会社概要

株式会社アイ・エス・ティー
〒224-0042 神奈川県横浜市都筑区大熊町5-2
TEL:045-470-9121 FAX:045-470-9124
代表者:石川 信二
店舗運営責任者:坂川 晋吾(web営業部)
店舗セキュリティ責任者:坂川 晋吾
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:30
火 10:00 〜 16:30
水 10:00 〜 16:30
木 10:00 〜 16:30
金 10:00 〜 16:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

12:00〜13:00は休憩時間のため、対応出来ません。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2284718 ラクテン（ＡＲＫＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】 ・商品ごとおよび送付先によって運送会社が異なるため、運送会社はお選びいただけません。
食器・キッチンツール等 佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸
飲料 佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸
食品（カップスープ 4ケース 等） 佐川急便 または 日本郵便
A4サイズ 厚さ30mm 1kg まで メール便（日本郵便・ヤマト運輸）

・運送会社はお選びいただけません。

・指定可能時間帯
　佐川急便　午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/18時-21時/19時-21時
　※ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
　※佐川急便は、お届け先が法人の場合、時間帯指定を承ることが出来ません。

・商品管理上運送会社が異なる場合がございますのでご了承くださいませ。
・時間指定のない場合は、午前指定もしくは最短でのお届けとなります。
・配送料金は日本国内のみの適用とさせていただきます。海外発送は全て有料となります。
・3,980円(税込)以上のお買い上げで送料が無料となります。
・沖縄県および各地離島への送料は、9,980円(税込)以上のご購入で無料となります。
・商品に個別送料の設定が有る場合は、下記料金表は適用外となります。（個別送料が優先されます。）
・お客様理由での運送会社指定は別途追加の料金が必要となります。
・長期不在・転居等により配達不能となった場合は【お客様都合のキャンセル】扱いとなり、往復の送料や諸手数料をご負担いただきます。

　注意)　お届け地域によっては、時間帯指定に対応していない、または、日曜祝日の配達を行っていない場合がございます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 730円 630円 600円 630円 690円 650円 700円 740円 750円 800円 800円 5000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・発送手配完了後のご注文のキャンセル、ご注文内容のご変更は承れませんのでご注意くださいませ。
・一部地域をのぞき、3,980円(税別)以上お買い上げの場合、送料が無料になります。
・海外発送は全て有料となります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】 ・商品および送付先によって運送会社を使い分けているため、運送会社はお選びいただけません。
食器・キッチンツール等 佐川急便 または 日本郵便
飲料 佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸
食品（カップスープ 4ケース 等） 佐川急便 または 日本郵便
A4サイズ 厚さ30mm 1kg まで メール便（日本郵便・ヤマト運輸）

・指定可能時間帯
　日本郵便　午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19時-21時/20時-21時
　※ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

・商品管理上運送会社が異なる場合がございますのでご了承くださいませ。
・銀行振込決済をお選びの場合は、入金確認後3〜5営業日前後にて配送いたします。
・時間指定のない場合は、午前指定もしくは最短でのお届けとなります。
・配送料金は日本国内のみの適用とさせていただきます。海外発送は全て有料となります。
・3,980円(税込)以上のお買い上げで送料が無料となります。
・沖縄県および各地離島への送料は、9,980円(税込)以上のご購入で無料となります。
・商品に個別送料の設定が有る場合は、下記料金表は適用外となります。（個別送料が優先されます。）
・お客様理由での運送会社指定は別途追加の料金が必要となります。
・長期不在・転居等により配達不能となった場合は【お客様都合のキャンセル】扱いとなり、往復の送料や諸手数料をご負担いただきます。

　注意)　お届け地域によっては、時間帯指定を承ることとが出来ない、または、日曜祝日の配達を行っていない場合がございます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 730円 630円 600円 630円 690円 650円 700円 740円 750円 800円 800円 5000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・発送手配完了後のご注文のキャンセル、ご注文内容のご変更は承れませんのでご注意くださいませ。
・一部地域をのぞき、3,980円(税別)以上お買い上げの場合、送料が無料になります。
・海外発送は全て有料となります。

小型宅配便
【備考】・当店が定めた商品のみ対象となる配送方法です。
・商品によって運送会社が異なり、お選びいただくことはできません。

・指定可能時間帯
　 佐川急便　午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/18時-21時/19時-21時
　※ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
　※佐川急便は、お届け先が法人の場合、時間帯指定を承ることが出来ません。

