お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2309885 ラクテン（ＭＩＮＩＡミニア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【 商品発送のタイミングについて 】

特にご指定がない場合は下記のとおり発送手配をいたします。
　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　
前払いをご選択の場合
銀行振込/コンビニ決済/電子マネーなど
⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット/後払いをご選択の場合
⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
(一部取り寄せ商品あり)
ご予約商品と即納商品を同時注文の場合
⇒予約商品が入荷し、商品がすべて揃い次第一緒に発送いたします。先に即納商品を発送ご希望の場合は、別々にご注文ください。

※いただいたご注文について、当店からの注文確定メールをお送りした以降は、
　基本的に「ご注文のキャンセル・変更」はできません。
※上記タイミングにて商品発送したのち、万が一ご注文キャンセル・変更された場合、
　それに伴う送料などの一切の費用はお客様にご負担いただきます。ご了承ください。


【 配送希望時間帯をご指定出来ます 】
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※ただし時間を指定された場合でも、交通事情や物量により指定時間内に配達ができない事もございます。
※山間部はじめ一部地域におきまして、配送会社の規定上、時間帯指定ができない地域がございます。
　その場合は、送り状コメント欄に「希望時間帯」として記載し発送いたしますが、
　ご希望の時間にお届けできない場合がございますのであらかじめご了承下さい。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●沖縄県・一部離島など地域料の発生する地域へのお届けについて
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【送料について】
◎お届けにかかる送料は下記のとおりです。
　※ご注文時点で正しく加算されない場合がございます。
　※送料無料商品・税込3980円以上ご注文の場合は、ご注文時および自動配信メールには880円の加算がされません。
　　当店からの注文内容確定メールにて送料を修正してご連絡いたしますので必ずご確認ください。
◎沖縄県以外のお届け先でも、地域料の発生する地域へのお届けの場合は別途地域料880円を加算いたします。


＜ 重要 ＞ 料金改定のお知らせ(2023年3月1日より)
この度、沖縄県および離島へのお届けにつきまして配送料金(地域料)を改定をさせていただく事となりました。
今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりおわび申し上げますとともに
送料値上げに関しましてご理解いただき今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますようよろしくお願い申し上げます。 　 　　 　　 　　 　　 　 　　 　　 　　 　　 　 　 　　 　　 　　 　　 　 　 　　 　　 　　 　　 　 　 　　 　　 　　 　　 　
　通常地域沖縄・離島地域
(〜2023/02/28)		沖縄・離島地域
(2023/03/01〜)
送料別商品550円1100円1430円
送料無料商品0円550円880円
3,980円以上注文0円550円880円
9,800円以上注文0円0円0円

【配送業者について】
◎ヤマト運輸もしくは福山通運もしくはゆうパックにて発送いたします。
　※宅配業者はお選びいただけません。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考　［ 離島へお届け時の地域料について ］

沖縄県および一部離島へのお届けにつきまして配送料金(地域料)を下記のように改定をさせていただく事となりました。

◆地域料880円
――――――――――――
通常商品…1430円(送料550+地域料880円)
送料無料商品…880円(地域料として)
税込3980円以上ご注文時…880円(地域料として)
――――――――――――


メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
クリックポストにて発送いたします。

【 商品発送のタイミングについて 】

特にご指定がない場合は下記のとおり発送手配をいたします。
　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　
前払いをご選択の場合
銀行振込/コンビニ決済/電子マネーなど
⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット/後払いをご選択の場合
⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
(一部取り寄せ商品あり)
ご予約商品と即納商品を同時注文の場合
⇒予約商品が入荷し、商品がすべて揃い次第一緒に発送いたします。先に即納商品を発送ご希望の場合は、別々にご注文ください。

※いただいたご注文について、当店からの注文確定メールをお送りした以降は、
　基本的に「ご注文のキャンセル・変更」はできません。
※上記タイミングにて商品発送したのち、万が一ご注文キャンセル・変更された場合、
　それに伴う送料などの一切の費用はお客様にご負担いただきます。ご了承ください。


