会社概要

旭通商株式会社
〒1310033 東京都墨田区向島3‐38‐8藤平ビル103
TEL:03-6456-1888 FAX:03-6240-9311
代表者:譚 華
店舗運営責任者:譚 華
店舗セキュリティ責任者:譚 華
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご案内
■当店ご利用のご案内
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2204951 ラクテン（ＣＲＡＦＴＴＡＭＡＧＯクラフトタマコ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●代金引換手数料はお客様負担となります。
★メール便(ネコポス)は代金引換決済はご利用いただけません。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
【商品発送のタイミング】
決済確認後、通常３営業日以内に発送いたします。
※当店は土日祝、夏季休業(お盆休み)、年末年始はお休みを頂いております。
※繁忙時は上記よりもさらにお時間を頂く場合がございます。トップページやメールでお知らせ致します。
※配送会社は佐川急便に変更する場合がございます。予めご了承の程、お願い申し上げます。

【送料無料にするには？】
税込3,980円以上のご注文で宅配便送料無料！
(沖縄・離島は9,800円以上で宅配便送料無料)
※キャンペーンなどにより上記と異なる場合がございます。トップページなどでお知らせ致します。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※諸事情によりご指定通りに配達ができない場合もございます。

●発送後のお荷物の状況などにつきましては、発送時に当店よりお知らせする伝票番号をお伝えの上、ヤマト運輸へお問い合わせください。

【運送の所要日数】
地域により、発送日の翌日〜翌々日(離島等を除く)
※諸事情により遅延が発生する場合もございます。
※詳細はヤマト運輸の公式HPで郵便番号から検索できます。
発送地：神奈川県(〒252-0232)

★★運送会社の保管期限は発送日から約1週間となります★★
お早目のお受け取りをお願い致します。
ご不在等でお受け取りいただけず保管期限が切れてしまうと
当店に返送されキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
その場合かかった送料をご請求させて頂く場合がございます。
ご注文日以降長期にお受け取りいただけないご予定の場合は、
ご注文時備考欄に到着日のご指定を頂けましたら
当店で発送日の調整をさせて頂きます。

【送付先が沖縄県・離島のお客様】
ご注文商品によって陸送便となり、大幅にお時間を頂く場合がございます。(レジン液など)
陸送対象商品につきましてはお問い合わせ頂けましたらお調べ致します。

【宅配伝票に記載の品名について】
送付先が沖縄県・離島以外の場合、宅配伝票の品名は「雑貨」と記載しております。
送付先が沖縄県・離島の場合、運送会社の規定により宅配伝票に具体的な品名を記入させていただきますのでご了承ください。

税込3,980円以上のご注文で宅配便送料無料！
(沖縄・離島は9,800円以上で宅配便送料無料)
※キャンペーンなどにより上記と異なる場合がございます。トップページなどでお知らせ致します。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 750円 750円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 750円 750円 750円 1400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【配送希望時間帯をご指定頂けます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※諸事情によりご指定通りに配達ができない場合もございます。

●発送後のお荷物の状況などにつきましては、発送時に当店よりお知らせする伝票番号をお伝えの上、佐川急便へお問い合わせください。

【運送の所要日数】
地域により、発送日の翌日〜翌々日(離島等を除く)
※諸事情により遅延が発生する場合もございます。
※詳細は佐川急便の公式HPで郵便番号から検索できます。
発送地：神奈川県(〒252-0232)

★★運送会社の保管期限は発送日から約1週間となります★★
お早目のお受け取りをお願い致します。
ご不在等でお受け取りいただけず保管期限が切れてしまうと
当店に返送されキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
その場合かかった送料をご請求させて頂く場合がございます。
ご注文日以降長期にお受け取りいただけないご予定の場合は、
ご注文時備考欄に到着日のご指定を頂けましたら
当店で発送日の調整をさせて頂きます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。


