会社概要

株式会社美術出版エデュケーショナル
〒178-0065 東京都東京都練馬区西大泉5-29-15
TEL:03-5947-4511 FAX:03-3867-3080
代表者:大下 正悟
店舗運営責任者:津本 和夫(SCM統括部)
店舗セキュリティ責任者:津本 和夫
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


ご挨拶
当店は小中学校への美術教育教材を六十年取り扱ってきました。
画材・ものづくりアートロコは、
個人のお客様にも幅広くものづくりを楽しんで頂けるよう、
画材・工作キット、美術用品、陶芸、彫刻、版画、工芸など
専門性の高いものから、はさみや画用紙など一般的な図工用品まで
自社物流センターから安全迅速にお届けします。


■お問い合わせ先
画材・ものづくり ARTLOCO(アートロコ)
〒178-0065 東京都練馬区西大泉5-29-15

お問い合わせ受け付け時間:平日10:00〜17:00
TEL:03-5947-4511
FAX:03-3867-3080
E-mail:artloco@shop.rakuten.co.jp

納品書・領収書について
【納品書(お買い上げ明細)のペーパーレス化のお知らせ】
当店ではお客様の個人情報保護の観点ならびに、環境保全省資源化の考えから、納品書の同封を致しておりません。
ご注文詳細については、ご購入時のメールおよび購入履歴をご確認くださいますようお願い申し上げます。

また、ご注文主様とお送り先が異なる場合は、お送り先様へ商品発送のご連絡をお願い致します。

納品書をご希望の場合は、発送時にお知らせしているメールに、ダウンロード可能なURLをご案内いたしております。

【領収書】
発送時にお知らせしているメールに、ダウンロード可能なURLをご案内いたしております。
ご希望の宛名にて領収書を発行することができます。
※代金引換、NP後払いはお支払い時の控えをご利用ください。


お支払い方法ごとの領収書について
■クレジットカード
ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。
※当店ご案内の領収書も発行可能です。

■銀行振込・コンビニ振込、NP後払い
振込依頼書、またはご請求書の受領書を領収書としてご利用ください。

■代金引換
配送業者が発行する領収書をご利用ください。

※上記の各領収書が会計法規上正式な領収書となります。
そのため、当店発行の領収書には5万円以上の場合でも収入印紙は貼付致しません。
上記領収書と併せて申告にご利用くださいますようお願い致します。

・ポイント、クーポン利用でのお支払い分は領収書の金額に含まれません。

電気製品の保証・修理について
■電気製品の保証・修理について■
ご注文情報および納品書を保証書としてご利用いただけます。
保証期間の起算日は、商品がお客様の元へ到着した日から1年間となります。
お買い上げ商品が故障した場合は、当店にて修理・対応致しますので、電話かメールにてご連絡ください。
当店より購入した商品を転売または譲渡された場合は、全ての保証及びご対応は出来かねますので予めご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2469173 ラクテン(カ゛サ゛イモノツ゛クリノア−トロコ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 22000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
※海外への発送は承ることはできません。(We don't ship overseas.)

■■■■宅配便について■■■■
ヤマト運輸宅急便にてお届け致します。

※ご注文商品や、お届け先によっては別の配送業者にて発送させていただく場合がございます。予めご了承ください。


東京都から発送致します。
宅配便の配達目安は通常どおり(災害・事故等のトラブル発生がなく配送された場合)で、発送日から
 関東・甲信越・関西・青森を除く東北は翌日
 青森・北海道および、中部・四国・九州は翌々日
 沖縄は三日以降 です。

※離島は上記配達予定日より遅れる場合があります。
※配達時間にご指定がある場合も、上記の日程より遅くなり+1日される場合があります。ご了承くださいませ。

【宅配便は時間指定が可能です】 
下記時間帯よりお選びいただけます。地域によってはお時間指定できない場合がございます。
|指定なし|午前中|
|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|20時-21時|