・商品管理上運送会社が異なる場合がございますのでご了承くださいませ。
・銀行振込決済をお選びの場合は、入金確認後3〜5営業日前後にて配送いたします。
・時間指定のない場合は、午前指定もしくは最短でのお届けとなります。
・配送料金は日本国内のみの適用とさせていただきます。海外発送は全て有料となります。
・3,980円(税込)以上のお買い上げで送料が無料となります。
・沖縄県および各地離島への送料は、9,980円(税込)以上のご購入で無料となります。
・お客様理由での運送会社指定は別途追加の料金が必要となります。
・長期不在・転居等により配達不能となった場合は【お客様都合のキャンセル】扱いとなり、往復の送料や諸手数料をご負担いただきます。

　注意)　お届け地域によっては、時間帯指定に対応していない、または、日曜祝日の配達を行っていない場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 540円 430円 400円 400円 400円 420円 400円 430円 490円 520円 540円 540円 1880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・当店が定めた商品のみ対象となる配送方法です。
・商品によって運送会社が異なり、お選びいただくことはできません。

・指定可能時間帯
　 佐川急便　午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-21時
　 ゆうパック　午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/20時-21時
　※ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
　※佐川急便は、お届け先が法人の場合、時間帯指定を承ることが出来ません。

・商品管理上運送会社が異なる場合がございますのでご了承くださいませ。
・銀行振込決済をお選びの場合は、入金確認後3〜5営業日前後にて配送いたします。
・時間指定のない場合は、午前指定もしくは最短でのお届けとなります。
・配送料金は日本国内のみの適用とさせていただきます。海外発送は全て有料となります。
・9,999円(税別)以上のお買い上げで送料が無料となります。
・複数点をご購入いただき、この配送方法の条件外となる場合は、適切な配送方法に変更の上、ご案内いたします。（送料は受注後に加算し、メールいたします。）
・商品に個別送料の設定が有る場合は、下記料金表は適用外となります。（個別送料が優先されます。）
・お客様理由での運送会社指定は別途追加の料金が必要となります。
・長期不在・転居等により配達不能となった場合は【お客様都合のキャンセル】扱いとなり、往復の送料や諸手数料をご負担いただきます。

　注意)　地域によっては、日曜祝祭日の配達を行っていない場合がございます。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
・飲料と食品、業務用食器・厨房機器をお届けする際の送料体系です。
・商品によって、運送会社が異なります。
業務用食器・厨房機器 各社 120サイズ
食品（カップスープ 4ケース 等） 佐川急便 または ゆうパック 100サイズ
飲料 1ケース 20kgサイズ 佐川急便 140サイズ
飲料 2ケース 30kgサイズ 佐川急便 160または170サイズ

・運送会社はお選びいただけません。

・指定可能時間帯
　 佐川急便　午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/18時-21時/19時-21時
　※ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
　※佐川急便は、お届け先が法人の場合、時間帯指定を承ることが出来ません。

・商品管理上運送会社が異なる場合がございますのでご了承くださいませ。
・銀行振込決済をお選びの場合は、入金確認後3〜5営業日前後にて配送いたします。
・時間指定のない場合は、午前指定もしくは最短でのお届けとなります。
・配送料金は日本国内のみの適用とさせていただきます。海外発送は全て有料となります。
・3,980円(税込)以上のお買い上げで送料が無料となります。
・沖縄県および各地離島への送料は、9,980円(税込)以上のご購入で無料となります。
・お客様理由での運送会社指定は別途追加の料金が必要となります。
・長期不在・転居等により配達不能となった場合は【お客様都合のキャンセル】扱いとなり、往復の送料や諸手数料をご負担いただきます。

　注意)　お届け地域によっては、時間帯指定に対応していない、または、日曜祝日の配達を行っていない場合がございます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 610円 550円 460円 440円 460円 480円 460円 530円 550円 590円 610円 610円 4601円
80サイズ 810円 750円 660円 650円 660円 690円 660円 730円 750円 790円 810円 810円 7442円
100サイズ 1250円 1200円 1140円 960円 1140円 1170円 1130円 1250円 1310円 1280円 1400円 1470円 10368円
120サイズ 1550円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 1200円 1200円 1650円 1650円 2500円
140サイズ 150円 100円 0円 0円 0円 50円 0円 100円 100円 150円 150円 150円 7442円
160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 530円 640円 930円 930円 10368円
170サイズ 310円 230円 230円 0円 230円 310円 230円 310円 530円 640円 930円 930円 10368円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考飲料と食品をお届けする際の送料体系です。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
クリックポスト180円 A4サイズ厚さ3cmまで【ワレモノ不可】

