■お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2150665 ラクテン（インテリアシヨツフ゜ＡＲＮＥア−ネ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
■配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
＜時間指定について＞
時間指定は下記よりご指定頂けます。
午前(9〜12時)　/　14〜16時　/　16〜18時　/　18〜20時　/　19〜21時
※大型商品の場合やお届け地域によってはご希望に添えない場合がございます。

おおまかな時間指定をお選びいただけますが、必ずご指定の時間通りにお届け出来ますというお約束はできません(家具は特に)。

日時指定不可地域や大型家具はお届け時間の指定をお受けできない場合がございます。

家具の大量注文などの際、一括納品のできない場合や、送料を別途お見積もりさせていただくく場合がございます。その場合はご注文確認後に当店よりご連絡させていただきます。

商品やお届け地域・流通の混雑によってはご希望に添えない場合もございます。


＜お届け予定日の目安＞
■オーダー品(受注生産品)のオリジナル商品
通常5〜12営業日で生産出荷、※商品によって生産出荷日数は異なります
※商品到着までの日数は、配送地域により異なります
(北海道・沖縄・離島はさらにお日にちをいただく場合がございます。)

■上記以外の商品
商品によってお届け日は異なります。商品ページに出荷予定日を記載しておりますので、そちらをご参考になさって下さい。(出荷日はお届け日とは異なります。)

■お届け日のご指定も承っております
備考欄にご希望のお日にちをご記入下さいませ。
但し、取り寄せ商品の場合はご希望に添えない場合もございます。
お届け日の指定がない場合は、最短でお届けできる日付を指定し発送致します。

※上記お届け日はあくまで目安でございます。
土日・祝日をはさんだり、お届け先の地域によって、余分にお日にちがかかることもございますのでご了承くださいませ。

※年末年始・大型連休などの交通量/流通量増加時期は通常よりお時間を頂いております。


＜商品の受け渡し＞
配送は基本的には「玄関での受け渡し」なります。
配送員1名で伺うため搬入はお客様にお手伝いして頂く場合がございます。

家具類をご注文頂きました場合、エレベーターが無い場合もしくはエレベーターに収まりきらない商品ですと、マンション等エントランスでの引き渡しになってしまう可能性がございます。(エレベーターのない集合住宅へのお届けにつきましては、別途追加料金をご負担いただく場合がございます。)
ソファ・食器棚(完成品)など大型家具をご注文の際には商品サイズ・搬入経路・入り口のサイズなど十分にご確認いただきますようお願いいたします。


＜お買上明細書について＞
当店ではペーパーレス化のため、明細書や納品書の発行を行っておりません。当店からお送りするメール（商品の発送に関するお知らせ等）を納品書や明細書と代えさせていただきますので、ご理解・ご了承下さいますようお願い致します。

＜領収書について＞
領収書がご入用の際は、購入履歴の注文詳細画面にある自動発行をご利用ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1190円 980円 980円 880円 880円 880円 880円 880円 980円 980円 980円 980円 2580円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
＜時間指定について＞
時間指定は下記よりご指定頂けます。
午前(9〜12時)　/　12〜14時　/　14〜16時　/　16〜18時　/　18〜21時
※大型商品の場合やお届け地域によってはご希望に添えない場合がございます。
おおまかな時間指定をお選びいただけますが、必ずご指定の時間通りにお届け出来ますというお約束はできません(家具は特に)。

日時指定不可地域や大型家具はお届け時間の指定をお受けできない場合がございます。

家具の大量注文などの際、一括納品のできない場合や、送料を別途お見積もりさせていただくく場合がございます。その場合はご注文確認後に当店よりご連絡させていただきます。

商品やお届け地域・流通の混雑によってはご希望に添えない場合もございます。


＜お届け予定日の目安＞
■オーダー品(受注生産品)のオリジナル商品
通常5〜12営業日で生産出荷、※商品によって生産出荷日数は異なります
※商品到着までの日数は、配送地域により異なります
(北海道・沖縄・離島はさらにお日にちをいただく場合がございます。)

■上記以外の商品
商品によってお届け日は異なります。商品ページに出荷予定日を記載しておりますので、そちらをご参考になさって下さい。(出荷日はお届け日とは異なります。)

■お届け日のご指定も承っております
備考欄にご希望のお日にちをご記入下さいませ。
但し、取り寄せ商品の場合はご希望に添えない場合もございます。
お届け日の指定がない場合は、最短でお届けできる日付を指定し発送致します。

