株式会社ムラセ 〒278-0022 千葉県野田市山崎１９７６ TEL:04-7196-7714 FAX:04-7196-7717 代表者:村瀬　厚史 店舗運営責任者:村瀬厚史(ネット事業部) 店舗セキュリティ責任者:村瀬厚史 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2318590 ラクテン（ＭＡＰＳ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸

【備考】

お支払い総額は以下の通りです
商品代金合計（税込）+送料+代引手数料（600円）
代引発送は定形外郵便での発送ができませんので宅急便にご変更致します。（送料600円）

※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

■配送業者のご指定は出来ません。
■代金は商品到着時の配達員にお支払ください。その際、現金決済のみとさせていただきます。
■取り寄せ商品に関しましては、納期が分かり次第こちらから折り返しメールを致しますので、ご確認ください。
■商品が当社に在庫がない場合、メーカー直送となる場合があります。その場合代金引換が出来ませんので、お支払い方法のご変更お願いする場合があります。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 600円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



■配達業者のご指定は出来ません。
■ご希望の配達時間がございましたら、レジ画面で入力してください。
■到着日、時間指定に関しましては、ご希望に添えない場合もございますので、その点ご了承ください。
■送料に関しましては、各商品ごとに記載されておりますので、別途ご参考ください。
■ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。

【まとめ買い時の送料について】
■１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料はレジで表示される料金は適用外になります。後ほど当社からご連絡いたします。
■極力最小梱包単位でお届けできますよう努力いたしますが、商品によっては同梱できない場合もございますので、ご理解の程宜しくお願いいたします。
■送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合、送料はレジで表示される料金は適用外になります。後ほど当社からご連絡いたします。

【離島の送料】
■沖縄県、離島、その他一部地域のお客様に関しましては追加料金が発生することがあります。

【海外発送について】
■海外発送可能な商品に限り承っております。発送方法は基本的にＥＭＳになります。海外発送品につきましては、注文された商品とお受け取りになった商品が異なった場合以外、返品は受け付けられません。
送料には梱包・書類手続き料が加算される場合があります。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】
メーカーから直送される商品につきましては上記運送会社に限りません。
■配達業者のご指定は出来ません。
■ご希望の配達時間がございましたら、レジ画面で入力してください。
■到着日、時間指定に関しましては、ご希望に添えない場合もございますので、その点ご了承ください。
■送料に関しましては、各商品ごとに記載されておりますので、別途ご参考ください。
■ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。

【まとめ買い時の送料について】
■１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料はレジで表示される料金は適用外になります。後ほど当社からご連絡いたします。
■極力最小梱包単位でお届けできますよう努力いたしますが、商品によっては同梱できない場合もございますので、ご理解の程宜しくお願いいたします。
■送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合、送料はレジで表示される料金は適用外になります。後ほど当社からご連絡いたします。

【離島の送料】
■沖縄県、離島、その他一部地域のお客様に関しましては追加料金が発生することがあります。

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【送料料金表】

		送料込商品	600円サイズ	800円サイズ	1,200円サイズ	1,800円サイズ	2,000円サイズ	2,200円サイズ	2,600円サイズ	3,000円サイズ	300円サイズ（メール便）
送料		0円	600円	800円	1200円	1800円	2000円	2200円	2600円	3000円	300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】
【配送方法について】
タッチアップペイントをメール便ご希望の場合は、定形外郵便にて発送予定となります。
通常、発送より3〜4日前後にてポスト投函となります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。(一部発送できない商品もございます。）

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.(Some of items cannot be shipped overseas)
The delivery cost has been determined by the weight of the packaged product and included in the total bill. Please note that in rare occasions discrepancies in calculation of the delivery costs might occur. Thank you for your understanding.

コンビニ受取

【備考】
■コンビ二受取の詳細はこちら
>> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア
　　　　全国のローソン　　【約1万店舗】

　　　　全国のミニストップ【約2千店舗】

■受け取り期間について
　商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
　　　　ローソン、ミニストップ ：7日

■ご利用注意点
　1．日付指定/時間帯指定はできません。

　2．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

　　・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

　3．辺合計100cm以内

　　・頒布会、定期購入商品

　　・冷凍・冷蔵商品

　　・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

　　・複数お届け先の指定

　　・代引でのお支払い

　　・メール便での配達


上記以外の商品につきましても　コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

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【送料料金表】

		送料込商品	600円サイズ	800円サイズ	1,200円サイズ	1,800円サイズ	2,000円サイズ	2,200円サイズ	2,600円サイズ	3,000円サイズ	300円サイズ（メール便）
送料		0円	600円	800円	1200円	1800円	2000円	2200円	2600円	3000円	600円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

■返品期限
発送ミスによる品違い、不良品の場合は交換いたしますので速やかにお知らせください。
商品到着後、７日以上経過した場合は返品はお受けできません。
商品が届きましたら、速やかに商品のご確認をお願いいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、
それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にて
ご負担いただきます。
海外発送品につきましては、注文された商品とお受け取りになった商品が異なった場合以外、返品は受け付けられません。
■返品時の梱包
返品商品が当社に到着した際、パッケージや付属品のチェックを致します。破損や欠損がある場合、また商品の化粧箱での直接返送等でテープ跡等の損害がある場合についてはお受けできない場合がございますので、ご注意お願いします。

■返品送料
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

■不良品
当店が該当商品を不良と認めた場合、速やかにお取替えさせていただきます。
在庫がない場合、お客様にご連絡の上、キャンセルとさせていただく場合がございます。
キャンセルの場合、代金は返金となります。
（返品時の送料は当社が負担）

■商品到着時のご注意
商品到着後は必ず、配送業者様立会いのもと、検品チェックをお願いいたします。配達時の破損、欠損発見の際は速やかにドライバーに報告していただきますよう、宜しくお願いいたします。

■返金のタイミング
返品商品到着確認後、当社にて商品のパッケージ、付属品をチェックした後７日以内にご指定口座にお振込致します。

※取付不具合による工賃等の費用負担はお断りしております。


返品に関してのお問い合わせは、下記までお願いいたします。
返送先住所　〒278-0022　千葉県野田市山崎1976　　株式会社ムラセ
電話番号　04-7196-7714

■商品価格誤表示
商品価格に間違いの無い様努力しておりますが、商品編集中または掲載商品の価格に間違いがあった場合のご注文に関しましては、ご注文を無効とさせていただく場合があります。ご了承お願い致します。（商品価格を一桁間違えて掲載してしまった場合等）

■領収証、納品書等について
通常時
領収証は、銀行振り込み時の明細書を領収証とさせていただきます。
代引き発送時
領収証は、配達の際の受領書を領収証とさせていただきます。 尚、この領収書に記載される氏名は、配送先のお名前となります。
クレジットカード等の決済時
領収証は商品の発送後、楽天購入履歴画面にて印刷可能となっております。 購入履歴より購入商品の「注文詳細を表示」をクリックし、お支払い金額の下段にございます「領収証を発行する」ボタンで発行できます。
＊納品書は弊社の環境問題への取り組みの一環として発行しておりません。 当店からお送りします発送確認メールを納品書の代替えとさせていただきたく存じます。
＊お買い上げ明細書は宅配会社の送り状に代えさせて頂いております。