会社概要

アップル合同会社
〒6018313 京都府京都市南区吉祥院中島町40
TEL:075-634-8425 FAX:-
代表者:中山 栄勝
店舗運営責任者:中山 栄勝(ネット通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:中山 栄勝
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 16:00
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 10:00 〜 16:00
祝 10:00 〜 16:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日　 10:00−17:00
(12:00〜13:00 留守電切替時間帯)
≪楽天市場で購入とお伝え下さい。後程ご連絡します。≫
　
※土日祝日はお休みをいただいております。
営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日　 10:00−17:00
(12:00〜13:00 留守電切替時間帯)
≪楽天市場で購入とお伝え下さい。後程ご連絡します。≫
　
※土日祝日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2325430 ラクテン（アツフ゜ルホンホ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
※必ずお読み下さい。

【運送業者】
ヤマト運輸 【配送希望時間帯をご指定出来ます】(ご希望にお応え出来ない場合がございます）
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【沖縄向けで送料無料の商品について】
通常送料は、2,760円の送料を頂戴しておりますが、送料無料の商品に関しまして880円の追加料金をお世話になります。
当ショップから送られてきます「受注確認メール」に追加した金額をご提示します。
同意の上、ご決済頂きます様宜しくお願い致します。

※ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2780円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】 【小型宅配便について(佐川急便)】 小型宅配便の商品は、主に折りたたみ傘やメール便でお急ぎの商品になります。 折りたたみ傘(佐川飛脚宅配便)・お急ぎメール便(クロネコ ネコポス)・ネコポス便で対応できない場合は、佐川飛脚宅配便にて発送します。 ※ネコポス便は、ポスト投函になります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 2380円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【速達便発送】
翌日着範囲「北は宮城、南は鹿児島」の一部地域対応です。
通常便より早く到着し、商品追跡番号がついて安心です。
ショップ定休日・離島・山間部・郡部を除きます。
詳しくは、ヤマト運輸ホームページの「到着日数」をご覧ください。

【商品発送のタイミング】
クレジット・後払い・ポイント消化など正午までに確認が取れる決済手段のみ当日発送。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】

【メール便の商品について(日本郵便)】
ゆうパケット・定形外郵便(ゆうメール)にて発送します。
上記の発送には普通郵便になりますので商品がお手元に到着するまで翌日〜5日程度お時間を頂きます。 お急ぎでございましたら有料「(216円(税込み)」オプションとしてヤマト運輸(ネコポス)翌日届く配達もございます。

【速達便ご希望のお客様にご案内です】
速達便ご希望のお客様は、「追跡可能メール便(ヤマト運輸)」をお選び下さい。
追跡可能メール便の翌日届く範囲は、南は九州。北は、南東北まで、地域によっては、翌日に届かない地域がございますので、予めご了承下さいませ。
※詳しくは、「追跡可能メール便(ヤマト運輸)」の下向き矢印でご確認下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

まずは、ご一読をお願い申し上げます。
コンビニ受取は、「関西地区」及び「60cmサイズ(折りたたみ傘)」の宅配便に限ります。
※ご希望に添えない場合がございます。その場合は、ショップよりご連絡させて頂きます。
あらかじめご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：780円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・午前7時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
クレジット決済の場合は、キャンセルで対応できますが、銀行振り込み、コンビニお支払いの場合は、お客様指定の口座にご送金させて頂きますので、振込手数料をお客様負担となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お振込手数料を引いた金額をご返金

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品お届け日より１週間以上経過した商品の返品・交換は一切できかねますのでご了承くださいませ。 ・お客様のご都合（サイズ違い、オーダー間違い、イメージ違いなど）での返品・交換の場合の送料はお客様のご負担となります。 ※一度、ご連絡を頂きましてご対応させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当社がこれに応じられない場合(在庫無し)、ご指定の口座に返金するものとします。 ※商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返送及び再送に要する送料等は、当社負担とします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
クレジット決済の場合は、キャンセルさせて頂きます。 カード会社よりキャンセルできない場合は、クーポン値引きを引いた金額をご指定の口座に返金するものとします。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。 この場合の返品期限は、商品到着後7日間以内に当社の指定する方法により、 当社に通知するものとします。 また、基本的に良品もしくは代替品と交換させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0756348425

