お支払について
1,代金引換(2019.0401より停止)（佐川急便もしくはヤマト運輸）
2,クレジットカード決済　
当店では、カード決済トラブル防止の為
クレジットカードと「注文者」または」送付先」の「名義が同一」の場合利用可能。
【The name of Crediet-Card''''s must be same as Customer''''s name. then order will be canceled.not use others name card.】

（クレジットカード決済は、出荷日当日まで売上請求しませんが、
信用照会は受注後すぐに実行させていただきます。クレジット決済は2段方式です）　
(売上請求処理は、出荷翌日に実行します。）
クレジットの修正、取り消しは、修正前のご請求が上がり、その後の 修正の取り消しおよび再請求が上がる場合に、締日の都合上、翌月または翌々月に
処理が完了する場合がございます。
当社では、お客様のクレジットカード番号は見えない仕組みのため、個人情報保護の観点からクレジットカード会社に個人情報を含む内容を確認することはできません。
クレジットカード決済でNG修正期限は当社での期限は3営業日以内です、4営業日目にお客様都合キャンセルとなります。期限は楽天市場の送信メールの有効期限ではありません。）

3,楽天ポイント 全額を決済される場合、クレジットカード決済を選び下さい。
4,Apple Pay
5,銀行振込（当社での期限は3営業日以内です、4営業日目にお客様都合キャンセルとなります。期限は楽天市場の送信メールの有効期限ではありません。）
6,セブンイレブン（前払）のNG修正期限は（当社での期限は3営業日以内です、4営業日目にお客様都合キャンセルとなります。期限は楽天市場の送信メールの有効期限ではありません。）
7,ローソン、郵便局ATM等（前払）のNG修正期限は（当社での期限は3営業日以内です、4営業日目にお客様都合キャンセルとなります。期限は楽天市場の送信メールの有効期限ではありません。）
8，後払い決済のNG修正期限は当社での期限は3営業日以内です、4営業日目にお客様都合キャンセルとなります。期限は楽天市場の送信メールの有効期限ではありません。）
期限切れになり、キャンセルなった履歴のお客様の注文はお断りする場合がございます。期限は楽天市場の送信メールの有効期限ではありません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2088293 ラクテン（ＡＰＥＸＴＯＫＹＯＢＡＹ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について about delivery
（楽天配送案内のシステムより,当社からメール送信するの出荷予定が優先となります。）
佐川急便の伝票番号のデーター反映は、出荷日の深夜または翌日となります。出荷日までは（お荷物データーはありません）と表示されてます。

＊商品により、配送予定を表記している場合がございますが、到着予定は、
平日午前10時までのご注文で、関東地方（陸送便利用可能地域）を想定しております。
関東地方以外の地域や、午後、定休日のご注文には適応されません。
＊日数の換算は、営業日ベースで、土日祭日などを数えません。

佐川急便【離島のみヤマト運輸】により行われます。メール便はヤマト運輸。

楽天国際配送対象商品は、現在取扱がございません。
Rakuten International Shipping　is not on service now in our shop.

All product in APEX Tokyo-Bay is not for overseas,
If you can use RAKUTEN Global Express is exporter,RAKUTEN Global Express has an address in Japan. *Our responsibility against all happenings in only Japan,not others country and areas. We cannot accept return,exchange,refund,discount goods from outside of Japan. (happening exp;wrong reject broken product,missing,redution,any other reasons ) In English, https://globalexpress.rakuten.co.jp/?scid=sn__merchants_20180710&lang=en 中文 https://globalexpress.rakuten.co.jp/?scid=sn__merchants_20180710&lang=zh-cn In this time ,Canceled rakuten order and credit card settlement. If use RAKUTEN Global Express,please order again.