※上記お届け日はあくまで目安でございます。
土日・祝日をはさんだり、お届け先の地域によって、余分にお日にちがかかることもございますのでご了承くださいませ。

※年末年始・大型連休などの交通量/流通量増加時期は通常よりお時間を頂いております。


＜商品の受け渡し＞
配送は基本的には「玄関での受け渡し」なります。
配送員1名で伺うため搬入はお客様にお手伝いして頂く場合がございます。

家具類をご注文頂きました場合、エレベーターが無い場合もしくはエレベーターに収まりきらない商品ですと、マンション等エントランスでの引き渡しになってしまう可能性がございます。(エレベーターのない集合住宅へのお届けにつきましては、別途追加料金をご負担いただく場合がございます。)
ソファ・食器棚(完成品)など大型家具をご注文の際には商品サイズ・搬入経路・入り口のサイズなど十分にご確認いただきますようお願いいたします。


＜お買上明細書について＞
当店ではペーパーレス化のため、明細書や納品書の発行を行っておりません。当店からお送りするメール（商品の発送に関するお知らせ等）を納品書や明細書と代えさせていただきますので、ご理解・ご了承下さいますようお願い致します。

＜領収書について＞
領収書がご入用の際は、購入履歴の注文詳細画面にある自動発行をご利用ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1190円 980円 980円 880円 880円 880円 880円 880円 980円 980円 980円 980円 2580円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】
＜時間指定について＞
■雑貨
雑貨の時間指定は下記よりご指定頂けます。
午前(9〜12時)　/　14〜16時　/　16〜18時　/　18〜21時
※大型雑貨の場合やお届け地域によってはご希望に添えない場合がございます。
■家具
家具の時間指定は下記よりご指定頂けます。
午前(9〜12時)　/　14〜18時　/　18〜21時

おおまかな時間指定をお選びいただけますが、必ずご指定の時間通りにお届け出来ますというお約束はできません(家具は特に)。

日時指定不可地域や大型家具はお届け時間の指定をお受けできない場合がございます。

家具の大量注文などの際、一括納品のできない場合や、送料を別途お見積もりさせていただくく場合がございます。その場合はご注文確認後に当店よりご連絡させていただきます。

商品やお届け地域・流通の混雑によってはご希望に添えない場合もございます。


＜お届け予定日の目安＞
■オーダー品(受注生産品)のオリジナル商品
通常5〜12営業日で生産出荷、※商品によって生産出荷日数は異なります
※商品到着までの日数は、配送地域により異なります
(北海道・沖縄・離島はさらにお日にちをいただく場合がございます。)

■上記以外の商品
商品によってお届け日は異なります。商品ページに出荷予定日を記載しておりますので、そちらをご参考になさって下さい。(出荷日はお届け日とは異なります。)

■お届け日のご指定も承っております
備考欄にご希望のお日にちをご記入下さいませ。
但し、取り寄せ商品の場合はご希望に添えない場合もございます。
お届け日の指定がない場合は、最短でお届けできる日付を指定し発送致します。

※上記お届け日はあくまで目安でございます。
土日・祝日をはさんだり、お届け先の地域によって、余分にお日にちがかかることもございますのでご了承くださいませ。

※年末年始・大型連休などの交通量/流通量増加時期は通常よりお時間を頂いております。


＜商品の受け渡し＞
配送は基本的には「玄関での受け渡し」なります。
配送員1名で伺うため搬入はお客様にお手伝いして頂く場合がございます。

家具類をご注文頂きました場合、エレベーターが無い場合もしくはエレベーターに収まりきらない商品ですと、マンション等エントランスでの引き渡しになってしまう可能性がございます。(エレベーターのない集合住宅へのお届けにつきましては、別途追加料金をご負担いただく場合がございます。)
ソファ・食器棚(完成品)など大型家具をご注文の際には商品サイズ・搬入経路・入り口のサイズなど十分にご確認いただきますようお願いいたします。


＜お買上明細書について＞
当店ではペーパーレス化のため、明細書や納品書の発行を行っておりません。当店からお送りするメール（商品の発送に関するお知らせ等）を納品書や明細書と代えさせていただきますので、ご理解・ご了承下さいますようお願い致します。