料金は全国一律180円です。
利用可能なサイズは以下の通りです。
　長辺34cm以下 短辺25cm以下 厚さ3cm以下 重さ1kg以下

◆お届けは、郵便受けへの配達となります。
◆郵便受けに入らない場合は、不在票が投函されます。
◆追跡サービスがございます。
◆配達日数は差出日の翌日から翌々日となります。離島など一部地域はこの限りではありません。
◆ご注文からお届けまでは、3〜5営業日ほどを目安としてください。
◆配達日時のご指定はできません。
◆「クリックポスト」は損害賠償の対象とはなりません。輸送中の事故等により、汚損・紛失等がございましても送料該当分の金額が返還されるのみとなり、商品に対しての補償は一切ございません。
【送料料金表】 　全国一律料金：180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
クリックポスト180円 A4サイズ厚さ3cmまで【ワレモノ不可】

料金は全国一律180円です。
利用可能なサイズは以下の通りです。
　長辺34cm以下 短辺25cm以下 厚さ3cm以下 重さ1kg以下

◆お届けは、郵便受けへの配達となります。
◆郵便受けに入らない場合は、不在票が投函されます。
◆追跡サービスがございます。
◆配達日数は差出日の翌日から翌々日となります。離島など一部地域はこの限りではありません。
◆ご注文からお届けまでは、5〜6営業日ほどを目安としてください。
◆配達日時のご指定はできません。
◆決済方法に【代金引換】はお使いいただけません。
◆発送方法に「クリックポスト」を選択いただいても、サイズや内容物が利用規定に合致しない場合は、当店にて発送方法を「宅配便」に変更した上で発送いたします。あらかじめご了承ください。
◆【ワレモノ】はご利用いただけません。食器等の「クリックポスト」に対応していない商品のご注文で配送方法に「クリックポスト」を選択された場合、当店にて発送方法を「宅配便」に変更した上で発送いたします。
◆「クリックポスト」は損害賠償の対象とはなりません。輸送中の事故等により、汚損・紛失等がございましても180円の送料が返還されるのみとなり、商品に対しての補償は一切ございません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
定型または定形外郵便

送料は無料です。

◆お届けは、郵便受けへの配達となります。
◆ご注文からお届けまでは、3〜5営業日ほどを目安としてください。
◆配達日時のご指定はできません。
◆定型または定形外郵便は損害賠償の対象とはなりません。輸送中の事故等により、汚損・紛失等がございましても送料該当分の金額が返還されるのみとなり、商品に対しての補償は一切ございません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
クリックポスト A4サイズ厚さ3cmまで【ワレモノ不可】

料金は全国送料無料です。
利用可能なサイズは以下の通りです。
　長辺34cm以下 短辺25cm以下 厚さ3cm以下 重さ1kg以下

◆お届けは、郵便受けへの配達となります。
◆郵便受けに入らない場合は、不在票が投函されます。
◆追跡サービスがございます。
◆配達日数は差出日の翌日から翌々日となります。離島など一部地域はこの限りではありません。
◆ご注文からお届けまでは、3〜6営業日ほどを目安としてください。
◆配達日時のご指定はできません。
◆決済方法に【代金引換】はお使いいただけません。
◆発送方法に「クリックポスト」を選択いただいても、サイズや内容物が利用規定に合致しない場合は、当店にて発送方法を「宅配便」に変更した上で発送いたします。あらかじめご了承ください。
◆【ワレモノ】はご利用いただけません。食器等の「クリックポスト」に対応していない商品のご注文で配送方法に「クリックポスト」を選択された場合、当店にて発送方法を「宅配便」に変更した上で発送いたします。
◆「クリックポスト」は損害賠償の対象とはなりません。輸送中の事故等により、汚損・紛失等がございましても送料が返還されるのみとなり、商品に対しての補償は一切ございません。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン

■受け取り期間について：
　商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■手数料：110円（税込）
　送料には、上記手数料【110円】が含まれています。
　3,980円以上のご購入の場合は送料が自動的に無料となりますが、店舗側で受注確認の際に、手数料110円を課金いたします。

■ご利用注意点：
　1.日付指定/時間帯指定はできません。
　2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
　　・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　・3辺合計100cmまで
　　・重量10kgまで
　　・頒布会、定期購入商品 不可
　　・冷凍・冷蔵商品 不可
　　・危険物(発火性のあるものや刀剣類など) 不可
　　・複数お届け先の指定 不可
　　・代引でのお支払い 不可
　　・メール便での配達 不可
　3.決済方法に【コンビニ後払い】【代金引換】はお使いいただけません。

　上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品や
　オーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

