会社概要
株式会社浅井商店は、合羽橋道具街に実店舗を有し、明治28年の創業より今日まで、主に業務用製菓製パン・厨房用品を製作・販売しております。



株式会社浅井商店
〒111-0035 東京都台東区西浅草２−６−５
TEL:03-3841-4154 FAX:03-3841-8587
代表者:水本　哲也
店舗運営責任者:水本　哲也
店舗セキュリティ責任者:水本　哲也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 17:30
火 09:30 〜 17:30
水 09:30 〜 17:30
木 09:30 〜 17:30
金 09:30 〜 17:30
土 09:30 〜 17:30
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

日曜・祝日も受注・発送いたしますが、お問い合わせ対応はお休みです。 ★土曜・祝前日13：00以降のご注文につきまして★ ■注文時に「配送に関するご要望欄」に文字をご記入いただいた場合には、ご対応が月曜日・祝日の翌営業日となるためご指定のお届け日時にお届け出来ません。 ■また、メールで内容変更・ご注文キャンセルされた場合でもご対応出来ませんので休日出荷の対応とさせて頂きます。

営業時間について
■営業時間
★緊急事態宣言発出に伴い、営業時間を9：00〜17：30に変更させていただきます。 【実店舗】月〜土　9：30〜17：30　
【楽天市場店PC業務】　月〜土　9：30〜17：30

■ 定休日
【実店舗】日・祝・お盆・年末年始など
【 楽天市場店PC業務】　日・祝・お盆・年末年始など
※ネットでのご注文は２４時間受け付けております！

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いいたします。

月〜土　 9:00−17：30 ※日・祝祭日は実店舗もネット業務もお休みをいただいております。
初めて当店をご利用くださるお客様へ
業務用品について

当店ではおもに業務用品を販売しております。
　 使いやすくて、安い業務用品を安全に、良さを最大限に生かして、永くご愛用いただけるよう、下記にご注意をお願いいたします。
くわしくは業務用品Ｑ＆Ａをご覧ください。

1　業務用品の性質上、製造時のプレス傷、すり傷、重ね傷などがある場合があります。
　 ご使用には差し支えのない傷ですが、傷などが気になる方はこちらをお読みいただき、十分にご検討いただいてからのご購入をおすすめいたします。

2　プロ用品の中には、型のフチの部分に「バリ処理」といわれる研磨作業を完全に施していない商品があります。
このような商品は、商品ページで注意書きがされていますので、取り扱いやご使用・洗浄時などに誤ってケガをされませんよう、ご注意ください。

3　業務用品には専用パッケージはありません。主に簡単なビニール包装になり、表面加工品や破損しやすいものはエアキャップで保護いたしております。(ラッピングは承っておりません)　

4　食パン型などは、原則、重ねての梱包となります。　まれに、きつく重なってしまい、はずしづらい時がありますが、その場合はこちらをご参照ください。

楽天市場店ＨＰ掲載商品・企画について

1　楽天市場店に掲載している商品は、実店舗、ネット2店で共有しているため、在庫表示切替のタイミングによって、せっかくご注文いただいた商品の在庫が確保できない場合があります。
その際は、当店よりご連絡させていただきます。何卒ご了承の程お願い申し上げます。

2　セール・イベント等は楽天市場店のみの企画となりますので、実店舗や浅井商店の他のネット店ではご利用いただけません。

3　楽天市場店での送料は、楽天市場でのインターネット注文においてのみ適用いたします。

4　当店で取り扱っている「業務用品」は、その性質上、ご使用にはさしつかえのない傷がある場合があります。
業務用品についてのご注意を必ずお読みいただき、十分ご検討になられてからのご購入をおすすめしています。
ご使用には問題のない傷でのクレームはお受けできないこともありますので、 業務用品の特徴とご注意は必ずお読みください
商品価格につきまして
商品価格は、予告なく変更することがございます。 予めご了承くださいませ。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2327590 ラクテン（カツハ゜ハ゛シアサイシヨウテンセイカセイハ゜ント゛ウク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便（中継料発生地域、離島等はヤマト便）
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
海外発送について　about overseas shipping
海外発送につきまして
当店では、海外配送は行っておりません
海外から商品をお買い求めの際は、海外発送代行サービスをご利用くださいませ。
なお当社では、国外へ配送された商品についての返品、交換、返金などの補償は一切致しかねます。
お買い上げ商品の破損及び傷などの商品保障については、海外発送代行業者にお問い合わせくださいませ。