配送指定をするとお急ぎの場合は、同じまたは遅くなります。
午前指定など、時間指定は、翌日に回ることもございます。
運送会社は、日付より、時間指定が優先です。

＊長期ご不在などにより、お送りした商品が当社に戻ってしまった場合には、 （送料無料商品であっても）一往復分の送料が追加請求となります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】置き配はできません。離島以外はすべて佐川急便、離島への発送は、ヤマト運輸にて行います。


離島の追加料金がかかる地域の定義

1、東京からの出荷で、航空便または船便となる地域（北海道四国九州本島部のぞく）
2、佐川急便で配送追加料金が設定されている地域
3、例外として、東京都所管の離島については追加料金はかかりません。(伊豆諸島小笠原諸島)
4,離島への追加配送料金について
送料別商品は、3000円。送料無料商品は、離島送料がご注文後3000円加算修正となります。


追加料金設定の地域

例；北海道天売島、鹿児島県屋久島、長崎県五島市、
新潟県佐渡島、島根県隠岐、大分県姫島、沖縄県、ほか。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 1200円 1000円 900円 900円 1000円 1000円 1200円 1200円 1300円 1400円 1500円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島以外はすべて佐川急便、離島への発送は、ヤマト運輸にて行います。


離島の追加料金がかかる地域の定義

1、東京からの出荷で、航空便または船便となる地域（北海道四国九州本島部のぞく）
2、佐川急便で配送追加料金が設定されている地域
3、例外として、東京都所管の離島については追加料金はかかりません。(伊豆諸島小笠原諸島)
4,離島への追加配送料金について
送料別商品は、3000円。送料無料商品は、離島送料がご注文後3000円加算修正となります。


追加料金設定の地域

例；北海道天売島、鹿児島県屋久島、長崎県五島市、
新潟県佐渡島、島根県隠岐、大分県姫島、沖縄県、ほか。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】＊最大数量は1点になります。（例外；ステッカーは10枚まで） 複数量をご購入希望の方は、宅配便料金（宅配料金表適用、離島追加あり）となります。 ＊配送指定は出来ません。（あす楽には対応してません） ＊ポストに入るよう商品を折り曲げて梱包する場合もございます。 ＊ネコポスは出荷後、お荷物の保証は一切ございません。商品投函後の紛失盗難等の保証もございません。 ＊離島追加料金はかかりません。 ＊ネコポス送料無料商品と他の商品を同梱の場合は宅配便料金（宅配料金表適用、離島追加あり）となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ネコポスからクロネコゆうパケットに仕組みが変更しております。 クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便がお届けするサービスです。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】＊出荷日の翌営業日までは出荷データーの追跡はできません。（データーは見つかりませんと表示されます） ＊最大数量は1点になります。（例外；ステッカーは10枚まで） 複数量をご購入希望の方は、宅配便料金（宅配料金表適用、離島追加あり）となります。 ＊配送指定は出来ません。（あす楽には対応してません） ＊ポストに入るよう商品を折り曲げて梱包する場合もございます。 ＊出荷後、お荷物の保証は一切ございません。商品投函後の紛失盗難等の保証もございません。 ＊送料無料商品と他の商品を同梱の場合は宅配便料金（宅配料金表適用、離島追加あり）となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前で営業日の午前9時までであれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合による返品は、送料及び代引手数料等、振込手数料【500円均一】はお客様負担となります。お取引時に発生した送料・手数料等は全てお客様負担となります。※送料無料・代引手数料無料の商品につきましても、お取引成立を前提としたサービスとなっており、ご返品となる場合は発生した往路分送料・手数料をご負担いただいております。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金+消費税より送料・手数料等を差し引いた金額または楽天ポイントの返還となります

【クレジットカード決済の返品について】

返送商品の当社到着後1営業日から3営業日以内に、再度販売できる状態を確認後、
クレジットカードのキャンセル処理を行います。返金は行いません。
＊お送りした際にかかりました送料をクレジットより清算させていただきます。

【クレジットカード決済以外の返品について】

返送商品の当社到着後1営業日から3営業日以内に、再度販売できる状態を確認後、
楽天市場による返金処理を行います。
＊お送りした際にかかりました送料を清算させていただきます。 前払い決済、後払い決済等の場合は手数料がかかることもございます。 前払い決済・後払い決済の場合 返送確認できましたら返品決済の処理は、楽天市場が行います。 ご不明点は楽天市場までお問い合せください。 ＊送料負担の清算の都合上ポンインとですべて清算した場合、 ご請求金額が０円にはできないため送料分を当社へ振り込みいただく場合もございます。

