感染対策のため在宅ワークを行っております。 現在、お電話でのご対応を中止とさせていただいております。 誠に恐れ入りますが、お問合せフォームまたはメールにてお問い合わせください。 何卒ご協力の程お願い申し上げます。 Contact is mail only plz. Thank you. ▽お問い合せ先▽ store@akane-company.com ※土日祝除く、3営業日以内を目処にご返信差し上げております。 　休業日明けなど、お問合せが大変混み合っている場合には、3営業日以上かかることがございます。 　お客様には大変ご迷惑おかけいたしますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。 ※まれに弊社からのご返信メールが届かない場合がございます。 　お手数お掛けしますが、受信制限の解除や、迷惑メールフォルダのご確認等お願い申し上げます。 営業時間 平日：10:00〜15:00（土日祝は休業日） （注）土日祝、及びお盆お正月は、休業日とさせていただいております。 ※当店で販売しております商品は海外(中国)からの輸入商品となっておりますので、ご了承の上ご購入の程何卒宜しくお願い致します。 商品について直接メーカーに問い合わせて欲しいなどのご連絡をいただきますが、海外のメーカーとなりますのでご対応ができかねる場合がございますのでご了承下さいませ。 ＜出荷について＞ 【時間帯指定について】 一部地域において、時間帯指定を承ることができない場合がございます。 その際は時間帯指定を削除し発送致しますので予めご了承ください。 出荷通知または購入履歴より追跡番号をご確認いただき、「配送会社」へご連絡ください。 ◆宅配便（佐川急便）時間指定不可地域について 【予約商品について】 商品ページで予約商品と記載されている商品は、入荷待ちの商品となります。 予約商品と通常商品を同時にご購入された場合は、商品が揃ってからの発送となります。 入荷予定よりも余裕を持って記載しておりますが、まれに天候や税関審査で遅れる場合がございます。 また、大幅に入荷が早まる場合もございますので、予めご了承ください。 【納品書・領収書について】 当店ではペーパーレス化のため納品書及び領収書の同梱はご対応しておりません。予めご了承ください。 領収書は「出荷通知」に記載しているURLから、お客様ご自身でPDFをダウンロードしていただけるサービスを利用しております。 【偽サイトについての注意喚起】 弊社『ＡＫＡＮＥ株式会社』が運営している通販サイトは 『アカネA SHOP 楽天市場店』のみとなっております。 ただいま弊社所在地を流用した偽サイトが出回っており、非常に困惑しております。 出来る限りの対策を取っておりますので、お客様におかれましては、 決してクレジットカード番号を入力なさらないようにしてください。 万一、被害に遭われてしまった場合は、至急警察へ被害届を ご提出いただけますようお願い申し上げます。 大変申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。 ＡＫＡＮＥ株式会社 〒816-0922 福岡県大野城市山田2-2-35 TEL:050-5526-2403 FAX:092-980-1947 代表者:和田 あかね 店舗運営責任者:和田 あかね 店舗セキュリティ責任者:和田あかね 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

【返品の受付】
・商品に不具合がございました場合は、お届けから1週間以内にご連絡くださいませ。
※お客様都合・イメージ違いは、恐れ入りますが往復送料のご負担をお願いしております。送料につきましては返送の個数に応じて異なります。

【返金や交換の流れ】
・在庫がある商品につきましては、早急に新しい商品をご交換させていただきます。
・完売などの理由で交換の商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金にて対応させていただきます。
・ご返送分はお客様に梱包をお願いしております。梱包材等の手配はできませんので予めご了承ください。
(未梱包の状態ですと集荷ができかねる場合がございます。簡単でかまいませんのでご協力いただけますと幸いです。)
・交換・返品は、「佐川急便」による商品回収の手配をさせて頂きます。
※返送前に必ず事前にメールにてご連絡ください。

【配送・梱包について】
※当店ではすべて手作業による出荷となります。万全を期してはおりますが、人為的な不備が発生するおそれがございます。万一不備がございました場合は早急にご対応させていただきますので、お手数おかけしますがショップまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

【一年保証および修理依頼について】
修理依頼の商品に関しまして、当店にて検品を行い万一修理できないものにつきましては、ご返送させていただく場合もございますので予めご了承ください。
また、修理不可となり弊社にて処分を依頼されました場合は処分費(実費)が掛かりますのでご注意ください。

