味屋 楽天市場店は日本の特産品やグルメ・食材を中心に扱った総合通販です。グルメや海産物、特産物の安全・安心にこだわり、おいしさ・健康をお届けします。

■配送業者
佐川急便、ヤマト運輸のいずれかでお届け致します。
※お客様からの配送業者の指定は出来ません。

■ 「出荷日」
発送は注文確認後の1〜2営業日以内を心がけておりますが、稀に諸事情により遅れる場合がございます。
その点はご了承下さいませ。

「前払い」の場合は楽天でご入金確認後、1〜2営業日以内に出荷となります。

楽天で一番、お支払の承認が早いのは「クレジットカード」です。
お急ぎの場合は「クレジットカード」での支払いがお勧めです。

万が一出荷が遅れる場合はメール又は電話にてご連絡致します。

■「出荷」のタイミング
月〜金（祝日含む）で12：00迄に「楽天」で入金が確認出来たご注文の出荷をします。
注文確認後、1-2営業日の出荷を心掛けております。

【　例1　】
　11：55にご注文→12：00楽天で入金確認OK→ 「あす楽」でなくても直ぐに出荷予定
（必ずしも当日出荷とは限りません。）

【　例2　】
11：40にご注文→12：15楽天で入金確認OK
→出荷は翌営業日

お急ぎで「ご注文日」当日に「出荷」希望の場合、
楽天で「入金確認」の時間がありますので、
早めの時間のご注文がお勧めです。

又、備考に「最短希望」と明記して頂ければ、
可能であれば対応致します。

ただし、諸事情により必ずしも「当日出荷」が
お約束出来る訳ではありません。
何卒ご理解下さる様、お願い致します。

■商品の「日時指定」
商品到着の日時指定は承っております。
ただし、ヤマト、佐川急便では「時間指定」が可能なエリアは、主に「都市部」となっております。
それ以外のエリアは「時間指定」はお受けできません。

　　商品により遅延が見込まれる場合は、メール又は電話で
　　ご連絡致します。

　 ■配達指定日
　　ご指定日には極力、ご希望に沿うように努めますが、
　　交通や天変地異等の諸事情により、ご希望添えない場合
　　があります。
　　予めご了承下さい。

　■クール便
　 1個口につきクール便代を頂きます。
　 送料無料の商品でも「クール便」を選択されますと 　「クール便代」が加算されます。
　（後ほど店舗で加算訂正します。）

　【　例1　】
　　中瓶12本のお酒を購入した場合、
　　2個口になるので440円×2=880円のクール便代です。 　　　　

■「配送料」
「1注文」で複数の配送先がある場合、
その「配送先の数」だけ「送料」が掛かります。

「1注文」で「送料無料商品」だけを購入した場合、複数の配送先があっても「送料無料」です。

【　例1　】
「1注文」で3人の親戚にお歳暮を贈る場合は
「3配送料」です。
送料960円の商品→　960円×3配送＝2,880円
送料0円の商品→　0円×3配送＝0円　です。

「1注文」で商品を複数注文する場合、
6本迄が「1配送料」となります。
（6本全てが「1配送先」の場合）

一個口　＝　1配送料　です。
（1個口になる本数は6本迄。7本目から2個口）

【　例2　】
自分宛に（1配送先）に送料960円の一升瓶7本注文した場合は「2個口」

配送料は「2配送料」→960円×2＝1920円です。

【　例3　】
自分宛（1配送先）に「送料無料」の一升瓶7本注文→「2個口」
配送料は「2配送料」→0円×2＝0円です。
「2配送料」ですが「送料無料」です。

■「送料無料」
「商品代金」のみで税込22,000円以上ご購入の場合「送料無料」です。
「送料無料」になる金額は送料を含まない商品代金
のみの金額です。

税込22,000円未満の「送料無料」の商品のみ購入した場合、 税込22,000円未満のご購入でも
「送料無料」です。

送料がかかる商品と「送料無料」の商品を同時購入の場合は送料がかかります。

■送料、その他
まとめ買い時や、送料込商品の扱いについては、こちらをご覧下さい。
※「詳細はこちら」



■沖縄県・離島
沖縄県・離島への配送はお受けしておりません。
離島に配送のご注文はキャンセル致します。
ご了承下さいませ。

　　