＜領収書について＞
領収書がご入用の際は、購入履歴の注文詳細画面にある自動発行をご利用ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1190円 980円 980円 880円 880円 880円 880円 880円 980円 980円 980円 980円 2580円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考上記料金は宅配サイズでの基本料金となります。

※家具や大型商品の配送の場合、沖縄・北海道・離島などの一部地域は別途追加料金がかかる場合がございます（送料無料商品含む）

※海外への配送はお受けできません。
誠に恐れ入りますが、何卒ご容赦願います。

大型宅配便
【備考】
※大型家具はお届け時間の指定をお受けできません。

※家具の大量注文などの際、一括納品のできない場合や、送料を別途お見積もりさせていただくく場合がございます。
その場合はご注文確認後に当店よりご連絡させていただきます。

＜お届け日について＞
■オーダー品(受注生産品)のオリジナル商品
通常3〜4週間ほどでお届け。
※北海道・沖縄・離島はさらにお日にちをいただく場合がございます。

■上記以外の商品
商品によってお届け日は異なります。
商品ページに出荷予定日を記載しておりますので、そちらをご参考になさって下さい。
(出荷日はお届け日とは異なります。)

※上記お届け日はあくまで目安でございます。
土日・祝日をはさんだり、お届け先の地域によって、余分にお日にちがかかることもございますのでご了承くださいませ。
※年末年始・大型連休などの交通量/流通量増加時期は通常よりお時間を頂いております。

■お届け日のご指定も承っております
備考欄にご希望のお日にちをご記入下さいませ。
但し、取り寄せ商品の場合はご希望に添えない場合もございます。
お届け日の指定がない場合は、最短でお届けできる日付を指定し発送致します。


＜商品の受け渡し＞
配送は基本的には「玄関での受け渡し」なります。
配送員1名で伺うため搬入はお客様にお手伝いして頂く場合がございます。
家具類をご注文頂きました場合、エレベーターが無い場合もしくはエレベーターに収まりきらない商品ですと、マンション等エントランスでの引き渡しになってしまう可能性がございます。
(エレベーターのない集合住宅へのお届けにつきましては、別途追加料金をご負担いただく場合がございます。)
ソファ・食器棚(完成品)など大型家具をご注文の際には商品サイズ・搬入経路・入り口のサイズなど十分にご確認いただきますようお願いいたします 。


＜お買上明細書について＞
当店ではペーパーレス化のため、明細書や納品書の発行を行っておりません。当店からお送りするメール（商品の発送に関するお知らせ等）を納品書や明細書と代えさせていただきますので、ご理解・ご了承下さいますようお願い致します。

＜領収書について＞
領収書がご入用の際は、購入履歴の注文詳細画面にある自動発行をご利用ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考上記送料は、大型宅配便の最低送料となります。 商品ページで個別に設定してある送料が優先されます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】クロネコゆうパケット配送商品のみをご購入の場合、ご購入手続き画面の配送方法の選択で、宅配便を選択された場合も、クロネコゆうパケットにて配送いたしますので、予めご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考クロネコゆうパケット配送商品と宅配便配送商品を同時購入される場合は、宅配便にて配送する場合もございます。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】メール便配送商品のみをご購入の場合、ご購入手続き画面の配送方法の選択で、宅配便を選択された場合も、メール便にて配送いたしますので、予めご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便配送商品と宅配便配送商品を同時購入される場合は、宅配便にて配送する場合もございます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】郵便配送商品のみをご購入の場合、ご購入手続き画面の配送方法の選択で、郵便以外を選択された場合も、郵便にて配送いたしますので、予めご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考郵便配送商品と宅配便配送商品を同時購入される場合は、宅配便にて配送する場合もございます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
受注生産品・オーダー品のキャンセル・変更につきまして、お届け前でありましても生産手配が済んでいるためキャンセル料が発生いたします



■お客様都合による返金

備考
やむを得ない事情がある場合はご相談下さい。但し、返品・交換をお受けする場合でも、発生した送料と一部手数料をご負担頂く場合がございます。
事前のご相談なしに【着払い】等で返品されましても、交換・返金には応じられません。



■お客様都合による交換

備考
やむを得ない事情がある場合はご相談下さい。但し、返品・交換をお受けする場合でも、発生した送料と一部手数料をご負担頂く場合がございます。
事前のご相談なしに【着払い】等で返品されましても、交換・返金には応じられません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・初期不良
・運送破損