　期限内に商品の受取が無かった場合、自動的に出荷元に返送されます。
　キャンセル・再配達のいずれの場合も、【出荷時送料】と【返送時送料】は
　お客様負担となります。あらかじめご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 935円 990円 990円 2350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・【前払い】の決済のみお引き受けできます。【コンビニ後払い】は不可となります。
・発送手配完了後のご注文のキャンセル、ご注文内容のご変更は承れませんのでご注意くださいませ。
・受取期限を過ぎた場合の返送送料はお客様負担となります。
・配送方法に【コンビニ受取】を選択された場合、手数料【110円】を追加した金額が送料の欄に課金されます。
・送料無料の商品、あるいは、ご購入金額が3,980円以上になると自動的に手数料を含んだ送料が0円となりますが、店舗側で確認の際にあらためて手数料【110円】を送料の欄に課金いたします。

発送を伴わない
【備考】
送料：無料 当店倉庫でのお渡し限定

◆すべての商品が対象となります。
◆ご注文確定から14日以内にお受け取り下さい。
◆お渡し場所 〒224-0042 神奈川県横浜市都筑区大熊町5-2
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
送料：無料 当店倉庫でのお渡し限定

◆すべての商品が対象となります。
◆ご注文確定から14日以内にお受け取り下さい。
◆お渡し場所 〒224-0042 神奈川県横浜市都筑区大熊町5-2
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
お支払総額：商品本体価格+消費税（税率10％または8％）＋送料（税込） 　※コンビニ受取等、別途手数料が加算される場合がございます。 ●商品価格はすべて内税表記となっております。 ●消費税率は10％または8％です。 ●送料・手数料は税込価格となっております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

出荷予定日の前営業日（土日祝祭日は除く）の17時以降は、キャンセル・送付先の変更等のご注文情報の修正を承ることができません。
出荷予定日の前営業日（土日祝祭日は除く）の17時以降のキャンセルのお申し出は、すべてお客様都合のキャンセルとなります。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ（送金手数料は控除）

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金+送料+各種手数料

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
045-470-9121

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話対応可能な時間帯は、土日祝祭日を除く平日の以下の時間帯となります。
10:00〜12:00、13:00〜17:00


■返送先

郵便番号
224-0042

住所
神奈川県横浜市都筑区大熊町5-2

電話番号
045-470-9121

FAX番号
045-470-9124

備考
電話対応可能な時間帯は、土日祝祭日を除く平日の以下の時間帯となります。
10:00〜12:00、13:00〜17:00


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着時の破損については、上記の限りではございません。
メール便を除くすべての荷物に保険をかけておりますので、運送会社の責任の下、交換品を手配いたします。
破損がございましたら、当店宛にご連絡くださいませ。

返品・交換について
■返品について
返品は未開封・未使用のもの、かつ到着後１週間以内に電話連絡いただいたもの
のみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
〔不良品等、当店の瑕疵による返品の場合〕
全額ご返金いたします。
〔お客様都合の返品の場合〕
ご返金対象金額は「商品代金」のみとなります。
送料や代引手数料等の実際にかかっている経費は、ご返金の対象とはなりません。

ご返金時の送金手数料は控除させていただきます。
当店所定のお支払日に、ご指定口座にお振込致します。
現金書留・為替でのご返金はいたしておりません。

★返品連絡先
　電話番号　：　045-470-9121
　返送先住所：　〒224-0042 神奈川県横浜市都筑区大熊町5-2
　担当者　　：　石川

また、以下の理由での返品・交換はお断り致します。

　1) お客様の責任で破損が生じた場合
　2) 一度ご使用になられた場合
　3) 連絡が無く７日間以上過ぎた場合


■長期不在・転居等に伴う返品・キャンセルについて
運送会社の保管期限（1週間）を過ぎて配達不能となった場合、商品は当店宛に
返送され、ご注文は【お客様都合キャンセル】の扱いとなります。
お取引にかかった経費（往復の送料や諸手数料など）は、お客様負担となります。
返品時の送料は、運送会社の定価が適用されます。


■交換について
「サイズ・色を間違えた」等の理由による交換は未開封・未使用のもの、かつ
到着後１週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
お客様都合による交換にかかかる送料・手数料は、すべてお客様負担となります。
破損について
運送会社より荷物を受け取りましたら、必ず開封確認をお願いいたします。
その際に破損が認められる場合は、商品到着日を含めて5日以内に当店までご連絡下さい。
運送会社の責任において、交換品を手配させていただきます。
上記期間内にご連絡をいただけない場合は、対応できないこともございますので、
あらかじめご了承願います。
お客様よりの破損連絡を運送会社に取り次ぎ、運送会社のドライバーが破損品の
回収にうかがいます。
交換品のお届けと同時に破損品の回収も承れます。

