなりました。
つきましては、当店からの商品発送完了メールをもって、お買い上げ明細書に
代えさせていただきますので、必ずメールをご受信いただけますよう
「ドメイン指定受信解除」や、 「迷惑フォルダ」などの設定をお願い致しますとともに、
ご確認およびご理解下さいますようお願い申し上げます。


なお、『お買い上げ明細書』の発行をご希望されるお客様は、ご注文の際備考欄に
明細希望の確認項目がございますので、そちらに明細をご希望される旨、
明記していただきますようお願い申しあげます。
お支払について
【クレジットカードのご利用について】

　当店では、以下のカードブランドをご利用いただけます。
　VISA / MASTER / JCB / AMERICAN EXPRESS / DINERS
  • カード番号は暗号化されて送信されますので、安心してご利用ください。
  • クレジットカードのご利用控えは発行しておりません。カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。
  • 商品発送後に決済が行われます。発送前に引き落とされることはありませんので、安心してください。

【再承認処理が行われるケース】
  • 注文内容の変更や金額変更があった場合
  • 予約注文や納期指定により、初回引き落としから30日以内に商品が発送されない場合（納期を必ずご確認の上ご注文ください）
  • 再承認処理が行われるタイミングでクレジットカードの利用限度額に達している場合、決済が完了しないことがあります。

【デビットカードおよびプリペイドカード決済時のご注意】

※デビットカードやプリペイドカード決済に関するお問い合わせが増えておりますので、以下の注意点をご確認ください。

●デビットカード・プリペイドカードの引き落としについて
デビットカードやプリペイドカードは、注文が完了した時点で即時に口座やチャージ残高から金額が引き落とされます。
システム上、クレジットカードと同様に利用できますが、クレジットカードとは異なり、デビットやプリペイドカードには一時的な二重引き落としが発生することがあります。

●再承認処理による二重引き落としの可能性
以下のような状況で、再承認処理が行われ、一時的に二重引き落としが発生することがあります。
  • 注文内容の変更や金額変更があった場合
  • 予約注文や納期指定により、初回引き落としから30日以内に商品が発送されない場合
この場合、最初に引き落とされた金額は返金されますが、返金には最大で1〜2ヶ月かかることがあります。
その間、一時的に二重引き落としの状態が続くことがありますのでご注意ください。

●キャンセル時の返金について
キャンセル時も同様に、返金には1〜2ヶ月かかることがあります。返金の時期については、ご利用のカード会社や発行元の銀行に直接お問い合わせください。

●ご注意事項
システム上、クレジットカードとデビットカードやプリペイドカードの区別ができないため、一時的な二重引き落としや再承認処理については、当店での回避策がございません。
二重引き落としが発生した場合でも、当店では責任を負うことができませんので、あらかじめご了承ください。
また、2回以上の注文変更があった場合、三重・四重の引き落としが発生する可能性もございます。


【デビットカード・プリペイドカードのご利用推奨について】

当店では、お客様のご不便を避けるため、デビットカードやプリペイドカードのご利用は推奨しておりません。
ただし、これらのカードをご利用いただくこと自体は問題ありませんので、特性をご理解いただいた上でご利用ください。
  • 返金までの期間はカード種類や発行元によって異なります。詳細はカード発行会社にお問い合わせください。
  • 二重引き落としに関するお問い合わせには、当店では対応できませんので、ご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2479799 ラクテン（ホ゛ウサイク゛ツス゛アツトレスキユ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、西濃運輸
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●当店契約の配送業者はヤマト運輸、西濃運輸、2社いずれかでの配送となります。
●メーカー直送など場合により他業者から配送となります。
●配送業者をお客様でお選びいただくことはできません。予めご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円 330円
30001 　〜　100000円 550円
100001 　〜　200000円 880円
200001 　〜　300000円 990円
300001 　〜　500000円 1430円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【当店からのお願い】

ご送付先ご住所の誤りが多発しております。
「郵便番号」「番地」「マンション名」「部屋番号」などに誤り・不備がないか 十分ご確認を何卒よろしくお願いいたします。

出荷後配送業者の判断により配達直前に住所不備が見受けられた場合、
お客様に許可なく弊店まで商品が返送されて参る場合が御座います。

その際再出荷、またはキャンセルのいずれかでの対応となります。

大変恐れ入りますが再出荷の場合は再送料を、キャンセルの場合は
出荷時に掛かりました発送料をお客様にてご負担をいただいております。

こちらは送料無料商品につきましても別途ご請求申し上げます。

その旨予めご了承の程宜しくお願い申し上げます。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】弊店から発送の場合はヤマト運輸、西濃運輸、2社いずれかでの配送となります。
メーカー直送など場合により佐川急便など他の業者から配送となります。
配送業者をお選びいただくことはできません。予めご了承くださいませ。