配達から1週間以内に、商品の不良箇所の画像を添付して当店までメール、もしくはお問い合わせフォームにてご連絡下さいませ。

【返品をお受けできない例】
・思っていたものと異なる
・お客様のもとで破損・汚損が生じた場合
・サイズの確認不足/サイズ間違い
・色・数量などの確認不足による誤注文
・配達後1週間以上経過している
・訳あり商品


■下記は破損対応をいたしかねます。
弊社が商品を配送したお届け先から、お客様ご自身で別の場所へ配送された際に発生した破損。
不特定多数の方がご利用になる環境下でご使用された場合

※商品のお色に関してはブラウザの閲覧環境によって若干異なって見える場合がございます。
※表記サイズ・重量の計測方法や計測位置によって多少の誤差がございます。
※ソファ等は中材のウレタンやクッションのふくらみにより、表記サイズに多少の誤差がございます。

・商品到着後８日間以上過ぎた場合の交換につきましては、お受け致しかねますのでご了承願います。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールもしくはお問い合わせフォームにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・初期不良
・運送破損

配達から1週間以内に、商品の不良箇所の画像を添付して当店までメール、もしくはお問い合わせフォームにてご連絡下さいませ。

【返品をお受けできない例】
・思っていたものと異なる
・お客様のもとで破損・汚損が生じた場合
・サイズの確認不足/サイズ間違い
・色・数量などの確認不足による誤注文
・配達後1週間以上経過している
・訳あり商品


■下記は破損対応をいたしかねます。
弊社が商品を配送したお届け先から、お客様ご自身で別の場所へ配送された際に発生した破損。
不特定多数の方がご利用になる環境下でご使用された場合

※商品のお色に関してはブラウザの閲覧環境によって若干異なって見える場合がございます。
※表記サイズ・重量の計測方法や計測位置によって多少の誤差がございます。
※ソファ等は中材のウレタンやクッションのふくらみにより、表記サイズに多少の誤差がございます。

・商品到着後８日間以上過ぎた場合の交換につきましては、お受け致しかねますのでご了承願います。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・まれに、交換の品が在庫切れのためすぐにご用意できない場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、商品の入荷までお待ちいただくか、
キャンセルのご検討をお願い申し上げます。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-212-7311

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
土曜・日曜・祝日は定休日
現在お電話でのお問い合わせを一時停止させて頂いております。メールもしくはお問い合わせフォームにてお申し付けください。


■返送先

郵便番号
460-0011

住所
愛知県名古屋市中区大須3-1-44

電話番号
052-212-7311

FAX番号
052-249-2303

備考
土曜・日曜・祝日は定休日
現在お電話でのお問い合わせを一時停止させて頂いております。メールもしくはお問い合わせフォームにてお申し付けください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※破損等による不良品交換の際には、お手数お掛け致しますが確認のための該当部分の画像をお送り下さいますようお願い致します。
※返送の際には梱包されていた箱（段ボール）が必要となります。お手数ではございますが処分されないようご注意ください。
※返品に関しまして、商品の返送をもって返金対応をさせて頂きます。30日以内に返送して頂けない場合、返金対応致しかねますためご了承ください。


【受注生産品・オーダー品】
受注生産品・オーダー品のキャンセル・変更につきまして、
お届け前でありましても生産手配が済んでいるためキャンセル料が発生いたします

【長期不在・受取拒否】
商品発送後、理由なく長期不在・受取拒否などにより商品が返却された場合、往復の送料と手数料をご請求させて頂きます。
長期不在により商品が返却され、その後もご連絡を頂けない場合、キャンセル料として商品代金の20％〜50％をご請求致します。
また、返却後に弊社から再度商品を発送することはできませんので、改めてご注文頂けますようお願い申し上げます。


【当店サービスはクーリングオフの適用対象外です】
────────────────────────────
当店の運営している通信販売事業は、クーリングオフの対象にはなりません。
これは、勧誘や押し売り等、半強制的または圧力的なセールスを行っておらず、受動的なサービスであることに起因します。
お客様の意思でご注文いただくサービスのため、クーリングオフは適用外となります。
誠に恐れ入りますが、ご注文の際には充分にご検討いただきますよう宜しくお願いいたします。

　　※特定商取引に関する法律 第十一条より

【注意事項】
当社の取り扱い商品は家庭用向けの商品のために
業務用として使用した場合の責任は負いかねますので
あらかじめご了承ください。
社会的責任[CSR]

