お支払について

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クレジットカード決済の場合、
領収書の発行は出来かねますので御了承願います。
お手数ですが領収書の発行は、ご契約先の
クレジットカード会社までご相談頂ければと思います。
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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2123099 ラクテン（コオリハンハ゛イシヨツフ゜アオハ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。お支払総額の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。カード決済は扱っておりません。現金支払いにてお願い致します。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　54999円 660円
55000 　〜　99999円 880円
100000 　〜　300000円 1320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】☆　お急ぎの場合、代金引換か、クレジットカード決済がお薦めです。

【配送希望時間帯をご指定願います】
・午前中　　・14時〜16時　　・16時〜18時　　・18時〜20時　　・19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※一部離島は、別途費用が掛かります。
※沖縄県への配送は承っておりません。
※領収書発行は対応しておりませんのでご了承ください。
　代金引換の場合、商品受け渡し時に配達ドライバーが領収書を発行いたします。
　クレジット決済の場合、クレジット会社様にお問合せ願います。
　振込の場合、対象の金融機関様もしくはコンビニエンスストア様にお問合せ願います。
※大口のご発注の場合、配送のキャパシティ等の都合上、分納等のご相談をさせていただく場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【配送エリア】沖縄県への配送は承っておりません。ご了承ください。
【配送料金】一部離島は、超過基本料金が発生しますので、御容赦願います。
（超過料金に関して、メールでの問合せをお願い致します。）
【送料分消費税】　この料金には消費税が含まれています。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】☆　お急ぎの場合、代金引換か、クレジットカード決済がお薦めです。

【配送希望時間帯をご指定願います】
・午前中　　・14時〜16時　　・16時〜18時　　・18時〜20時　　・19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※一部離島は、別途費用が掛かります。
※沖縄県への配送は承っておりません。
※領収書発行は対応しておりませんのでご了承ください。
　代金引換の場合、商品受け渡し時に配達ドライバーが領収書を発行いたします。
　クレジット決済の場合、クレジット会社様にお問合せ願います。
　振込の場合、対象の金融機関様もしくはコンビニエンスストア様にお問合せ願います。
※大口のご発注の場合、配送のキャパシティ等の都合上、分納等のご相談をさせていただく場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【配送エリア】沖縄県への配送は承っておりません。ご了承ください。
【配送料金】一部離島は、超過基本料金が発生しますので、御容赦願います。
（超過料金に関して、メールでの問合せをお願い致します。）
【送料分消費税】　この料金には消費税が含まれています。
消費税について
消費税（込み）
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
弊社の商品は特性上、変質・溶解しやすい為、
誠に申し訳ございませんが、お客様ご都合による
返金はお受けいたしかねます。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
弊社の商品は特性上、変質・溶解しやすい為、
誠に申し訳ございませんが、お客様ご都合による
返品はお受けいたしかねます。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
配送中の落下で破損が発生した場合、注文した商品と違うものが
届いた場合等、お客様に責が無いものについて返金を承ります。
商品がお手元に届いたときに商品状態をご確認いただき、
万が一不具合がございましたら現品をお手元に保管頂いたうえで
下記連絡先までご連絡下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返金の場合、商品代は返金いたします。
※代引き等各種手数料が発生している場合、手数料については
　返金の対象にならない場合があります。
　詳細はお問合せ時にご案内いたします。


返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
配送中の落下で破損が発生した場合、注文した商品と違うものが
届いた場合等、お客様に責が無いものについて交換を承ります。
商品がお手元に届いたときに商品状態をご確認いただき、
万が一不具合がございましたら現品をお手元に保管頂いたうえで
下記連絡先までご連絡下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
022-390-6211

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※問合せの際は、「楽天市場の氷販売の件について」と
おっしゃって頂ければ担当者にお繋ぎいたします。



