会社概要

株式会社タイホー
〒813-0034 福岡県福岡県福岡市東区多の津３丁目１６ー１
TEL:0924093796 FAX:0924093798
代表者:大西 健太
店舗運営責任者:渕　浩平(福岡EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:渕 浩平
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※現在リモート出社での対応の場合があるため営業時間内でも電話に出られない場合がございます。お手数ですがお問い合わせフォームもしくはメールにてお問い合わせをお願い致します。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2216380 ラクテン（サ゛ツカカ−ヨウヒンア−テイクル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
■配送会社について(宅配便)
当店では日本郵便：ゆうパックおよびヤマト運輸：宅急便にて発送を行っております。
※配送会社についてはご指定はできませんのでご了承ください。
※一部商品については外部倉庫(関東地区)から発送させていただく場合がございます。
※営業所止め等のご希望の際は事前にご確認をお願い致します。
※大型商品についてはその他配送会社より発送する場合がございます。

■配送希望時間帯について
配達時間は以下の時間帯を指定することができます。
【8時〜12時(午前中)】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■発送日について
通常商品⇒【営業日の午前9時までのご注文を当日発送】
※システムの都合上、反映処理中は在庫切れの商品でも在庫有となっている場合がございます。

お取寄せ商品・メーカー欠品中・受注生産⇒【入荷後の発送】
※各商品ページにおおよその発送日を記載しておりますのでご確認お願いします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1400円 1000円 1000円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
100サイズ 2000円 1600円 1600円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1600円
160サイズ 2500円 2200円 2200円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 2200円
~1.0kg 3000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 3000円
~2.0kg 3500円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 3500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】■配送会社について(宅配便)
当店では日本郵便：ゆうパックおよびヤマト運輸：宅急便にて発送を行っております。
※配送会社についてはご指定はできませんのでご了承ください。
※営業所止め等のご希望の際は事前にご確認をお願い致します。
※大型商品についてはその他配送会社より発送する場合がございます。

■配送希望時間帯について
配達時間は以下の時間帯を指定することができます。
【8時〜12時(午前中)】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■メール便対応商品について
メール便対応と記載がある商品、もしくは注文画面にてメール便がご選択可能な商品についてはメール便での発送が可能です。
メール便での発送の場合、ポスト投函となりますので【代金引換】でのお支払いはできません。
メール便での発送の場合、あす楽および配達時間帯の指定はできません。
配達中の破損につきましては保障できません。
【重要】送料については、ご注文確定後にメール便料金に修正致します。

■発送日について

通常商品⇒【平日7時までのご注文を当日発送】
※システムの都合上、反映処理中は在庫切れの商品でも在庫有となっている場合がございます。

お取寄せ商品・メーカー欠品中・受注生産⇒【入荷後の発送】
※各商品ページにおおよその発送日を記載しておりますのでご確認お願いします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、通常商品⇒【平日7時までのご注文を当日発送】
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常商品⇒【平日7時までのご注文を当日発送】
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
【8時〜12時(午前中)】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1400円 1000円 1000円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
100サイズ 2000円 1600円 1600円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1000円 1000円 1600円
160サイズ 2500円 2200円 2200円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1600円 1600円 2200円
~1.0kg 3000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 3000円
~2.0kg 3500円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 3500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【備考】■メール便について
当店のメール便は以下のいずれかでの発送となります。
・日本郵便：ゆうパケット
・ヤマト運輸：クロネコゆうパケット
・ヤマト運輸：ネコポス
※ご注文商品や配達地域によって振り分けておりますのでお客様が指定することは出来かねます。
メール便対応と記載がある商品、もしくは注文画面にてメール便がご選択可能な商品についてはメール便での発送が可能です。

■発送日について
・通常商品 →【営業日の9時までのご注文を当日発送】
※システムの都合上、反映処理中は在庫切れの商品でも在庫有となっている場合がございます。
・お取寄せ商品・メーカー欠品中・受注生産⇒【入荷後の発送】
※各商品ページにおおよその発送日を記載しておりますのでご確認お願いします。

■お届けについて
メール便についてはいずれの発送方法も郵便ポストへの投函で配達完了となります。
配達日時のご指定はできませんのでご注意ください。
ご指定がある場合は、宅配便をお選び頂きますようお願い致します。