about overseas shipping,
Not all product are available for shipping international.
Use shipping agent service when you purchase items from overseas.
Cannot accept returns, exchanges, and refunds for items shipped overseas.
Contact an overseas shipping agent for product damage and damage coverage.

global.rakuten.com
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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15 16 17 18 19 20 21
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2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】■原則的に宅配業者の選択はできません。地域に応じて佐川急便又はヤマト便にてお手配となります。
■離島、佐川急便配送地域外はヤマト便にて発送させて頂きます。
■海外への発送は行なっておりません。


【商品発送のタイミング】
　●銀行振込　⇒ご入金確認後(13時確認のため13時以前ならば当日、以降の入金では翌日)発送いたします。
　●クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、下記配送手配時間に従って原則当日(平日の場合)に発送いたします。

　特にご指定がない場合、13時までのご注文は　当日発送(休業日の場合は翌営業日)となりますが
　(１)当日10時までのご注文分は【10時発送手配】、
　(２)13時までのご注文分は【13時発送手配】として1日に2回の配送手配となっております。
　(13時以降〜翌日10時までのご注文は(１)の10時手配　という繰り返しになります。)


【同梱可能のタイミング】

現在、楽天側のシステムの都合上で同梱での発送はお受け致しておりません。注文ごとに発送所のお手配をさせて頂きますので予めご了承ください。


【配送・同梱に関して】くわしくはこちらでご確認くださいませ。





【配送日・希望時間帯のご指定】
配送日・配送時間帯をお客様のご希望に合わせてご指定頂けます。

●配送日指定のご注意
●お買い物ページでのお届け日指定は余裕をもって【4日以降】からの設定としておりますが　最短発送ご希望の方、お急ぎの場合は【お届け日指定なし】でお申し込みください。
●お届け日の指定は最長【7日以内】でお願いいたします。　それ以上先のご指定は配送業者の都合上、承れませんのでご注意ください。


●配送時間ご指定のご注意
●配送時間指定は、個人様宅宛のみとなります。
●配送時間をご指定の場合は下記の時間帯からお選び下さい。

【午前中(9〜12時位)】【14〜16時】【16〜18時】【18〜21時】

※下記の場合は時間指定はできません。
　 ●佐川とヤマトの併用の為　12時〜14時指定
　 ●配送住所が郡部の場合。（一部可能）
　 ●日曜、祝日配送日の場合。
　 ●配送業者より時間指定のできない地域の指示があった場合。

★ご指定日・希望時間帯のお届けは、天候や交通事情等で前後する場合がございます。予めご了承下さい。





対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1760円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1760円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
ページに記載の商品価格は全て【消費税抜き価格】となります。税込価格は()内に表示されています。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

●弊社より配信の発送準備メール前であればキャンセルはお受けいたします。
　発送準備メール以降は変更やキャンセルが出来兼ねますのでご了承ください。

●キャンセル不可能の受注製作品のキャンセルはいかなる理由でもお受けできません。

●電気製品（発酵機・ニーダー・キッチンエイドミキサー等）のご返品の場合には、保証書の再販手数料と致しまして1,000円（税別）の実費負担をお願い申し上げます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

●クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

●商品の金額のみの返金となり、送料ラインを下回った場合には別途往路送料の計上をさせて頂きます。

●代金引換等でご注文のお客様には、銀行振り込みにてご返金をさせて頂きます。
お振込み手数料330円を差し引いた金額のお振込みになります。
返品時にお振込み口座のご連絡をお願いいたします。

