お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2160075 ラクテン（ユニユウカク゛センモンテンア−トイタリア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便など
【備考】
ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●一部商品については代引きがご利用できない場合がございます。（メーカー直送商品）
●代引き決済の上限金額は「お支払い総額」税抜５万円未満までとさせて頂いております。税抜５万円以上の場合は他の決済方法をお選びください。
ただし手付金(お支払い総額の30％)を前払いしてただける場合は、税抜５万円以上でも代引きにて対応可能です。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
300001 　〜　500000円 2200円
500001 　〜　999999999円 6600円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】
対象商品：
主に、梱包サイズの三辺合計が160cm以下の商品が対象となります。
商品の性質によっては、既定サイズ内であっても別の配送方法でお届けする場合もございます。


配送サービスについて：
佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸 などの運送会社でお届けします。
商品は軒先渡し（玄関渡し）となります。

※商品やお届け先により運送会社を設定いたしますので、
お客様にて運送会社をご指定いただくことはできません。
何卒ご了承のほどお願いいたします。


発送のタイミング：
7営業日以内の出荷を心がけておりますが、取り寄せ品、受注生産品など出荷までに2週間以上お時間をいただく商品もございます。
ご注文確認後（前払いの場合はお支払確認後）、出荷までの日数の目安もしくは配達予定日をメールでお知らせいたしますのでご確認くださいませ。

また、商品出荷後、運送会社やお荷物のお問い合わせ番号などをメールでお知らせいたします。


送料について：
税込3,980円以上（沖縄・離島等が宛先の場合は、税込9,800円以上）のご注文で送料無料になります。
北海道、沖縄、離島、その他一部地域への配送は、別途送料のお見積もりが必要な場合がございます。


配送不可エリアについて：
商品によっては、北海道、沖縄、離島等へお届けできない場合がございます。
その際はメールにてご連絡し、ご注文をキャンセルさせていただきますので何卒ご了承くださいますようお願いいたします。


日時指定について：
ご注文時に配達日時をお選びいただけますが、 商品やお届け先、運送会社都合など様々な事情により、ご希望に沿えない場合がございます。
配達日時を確約するものではございませんので、ご了承のうえ、ご利用をお願いいたします。


【送料料金表】 　全国一律料金：880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
対象商品
主に、梱包サイズの三辺合計が160cmを超える商品が対象となります。
商品の性質により、上記以外の商品を大型宅配便でお送りする場合もございます。


配送サービスについて：
佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸 などの運送会社でお届けします。

商品は軒先渡し（玄関渡し）となります。

※商品やお届け先により運送会社を設定いたしますので、
お客様にて運送会社をご指定いただくことはできません。
何卒ご了承のほどお願い致します。


発送のタイミング：
7営業日以内の出荷を心がけておりますが、取り寄せ品、受注生産品など出荷までに2週間以上お時間をいただく商品もございます。
ご注文確認後（前払いの場合はお支払確認後）、出荷までの日数の目安もしくは配達予定日をメールでお知らせいたしますのでご確認くださいませ。

また、商品出荷後、運送会社やお荷物のお問い合わせ番号などをメールでお知らせいたします。


送料について：
税込3,980円以上（沖縄・離島等が宛先の場合は、税込9,800円以上）のご注文で送料0円と表示されますが、
北海道、沖縄、離島、その他一部地域への配送は、別途送料のお見積もりが必要な場合がございます。


日時指定について：
ご注文時に配達日時をお選びいただけますが、 商品やお届け先、運送会社都合など様々な事情により、ご希望に沿えない場合がございます。
配達日時を確約するものではございませんので、ご了承のうえ、ご利用をお願い致します。


開梱設置便（家財便）について

一部の大型商品は、開梱設置便でお届け致します。
配送員が商品の組み立てや設置、梱包材の回収まで行う配送方法です。

開梱設置対象の商品をご注文の際には、メールにて配送に関するご案内を致しますので、ご確認をお願い致します。

※開梱設置に対応していない地域もございます。
その際は玄関渡しでのお届けとなります。


【開梱設置便】送料について：
税込3,980円以上（沖縄・離島等が宛先の場合は、税込9,800円以上）のご注文で送料0円と表示されますが、
以下の場合は追加送料が発生致します。
・北海道、沖縄、離島、その他配送会社が定めた一部地域へのお届け。
（当てはまる場合は、ご注文確認後にメールまたは電話にて送料をお知らせ致します）
・エレベーターを使用せずに建物の３階以上へお届けする場合。
・商品サイズに対して扉や通路の幅や高さが足りず、商品を窓から吊り上げるなどして搬入した場合。
・お約束した配達日時にご不在で再配達となった場合。
・開梱設置対象外の商品について、開梱設置便での配送をご希望いただいた場合。