■お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2150665 ラクテン（インテリアシヨツフ゜ＡＲＮＥア−ネ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


＜時間指定について＞
時間指定は下記よりご指定頂けます。
午前(9〜12時)　/　14〜16時　/　16〜18時　/　18〜20時　/　19〜21時
※大型商品の場合やお届け地域によってはご希望に添えない場合がございます。

おおまかな時間指定をお選びいただけますが、必ずご指定の時間通りにお届け出来ますというお約束はできません(家具は特に)。

日時指定不可地域や大型家具はお届け時間の指定をお受けできない場合がございます。

家具の大量注文などの際、一括納品のできない場合や、送料を別途お見積もりさせていただくく場合がございます。その場合はご注文確認後に当店よりご連絡させていただきます。

商品やお届け地域・流通の混雑によってはご希望に添えない場合もございます。


＜お届け予定日の目安＞
■オーダー品(受注生産品)のオリジナル商品
通常5〜12営業日で生産出荷、※商品によって生産出荷日数は異なります
※商品到着までの日数は、配送地域により異なります
(北海道・沖縄・離島はさらにお日にちをいただく場合がございます。)

■上記以外の商品
商品によってお届け日は異なります。商品ページに出荷予定日を記載しておりますので、そちらをご参考になさって下さい。(出荷日はお届け日とは異なります。)

■お届け日のご指定も承っております
備考欄にご希望のお日にちをご記入下さいませ。
但し、取り寄せ商品の場合はご希望に添えない場合もございます。
お届け日の指定がない場合は、最短でお届けできる日付を指定し発送致します。

※上記お届け日はあくまで目安でございます。
土日・祝日をはさんだり、お届け先の地域によって、余分にお日にちがかかることもございますのでご了承くださいませ。

※年末年始・大型連休などの交通量/流通量増加時期は通常よりお時間を頂いております。


＜商品の受け渡し＞
配送は基本的には「玄関での受け渡し」なります。
配送員1名で伺うため搬入はお客様にお手伝いして頂く場合がございます。

家具類をご注文頂きました場合、エレベーターが無い場合もしくはエレベーターに収まりきらない商品ですと、マンション等エントランスでの引き渡しになってしまう可能性がございます。(エレベーターのない集合住宅へのお届けにつきましては、別途追加料金をご負担いただく場合がございます。)
ソファ・食器棚(完成品)など大型家具をご注文の際には商品サイズ・搬入経路・入り口のサイズなど十分にご確認いただきますようお願いいたします。


＜お買上明細書について＞
当店ではペーパーレス化のため、明細書や納品書の発行を行っておりません。当店からお送りするメール（商品の発送に関するお知らせ等）を納品書や明細書と代えさせていただきますので、ご理解・ご了承下さいますようお願い致します。

＜領収書について＞
領収書がご入用の際は、購入履歴の注文詳細画面にある自動発行をご利用ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1190円 980円 980円 880円 880円 880円 880円 880円 980円 980円 980円 980円 2580円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


＜時間指定について＞
時間指定は下記よりご指定頂けます。
午前(9〜12時)　/　12〜14時　/　14〜16時　/　16〜18時　/　18〜21時
※大型商品の場合やお届け地域によってはご希望に添えない場合がございます。
おおまかな時間指定をお選びいただけますが、必ずご指定の時間通りにお届け出来ますというお約束はできません(家具は特に)。

日時指定不可地域や大型家具はお届け時間の指定をお受けできない場合がございます。

家具の大量注文などの際、一括納品のできない場合や、送料を別途お見積もりさせていただくく場合がございます。その場合はご注文確認後に当店よりご連絡させていただきます。

商品やお届け地域・流通の混雑によってはご希望に添えない場合もございます。


＜お届け予定日の目安＞
■オーダー品(受注生産品)のオリジナル商品
通常5〜12営業日で生産出荷、※商品によって生産出荷日数は異なります
※商品到着までの日数は、配送地域により異なります
(北海道・沖縄・離島はさらにお日にちをいただく場合がございます。)

■上記以外の商品
商品によってお届け日は異なります。商品ページに出荷予定日を記載しておりますので、そちらをご参考になさって下さい。(出荷日はお届け日とは異なります。)

■お届け日のご指定も承っております
備考欄にご希望のお日にちをご記入下さいませ。
但し、取り寄せ商品の場合はご希望に添えない場合もございます。
お届け日の指定がない場合は、最短でお届けできる日付を指定し発送致します。