破損連絡先：045-470-9121
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アイ・エス・ティー

〒224-0042 神奈川県横浜市都筑区大熊町5-2
TEL:045-470-9121 FAX:045-470-9124
代表者:石川 信二
店舗運営責任者:坂川 晋吾(web営業部)
店舗セキュリティ責任者:坂川 晋吾
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:30
火 10:00 〜 16:30
水 10:00 〜 16:30
木 10:00 〜 16:30
金 10:00 〜 16:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

12:00〜13:00は休憩時間のため、対応出来ません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2284718 ラクテン（ＡＲＫＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

お支払総額：商品本体価格+消費税（税率10％または8％）＋送料（税込） 　※コンビニ受取等、別途手数料が加算される場合がございます。 ●商品価格はすべて内税表記となっております。 ●消費税率は10％または8％です。 ●送料・手数料は税込価格となっております。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

・商品ごとおよび送付先によって運送会社が異なるため、運送会社はお選びいただけません。

食器・キッチンツール等 佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸
飲料 佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸
食品（カップスープ 4ケース 等） 佐川急便 または 日本郵便
A4サイズ 厚さ30mm 1kg まで メール便（日本郵便・ヤマト運輸）

・運送会社はお選びいただけません。

・指定可能時間帯
　佐川急便　午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/18時-21時/19時-21時
　※ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
　※佐川急便は、お届け先が法人の場合、時間帯指定を承ることが出来ません。

・商品管理上運送会社が異なる場合がございますのでご了承くださいませ。
・時間指定のない場合は、午前指定もしくは最短でのお届けとなります。
・配送料金は日本国内のみの適用とさせていただきます。海外発送は全て有料となります。
・3,980円(税込)以上のお買い上げで送料が無料となります。
・沖縄県および各地離島への送料は、9,980円(税込)以上のご購入で無料となります。
・商品に個別送料の設定が有る場合は、下記料金表は適用外となります。（個別送料が優先されます。）
・お客様理由での運送会社指定は別途追加の料金が必要となります。
・長期不在・転居等により配達不能となった場合は【お客様都合のキャンセル】扱いとなり、往復の送料や諸手数料をご負担いただきます。

　注意)　お届け地域によっては、時間帯指定に対応していない、または、日曜祝日の配達を行っていない場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 730円 630円 600円 630円 690円 650円 700円 740円 750円 800円 800円 5000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・発送手配完了後のご注文のキャンセル、ご注文内容のご変更は承れませんのでご注意くださいませ。
・一部地域をのぞき、3,980円(税別)以上お買い上げの場合、送料が無料になります。
・海外発送は全て有料となります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

・商品および送付先によって運送会社を使い分けているため、運送会社はお選びいただけません。

食器・キッチンツール等 佐川急便 または 日本郵便
飲料 佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸
食品（カップスープ 4ケース 等） 佐川急便 または 日本郵便
A4サイズ 厚さ30mm 1kg まで メール便（日本郵便・ヤマト運輸）

・指定可能時間帯
　日本郵便　午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19時-21時/20時-21時
　※ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

・商品管理上運送会社が異なる場合がございますのでご了承くださいませ。
・銀行振込決済をお選びの場合は、入金確認後3〜5営業日前後にて配送いたします。
・時間指定のない場合は、午前指定もしくは最短でのお届けとなります。
・配送料金は日本国内のみの適用とさせていただきます。海外発送は全て有料となります。
・3,980円(税込)以上のお買い上げで送料が無料となります。
・沖縄県および各地離島への送料は、9,980円(税込)以上のご購入で無料となります。
・商品に個別送料の設定が有る場合は、下記料金表は適用外となります。（個別送料が優先されます。）
・お客様理由での運送会社指定は別途追加の料金が必要となります。
・長期不在・転居等により配達不能となった場合は【お客様都合のキャンセル】扱いとなり、往復の送料や諸手数料をご負担いただきます。

　注意)　お届け地域によっては、時間帯指定を承ることとが出来ない、または、日曜祝日の配達を行っていない場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 730円 630円 600円 630円 690円 650円 700円 740円 750円 800円 800円 5000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・発送手配完了後のご注文のキャンセル、ご注文内容のご変更は承れませんのでご注意くださいませ。
・一部地域をのぞき、3,980円(税別)以上お買い上げの場合、送料が無料になります。
・海外発送は全て有料となります。

小型宅配便

【備考】

・当店が定めた商品のみ対象となる配送方法です。
・商品によって運送会社が異なり、お選びいただくことはできません。

・指定可能時間帯
　 佐川急便　午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/18時-21時/19時-21時
　※ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
　※佐川急便は、お届け先が法人の場合、時間帯指定を承ることが出来ません。