【開梱設置便】配送日数について：
商品が出荷されてからお客様のもとへ到着するまでに、1〜2週間程度（物流の繁忙期によっては2週間以上）かかります。
一部地域は曜日の制限がある場合や、日付指定に対応していない場合もございます。


【開梱設置便】時間指定について：
時間指定は原則としてお受けできませんので予めご了承ください。
配達予定時間は、配達前日から当日の午前中までに運送会社からお客様へ電話にてお知らせがございます。
（商品や送付先等によっては指定可能な場合もございますので当店へご相談ください）

※メーカー直送品については、上記とは異なる配送条件でご案内する場合がございます。


▼▼ご注意ください▼▼
※商品を設置予定の場所は事前に空けておいてください。
お届けする商品以外の移動は開梱設置サービスとは別になり、作業料金が発生いたします。

※商品サイズが大きく搬入できなかった、長期不在によりお届けが完了しなかった、などお客様都合によるご返品は、基本的にはお受けできませんので予めご了承ください。
（返品・キャンセルについては こちら をご確認ください）

ご注文の際には以下を必ずご確認いただきますよう、何卒よろしくお願い致します。
・ご購入予定の商品のサイズ
・商品を搬入する経路の幅や高さ
・商品を設置する場所の幅や高さ（実際に商品が置けるかどうか）

ご不明な点や、ご不安な点などがありましたらお気軽にご連絡ください。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 880円
9,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料0円と表示されている場合でも、お届け先などにより追加送料がかかる場合がございます。
※追加送料がかかる場合は、当店でご注文確認後にお見積りし、メールにて金額をお知らせします。ご確認いただき、ご返信をお願いいたします。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】
こちらの配送方法は、主にメーカー直送の一部の商品を対象としております。
対象商品以外でこちらの配送方法をご希望いただきましても、商品サイズ等の都合によりご希望に沿えない場合がございますのでご了承くださいませ。

※対象商品を複数ご注文いただくなどして専用の封筒に入らない場合は、レターパックプラスや宅配便でお届け致します。

【商品出荷のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望日時はご指定いただけません】
郵便受けへの投函による配達となりますので、お届け日や時間帯のご指定は承ることができません。
通常、出荷から1〜3日程度でのお届けとなります。

【送料料金表】 　全国一律料金：370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」のときに当店へご連絡いただき、ご注文商品が以下の状態であればキャンセルが可能です。（※予約販売品を除く）

■メーカー取寄せ品… 商品の取り寄せ開始前
■メーカー直送品… メーカーにて出荷手配を行う前
■受注生産品… 当店からメーカーへ生産を依頼する前
■上記以外の商品… 商品出荷前

************
予約販売品について
予約販売品は原則としてキャンセル不可となります。
ご予約いただいた数量をもとに入荷数を調整しておりますので、 ご理解、ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
************


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。 ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
===================================
★商品出荷「前」のお客様都合キャンセルについて★
===================================
・上記の対応条件に当てはまらない場合、商品発送前であってもキャンセル不可もしくはキャンセル料が発生する可能性がございます。

・ご注文日の翌月末以降まで商品をお取り置きした後お客様都合キャンセルとなった場合は、必ずキャンセル料が掛かります。

予めご了承のほどよろしくお願い致します。


===================================
★商品出荷「後」のお客様都合キャンセル・返品について★
===================================
原則として、商品出荷後のお客様都合によるキャンセル、ご返品はお受けしておりませんのでご了承ください。

やむを得ず返品をご希望の際は、ご返品いただく前に必ず弊社へご相談くださいますようお願い致します。
弊社へ連絡・承諾無く返送された場合は返金ができません。

なお、お客様都合によりご返品いただく場合は、以下を請求させていただきますことを予めご了承くださいませ。
■商品の手配・配送・返送に掛かった全ての費用
■商品価格（クーポンやポイントによる値引き前の税込価格）の２０％