-----------------------------------------------------------
■■■■メール便について■■■■
商品名に[ メール便可 ] の記載のある商品のみご注文の場合、メール便がご選択可能です。

メール便の特徴
■ヤマト運輸ネコポスで配送致します
■全国一律330円
■荷物の追跡・状況確認が可能
■配達の日時指定はできません。
代金引換は利用できません。
■通常1〜4日で配達されます。
■ポスト投函(入らない場合は手渡し)です。
■配達完了後の保証はございません。
■簡易包装にて発送されます。
■在庫がある商品および当日出荷の表示商品でも、最短で翌営業日の発送です。

※ご注文数量が多い場合は、宅配便に変更し発送することがございます。(送料の加算はありません)
予めご了承くださいませ。

配送は発送日から通常翌日〜3日頃のお届けです。(離島・配達困難地域の場合はお時間がかかる場合があります)
配達先の郵便受けに投函されます。(サイズが大きい場合は配達員によるお手渡しになります。)
不在の場合は不在票が投函されますので、お客様ご自身で再配達のご依頼をしてください。
ネコポスはお届け先情報に、お客様の電話番号が表示されない為、ご住所の間違いや不備があるとご連絡なく当店へ返送されることがあります。

※配送中の盗難、破損、紛失、箱潰れ、水濡れによる保証は対応できません。
ポスト投函後の紛失の責任はお客様に帰属します。当店および配送会社は紛失で発生した損害を補償したり、代品をお送りすることは出来かねます。
お急ぎのお客様、ご心配なお客様は、宅配便でご注文くださいますようお願い申し上げます。

以上の点をあらかじめご了承の上、ご利用いただきますよう何卒お願い申し上げます。

-----------------------------------------------------------
■■■■大型商品の配送について■■■■

大型商品は送料無料ライン対象外とさせていただきますので、ご了承くださいませ。

■一部、大型<送料別途>と商品名に記載のある商品は個別の配送料を頂戴しております。
■送料は商品ページにてご確認くださいませ。
■西濃運輸またはヤマト運輸ヤマト便にてお届け致します。
■大型商品は、日時指定は承れませんので予めご了承くださいませ。

-----------------------------------------------------------


※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫が不足しており、入荷までお時間のかかる場合は、その旨をメールにてご連絡させていただきます。
注文のキャンセル、交換、分納などお客様とご相談の上、ご希望の対応をさせていただきます。


■当店からの発送時期について
ご注文より1〜10営業日の出荷となります。(※お取り寄せ品の場合はお時間を要します)
ご注文承諾時に在庫がある商品は最短で翌営業日に発送致します。

※商品ページの発送予定日は、余裕をもった日数を表示しております。
在庫があるものに関しましては、翌日以降順次発送致します。

当店は他店舗と在庫を兼用しておりますので、在庫が常に入荷・出荷と変動しております。
できるだけ在庫不足のないよう努めておりますが、タイミングによっては一時的な在庫切れの場合がございます。
表示されております発送予定日は、おおよその目安で確約するものではございませんので、予めご了承くださいませ。
ご使用する日時が決まっているなど、お急ぎの場合には、在庫状況をお気軽にお問合せください。


【商品発送後のキャンセルについて】
発送準備開始後のお客様都合のキャンセルは承れません。予めご了承くださいませ。
何らかのご理由でキャンセルをご希望される場合は、一旦商品をお受け取りの後、当店までご連絡くださいますようお願い申し上げます。


【代金引換でのご注文の受け取り拒否について】
受け取り拒否に付きましては、契約解除とみなし、往復の送料および各種手数料、請求書郵送料をご請求させていただくこともございます。
予めご了承くださいませ。

受注・発送カレンダー
2025年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2025年2月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】当店は全商品、送料無料ライン対象です。
沖縄を除く地域は¥3,980以上で送料サービス致しております。
(※沖縄県は¥9,800以上で送料サービス)
※※沖縄県への配送の際、別途送料を頂く場合がございますのでご了承くださいませ。※※