※上記お届け日はあくまで目安でございます。
土日・祝日をはさんだり、お届け先の地域によって、余分にお日にちがかかることもございますのでご了承くださいませ。

※年末年始・大型連休などの交通量/流通量増加時期は通常よりお時間を頂いております。


＜商品の受け渡し＞
配送は基本的には「玄関での受け渡し」なります。
配送員1名で伺うため搬入はお客様にお手伝いして頂く場合がございます。

家具類をご注文頂きました場合、エレベーターが無い場合もしくはエレベーターに収まりきらない商品ですと、マンション等エントランスでの引き渡しになってしまう可能性がございます。(エレベーターのない集合住宅へのお届けにつきましては、別途追加料金をご負担いただく場合がございます。)
ソファ・食器棚(完成品)など大型家具をご注文の際には商品サイズ・搬入経路・入り口のサイズなど十分にご確認いただきますようお願いいたします。


＜お買上明細書について＞
当店ではペーパーレス化のため、明細書や納品書の発行を行っておりません。当店からお送りするメール（商品の発送に関するお知らせ等）を納品書や明細書と代えさせていただきますので、ご理解・ご了承下さいますようお願い致します。

＜領収書について＞
領収書がご入用の際は、購入履歴の注文詳細画面にある自動発行をご利用ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1190円 980円 980円 880円 880円 880円 880円 880円 980円 980円 980円 980円 2580円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】


＜時間指定について＞
■雑貨
雑貨の時間指定は下記よりご指定頂けます。
午前(9〜12時)　/　14〜16時　/　16〜18時　/　18〜21時
※大型雑貨の場合やお届け地域によってはご希望に添えない場合がございます。
■家具
家具の時間指定は下記よりご指定頂けます。
午前(9〜12時)　/　14〜18時　/　18〜21時

おおまかな時間指定をお選びいただけますが、必ずご指定の時間通りにお届け出来ますというお約束はできません(家具は特に)。

日時指定不可地域や大型家具はお届け時間の指定をお受けできない場合がございます。

家具の大量注文などの際、一括納品のできない場合や、送料を別途お見積もりさせていただくく場合がございます。その場合はご注文確認後に当店よりご連絡させていただきます。

商品やお届け地域・流通の混雑によってはご希望に添えない場合もございます。


＜お届け予定日の目安＞
■オーダー品(受注生産品)のオリジナル商品
通常5〜12営業日で生産出荷、※商品によって生産出荷日数は異なります
※商品到着までの日数は、配送地域により異なります
(北海道・沖縄・離島はさらにお日にちをいただく場合がございます。)

■上記以外の商品
商品によってお届け日は異なります。商品ページに出荷予定日を記載しておりますので、そちらをご参考になさって下さい。(出荷日はお届け日とは異なります。)

■お届け日のご指定も承っております
備考欄にご希望のお日にちをご記入下さいませ。
但し、取り寄せ商品の場合はご希望に添えない場合もございます。
お届け日の指定がない場合は、最短でお届けできる日付を指定し発送致します。

※上記お届け日はあくまで目安でございます。
土日・祝日をはさんだり、お届け先の地域によって、余分にお日にちがかかることもございますのでご了承くださいませ。

※年末年始・大型連休などの交通量/流通量増加時期は通常よりお時間を頂いております。


＜商品の受け渡し＞
配送は基本的には「玄関での受け渡し」なります。
配送員1名で伺うため搬入はお客様にお手伝いして頂く場合がございます。

家具類をご注文頂きました場合、エレベーターが無い場合もしくはエレベーターに収まりきらない商品ですと、マンション等エントランスでの引き渡しになってしまう可能性がございます。(エレベーターのない集合住宅へのお届けにつきましては、別途追加料金をご負担いただく場合がございます。)
ソファ・食器棚(完成品)など大型家具をご注文の際には商品サイズ・搬入経路・入り口のサイズなど十分にご確認いただきますようお願いいたします。


＜お買上明細書について＞
当店ではペーパーレス化のため、明細書や納品書の発行を行っておりません。当店からお送りするメール（商品の発送に関するお知らせ等）を納品書や明細書と代えさせていただきますので、ご理解・ご了承下さいますようお願い致します。