●通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）交換は５日間以内に希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致します。
(この場合の往復の送料・振込手数料324円はお客様のご負担とさせていただきます)

但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

■お届けから5日以上経過した商品
■お客様が一度ご使用になられた商品
■お客様が汚損・破損された商品
■商品が未使用であっても、箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
■お客様が加工された商品
■業務用品で傷などＨＰ上で告知している商品
■限定特価・セール対象・アウトレット商品
■商品の再販がそのままの状態で可能なこと


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金よりお振込み手数料を差し引いた金額。
お支払い方法がクレジットカード以外のお支払方法に関しましては、手数料324円を差し引いた金額をお客様の銀行口座にお振込みをさせて頂きます。

返品送料
お客様負担

備考
送料無料金額でご購入のお客様で返品により送料無料金額に達しない場合には、往路分の送料をご負担頂く形となりますので、予めご了承ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■交換

商品到着時の状態（未使用・未開封）に限り、交換と言う形ではなくご返品としてお受けさせて頂きます。

代わりの商品に関しましては、通常通りご注文を頂く形となります。

送料無料金額でご購入のお客様で返品により送料無料金額に達しない場合には、往路分の送料をご負担頂く形となりますので、予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■返品交換

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合は、お届け後５日間以内にご連絡下さい。原則的に返品ではなく、良品との交換をさせていただきます。（この場合、送料は当店が負担致します）

【交換方法】ご連絡いただき次第、弊社より早急に新品を送らせていただきますので、お客様にはお手数ですが交換商品をもとの箱に簡単に入れて配送員に新品と入れ替えにお渡しいただくだけで交換が完了いたします。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
業務用製造の為のスリ傷や機械傷に関しましては交換は不可能となります。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3841-4154

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
日曜祭日を除く9:30〜17:30の間でご連絡をお願い致します。


■返送先

郵便番号
111-0035

住所
東京都台東区西浅草２−６−５

電話番号
03-3841-4154

FAX番号
03-3841-8587


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■返品・交換

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と違う商品が送られていないかご確認お願いいたします

　　　　 商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合は、お届け後５日間以内にご連絡下さい。原則的に返品ではなく、良品との交換をさせていただきます。（この場合、送料は当店が負担致します）

【交換方法】ご連絡いただき次第、弊社より早急に新品を送らせていただきますので、お客様にはお手数ですが交換商品をもとの箱に簡単に入れて配送員に新品と入れ替えにお渡しいただくだけで交換が完了いたします。

お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は５日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致します。(この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます)

但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
■お届けから5日以上経過した商品
■お客様が一度ご使用になられた商品
■お客様が汚損・破損された商品
■商品が未使用であっても、箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
■お客様が加工された商品
■業務用品で傷などＨＰ上で告知している商品
限定特価・セール対象・アウトレット商品

■返金

代金引換、銀行振込、コンビニミライ払いにより既に代金をお支払い済みの商品を返品される場合、代金受領を確認後約1ヶ月を目処に銀行振り込みにてお客様の口座に代金を返金いたします。

お客様のご都合による返金の場合には、返金にかかる手数料324円をお引きさせて頂いた金額とさせて頂きます。 返品がお客様都合の場合は手数料、送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

返品について
■返品･交換

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と違う商品が送られていないかご確認お願いいたします

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合は、お届け後５日間以内にご連絡下さい。
原則的に返品ではなく、良品との交換をさせていただきます。（この場合、送料は当店が負担致します）

【交換方法】ご連絡いただき次第、弊社より早急に新品を送らせていただきますので、お客様にはお手数ですが交換商品をもとの箱に簡単に入れて配送員に新品と入れ替えにお渡しいただくだけで交換が完了いたします。

お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は５日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致します。(この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます)

