株式会社ＡＳＴＹＯＮＥ
〒8100074 福岡県福岡市中央区 大手門2-6-25-2F
TEL:092-738-4040 FAX:092-738-4044
代表者:安藤 翔太
店舗運営責任者:河原 芙有香
店舗セキュリティ責任者:河原 芙有香
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

休業日の対応に関して
営業時間：平日9:00-18:00
※受注・発送は365日稼働しております。

土・日・祝日はお休みを頂いておりますので、
お問い合わせに対するご対応は翌営業日に行わせて頂きます。

年末年始・夏季休暇などの休業日程につきましては、
随時商品ページ内バナーなどで事前にお知らせ致します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2555452 ラクテン（ＡＳＴＹＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

▼商品発送タイミング

【日時指定のない場合】
前払い決済（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、最短当日に発送いたします。
上記以外の決済（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、最短当日に発送いたします。
※最短日でのお届けをご希望の場合は、必ず最短日程での指定を行ってください。
※発送前支払いの場合、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。
※セール期間中などは出荷完了までに平常時よりお時間要する場合がございますが、最大3日以内に出荷致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

▼商品発送タイミング

【日時指定のない場合】
前払い決済（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、最短当日に発送いたします。
上記以外の決済（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、最短当日に発送いたします。
※最短日でのお届けをご希望の場合は、必ず最短日程での指定を行ってください。
※発送前支払いの場合、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。
※セール期間中などは出荷完了までに平常時よりお時間要する場合がございますが、最大3日以内に出荷致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

▼商品発送タイミング

前払い決済（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、最短当日に発送いたします。
上記以外の決済（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、最短当日に発送いたします。
※13時前にご注文頂いた場合も翌日以降の出荷となる場合がございます。
※発送前支払いの場合、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。
※セール期間中などは出荷完了までに平常時よりお時間要する場合がございますが、最大4日以内に出荷致します。
※当日出荷対応は対象地域のみとなります。
※当日出荷対応地域の場合も翌日お届けを確約するものではございません。

メール便発送商品の送付先変更は致しかねます為、
ご注文確定前に再度ご確認頂きます様お願い申し上げます。

メール便対象商品の場合も、確実にお届けするため梱包担当の判断により通常配送に変更させて頂く場合がございます。
配送方法の個別指定は承り致しかねますので、予めご了承ください。
配送方法につきましては、発送完了時にお送りいたしますメールへ記載させて頂きますので、ご確認くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

▼商品発送タイミング

前払い決済（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、最短当日に発送いたします。
上記以外の決済（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、最短当日に発送いたします。
※13時前にご注文頂いた場合も翌日以降の出荷となる場合がございます。
※発送前支払いの場合、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。
※セール期間中などは出荷完了までに平常時よりお時間要する場合がございますが、最大4日以内に出荷致します。
※当日出荷対応は対象地域のみとなります。
※当日出荷対応地域の場合も翌日お届けを確約するものではございません。

メール便発送商品の送付先変更は致しかねます為、
ご注文確定前に再度ご確認頂きます様お願い申し上げます。

メール便対象商品の場合も、確実にお届けするため梱包担当の判断により通常配送に変更させて頂く場合がございます。
配送方法の個別指定は承り致しかねますので、予めご了承ください。
配送方法につきましては、発送完了時にお送りいたしますメールへ記載させて頂きますので、ご確認くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴にキャンセルボタンが表示されております場合は、お客様ご自身でのキャンセルが可能となります。(購入後30分以内)
※一部ご注文・配送方法を除く

キャンセルボタンが表示されていない場合は、商品発送完了連絡メール受信前に購入履歴よりお問い合わせ頂くか、メールにてお申し付けください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品代金（税込）を全額返金いたします。
その他費用については返金致しかねます。
商品発送手配完了後のキャンセルにつきましては、商品返送をお願いしております。(返送料はお客様ご負担となります）

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
弊社は休業日も楽天倉庫より自動出荷となります為、発送完了後のキャンセル対応となりました場合には、別途返送料をご負担頂きますので予めご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品代金(税込)を全額返金いたします。
送料・その他費用については返金致しかねます。
商品発送後の返金につきましては、商品のご返送をお願いしております。(返送料はお客様ご負担となります)
対応可能期間以降にご連絡を頂きました場合は対応致しかねますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金（税込）を全額返金いたします。
送料、その他費用については返金致しかねます。

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
返送料お客様ご負担にて商品を返送頂き、
受領確認後にご希望商品を再度発送致します。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
在庫切れや販売終了などにより同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
交換希望商品が入荷待ちの場合は在庫確保次第の発送またはご返金にて対応致します。
販売終了商品につきましてはご返金にて対応致します。※対応可能期間内に限る