通常出荷商品とメーカー直送品を同時にご購入頂いた場合は、別送となります。
場合により指定以外の配送業者でのお届けとなる場合もございます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込当の前払い　⇒ご入金確認後、納期に準じて発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、納期に準じて発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
●東北、関東、信越、北陸、中部、関西、中国、四国、九州エリア
[午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時]
●北海道、一部地域
[午前・午後]
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【追加送料が発生する場合】
北海道地域へお届けは、送料無料商品であってもお買上金額3,980円以下の場合、＋350円の送料を頂戴致します。
※沖縄への発送は行っておりません。
※メーカー直送の場合は別途ご連絡いたします。

【複数の送付先に商品を送りたい場合】
楽天会員登録を利用してご注文いただく場合、送付先リストを利用すると複数の送付先を選択いただくことができます。
※ご注意
複数送付先を指定する際は、同一商品のみ可能です。
複数種の商品を複数送付先へ送ることはできません。
各送付先ごとの購入額が楽天が定める送料無料金額以下の場合、それぞれの送付先ごとに送料が発生いたします。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1300円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 2200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考弊店から発送の場合はヤマト運輸、西濃運輸、2社いずれかでの配送となります。
メーカー直送商品は佐川急便など他の業者からの配送となります。
配送業者をお選びいただくことはできません。予めご了承くださいませ。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】クロネコゆうパケットについて（A4サイズ 厚さ3cm以内）※代引き不可 -------------------------------------------------------

【商品発送のタイミング】
銀行振込等の前払い　⇒ご入金確認後、納期に準じて発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、納期に準じて発送いたします。

※『クロネコゆうパケット』のご利用には下記条件を必ずご確認いただき、ご了承いただけたお客様のみご利用ください。クロネコゆうパケットを選ばれた場合、以下の条件にご了承いただけたもの判断させていただきます。


★★　下記の注意事項を必ず最後までお読み下さい　★★
●当店では一部の商品のみクロネコゆうパケット対応しております
●クロネコゆうパケットの場合、配達日・配達時間の指定はお受けできかねます
●代引きはご利用いただけません
●ご注文時の配送先情報のお間違いにご注意ください。 お名前・ご住所に誤りや省略がありますとお届けできません。必ずご確認ください。 マンション名・アパート名・○○様宅等も省略せずにご記入ください。 ●郵便私書箱宛て配送はお受けできません。
●メール母音対応サイズは下記の通りとなります。
大きさ ：A4サイズ 厚さ3cm以内
●クロネコゆうパケットで発送可能な商品については各商品ページに記載しております。
◎クロネコゆうパケット不可の商品や条件を満たしていない場合など、宅配便（送料9 50円税込）での発送に変更させていただきます。

クロネコゆうパケット不可の商品とあわせてのご購入の場合 宅配便での発送となり、送料はまとめて950円（税込）となります。

＜＜　その他の注意事項　＞＞
◆在宅・不在に関わらず原則としてポスト投函（受取サイン等はありません）となります。ポスト投函をもって配達完了とします。
◆ポストに入らない場合は不在票が入りますので、手渡しでお受け取りください（A4サイズ× 厚さ3cmの大きさ）。
◆輸送中の荷物紛失または破損した場合、投函後の盗難や雨濡れ等に付きましても、弁償・ご返金等全てのサポートはいたしておりません。長期間不在される場合の利用はご遠慮ください。
◆クロネコゆうパケットの詳細は、ヤマト運輸の「約款」に依ります。各配送業者ホームページ上の約款をご確認ください。そのうえで、ご利用はお客様ご自身の判断でお願い致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考クロネコゆうパケットについて（A4サイズ 厚さ3cm以内）※代引き不可
-------------------------------------------------------

【商品発送のタイミング】
銀行振込等の前払い　⇒ご入金確認後、納期に準じて発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、納期に準じて発送いたします。

※『クロネコゆうパケット』のご利用には下記条件を必ずご確認いただき、ご了承いただけたお客様のみご利用ください。クロネコゆうパケットを選ばれた場合、以下の条件にご了承いただけたもの判断させていただきます。