送料無料について
税込3,980円以上のご注文で宅配便送料無料！
(沖縄・離島は9,800円以上で宅配便送料無料)
※キャンペーンなどにより上記と異なる場合がございます。トップページなどでお知らせ致します。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 750円 750円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 750円 750円 750円 1400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【商品発送のタイミング】
決済確認後、通常３営業日以内に発送いたします。
※当店は土日祝、夏季休業(お盆休み)、年末年始はお休みを頂いております。
※繁忙時は上記よりもさらにお時間を頂く場合がございます。トップページやメールでお知らせ致します。

【送料無料にするには？】
税込3000円以上のご注文でメール便(ネコポス)送料無料！(全国一律)
※キャンペーンなどにより上記と異なる場合がございます。トップページなどでお知らせします。

【メール便についてのご注意事項】
●ご注文商品の商品名の中に【メール便不可】と記載のあるものは、
メール便(ネコポス)はお選びいただけませんので宅配便をお選びください。
(【メール便不可】の記載の無いものは全てメール便(ネコポス)対応商品です。)

●メール便(ネコポス)は代金引換決済はご利用いただけません。

●ポストへのお届けとなりますのでお届け日、時間帯の指定はできません。
ご指定頂いた場合も指定なしとして発送させていただきますので予めご了承ください。(ポストへのお届けの為ご不在でも配達可能です。)

●通常宅配便と同程度の日数でお届けとなりますが、遅延が発生する場合もございます。到着日のお約束は出来かねてしまいます。

●ポストへのお届けの為、間違ったご住所をご指定いただいた場合等も配達されてしまい回収が不可能になることがございますので、今一度送付先ご住所のご確認をお願い致します。

●発送後のお荷物の状況などにつきましては、発送時に当店よりお知らせする伝票番号をお伝えの上、ヤマト運輸へお問い合わせください。

●配達ステータスが「投函完了」となった後の紛失・盗難等の補償はございません。(届いていない場合はヤマト運輸へご連絡ください。)

●運送会社のサイズ規定がA4サイズ厚2.5cm以内ですので、 ご注文量により2通に分けて発送させて頂く場合がございます。(万が一送料が変わる場合は、事前にご連絡をさせて頂きますのでご安心頂ければ幸いです。)

【送付先が沖縄県・離島のお客様】
ご注文商品によって陸送便となり、大幅にお時間を頂く場合がございます。(レジン液など)
陸送対象商品につきましてはお問い合わせ頂けましたらお調べ致します。

【宅配伝票に記載の品名について】
送付先が沖縄県・離島以外の場合、宅配伝票の品名は「雑貨」と記載しております。
送付先が沖縄県・離島の場合、運送会社の規定により宅配伝票に具体的な品名を記入させていただきますのでご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：260円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合

・ステータスが【注文確認待ち】であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
一括キャンセルいたします。キャンセルの取り消しはできませんのでご注意ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後７日以内に問い合わせフォームよりてご連絡下さい。
お客様都合での返品受付は未使用のものに限らせて頂きます。

また、お客様都合での交換は承っておりませんので、
交換ご希望の場合は返品・再注文にてご対応をお願い致します。

【ご連絡頂く際は、下記の事項をご記入ください】
・受注番号
・ご注文者様のお名前
・返品ご希望商品の商品名・個数
・【お客様都合で返品希望】の旨の記載

当店からの折り返しのご連絡をさせて頂くまで、
ご返送はお待ちください。
返品商品の当店への到着を確認させていただいてからの返金となります。
返金方法につきましてはお支払い方法により異なりますので
その都度ご案内させて頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
※ご返金時の振込手数料はお客様負担となります。
※全品ご返品の場合も、商品代金のみのご返金となります。 (送料・手数料が発生している場合、送料・手数料はそのままご請求をさせて頂きます。)