＜ご注意ください＞
ショップ内で設定している送料と、実際に掛かる送料は異なります。
お返しいただくのが送料無料としてご購入いただいた商品であっても、往復分の実費送料をお客様にご負担いただきます。

返金に関しましては、ご注文金額から上記を差し引いてお返し致します。
※代金引換や銀行振り込みなどの決済手数料はお返しできません。
※返金のための入金手数料はお客様負担となります。

以下に1つでも当てはまる商品は、上記費用をご負担いただきましても、お客様都合による返品はお受け致しかねます。
・ご使用済みである
・お届けから1週間以上が経過している
・パッケージや付属品を含め、お届け時と同じ状態ではない
・返送時に破損しないよう十分な梱包を行っていただけない






■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
原則として、お客様都合による返品・返金のご希望はお受けできませんので何卒ご了承ください。
ご注文時には、商品の色やサイズ、価格、納期情報、搬入経路などを十分ご確認のうえ、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
商品についてご不明な点がございましたら、お気軽に当店へお問い合わせください。

キャンセル、返品については上記の「■お客様都合によるキャンセル」もご確認をお願い致します。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
原則として、お客様都合による交換はお受けできませんので何卒ご了承ください。
ご注文時には、商品の色やサイズ、価格、納期、搬入経路などを十分ご確認のうえ、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
商品についてご不明な点がございましたら、お気軽に当店へお問い合わせください。

キャンセル、返品については上記の「■お客様都合によるキャンセル」もご確認をお願い致します。



■商品等の不具合による返金

備考
商品に破損箇所や不具合がある場合、また、ご注文とは異なる商品が届いた場合は、「交換」にて対応させていただきます。

万一、交換の為の在庫が無い場合は、返金にて対応させていただきます。
その際は、返品商品到着確認後７営業日以内に、ご指定口座にお振込致します。
クレジットカードをご利用の際は、返品商品到着確認後に請求取り消しを致します。





■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が破損していた場合。
不良品や、ご注文とは異なる商品が届いた場合。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品に破損箇所や不具合がある場合、また、ご注文とは異なる商品が届いた場合は、交換にて対応致します。 商品到着後、破損や商品不良が発覚した際には、恐れ入りますが速やかに当店へご連絡ください。
・商品到着から7日を過ぎると、交換・返品に掛かる送料がお客様負担となる場合がございます。 商品が到着しましたら、すぐにご使用なさらなくても、必ず開封して状態をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
・当店へご相談無く修理されたり、不具合があるままご使用を続けられた商品は、交換や返品対応を致しかねます。

また、破損・不良個所があった場合は、お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、その箇所の画像をお送りください。
メーカー直送商品など、画像による状態確認ができないと交換・返品対応ができないことがございます。何卒ご協力のほどお願い申し上げます。
==============================
▼画像の送り先
artitalia@shop.rakuten.co.jp
==============================
※ご連絡いただく際は、ご注文時のお名前とご注文番号を一緒にお知らせいただけますと幸いです。

●ご連絡いただいたのち、速やかに交換の手配を進めさせていただきますが、メーカー直送品、取寄せ品、大型商品など、交換品のお届けまでに時間が掛かる商品もございます。
●商品の状態によってはパーツ単位での交換、不足部品の送付等による対応となる場合もございます。ご了承ください。





■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-277-850

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間：10時〜17時
定休日：毎週日曜
担当者：福田 有美



■返送先

郵便番号
831-0015

住所
福岡県大川市本木室728-1

電話番号
0120-277-850

FAX番号
0944-85-2220

備考
※当店はメーカーからお客様へ直送させていただく商品も取り扱っております。 返送先が異なる場合がございますので、ご返送の前に必ず当店へご連絡くださいますようお願い致します。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■輸入品の特性について■
弊社取扱品は大部分が輸入品になります。
海外向けに作られた商品には、使用上問題の無い小さな傷や色ムラなどが見られることがありますが、不良品にはあたりませんので、ご理解いただきお買い求めくださいませ。
※色ムラや傷などの程度がひどい場合はご相談くださいませ。

■インターネット通販について■
インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当します。
「通信販売法」により、クーリングオフの対象外となっておりますので、お買い物の際はよくご検討いただいてからご注文くださいますよう、お願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2160075 ラクテン（ユニユウカク゛センモンテンア−トイタリア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便など