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜7営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜7営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 800円 600円 560円 530円 560円 560円 560円 600円 660円 660円 800円 800円 1500円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】
※送料無料ラインは適応されません。
※大型商品は、日時指定は承れませんので予めご了承くださいませ。


商品発送のタイミング
在庫がある場合
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

在庫がない場合
入荷までにお時間を頂戴いたします。
3営業日程度で納期詳細についてご連絡を致しますのでご了承くださいませ。

お取り寄せ商品について
ご注文確認・ご入金確認後の発注でございますので、発送までお時間がかかります。
納期に希望がある場合はあらかじめ、メーカー在庫の確認を行いますので、ご連絡くださいませ。

また、基本的に通常商品より発送に日数がかかります。
お取り寄せ商品は通常商品と同梱発送できない場合がございます。
お取り寄せ商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

配送サービスについて
ヤマト便でお送りします。
※ヤマト便の時間指定は出来かねます。ご注意ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 5500円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 4400円 4400円 5500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
※送料無料ラインは適応されません。ご注意ください。
※大型商品は、日時指定は承れませんので予めご了承くださいませ。


商品発送のタイミング
在庫がある場合
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

在庫がない場合
入荷までにお時間を頂戴いたします。
3営業日程度で納期詳細についてご連絡を致しますのでご了承くださいませ。

お取り寄せ商品について
ご注文確認・ご入金確認後の発注でございますので、発送までお時間がかかります。
納期に希望がある場合はあらかじめ、メーカー在庫の確認を行いますので、ご連絡くださいませ。

また、基本的に通常商品より発送に日数がかかります。
お取り寄せ商品は通常商品と同梱発送できない場合がございます。
お取り寄せ商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

配送サービスについて
西濃運輸でお送りします。
※西濃運輸は時間帯指定がAM・PMの2枠でございます。
ご希望の際はご相談くださいませ。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
~30.0kg 5500円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 4400円 4400円 5500円
50.0kg~ 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 7700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【備考】
※送料無料ラインは適応されません。
 配送料が確定次第、送料ご案内いたします。
※大型商品は、日時指定は承れませんので予めご了承くださいませ。


商品発送のタイミング
在庫がある場合
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

在庫がない場合
入荷までにお時間を頂戴いたします。
3営業日程度で納期詳細についてご連絡を致しますのでご了承くださいませ。

お取り寄せ商品について
ご注文確認・ご入金確認後の発注でございますので、発送までお時間がかかります。
納期に希望がある場合はあらかじめ、メーカー在庫の確認を行いますので、ご連絡くださいませ。

また、基本的に通常商品より発送に日数がかかります。
お取り寄せ商品は通常商品と同梱発送できない場合がございます。
お取り寄せ商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

配送サービスについて
ヤマト便・西濃運輸でお送りします。
※ヤマト便の時間指定は出来かねます。ご注意ください。

※西濃運輸はAM・PMの2枠で時間指定が可能です。ご相談ください。

【送料料金表】  全国一律料金:9999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】¥3,980以上以上で送料サービス致しております。

詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」についてをご参照ください。


■全国一律330円
■荷物の追跡・状況確認が可能
代金引換は利用できません。
■通常1〜4日で配達されます。
■ポスト投函(入らない場合は手渡し)です。
■配達完了後の紛失等は保証はございません。
■簡易包装にて発送されます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、「新規受付済み」期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

当店から受注確認メール送信まではキャンセルが可能です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご請求金額全額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換できるのは同一商品(色違い・サイズ違い等)に限ります。 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご請求金額全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5947-4511

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
178-0065

住所
東京都練馬区西大泉5-29-15 美術出版エデュケーショナル

電話番号
03-5947-4511

FAX番号
03-3867-3080

備考
ご返品交換ご希望の際は、必ず事前にお電話かメールでご連絡の上、商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合のご返品および交換について、開封品、使用品に関しましては、承ることができかねます。 予めご了承くださいませ。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社美術出版エデュケーショナル