但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

■お届けから5日以上経過した商品
■お客様が一度ご使用になられた商品
■お客様が汚損・破損された商品
■商品が未使用であっても、箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
■お客様が加工された商品
■業務用品で傷などＨＰ上で告知している商品
■限定特価・セール対象・アウトレット商品

■返金

代金引換、銀行振込により既に代金をお支払い済みの商品を返品される場合、代金受領を確認後約1ヶ月を目処に銀行振り込みにてお客様の口座に代金を返金いたします。

お客様のご都合による返金の場合には、返金にかかる手数料324円をお引きさせて頂いた金額とさせて頂きます。 返品がお客様都合の場合は手数料、送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

■保証

電化製品等の保証は、メーカー保証を適用させて頂きますので、説明書等でご確認下さい。

■返品担当

株式会社浅井商店
〒111-0035
東京都台東区西浅草２−６−５
TEL:03-3841-4154
FAX:03-3841-8587
店舗運営責任者:水本　哲也
店舗連絡先:rakuten@asaishoten.com
梱包について
(1)コスト削減してできる限り低価格で皆様に商品をご提供させていただけるように、
(2)環境問題にわずかながらでも当社なりの取り組みを継続できるように、

当店では過剰包装、高価な梱包材を使用せず、商品の安全重視の梱包を実施しております。

・業務用品の大部分は1つ1つビニール袋に入っておりますが、 パン型のように、重ねて出荷となるもの等は袋には入れず包みます。

・表面加工品や壊れやすいものは、輸送中に損傷しないようエアキャップで包みます。

・箱内の詰め物には新聞紙、シュレッダー紙片、ダンボール片等を使っています。

※ラッピング・ギフト包装は承っておりません。ご了承ください。

皆様に安心して、当店の商品をお使いいただけますことを願っております。 業務用品と、当店の梱包についてご不明なことはどうぞお気軽にお尋ねください。

TEL:　03-3841-8527
店舗連絡先:　rakuten@asaishoten.com
担当:　水本哲也
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社浅井商店

〒111-0035 東京都台東区西浅草２−６−５
TEL:03-3841-4154 FAX:03-3841-8587
代表者:水本　哲也
店舗運営責任者:水本　哲也
店舗セキュリティ責任者:水本　哲也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 17:30
火 09:30 〜 17:30
水 09:30 〜 17:30
木 09:30 〜 17:30
金 09:30 〜 17:30
土 09:30 〜 17:30
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

日曜・祝日も受注・発送いたしますが、お問い合わせ対応はお休みです。 ★土曜・祝前日13：00以降のご注文につきまして★ ■注文時に「配送に関するご要望欄」に文字をご記入いただいた場合には、ご対応が月曜日・祝日の翌営業日となるためご指定のお届け日時にお届け出来ません。 ■また、メールで内容変更・ご注文キャンセルされた場合でもご対応出来ませんので休日出荷の対応とさせて頂きます。

株式会社浅井商店は、合羽橋道具街に実店舗を有し、明治28年の創業より今日まで、主に業務用製菓製パン・厨房用品を製作・販売しております。



営業時間について

■営業時間
★緊急事態宣言発出に伴い、営業時間を9：00〜17：30に変更させていただきます。 【実店舗】月〜土　9：30〜17：30　
【楽天市場店PC業務】　月〜土　9：30〜17：30

■ 定休日
【実店舗】日・祝・お盆・年末年始など
【 楽天市場店PC業務】　日・祝・お盆・年末年始など
※ネットでのご注文は２４時間受け付けております！

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いいたします。

月〜土　 9:00−17：30 ※日・祝祭日は実店舗もネット業務もお休みをいただいております。

初めて当店をご利用くださるお客様へ

業務用品について

当店ではおもに業務用品を販売しております。
　 使いやすくて、安い業務用品を安全に、良さを最大限に生かして、永くご愛用いただけるよう、下記にご注意をお願いいたします。
くわしくは業務用品Ｑ＆Ａをご覧ください。

