会社概要
和歌山市の浜の宮ビーチ前で、洋菓子製造販売、　
カフェ、花とハーブをテーマにしたショップを経営。

1998年 4月　株式会社に組織変更。
1999年12月　ドルチェ エ カフェ アランチャ オープン。
2001年 5月　フィオーレ ミーカ・マーレ オープン。
2003年 7月　楽天出店。
2006年 8月　他社インターネット通販サイト出店。

■■　和歌山産フルーツのケーキ　　■■　
■■　DOLCE e CAFFEF ARANCIA　■■

和歌山市毛見994　tel：073-444-6171

■■　花とハーブがテーマのお店　■■
　 ■■　　　fiore mica male　　　■■

和歌山市毛見994　tel：073-444-3103


■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
　当店では、ギフト直送が多いため、また、資源保護のため、
　　　　納品書・領収証の送付(同封)はしていません。
　　　　　　　　メールにてご確認ください。
　どうしても必要な場合は、ご注文時その旨ご明記ください。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

株式会社　小嵐
〒642-0001 和歌山県海南市船尾２１７
TEL:073-444-6171 FAX:073-444-5655
代表者:小嵐清司
店舗運営責任者:小嵐　清司(ドルチェアランチャ)
店舗セキュリティ責任者:小嵐清司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 18:00
月 10:00 〜 18:00
火 休業日
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 休業日
土 10:00 〜 18:00
祝 10:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2376272 ラクテン（ＡＲＡＮＣＩＡＭＩＣＡＭＡＬＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】
●送料に加え、代引手数料330円がかかります。
●ご注文受付時、確認のメールがありますので、内容確認・返信願います。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
当店では、ケーキという比較的取り扱いに慎重であるべき商品を扱っていますので、お客様に問題なく届けられるよう、配送会社に依頼しています。もし、お客様に届いたとき、お気づきの点がございましたら、連絡いただけると幸いです。よりよい状態で、お届けするため、改善していきます。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】お届け先、荷物の内容に応じて、最適な業者を選ぶようにしています。 業者の指定は基本的にはお受けしていませんので、あらかじめご了承願います。なるべく安くお届けをさせていただくため、設定している価格ですので、ご理解願います。どうしても、ご指定を希望される場合は、別途200円(北海道・沖縄・離島の場合は500円)追加でお受けします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1100円 700円 650円 600円 600円 550円 550円 550円 550円 550円 600円 600円 1200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島・一部地域とは、沖縄・離島になります。
■沖縄へのお届けは9800円以上で送料無料です。なお、3980円〜9799円の間は送料を500円にさせていただきます。送料無料・送料込の商品は、別途500円かかりますので、あらかじめご了承願います。
■その他一部離島へは、送料無料・送料込の商品および、3980円以上で送料無料になる際は、200円かかりますので、あらかじめご了承願います。

クール冷凍便扱いの商品と、冷蔵便・通常便扱いの商品は同梱できません
混在するご注文の際は、別途送料をご案内いたします。
送料無料、送料込の商品と同梱できるのは、基本的に同温度帯のもののみです。

■配送希望日のご指定
　　2日後以降の日付を指定できますが、定休日(火曜・金曜、その他)をはさむ場合や、
　　すぐ発送しても3日以上かかる地域もございますので、ご希望に添えない場合もあります。
　　あらかじめご了承願います。

■配送希望時間のご指定
　　宅配便の場合、下記の指定ができます。
　　午前中、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、19:00〜21:00

お届け先、荷物の内容に応じて、最適な業者を選ぶようにしています。 業者の指定は基本的にはお受けしていませんので、あらかじめご了承願います。なるべく安くお届けをさせていただくため、設定している価格ですので、ご理解願います。どうしても、ご指定を希望される場合は、別途200円(北海道・沖縄は500円)追加でお受けします。

クール便
【備考】お届け先、荷物の内容に応じて、最適な業者を選ぶようにしています。 業者の指定は基本的にはお受けしていませんので、あらかじめご了承願います。なるべく安くお届けをさせていただくため、設定している価格ですので、ご理解願います。どうしても、ご指定を希望される場合は、別途200円(北海道・沖縄・離島の場合は500円)追加でお受けします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜5,979円 1700円 1300円 1200円 1050円 1050円 950円 950円 950円 950円 950円 1050円 1050円 1600円
5,980〜999,999,999円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　5980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島・一部地域とは、沖縄・北海道・離島になります。
送料無料・送料込みの商品および、5980円以上で送料無料になる際は、別途500円(一部離島は200円)かかりますので、あらかじめご了承願います。