★★　下記の注意事項を必ず最後までお読み下さい　★★
●当店では一部の商品のみクロネコゆうパケット対応しております
●クロネコゆうパケットの場合、配達日・配達時間の指定はお受けできかねます
●代引きはご利用いただけません
●ご注文時の配送先情報のお間違いにご注意ください。 お名前・ご住所に誤りや省略がありますとお届けできません。必ずご確認ください。 マンション名・アパート名・○○様宅等も省略せずにご記入ください。 ●郵便私書箱宛て配送はお受けできません。
●クロネコゆうパケット対応サイズは下記の通りとなります。
大きさ ：A4サイズ 厚さ3cm以内
●クロネコゆうパケットで発送可能な商品については各商品ページに記載しております。
◎クロネコゆうパケット不可の商品や条件を満たしていない場合など、宅配便（送料950円税込）での発送に変更させていただきます。

◎クロネコゆうパケット不可の商品とあわせてのご購入の場合 宅配便での発送となり、送料はまとめて950円（税込）となります。

＜＜　その他の注意事項　＞＞
◆在宅・不在に関わらず原則としてポスト投函（受取サイン等はありません）となります。ポスト投函をもって配達完了とします。
◆ポストに入らない場合は不在票が入りますので、手渡しでお受け取りください（A4サイズ× 厚さ3cmの大きさ）。
◆輸送中の荷物紛失または破損した場合、投函後の盗難や雨濡れ等に付きましても、弁償・ご返金等全てのサポートはいたしておりません。長期間不在される場合の利用はご遠慮ください。
◆クロネコゆうパケットの詳細は、ヤマト運輸の「約款」に依ります。各配送業者ホームページ上の約款をご確認ください。そのうえで、ご利用はお客様ご自身の判断でお願い致します。

メール便
【備考】クロネコゆうパケットについて（A4サイズ 厚さ3cm以内）※代引き不可 -------------------------------------------------------

【商品発送のタイミング】
銀行振込等の前払い　⇒ご入金確認後、納期に準じて発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、納期に準じて発送いたします。

※『クロネコゆうパケット』のご利用には下記条件を必ずご確認いただき、ご了承いただけたお客様のみご利用ください。クロネコゆうパケットを選ばれた場合、以下の条件にご了承いただけたもの判断させていただきます。


★★　下記の注意事項を必ず最後までお読み下さい　★★
●当店では一部の商品のみクロネコゆうパケット対応しております
●クロネコゆうパケットの場合、配達日・配達時間の指定はお受けできかねます
●代引きはご利用いただけません
●ご注文時の配送先情報のお間違いにご注意ください。 お名前・ご住所に誤りや省略がありますとお届けできません。必ずご確認ください。 マンション名・アパート名・○○様宅等も省略せずにご記入ください。 ●郵便私書箱宛て配送はお受けできません。
●メール母音対応サイズは下記の通りとなります。
大きさ ：A4サイズ 厚さ3cm以内
●クロネコゆうパケットで発送可能な商品については各商品ページに記載しております。
◎クロネコゆうパケット不可の商品や条件を満たしていない場合など、宅配便（送料9 50円税込）での発送に変更させていただきます。

クロネコゆうパケット不可の商品とあわせてのご購入の場合 宅配便での発送となり、送料はまとめて950円（税込）となります。

＜＜　その他の注意事項　＞＞
◆在宅・不在に関わらず原則としてポスト投函（受取サイン等はありません）となります。ポスト投函をもって配達完了とします。
◆ポストに入らない場合は不在票が入りますので、手渡しでお受け取りください（A4サイズ× 厚さ3cmの大きさ）。
◆輸送中の荷物紛失または破損した場合、投函後の盗難や雨濡れ等に付きましても、弁償・ご返金等全てのサポートはいたしておりません。長期間不在される場合の利用はご遠慮ください。
◆クロネコゆうパケットの詳細は、ヤマト運輸の「約款」に依ります。各配送業者ホームページ上の約款をご確認ください。そのうえで、ご利用はお客様ご自身の判断でお願い致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考クロネコゆうパケットについて（A4サイズ 厚さ3cm以内）※代引き不可
-------------------------------------------------------

【商品発送のタイミング】
銀行振込等の前払い　⇒ご入金確認後、納期に準じて発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、納期に準じて発送いたします。

※『クロネコゆうパケット』のご利用には下記条件を必ずご確認いただき、ご了承いただけたお客様のみご利用ください。クロネコゆうパケットを選ばれた場合、以下の条件にご了承いただけたもの判断させていただきます。