【備考】

ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●一部商品については代引きがご利用できない場合がございます。（メーカー直送商品）
●代引き決済の上限金額は「お支払い総額」税抜５万円未満までとさせて頂いております。税抜５万円以上の場合は他の決済方法をお選びください。
ただし手付金(お支払い総額の30％)を前払いしてただける場合は、税抜５万円以上でも代引きにて対応可能です。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円
500001 -999999999円 6600円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


対象商品：
主に、梱包サイズの三辺合計が160cm以下の商品が対象となります。
商品の性質によっては、既定サイズ内であっても別の配送方法でお届けする場合もございます。


配送サービスについて：
佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸 などの運送会社でお届けします。
商品は軒先渡し（玄関渡し）となります。

※商品やお届け先により運送会社を設定いたしますので、
お客様にて運送会社をご指定いただくことはできません。
何卒ご了承のほどお願いいたします。


発送のタイミング：
7営業日以内の出荷を心がけておりますが、取り寄せ品、受注生産品など出荷までに2週間以上お時間をいただく商品もございます。
ご注文確認後（前払いの場合はお支払確認後）、出荷までの日数の目安もしくは配達予定日をメールでお知らせいたしますのでご確認くださいませ。

また、商品出荷後、運送会社やお荷物のお問い合わせ番号などをメールでお知らせいたします。


送料について：
税込3,980円以上（沖縄・離島等が宛先の場合は、税込9,800円以上）のご注文で送料無料になります。
北海道、沖縄、離島、その他一部地域への配送は、別途送料のお見積もりが必要な場合がございます。


配送不可エリアについて：
商品によっては、北海道、沖縄、離島等へお届けできない場合がございます。
その際はメールにてご連絡し、ご注文をキャンセルさせていただきますので何卒ご了承くださいますようお願いいたします。


日時指定について：
ご注文時に配達日時をお選びいただけますが、 商品やお届け先、運送会社都合など様々な事情により、ご希望に沿えない場合がございます。
配達日時を確約するものではございませんので、ご了承のうえ、ご利用をお願いいたします。


送料料金表

全国一律料金：880円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


対象商品
主に、梱包サイズの三辺合計が160cmを超える商品が対象となります。
商品の性質により、上記以外の商品を大型宅配便でお送りする場合もございます。


配送サービスについて：
佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸 などの運送会社でお届けします。

商品は軒先渡し（玄関渡し）となります。

※商品やお届け先により運送会社を設定いたしますので、
お客様にて運送会社をご指定いただくことはできません。
何卒ご了承のほどお願い致します。


発送のタイミング：
7営業日以内の出荷を心がけておりますが、取り寄せ品、受注生産品など出荷までに2週間以上お時間をいただく商品もございます。
ご注文確認後（前払いの場合はお支払確認後）、出荷までの日数の目安もしくは配達予定日をメールでお知らせいたしますのでご確認くださいませ。

また、商品出荷後、運送会社やお荷物のお問い合わせ番号などをメールでお知らせいたします。


送料について：
税込3,980円以上（沖縄・離島等が宛先の場合は、税込9,800円以上）のご注文で送料0円と表示されますが、
北海道、沖縄、離島、その他一部地域への配送は、別途送料のお見積もりが必要な場合がございます。


日時指定について：
ご注文時に配達日時をお選びいただけますが、 商品やお届け先、運送会社都合など様々な事情により、ご希望に沿えない場合がございます。
配達日時を確約するものではございませんので、ご了承のうえ、ご利用をお願い致します。


開梱設置便（家財便）について

一部の大型商品は、開梱設置便でお届け致します。
配送員が商品の組み立てや設置、梱包材の回収まで行う配送方法です。

開梱設置対象の商品をご注文の際には、メールにて配送に関するご案内を致しますので、ご確認をお願い致します。

※開梱設置に対応していない地域もございます。
その際は玄関渡しでのお届けとなります。


【開梱設置便】送料について：
税込3,980円以上（沖縄・離島等が宛先の場合は、税込9,800円以上）のご注文で送料0円と表示されますが、
以下の場合は追加送料が発生致します。
・北海道、沖縄、離島、その他配送会社が定めた一部地域へのお届け。
（当てはまる場合は、ご注文確認後にメールまたは電話にて送料をお知らせ致します）
・エレベーターを使用せずに建物の３階以上へお届けする場合。
・商品サイズに対して扉や通路の幅や高さが足りず、商品を窓から吊り上げるなどして搬入した場合。
・お約束した配達日時にご不在で再配達となった場合。
・開梱設置対象外の商品について、開梱設置便での配送をご希望いただいた場合。