・商品管理上運送会社が異なる場合がございますのでご了承くださいませ。
・銀行振込決済をお選びの場合は、入金確認後3〜5営業日前後にて配送いたします。
・時間指定のない場合は、午前指定もしくは最短でのお届けとなります。
・配送料金は日本国内のみの適用とさせていただきます。海外発送は全て有料となります。
・3,980円(税込)以上のお買い上げで送料が無料となります。
・沖縄県および各地離島への送料は、9,980円(税込)以上のご購入で無料となります。
・お客様理由での運送会社指定は別途追加の料金が必要となります。
・長期不在・転居等により配達不能となった場合は【お客様都合のキャンセル】扱いとなり、往復の送料や諸手数料をご負担いただきます。

　注意)　お届け地域によっては、時間帯指定に対応していない、または、日曜祝日の配達を行っていない場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 540円 430円 400円 400円 400円 420円 400円 430円 490円 520円 540円 540円 1880円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・当店が定めた商品のみ対象となる配送方法です。
・商品によって運送会社が異なり、お選びいただくことはできません。

・指定可能時間帯
　 佐川急便　午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-21時
　 ゆうパック　午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/20時-21時
　※ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
　※佐川急便は、お届け先が法人の場合、時間帯指定を承ることが出来ません。

・商品管理上運送会社が異なる場合がございますのでご了承くださいませ。
・銀行振込決済をお選びの場合は、入金確認後3〜5営業日前後にて配送いたします。
・時間指定のない場合は、午前指定もしくは最短でのお届けとなります。
・配送料金は日本国内のみの適用とさせていただきます。海外発送は全て有料となります。
・9,999円(税別)以上のお買い上げで送料が無料となります。
・複数点をご購入いただき、この配送方法の条件外となる場合は、適切な配送方法に変更の上、ご案内いたします。（送料は受注後に加算し、メールいたします。）
・商品に個別送料の設定が有る場合は、下記料金表は適用外となります。（個別送料が優先されます。）
・お客様理由での運送会社指定は別途追加の料金が必要となります。
・長期不在・転居等により配達不能となった場合は【お客様都合のキャンセル】扱いとなり、往復の送料や諸手数料をご負担いただきます。

　注意)　地域によっては、日曜祝祭日の配達を行っていない場合がございます。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】


・飲料と食品、業務用食器・厨房機器をお届けする際の送料体系です。
・商品によって、運送会社が異なります。

業務用食器・厨房機器 各社 120サイズ
食品（カップスープ 4ケース 等） 佐川急便 または ゆうパック 100サイズ
飲料 1ケース 20kgサイズ 佐川急便 140サイズ
飲料 2ケース 30kgサイズ 佐川急便 160または170サイズ

・運送会社はお選びいただけません。

・指定可能時間帯
　 佐川急便　午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/18時-21時/19時-21時
　※ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
　※佐川急便は、お届け先が法人の場合、時間帯指定を承ることが出来ません。

・商品管理上運送会社が異なる場合がございますのでご了承くださいませ。
・銀行振込決済をお選びの場合は、入金確認後3〜5営業日前後にて配送いたします。
・時間指定のない場合は、午前指定もしくは最短でのお届けとなります。
・配送料金は日本国内のみの適用とさせていただきます。海外発送は全て有料となります。
・3,980円(税込)以上のお買い上げで送料が無料となります。
・沖縄県および各地離島への送料は、9,980円(税込)以上のご購入で無料となります。
・お客様理由での運送会社指定は別途追加の料金が必要となります。
・長期不在・転居等により配達不能となった場合は【お客様都合のキャンセル】扱いとなり、往復の送料や諸手数料をご負担いただきます。

　注意)　お届け地域によっては、時間帯指定に対応していない、または、日曜祝日の配達を行っていない場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
610円 550円 460円 440円 460円 480円 460円 530円 550円 590円 610円 610円 4601円
810円 750円 660円 650円 660円 690円 660円 730円 750円 790円 810円 810円 7442円
1250円 1200円 1140円 960円 1140円 1170円 1130円 1250円 1310円 1280円 1400円 1470円 10368円
1550円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 1200円 1200円 1650円 1650円 2500円
150円 100円 0円 0円 0円 50円 0円 100円 100円 150円 150円 150円 7442円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 530円 640円 930円 930円 10368円
310円 230円 230円 0円 230円 310円 230円 310円 530円 640円 930円 930円 10368円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 飲料と食品をお届けする際の送料体系です。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