★★　下記の注意事項を必ず最後までお読み下さい　★★
●当店では一部の商品のみクロネコゆうパケット対応しております
●クロネコゆうパケットの場合、配達日・配達時間の指定はお受けできかねます
●代引きはご利用いただけません
●ご注文時の配送先情報のお間違いにご注意ください。 お名前・ご住所に誤りや省略がありますとお届けできません。必ずご確認ください。 マンション名・アパート名・○○様宅等も省略せずにご記入ください。 ●郵便私書箱宛て配送はお受けできません。
●クロネコゆうパケット対応サイズは下記の通りとなります。
大きさ ：A4サイズ 厚さ3cm以内
●クロネコゆうパケットで発送可能な商品については各商品ページに記載しております。
◎クロネコゆうパケット不可の商品や条件を満たしていない場合など、宅配便（送料950円税込）での発送に変更させていただきます。

◎クロネコゆうパケット不可の商品とあわせてのご購入の場合 宅配便での発送となり、送料はまとめて950円（税込）となります。

＜＜　その他の注意事項　＞＞
◆在宅・不在に関わらず原則としてポスト投函（受取サイン等はありません）となります。ポスト投函をもって配達完了とします。
◆ポストに入らない場合は不在票が入りますので、手渡しでお受け取りください（A4サイズ× 厚さ3cmの大きさ）。
◆輸送中の荷物紛失または破損した場合、投函後の盗難や雨濡れ等に付きましても、弁償・ご返金等全てのサポートはいたしておりません。長期間不在される場合の利用はご遠慮ください。
◆クロネコゆうパケットの詳細は、ヤマト運輸の「約款」に依ります。各配送業者ホームページ上の約款をご確認ください。そのうえで、ご利用はお客様ご自身の判断でお願い致します。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

中国

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
配送料を差し引いた商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-022-553 , 059-329-5885

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間：平日9：30〜17：30


■返送先

郵便番号
510-0958

住所
三重県四日市市小古曽2丁目2番15号

電話番号
0120-022-553 , 059-329-5885

FAX番号
059-329-5850

備考
営業時間：平日9：30〜17：30


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

お問い合わせ・返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用の商品。
ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●初期不良について
商品の初期不良交換期間は商品到着日より一週間となります。
商品が到着次第、動作の確認を行ってください。
万が一商品に不良等ございましたら、必ず一週間以内に当社までご連絡ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
※送料無料で発送対応いたしました商品のキャンセルにつきましては、
『商品お届け時の送料・手数料』も
ご負担いただきますので予めご了承ください。

●返金について
返品商品到着確認後にご指定口座にお振込いたします。

●お問い合わせ
　株式会社LA･PITA（ラピタ）
　電話番号：0120-022-553
　メールアドレス：at-rescue_4@shop.rakuten.co.jp


■お問い合わせの際は必ず、お名前・ご連絡先を記載してください。
※メールを送ったのにもかかわらず3日以内に連絡がない場合、メールが届いてない場合がございますので、お電話にてお問い合わせください。

お買上に関するご注意
理由の如何を問わず自己の裁量にてお客様に対して責任を追うことなく、ご注文を拒否することができるものとします。例えば、以下のような状況においてご注文を承諾しないことがあります。

a) お客様が、過去に本購入規約に違反した場合、又は本購入規約に基づく支払いを行わなかった場合
b) お客様が本商品を、本購入規約に違反して購入していると疑う理由がある場合（例えば、再販売又は商用目的の使用のための購入）
c) お客様が、違法又は不正な行為に関与している、又は関与している疑いがある場合
d) お客様が提供したデータが不正確又は虚偽であると疑われる理由がある場合。
e) 過去のご注文に関連して当社とお客様の間に紛争がある場合
f) お客様が注文した本商品の価格に誤りがあった場合（本サイト上に表示された本商品の価格にエラーがあった場合を含みます。）、又は誤って表示されていた場合
g) お客様の支払方法が拒否された場合
h) お客様が、数量制限を超える数量の本商品を注文した場合
i) ご注文に含まれる全部又は一部の本商品の在庫がない場合（永久又は一時的に在庫がない場合のいずれも含み、先行予約商品のご注文の場合を除きます。） j) 本商品に対して配送制限が適用される場合
k) ラピタがお客様のご注文を処理することができない場合
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ＬＡ・ＰＩＴＡ

〒510-0958 三重県四日市市小古曽2丁目2番15号
TEL:0120-022-553 , 059-329-5885 FAX:059-329-5850
代表者:澤 直樹
店舗運営責任者:田中伶実(ECサイト管理部)
店舗セキュリティ責任者:田中伶実
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