【開梱設置便】配送日数について：
商品が出荷されてからお客様のもとへ到着するまでに、1〜2週間程度（物流の繁忙期によっては2週間以上）かかります。
一部地域は曜日の制限がある場合や、日付指定に対応していない場合もございます。


【開梱設置便】時間指定について：
時間指定は原則としてお受けできませんので予めご了承ください。
配達予定時間は、配達前日から当日の午前中までに運送会社からお客様へ電話にてお知らせがございます。
（商品や送付先等によっては指定可能な場合もございますので当店へご相談ください）

※メーカー直送品については、上記とは異なる配送条件でご案内する場合がございます。


▼▼ご注意ください▼▼
※商品を設置予定の場所は事前に空けておいてください。
お届けする商品以外の移動は開梱設置サービスとは別になり、作業料金が発生いたします。

※商品サイズが大きく搬入できなかった、長期不在によりお届けが完了しなかった、などお客様都合によるご返品は、基本的にはお受けできませんので予めご了承ください。
（返品・キャンセルについては こちら をご確認ください）

ご注文の際には以下を必ずご確認いただきますよう、何卒よろしくお願い致します。
・ご購入予定の商品のサイズ
・商品を搬入する経路の幅や高さ
・商品を設置する場所の幅や高さ（実際に商品が置けるかどうか）

ご不明な点や、ご不安な点などがありましたらお気軽にご連絡ください。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 880円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料0円と表示されている場合でも、お届け先などにより追加送料がかかる場合がございます。
※追加送料がかかる場合は、当店でご注文確認後にお見積りし、メールにて金額をお知らせします。ご確認いただき、ご返信をお願いいたします。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】


こちらの配送方法は、主にメーカー直送の一部の商品を対象としております。
対象商品以外でこちらの配送方法をご希望いただきましても、商品サイズ等の都合によりご希望に沿えない場合がございますのでご了承くださいませ。

※対象商品を複数ご注文いただくなどして専用の封筒に入らない場合は、レターパックプラスや宅配便でお届け致します。

【商品出荷のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望日時はご指定いただけません】
郵便受けへの投函による配達となりますので、お届け日や時間帯のご指定は承ることができません。
通常、出荷から1〜3日程度でのお届けとなります。

送料料金表

全国一律料金：370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」のときに当店へご連絡いただき、ご注文商品が以下の状態であればキャンセルが可能です。（※予約販売品を除く）

■メーカー取寄せ品… 商品の取り寄せ開始前
■メーカー直送品… メーカーにて出荷手配を行う前
■受注生産品… 当店からメーカーへ生産を依頼する前
■上記以外の商品… 商品出荷前

************
予約販売品について
予約販売品は原則としてキャンセル不可となります。
ご予約いただいた数量をもとに入荷数を調整しておりますので、 ご理解、ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
************

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。 ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

===================================
★商品出荷「前」のお客様都合キャンセルについて★
===================================
・上記の対応条件に当てはまらない場合、商品発送前であってもキャンセル不可もしくはキャンセル料が発生する可能性がございます。

・ご注文日の翌月末以降まで商品をお取り置きした後お客様都合キャンセルとなった場合は、必ずキャンセル料が掛かります。

予めご了承のほどよろしくお願い致します。


===================================
★商品出荷「後」のお客様都合キャンセル・返品について★
===================================
原則として、商品出荷後のお客様都合によるキャンセル、ご返品はお受けしておりませんのでご了承ください。

やむを得ず返品をご希望の際は、ご返品いただく前に必ず弊社へご相談くださいますようお願い致します。
弊社へ連絡・承諾無く返送された場合は返金ができません。

なお、お客様都合によりご返品いただく場合は、以下を請求させていただきますことを予めご了承くださいませ。
■商品の手配・配送・返送に掛かった全ての費用
■商品価格（クーポンやポイントによる値引き前の税込価格）の２０％