■発送〜お届けまでの日数について
概ね発送より1〜3日後のお届けとなります。
※北海道・沖縄・離島・その他山奥等につきましては1週間程度かかる場合がございます。
※上記はあくまで目安となりますのでご注意ください。

■メール便サイズ規定について
メール便にはサイズの規定がございます。
メール便対象商品であっても複数個や対応商品の組み合わせ等によってはメール便で発送ができない場合がございます。

■代金引換不可
メール便についてはいずれの発送方法も郵便ポストへの投函となります。
対面での手渡しではないため代金引換でのお支払いはご利用いただけません。

■紛失・未着・破損について
メール便の場合、発送後に運送会社にてお荷物が紛失された場合、ポストへの投函後の紛失や盗難、商品の破損等の補償はございません。
それらの理由による、再発送や返金の対応は致しかねます。
補償のない配送が不安な場合は、宅配便での発送をお選び下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：240円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】■メール便について(定形郵便・定形外郵便)
当店のメール便(追跡番号無し)は以下のいずれかでの発送となります。
・日本郵便：定形郵便
・日本郵便：定形外郵便

■発送日について
・原則としてご注文日を0日目とし3営業日以内の発送を行わせていただきます。

■お届けについて
郵便ポストへの投函で配達完了となります。
※定形外の場合でポストに収まらない場合は対面での配達となります。不在時には不在表が投函されますので必ず保管期限内に郵便局へご連絡し受け取りを行ってください。

■発送〜お届けまでの日数について
概ね発送日より1〜3日後のお届けとなります。
※北海道・沖縄・離島・その他山奥等につきましては1週間程度かかる場合がございます。
※上記はあくまで目安となりますのでご注意ください。

■メール便(定形郵便・定形外郵便)対象商品について
※商品代金および送料をなるべく安くしてご提供できるように一部商品のみ定形郵便および定形外郵便に対応しております。

■代金引換不可
メール便(定形郵便・定形外郵便)については原則郵便ポストへの投函となります。
対面での手渡しではないため代金引換でのお支払いはご利用いただけません。

■紛失・未着・破損について
メール便(定形郵便・定形外郵便)の場合、発送後に運送会社にてお荷物が紛失された場合、ポストへの投函後の紛失や盗難、商品の破損等の補償はございません。
それらの理由による、再発送や返金の対応は致しかねます。
補償のない配送が不安な場合は、事前に当店へとお問合せください。別途宅配便料金がかかりますが宅配便での対応をさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
■お客様のご都合による返品及び交換は、理由の如何を問わず当店では受け付けておりません。

※ご注文前に適合等をよくご確認の上ご購入下さい。

クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売等のように不意打ち性の高い販売方法において適用される法律となり、通信販売には適用されません。

特例として、弊社在庫商品（取寄せ商品・メーカー発送商品・受注生産品は除く）で未開封の場合返品、交換を承る事がございますが 下記の手数料のご負担をお願いしております。

【発送前の場合_通常在庫品】
・事務手数料(商品代金の20%)
※事務手数料が330円未満の場合は事務手数料330円となります。

【発送後の場合_通常在庫品】
・代金引換手数料などの決済手数料
・当店からお送りした時の送料（送料無料の商品にも発生します）
・お客様から当店に送って頂く送料
・事務手数料(商品代金の20%)
※事務手数料が330円未満の場合は事務手数料330円となります。
また、ご返送いただいた商品に開封された形跡が確認された場合、商品代金の70％をご請求させていただきます。


【発送前の場合_取寄せ商品】
・事務手数料(商品代金の40%)
※事務手数料が880円未満の場合は事務手数料880円となります。
※取寄せ商品で商品手配後(発送予定日のメール送信後)はこちらが適用されます。

【発送後の場合_取寄せ商品】
・代金引換手数料などの決済手数料
・当店からお送りした時の送料（送料無料の商品にも発生します）
・お客様から当店に送って頂く送料
・事務手数料(商品代金の40%)
※事務手数料が880円未満の場合は事務手数料880円となります。
※取寄せ商品で商品手配後(発送予定日のメール送信後)はこちらが適用されます。
また、ご返送いただいた商品に開封された形跡が確認された場合、商品代金の70％をご請求させていただきます。