1　業務用品の性質上、製造時のプレス傷、すり傷、重ね傷などがある場合があります。
　 ご使用には差し支えのない傷ですが、傷などが気になる方はこちらをお読みいただき、十分にご検討いただいてからのご購入をおすすめいたします。

2　プロ用品の中には、型のフチの部分に「バリ処理」といわれる研磨作業を完全に施していない商品があります。
このような商品は、商品ページで注意書きがされていますので、取り扱いやご使用・洗浄時などに誤ってケガをされませんよう、ご注意ください。

3　業務用品には専用パッケージはありません。主に簡単なビニール包装になり、表面加工品や破損しやすいものはエアキャップで保護いたしております。(ラッピングは承っておりません)　

4　食パン型などは、原則、重ねての梱包となります。　まれに、きつく重なってしまい、はずしづらい時がありますが、その場合はこちらをご参照ください。

楽天市場店ＨＰ掲載商品・企画について

1　楽天市場店に掲載している商品は、実店舗、ネット2店で共有しているため、在庫表示切替のタイミングによって、せっかくご注文いただいた商品の在庫が確保できない場合があります。
その際は、当店よりご連絡させていただきます。何卒ご了承の程お願い申し上げます。

2　セール・イベント等は楽天市場店のみの企画となりますので、実店舗や浅井商店の他のネット店ではご利用いただけません。

3　楽天市場店での送料は、楽天市場でのインターネット注文においてのみ適用いたします。

4　当店で取り扱っている「業務用品」は、その性質上、ご使用にはさしつかえのない傷がある場合があります。
業務用品についてのご注意を必ずお読みいただき、十分ご検討になられてからのご購入をおすすめしています。
ご使用には問題のない傷でのクレームはお受けできないこともありますので、 業務用品の特徴とご注意は必ずお読みください

商品価格につきまして

商品価格は、予告なく変更することがございます。 予めご了承くださいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2327590 ラクテン（カツハ゜ハ゛シアサイシヨウテンセイカセイハ゜ント゛ウク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便（中継料発生地域、離島等はヤマト便）

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

ページに記載の商品価格は全て【消費税抜き価格】となります。税込価格は()内に表示されています。

海外発送について　about overseas shipping

海外発送につきまして
当店では、海外配送は行っておりません
海外から商品をお買い求めの際は、海外発送代行サービスをご利用くださいませ。
なお当社では、国外へ配送された商品についての返品、交換、返金などの補償は一切致しかねます。
お買い上げ商品の破損及び傷などの商品保障については、海外発送代行業者にお問い合わせくださいませ。

about overseas shipping,
Not all product are available for shipping international.
Use shipping agent service when you purchase items from overseas.
Cannot accept returns, exchanges, and refunds for items shipped overseas.
Contact an overseas shipping agent for product damage and damage coverage.

global.rakuten.com

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

■原則的に宅配業者の選択はできません。地域に応じて佐川急便又はヤマト便にてお手配となります。
■離島、佐川急便配送地域外はヤマト便にて発送させて頂きます。
■海外への発送は行なっておりません。


【商品発送のタイミング】
　●銀行振込　⇒ご入金確認後(13時確認のため13時以前ならば当日、以降の入金では翌日)発送いたします。
　●クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、下記配送手配時間に従って原則当日(平日の場合)に発送いたします。

　特にご指定がない場合、13時までのご注文は　当日発送(休業日の場合は翌営業日)となりますが
　(１)当日10時までのご注文分は【10時発送手配】、
　(２)13時までのご注文分は【13時発送手配】として1日に2回の配送手配となっております。
　(13時以降〜翌日10時までのご注文は(１)の10時手配　という繰り返しになります。)