クール冷凍便扱いの商品と、冷蔵便・通常便扱いの商品は同梱できません
混在するご注文の際は、別途送料をご案内いたします。
送料無料、送料込の商品と同梱できるのは、基本的に同温度帯のもののみです。

■配送希望日のご指定
　　2日後以降の日付を指定できますが、定休日(火曜・金曜、その他)をはさむ場合や、
　　すぐ発送しても3日以上かかる地域もございますので、ご希望に添えない場合もあります。
　　あらかじめご了承願います。

■配送希望時間のご指定
　　宅配便の場合、下記の指定ができます。
　　午前中、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、19:00〜21:00
　　

お届け先、荷物の内容に応じて、最適な業者を選ぶようにしています。 業者の指定は基本的にはお受けしていませんので、あらかじめご了承願います。なるべく安くお届けをさせていただくため、設定している価格ですので、ご理解願います。どうしても、ご指定を希望される場合は、別途200円(北海道・沖縄は500円)追加でお受けします。

クール冷凍便
【備考】
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜5,979円 1700円 1300円 1200円 1050円 1050円 950円 950円 950円 950円 950円 1050円 1050円 1600円
5,980〜999,999,999円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　5980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島・一部地域とは、沖縄・北海道・離島になります。
送料無料・送料込みの商品および、5980円以上で送料無料になる際は、別途500円(一部離島は200円)かかりますので、あらかじめご了承願います。

クール冷凍便扱いの商品と、冷蔵便・通常便扱いの商品は同梱できません
混在するご注文の際は、別途送料をご案内いたします。
送料無料、送料込の商品と同梱できるのは、基本的に同温度帯のもののみです。

■配送希望日のご指定
　　2日後以降の日付を指定できますが、定休日(火曜・金曜、その他)をはさむ場合や、
　　すぐ発送しても3日以上かかる地域もございますので、ご希望に添えない場合もあります。
　　あらかじめご了承願います。

■配送希望時間のご指定
　　宅配便の場合、下記の指定ができます。
　　午前中、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、19:00〜21:00
　　

お届け先、荷物の内容に応じて、最適な業者を選ぶようにしています。 業者の指定は基本的にはお受けしていませんので、あらかじめご了承願います。なるべく安くお届けをさせていただくため、設定している価格ですので、ご理解願います。どうしても、ご指定を希望される場合は、別途200円(北海道・沖縄は500円)追加でお受けします。

大型宅配便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,999円 3400円 2600円 2400円 2100円 2100円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 2100円 2100円 3400円
10,000〜999,999,999円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考冷凍便でお届けする商品と、同梱できない商品が含まれていますので、2便でのお届けになります。
■表示される金額は、最も高い「冷凍便+冷蔵便」の金額になっていますので、「冷凍便+常温便」「冷凍便+メール便」の場合は、注文内容確定時に、減額させていただきます。
■10000円以上ご注文で、北海道沖縄および一部の離島へは1000円、その他地域は送料無料にさせていただきます。
■同じ温度帯の商品だけで送料無料の条件に達している場合は、他の温度帯だけの送料にさせていただきます。
■ご注文商品の温度帯を揃えていただきますと、1便でお届けになりますので、送料も半額以下になります。ご検討くださいませ。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ネコポス(メール便速達)で、ご自宅郵便受けへの配達です。
日時指定はできません。（宅配便と同等スピード）
代引はご利用いただけません。

メッセージカード、紅茶・コーヒー、厚さ2.5cm以内の壊れにくいもののみ利用可
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ネコポス(メール便速達)で、ご自宅郵便受けへの配達です。
日時指定はできません。（宅配便と同等スピード）
代引はご利用いただけません。

メッセージカード、紅茶・コーヒー、厚さ2.5cm以内の壊れにくいもののみ利用可

本州、四国、九州は、発送の1〜2日後、北海道および離島は、発送の2〜5日後のお届けになります。
交通事情等により、遅れることがあります。
また、損傷、配達完了前の紛失等の事故の保障は、3000円までです。
あらかじめご了承願います。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】ご自宅郵便受けへの配達です。
日時指定はできません。（発送後2〜10日かかります）
商品の保証はありません。
代引はご利用いただけません。
メッセージカード、紅茶・コーヒー、厚さ2cm以内の壊れにくいもののみ利用可