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合での交換は承っておりませんので、交換ご希望の場合は返品・再注文にてご対応をお願い致します。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
万が一届いた商品に、商品説明にない不具合、不良、
色や数量等の間違いがございましたら、
恐れ入りますが到着後７日以内に問い合わせフォームよりご連絡下さい。

【ご連絡頂く際は、下記の事項をご記入ください】
・受注番号
・ご注文者様のお名前
・間違いや不良のあった商品の商品名・個数
・間違い、不良の内容(簡単にで大丈夫です)
・「返金」ご希望の旨

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ご返金手段につきましては当店もしくは楽天市場からご案内させて頂きます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万が一届いた商品に、商品説明にない不具合、不良、
色や数量等の間違いがございましたら、
恐れ入りますが到着後７日以内にメール又はお電話にてご連絡下さい。

【ご連絡頂く際は、下記の事項をご記入ください】
・受注番号
・ご注文者様のお名前
・間違いや不良のあった商品の商品名・個数
・間違い、不良の内容(簡単にで大丈夫です)
・「交換」ご希望の旨(在庫状況によっては承れない場合もございます)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6456-1888

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間：平日9:00〜18:00 ※お電話の対応は出来かねます。問い合わせフォームよりご連絡ください。


■返送先

郵便番号
1310033

住所
東京都墨田区向島3‐38‐8藤平ビル103

電話番号
03-6456-1888

FAX番号
03-6240-9311

備考
当店からの折り返しのご連絡をさせて頂くまで、ご返送はお待ちください。


免責事項
当店とのお取引、商品のご使用により生じたトラブルやお怪我等に関しまして、当店は一切の間接損害、特別損害又は結果損害、ならびに機会損失、逸失利益について責任を負いかねます。当店に不備が認められた場合、当該取引の金額を限度とし補償をするものとします。

商品の状態や使用方法につきましてはご使用前にご確認頂けますようお願い申し上げます。商品到着後はお手数ですが必ず検品をお願い致します。

当店のホームページに記載されている情報、及びサービス内容は予告無く変更となる場合がございます。
社会的責任[CSR]

会社概要

旭通商株式会社

〒1310033 東京都墨田区向島3‐38‐8藤平ビル103
TEL:03-6456-1888 FAX:03-6240-9311
代表者:譚 華
店舗運営責任者:譚 華
店舗セキュリティ責任者:譚 華
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご案内

■当店ご利用のご案内

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2204951 ラクテン（ＣＲＡＦＴＴＡＭＡＧＯクラフトタマコ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●代金引換手数料はお客様負担となります。
★メール便(ネコポス)は代金引換決済はご利用いただけません。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


【商品発送のタイミング】
決済確認後、通常３営業日以内に発送いたします。
※当店は土日祝、夏季休業(お盆休み)、年末年始はお休みを頂いております。
※繁忙時は上記よりもさらにお時間を頂く場合がございます。トップページやメールでお知らせ致します。
※配送会社は佐川急便に変更する場合がございます。予めご了承の程、お願い申し上げます。

【送料無料にするには？】
税込3,980円以上のご注文で宅配便送料無料！
(沖縄・離島は9,800円以上で宅配便送料無料)
※キャンペーンなどにより上記と異なる場合がございます。トップページなどでお知らせ致します。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※諸事情によりご指定通りに配達ができない場合もございます。

●発送後のお荷物の状況などにつきましては、発送時に当店よりお知らせする伝票番号をお伝えの上、ヤマト運輸へお問い合わせください。

【運送の所要日数】
地域により、発送日の翌日〜翌々日(離島等を除く)
※諸事情により遅延が発生する場合もございます。
※詳細はヤマト運輸の公式HPで郵便番号から検索できます。
発送地：神奈川県(〒252-0232)

★★運送会社の保管期限は発送日から約1週間となります★★
お早目のお受け取りをお願い致します。
ご不在等でお受け取りいただけず保管期限が切れてしまうと
当店に返送されキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
その場合かかった送料をご請求させて頂く場合がございます。
ご注文日以降長期にお受け取りいただけないご予定の場合は、
ご注文時備考欄に到着日のご指定を頂けましたら
当店で発送日の調整をさせて頂きます。