アットレスキュー

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　9:30−17:30

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※お問合せいただく際はアットレスキュー楽天市場店を見たとお伝えください。

お買上明細について



アットレスキュー楽天市場店では、エコ推進のため、 地球にやさしい
ペーパーレス化を行っております。
その一環として、お届けのお荷物への
「お買上明細書（納品書）」の同梱を廃止させていただくこととなりました。
つきましては、当店からの商品発送完了メールをもって、お買い上げ明細書に
代えさせていただきますので、必ずメールをご受信いただけますよう
「ドメイン指定受信解除」や、 「迷惑フォルダ」などの設定をお願い致しますとともに、
ご確認およびご理解下さいますようお願い申し上げます。


なお、『お買い上げ明細書』の発行をご希望されるお客様は、ご注文の際備考欄に
明細希望の確認項目がございますので、そちらに明細をご希望される旨、
明記していただきますようお願い申しあげます。

お支払について

【クレジットカードのご利用について】

　当店では、以下のカードブランドをご利用いただけます。
　VISA / MASTER / JCB / AMERICAN EXPRESS / DINERS

  • カード番号は暗号化されて送信されますので、安心してご利用ください。
  • クレジットカードのご利用控えは発行しておりません。カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。
  • 商品発送後に決済が行われます。発送前に引き落とされることはありませんので、安心してください。

【再承認処理が行われるケース】
  • 注文内容の変更や金額変更があった場合
  • 予約注文や納期指定により、初回引き落としから30日以内に商品が発送されない場合（納期を必ずご確認の上ご注文ください）
  • 再承認処理が行われるタイミングでクレジットカードの利用限度額に達している場合、決済が完了しないことがあります。

【デビットカードおよびプリペイドカード決済時のご注意】

※デビットカードやプリペイドカード決済に関するお問い合わせが増えておりますので、以下の注意点をご確認ください。

●デビットカード・プリペイドカードの引き落としについて
デビットカードやプリペイドカードは、注文が完了した時点で即時に口座やチャージ残高から金額が引き落とされます。
システム上、クレジットカードと同様に利用できますが、クレジットカードとは異なり、デビットやプリペイドカードには一時的な二重引き落としが発生することがあります。

●再承認処理による二重引き落としの可能性
以下のような状況で、再承認処理が行われ、一時的に二重引き落としが発生することがあります。
  • 注文内容の変更や金額変更があった場合
  • 予約注文や納期指定により、初回引き落としから30日以内に商品が発送されない場合
この場合、最初に引き落とされた金額は返金されますが、返金には最大で1〜2ヶ月かかることがあります。
その間、一時的に二重引き落としの状態が続くことがありますのでご注意ください。

●キャンセル時の返金について
キャンセル時も同様に、返金には1〜2ヶ月かかることがあります。返金の時期については、ご利用のカード会社や発行元の銀行に直接お問い合わせください。

●ご注意事項
システム上、クレジットカードとデビットカードやプリペイドカードの区別ができないため、一時的な二重引き落としや再承認処理については、当店での回避策がございません。
二重引き落としが発生した場合でも、当店では責任を負うことができませんので、あらかじめご了承ください。
また、2回以上の注文変更があった場合、三重・四重の引き落としが発生する可能性もございます。


【デビットカード・プリペイドカードのご利用推奨について】

当店では、お客様のご不便を避けるため、デビットカードやプリペイドカードのご利用は推奨しておりません。
ただし、これらのカードをご利用いただくこと自体は問題ありませんので、特性をご理解いただいた上でご利用ください。
  • 返金までの期間はカード種類や発行元によって異なります。詳細はカード発行会社にお問い合わせください。
  • 二重引き落としに関するお問い合わせには、当店では対応できませんので、ご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2479799 ラクテン（ホ゛ウサイク゛ツス゛アツトレスキユ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、西濃運輸

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●当店契約の配送業者はヤマト運輸、西濃運輸、2社いずれかでの配送となります。
●メーカー直送など場合により他業者から配送となります。
●配送業者をお客様でお選びいただくことはできません。予めご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円
100001 -200000円 880円
200001 -300000円 990円
300001 -500000円 1430円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【当店からのお願い】