【 お届けまでの日数について 】

発送日より1〜3日程度で、ポスト投函にてお届けします。
沖縄県および一部離島については、6〜10日程度要する場合がございます。
悪天候により遅延が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。

【送料料金表】 　全国一律料金：220円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。


【 対象コンビニエンスストア 】

■ローソン


【 受け取り期間について 】

■商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。
※期限内に商品を受け取れず当店に返送となった場合
・注文キャンセルの場合でも、往復送料はお客様にご負担いただきます。
・再発送をご希望の場合は、コンビニ受取をご利用いただけませんので他住所でのお受け取りをお願いいたします。
　その場合も、発送/返送に伴う往復送料はお客様にご負担いただきます。
あらかじめご了承くださいませ。


【 ご利用注意点 】

■日付指定/時間帯指定はできません。
■下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上の場合
・複数お届け先の指定

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【 商品発送のタイミングについて 】

特にご指定がない場合は下記のとおり発送手配をいたします。
　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　
前払いをご選択の場合
銀行振込/コンビニ決済/電子マネーなど
⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット/後払いをご選択の場合
⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
(一部取り寄せ商品あり)
ご予約商品と即納商品を同時注文の場合
⇒予約商品が入荷し、商品がすべて揃い次第一緒に発送いたします。先に即納商品を発送ご希望の場合は、別々にご注文ください。

※いただいたご注文について、当店からの注文確定メールをお送りした以降は、
　基本的に「ご注文のキャンセル・変更」はできません。
※上記タイミングにて商品発送したのち、万が一ご注文キャンセル・変更された場合、
　それに伴う送料などの一切の費用はお客様にご負担いただきます。ご了承ください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●沖縄県・一部離島など地域料の発生する地域へのお届けについて
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※コンビニ受け取りをご利用いただけません。
　コンビニ受け取りをご選択でご注文場合も、固定住所へのお届けに変更いただきます。
　ご注文御礼メールにてご案内申し上げますので必ずご確認くださいませ。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
当店からのご注文内容確認メール送信前でしたらキャンセルが可能です。
(件名『ご注文ありがとうございます 【minia(ミニア)】』)

ご注文の自動配信メールにご希望内容をお書き添えの上返信いただくか、ご注文履歴の問合せボタンよりご連絡ください。

---------------------------------------



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前にキャンセルとなったご注文についてはキャンセル料は発生しません。

※当店からのご注文内容確認メール送信後にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、
　発送手配をストップできない場合がございます。予めご了承ください。

※発送後キャンセルの対応については、
　お荷物の受け取り如何にかかわらず【お客様都合による返金】と同じ条件にて送料等ご負担いただきます(詳細下記参照)

---------------------------------------



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●サイズが合わない・イメージが違う・注文間違いなどのお客様ご都合による返品は、
　「商品到着後1週間以内のご連絡」「未使用品」「箱を含む付属品が揃っている」場合のみ対応させていただきます。
●返品をご希望の場合は、商品到着より1週間以内に当店までご連絡ください。
●事前連絡なく商品を返送された場合は、返品をお受けできかねます。


・ご返金の対象は商品代金のみです。
・送料・各種決済手数料はご返金の対象にならず、当店からお送りした際の送料を含む「発送手数料」としまして770円を頂戴いたします。

　　(1)当店からお送りした際の送料を含む発送手数料【770円】
　　(2)返送いただく際の送料【実費】

※「送料無料商品を返品の場合」および「返品によりご注文内容が送料無料ラインの基準金額未満となる場合」も同様です。
※沖縄県・一部離島の返品については上記と異なります。詳細お問い合わせください。

---------------------------------------



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
(一例)
【佐川急便引取サービスをご利用の場合】(沖縄県・離島以外)
商品代金0円、(1)770円、(2)550円、の合計1320円にてご注文内容を修正し返品処理をいたします。

---------------------------------------



返品送料
お客様負担

備考
【 以下の条件にあてはまる場合、交換/返品・返金をお受けできません 】

◆お届け後、8日以上経過した商品
◆商品ページに、交換・返品不可の記載のある商品
　（SALE商品、ストール/靴下/ピアス等衛生商品）
◆ご使用になられた商品
◆お客さまのもとで、キズや汚れが生じた商品
◆靴箱や商品タグがない商品