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済・銀行振込はご入金確認後、クレジットカード決済はご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜1,000円 1,001〜3,980円 3,981〜9,799円
送料 200円 300円 500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メッセージカード、紅茶・コーヒー等、「メール便可」と明示している商品のみ利用可。
お届け日時の指定はできません。
近畿、中国、四国、中部、関東は、発送の2〜7日後、 それ以外の地域は、発送の3〜10日後のお届けになります。
基本的に、郵便受けへのお届けになります。
交通事情等により、遅れることがあります。
また、損傷、紛失等の事故への保障もございませんので、 あらかじめご了承願います。

お急ぎの場合、厚みのある場合(厚さ2.5cm以内)は、300円で、ネコポス(追跡可能メール便)をご利用いただけます。
通常宅配便と同様の日数でお届け可能(基本的に発送翌日〜3日後)
「追跡可能メール便」をお選びください。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

国際配送
【業者】 日本郵便
【備考】JP international small packet

店頭受取
【備考】

【DOLCE e CAFFE ARANCIA】
和歌山市毛見994　マリーナシティ近く浜の宮ビーチ前

近郊にお住まいの方、ご来店予定のある方、和歌山に来る予定のある方

【店頭(1Ｆショップ)でお渡しできます】
営業時間：10時〜18時
定休日　：火曜・金曜


■注意■
同梱でお届けできない組み合わせの2種類以上の商品を購入の場合、
「店頭受取」が表示されます。
配送希望の方は、コメント欄で「配送希望」とご記入願います。
受付メールにて送料をお知らせいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考冷凍の商品の場合は、クーラーボックスをお持ちください。 お持ち帰り時間は2時間以内でお願いします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
食品以外の未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 食品のお客様の都合による返品はお断りしております。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金（送料は含みません)

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
食品以外の未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 食品のお客様の都合による交換はお断りしております。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0734446171

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
641-0014

住所
和歌山県和歌山市毛見994

電話番号
0734446171

FAX番号
0734445655

備考
火曜・金曜は定休日ですので、お電話での受付は休ませていただきます。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社　小嵐

〒642-0001 和歌山県海南市船尾２１７
TEL:073-444-6171 FAX:073-444-5655
代表者:小嵐清司
店舗運営責任者:小嵐　清司(ドルチェアランチャ)
店舗セキュリティ責任者:小嵐清司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 18:00
月 10:00 〜 18:00
火 休業日
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 休業日
土 10:00 〜 18:00
祝 10:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

和歌山市の浜の宮ビーチ前で、洋菓子製造販売、　
カフェ、花とハーブをテーマにしたショップを経営。

1998年 4月　株式会社に組織変更。
1999年12月　ドルチェ エ カフェ アランチャ オープン。
2001年 5月　フィオーレ ミーカ・マーレ オープン。
2003年 7月　楽天出店。
2006年 8月　他社インターネット通販サイト出店。

■■　和歌山産フルーツのケーキ　　■■　
■■　DOLCE e CAFFEF ARANCIA　■■

和歌山市毛見994　tel：073-444-6171

■■　花とハーブがテーマのお店　■■
　 ■■　　　fiore mica male　　　■■

和歌山市毛見994　tel：073-444-3103


■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
　当店では、ギフト直送が多いため、また、資源保護のため、
　　　　納品書・領収証の送付(同封)はしていません。
　　　　　　　　メールにてご確認ください。
　どうしても必要な場合は、ご注文時その旨ご明記ください。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2376272 ラクテン（ＡＲＡＮＣＩＡＭＩＣＡＭＡＬＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便

【備考】

●送料に加え、代引手数料330円がかかります。
●ご注文受付時、確認のメールがありますので、内容確認・返信願います。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

当店では、ケーキという比較的取り扱いに慎重であるべき商品を扱っていますので、お客様に問題なく届けられるよう、配送会社に依頼しています。もし、お客様に届いたとき、お気づきの点がございましたら、連絡いただけると幸いです。よりよい状態で、お届けするため、改善していきます。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