■お客様都合による返金

備考
■お客様のご都合による返品及び交換は、理由の如何を問わず当店では受け付けておりません。

※ご注文前に適合等をよくご確認の上ご購入下さい。

クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売等のように不意打ち性の高い販売方法において適用される法律となり、通信販売には適用されません。

特例として、弊社在庫商品（取寄せ商品・メーカー発送商品・受注生産品は除く）で未開封の場合返品、交換を承る事がございますが 下記の手数料のご負担をお願いしております。

・代金引換手数料などの決済手数料
・当店からお送りした時の送料（送料無料の商品にも発生します）
・お客様から当店に送って頂く送料
・事務手数料(商品代金の20%)
※事務手数料が330円未満の場合は事務手数料330円となります。

※ご注文商品がお取寄せ商品の場合は以下の事務手数料が適用されます。
・事務手数料(商品代金の40%)
※事務手数料が880円未満の場合は事務手数料880円となります。
※取寄商品手配後(発送予定日のメール送信後)の場合は最低事務手数料は880円となります。

また、ご返送いただいた商品に開封された形跡が確認された場合、商品代金の70％をご請求させていただきます。





■お客様都合による交換

備考
■お客様のご都合による返品及び交換は、理由の如何を問わず当店では受け付けておりません。

※ご注文前に適合等をよくご確認の上ご購入下さい。

クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売等のように不意打ち性の高い販売方法において適用される法律となり、通信販売には適用されません。

特例として、弊社在庫商品（取寄せ商品・メーカー発送商品・受注生産品は除く）で未開封の場合返品、交換を承る事がございますが 下記の手数料のご負担をお願いしております。

・代金引換手数料などの決済手数料
・当店からお送りした時の送料（送料無料の商品にも発生します）
・お客様から当店に送って頂く送料
・事務手数料(商品代金の20%)
※事務手数料が330円未満の場合は事務手数料330円となります。

※ご注文商品がお取寄せ商品の場合は以下の事務手数料が適用されます。
・事務手数料(商品代金の40%)
※事務手数料が880円未満の場合は事務手数料880円となります。

また、ご返送いただいた商品に開封された形跡が確認された場合、商品代金の70％をご請求させていただきます。





■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■下記の事由による返金はお受致します
・購入商品と異なった商品をお届けした場合
・開封した商品に破損や不良があったなど、その他当社不手際のあった場合


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※万が一内容物に間違い・欠品・破損があった場合には商品到着後7日以内にご連絡下さい。
いずれも商品到着から7日以上経過した場合の対応はお受け出来かねます。
返品商品にお客様の金融機関名・支店名・預金科目・口座番号・口座名義を記載したメモを同封してお送り下さい。
返品商品到着確認後7日以内に、お支払方法に基づきご利用のクレジットカード、ご指定の銀行口座にご返金のお手続きをさせて頂きます。
※必ずご返送頂く前に当店へご連絡下さい。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■下記の事由による返品、交換はお受致します
・購入商品と異なった商品をお届けした場合
・開封した商品に破損や不良があったなど、その他当社不手際のあった場合


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※商品が到着しましたら速やかに内容物に間違い・欠品・破損がないかご確認下さい。
万が一内容物に間違い・欠品・破損があった場合には商品到着後7日以内にご連絡下さい。
いずれも商品到着から7日以上経過した場合の対応はお受け出来かねます。
このような場合の送料や手数料は、当店が全額負担いたします。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0924093796

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
813-0034

住所
福岡県福岡県福岡市東区多の津３丁目１６ー１

電話番号
0924093796

FAX番号
0924093798

備考
店舗担当者:フチ　コウヘイ
店舗連絡先:articlestore@shop.rakuten.co.jp


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■保証について

1.初期不良の場合
初期不良に関する交換にかかる送料については弊社負担で対応させて頂きます。

※初期不良や付属品の欠品等については基本として商品のお届けから7日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。

2.修理・点検等のアフターケアの場合

・修理・点検依頼品をご返送頂く際の送料はお客様負担となります。予めご了承下さい。
・運送中の破損や紛失などについて弊社では責任を負いかねますので、運送中の衝撃などに耐えれるようご注意の上、梱包して下さい。
・付属品等の同梱忘れが無いか、発送前にご確認下さい。
・無償修理の場合には弊社元払いにて返却させて頂きますが、有償修理の場合には代金引換便にて返送させて頂きます。
・尚、修理料金の他に送料と代引手数料を併せてご請求させて頂きます。