返品送料
お客様負担

備考
返送先は場合により、メーカーまたは仕入先となります。（その際はメールにてお知らせいたします。） ＊お客様のクレジットカード契約によりキャンセル後でも一旦引落され、翌月以降払い戻しとなる場合もございます。 お客様のご契約内容をお確かめくださいませ。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様のご都合による交換は、往復の送料がお客様負担となります。 当社からの返送時には、着払い便にて出荷します。（着払い便の送料は、当社規定の送料は適用されません。本州で1000円程度かかり、荷物の大きさで加算されます。佐川急便またはヤマト運輸の正規料金が適応されます。）交換ご希望の商品が手配できない場合もございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
返送先は場合により、メーカーまたは仕入先となります。（その際はメールにてお知らせいたします。）



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当社都合による返品は、送料を当社またはメーカーが負担いたします。 不良品の判定は、製造者であるメーカーまたは代理店により行います。*製造輸送過程での起こる細かな傷、擦れやゆがみ、接着剤、糸のはみ出しや、皮革の部位による左右のバランス違い等は、どのメーカーの商品にもございます。これは不良品ではございませんので、この理由での返品はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い済の全額返金（楽天ポイント分は、楽天ポイントにて）

返品送料
店舗負担

備考
不良品の返送先は場合により、メーカーまたは仕入先となります。 *商品箱について、運送中につきました凹みや傷、破れ、メーカー仕入先がつけたマーキング等の理由で、返品はお受けできません。お客様都合により希望返品にて対応いたします。 取扱商品はすべて正規品のため、正規品ではないという理由を、ご呈示の場合は、当社に確認する前に日本正規代理店まで確認ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当社都合による交換は、往復の送料を当社またはメーカーが負担いたします。交換ご希望の商品が手配できない場合もございます。 不良品の判定は、製造者であるメーカーまたは代理店により行います。*製造輸送過程での起こる細かな傷、擦れやゆがみ、接着剤、糸のはみ出しや、皮革の部位による左右のバランス違い等は、どのメーカーの商品にもございます。これは不良品ではございませんので、この理由での返品はお受けできません。 どうしてもご納得できない場合は、未使用品で、弊社に同じ商品の在庫がある場合に限り、交換対応が可能です。この場合往復の送料はお客様負担とさせていただきます。また、同品質の商品が届く可能性がある事を、あらかじめご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
不良品の返送先は場合により、メーカーまたは仕入先となります。 取扱商品はすべて正規品のため、正規品ではないという理由を、ご呈示の場合は、当社に確認する前に日本正規代理店まで確認ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
047-314-1739

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話での受付は平日のみ AM11:00-AM11:50です。 ＊日本語のみ対応してます。Communication only in Japanese. メールでの受付は24時間稼動です。受付順にお応えいたします。 ご質問の内容によりご返答までに数日かかる場合もございます。 【土日祭日など休業日は、翌営業日以降のご返答となります。】 個人情報保護の観点から、ご注文者本人様以外の電話には対応できません。またご本人様の確認もさせて頂いておりますので、ご了承くださいませ。


■返送先

郵便番号
272-0111

住所
千葉県市川市妙典3-15-12　エクセレント市川妙典2 101

電話番号
047-314-1739

FAX番号
047-314-8291

備考
返送先は場合により、メーカーまたは仕入先となります。（その際はメールにてお知らせいたします。） 電話での受付は平日のみ AM11:00-AM11:50です。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品交換が出来ない商品について】 *各商品掲載ページで返品・交換をお受け出来ない旨記載があるもの *一度、ご着用、ご使用になった商品。（ソックスレギンスＴシャツなど 直接肌に触れる商品や、くつでもソール汚れやシワがついたものなど） *一度、交換または変更した商品。 *お客様の責任で、汚損、破損した商品。（BOX,タグ等付属品含む） *商品到着後、8日以上経過した商品。 *商品箱について、運送中につきました凹みや傷、破れ、メーカー仕入先がつけたマーキング等の理由で、 当社責任では返品交換はお受けできません。お客様都合により希望交換あるいは希望返品にては対応いたします。 【その他】
1、いかなる場合においても、ご注文時に表示された商品代金+消費税+送料+代引手数料以上の損害賠償はお受けできません。
2、プレゼント相手からのクレーム、代理注文の事故などは、製品不良でも、一切責任を追いかねます。また返品交換もできません。
3、海外への交換品発送、返金の送金はできません。

社会的責任[CSR]

