お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2355925 ラクテン（アシ゛アンランフ゜カク゛サ゛ツカチヤハヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
■お荷物はドライバー1名での配達となり、原則玄関渡しとなります。
■家具なども宅配便扱いとなり、玄関渡しとなります。
■大きなお荷物、家具などの搬入はお客様にお手伝い頂く必要がございます。
■梱包材などの持ち帰りはいたしておりません。


【配送料】
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
全国一律　880円(税込)（※定形外郵便はを除く）
お買い上げ合計金額が3,980円(税込)の場合は当店で送料を負担いたします。（※大型商品を除く）
　※大型商品＝3辺合計が160センチ以上の商品※
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


【商品発送のタイミング】
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■クレジットカード・・・午前11時までのご注文で当日発送可能（審査エラーが出た場合や大型商品は除く）
■後払い決済・・・午前11時までのご注文で当日発送可能（審査エラーが出た場合や大型商品は除く）
■銀行振込（前払い）・・・ご入金の確認が取れ次第、発送の手配をさせていただきます。
■コンビニ決済（前払い）・・・ご入金の確認が取れ次第、発送の手配をさせていただきます。

※住所の不備や当店からのメールが届かない場合は、連絡が取れるまでご注文は保留させて頂いております。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【送料料金表】 　全国一律料金：880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【送料料金表】 　全国一律料金：880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【送料料金表】 　全国一律料金：880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【送料料金表】 　全国一律料金：880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】◆郵便受け（ポスト）に投函するので、受け取りのための在宅が不要です。 ◆追跡サービスで差出からお届けまでの配達状況がご確認頂けます。 ◆土日・祝日含め毎日配達。お届けスピードは宅急便と同等です。 ◆配送時の紛失・破損・誤配・遅延・盗難等が発生した場合の補償はございません。 ◆配送事故の補償は一切ございません。 ◆お客様ご自身のお届け先入力間違い等の場合も補償はございません。 ◆配送日時はご指定いただけません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】◆郵便受け（ポスト）に投函するので、受け取りのための在宅が不要です。 ◆追跡サービスで差出からお届けまでの配達状況がご確認頂けます。 ◆土日・祝日含め毎日配達。お届けスピードは宅急便と同等です。 ◆配送時の紛失・破損・誤配・遅延・盗難等が発生した場合の補償はございません。 ◆配送事故の補償は一切ございません。 ◆お客様ご自身のお届け先入力間違い等の場合も補償はございません。 ◆配送日時はご指定いただけません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】【商品受取のタイミング】
営業時間：平日09：30〜17：30にお受取り出来ます。
※定休日：土・日・祝日・その他臨時休業あり
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日以降に受取が可能です。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、当日〜翌営業日以降に受取が可能です。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-297-4500

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
590-0122

住所
大阪府堺市南区釜室88番地

電話番号
072-297-4500

FAX番号
072-297-4500


返品条件等販売に関する重要事項
返品・交換は商品の特性上、基本的にお受けできませんのでご了承の上お買い求めください。

万一の発送中の破損、不良品あるいはご注文と違う商品が届いた場合は
大変恐れ入りますが、商品到着後３日以内に電話または、メールにてご連絡下さい。
代替品との交換の送料・手数料は当店が負担致します。

代替品がやむを得ず用意出来ない場合は、お支払頂いた金額を返金させて頂きます。


お客様の事由（注文ミス・イメージと違う・サイズが合わないなど） の場合は、返送料及び返金の手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

アジアン雑貨特性の粗雑な作りや布製品などのほつれ、金物の錆や商品の塗料が衣類や壁などに付いたなどに関しましての補償はございませんのでご理解頂けますようお願い申し上げます。


※送料無料サービス適用の場合もご負担頂きます 発送前＜配送業者引き取り前＞でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしております。
発送準備に入っているかどうかすぐに確認いたしますので、お早めにご連絡ください。
発送後＜配送業者引き取り後＞にご連絡頂きました場合、 返品や交換の際に配送業者より請求される送料や転送料金は、当社との契約運賃が適用されず正規の運賃となるため、お買い上げいただいた際の金額より高額になります。
予めご了承くださいますよう宜しくお願い致します。

いずれの場合でも商品受取り後、３日以上経過してからのご連絡やご返送まで３日以上経過した場合の返品は一切お受け致しかねますので、予めご了承下さい。

また、ご返送いただいた商品に破損・汚れなどがある場合はご返金出来ない場合もございます。


★返金について
　返品商品到着後、状態変化の確認問題がなければ３日以内にご指定希望の口座にお振込を致します。
　
★返品連絡先
　電話番号：０７２−２９７−４５００
　メールアドレス： support-mc@ck2.so-net.ne.jp

　返送先住所
　〒590-0122
　大阪府堺市南区釜室８８番地　MANJA
　チャハヤ楽天市場店　返品・交換係　宛

※勝手に着払いで勝手にお送りされないよう、当店からのご連絡をお待ち下さいませ。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2355925 ラクテン（アシ゛アンランフ゜カク゛サ゛ツカチヤハヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