ご送付先ご住所の誤りが多発しております。
「郵便番号」「番地」「マンション名」「部屋番号」などに誤り・不備がないか 十分ご確認を何卒よろしくお願いいたします。

出荷後配送業者の判断により配達直前に住所不備が見受けられた場合、
お客様に許可なく弊店まで商品が返送されて参る場合が御座います。

その際再出荷、またはキャンセルのいずれかでの対応となります。

大変恐れ入りますが再出荷の場合は再送料を、キャンセルの場合は
出荷時に掛かりました発送料をお客様にてご負担をいただいております。

こちらは送料無料商品につきましても別途ご請求申し上げます。

その旨予めご了承の程宜しくお願い申し上げます。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

弊店から発送の場合はヤマト運輸、西濃運輸、2社いずれかでの配送となります。
メーカー直送など場合により佐川急便など他の業者から配送となります。
配送業者をお選びいただくことはできません。予めご了承くださいませ。

通常出荷商品とメーカー直送品を同時にご購入頂いた場合は、別送となります。
場合により指定以外の配送業者でのお届けとなる場合もございます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込当の前払い　⇒ご入金確認後、納期に準じて発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、納期に準じて発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
●東北、関東、信越、北陸、中部、関西、中国、四国、九州エリア
[午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時]
●北海道、一部地域
[午前・午後]
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【追加送料が発生する場合】
北海道地域へお届けは、送料無料商品であってもお買上金額3,980円以下の場合、＋350円の送料を頂戴致します。
※沖縄への発送は行っておりません。
※メーカー直送の場合は別途ご連絡いたします。

【複数の送付先に商品を送りたい場合】
楽天会員登録を利用してご注文いただく場合、送付先リストを利用すると複数の送付先を選択いただくことができます。
※ご注意
複数送付先を指定する際は、同一商品のみ可能です。
複数種の商品を複数送付先へ送ることはできません。
各送付先ごとの購入額が楽天が定める送料無料金額以下の場合、それぞれの送付先ごとに送料が発生いたします。


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 弊店から発送の場合はヤマト運輸、西濃運輸、2社いずれかでの配送となります。
メーカー直送商品は佐川急便など他の業者からの配送となります。
配送業者をお選びいただくことはできません。予めご了承くださいませ。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

クロネコゆうパケットについて（A4サイズ 厚さ3cm以内）※代引き不可 -------------------------------------------------------

【商品発送のタイミング】
銀行振込等の前払い　⇒ご入金確認後、納期に準じて発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、納期に準じて発送いたします。

※『クロネコゆうパケット』のご利用には下記条件を必ずご確認いただき、ご了承いただけたお客様のみご利用ください。クロネコゆうパケットを選ばれた場合、以下の条件にご了承いただけたもの判断させていただきます。


★★　下記の注意事項を必ず最後までお読み下さい　★★
●当店では一部の商品のみクロネコゆうパケット対応しております
●クロネコゆうパケットの場合、配達日・配達時間の指定はお受けできかねます
●代引きはご利用いただけません
●ご注文時の配送先情報のお間違いにご注意ください。 お名前・ご住所に誤りや省略がありますとお届けできません。必ずご確認ください。 マンション名・アパート名・○○様宅等も省略せずにご記入ください。 ●郵便私書箱宛て配送はお受けできません。
●メール母音対応サイズは下記の通りとなります。
大きさ ：A4サイズ 厚さ3cm以内
●クロネコゆうパケットで発送可能な商品については各商品ページに記載しております。
◎クロネコゆうパケット不可の商品や条件を満たしていない場合など、宅配便（送料9 50円税込）での発送に変更させていただきます。

クロネコゆうパケット不可の商品とあわせてのご購入の場合 宅配便での発送となり、送料はまとめて950円（税込）となります。

＜＜　その他の注意事項　＞＞
◆在宅・不在に関わらず原則としてポスト投函（受取サイン等はありません）となります。ポスト投函をもって配達完了とします。
◆ポストに入らない場合は不在票が入りますので、手渡しでお受け取りください（A4サイズ× 厚さ3cmの大きさ）。
◆輸送中の荷物紛失または破損した場合、投函後の盗難や雨濡れ等に付きましても、弁償・ご返金等全てのサポートはいたしておりません。長期間不在される場合の利用はご遠慮ください。
◆クロネコゆうパケットの詳細は、ヤマト運輸の「約款」に依ります。各配送業者ホームページ上の約款をご確認ください。そのうえで、ご利用はお客様ご自身の判断でお願い致します。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 クロネコゆうパケットについて（A4サイズ 厚さ3cm以内）※代引き不可
-------------------------------------------------------

【商品発送のタイミング】
銀行振込等の前払い　⇒ご入金確認後、納期に準じて発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、納期に準じて発送いたします。