※万が一、製品に異常がない等の事由で返却となった場合は、送料着払いにて返送させて頂きますので予めご了承下さい。

3．保証の対象外

・取扱上や取付け時の不注意、本来の使用方法と異なる使用で生じた故障・損傷、正常な使用の範囲内での磨耗や損耗。
・取付けが必要な部品等で適切な取付けを行わなかった為に生じた故障・損傷。
・天変地異、戦争など、外部要因による故障・損傷。

※保証の適用範囲は商品に対してのみとなり、取付工賃（脱着工賃）や手間賃・再取付工賃、車両の損害など、二次的な費用の発生につきましては、弊社では一切責任を負いかねますので予めご了承ください。

4．保証書について

・保証書などは全て空欄のまま出荷しておりますが、商品と同封でお送りしている『納品書』をもって販売証明の代わりとさせて頂いております。
・保証書と併せて、納品書を大切に保管して頂きますようお願い致します。

■住所不明等で当店に返送された場合について

1.当店より発送させていただいたお荷物について
荷物の未受け取り(保管期限切れ・住所不明)、受け取り拒否等で当店へと返送された場合につきまして、再発送のご希望の場合は商品返送時にかかった送料および再発送時にかかる送料を定価にて追加ご請求をさせていただきます。
キャンセルご希望の場合については発送時にかかった送料および返送時にかかった送料とキャンセル事務手数料(商品代金の割合※1※2※3)をご請求させていただきます。
※1、当店在庫商品に関しては商品代金の20%
※2、お取寄せ商品に関しては商品代金の40%
※3、受注生産商品に関しては商品代金の70%

また一定期間ご連絡を頂けなかった場合につきましてはキャンセル扱いとして上記手数料をご請求させていただきます。

■その他
メーカー欠品、製造中止、その他事由によって商品在庫の確保が困難および販売ができないと当店が判断した場合は店舗都合にてキャンセルを行わせていただく場合がございます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社タイホー

〒813-0034 福岡県福岡県福岡市東区多の津３丁目１６ー１
TEL:0924093796 FAX:0924093798
代表者:大西 健太
店舗運営責任者:渕　浩平(福岡EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:渕 浩平
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※現在リモート出社での対応の場合があるため営業時間内でも電話に出られない場合がございます。お手数ですがお問い合わせフォームもしくはメールにてお問い合わせをお願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2216380 ラクテン（サ゛ツカカ−ヨウヒンア−テイクル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


■配送会社について(宅配便)
当店では日本郵便：ゆうパックおよびヤマト運輸：宅急便にて発送を行っております。
※配送会社についてはご指定はできませんのでご了承ください。
※一部商品については外部倉庫(関東地区)から発送させていただく場合がございます。
※営業所止め等のご希望の際は事前にご確認をお願い致します。
※大型商品についてはその他配送会社より発送する場合がございます。

■配送希望時間帯について
配達時間は以下の時間帯を指定することができます。
【8時〜12時(午前中)】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■発送日について
通常商品⇒【営業日の午前9時までのご注文を当日発送】
※システムの都合上、反映処理中は在庫切れの商品でも在庫有となっている場合がございます。

お取寄せ商品・メーカー欠品中・受注生産⇒【入荷後の発送】
※各商品ページにおおよその発送日を記載しておりますのでご確認お願いします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1400円 1000円 1000円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
2000円 1600円 1600円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1600円
2500円 2200円 2200円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 2200円
3000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 3000円
3500円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 3500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

■配送会社について(宅配便)
当店では日本郵便：ゆうパックおよびヤマト運輸：宅急便にて発送を行っております。
※配送会社についてはご指定はできませんのでご了承ください。
※営業所止め等のご希望の際は事前にご確認をお願い致します。
※大型商品についてはその他配送会社より発送する場合がございます。