【送付先が沖縄県・離島のお客様】
ご注文商品によって陸送便となり、大幅にお時間を頂く場合がございます。(レジン液など)
陸送対象商品につきましてはお問い合わせ頂けましたらお調べ致します。

【宅配伝票に記載の品名について】
送付先が沖縄県・離島以外の場合、宅配伝票の品名は「雑貨」と記載しております。
送付先が沖縄県・離島の場合、運送会社の規定により宅配伝票に具体的な品名を記入させていただきますのでご了承ください。

税込3,980円以上のご注文で宅配便送料無料！
(沖縄・離島は9,800円以上で宅配便送料無料)
※キャンペーンなどにより上記と異なる場合がございます。トップページなどでお知らせ致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 750円 750円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 750円 750円 750円 1400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【配送希望時間帯をご指定頂けます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※諸事情によりご指定通りに配達ができない場合もございます。

●発送後のお荷物の状況などにつきましては、発送時に当店よりお知らせする伝票番号をお伝えの上、佐川急便へお問い合わせください。

【運送の所要日数】
地域により、発送日の翌日〜翌々日(離島等を除く)
※諸事情により遅延が発生する場合もございます。
※詳細は佐川急便の公式HPで郵便番号から検索できます。
発送地：神奈川県(〒252-0232)

★★運送会社の保管期限は発送日から約1週間となります★★
お早目のお受け取りをお願い致します。
ご不在等でお受け取りいただけず保管期限が切れてしまうと
当店に返送されキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
その場合かかった送料をご請求させて頂く場合がございます。
ご注文日以降長期にお受け取りいただけないご予定の場合は、
ご注文時備考欄に到着日のご指定を頂けましたら
当店で発送日の調整をさせて頂きます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。


送料無料について
税込3,980円以上のご注文で宅配便送料無料！
(沖縄・離島は9,800円以上で宅配便送料無料)
※キャンペーンなどにより上記と異なる場合がございます。トップページなどでお知らせ致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 750円 750円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 750円 750円 750円 1400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


【商品発送のタイミング】
決済確認後、通常３営業日以内に発送いたします。
※当店は土日祝、夏季休業(お盆休み)、年末年始はお休みを頂いております。
※繁忙時は上記よりもさらにお時間を頂く場合がございます。トップページやメールでお知らせ致します。

【送料無料にするには？】
税込3000円以上のご注文でメール便(ネコポス)送料無料！(全国一律)
※キャンペーンなどにより上記と異なる場合がございます。トップページなどでお知らせします。

【メール便についてのご注意事項】
●ご注文商品の商品名の中に【メール便不可】と記載のあるものは、
メール便(ネコポス)はお選びいただけませんので宅配便をお選びください。
(【メール便不可】の記載の無いものは全てメール便(ネコポス)対応商品です。)

●メール便(ネコポス)は代金引換決済はご利用いただけません。

●ポストへのお届けとなりますのでお届け日、時間帯の指定はできません。
ご指定頂いた場合も指定なしとして発送させていただきますので予めご了承ください。(ポストへのお届けの為ご不在でも配達可能です。)

●通常宅配便と同程度の日数でお届けとなりますが、遅延が発生する場合もございます。到着日のお約束は出来かねてしまいます。

●ポストへのお届けの為、間違ったご住所をご指定いただいた場合等も配達されてしまい回収が不可能になることがございますので、今一度送付先ご住所のご確認をお願い致します。

●発送後のお荷物の状況などにつきましては、発送時に当店よりお知らせする伝票番号をお伝えの上、ヤマト運輸へお問い合わせください。

●配達ステータスが「投函完了」となった後の紛失・盗難等の補償はございません。(届いていない場合はヤマト運輸へご連絡ください。)