＜ご注意ください＞
ショップ内で設定している送料と、実際に掛かる送料は異なります。
お返しいただくのが送料無料としてご購入いただいた商品であっても、往復分の実費送料をお客様にご負担いただきます。

返金に関しましては、ご注文金額から上記を差し引いてお返し致します。
※代金引換や銀行振り込みなどの決済手数料はお返しできません。
※返金のための入金手数料はお客様負担となります。

以下に1つでも当てはまる商品は、上記費用をご負担いただきましても、お客様都合による返品はお受け致しかねます。
・ご使用済みである
・お届けから1週間以上が経過している
・パッケージや付属品を含め、お届け時と同じ状態ではない
・返送時に破損しないよう十分な梱包を行っていただけない


お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

原則として、お客様都合による返品・返金のご希望はお受けできませんので何卒ご了承ください。
ご注文時には、商品の色やサイズ、価格、納期情報、搬入経路などを十分ご確認のうえ、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
商品についてご不明な点がございましたら、お気軽に当店へお問い合わせください。

キャンセル、返品については上記の「■お客様都合によるキャンセル」もご確認をお願い致します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

原則として、お客様都合による交換はお受けできませんので何卒ご了承ください。
ご注文時には、商品の色やサイズ、価格、納期、搬入経路などを十分ご確認のうえ、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
商品についてご不明な点がございましたら、お気軽に当店へお問い合わせください。

キャンセル、返品については上記の「■お客様都合によるキャンセル」もご確認をお願い致します。

商品等の不具合による返金

備考

商品に破損箇所や不具合がある場合、また、ご注文とは異なる商品が届いた場合は、「交換」にて対応させていただきます。

万一、交換の為の在庫が無い場合は、返金にて対応させていただきます。
その際は、返品商品到着確認後７営業日以内に、ご指定口座にお振込致します。
クレジットカードをご利用の際は、返品商品到着確認後に請求取り消しを致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が破損していた場合。
不良品や、ご注文とは異なる商品が届いた場合。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品に破損箇所や不具合がある場合、また、ご注文とは異なる商品が届いた場合は、交換にて対応致します。 商品到着後、破損や商品不良が発覚した際には、恐れ入りますが速やかに当店へご連絡ください。
・商品到着から7日を過ぎると、交換・返品に掛かる送料がお客様負担となる場合がございます。 商品が到着しましたら、すぐにご使用なさらなくても、必ず開封して状態をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
・当店へご相談無く修理されたり、不具合があるままご使用を続けられた商品は、交換や返品対応を致しかねます。

また、破損・不良個所があった場合は、お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、その箇所の画像をお送りください。
メーカー直送商品など、画像による状態確認ができないと交換・返品対応ができないことがございます。何卒ご協力のほどお願い申し上げます。
==============================
▼画像の送り先
artitalia@shop.rakuten.co.jp
==============================
※ご連絡いただく際は、ご注文時のお名前とご注文番号を一緒にお知らせいただけますと幸いです。

●ご連絡いただいたのち、速やかに交換の手配を進めさせていただきますが、メーカー直送品、取寄せ品、大型商品など、交換品のお届けまでに時間が掛かる商品もございます。
●商品の状態によってはパーツ単位での交換、不足部品の送付等による対応となる場合もございます。ご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-277-850

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間：10時〜17時
定休日：毎週日曜
担当者：福田 有美

返送先

郵便番号

831-0015

住所

福岡県大川市本木室728-1

電話番号

0120-277-850

FAX番号

0944-85-2220

備考

※当店はメーカーからお客様へ直送させていただく商品も取り扱っております。 返送先が異なる場合がございますので、ご返送の前に必ず当店へご連絡くださいますようお願い致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■輸入品の特性について■
弊社取扱品は大部分が輸入品になります。
海外向けに作られた商品には、使用上問題の無い小さな傷や色ムラなどが見られることがありますが、不良品にはあたりませんので、ご理解いただきお買い求めくださいませ。
※色ムラや傷などの程度がひどい場合はご相談くださいませ。

■インターネット通販について■
インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当します。
「通信販売法」により、クーリングオフの対象外となっておりますので、お買い物の際はよくご検討いただいてからご注文くださいますよう、お願い申し上げます。

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