お支払について

1,代金引換(2019.0401より停止)（佐川急便もしくはヤマト運輸）
2,クレジットカード決済　
当店では、カード決済トラブル防止の為
クレジットカードと「注文者」または」送付先」の「名義が同一」の場合利用可能。
【The name of Crediet-Card''''s must be same as Customer''''s name. then order will be canceled.not use others name card.】

（クレジットカード決済は、出荷日当日まで売上請求しませんが、
信用照会は受注後すぐに実行させていただきます。クレジット決済は2段方式です）　
(売上請求処理は、出荷翌日に実行します。）
クレジットの修正、取り消しは、修正前のご請求が上がり、その後の 修正の取り消しおよび再請求が上がる場合に、締日の都合上、翌月または翌々月に
処理が完了する場合がございます。
当社では、お客様のクレジットカード番号は見えない仕組みのため、個人情報保護の観点からクレジットカード会社に個人情報を含む内容を確認することはできません。
クレジットカード決済でNG修正期限は当社での期限は3営業日以内です、4営業日目にお客様都合キャンセルとなります。期限は楽天市場の送信メールの有効期限ではありません。）

3,楽天ポイント 全額を決済される場合、クレジットカード決済を選び下さい。
4,Apple Pay
5,銀行振込（当社での期限は3営業日以内です、4営業日目にお客様都合キャンセルとなります。期限は楽天市場の送信メールの有効期限ではありません。）
6,セブンイレブン（前払）のNG修正期限は（当社での期限は3営業日以内です、4営業日目にお客様都合キャンセルとなります。期限は楽天市場の送信メールの有効期限ではありません。）
7,ローソン、郵便局ATM等（前払）のNG修正期限は（当社での期限は3営業日以内です、4営業日目にお客様都合キャンセルとなります。期限は楽天市場の送信メールの有効期限ではありません。）
8，後払い決済のNG修正期限は当社での期限は3営業日以内です、4営業日目にお客様都合キャンセルとなります。期限は楽天市場の送信メールの有効期限ではありません。）
期限切れになり、キャンセルなった履歴のお客様の注文はお断りする場合がございます。期限は楽天市場の送信メールの有効期限ではありません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2088293 ラクテン（ＡＰＥＸＴＯＫＹＯＢＡＹ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について about delivery

（楽天配送案内のシステムより,当社からメール送信するの出荷予定が優先となります。）
佐川急便の伝票番号のデーター反映は、出荷日の深夜または翌日となります。出荷日までは（お荷物データーはありません）と表示されてます。

＊商品により、配送予定を表記している場合がございますが、到着予定は、
平日午前10時までのご注文で、関東地方（陸送便利用可能地域）を想定しております。
関東地方以外の地域や、午後、定休日のご注文には適応されません。
＊日数の換算は、営業日ベースで、土日祭日などを数えません。

佐川急便【離島のみヤマト運輸】により行われます。メール便はヤマト運輸。

楽天国際配送対象商品は、現在取扱がございません。
Rakuten International Shipping　is not on service now in our shop.

All product in APEX Tokyo-Bay is not for overseas,
If you can use RAKUTEN Global Express is exporter,RAKUTEN Global Express has an address in Japan. *Our responsibility against all happenings in only Japan,not others country and areas. We cannot accept return,exchange,refund,discount goods from outside of Japan. (happening exp;wrong reject broken product,missing,redution,any other reasons ) In English, https://globalexpress.rakuten.co.jp/?scid=sn__merchants_20180710&lang=en 中文 https://globalexpress.rakuten.co.jp/?scid=sn__merchants_20180710&lang=zh-cn In this time ,Canceled rakuten order and credit card settlement. If use RAKUTEN Global Express,please order again.