お届け先、荷物の内容に応じて、最適な業者を選ぶようにしています。 業者の指定は基本的にはお受けしていませんので、あらかじめご了承願います。なるべく安くお届けをさせていただくため、設定している価格ですので、ご理解願います。どうしても、ご指定を希望される場合は、別途200円(北海道・沖縄・離島の場合は500円)追加でお受けします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 700円 650円 600円 600円 550円 550円 550円 550円 550円 600円 600円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島・一部地域とは、沖縄・離島になります。
■沖縄へのお届けは9800円以上で送料無料です。なお、3980円〜9799円の間は送料を500円にさせていただきます。送料無料・送料込の商品は、別途500円かかりますので、あらかじめご了承願います。
■その他一部離島へは、送料無料・送料込の商品および、3980円以上で送料無料になる際は、200円かかりますので、あらかじめご了承願います。

クール冷凍便扱いの商品と、冷蔵便・通常便扱いの商品は同梱できません
混在するご注文の際は、別途送料をご案内いたします。
送料無料、送料込の商品と同梱できるのは、基本的に同温度帯のもののみです。

■配送希望日のご指定
　　2日後以降の日付を指定できますが、定休日(火曜・金曜、その他)をはさむ場合や、
　　すぐ発送しても3日以上かかる地域もございますので、ご希望に添えない場合もあります。
　　あらかじめご了承願います。

■配送希望時間のご指定
　　宅配便の場合、下記の指定ができます。
　　午前中、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、19:00〜21:00

お届け先、荷物の内容に応じて、最適な業者を選ぶようにしています。 業者の指定は基本的にはお受けしていませんので、あらかじめご了承願います。なるべく安くお届けをさせていただくため、設定している価格ですので、ご理解願います。どうしても、ご指定を希望される場合は、別途200円(北海道・沖縄は500円)追加でお受けします。

クール便

【備考】

お届け先、荷物の内容に応じて、最適な業者を選ぶようにしています。 業者の指定は基本的にはお受けしていませんので、あらかじめご了承願います。なるべく安くお届けをさせていただくため、設定している価格ですので、ご理解願います。どうしても、ご指定を希望される場合は、別途200円(北海道・沖縄・離島の場合は500円)追加でお受けします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1700円 1300円 1200円 1050円 1050円 950円 950円 950円 950円 950円 1050円 1050円 1600円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　5980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島・一部地域とは、沖縄・北海道・離島になります。
送料無料・送料込みの商品および、5980円以上で送料無料になる際は、別途500円(一部離島は200円)かかりますので、あらかじめご了承願います。

クール冷凍便扱いの商品と、冷蔵便・通常便扱いの商品は同梱できません
混在するご注文の際は、別途送料をご案内いたします。
送料無料、送料込の商品と同梱できるのは、基本的に同温度帯のもののみです。

■配送希望日のご指定
　　2日後以降の日付を指定できますが、定休日(火曜・金曜、その他)をはさむ場合や、
　　すぐ発送しても3日以上かかる地域もございますので、ご希望に添えない場合もあります。
　　あらかじめご了承願います。

■配送希望時間のご指定
　　宅配便の場合、下記の指定ができます。
　　午前中、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、19:00〜21:00
　　

お届け先、荷物の内容に応じて、最適な業者を選ぶようにしています。 業者の指定は基本的にはお受けしていませんので、あらかじめご了承願います。なるべく安くお届けをさせていただくため、設定している価格ですので、ご理解願います。どうしても、ご指定を希望される場合は、別途200円(北海道・沖縄は500円)追加でお受けします。

クール冷凍便

【備考】

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1700円 1300円 1200円 1050円 1050円 950円 950円 950円 950円 950円 1050円 1050円 1600円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　5980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島・一部地域とは、沖縄・北海道・離島になります。
送料無料・送料込みの商品および、5980円以上で送料無料になる際は、別途500円(一部離島は200円)かかりますので、あらかじめご了承願います。

クール冷凍便扱いの商品と、冷蔵便・通常便扱いの商品は同梱できません
混在するご注文の際は、別途送料をご案内いたします。
送料無料、送料込の商品と同梱できるのは、基本的に同温度帯のもののみです。

■配送希望日のご指定
　　2日後以降の日付を指定できますが、定休日(火曜・金曜、その他)をはさむ場合や、
　　すぐ発送しても3日以上かかる地域もございますので、ご希望に添えない場合もあります。
　　あらかじめご了承願います。