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品代金(税込)全額返金いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、購入履歴【お問い合わせ】または【メール】にてお申し付けください。

初期不良の場合も必ず対応可能期間内にご連絡をお願致します。
対応可能期間を過ぎてのご連絡には対応致しかねる場合がございますので、商品到着しましたら必ず商品状態をご確認ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
再度同一商品を発送致します。
不良交換は同一商品（同色・同サイズ）となります。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
在庫切れや販売終了などにより同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
交換希望商品が入荷待ちの場合は在庫確保次第の発送またはご返金にて対応致します。
販売終了商品につきましてはご返金にて対応致します。※対応可能期間内に限る



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
092-738-4040

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご注文内容の確認等、スムーズな対応を行うため、
購入履歴より【お問合せ】機能をご活用いただけますと幸いです。
【メール】または【公式LINE】でも随時お問合せを受付けております。
受注番号を記載の上、ご連絡お願い致します。

営業時間内のお問合せには即日対応、休業日に頂きましたお問合せにつきましては翌営業日に対応致します。

営業時間：平日9:00-18:00(GW/夏季/年末年始休業期間除く)


■返送先

郵便番号
810-0074

住所
福岡県福岡市中央区 大手門2-6-25-2F

電話番号
092-738-4040

FAX番号
092-738-4044

備考
商品の状態やご要望によって返送方法が異なる場合がございます
詳細につきましてはサポート担当より個別にご案内させて頂きますので、必ず事前連絡をお願い致します。

事前連絡のない返送や返品につきましては対応致しかねる場合がございます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文内容の確認等、スムーズな対応を行うため、
購入履歴より【お問合せ】機能をご活用いただけますと幸いです。
【メール】または【公式LINE】でも随時お問合せを受付けております。
受注番号を記載の上、ご連絡お願い致します。

営業時間内のお問合せには即日対応、休業日に頂きましたお問合せにつきましては翌営業日に対応致します。

営業時間：平日9:00-18:00(GW/夏季/年末年始休業期間除く)

商品の状態やご要望によって返送方法が異なる場合がございます
詳細につきましてはサポート担当より個別にご案内させて頂きますので、必ず事前連絡をお願い致します。

事前連絡のない返送や返品につきましては対応致しかねる場合がございます。

社会的責任[CSR]

株式会社ＡＳＴＹＯＮＥ

〒8100074 福岡県福岡市中央区 大手門2-6-25-2F
TEL:092-738-4040 FAX:092-738-4044
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店舗運営責任者:河原 芙有香
店舗セキュリティ責任者:河原 芙有香
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
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月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

休業日の対応に関して

営業時間：平日9:00-18:00
※受注・発送は365日稼働しております。

土・日・祝日はお休みを頂いておりますので、
お問い合わせに対するご対応は翌営業日に行わせて頂きます。

年末年始・夏季休暇などの休業日程につきましては、
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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2555452 ラクテン（ＡＳＴＹＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

▼商品発送タイミング

【日時指定のない場合】
前払い決済（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、最短当日に発送いたします。
上記以外の決済（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、最短当日に発送いたします。
※最短日でのお届けをご希望の場合は、必ず最短日程での指定を行ってください。
※発送前支払いの場合、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。
※セール期間中などは出荷完了までに平常時よりお時間要する場合がございますが、最大3日以内に出荷致します。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

▼商品発送タイミング

【日時指定のない場合】
前払い決済（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、最短当日に発送いたします。
上記以外の決済（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、最短当日に発送いたします。
※最短日でのお届けをご希望の場合は、必ず最短日程での指定を行ってください。
※発送前支払いの場合、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。
※セール期間中などは出荷完了までに平常時よりお時間要する場合がございますが、最大3日以内に出荷致します。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


▼商品発送タイミング

前払い決済（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、最短当日に発送いたします。
上記以外の決済（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、最短当日に発送いたします。
※13時前にご注文頂いた場合も翌日以降の出荷となる場合がございます。
※発送前支払いの場合、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。
※セール期間中などは出荷完了までに平常時よりお時間要する場合がございますが、最大4日以内に出荷致します。
※当日出荷対応は対象地域のみとなります。
※当日出荷対応地域の場合も翌日お届けを確約するものではございません。

メール便発送商品の送付先変更は致しかねます為、
ご注文確定前に再度ご確認頂きます様お願い申し上げます。

メール便対象商品の場合も、確実にお届けするため梱包担当の判断により通常配送に変更させて頂く場合がございます。
配送方法の個別指定は承り致しかねますので、予めご了承ください。
配送方法につきましては、発送完了時にお送りいたしますメールへ記載させて頂きますので、ご確認くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