【メーカー保証について】
当店取り扱いの商品につきましては、海外(中国)からの輸入商品となります為、メーカー保証はございませんので予めご了承ください。

【錯誤に基づく契約の無効】
・当サイトの掲載商品の価格や情報につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス、システムの影響等により、記載価格が実際の販売価格や情報と異なる場合がございます。
・民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、 ご注文の取り消しをする場合がございます。(キャンセルのご連絡を差し上げます)

【クーリングオフ】
・通信販売において購入された場合は、クーリングオフ制度はご利用できません。

【商品ご使用時の免責事項】
・商品のご購入、ご使用の際に起こる不慮の事故、損害等につきまして弊社は一切の責任(金銭的補償等)を負わないものと致します。予めご了承ください。

大型商品について、返品を承る事が出来ません。万一商品自体に不備がありました際にはパーツ交換などでご対応させて頂きます。ご了承の上ご注文頂きますようお願い致します。

【破損事故について】
・商品の破損事故は商品を宅配業者確認の上で、ご対応させて頂きます。
到着時は必ず到着商品をご確認ください。

楽天ペイを利用しております。
代金引換以外のお支払い方法は全て楽天市場を通しての決済となります。
※ご注文後の支払い方法の変更はできません。
※ショップでも操作できませんので、お申し出いただきましたら、ご注文を一度キャンセル致しますので、ご希望の支払い方法で再注文をお願い申し上げます。
※お支払いについてのご質問などは、ショップではお調べする事ができかねますので、誠に恐れ入りますが、楽天コールセンターへご確認いただけますようお願い申し上げます。

■楽天市場お客様サポートセンター
電話番号: 050-5838-4333
※受付時間 09:00〜18:00（年中無休）

■チャット・メールでの問い合わせ
https://ichiba.faq.rakuten.net/

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2374237 ラクテン（Ａシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※お支払い方法の変更はできません。一度キャンセルし再注文となります。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】全国送料無料
※離島は追加送料（+900円）がかかります。
※沖縄地域の離島は追加送料（+2500円）かかります。
　ショップに注文が届きましたらご連絡致します。

※商品により決まっており、お客様で配送方法をご選択いただく事はできません。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※現在時間指定の受付を停止しております。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

900円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

900円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

900円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

大型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】全国送料無料
※離島は追加送料（+900円）がかかります。
※沖縄地域の離島は追加送料（+2500円）かかります。
　ショップに注文が届きましたらご連絡致します。

※商品により決まっており、お客様で配送方法をご選択いただく事はできません。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※現在時間指定の受付を停止しております。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

100サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

160サイズ

2000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

5500円

170サイズ

2000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

11000円

180サイズ

2000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

9999999円

200サイズ

2000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

9999999円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】全国送料無料
※離島は追加送料（+900円）がかかります。
※沖縄地域の離島は追加送料（+2500円）かかります。
　ショップに注文が届きましたらご連絡致します。

※商品により決まっており、お客様で配送方法をご選択いただく事はできません。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※現在時間指定の受付を停止しております。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

100サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

160サイズ

2000円

0円

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0円

0円

0円

0円

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0円

0円

0円

0円

5500円

170サイズ

2000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

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0円

0円

0円

11000円

180サイズ

2000円

0円

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0円

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0円

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0円

0円

0円

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9999999円

200サイズ

2000円

0円

0円

0円

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0円

0円

0円

0円

0円

9999999円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【業者】 西濃運輸

【備考】全国送料無料
※離島は追加送料（+900円）がかかります。
※沖縄地域の離島は追加送料（+2500円）かかります。
　ショップに注文が届きましたらご連絡致します。

※商品により決まっており、お客様で配送方法をご選択いただく事はできません。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

100サイズ

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

160サイズ

2000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2000円

170サイズ

2000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

5500円

180サイズ

2000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

11000円

200サイズ

2000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

999999円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】ネコポス（追跡番号あり）

※複数ご注文いただきました場合、便数や配送方法が変更になる場合がございます。

※商品により決まっており、お客様で配送方法をご選択いただく事はできません。

【日時指定はご指定できません】
ポスト投函予定となります。ポストに入らない場合は手渡しとなる場合がございます。

【お届け日数】
※お届けまでに1週間〜10日間程度（地域により変わります）お時間がかかります。
ご注文のタイミングや地域によっては、お手元に届くまでに結果2週間程かかる場合がございます。
　ご了承の上ご注文いただきますようお願い致します。