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
6018313

住所
京都府京都市南区吉祥院中島町40

電話番号
075-634-8425

FAX番号
-


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

一度、ショップにご連絡頂きます様、お願い申し上げます。

返品について
【返品条件】 万一ご注文と異なる商品をお届けした場合などの諸費用は、
すべて弊社負担にて交換させていただきます。
返品は未使用品のみ、商品到着の日から7日以内の商品の返品交換を承ります。 必ずメールにてご連絡下さい。

※休業日及び平日17時以降に頂いたメールの返信は翌営業日になる場合がございます。
　 ※下記の場合は、返品・交換の対象外になります。 　

１：開封された商品
２：お客様の責任で破損の生じた商品
３：お客様ご都合による返品・返金はお受けできませんのでご了承下さい。

※開封された場合（商品の不良を除く）は返品をお受けできませんのご了承下さい。

※ご連絡なしに商品が返送された場合、処理が遅くなる場合がございます。 必ずメール(記録を残させて頂きます)にてご連絡の上、返品、交換手続きをお願い申し上げます。
万一、ご連絡なしにご返送された場合は発送費など諸経費をご請求させて頂きます。

【返品の送料・返金にかかる振込手数料の負担について】 　

（１）商品が当初、あるいは輸送途中で破損していた場合
　　　ご注文の商品と異なるものが届いた場合

　　　　 　　　→返送料・振込手数料は当社で負担させていただきます。 　

（２）イメージ違い・サイズ誤認などお客様都合の場合

　　　　 　　　→返送料・振込手数料はお客様にご負担いただきます。

ただし、手作り商品など商品によっては、色や柄が1品1品異なっているものもあり
掲載写真と異なっている場合がございます。
商品掲載欄をよくお読み頂くきますようお願い申し上げます。


　 【返品時のご注意】
　商品タグ、付属品も一緒にご返送ください。 　

【返金について】
　返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。 　

【返品連絡先】 　
　メールアドレス：applehonpo@shop.rakuten.co.jp
　 　返送先住所：〒601-8313
　　　　　　　　京都府京都市南区吉祥院中島町40
　　　　　　　　祥々ビル5階 アップル合同会社
　　　　　　　　あっぷる本舗 楽天市場 宛
社会的責任[CSR]

会社概要

アップル合同会社

〒6018313 京都府京都市南区吉祥院中島町40
TEL:075-634-8425 FAX:-
代表者:中山 栄勝
店舗運営責任者:中山 栄勝(ネット通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:中山 栄勝
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 16:00
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 10:00 〜 16:00
祝 10:00 〜 16:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日　 10:00−17:00
(12:00〜13:00 留守電切替時間帯)
≪楽天市場で購入とお伝え下さい。後程ご連絡します。≫
　
※土日祝日はお休みをいただいております。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日　 10:00−17:00
(12:00〜13:00 留守電切替時間帯)
≪楽天市場で購入とお伝え下さい。後程ご連絡します。≫
　
※土日祝日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2325430 ラクテン（アツフ゜ルホンホ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
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※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
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配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
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2024年12月
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


※必ずお読み下さい。

【運送業者】
ヤマト運輸 【配送希望時間帯をご指定出来ます】(ご希望にお応え出来ない場合がございます）
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【沖縄向けで送料無料の商品について】
通常送料は、2,760円の送料を頂戴しておりますが、送料無料の商品に関しまして880円の追加料金をお世話になります。
当ショップから送られてきます「受注確認メール」に追加した金額をご提示します。
同意の上、ご決済頂きます様宜しくお願い致します。

※ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2780円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【小型宅配便について(佐川急便)】 小型宅配便の商品は、主に折りたたみ傘やメール便でお急ぎの商品になります。 折りたたみ傘(佐川飛脚宅配便)・お急ぎメール便(クロネコ ネコポス)・ネコポス便で対応できない場合は、佐川飛脚宅配便にて発送します。 ※ネコポス便は、ポスト投函になります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 2380円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【速達便発送】
翌日着範囲「北は宮城、南は鹿児島」の一部地域対応です。
通常便より早く到着し、商品追跡番号がついて安心です。
ショップ定休日・離島・山間部・郡部を除きます。
詳しくは、ヤマト運輸ホームページの「到着日数」をご覧ください。