＜領収書について＞
領収書がご入用の際は、購入履歴の注文詳細画面にある自動発行をご利用ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1190円 980円 980円 880円 880円 880円 880円 880円 980円 980円 980円 980円 2580円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 上記料金は宅配サイズでの基本料金となります。

※家具や大型商品の配送の場合、沖縄・北海道・離島などの一部地域は別途追加料金がかかる場合がございます（送料無料商品含む）

※海外への配送はお受けできません。
誠に恐れ入りますが、何卒ご容赦願います。

大型宅配便

【備考】


※大型家具はお届け時間の指定をお受けできません。

※家具の大量注文などの際、一括納品のできない場合や、送料を別途お見積もりさせていただくく場合がございます。
その場合はご注文確認後に当店よりご連絡させていただきます。

＜お届け日について＞
■オーダー品(受注生産品)のオリジナル商品
通常3〜4週間ほどでお届け。
※北海道・沖縄・離島はさらにお日にちをいただく場合がございます。

■上記以外の商品
商品によってお届け日は異なります。
商品ページに出荷予定日を記載しておりますので、そちらをご参考になさって下さい。
(出荷日はお届け日とは異なります。)

※上記お届け日はあくまで目安でございます。
土日・祝日をはさんだり、お届け先の地域によって、余分にお日にちがかかることもございますのでご了承くださいませ。
※年末年始・大型連休などの交通量/流通量増加時期は通常よりお時間を頂いております。

■お届け日のご指定も承っております
備考欄にご希望のお日にちをご記入下さいませ。
但し、取り寄せ商品の場合はご希望に添えない場合もございます。
お届け日の指定がない場合は、最短でお届けできる日付を指定し発送致します。


＜商品の受け渡し＞
配送は基本的には「玄関での受け渡し」なります。
配送員1名で伺うため搬入はお客様にお手伝いして頂く場合がございます。
家具類をご注文頂きました場合、エレベーターが無い場合もしくはエレベーターに収まりきらない商品ですと、マンション等エントランスでの引き渡しになってしまう可能性がございます。
(エレベーターのない集合住宅へのお届けにつきましては、別途追加料金をご負担いただく場合がございます。)
ソファ・食器棚(完成品)など大型家具をご注文の際には商品サイズ・搬入経路・入り口のサイズなど十分にご確認いただきますようお願いいたします 。


＜お買上明細書について＞
当店ではペーパーレス化のため、明細書や納品書の発行を行っておりません。当店からお送りするメール（商品の発送に関するお知らせ等）を納品書や明細書と代えさせていただきますので、ご理解・ご了承下さいますようお願い致します。

＜領収書について＞
領収書がご入用の際は、購入履歴の注文詳細画面にある自動発行をご利用ください。

送料料金表

全国一律料金：880円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 上記送料は、大型宅配便の最低送料となります。 商品ページで個別に設定してある送料が優先されます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

クロネコゆうパケット配送商品のみをご購入の場合、ご購入手続き画面の配送方法の選択で、宅配便を選択された場合も、クロネコゆうパケットにて配送いたしますので、予めご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 クロネコゆうパケット配送商品と宅配便配送商品を同時購入される場合は、宅配便にて配送する場合もございます。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

メール便配送商品のみをご購入の場合、ご購入手続き画面の配送方法の選択で、宅配便を選択された場合も、メール便にて配送いたしますので、予めご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便配送商品と宅配便配送商品を同時購入される場合は、宅配便にて配送する場合もございます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

郵便配送商品のみをご購入の場合、ご購入手続き画面の配送方法の選択で、郵便以外を選択された場合も、郵便にて配送いたしますので、予めご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 郵便配送商品と宅配便配送商品を同時購入される場合は、宅配便にて配送する場合もございます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

受注生産品・オーダー品のキャンセル・変更につきまして、お届け前でありましても生産手配が済んでいるためキャンセル料が発生いたします

お客様都合による返金

備考

やむを得ない事情がある場合はご相談下さい。但し、返品・交換をお受けする場合でも、発生した送料と一部手数料をご負担頂く場合がございます。
事前のご相談なしに【着払い】等で返品されましても、交換・返金には応じられません。

お客様都合による交換

備考

やむを得ない事情がある場合はご相談下さい。但し、返品・交換をお受けする場合でも、発生した送料と一部手数料をご負担頂く場合がございます。
事前のご相談なしに【着払い】等で返品されましても、交換・返金には応じられません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・初期不良
・運送破損