〒178-0065 東京都東京都練馬区西大泉5-29-15
TEL:03-5947-4511 FAX:03-3867-3080
代表者:大下 正悟
店舗運営責任者:津本 和夫(SCM統括部)
店舗セキュリティ責任者:津本 和夫
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご挨拶

当店は小中学校への美術教育教材を六十年取り扱ってきました。
画材・ものづくりアートロコは、
個人のお客様にも幅広くものづくりを楽しんで頂けるよう、
画材・工作キット、美術用品、陶芸、彫刻、版画、工芸など
専門性の高いものから、はさみや画用紙など一般的な図工用品まで
自社物流センターから安全迅速にお届けします。


■お問い合わせ先
画材・ものづくり ARTLOCO(アートロコ)
〒178-0065 東京都練馬区西大泉5-29-15

お問い合わせ受け付け時間:平日10:00〜17:00
TEL:03-5947-4511
FAX:03-3867-3080
E-mail:artloco@shop.rakuten.co.jp

納品書・領収書について

【納品書(お買い上げ明細)のペーパーレス化のお知らせ】
当店ではお客様の個人情報保護の観点ならびに、環境保全省資源化の考えから、納品書の同封を致しておりません。
ご注文詳細については、ご購入時のメールおよび購入履歴をご確認くださいますようお願い申し上げます。

また、ご注文主様とお送り先が異なる場合は、お送り先様へ商品発送のご連絡をお願い致します。

納品書をご希望の場合は、発送時にお知らせしているメールに、ダウンロード可能なURLをご案内いたしております。

【領収書】
発送時にお知らせしているメールに、ダウンロード可能なURLをご案内いたしております。
ご希望の宛名にて領収書を発行することができます。
※代金引換、NP後払いはお支払い時の控えをご利用ください。


お支払い方法ごとの領収書について
■クレジットカード
ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。
※当店ご案内の領収書も発行可能です。

■銀行振込・コンビニ振込、NP後払い
振込依頼書、またはご請求書の受領書を領収書としてご利用ください。

■代金引換
配送業者が発行する領収書をご利用ください。

※上記の各領収書が会計法規上正式な領収書となります。
そのため、当店発行の領収書には5万円以上の場合でも収入印紙は貼付致しません。
上記領収書と併せて申告にご利用くださいますようお願い致します。

・ポイント、クーポン利用でのお支払い分は領収書の金額に含まれません。

電気製品の保証・修理について

■電気製品の保証・修理について■
ご注文情報および納品書を保証書としてご利用いただけます。
保証期間の起算日は、商品がお客様の元へ到着した日から1年間となります。
お買い上げ商品が故障した場合は、当店にて修理・対応致しますので、電話かメールにてご連絡ください。
当店より購入した商品を転売または譲渡された場合は、全ての保証及びご対応は出来かねますので予めご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2469173 ラクテン(カ゛サ゛イモノツ゛クリノア−トロコ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

お届け先1件につき、合計 22000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

※海外への発送は承ることはできません。(We don't ship overseas.)

■■■■宅配便について■■■■
ヤマト運輸宅急便にてお届け致します。

※ご注文商品や、お届け先によっては別の配送業者にて発送させていただく場合がございます。予めご了承ください。


東京都から発送致します。
宅配便の配達目安は通常どおり(災害・事故等のトラブル発生がなく配送された場合)で、発送日から
 関東・甲信越・関西・青森を除く東北は翌日
 青森・北海道および、中部・四国・九州は翌々日
 沖縄は三日以降 です。

※離島は上記配達予定日より遅れる場合があります。
※配達時間にご指定がある場合も、上記の日程より遅くなり+1日される場合があります。ご了承くださいませ。

【宅配便は時間指定が可能です】 
下記時間帯よりお選びいただけます。地域によってはお時間指定できない場合がございます。
|指定なし|午前中|
|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|20時-21時|