■お荷物はドライバー1名での配達となり、原則玄関渡しとなります。
■家具なども宅配便扱いとなり、玄関渡しとなります。
■大きなお荷物、家具などの搬入はお客様にお手伝い頂く必要がございます。
■梱包材などの持ち帰りはいたしておりません。


【配送料】
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
全国一律　880円(税込)（※定形外郵便はを除く）
お買い上げ合計金額が3,980円(税込)の場合は当店で送料を負担いたします。（※大型商品を除く）
　※大型商品＝3辺合計が160センチ以上の商品※
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


【商品発送のタイミング】
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■クレジットカード・・・午前11時までのご注文で当日発送可能（審査エラーが出た場合や大型商品は除く）
■後払い決済・・・午前11時までのご注文で当日発送可能（審査エラーが出た場合や大型商品は除く）
■銀行振込（前払い）・・・ご入金の確認が取れ次第、発送の手配をさせていただきます。
■コンビニ決済（前払い）・・・ご入金の確認が取れ次第、発送の手配をさせていただきます。

※住所の不備や当店からのメールが届かない場合は、連絡が取れるまでご注文は保留させて頂いております。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

送料料金表

全国一律料金：880円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

送料料金表

全国一律料金：880円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

送料料金表

全国一律料金：880円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

送料料金表

全国一律料金：880円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

◆郵便受け（ポスト）に投函するので、受け取りのための在宅が不要です。 ◆追跡サービスで差出からお届けまでの配達状況がご確認頂けます。 ◆土日・祝日含め毎日配達。お届けスピードは宅急便と同等です。 ◆配送時の紛失・破損・誤配・遅延・盗難等が発生した場合の補償はございません。 ◆配送事故の補償は一切ございません。 ◆お客様ご自身のお届け先入力間違い等の場合も補償はございません。 ◆配送日時はご指定いただけません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

◆郵便受け（ポスト）に投函するので、受け取りのための在宅が不要です。 ◆追跡サービスで差出からお届けまでの配達状況がご確認頂けます。 ◆土日・祝日含め毎日配達。お届けスピードは宅急便と同等です。 ◆配送時の紛失・破損・誤配・遅延・盗難等が発生した場合の補償はございません。 ◆配送事故の補償は一切ございません。 ◆お客様ご自身のお届け先入力間違い等の場合も補償はございません。 ◆配送日時はご指定いただけません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

【商品受取のタイミング】
営業時間：平日09：30〜17：30にお受取り出来ます。
※定休日：土・日・祝日・その他臨時休業あり
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日以降に受取が可能です。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、当日〜翌営業日以降に受取が可能です。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-297-4500

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

590-0122

住所

大阪府堺市南区釜室88番地

電話番号

072-297-4500

FAX番号

072-297-4500

返品条件等販売に関する重要事項

返品・交換は商品の特性上、基本的にお受けできませんのでご了承の上お買い求めください。

万一の発送中の破損、不良品あるいはご注文と違う商品が届いた場合は
大変恐れ入りますが、商品到着後３日以内に電話または、メールにてご連絡下さい。
代替品との交換の送料・手数料は当店が負担致します。

代替品がやむを得ず用意出来ない場合は、お支払頂いた金額を返金させて頂きます。


お客様の事由（注文ミス・イメージと違う・サイズが合わないなど） の場合は、返送料及び返金の手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

アジアン雑貨特性の粗雑な作りや布製品などのほつれ、金物の錆や商品の塗料が衣類や壁などに付いたなどに関しましての補償はございませんのでご理解頂けますようお願い申し上げます。


※送料無料サービス適用の場合もご負担頂きます 発送前＜配送業者引き取り前＞でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしております。
発送準備に入っているかどうかすぐに確認いたしますので、お早めにご連絡ください。
発送後＜配送業者引き取り後＞にご連絡頂きました場合、 返品や交換の際に配送業者より請求される送料や転送料金は、当社との契約運賃が適用されず正規の運賃となるため、お買い上げいただいた際の金額より高額になります。
予めご了承くださいますよう宜しくお願い致します。

いずれの場合でも商品受取り後、３日以上経過してからのご連絡やご返送まで３日以上経過した場合の返品は一切お受け致しかねますので、予めご了承下さい。

また、ご返送いただいた商品に破損・汚れなどがある場合はご返金出来ない場合もございます。


★返金について
　返品商品到着後、状態変化の確認問題がなければ３日以内にご指定希望の口座にお振込を致します。
　
★返品連絡先
　電話番号：０７２−２９７−４５００
　メールアドレス： support-mc@ck2.so-net.ne.jp

　返送先住所
　〒590-0122
　大阪府堺市南区釜室８８番地　MANJA
　チャハヤ楽天市場店　返品・交換係　宛

※勝手に着払いで勝手にお送りされないよう、当店からのご連絡をお待ち下さいませ。

楽天市場の便利な機能