※シューズの試し履きは室内にてお願いいたします。
　底汚れ・リフト(ヒール)削れのある商品は使用品とみなし、返品・交換対応できかねますのでご注意ください。　

※返品商品到着後、弊社検品基準にて交換/返品不可品と認められた場合は下記にて対応いたします。
　どの場合もその商品代金の返金はできかねます。
(1)返品商品の再発送(再発送時の送料は実費ご負担いただきます)
(2)商品不要、破棄
　＊1週間以内に返信いただけない場合、連絡がとれなくなってしまった場合も(2)にて処理いたします。

---------------------------------------

【　返品の際のご返金について　】

●クレジットカードでお支払いいただいた場合は、金額変更にて処理いたします。
　ご注文および返品のタイミングにより一度引き落としされる場合もございます。
　(お手持ちのクレジットカードの締め支払日により異なります)

●コンビニ前払いにてお支払いただいた場合は、銀行振込でのご返金となります。
　楽天市場から返金のご案内メールが届きますのでそちらに返金口座の指定等返信をお願いいたします。
※返金は商品代金のみとなります。購入時の決済手数料および送料はご返金できかねます。

---------------------------------------





■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●サイズ交換をご希望の場合は商品到着より1週間以内に、ご希望の交換サイズを当店までご連絡ください。
　交換商品の在庫を確認し、お取り置きさせていただきます。
　完売品など、ご希望の交換サイズがご用意できない場合もございます。ご了承ください。

●靴の試着は必ず室内で行ってください。外で使用された商品はいかなる場合もサイズ交換いたしかねます。
　また、箱を含む付属品をすべて返送ください。

※返送商品到着後、弊社検品基準にて交換/返品不可品と認められた場合は下記にて対応いたします。
　どの場合もその商品代金の返金はできかねます。
(1)返品商品の再発送(再発送時の送料は実費ご負担いただきます)
(2)商品不要、破棄
　＊1週間以内に返信いただけない場合、連絡がとれなくなってしまった場合も(2)にて処理いたします。




対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
●サイズ交換 片道送料無料（初回のみ・一部商品除く）

◎商品交換の手順

(1)まずは当店までサイズ交換希望の旨と交換希望サイズをお知らせください。在庫確認・取り置きさせていただきます。
　　↓　
(2)1週間以内に、返品商品を当店までお送りください
　●【佐川急便引取の場合】ご都合の良い日時に集荷に伺います。返送料550円(1足の場合)にて承ります。(詳細下記参照)
　●【その他宅配業者にお持ち込みの場合】送料は元払いにてご負担ください。発送後は宅配業者とお荷物番号をお知らせください。
　　↓
(3)当店にて返品商品の到着が確認できましたら、1〜2営業日以内に交換商品を発送いたします（送料は当店負担）



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●「不良品」「色違い」「サイズ違い」「注文と違う商品が届いた」など、
　当店の不備による返品は、当店が責任を持って送料を負担致します。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※当店の不備による場合であっても、商品到着後1週間以上を過ぎた場合・外で使用された場合は、
　返品の対応ができかねますので、商品が到着しましたら必ず商品の中身をご確認いただきますようお願いいたします。

※返品商品到着後、弊社検品基準にて返品不可品と認められた場合は下記にて対応いたします。
　どの場合もその商品代金の返金はできかねます。
(1)返品商品の再発送(返送時・再発送時の往復送料を実費ご負担いただきます)
(2)商品不要、破棄
　＊1週間以内に返信いただけない場合、連絡がとれなくなってしまった場合も(2)にて処理いたします。






■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●「不良品」「色違い」「サイズ違い」「注文と違う商品が届いた」など、
　当店の不備による返品は、当店が責任を持って送料を負担致します。