配送指定をするとお急ぎの場合は、同じまたは遅くなります。
午前指定など、時間指定は、翌日に回ることもございます。
運送会社は、日付より、時間指定が優先です。

＊長期ご不在などにより、お送りした商品が当社に戻ってしまった場合には、 （送料無料商品であっても）一往復分の送料が追加請求となります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

置き配はできません。離島以外はすべて佐川急便、離島への発送は、ヤマト運輸にて行います。


離島の追加料金がかかる地域の定義

1、東京からの出荷で、航空便または船便となる地域（北海道四国九州本島部のぞく）
2、佐川急便で配送追加料金が設定されている地域
3、例外として、東京都所管の離島については追加料金はかかりません。(伊豆諸島小笠原諸島)
4,離島への追加配送料金について
送料別商品は、3000円。送料無料商品は、離島送料がご注文後3000円加算修正となります。


追加料金設定の地域

例；北海道天売島、鹿児島県屋久島、長崎県五島市、
新潟県佐渡島、島根県隠岐、大分県姫島、沖縄県、ほか。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1200円 1000円 900円 900円 1000円 1000円 1200円 1200円 1300円 1400円 1500円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島以外はすべて佐川急便、離島への発送は、ヤマト運輸にて行います。


離島の追加料金がかかる地域の定義

1、東京からの出荷で、航空便または船便となる地域（北海道四国九州本島部のぞく）
2、佐川急便で配送追加料金が設定されている地域
3、例外として、東京都所管の離島については追加料金はかかりません。(伊豆諸島小笠原諸島)
4,離島への追加配送料金について
送料別商品は、3000円。送料無料商品は、離島送料がご注文後3000円加算修正となります。


追加料金設定の地域

例；北海道天売島、鹿児島県屋久島、長崎県五島市、
新潟県佐渡島、島根県隠岐、大分県姫島、沖縄県、ほか。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

＊最大数量は1点になります。（例外；ステッカーは10枚まで） 複数量をご購入希望の方は、宅配便料金（宅配料金表適用、離島追加あり）となります。 ＊配送指定は出来ません。（あす楽には対応してません） ＊ポストに入るよう商品を折り曲げて梱包する場合もございます。 ＊ネコポスは出荷後、お荷物の保証は一切ございません。商品投函後の紛失盗難等の保証もございません。 ＊離島追加料金はかかりません。 ＊ネコポス送料無料商品と他の商品を同梱の場合は宅配便料金（宅配料金表適用、離島追加あり）となります。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ネコポスからクロネコゆうパケットに仕組みが変更しております。 クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便がお届けするサービスです。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

＊出荷日の翌営業日までは出荷データーの追跡はできません。（データーは見つかりませんと表示されます） ＊最大数量は1点になります。（例外；ステッカーは10枚まで） 複数量をご購入希望の方は、宅配便料金（宅配料金表適用、離島追加あり）となります。 ＊配送指定は出来ません。（あす楽には対応してません） ＊ポストに入るよう商品を折り曲げて梱包する場合もございます。 ＊出荷後、お荷物の保証は一切ございません。商品投函後の紛失盗難等の保証もございません。 ＊送料無料商品と他の商品を同梱の場合は宅配便料金（宅配料金表適用、離島追加あり）となります。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前で営業日の午前9時までであれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様のご都合による返品は、送料及び代引手数料等、振込手数料【500円均一】はお客様負担となります。お取引時に発生した送料・手数料等は全てお客様負担となります。※送料無料・代引手数料無料の商品につきましても、お取引成立を前提としたサービスとなっており、ご返品となる場合は発生した往路分送料・手数料をご負担いただいております。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金+消費税より送料・手数料等を差し引いた金額または楽天ポイントの返還となります

【クレジットカード決済の返品について】

返送商品の当社到着後1営業日から3営業日以内に、再度販売できる状態を確認後、
クレジットカードのキャンセル処理を行います。返金は行いません。
＊お送りした際にかかりました送料をクレジットより清算させていただきます。

【クレジットカード決済以外の返品について】

返送商品の当社到着後1営業日から3営業日以内に、再度販売できる状態を確認後、
楽天市場による返金処理を行います。
＊お送りした際にかかりました送料を清算させていただきます。 前払い決済、後払い決済等の場合は手数料がかかることもございます。 前払い決済・後払い決済の場合 返送確認できましたら返品決済の処理は、楽天市場が行います。 ご不明点は楽天市場までお問い合せください。 ＊送料負担の清算の都合上ポンインとですべて清算した場合、 ご請求金額が０円にはできないため送料分を当社へ振り込みいただく場合もございます。