【同梱可能のタイミング】

現在、楽天側のシステムの都合上で同梱での発送はお受け致しておりません。注文ごとに発送所のお手配をさせて頂きますので予めご了承ください。


【配送・同梱に関して】くわしくはこちらでご確認くださいませ。





【配送日・希望時間帯のご指定】
配送日・配送時間帯をお客様のご希望に合わせてご指定頂けます。

●配送日指定のご注意
●お買い物ページでのお届け日指定は余裕をもって【4日以降】からの設定としておりますが　最短発送ご希望の方、お急ぎの場合は【お届け日指定なし】でお申し込みください。
●お届け日の指定は最長【7日以内】でお願いいたします。　それ以上先のご指定は配送業者の都合上、承れませんのでご注意ください。


●配送時間ご指定のご注意
●配送時間指定は、個人様宅宛のみとなります。
●配送時間をご指定の場合は下記の時間帯からお選び下さい。

【午前中(9〜12時位)】【14〜16時】【16〜18時】【18〜21時】

※下記の場合は時間指定はできません。
　 ●佐川とヤマトの併用の為　12時〜14時指定
　 ●配送住所が郡部の場合。（一部可能）
　 ●日曜、祝日配送日の場合。
　 ●配送業者より時間指定のできない地域の指示があった場合。

★ご指定日・希望時間帯のお届けは、天候や交通事情等で前後する場合がございます。予めご了承下さい。





対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1760円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1760円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

●弊社より配信の発送準備メール前であればキャンセルはお受けいたします。
　発送準備メール以降は変更やキャンセルが出来兼ねますのでご了承ください。

●キャンセル不可能の受注製作品のキャンセルはいかなる理由でもお受けできません。

●電気製品（発酵機・ニーダー・キッチンエイドミキサー等）のご返品の場合には、保証書の再販手数料と致しまして1,000円（税別）の実費負担をお願い申し上げます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

●クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

●商品の金額のみの返金となり、送料ラインを下回った場合には別途往路送料の計上をさせて頂きます。

●代金引換等でご注文のお客様には、銀行振り込みにてご返金をさせて頂きます。
お振込み手数料330円を差し引いた金額のお振込みになります。
返品時にお振込み口座のご連絡をお願いいたします。

●通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）交換は５日間以内に希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致します。
(この場合の往復の送料・振込手数料324円はお客様のご負担とさせていただきます)

但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

■お届けから5日以上経過した商品
■お客様が一度ご使用になられた商品
■お客様が汚損・破損された商品
■商品が未使用であっても、箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
■お客様が加工された商品
■業務用品で傷などＨＰ上で告知している商品
■限定特価・セール対象・アウトレット商品
■商品の再販がそのままの状態で可能なこと

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金よりお振込み手数料を差し引いた金額。
お支払い方法がクレジットカード以外のお支払方法に関しましては、手数料324円を差し引いた金額をお客様の銀行口座にお振込みをさせて頂きます。

返品送料

お客様負担

備考

送料無料金額でご購入のお客様で返品により送料無料金額に達しない場合には、往路分の送料をご負担頂く形となりますので、予めご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■交換

商品到着時の状態（未使用・未開封）に限り、交換と言う形ではなくご返品としてお受けさせて頂きます。

代わりの商品に関しましては、通常通りご注文を頂く形となります。

送料無料金額でご購入のお客様で返品により送料無料金額に達しない場合には、往路分の送料をご負担頂く形となりますので、予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■返品交換

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合は、お届け後５日間以内にご連絡下さい。原則的に返品ではなく、良品との交換をさせていただきます。（この場合、送料は当店が負担致します）

【交換方法】ご連絡いただき次第、弊社より早急に新品を送らせていただきますので、お客様にはお手数ですが交換商品をもとの箱に簡単に入れて配送員に新品と入れ替えにお渡しいただくだけで交換が完了いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

業務用製造の為のスリ傷や機械傷に関しましては交換は不可能となります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3841-4154