●交換商品や正しい注文商品の在庫がない場合は、
　誠に申し訳ございませんが、返品・返金での対応となりますのでご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※当店の不備による場合であっても、商品到着後1週間以上を過ぎた場合・外で使用された場合は、
　返品・交換の対応ができかねますので、商品が到着しましたら必ず商品の中身をご確認いただきますようお願いいたします。

※返品商品到着後、弊社検品基準にて交換/返品不可品と認められた場合は下記にて対応いたします。
　どの場合もその商品代金の返金はできかねます。
(1)返品商品の再発送(再発送時の送料は実費ご負担いただきます)
(2)商品不要、破棄
　＊1週間以内に返信いただけない場合、連絡がとれなくなってしまった場合も(2)にて処理いたします。


※商品の返送・交換方法につきましてはご連絡いただいた際に詳細をお伝えさせて頂きます。






■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-735-7381

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
654-0031

住所
兵庫県神戸市須磨区権現町 ２−４−１８

電話番号
078-735-7381

FAX番号
078-735-7382

備考
株式会社アシン
minia 楽天市場店 返品係まで



■キャンセル・返金・交換についての注意事項




【佐川急便引取サービスについて】


---------------------------------------------------

＼ おうちに居ながらお安く交換・返品OK！ ／

---------------------------------------------------

返品商品を【佐川急便引取サービス】にてご返送いただく場合は、
当店からご希望日時に集荷手配をいたします。


◎配送業者への連絡やお持込が不要
◎お好きな時間に集荷に伺います
◎1足の場合返送の場合の送料550円でOK!!


※交換・返品どちらの場合もご利用いただけます(諸条件あり)
　その他負担いただく費用についてはそれぞれ上記にてご確認ください。

※交換・返品のどちらの場合も、事前に当店までご連絡をお願いいたします。
　交換の場合、交換商品の在庫確認・確保が必要となります。

※2足以上を返品・交換される場合は送料880円になります。

※当店から集荷手配した場合に限ります。
　お客さまご自身で佐川急便にお持ち込みされた場合は適用外になります。



交換・返品の際の手順やご注意事項などの詳細はメールにてご連絡差し上げます。
まずはご連絡ください。




社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2309885 ラクテン（ＭＩＮＩＡミニア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について


配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【 商品発送のタイミングについて 】

特にご指定がない場合は下記のとおり発送手配をいたします。
　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　
前払いをご選択の場合
銀行振込/コンビニ決済/電子マネーなど
⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット/後払いをご選択の場合
⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
(一部取り寄せ商品あり)
ご予約商品と即納商品を同時注文の場合
⇒予約商品が入荷し、商品がすべて揃い次第一緒に発送いたします。先に即納商品を発送ご希望の場合は、別々にご注文ください。

※いただいたご注文について、当店からの注文確定メールをお送りした以降は、
　基本的に「ご注文のキャンセル・変更」はできません。
※上記タイミングにて商品発送したのち、万が一ご注文キャンセル・変更された場合、
　それに伴う送料などの一切の費用はお客様にご負担いただきます。ご了承ください。


【 配送希望時間帯をご指定出来ます 】
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※ただし時間を指定された場合でも、交通事情や物量により指定時間内に配達ができない事もございます。
※山間部はじめ一部地域におきまして、配送会社の規定上、時間帯指定ができない地域がございます。
　その場合は、送り状コメント欄に「希望時間帯」として記載し発送いたしますが、
　ご希望の時間にお届けできない場合がございますのであらかじめご了承下さい。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●沖縄県・一部離島など地域料の発生する地域へのお届けについて
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【送料について】
◎お届けにかかる送料は下記のとおりです。
　※ご注文時点で正しく加算されない場合がございます。
　※送料無料商品・税込3980円以上ご注文の場合は、ご注文時および自動配信メールには880円の加算がされません。
　　当店からの注文内容確定メールにて送料を修正してご連絡いたしますので必ずご確認ください。
◎沖縄県以外のお届け先でも、地域料の発生する地域へのお届けの場合は別途地域料880円を加算いたします。