　　 　

■【前払い】コンビニ（決済手数料：無料）
■【後払い】コンビニ・銀行（手数料：250円）
■楽天バンク決済
■銀行振込
※振込手数料は、お客様負担でお願い致します。

■代金引換
メーカー直送品は代金引換は出来ません。

購入合計金額：代引き手数料
1万円以下：330円
3万円以下：440円
10万円以下：660円

■クレジットカード各種
（VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners）

■「領収書・納品書」
商品に「領収書・納品書」等の書類は一切同梱しておりません。
贈答品として安心してご利用頂けます。

「納品書」の発行は商品の発送前であれば承っておりますので、お知らせ下さい。
商品発送後の納品書の発行は承れません。
「納品書」はメールにPDFを添付してお送りします。郵送ではお送りしていません。

※「領収書」をご希望の方は購入履歴からお客様自身でダウンロードをお願いしています。
店舗からは領収書を郵送、メールでお送りしていません。ご了承下さいませ。

■梱包
「ラッピング」は無料です。
ただし、一升瓶の場合は一度の注文で包装、のしは1本のみです。複数本を注文した場合は通常梱包となります。一升瓶を2本以上を包装でご希望の場合は、お手数ですが1本ずつご注文下さい。「ギフト梱包」をご希望の場合は、「ラッピング」を選択して下さい。
包装を指定されない場合は、包装無しの「通常梱包」となります。

■「熨斗（のし）」
熨斗は「無料」です。
包装が可能な商品は「熨斗」をお付け出来ます。
ご指定が無い場合は包装の外に「熨斗」を掛ける
「外熨斗」でお送りします。

「熨斗」でお分かりにならない事があれば、「熨斗」の「ご用途」を「備考欄」お書き下さい。
「ご用途」に合った熨斗をお付けします。
例えば、同じ「内祝」でも結婚での「内祝」は「結び切り」で、出産での「内祝」は「蝶結び」です。

ダンボール出荷等、包装が出来ない商品は熨斗をお付け出来ません。

■同梱
同梱のご依頼は事前にお知らせ下さい。

■メーカー直送品と自社品
「食品」は「メーカー直送品」で「お酒」は
「自社品」となります。
「メーカー直送品」と「自社品」は別の配送で出荷日も異なり、同梱出来ません。

お手数ですが「食品」と「お酒」はそれぞれ
「別々の注文」でお願いします。

　　尚、一つの注文で「メーカー直送品」と「自社品」を 　　購入された場合、それぞれ「送料」が掛かります。

　　【　例1　】
　　「メーカー直送品」が送料880円で「自社品」が送料が 　　960円の場合、送料は合計し1840円です。

　　【　例2　】
　　「メーカー直送品」が送料880円で「自社品」が 　　「送料無料」の場合、送料は880円です。


　　■「キャンセル」、「変更」
　　商品の出荷後に「変更」又は「キャンセル」はお受け 　　出来ません。
　　商品出荷後は、「変更」又は「キャンセル」をしても
　　宅配便の「運賃」が発生する為、ご請求致します。

　　「注文確認メール」を受領後に「キャンセル」をする 　　場合は、大至急、電話でご連絡下さい。

　　「注文確認メール」への返信で
　　「変更」又は「キャンセル」をご連絡頂いても対応が
　　　出来ません。
　　「変更」の場合は新たにメールか「買い物かごに入れ 　　　る」の下にある「商品についての問合わせ」から 　　　ご連絡下さい。 　　　

　　　注文後に「送付先変更」を希望の場合、大至急ご連絡 　　　下さい。
　　　店舗では「送付先変更」をしておりませんので
　　　ご連絡頂いた際に注文をキャンセルします。
　　　お手数ですが、正しい送付先で再度ご注文頂けます様
　　　お願いします。

　　 ■返品・交換
　　お客様都合による返品・交換はお受けしており
　　ません。
　　工場出荷の際、品質・包装ともに万全を期していま 　　すが、万一破損・汚損・商品間違い等の不都合が
　　ありました場合は速やかに交換・返品します。 　

　 　その場合、到着後８日以内にご連絡頂いた物のみ
　　お受けします。
　　９日以上経過した商品はお受け出来ない事を
　　ご了承下さい。