-----------------------------------------------------------
■■■■メール便について■■■■
商品名に[ メール便可 ] の記載のある商品のみご注文の場合、メール便がご選択可能です。

メール便の特徴
■ヤマト運輸ネコポスで配送致します
■全国一律330円
■荷物の追跡・状況確認が可能
■配達の日時指定はできません。
代金引換は利用できません。
■通常1〜4日で配達されます。
■ポスト投函(入らない場合は手渡し)です。
■配達完了後の保証はございません。
■簡易包装にて発送されます。
■在庫がある商品および当日出荷の表示商品でも、最短で翌営業日の発送です。

※ご注文数量が多い場合は、宅配便に変更し発送することがございます。(送料の加算はありません)
予めご了承くださいませ。

配送は発送日から通常翌日〜3日頃のお届けです。(離島・配達困難地域の場合はお時間がかかる場合があります)
配達先の郵便受けに投函されます。(サイズが大きい場合は配達員によるお手渡しになります。)
不在の場合は不在票が投函されますので、お客様ご自身で再配達のご依頼をしてください。
ネコポスはお届け先情報に、お客様の電話番号が表示されない為、ご住所の間違いや不備があるとご連絡なく当店へ返送されることがあります。

※配送中の盗難、破損、紛失、箱潰れ、水濡れによる保証は対応できません。
ポスト投函後の紛失の責任はお客様に帰属します。当店および配送会社は紛失で発生した損害を補償したり、代品をお送りすることは出来かねます。
お急ぎのお客様、ご心配なお客様は、宅配便でご注文くださいますようお願い申し上げます。

以上の点をあらかじめご了承の上、ご利用いただきますよう何卒お願い申し上げます。

-----------------------------------------------------------
■■■■大型商品の配送について■■■■

大型商品は送料無料ライン対象外とさせていただきますので、ご了承くださいませ。

■一部、大型<送料別途>と商品名に記載のある商品は個別の配送料を頂戴しております。
■送料は商品ページにてご確認くださいませ。
■西濃運輸またはヤマト運輸ヤマト便にてお届け致します。
■大型商品は、日時指定は承れませんので予めご了承くださいませ。

-----------------------------------------------------------


※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫が不足しており、入荷までお時間のかかる場合は、その旨をメールにてご連絡させていただきます。
注文のキャンセル、交換、分納などお客様とご相談の上、ご希望の対応をさせていただきます。


■当店からの発送時期について
ご注文より1〜10営業日の出荷となります。(※お取り寄せ品の場合はお時間を要します)
ご注文承諾時に在庫がある商品は最短で翌営業日に発送致します。

※商品ページの発送予定日は、余裕をもった日数を表示しております。
在庫があるものに関しましては、翌日以降順次発送致します。

当店は他店舗と在庫を兼用しておりますので、在庫が常に入荷・出荷と変動しております。
できるだけ在庫不足のないよう努めておりますが、タイミングによっては一時的な在庫切れの場合がございます。
表示されております発送予定日は、おおよその目安で確約するものではございませんので、予めご了承くださいませ。
ご使用する日時が決まっているなど、お急ぎの場合には、在庫状況をお気軽にお問合せください。


【商品発送後のキャンセルについて】
発送準備開始後のお客様都合のキャンセルは承れません。予めご了承くださいませ。
何らかのご理由でキャンセルをご希望される場合は、一旦商品をお受け取りの後、当店までご連絡くださいますようお願い申し上げます。


【代金引換でのご注文の受け取り拒否について】
受け取り拒否に付きましては、契約解除とみなし、往復の送料および各種手数料、請求書郵送料をご請求させていただくこともございます。
予めご了承くださいませ。

受注・発送カレンダー

2025年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2025年2月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

当店は全商品、送料無料ライン対象です。
沖縄を除く地域は¥3,980以上で送料サービス致しております。
(※沖縄県は¥9,800以上で送料サービス)
※※沖縄県への配送の際、別途送料を頂く場合がございますのでご了承くださいませ。※※