●運送会社のサイズ規定がA4サイズ厚2.5cm以内ですので、 ご注文量により2通に分けて発送させて頂く場合がございます。(万が一送料が変わる場合は、事前にご連絡をさせて頂きますのでご安心頂ければ幸いです。)

【送付先が沖縄県・離島のお客様】
ご注文商品によって陸送便となり、大幅にお時間を頂く場合がございます。(レジン液など)
陸送対象商品につきましてはお問い合わせ頂けましたらお調べ致します。

【宅配伝票に記載の品名について】
送付先が沖縄県・離島以外の場合、宅配伝票の品名は「雑貨」と記載しております。
送付先が沖縄県・離島の場合、運送会社の規定により宅配伝票に具体的な品名を記入させていただきますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：260円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合

・ステータスが【注文確認待ち】であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

一括キャンセルいたします。キャンセルの取り消しはできませんのでご注意ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後７日以内に問い合わせフォームよりてご連絡下さい。
お客様都合での返品受付は未使用のものに限らせて頂きます。

また、お客様都合での交換は承っておりませんので、
交換ご希望の場合は返品・再注文にてご対応をお願い致します。

【ご連絡頂く際は、下記の事項をご記入ください】
・受注番号
・ご注文者様のお名前
・返品ご希望商品の商品名・個数
・【お客様都合で返品希望】の旨の記載

当店からの折り返しのご連絡をさせて頂くまで、
ご返送はお待ちください。
返品商品の当店への到着を確認させていただいてからの返金となります。
返金方法につきましてはお支払い方法により異なりますので
その都度ご案内させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

※ご返金時の振込手数料はお客様負担となります。
※全品ご返品の場合も、商品代金のみのご返金となります。 (送料・手数料が発生している場合、送料・手数料はそのままご請求をさせて頂きます。)

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合での交換は承っておりませんので、交換ご希望の場合は返品・再注文にてご対応をお願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

万が一届いた商品に、商品説明にない不具合、不良、
色や数量等の間違いがございましたら、
恐れ入りますが到着後７日以内に問い合わせフォームよりご連絡下さい。

【ご連絡頂く際は、下記の事項をご記入ください】
・受注番号
・ご注文者様のお名前
・間違いや不良のあった商品の商品名・個数
・間違い、不良の内容(簡単にで大丈夫です)
・「返金」ご希望の旨

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ご返金手段につきましては当店もしくは楽天市場からご案内させて頂きます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万が一届いた商品に、商品説明にない不具合、不良、
色や数量等の間違いがございましたら、
恐れ入りますが到着後７日以内にメール又はお電話にてご連絡下さい。

【ご連絡頂く際は、下記の事項をご記入ください】
・受注番号
・ご注文者様のお名前
・間違いや不良のあった商品の商品名・個数
・間違い、不良の内容(簡単にで大丈夫です)
・「交換」ご希望の旨(在庫状況によっては承れない場合もございます)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6456-1888

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間：平日9:00〜18:00 ※お電話の対応は出来かねます。問い合わせフォームよりご連絡ください。

返送先

郵便番号

1310033

住所

東京都墨田区向島3‐38‐8藤平ビル103

電話番号

03-6456-1888

FAX番号

03-6240-9311

備考

当店からの折り返しのご連絡をさせて頂くまで、ご返送はお待ちください。

免責事項

当店とのお取引、商品のご使用により生じたトラブルやお怪我等に関しまして、当店は一切の間接損害、特別損害又は結果損害、ならびに機会損失、逸失利益について責任を負いかねます。当店に不備が認められた場合、当該取引の金額を限度とし補償をするものとします。

商品の状態や使用方法につきましてはご使用前にご確認頂けますようお願い申し上げます。商品到着後はお手数ですが必ず検品をお願い致します。

当店のホームページに記載されている情報、及びサービス内容は予告無く変更となる場合がございます。

楽天市場の便利な機能