■配送希望時間帯について
配達時間は以下の時間帯を指定することができます。
【8時〜12時(午前中)】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■メール便対応商品について
メール便対応と記載がある商品、もしくは注文画面にてメール便がご選択可能な商品についてはメール便での発送が可能です。
メール便での発送の場合、ポスト投函となりますので【代金引換】でのお支払いはできません。
メール便での発送の場合、あす楽および配達時間帯の指定はできません。
配達中の破損につきましては保障できません。
【重要】送料については、ご注文確定後にメール便料金に修正致します。

■発送日について

通常商品⇒【平日7時までのご注文を当日発送】
※システムの都合上、反映処理中は在庫切れの商品でも在庫有となっている場合がございます。

お取寄せ商品・メーカー欠品中・受注生産⇒【入荷後の発送】
※各商品ページにおおよその発送日を記載しておりますのでご確認お願いします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、通常商品⇒【平日7時までのご注文を当日発送】
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常商品⇒【平日7時までのご注文を当日発送】
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
【8時〜12時(午前中)】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1400円 1000円 1000円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
2000円 1600円 1600円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1000円 1000円 1600円
2500円 2200円 2200円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1600円 1600円 2200円
3000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 3000円
3500円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 3500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【備考】

■メール便について
当店のメール便は以下のいずれかでの発送となります。
・日本郵便：ゆうパケット
・ヤマト運輸：クロネコゆうパケット
・ヤマト運輸：ネコポス
※ご注文商品や配達地域によって振り分けておりますのでお客様が指定することは出来かねます。
メール便対応と記載がある商品、もしくは注文画面にてメール便がご選択可能な商品についてはメール便での発送が可能です。

■発送日について
・通常商品 →【営業日の9時までのご注文を当日発送】
※システムの都合上、反映処理中は在庫切れの商品でも在庫有となっている場合がございます。
・お取寄せ商品・メーカー欠品中・受注生産⇒【入荷後の発送】
※各商品ページにおおよその発送日を記載しておりますのでご確認お願いします。

■お届けについて
メール便についてはいずれの発送方法も郵便ポストへの投函で配達完了となります。
配達日時のご指定はできませんのでご注意ください。
ご指定がある場合は、宅配便をお選び頂きますようお願い致します。

■発送〜お届けまでの日数について
概ね発送より1〜3日後のお届けとなります。
※北海道・沖縄・離島・その他山奥等につきましては1週間程度かかる場合がございます。
※上記はあくまで目安となりますのでご注意ください。

■メール便サイズ規定について
メール便にはサイズの規定がございます。
メール便対象商品であっても複数個や対応商品の組み合わせ等によってはメール便で発送ができない場合がございます。

■代金引換不可
メール便についてはいずれの発送方法も郵便ポストへの投函となります。
対面での手渡しではないため代金引換でのお支払いはご利用いただけません。

■紛失・未着・破損について
メール便の場合、発送後に運送会社にてお荷物が紛失された場合、ポストへの投函後の紛失や盗難、商品の破損等の補償はございません。
それらの理由による、再発送や返金の対応は致しかねます。
補償のない配送が不安な場合は、宅配便での発送をお選び下さい。

送料料金表

全国一律料金：240円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

■メール便について(定形郵便・定形外郵便)
当店のメール便(追跡番号無し)は以下のいずれかでの発送となります。
・日本郵便：定形郵便
・日本郵便：定形外郵便

■発送日について
・原則としてご注文日を0日目とし3営業日以内の発送を行わせていただきます。

■お届けについて
郵便ポストへの投函で配達完了となります。
※定形外の場合でポストに収まらない場合は対面での配達となります。不在時には不在表が投函されますので必ず保管期限内に郵便局へご連絡し受け取りを行ってください。

■発送〜お届けまでの日数について
概ね発送日より1〜3日後のお届けとなります。
※北海道・沖縄・離島・その他山奥等につきましては1週間程度かかる場合がございます。
※上記はあくまで目安となりますのでご注意ください。

■メール便(定形郵便・定形外郵便)対象商品について
※商品代金および送料をなるべく安くしてご提供できるように一部商品のみ定形郵便および定形外郵便に対応しております。

■代金引換不可
メール便(定形郵便・定形外郵便)については原則郵便ポストへの投函となります。
対面での手渡しではないため代金引換でのお支払いはご利用いただけません。