■返送先

郵便番号
984-0002

住所
宮城県仙台市若林区卸町東５-５-５

電話番号
022-390-6211

FAX番号
022-390-6212


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

キャンセルについて

商品発送前のキャンセルは、お受け致します。
至急ご連絡をお願いします。
下記の場合はキャンセルをお受けいたしかねます。
・商品発送後のキャンセルおよび商品到着遅延の為のキャンセル
・初配送より６日を過ぎてもお客様の都合により商品引き渡しが
出来なかった場合
・お客様が受け取りを拒否された場合。

破損品の交換・返品・キャンセルについて

※　破損品の交換について。

配送中の落下等で、破損となる場合がございます。
お手数ではございますが、商品がお手元に届いた時に、
商品状態を御確認頂きたいと思います。
商品御確認後、破損品がございましたら、破損品を保管頂き
メール又は、お電話をお願い致します。
　　　 弊社負担にて返品または交換致します。
　　
※　返品について。
　　
弊社の商品は特性上、変質・溶解しやすい為、
誠に申し訳ございませんが、返品には、応じられません。
　 ただし、品違いがございましたら、お届け後
一週間以内であれば、弊社負担にて交換致します。

※　キャンセルについて。

商品発送前のキャンセルは、お受け致します。
至急ご連絡をお願いします。
商品発送後のキャンセルおよび商品到着遅延の為の
キャンセルは、お受けできません。
初配送より６日を過ぎてもお客様の都合により商品引き渡しが
出来なかった場合。
お客様が受け取りを拒否された場合。

※　破損品・キャンセル連絡先
青葉冷凍　氷販売ショップ 青葉　
☆ 問合せの際は、「楽天市場の氷販売の件について」と
おっしゃって頂ければ担当者に代わります。
担当者不在の場合は、メールでお問合せをお願致します。

電話番号　　　0859-77-2113
返送先住所　　宮城県仙台市若林区卸町東５丁目５番５号
担当者　　　　菊池祐太
平日　　　　　８：００ 〜　１７：００
休日　　　　　土・日曜日・祝日・年末年始（12/30〜1/3）
社会的責任[CSR]

お支払について


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クレジットカード決済の場合、
領収書の発行は出来かねますので御了承願います。
お手数ですが領収書の発行は、ご契約先の
クレジットカード会社までご相談頂ければと思います。
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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2123099 ラクテン（コオリハンハ゛イシヨツフ゜アオハ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。お支払総額の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。カード決済は扱っておりません。現金支払いにてお願い致します。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -54999円 660円
55000 -99999円 880円
100000 -300000円 1320円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税（込み）

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

☆　お急ぎの場合、代金引換か、クレジットカード決済がお薦めです。

【配送希望時間帯をご指定願います】
・午前中　　・14時〜16時　　・16時〜18時　　・18時〜20時　　・19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※一部離島は、別途費用が掛かります。
※沖縄県への配送は承っておりません。
※領収書発行は対応しておりませんのでご了承ください。
　代金引換の場合、商品受け渡し時に配達ドライバーが領収書を発行いたします。
　クレジット決済の場合、クレジット会社様にお問合せ願います。
　振込の場合、対象の金融機関様もしくはコンビニエンスストア様にお問合せ願います。
※大口のご発注の場合、配送のキャパシティ等の都合上、分納等のご相談をさせていただく場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【配送エリア】沖縄県への配送は承っておりません。ご了承ください。
【配送料金】一部離島は、超過基本料金が発生しますので、御容赦願います。
（超過料金に関して、メールでの問合せをお願い致します。）
【送料分消費税】　この料金には消費税が含まれています。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