＜ 重要 ＞ 料金改定のお知らせ(2023年3月1日より)
この度、沖縄県および離島へのお届けにつきまして配送料金(地域料)を改定をさせていただく事となりました。
今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりおわび申し上げますとともに
送料値上げに関しましてご理解いただき今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますようよろしくお願い申し上げます。 　 　　 　　 　　 　　 　 　　 　　 　　 　　 　 　 　　 　　 　　 　　 　 　 　　 　　 　　 　　 　 　 　　 　　 　　 　　 　
　通常地域沖縄・離島地域
(〜2023/02/28)		沖縄・離島地域
(2023/03/01〜)
送料別商品550円1100円1430円
送料無料商品0円550円880円
3,980円以上注文0円550円880円
9,800円以上注文0円0円0円

【配送業者について】
◎ヤマト運輸もしくは福山通運もしくはゆうパックにて発送いたします。
　※宅配業者はお選びいただけません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1430円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 　［ 離島へお届け時の地域料について ］

沖縄県および一部離島へのお届けにつきまして配送料金(地域料)を下記のように改定をさせていただく事となりました。

◆地域料880円
――――――――――――
通常商品…1430円(送料550+地域料880円)
送料無料商品…880円(地域料として)
税込3980円以上ご注文時…880円(地域料として)
――――――――――――

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


クリックポストにて発送いたします。

【 商品発送のタイミングについて 】

特にご指定がない場合は下記のとおり発送手配をいたします。
　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　
前払いをご選択の場合
銀行振込/コンビニ決済/電子マネーなど
⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット/後払いをご選択の場合
⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
(一部取り寄せ商品あり)
ご予約商品と即納商品を同時注文の場合
⇒予約商品が入荷し、商品がすべて揃い次第一緒に発送いたします。先に即納商品を発送ご希望の場合は、別々にご注文ください。

※いただいたご注文について、当店からの注文確定メールをお送りした以降は、
　基本的に「ご注文のキャンセル・変更」はできません。
※上記タイミングにて商品発送したのち、万が一ご注文キャンセル・変更された場合、
　それに伴う送料などの一切の費用はお客様にご負担いただきます。ご了承ください。


【 お届けまでの日数について 】

発送日より1〜3日程度で、ポスト投函にてお届けします。
沖縄県および一部離島については、6〜10日程度要する場合がございます。
悪天候により遅延が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：220円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。


【 対象コンビニエンスストア 】

■ローソン


【 受け取り期間について 】

■商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。
※期限内に商品を受け取れず当店に返送となった場合
・注文キャンセルの場合でも、往復送料はお客様にご負担いただきます。
・再発送をご希望の場合は、コンビニ受取をご利用いただけませんので他住所でのお受け取りをお願いいたします。
　その場合も、発送/返送に伴う往復送料はお客様にご負担いただきます。
あらかじめご了承くださいませ。


【 ご利用注意点 】

■日付指定/時間帯指定はできません。
■下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上の場合
・複数お届け先の指定

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【 商品発送のタイミングについて 】

特にご指定がない場合は下記のとおり発送手配をいたします。
　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　 　 　　 　
前払いをご選択の場合
銀行振込/コンビニ決済/電子マネーなど
⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット/後払いをご選択の場合
⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
(一部取り寄せ商品あり)
ご予約商品と即納商品を同時注文の場合
⇒予約商品が入荷し、商品がすべて揃い次第一緒に発送いたします。先に即納商品を発送ご希望の場合は、別々にご注文ください。

※いただいたご注文について、当店からの注文確定メールをお送りした以降は、
　基本的に「ご注文のキャンセル・変更」はできません。
※上記タイミングにて商品発送したのち、万が一ご注文キャンセル・変更された場合、
　それに伴う送料などの一切の費用はお客様にご負担いただきます。ご了承ください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●沖縄県・一部離島など地域料の発生する地域へのお届けについて
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※コンビニ受け取りをご利用いただけません。
　コンビニ受け取りをご選択でご注文場合も、固定住所へのお届けに変更いただきます。
　ご注文御礼メールにてご案内申し上げますので必ずご確認くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