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

日曜祭日を除く9:30〜17:30の間でご連絡をお願い致します。

返送先

郵便番号

111-0035

住所

東京都台東区西浅草２−６−５

電話番号

03-3841-4154

FAX番号

03-3841-8587

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■返品・交換

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と違う商品が送られていないかご確認お願いいたします

　　　　 商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合は、お届け後５日間以内にご連絡下さい。原則的に返品ではなく、良品との交換をさせていただきます。（この場合、送料は当店が負担致します）

【交換方法】ご連絡いただき次第、弊社より早急に新品を送らせていただきますので、お客様にはお手数ですが交換商品をもとの箱に簡単に入れて配送員に新品と入れ替えにお渡しいただくだけで交換が完了いたします。

お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は５日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致します。(この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます)

但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
■お届けから5日以上経過した商品
■お客様が一度ご使用になられた商品
■お客様が汚損・破損された商品
■商品が未使用であっても、箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
■お客様が加工された商品
■業務用品で傷などＨＰ上で告知している商品
限定特価・セール対象・アウトレット商品

■返金

代金引換、銀行振込、コンビニミライ払いにより既に代金をお支払い済みの商品を返品される場合、代金受領を確認後約1ヶ月を目処に銀行振り込みにてお客様の口座に代金を返金いたします。

お客様のご都合による返金の場合には、返金にかかる手数料324円をお引きさせて頂いた金額とさせて頂きます。 返品がお客様都合の場合は手数料、送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

返品について

■返品･交換

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と違う商品が送られていないかご確認お願いいたします

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合は、お届け後５日間以内にご連絡下さい。
原則的に返品ではなく、良品との交換をさせていただきます。（この場合、送料は当店が負担致します）

【交換方法】ご連絡いただき次第、弊社より早急に新品を送らせていただきますので、お客様にはお手数ですが交換商品をもとの箱に簡単に入れて配送員に新品と入れ替えにお渡しいただくだけで交換が完了いたします。

お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は５日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致します。(この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます)

但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

■お届けから5日以上経過した商品
■お客様が一度ご使用になられた商品
■お客様が汚損・破損された商品
■商品が未使用であっても、箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
■お客様が加工された商品
■業務用品で傷などＨＰ上で告知している商品
■限定特価・セール対象・アウトレット商品

■返金

代金引換、銀行振込により既に代金をお支払い済みの商品を返品される場合、代金受領を確認後約1ヶ月を目処に銀行振り込みにてお客様の口座に代金を返金いたします。

お客様のご都合による返金の場合には、返金にかかる手数料324円をお引きさせて頂いた金額とさせて頂きます。 返品がお客様都合の場合は手数料、送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

■保証

電化製品等の保証は、メーカー保証を適用させて頂きますので、説明書等でご確認下さい。

■返品担当

株式会社浅井商店
〒111-0035
東京都台東区西浅草２−６−５
TEL:03-3841-4154
FAX:03-3841-8587
店舗運営責任者:水本　哲也
店舗連絡先:rakuten@asaishoten.com

梱包について

(1)コスト削減してできる限り低価格で皆様に商品をご提供させていただけるように、
(2)環境問題にわずかながらでも当社なりの取り組みを継続できるように、

当店では過剰包装、高価な梱包材を使用せず、商品の安全重視の梱包を実施しております。

・業務用品の大部分は1つ1つビニール袋に入っておりますが、 パン型のように、重ねて出荷となるもの等は袋には入れず包みます。

・表面加工品や壊れやすいものは、輸送中に損傷しないようエアキャップで包みます。

・箱内の詰め物には新聞紙、シュレッダー紙片、ダンボール片等を使っています。

※ラッピング・ギフト包装は承っておりません。ご了承ください。

皆様に安心して、当店の商品をお使いいただけますことを願っております。 業務用品と、当店の梱包についてご不明なことはどうぞお気軽にお尋ねください。

TEL:　03-3841-8527
店舗連絡先:　rakuten@asaishoten.com
担当:　水本哲也

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