クリックポスト180円 A4サイズ厚さ3cmまで【ワレモノ不可】

料金は全国一律180円です。
利用可能なサイズは以下の通りです。
　長辺34cm以下 短辺25cm以下 厚さ3cm以下 重さ1kg以下

◆お届けは、郵便受けへの配達となります。
◆郵便受けに入らない場合は、不在票が投函されます。
◆追跡サービスがございます。
◆配達日数は差出日の翌日から翌々日となります。離島など一部地域はこの限りではありません。
◆ご注文からお届けまでは、3〜5営業日ほどを目安としてください。
◆配達日時のご指定はできません。
◆「クリックポスト」は損害賠償の対象とはなりません。輸送中の事故等により、汚損・紛失等がございましても送料該当分の金額が返還されるのみとなり、商品に対しての補償は一切ございません。

送料料金表

全国一律料金：180円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
クリックポスト180円 A4サイズ厚さ3cmまで【ワレモノ不可】

料金は全国一律180円です。
利用可能なサイズは以下の通りです。
　長辺34cm以下 短辺25cm以下 厚さ3cm以下 重さ1kg以下

◆お届けは、郵便受けへの配達となります。
◆郵便受けに入らない場合は、不在票が投函されます。
◆追跡サービスがございます。
◆配達日数は差出日の翌日から翌々日となります。離島など一部地域はこの限りではありません。
◆ご注文からお届けまでは、5〜6営業日ほどを目安としてください。
◆配達日時のご指定はできません。
◆決済方法に【代金引換】はお使いいただけません。
◆発送方法に「クリックポスト」を選択いただいても、サイズや内容物が利用規定に合致しない場合は、当店にて発送方法を「宅配便」に変更した上で発送いたします。あらかじめご了承ください。
◆【ワレモノ】はご利用いただけません。食器等の「クリックポスト」に対応していない商品のご注文で配送方法に「クリックポスト」を選択された場合、当店にて発送方法を「宅配便」に変更した上で発送いたします。
◆「クリックポスト」は損害賠償の対象とはなりません。輸送中の事故等により、汚損・紛失等がございましても180円の送料が返還されるのみとなり、商品に対しての補償は一切ございません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


定型または定形外郵便

送料は無料です。

◆お届けは、郵便受けへの配達となります。
◆ご注文からお届けまでは、3〜5営業日ほどを目安としてください。
◆配達日時のご指定はできません。
◆定型または定形外郵便は損害賠償の対象とはなりません。輸送中の事故等により、汚損・紛失等がございましても送料該当分の金額が返還されるのみとなり、商品に対しての補償は一切ございません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
クリックポスト A4サイズ厚さ3cmまで【ワレモノ不可】

料金は全国送料無料です。
利用可能なサイズは以下の通りです。
　長辺34cm以下 短辺25cm以下 厚さ3cm以下 重さ1kg以下

◆お届けは、郵便受けへの配達となります。
◆郵便受けに入らない場合は、不在票が投函されます。
◆追跡サービスがございます。
◆配達日数は差出日の翌日から翌々日となります。離島など一部地域はこの限りではありません。
◆ご注文からお届けまでは、3〜6営業日ほどを目安としてください。
◆配達日時のご指定はできません。
◆決済方法に【代金引換】はお使いいただけません。
◆発送方法に「クリックポスト」を選択いただいても、サイズや内容物が利用規定に合致しない場合は、当店にて発送方法を「宅配便」に変更した上で発送いたします。あらかじめご了承ください。
◆【ワレモノ】はご利用いただけません。食器等の「クリックポスト」に対応していない商品のご注文で配送方法に「クリックポスト」を選択された場合、当店にて発送方法を「宅配便」に変更した上で発送いたします。
◆「クリックポスト」は損害賠償の対象とはなりません。輸送中の事故等により、汚損・紛失等がございましても送料が返還されるのみとなり、商品に対しての補償は一切ございません。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン

■受け取り期間について：
　商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■手数料：110円（税込）
　送料には、上記手数料【110円】が含まれています。
　3,980円以上のご購入の場合は送料が自動的に無料となりますが、店舗側で受注確認の際に、手数料110円を課金いたします。

■ご利用注意点：
　1.日付指定/時間帯指定はできません。
　2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
　　・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　・3辺合計100cmまで
　　・重量10kgまで
　　・頒布会、定期購入商品 不可
　　・冷凍・冷蔵商品 不可
　　・危険物(発火性のあるものや刀剣類など) 不可
　　・複数お届け先の指定 不可
　　・代引でのお支払い 不可
　　・メール便での配達 不可
　3.決済方法に【コンビニ後払い】【代金引換】はお使いいただけません。