当店からのご注文内容確認メール送信前でしたらキャンセルが可能です。
(件名『ご注文ありがとうございます 【minia(ミニア)】』)

ご注文の自動配信メールにご希望内容をお書き添えの上返信いただくか、ご注文履歴の問合せボタンよりご連絡ください。

---------------------------------------

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送前にキャンセルとなったご注文についてはキャンセル料は発生しません。

※当店からのご注文内容確認メール送信後にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、
　発送手配をストップできない場合がございます。予めご了承ください。

※発送後キャンセルの対応については、
　お荷物の受け取り如何にかかわらず【お客様都合による返金】と同じ条件にて送料等ご負担いただきます(詳細下記参照)

---------------------------------------

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●サイズが合わない・イメージが違う・注文間違いなどのお客様ご都合による返品は、
　「商品到着後1週間以内のご連絡」「未使用品」「箱を含む付属品が揃っている」場合のみ対応させていただきます。
●返品をご希望の場合は、商品到着より1週間以内に当店までご連絡ください。
●事前連絡なく商品を返送された場合は、返品をお受けできかねます。


・ご返金の対象は商品代金のみです。
・送料・各種決済手数料はご返金の対象にならず、当店からお送りした際の送料を含む「発送手数料」としまして770円を頂戴いたします。

　　(1)当店からお送りした際の送料を含む発送手数料【770円】
　　(2)返送いただく際の送料【実費】

※「送料無料商品を返品の場合」および「返品によりご注文内容が送料無料ラインの基準金額未満となる場合」も同様です。
※沖縄県・一部離島の返品については上記と異なります。詳細お問い合わせください。

---------------------------------------

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

(一例)
【佐川急便引取サービスをご利用の場合】(沖縄県・離島以外)
商品代金0円、(1)770円、(2)550円、の合計1320円にてご注文内容を修正し返品処理をいたします。

---------------------------------------

返品送料

お客様負担

備考

【 以下の条件にあてはまる場合、交換/返品・返金をお受けできません 】

◆お届け後、8日以上経過した商品
◆商品ページに、交換・返品不可の記載のある商品
　（SALE商品、ストール/靴下/ピアス等衛生商品）
◆ご使用になられた商品
◆お客さまのもとで、キズや汚れが生じた商品
◆靴箱や商品タグがない商品

※シューズの試し履きは室内にてお願いいたします。
　底汚れ・リフト(ヒール)削れのある商品は使用品とみなし、返品・交換対応できかねますのでご注意ください。　

※返品商品到着後、弊社検品基準にて交換/返品不可品と認められた場合は下記にて対応いたします。
　どの場合もその商品代金の返金はできかねます。
(1)返品商品の再発送(再発送時の送料は実費ご負担いただきます)
(2)商品不要、破棄
　＊1週間以内に返信いただけない場合、連絡がとれなくなってしまった場合も(2)にて処理いたします。

---------------------------------------

【　返品の際のご返金について　】

●クレジットカードでお支払いいただいた場合は、金額変更にて処理いたします。
　ご注文および返品のタイミングにより一度引き落としされる場合もございます。
　(お手持ちのクレジットカードの締め支払日により異なります)

●コンビニ前払いにてお支払いただいた場合は、銀行振込でのご返金となります。
　楽天市場から返金のご案内メールが届きますのでそちらに返金口座の指定等返信をお願いいたします。
※返金は商品代金のみとなります。購入時の決済手数料および送料はご返金できかねます。

---------------------------------------

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●サイズ交換をご希望の場合は商品到着より1週間以内に、ご希望の交換サイズを当店までご連絡ください。
　交換商品の在庫を確認し、お取り置きさせていただきます。
　完売品など、ご希望の交換サイズがご用意できない場合もございます。ご了承ください。

●靴の試着は必ず室内で行ってください。外で使用された商品はいかなる場合もサイズ交換いたしかねます。
　また、箱を含む付属品をすべて返送ください。

※返送商品到着後、弊社検品基準にて交換/返品不可品と認められた場合は下記にて対応いたします。
　どの場合もその商品代金の返金はできかねます。
(1)返品商品の再発送(再発送時の送料は実費ご負担いただきます)
(2)商品不要、破棄
　＊1週間以内に返信いただけない場合、連絡がとれなくなってしまった場合も(2)にて処理いたします。