※『クロネコゆうパケット』のご利用には下記条件を必ずご確認いただき、ご了承いただけたお客様のみご利用ください。クロネコゆうパケットを選ばれた場合、以下の条件にご了承いただけたもの判断させていただきます。


★★　下記の注意事項を必ず最後までお読み下さい　★★
●当店では一部の商品のみクロネコゆうパケット対応しております
●クロネコゆうパケットの場合、配達日・配達時間の指定はお受けできかねます
●代引きはご利用いただけません
●ご注文時の配送先情報のお間違いにご注意ください。 お名前・ご住所に誤りや省略がありますとお届けできません。必ずご確認ください。 マンション名・アパート名・○○様宅等も省略せずにご記入ください。 ●郵便私書箱宛て配送はお受けできません。
●クロネコゆうパケット対応サイズは下記の通りとなります。
大きさ ：A4サイズ 厚さ3cm以内
●クロネコゆうパケットで発送可能な商品については各商品ページに記載しております。
◎クロネコゆうパケット不可の商品や条件を満たしていない場合など、宅配便（送料950円税込）での発送に変更させていただきます。

◎クロネコゆうパケット不可の商品とあわせてのご購入の場合 宅配便での発送となり、送料はまとめて950円（税込）となります。

＜＜　その他の注意事項　＞＞
◆在宅・不在に関わらず原則としてポスト投函（受取サイン等はありません）となります。ポスト投函をもって配達完了とします。
◆ポストに入らない場合は不在票が入りますので、手渡しでお受け取りください（A4サイズ× 厚さ3cmの大きさ）。
◆輸送中の荷物紛失または破損した場合、投函後の盗難や雨濡れ等に付きましても、弁償・ご返金等全てのサポートはいたしておりません。長期間不在される場合の利用はご遠慮ください。
◆クロネコゆうパケットの詳細は、ヤマト運輸の「約款」に依ります。各配送業者ホームページ上の約款をご確認ください。そのうえで、ご利用はお客様ご自身の判断でお願い致します。

メール便

【備考】

クロネコゆうパケットについて（A4サイズ 厚さ3cm以内）※代引き不可 -------------------------------------------------------

【商品発送のタイミング】
銀行振込等の前払い　⇒ご入金確認後、納期に準じて発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、納期に準じて発送いたします。

※『クロネコゆうパケット』のご利用には下記条件を必ずご確認いただき、ご了承いただけたお客様のみご利用ください。クロネコゆうパケットを選ばれた場合、以下の条件にご了承いただけたもの判断させていただきます。


★★　下記の注意事項を必ず最後までお読み下さい　★★
●当店では一部の商品のみクロネコゆうパケット対応しております
●クロネコゆうパケットの場合、配達日・配達時間の指定はお受けできかねます
●代引きはご利用いただけません
●ご注文時の配送先情報のお間違いにご注意ください。 お名前・ご住所に誤りや省略がありますとお届けできません。必ずご確認ください。 マンション名・アパート名・○○様宅等も省略せずにご記入ください。 ●郵便私書箱宛て配送はお受けできません。
●メール母音対応サイズは下記の通りとなります。
大きさ ：A4サイズ 厚さ3cm以内
●クロネコゆうパケットで発送可能な商品については各商品ページに記載しております。
◎クロネコゆうパケット不可の商品や条件を満たしていない場合など、宅配便（送料9 50円税込）での発送に変更させていただきます。

クロネコゆうパケット不可の商品とあわせてのご購入の場合 宅配便での発送となり、送料はまとめて950円（税込）となります。

＜＜　その他の注意事項　＞＞
◆在宅・不在に関わらず原則としてポスト投函（受取サイン等はありません）となります。ポスト投函をもって配達完了とします。
◆ポストに入らない場合は不在票が入りますので、手渡しでお受け取りください（A4サイズ× 厚さ3cmの大きさ）。
◆輸送中の荷物紛失または破損した場合、投函後の盗難や雨濡れ等に付きましても、弁償・ご返金等全てのサポートはいたしておりません。長期間不在される場合の利用はご遠慮ください。
◆クロネコゆうパケットの詳細は、ヤマト運輸の「約款」に依ります。各配送業者ホームページ上の約款をご確認ください。そのうえで、ご利用はお客様ご自身の判断でお願い致します。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 クロネコゆうパケットについて（A4サイズ 厚さ3cm以内）※代引き不可
-------------------------------------------------------

【商品発送のタイミング】
銀行振込等の前払い　⇒ご入金確認後、納期に準じて発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、納期に準じて発送いたします。