　上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品や
　オーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

　期限内に商品の受取が無かった場合、自動的に出荷元に返送されます。
　キャンセル・再配達のいずれの場合も、【出荷時送料】と【返送時送料】は
　お客様負担となります。あらかじめご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 935円 990円 990円 2350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・【前払い】の決済のみお引き受けできます。【コンビニ後払い】は不可となります。
・発送手配完了後のご注文のキャンセル、ご注文内容のご変更は承れませんのでご注意くださいませ。
・受取期限を過ぎた場合の返送送料はお客様負担となります。
・配送方法に【コンビニ受取】を選択された場合、手数料【110円】を追加した金額が送料の欄に課金されます。
・送料無料の商品、あるいは、ご購入金額が3,980円以上になると自動的に手数料を含んだ送料が0円となりますが、店舗側で確認の際にあらためて手数料【110円】を送料の欄に課金いたします。

発送を伴わない

【備考】


送料：無料 当店倉庫でのお渡し限定

◆すべての商品が対象となります。
◆ご注文確定から14日以内にお受け取り下さい。
◆お渡し場所 〒224-0042 神奈川県横浜市都筑区大熊町5-2

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
送料：無料 当店倉庫でのお渡し限定

◆すべての商品が対象となります。
◆ご注文確定から14日以内にお受け取り下さい。
◆お渡し場所 〒224-0042 神奈川県横浜市都筑区大熊町5-2

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

出荷予定日の前営業日（土日祝祭日は除く）の17時以降は、キャンセル・送付先の変更等のご注文情報の修正を承ることができません。
出荷予定日の前営業日（土日祝祭日は除く）の17時以降のキャンセルのお申し出は、すべてお客様都合のキャンセルとなります。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ（送金手数料は控除）

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金+送料+各種手数料

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

045-470-9121

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話対応可能な時間帯は、土日祝祭日を除く平日の以下の時間帯となります。
10:00〜12:00、13:00〜17:00

返送先

郵便番号

224-0042

住所

神奈川県横浜市都筑区大熊町5-2

電話番号

045-470-9121

FAX番号

045-470-9124

備考

電話対応可能な時間帯は、土日祝祭日を除く平日の以下の時間帯となります。
10:00〜12:00、13:00〜17:00

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着時の破損については、上記の限りではございません。
メール便を除くすべての荷物に保険をかけておりますので、運送会社の責任の下、交換品を手配いたします。
破損がございましたら、当店宛にご連絡くださいませ。

返品・交換について

■返品について
返品は未開封・未使用のもの、かつ到着後１週間以内に電話連絡いただいたもの
のみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
〔不良品等、当店の瑕疵による返品の場合〕
全額ご返金いたします。
〔お客様都合の返品の場合〕
ご返金対象金額は「商品代金」のみとなります。
送料や代引手数料等の実際にかかっている経費は、ご返金の対象とはなりません。

ご返金時の送金手数料は控除させていただきます。
当店所定のお支払日に、ご指定口座にお振込致します。
現金書留・為替でのご返金はいたしておりません。

★返品連絡先
　電話番号　：　045-470-9121
　返送先住所：　〒224-0042 神奈川県横浜市都筑区大熊町5-2
　担当者　　：　石川

また、以下の理由での返品・交換はお断り致します。

　1) お客様の責任で破損が生じた場合
　2) 一度ご使用になられた場合
　3) 連絡が無く７日間以上過ぎた場合


■長期不在・転居等に伴う返品・キャンセルについて
運送会社の保管期限（1週間）を過ぎて配達不能となった場合、商品は当店宛に
返送され、ご注文は【お客様都合キャンセル】の扱いとなります。
お取引にかかった経費（往復の送料や諸手数料など）は、お客様負担となります。
返品時の送料は、運送会社の定価が適用されます。


■交換について
「サイズ・色を間違えた」等の理由による交換は未開封・未使用のもの、かつ
到着後１週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
お客様都合による交換にかかかる送料・手数料は、すべてお客様負担となります。

破損について

運送会社より荷物を受け取りましたら、必ず開封確認をお願いいたします。
その際に破損が認められる場合は、商品到着日を含めて5日以内に当店までご連絡下さい。
運送会社の責任において、交換品を手配させていただきます。
上記期間内にご連絡をいただけない場合は、対応できないこともございますので、
あらかじめご了承願います。
お客様よりの破損連絡を運送会社に取り次ぎ、運送会社のドライバーが破損品の
回収にうかがいます。
交換品のお届けと同時に破損品の回収も承れます。

破損連絡先：045-470-9121

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