■紛失・未着・破損について
メール便(定形郵便・定形外郵便)の場合、発送後に運送会社にてお荷物が紛失された場合、ポストへの投函後の紛失や盗難、商品の破損等の補償はございません。
それらの理由による、再発送や返金の対応は致しかねます。
補償のない配送が不安な場合は、事前に当店へとお問合せください。別途宅配便料金がかかりますが宅配便での対応をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

■お客様のご都合による返品及び交換は、理由の如何を問わず当店では受け付けておりません。

※ご注文前に適合等をよくご確認の上ご購入下さい。

クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売等のように不意打ち性の高い販売方法において適用される法律となり、通信販売には適用されません。

特例として、弊社在庫商品（取寄せ商品・メーカー発送商品・受注生産品は除く）で未開封の場合返品、交換を承る事がございますが 下記の手数料のご負担をお願いしております。

【発送前の場合_通常在庫品】
・事務手数料(商品代金の20%)
※事務手数料が330円未満の場合は事務手数料330円となります。

【発送後の場合_通常在庫品】
・代金引換手数料などの決済手数料
・当店からお送りした時の送料（送料無料の商品にも発生します）
・お客様から当店に送って頂く送料
・事務手数料(商品代金の20%)
※事務手数料が330円未満の場合は事務手数料330円となります。
また、ご返送いただいた商品に開封された形跡が確認された場合、商品代金の70％をご請求させていただきます。


【発送前の場合_取寄せ商品】
・事務手数料(商品代金の40%)
※事務手数料が880円未満の場合は事務手数料880円となります。
※取寄せ商品で商品手配後(発送予定日のメール送信後)はこちらが適用されます。

【発送後の場合_取寄せ商品】
・代金引換手数料などの決済手数料
・当店からお送りした時の送料（送料無料の商品にも発生します）
・お客様から当店に送って頂く送料
・事務手数料(商品代金の40%)
※事務手数料が880円未満の場合は事務手数料880円となります。
※取寄せ商品で商品手配後(発送予定日のメール送信後)はこちらが適用されます。
また、ご返送いただいた商品に開封された形跡が確認された場合、商品代金の70％をご請求させていただきます。

お客様都合による返金

備考

■お客様のご都合による返品及び交換は、理由の如何を問わず当店では受け付けておりません。

※ご注文前に適合等をよくご確認の上ご購入下さい。

クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売等のように不意打ち性の高い販売方法において適用される法律となり、通信販売には適用されません。

特例として、弊社在庫商品（取寄せ商品・メーカー発送商品・受注生産品は除く）で未開封の場合返品、交換を承る事がございますが 下記の手数料のご負担をお願いしております。

・代金引換手数料などの決済手数料
・当店からお送りした時の送料（送料無料の商品にも発生します）
・お客様から当店に送って頂く送料
・事務手数料(商品代金の20%)
※事務手数料が330円未満の場合は事務手数料330円となります。

※ご注文商品がお取寄せ商品の場合は以下の事務手数料が適用されます。
・事務手数料(商品代金の40%)
※事務手数料が880円未満の場合は事務手数料880円となります。
※取寄商品手配後(発送予定日のメール送信後)の場合は最低事務手数料は880円となります。

また、ご返送いただいた商品に開封された形跡が確認された場合、商品代金の70％をご請求させていただきます。

お客様都合による交換

備考

■お客様のご都合による返品及び交換は、理由の如何を問わず当店では受け付けておりません。

※ご注文前に適合等をよくご確認の上ご購入下さい。

クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売等のように不意打ち性の高い販売方法において適用される法律となり、通信販売には適用されません。

特例として、弊社在庫商品（取寄せ商品・メーカー発送商品・受注生産品は除く）で未開封の場合返品、交換を承る事がございますが 下記の手数料のご負担をお願いしております。

・代金引換手数料などの決済手数料
・当店からお送りした時の送料（送料無料の商品にも発生します）
・お客様から当店に送って頂く送料
・事務手数料(商品代金の20%)
※事務手数料が330円未満の場合は事務手数料330円となります。

※ご注文商品がお取寄せ商品の場合は以下の事務手数料が適用されます。
・事務手数料(商品代金の40%)
※事務手数料が880円未満の場合は事務手数料880円となります。

