【返品・交換について】よくあるご質問　FAQ

商品名に「返品不可」の記載がない商品でしたら可能でございます。その際、下記の条件がございます。 ・商品にタグが付いている事 ・試着のみのご着用である事 ・返送の送料をお客様にご負担頂き、ご返送頂きます事 ・お届け時の送料と返品処理付属料300円をお客様にご負担頂きます事 （メール便の場合は、ご返品になった枚数分、お届け時の送料を頂戴致します） ご返品の場合、ご返品頂く内容によりご負担額が異なります。 ＜ご負担額＞ （1）全品返品の場合 （ご注文商品を全て返品し、ご購入頂く商品がない場合） ・返品処理付属料：300円 ・発送時送料 （2）一部の商品を返品する場合 （ご返品後の最終的なご購入金額（最初のご購入代金よりご返品分の商品代金は除いた金額）が 税込3,980円未満 の場合） ・返品処理付属料：300円 ・発送時送料 （3）一部の商品を返品する場合 （ご返品後の最終的なご購入金額（最初のご購入代金よりご返品分の商品代金は除いた金額）が 税込3,980円以上 の場合） ・返品処理付属料：300円 ※下記の場合は、お届け時の送料は頂戴致しません。（返品処理付属料のみ頂戴致します） ・返品後のご購入の商品代金合計が税込3,980円以上のご注文 ・ご注文時に送料を頂いた状態で決済されているご注文 ※詳細に関してはご利用ガイドをご確認下さい。 ※返送の料金に関しましては、ご利用頂く運送会社様へ直接お問い合わせ下さい。

ご返品の際に事前連絡は不要です。 商品到着日の翌日を1日目として、7日以内に発送をお願い致します。 まずお客様より発払い（お客様負担）にて商品をご返送頂き、 商品到着確認後にご注文及び決済金額を修正の上、メールでご連絡させて頂きます。 ＜返品条件＞ ・商品にタグがついていること ・返品処理付属料300円を頂戴致しますこと ※1注文につき全品返品、またはご返品商品を差し引き最終的なご購入商品の代金合計が 3,980円未満となる場合は、お届け時の送料を追加請求させて頂きます。 (追加請求送料は宅配便【792円※】、メール便は1点【280円】※一部地域を除く) ご注文確認の為、お買い上げ明細下部の「返品連絡票」の記入・同梱をお願い致します。 ※ご決済金額を修正する為、返金先のご記入は不要でございます。 任意の配送業者で返送可能ですが、メール便対象商品以外は「箱」でご返送下さい。 （宅配便等、追跡番号が発行される配送方法をご利用下さい。） 【返送先】 〒501-6236 岐阜県羽島市江吉良町村前2185　佐川急便羽島SRC 2F　アッドルージュ

ご返品の際に事前連絡は不要です。 商品到着日の翌日を1日目として、5日以内に発送をお願い致します。 商品と同梱の佐川急便の着払い伝票をご利用頂き、ご返送下さい。 ※最寄りの営業所へお持ち込み頂くか、お電話にて集荷のご依頼が可能です。 商品到着確認後、ご返送頂きました商品の金額を0円へ修正の上、 メールでご連絡をさせて頂きます。 ＜返品条件＞ ・商品にタグがついていること ※2着ともご返品となります場合は、返品処理付属料300円と お届け時の送料を追加請求させて頂きますので、ご了承下さいませ。 (追加請求送料は宅配便【792円※】※一部地域を除く) ご注文確認の為、お買い上げ明細下部の「返品連絡票」の記入・同梱をお願い致します。 ※ご決済金額を修正する為、返金先のご記入は不要でございます。 【返送先】 〒501-6236 岐阜県羽島市江吉良町村前2185　佐川急便羽島SRC 2F　アッドルージュ

ご返品の際に事前連絡は不要です。 商品到着日の翌日を1日目として、7日以内に発送をお願い致します。 まずお客様より発払い（お客様負担）にて商品をご返送頂き、 商品到着確認後に決済金額を修正の上、メールでご連絡させて頂きます。 ＜返品条件＞ ・商品にタグがついていること ・返品処理付属料300円を頂戴致しますこと ※1注文につき全品返品、または返品後の最終的なご購入商品の代金合計が 3,980円未満となる場合は、お届け時の送料を追加請求させて頂きます。 (追加請求送料は宅配便【792円～】、メール便1点【280円】） お買い上げ明細下部の「返品連絡票」へ記入・同梱をお願い致します。 ※代金引換の場合は、ご返金先の口座情報をお書き添え下さい。 ※代金引換以外は楽天市場より返金となる為、返金先の記入は不要です。 任意の配送業者で返送可能ですが、メール便対象商品以外は「箱」でご返送下さい。 ※宅配便等、追跡番号が発行される配送方法をご利用下さい。 【返送先】 〒501-6236 岐阜県羽島市江吉良町村前2185　佐川急便羽島SRC 2F　アッドルージュ