配達から1週間以内に、商品の不良箇所の画像を添付して当店までメール、もしくはお問い合わせフォームにてご連絡下さいませ。

【返品をお受けできない例】
・思っていたものと異なる
・お客様のもとで破損・汚損が生じた場合
・サイズの確認不足/サイズ間違い
・色・数量などの確認不足による誤注文
・配達後1週間以上経過している
・訳あり商品


■下記は破損対応をいたしかねます。
弊社が商品を配送したお届け先から、お客様ご自身で別の場所へ配送された際に発生した破損。
不特定多数の方がご利用になる環境下でご使用された場合

※商品のお色に関してはブラウザの閲覧環境によって若干異なって見える場合がございます。
※表記サイズ・重量の計測方法や計測位置によって多少の誤差がございます。
※ソファ等は中材のウレタンやクッションのふくらみにより、表記サイズに多少の誤差がございます。

・商品到着後８日間以上過ぎた場合の交換につきましては、お受け致しかねますのでご了承願います。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールもしくはお問い合わせフォームにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・初期不良
・運送破損

配達から1週間以内に、商品の不良箇所の画像を添付して当店までメール、もしくはお問い合わせフォームにてご連絡下さいませ。

【返品をお受けできない例】
・思っていたものと異なる
・お客様のもとで破損・汚損が生じた場合
・サイズの確認不足/サイズ間違い
・色・数量などの確認不足による誤注文
・配達後1週間以上経過している
・訳あり商品


■下記は破損対応をいたしかねます。
弊社が商品を配送したお届け先から、お客様ご自身で別の場所へ配送された際に発生した破損。
不特定多数の方がご利用になる環境下でご使用された場合

※商品のお色に関してはブラウザの閲覧環境によって若干異なって見える場合がございます。
※表記サイズ・重量の計測方法や計測位置によって多少の誤差がございます。
※ソファ等は中材のウレタンやクッションのふくらみにより、表記サイズに多少の誤差がございます。

・商品到着後８日間以上過ぎた場合の交換につきましては、お受け致しかねますのでご了承願います。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・まれに、交換の品が在庫切れのためすぐにご用意できない場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、商品の入荷までお待ちいただくか、
キャンセルのご検討をお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

052-212-7311

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

土曜・日曜・祝日は定休日
現在お電話でのお問い合わせを一時停止させて頂いております。メールもしくはお問い合わせフォームにてお申し付けください。

返送先

郵便番号

460-0011

住所

愛知県名古屋市中区大須3-1-44

電話番号

052-212-7311

FAX番号

052-249-2303

備考

土曜・日曜・祝日は定休日
現在お電話でのお問い合わせを一時停止させて頂いております。メールもしくはお問い合わせフォームにてお申し付けください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※破損等による不良品交換の際には、お手数お掛け致しますが確認のための該当部分の画像をお送り下さいますようお願い致します。
※返送の際には梱包されていた箱（段ボール）が必要となります。お手数ではございますが処分されないようご注意ください。
※返品に関しまして、商品の返送をもって返金対応をさせて頂きます。30日以内に返送して頂けない場合、返金対応致しかねますためご了承ください。


【受注生産品・オーダー品】
受注生産品・オーダー品のキャンセル・変更につきまして、
お届け前でありましても生産手配が済んでいるためキャンセル料が発生いたします

【長期不在・受取拒否】
商品発送後、理由なく長期不在・受取拒否などにより商品が返却された場合、往復の送料と手数料をご請求させて頂きます。
長期不在により商品が返却され、その後もご連絡を頂けない場合、キャンセル料として商品代金の20％〜50％をご請求致します。
また、返却後に弊社から再度商品を発送することはできませんので、改めてご注文頂けますようお願い申し上げます。


【当店サービスはクーリングオフの適用対象外です】
────────────────────────────
当店の運営している通信販売事業は、クーリングオフの対象にはなりません。
これは、勧誘や押し売り等、半強制的または圧力的なセールスを行っておらず、受動的なサービスであることに起因します。
お客様の意思でご注文いただくサービスのため、クーリングオフは適用外となります。
誠に恐れ入りますが、ご注文の際には充分にご検討いただきますよう宜しくお願いいたします。

　　※特定商取引に関する法律 第十一条より

【注意事項】
当社の取り扱い商品は家庭用向けの商品のために
業務用として使用した場合の責任は負いかねますので
あらかじめご了承ください。

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