【商品発送のタイミング】
クレジット・後払い・ポイント消化など正午までに確認が取れる決済手段のみ当日発送。

送料料金表

全国一律料金：250円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】



【メール便の商品について(日本郵便)】
ゆうパケット・定形外郵便(ゆうメール)にて発送します。
上記の発送には普通郵便になりますので商品がお手元に到着するまで翌日〜5日程度お時間を頂きます。 お急ぎでございましたら有料「(216円(税込み)」オプションとしてヤマト運輸(ネコポス)翌日届く配達もございます。

【速達便ご希望のお客様にご案内です】
速達便ご希望のお客様は、「追跡可能メール便(ヤマト運輸)」をお選び下さい。
追跡可能メール便の翌日届く範囲は、南は九州。北は、南東北まで、地域によっては、翌日に届かない地域がございますので、予めご了承下さいませ。
※詳しくは、「追跡可能メール便(ヤマト運輸)」の下向き矢印でご確認下さい。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



まずは、ご一読をお願い申し上げます。
コンビニ受取は、「関西地区」及び「60cmサイズ(折りたたみ傘)」の宅配便に限ります。
※ご希望に添えない場合がございます。その場合は、ショップよりご連絡させて頂きます。
あらかじめご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：780円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後7日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・午前7時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

クレジット決済の場合は、キャンセルで対応できますが、銀行振り込み、コンビニお支払いの場合は、お客様指定の口座にご送金させて頂きますので、振込手数料をお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お振込手数料を引いた金額をご返金

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品お届け日より１週間以上経過した商品の返品・交換は一切できかねますのでご了承くださいませ。 ・お客様のご都合（サイズ違い、オーダー間違い、イメージ違いなど）での返品・交換の場合の送料はお客様のご負担となります。 ※一度、ご連絡を頂きましてご対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当社がこれに応じられない場合(在庫無し)、ご指定の口座に返金するものとします。 ※商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返送及び再送に要する送料等は、当社負担とします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

クレジット決済の場合は、キャンセルさせて頂きます。 カード会社よりキャンセルできない場合は、クーポン値引きを引いた金額をご指定の口座に返金するものとします。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。 この場合の返品期限は、商品到着後7日間以内に当社の指定する方法により、 当社に通知するものとします。 また、基本的に良品もしくは代替品と交換させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0756348425

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

6018313

住所

京都府京都市南区吉祥院中島町40

電話番号

075-634-8425

FAX番号

-

キャンセル・返金・交換についての注意事項

一度、ショップにご連絡頂きます様、お願い申し上げます。

返品について

【返品条件】 万一ご注文と異なる商品をお届けした場合などの諸費用は、
すべて弊社負担にて交換させていただきます。
返品は未使用品のみ、商品到着の日から7日以内の商品の返品交換を承ります。 必ずメールにてご連絡下さい。

※休業日及び平日17時以降に頂いたメールの返信は翌営業日になる場合がございます。
　 ※下記の場合は、返品・交換の対象外になります。 　

１：開封された商品
２：お客様の責任で破損の生じた商品
３：お客様ご都合による返品・返金はお受けできませんのでご了承下さい。

※開封された場合（商品の不良を除く）は返品をお受けできませんのご了承下さい。

※ご連絡なしに商品が返送された場合、処理が遅くなる場合がございます。 必ずメール(記録を残させて頂きます)にてご連絡の上、返品、交換手続きをお願い申し上げます。
万一、ご連絡なしにご返送された場合は発送費など諸経費をご請求させて頂きます。

【返品の送料・返金にかかる振込手数料の負担について】 　

（１）商品が当初、あるいは輸送途中で破損していた場合
　　　ご注文の商品と異なるものが届いた場合

　　　　 　　　→返送料・振込手数料は当社で負担させていただきます。 　

（２）イメージ違い・サイズ誤認などお客様都合の場合

　　　　 　　　→返送料・振込手数料はお客様にご負担いただきます。

ただし、手作り商品など商品によっては、色や柄が1品1品異なっているものもあり
掲載写真と異なっている場合がございます。
商品掲載欄をよくお読み頂くきますようお願い申し上げます。


　 【返品時のご注意】
　商品タグ、付属品も一緒にご返送ください。 　

【返金について】
　返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。 　

【返品連絡先】 　
　メールアドレス：applehonpo@shop.rakuten.co.jp
　 　返送先住所：〒601-8313
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