また、ご返送いただいた商品に開封された形跡が確認された場合、商品代金の70％をご請求させていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■下記の事由による返金はお受致します
・購入商品と異なった商品をお届けした場合
・開封した商品に破損や不良があったなど、その他当社不手際のあった場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※万が一内容物に間違い・欠品・破損があった場合には商品到着後7日以内にご連絡下さい。
いずれも商品到着から7日以上経過した場合の対応はお受け出来かねます。
返品商品にお客様の金融機関名・支店名・預金科目・口座番号・口座名義を記載したメモを同封してお送り下さい。
返品商品到着確認後7日以内に、お支払方法に基づきご利用のクレジットカード、ご指定の銀行口座にご返金のお手続きをさせて頂きます。
※必ずご返送頂く前に当店へご連絡下さい。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■下記の事由による返品、交換はお受致します
・購入商品と異なった商品をお届けした場合
・開封した商品に破損や不良があったなど、その他当社不手際のあった場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※商品が到着しましたら速やかに内容物に間違い・欠品・破損がないかご確認下さい。
万が一内容物に間違い・欠品・破損があった場合には商品到着後7日以内にご連絡下さい。
いずれも商品到着から7日以上経過した場合の対応はお受け出来かねます。
このような場合の送料や手数料は、当店が全額負担いたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0924093796

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

813-0034

住所

福岡県福岡県福岡市東区多の津３丁目１６ー１

電話番号

0924093796

FAX番号

0924093798

備考

店舗担当者:フチ　コウヘイ
店舗連絡先:articlestore@shop.rakuten.co.jp

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■保証について

1.初期不良の場合
初期不良に関する交換にかかる送料については弊社負担で対応させて頂きます。

※初期不良や付属品の欠品等については基本として商品のお届けから7日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。

2.修理・点検等のアフターケアの場合

・修理・点検依頼品をご返送頂く際の送料はお客様負担となります。予めご了承下さい。
・運送中の破損や紛失などについて弊社では責任を負いかねますので、運送中の衝撃などに耐えれるようご注意の上、梱包して下さい。
・付属品等の同梱忘れが無いか、発送前にご確認下さい。
・無償修理の場合には弊社元払いにて返却させて頂きますが、有償修理の場合には代金引換便にて返送させて頂きます。
・尚、修理料金の他に送料と代引手数料を併せてご請求させて頂きます。

※万が一、製品に異常がない等の事由で返却となった場合は、送料着払いにて返送させて頂きますので予めご了承下さい。

3．保証の対象外

・取扱上や取付け時の不注意、本来の使用方法と異なる使用で生じた故障・損傷、正常な使用の範囲内での磨耗や損耗。
・取付けが必要な部品等で適切な取付けを行わなかった為に生じた故障・損傷。
・天変地異、戦争など、外部要因による故障・損傷。

※保証の適用範囲は商品に対してのみとなり、取付工賃（脱着工賃）や手間賃・再取付工賃、車両の損害など、二次的な費用の発生につきましては、弊社では一切責任を負いかねますので予めご了承ください。

4．保証書について

・保証書などは全て空欄のまま出荷しておりますが、商品と同封でお送りしている『納品書』をもって販売証明の代わりとさせて頂いております。
・保証書と併せて、納品書を大切に保管して頂きますようお願い致します。

■住所不明等で当店に返送された場合について

1.当店より発送させていただいたお荷物について
荷物の未受け取り(保管期限切れ・住所不明)、受け取り拒否等で当店へと返送された場合につきまして、再発送のご希望の場合は商品返送時にかかった送料および再発送時にかかる送料を定価にて追加ご請求をさせていただきます。
キャンセルご希望の場合については発送時にかかった送料および返送時にかかった送料とキャンセル事務手数料(商品代金の割合※1※2※3)をご請求させていただきます。
※1、当店在庫商品に関しては商品代金の20%
※2、お取寄せ商品に関しては商品代金の40%
※3、受注生産商品に関しては商品代金の70%

また一定期間ご連絡を頂けなかった場合につきましてはキャンセル扱いとして上記手数料をご請求させていただきます。

■その他
メーカー欠品、製造中止、その他事由によって商品在庫の確保が困難および販売ができないと当店が判断した場合は店舗都合にてキャンセルを行わせていただく場合がございます。

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