■配送希望時間のご指定
　　宅配便の場合、下記の指定ができます。
　　午前中、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、19:00〜21:00
　　

お届け先、荷物の内容に応じて、最適な業者を選ぶようにしています。 業者の指定は基本的にはお受けしていませんので、あらかじめご了承願います。なるべく安くお届けをさせていただくため、設定している価格ですので、ご理解願います。どうしても、ご指定を希望される場合は、別途200円(北海道・沖縄は500円)追加でお受けします。

大型宅配便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
3400円 2600円 2400円 2100円 2100円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 2100円 2100円 3400円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 冷凍便でお届けする商品と、同梱できない商品が含まれていますので、2便でのお届けになります。
■表示される金額は、最も高い「冷凍便+冷蔵便」の金額になっていますので、「冷凍便+常温便」「冷凍便+メール便」の場合は、注文内容確定時に、減額させていただきます。
■10000円以上ご注文で、北海道沖縄および一部の離島へは1000円、その他地域は送料無料にさせていただきます。
■同じ温度帯の商品だけで送料無料の条件に達している場合は、他の温度帯だけの送料にさせていただきます。
■ご注文商品の温度帯を揃えていただきますと、1便でお届けになりますので、送料も半額以下になります。ご検討くださいませ。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ネコポス(メール便速達)で、ご自宅郵便受けへの配達です。
日時指定はできません。（宅配便と同等スピード）
代引はご利用いただけません。

メッセージカード、紅茶・コーヒー、厚さ2.5cm以内の壊れにくいもののみ利用可

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ネコポス(メール便速達)で、ご自宅郵便受けへの配達です。
日時指定はできません。（宅配便と同等スピード）
代引はご利用いただけません。

メッセージカード、紅茶・コーヒー、厚さ2.5cm以内の壊れにくいもののみ利用可

本州、四国、九州は、発送の1〜2日後、北海道および離島は、発送の2〜5日後のお届けになります。
交通事情等により、遅れることがあります。
また、損傷、配達完了前の紛失等の事故の保障は、3000円までです。
あらかじめご了承願います。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

ご自宅郵便受けへの配達です。
日時指定はできません。（発送後2〜10日かかります）
商品の保証はありません。
代引はご利用いただけません。
メッセージカード、紅茶・コーヒー、厚さ2cm以内の壊れにくいもののみ利用可

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済・銀行振込はご入金確認後、クレジットカード決済はご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜1,000円 1,001〜3,980円 3,981〜9,799円
送料 200円 300円 500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メッセージカード、紅茶・コーヒー等、「メール便可」と明示している商品のみ利用可。
お届け日時の指定はできません。
近畿、中国、四国、中部、関東は、発送の2〜7日後、 それ以外の地域は、発送の3〜10日後のお届けになります。
基本的に、郵便受けへのお届けになります。
交通事情等により、遅れることがあります。
また、損傷、紛失等の事故への保障もございませんので、 あらかじめご了承願います。

お急ぎの場合、厚みのある場合(厚さ2.5cm以内)は、300円で、ネコポス(追跡可能メール便)をご利用いただけます。
通常宅配便と同様の日数でお届け可能(基本的に発送翌日〜3日後)
「追跡可能メール便」をお選びください。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

国際配送

【業者】

日本郵便

【備考】

JP international small packet

店頭受取

【備考】



【DOLCE e CAFFE ARANCIA】
和歌山市毛見994　マリーナシティ近く浜の宮ビーチ前

近郊にお住まいの方、ご来店予定のある方、和歌山に来る予定のある方

【店頭(1Ｆショップ)でお渡しできます】
営業時間：10時〜18時
定休日　：火曜・金曜


■注意■
同梱でお届けできない組み合わせの2種類以上の商品を購入の場合、
「店頭受取」が表示されます。
配送希望の方は、コメント欄で「配送希望」とご記入願います。
受付メールにて送料をお知らせいたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 冷凍の商品の場合は、クーラーボックスをお持ちください。 お持ち帰り時間は2時間以内でお願いします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

食品以外の未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 食品のお客様の都合による返品はお断りしております。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金（送料は含みません)

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

食品以外の未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 食品のお客様の都合による交換はお断りしております。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0734446171

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

641-0014

住所

和歌山県和歌山市毛見994

電話番号

0734446171

FAX番号

0734445655

備考

火曜・金曜は定休日ですので、お電話での受付は休ませていただきます。

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