※『クロネコゆうパケット』のご利用には下記条件を必ずご確認いただき、ご了承いただけたお客様のみご利用ください。クロネコゆうパケットを選ばれた場合、以下の条件にご了承いただけたもの判断させていただきます。


★★　下記の注意事項を必ず最後までお読み下さい　★★
●当店では一部の商品のみクロネコゆうパケット対応しております
●クロネコゆうパケットの場合、配達日・配達時間の指定はお受けできかねます
●代引きはご利用いただけません
●ご注文時の配送先情報のお間違いにご注意ください。 お名前・ご住所に誤りや省略がありますとお届けできません。必ずご確認ください。 マンション名・アパート名・○○様宅等も省略せずにご記入ください。 ●郵便私書箱宛て配送はお受けできません。
●クロネコゆうパケット対応サイズは下記の通りとなります。
大きさ ：A4サイズ 厚さ3cm以内
●クロネコゆうパケットで発送可能な商品については各商品ページに記載しております。
◎クロネコゆうパケット不可の商品や条件を満たしていない場合など、宅配便（送料950円税込）での発送に変更させていただきます。

◎クロネコゆうパケット不可の商品とあわせてのご購入の場合 宅配便での発送となり、送料はまとめて950円（税込）となります。

＜＜　その他の注意事項　＞＞
◆在宅・不在に関わらず原則としてポスト投函（受取サイン等はありません）となります。ポスト投函をもって配達完了とします。
◆ポストに入らない場合は不在票が入りますので、手渡しでお受け取りください（A4サイズ× 厚さ3cmの大きさ）。
◆輸送中の荷物紛失または破損した場合、投函後の盗難や雨濡れ等に付きましても、弁償・ご返金等全てのサポートはいたしておりません。長期間不在される場合の利用はご遠慮ください。
◆クロネコゆうパケットの詳細は、ヤマト運輸の「約款」に依ります。各配送業者ホームページ上の約款をご確認ください。そのうえで、ご利用はお客様ご自身の判断でお願い致します。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
中国

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

配送料を差し引いた商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-022-553 , 059-329-5885

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間：平日9：30〜17：30

返送先

郵便番号

510-0958

住所

三重県四日市市小古曽2丁目2番15号

電話番号

0120-022-553 , 059-329-5885

FAX番号

059-329-5850

備考

営業時間：平日9：30〜17：30

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

お問い合わせ・返品について


●返品を受け付ける条件
未開封・未使用の商品。
ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●初期不良について
商品の初期不良交換期間は商品到着日より一週間となります。
商品が到着次第、動作の確認を行ってください。
万が一商品に不良等ございましたら、必ず一週間以内に当社までご連絡ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
※送料無料で発送対応いたしました商品のキャンセルにつきましては、
『商品お届け時の送料・手数料』も
ご負担いただきますので予めご了承ください。

●返金について
返品商品到着確認後にご指定口座にお振込いたします。

●お問い合わせ
　株式会社LA･PITA（ラピタ）
　電話番号：0120-022-553
　メールアドレス：at-rescue_4@shop.rakuten.co.jp


■お問い合わせの際は必ず、お名前・ご連絡先を記載してください。
※メールを送ったのにもかかわらず3日以内に連絡がない場合、メールが届いてない場合がございますので、お電話にてお問い合わせください。

お買上に関するご注意

理由の如何を問わず自己の裁量にてお客様に対して責任を追うことなく、ご注文を拒否することができるものとします。例えば、以下のような状況においてご注文を承諾しないことがあります。

a) お客様が、過去に本購入規約に違反した場合、又は本購入規約に基づく支払いを行わなかった場合
b) お客様が本商品を、本購入規約に違反して購入していると疑う理由がある場合（例えば、再販売又は商用目的の使用のための購入）
c) お客様が、違法又は不正な行為に関与している、又は関与している疑いがある場合
d) お客様が提供したデータが不正確又は虚偽であると疑われる理由がある場合。
e) 過去のご注文に関連して当社とお客様の間に紛争がある場合
f) お客様が注文した本商品の価格に誤りがあった場合（本サイト上に表示された本商品の価格にエラーがあった場合を含みます。）、又は誤って表示されていた場合
g) お客様の支払方法が拒否された場合
h) お客様が、数量制限を超える数量の本商品を注文した場合
i) ご注文に含まれる全部又は一部の本商品の在庫がない場合（永久又は一時的に在庫がない場合のいずれも含み、先行予約商品のご注文の場合を除きます。） j) 本商品に対して配送制限が適用される場合
k) ラピタがお客様のご注文を処理することができない場合

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