▼商品発送タイミング

前払い決済（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、最短当日に発送いたします。
上記以外の決済（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、最短当日に発送いたします。
※13時前にご注文頂いた場合も翌日以降の出荷となる場合がございます。
※発送前支払いの場合、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。
※セール期間中などは出荷完了までに平常時よりお時間要する場合がございますが、最大4日以内に出荷致します。
※当日出荷対応は対象地域のみとなります。
※当日出荷対応地域の場合も翌日お届けを確約するものではございません。

メール便発送商品の送付先変更は致しかねます為、
ご注文確定前に再度ご確認頂きます様お願い申し上げます。

メール便対象商品の場合も、確実にお届けするため梱包担当の判断により通常配送に変更させて頂く場合がございます。
配送方法の個別指定は承り致しかねますので、予めご了承ください。
配送方法につきましては、発送完了時にお送りいたしますメールへ記載させて頂きますので、ご確認くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴にキャンセルボタンが表示されております場合は、お客様ご自身でのキャンセルが可能となります。(購入後30分以内)
※一部ご注文・配送方法を除く

キャンセルボタンが表示されていない場合は、商品発送完了連絡メール受信前に購入履歴よりお問い合わせ頂くか、メールにてお申し付けください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品代金（税込）を全額返金いたします。
その他費用については返金致しかねます。
商品発送手配完了後のキャンセルにつきましては、商品返送をお願いしております。(返送料はお客様ご負担となります）

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

弊社は休業日も楽天倉庫より自動出荷となります為、発送完了後のキャンセル対応となりました場合には、別途返送料をご負担頂きますので予めご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品代金(税込)を全額返金いたします。
送料・その他費用については返金致しかねます。
商品発送後の返金につきましては、商品のご返送をお願いしております。(返送料はお客様ご負担となります)
対応可能期間以降にご連絡を頂きました場合は対応致しかねますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金（税込）を全額返金いたします。
送料、その他費用については返金致しかねます。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

返送料お客様ご負担にて商品を返送頂き、
受領確認後にご希望商品を再度発送致します。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

在庫切れや販売終了などにより同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
交換希望商品が入荷待ちの場合は在庫確保次第の発送またはご返金にて対応致します。
販売終了商品につきましてはご返金にて対応致します。※対応可能期間内に限る

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品代金(税込)全額返金いたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、購入履歴【お問い合わせ】または【メール】にてお申し付けください。

初期不良の場合も必ず対応可能期間内にご連絡をお願致します。
対応可能期間を過ぎてのご連絡には対応致しかねる場合がございますので、商品到着しましたら必ず商品状態をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

再度同一商品を発送致します。
不良交換は同一商品（同色・同サイズ）となります。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

在庫切れや販売終了などにより同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
交換希望商品が入荷待ちの場合は在庫確保次第の発送またはご返金にて対応致します。
販売終了商品につきましてはご返金にて対応致します。※対応可能期間内に限る

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

092-738-4040

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご注文内容の確認等、スムーズな対応を行うため、
購入履歴より【お問合せ】機能をご活用いただけますと幸いです。
【メール】または【公式LINE】でも随時お問合せを受付けております。
受注番号を記載の上、ご連絡お願い致します。

営業時間内のお問合せには即日対応、休業日に頂きましたお問合せにつきましては翌営業日に対応致します。

営業時間：平日9:00-18:00(GW/夏季/年末年始休業期間除く)

返送先

郵便番号

810-0074

住所

福岡県福岡市中央区 大手門2-6-25-2F

電話番号

092-738-4040

FAX番号

092-738-4044

備考

商品の状態やご要望によって返送方法が異なる場合がございます
詳細につきましてはサポート担当より個別にご案内させて頂きますので、必ず事前連絡をお願い致します。

事前連絡のない返送や返品につきましては対応致しかねる場合がございます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文内容の確認等、スムーズな対応を行うため、
購入履歴より【お問合せ】機能をご活用いただけますと幸いです。
【メール】または【公式LINE】でも随時お問合せを受付けております。
受注番号を記載の上、ご連絡お願い致します。

営業時間内のお問合せには即日対応、休業日に頂きましたお問合せにつきましては翌営業日に対応致します。

営業時間：平日9:00-18:00(GW/夏季/年末年始休業期間除く)

商品の状態やご要望によって返送方法が異なる場合がございます
詳細につきましてはサポート担当より個別にご案内させて頂きますので、必ず事前連絡をお願い致します。

事前連絡のない返送や返品につきましては対応致しかねる場合がございます。

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