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜7営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜7営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 600円 560円 530円 560円 560円 560円 600円 660円 660円 800円 800円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】


※送料無料ラインは適応されません。
※大型商品は、日時指定は承れませんので予めご了承くださいませ。


商品発送のタイミング
在庫がある場合
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

在庫がない場合
入荷までにお時間を頂戴いたします。
3営業日程度で納期詳細についてご連絡を致しますのでご了承くださいませ。

お取り寄せ商品について
ご注文確認・ご入金確認後の発注でございますので、発送までお時間がかかります。
納期に希望がある場合はあらかじめ、メーカー在庫の確認を行いますので、ご連絡くださいませ。

また、基本的に通常商品より発送に日数がかかります。
お取り寄せ商品は通常商品と同梱発送できない場合がございます。
お取り寄せ商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

配送サービスについて
ヤマト便でお送りします。
※ヤマト便の時間指定は出来かねます。ご注意ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 5500円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 4400円 4400円 5500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


※送料無料ラインは適応されません。ご注意ください。
※大型商品は、日時指定は承れませんので予めご了承くださいませ。


商品発送のタイミング
在庫がある場合
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

在庫がない場合
入荷までにお時間を頂戴いたします。
3営業日程度で納期詳細についてご連絡を致しますのでご了承くださいませ。

お取り寄せ商品について
ご注文確認・ご入金確認後の発注でございますので、発送までお時間がかかります。
納期に希望がある場合はあらかじめ、メーカー在庫の確認を行いますので、ご連絡くださいませ。

また、基本的に通常商品より発送に日数がかかります。
お取り寄せ商品は通常商品と同梱発送できない場合がございます。
お取り寄せ商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

配送サービスについて
西濃運輸でお送りします。
※西濃運輸は時間帯指定がAM・PMの2枠でございます。
ご希望の際はご相談くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
5500円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 4400円 4400円 5500円
5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 7700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【備考】


※送料無料ラインは適応されません。
 配送料が確定次第、送料ご案内いたします。
※大型商品は、日時指定は承れませんので予めご了承くださいませ。


商品発送のタイミング
在庫がある場合
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

在庫がない場合
入荷までにお時間を頂戴いたします。
3営業日程度で納期詳細についてご連絡を致しますのでご了承くださいませ。

お取り寄せ商品について
ご注文確認・ご入金確認後の発注でございますので、発送までお時間がかかります。
納期に希望がある場合はあらかじめ、メーカー在庫の確認を行いますので、ご連絡くださいませ。

また、基本的に通常商品より発送に日数がかかります。
お取り寄せ商品は通常商品と同梱発送できない場合がございます。
お取り寄せ商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

配送サービスについて
ヤマト便・西濃運輸でお送りします。
※ヤマト便の時間指定は出来かねます。ご注意ください。

※西濃運輸はAM・PMの2枠で時間指定が可能です。ご相談ください。

送料料金表

全国一律料金:9999円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

¥3,980以上以上で送料サービス致しております。

詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」についてをご参照ください。


■全国一律330円
■荷物の追跡・状況確認が可能
代金引換は利用できません。
■通常1〜4日で配達されます。
■ポスト投函(入らない場合は手渡し)です。
■配達完了後の紛失等は保証はございません。
■簡易包装にて発送されます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、「新規受付済み」期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

当店から受注確認メール送信まではキャンセルが可能です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご請求金額全額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

交換できるのは同一商品(色違い・サイズ違い等)に限ります。 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご請求金額全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5947-4511

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

178-0065

住所

東京都練馬区西大泉5-29-15 美術出版エデュケーショナル

電話番号

03-5947-4511

FAX番号

03-3867-3080

備考

ご返品交換ご希望の際は、必ず事前にお電話かメールでご連絡の上、商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合のご返品および交換について、開封品、使用品に関しましては、承ることができかねます。 予めご了承くださいませ。

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