返品送料

お客様負担

備考

返送先は場合により、メーカーまたは仕入先となります。（その際はメールにてお知らせいたします。） ＊お客様のクレジットカード契約によりキャンセル後でも一旦引落され、翌月以降払い戻しとなる場合もございます。 お客様のご契約内容をお確かめくださいませ。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様のご都合による交換は、往復の送料がお客様負担となります。 当社からの返送時には、着払い便にて出荷します。（着払い便の送料は、当社規定の送料は適用されません。本州で1000円程度かかり、荷物の大きさで加算されます。佐川急便またはヤマト運輸の正規料金が適応されます。）交換ご希望の商品が手配できない場合もございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

返送先は場合により、メーカーまたは仕入先となります。（その際はメールにてお知らせいたします。）

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当社都合による返品は、送料を当社またはメーカーが負担いたします。 不良品の判定は、製造者であるメーカーまたは代理店により行います。*製造輸送過程での起こる細かな傷、擦れやゆがみ、接着剤、糸のはみ出しや、皮革の部位による左右のバランス違い等は、どのメーカーの商品にもございます。これは不良品ではございませんので、この理由での返品はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い済の全額返金（楽天ポイント分は、楽天ポイントにて）

返品送料

店舗負担

備考

不良品の返送先は場合により、メーカーまたは仕入先となります。 *商品箱について、運送中につきました凹みや傷、破れ、メーカー仕入先がつけたマーキング等の理由で、返品はお受けできません。お客様都合により希望返品にて対応いたします。 取扱商品はすべて正規品のため、正規品ではないという理由を、ご呈示の場合は、当社に確認する前に日本正規代理店まで確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当社都合による交換は、往復の送料を当社またはメーカーが負担いたします。交換ご希望の商品が手配できない場合もございます。 不良品の判定は、製造者であるメーカーまたは代理店により行います。*製造輸送過程での起こる細かな傷、擦れやゆがみ、接着剤、糸のはみ出しや、皮革の部位による左右のバランス違い等は、どのメーカーの商品にもございます。これは不良品ではございませんので、この理由での返品はお受けできません。 どうしてもご納得できない場合は、未使用品で、弊社に同じ商品の在庫がある場合に限り、交換対応が可能です。この場合往復の送料はお客様負担とさせていただきます。また、同品質の商品が届く可能性がある事を、あらかじめご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

不良品の返送先は場合により、メーカーまたは仕入先となります。 取扱商品はすべて正規品のため、正規品ではないという理由を、ご呈示の場合は、当社に確認する前に日本正規代理店まで確認ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

047-314-1739

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話での受付は平日のみ AM11:00-AM11:50です。 ＊日本語のみ対応してます。Communication only in Japanese. メールでの受付は24時間稼動です。受付順にお応えいたします。 ご質問の内容によりご返答までに数日かかる場合もございます。 【土日祭日など休業日は、翌営業日以降のご返答となります。】 個人情報保護の観点から、ご注文者本人様以外の電話には対応できません。またご本人様の確認もさせて頂いておりますので、ご了承くださいませ。

返送先

郵便番号

272-0111

住所

千葉県市川市妙典3-15-12　エクセレント市川妙典2 101

電話番号

047-314-1739

FAX番号

047-314-8291

備考

返送先は場合により、メーカーまたは仕入先となります。（その際はメールにてお知らせいたします。） 電話での受付は平日のみ AM11:00-AM11:50です。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品交換が出来ない商品について】 *各商品掲載ページで返品・交換をお受け出来ない旨記載があるもの *一度、ご着用、ご使用になった商品。（ソックスレギンスＴシャツなど 直接肌に触れる商品や、くつでもソール汚れやシワがついたものなど） *一度、交換または変更した商品。 *お客様の責任で、汚損、破損した商品。（BOX,タグ等付属品含む） *商品到着後、8日以上経過した商品。 *商品箱について、運送中につきました凹みや傷、破れ、メーカー仕入先がつけたマーキング等の理由で、 当社責任では返品交換はお受けできません。お客様都合により希望交換あるいは希望返品にては対応いたします。 【その他】
1、いかなる場合においても、ご注文時に表示された商品代金+消費税+送料+代引手数料以上の損害賠償はお受けできません。
2、プレゼント相手からのクレーム、代理注文の事故などは、製品不良でも、一切責任を追いかねます。また返品交換もできません。
3、海外への交換品発送、返金の送金はできません。

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