対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

●サイズ交換 片道送料無料（初回のみ・一部商品除く）

◎商品交換の手順

(1)まずは当店までサイズ交換希望の旨と交換希望サイズをお知らせください。在庫確認・取り置きさせていただきます。
　　↓　
(2)1週間以内に、返品商品を当店までお送りください
　●【佐川急便引取の場合】ご都合の良い日時に集荷に伺います。返送料550円(1足の場合)にて承ります。(詳細下記参照)
　●【その他宅配業者にお持ち込みの場合】送料は元払いにてご負担ください。発送後は宅配業者とお荷物番号をお知らせください。
　　↓
(3)当店にて返品商品の到着が確認できましたら、1〜2営業日以内に交換商品を発送いたします（送料は当店負担）

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●「不良品」「色違い」「サイズ違い」「注文と違う商品が届いた」など、
　当店の不備による返品は、当店が責任を持って送料を負担致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※当店の不備による場合であっても、商品到着後1週間以上を過ぎた場合・外で使用された場合は、
　返品の対応ができかねますので、商品が到着しましたら必ず商品の中身をご確認いただきますようお願いいたします。

※返品商品到着後、弊社検品基準にて返品不可品と認められた場合は下記にて対応いたします。
　どの場合もその商品代金の返金はできかねます。
(1)返品商品の再発送(返送時・再発送時の往復送料を実費ご負担いただきます)
(2)商品不要、破棄
　＊1週間以内に返信いただけない場合、連絡がとれなくなってしまった場合も(2)にて処理いたします。


商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●「不良品」「色違い」「サイズ違い」「注文と違う商品が届いた」など、
　当店の不備による返品は、当店が責任を持って送料を負担致します。

●交換商品や正しい注文商品の在庫がない場合は、
　誠に申し訳ございませんが、返品・返金での対応となりますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※当店の不備による場合であっても、商品到着後1週間以上を過ぎた場合・外で使用された場合は、
　返品・交換の対応ができかねますので、商品が到着しましたら必ず商品の中身をご確認いただきますようお願いいたします。

※返品商品到着後、弊社検品基準にて交換/返品不可品と認められた場合は下記にて対応いたします。
　どの場合もその商品代金の返金はできかねます。
(1)返品商品の再発送(再発送時の送料は実費ご負担いただきます)
(2)商品不要、破棄
　＊1週間以内に返信いただけない場合、連絡がとれなくなってしまった場合も(2)にて処理いたします。


※商品の返送・交換方法につきましてはご連絡いただいた際に詳細をお伝えさせて頂きます。


キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

078-735-7381

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

654-0031

住所

兵庫県神戸市須磨区権現町 ２−４−１８

電話番号

078-735-7381

FAX番号

078-735-7382

備考

株式会社アシン
minia 楽天市場店 返品係まで

キャンセル・返金・交換についての注意事項




【佐川急便引取サービスについて】


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＼ おうちに居ながらお安く交換・返品OK！ ／

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返品商品を【佐川急便引取サービス】にてご返送いただく場合は、
当店からご希望日時に集荷手配をいたします。


◎配送業者への連絡やお持込が不要
◎お好きな時間に集荷に伺います
◎1足の場合返送の場合の送料550円でOK!!


※交換・返品どちらの場合もご利用いただけます(諸条件あり)
　その他負担いただく費用についてはそれぞれ上記にてご確認ください。

※交換・返品のどちらの場合も、事前に当店までご連絡をお願いいたします。
　交換の場合、交換商品の在庫確認・確保が必要となります。

※2足以上を返品・交換される場合は送料880円になります。

※当店から集荷手配した場合に限ります。
　お客さまご自身で佐川急便にお持ち込みされた場合は適用外になります。



交換・返品の際の手順やご注意事項などの詳細はメールにてご連絡差し上げます。
まずはご連絡ください。


楽天市場の便利な機能