当店指定の発送方法と、宅配便の料金の差額をお支払いいただきましたら、宅配便にて手配させていただきます。
送料チケットを同時購入いただくか、ご注文時の備考欄もしくは、注文後直ぐにメールにてご連絡ください。
※出荷作業に入ってしまいますと、発送方法の変更は承れません。
　目安として、注文した日の翌営業日（月〜金）の午前9時までとなります。

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】※現在使用しておりません。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・未使用の商品に限りご対応させていただきます。
・往復送料をご負担いただきますので予めご了承ください。
・商品がご使用された状態や発送時の状態で返送されていない場合は使用料(商品代金の30％)をいただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
発送時の送料（ショップ負担分）と振込手数料を差し引いてご返金差し上げます。

返品送料
お客様負担

備考
●差し引く送料は下記のとおりとなります。（ショップ発送時負担分）
宅配便(小型)：100サイズまで770円（北海道+900円、沖縄+600円、沖縄離島+2500円）
宅配便：100〜140サイズ迄1100円（北海道・沖縄+900円、沖縄離島+2500円）
宅配便(大型)：140サイズ以上の場合は実費となります。
メール便：200円
●商品ご返送の際は、元払いでの発送をお願いしております。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未使用の商品に限りご対応させていただきます。
・往復送料をご負担いただきますので予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
●差し引く送料は下記のとおりとなります。（ショップ発送時負担分）
宅配便(小型)：100サイズまで770円（北海道+900円、沖縄+600円、沖縄離島+2500円）
宅配便：100〜140サイズ迄1100円（北海道・沖縄+900円、沖縄離島+2500円）
宅配便(大型)：140サイズ以上の場合は実費となります。
メール便：200円
●商品ご返送の際は、元払いでの発送をお願いしております。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用品・初期不良品に限りご対応させていただきます。
※イメージ違い・画面との色味違い・ニオイなどによる理由での交換や返品は受付出来かねます。
※写真や動画の確認をお願いしております。ご協力をお願い致します。

※ご返送いただいた商品を当店にて検品し、万が一不具合が見当たらなかった場合は、往復送料をお客様にご負担いただきます。お客様都合でのご対応となりますのでご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額（銀行振込等の場合、振込手数料含む）
※お客様の銀行口座をお聞きする場合がございます。口座への入金以外に返金ができない場合もございますのでご協力をお願い致します。


返品送料
店舗負担

備考
・返送の場合、当店指定の配送業者による商品回収の手配をさせて頂きます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用品・初期不良品に限りご対応させていただきます。
※イメージ違い・画面との色味違い・ニオイなどによる理由での交換や返品は受付出来かねます。
※写真や動画の確認をお願いしております。ご協力をお願い致します。

※ご返送いただいた商品を当店にて検品し、万が一不具合が見当たらなかった場合は、往復送料をお客様にご負担いただきます。お客様都合でのご対応となりますのでご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・返送の場合、当店指定の配送業者による商品回収の手配をさせて頂きます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5526-2403

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
816-0922

住所
福岡県大野城市山田2-2-35

電話番号
050-5526-2403

FAX番号
092-980-1947

備考
※検品先の住所は異なりますので、返送前に必ずお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
ご連絡いただけましたら内容をご確認の上、ご返送先の住所をお伝えさせていただきます。
また、ご連絡なく勝手にご返送された場合は受取ができかねる場合もございますのでご了承下さいませ。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

取り扱い倉庫により、返送先の変更をお願いする場合がございます。
初期不良のご対応期間を7日間と設定しておりますが、大幅に期間が過ぎていない場合は規定の日数を過ぎてもご対応させていただきますので、まずはメールにてご連絡くださいませ。

商品の状況をお調べするために、お写真による確認をお願いしております。
ご連絡前にお写真をご用意、またはご連絡の際に写真をメールに添付してお問い合わせいただきますと円滑なご対応が可能でございます。
お手数おかけしますが、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。