ご返品の際に事前連絡は不要です。 到着日の翌日を1日目として、7日以内に発送をお願い致します。 お客様より発払い（お客様負担）にて商品をご返送頂き、 商品到着後に元の請求書を取消処理させて頂きます。 金額修正後に再発行した請求書がメールで送信されますので、そちらにてお支払いをお願いします。 ＜返品条件＞ ・商品にタグがついていること ・返品処理付属料300円を頂戴致しますこと ※請求書の再発行に伴い、追加手数料250円をご負担頂きます。 全品返品、または返品後の最終的なご購入商品の代金合計が3,980円未満となる場合、 お届け時の送料を追加請求させて頂きます。 (追加請求送料は宅配便【792円※】、メール便1点【280円】※一部地域を除く） お買い上げ明細下部の「返品連絡票」へ記入・同梱をお願い致します。 ※ご返金先の記入は不要です。 任意の配送業者で返送可能ですが、メール便対象商品以外は「箱」でご返送下さい。 ※宅配便等、追跡番号が発行される配送方法をご利用下さい。 【返送先】 〒501-6236 岐阜県羽島市江吉良町村前2185　佐川急便羽島SRC 2F　アッドルージュ

返品連絡票は、「お買い上げ明細」の下部の切り取り線下にございます。 お手元にない場合は、下記の内容をメモ用紙等にご記載の上、ご返送商品とご同梱をお願い致します。 (1)購入者様名 (2)管理番号(またはモール受注番号) (3)商品名 (4)返品理由 返品連絡票の同梱がない場合、注文内容とお客様の照合が取れない為 2日以内に郵送で「返品連絡票」の送付をお願い致します。

運送会社様により異なりますので、正確な金額はお使い頂く運送会社様へお問い合わせ下さい。 また、関係者のみ立ち入れる場所になりますので、持ち込みはご遠慮頂いております。 お手数ですが、運送会社様よりご返送をお願い致します。

試着チケット対象外のご注文の場合は、メールでご連絡させて頂きました上でチケット(着払い伝票)をキャンセルさせて頂いている場合がございます。 お買上明細に「試着チケット」の記載がある、もしくは不良品の交換でご対応中にも関わらず着払い伝票が入っていなかった場合は、早急に対応させて頂きますので、お手数ですがメールもしくはお問い合わせにてご連絡下さいませ。

商品ご返送後、弊社にて金額修正後の返金となります。お支払方法により異なりますのでご確認下さい。 ★クレジットカード 弊社で金額修正しました日より次回以降クレジットカード反映日のご返金 ※締め日より前に金額修正しました場合は、ご返金ではなく引き落とし金額が変更になります。 ※個人情報の観点から、弊社で詳しいお日にちのお調べが出来兼ねますので、ご利用のカード会社様へお問い合わせ下さい。 ★銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)・後払い 弊社で金額修正しました日の後、楽天市場様よりご返金となりますので、詳しいお日にちは楽天市場様へお問い合わせ下さい。 ※個人情報の観点から、弊社で詳しいお日にちのお調べが出来兼ねます。 【楽天市場】 ■楽天市場　ヘルプ・お問い合わせ　 https://ichiba.faq.rakuten.net/ ■電話： 050-5838-4333 (営業時間 平日9:00-18:00、土日祝9:00-18:00　年中無休) ■チャット(24時間年中無休) https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/ ★代金引換 弊社でご返送の確認を致しました翌営業日以降にご指定の口座へご返金致します。

弊社へ商品をご返送頂き、金額修正しました次回以降の反映日にご返金となります。 個人情報の観点から、弊社で詳しいお日にちのお調べが出来兼ねます為、お手数ですが、ご利用のカード会社様へお問い合わせ下さいませ。 また、弊社から金額修正完了のメールを受信頂いていない場合は、何らかの理由により手続きが完了していない場合がございますので、お手数ですが、メールもしくはお問い合わせよりご連絡下さいませ。