☆　お急ぎの場合、代金引換か、クレジットカード決済がお薦めです。

【配送希望時間帯をご指定願います】
・午前中　　・14時〜16時　　・16時〜18時　　・18時〜20時　　・19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※一部離島は、別途費用が掛かります。
※沖縄県への配送は承っておりません。
※領収書発行は対応しておりませんのでご了承ください。
　代金引換の場合、商品受け渡し時に配達ドライバーが領収書を発行いたします。
　クレジット決済の場合、クレジット会社様にお問合せ願います。
　振込の場合、対象の金融機関様もしくはコンビニエンスストア様にお問合せ願います。
※大口のご発注の場合、配送のキャパシティ等の都合上、分納等のご相談をさせていただく場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【配送エリア】沖縄県への配送は承っておりません。ご了承ください。
【配送料金】一部離島は、超過基本料金が発生しますので、御容赦願います。
（超過料金に関して、メールでの問合せをお願い致します。）
【送料分消費税】　この料金には消費税が含まれています。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

弊社の商品は特性上、変質・溶解しやすい為、
誠に申し訳ございませんが、お客様ご都合による
返金はお受けいたしかねます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

弊社の商品は特性上、変質・溶解しやすい為、
誠に申し訳ございませんが、お客様ご都合による
返品はお受けいたしかねます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

配送中の落下で破損が発生した場合、注文した商品と違うものが
届いた場合等、お客様に責が無いものについて返金を承ります。
商品がお手元に届いたときに商品状態をご確認いただき、
万が一不具合がございましたら現品をお手元に保管頂いたうえで
下記連絡先までご連絡下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返金の場合、商品代は返金いたします。
※代引き等各種手数料が発生している場合、手数料については
　返金の対象にならない場合があります。
　詳細はお問合せ時にご案内いたします。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

配送中の落下で破損が発生した場合、注文した商品と違うものが
届いた場合等、お客様に責が無いものについて交換を承ります。
商品がお手元に届いたときに商品状態をご確認いただき、
万が一不具合がございましたら現品をお手元に保管頂いたうえで
下記連絡先までご連絡下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

022-390-6211

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※問合せの際は、「楽天市場の氷販売の件について」と
おっしゃって頂ければ担当者にお繋ぎいたします。

返送先

郵便番号

984-0002

住所

宮城県仙台市若林区卸町東５-５-５

電話番号

022-390-6211

FAX番号

022-390-6212

キャンセル・返金・交換についての注意事項

キャンセルについて

商品発送前のキャンセルは、お受け致します。
至急ご連絡をお願いします。
下記の場合はキャンセルをお受けいたしかねます。
・商品発送後のキャンセルおよび商品到着遅延の為のキャンセル
・初配送より６日を過ぎてもお客様の都合により商品引き渡しが
出来なかった場合
・お客様が受け取りを拒否された場合。

破損品の交換・返品・キャンセルについて


※　破損品の交換について。

配送中の落下等で、破損となる場合がございます。
お手数ではございますが、商品がお手元に届いた時に、
商品状態を御確認頂きたいと思います。
商品御確認後、破損品がございましたら、破損品を保管頂き
メール又は、お電話をお願い致します。
　　　 弊社負担にて返品または交換致します。
　　
※　返品について。
　　
弊社の商品は特性上、変質・溶解しやすい為、
誠に申し訳ございませんが、返品には、応じられません。
　 ただし、品違いがございましたら、お届け後
一週間以内であれば、弊社負担にて交換致します。

※　キャンセルについて。

商品発送前のキャンセルは、お受け致します。
至急ご連絡をお願いします。
商品発送後のキャンセルおよび商品到着遅延の為の
キャンセルは、お受けできません。
初配送より６日を過ぎてもお客様の都合により商品引き渡しが
出来なかった場合。
お客様が受け取りを拒否された場合。

※　破損品・キャンセル連絡先
青葉冷凍　氷販売ショップ 青葉　
☆ 問合せの際は、「楽天市場の氷販売の件について」と
おっしゃって頂ければ担当者に代わります。
担当者不在の場合は、メールでお問合せをお願致します。

電話番号　　　0859-77-2113
返送先住所　　宮城県仙台市若林区卸町東５丁目５番５号
担当者　　　　菊池祐太
平日　　　　　８：００ 〜　１７：００
休日　　　　　土・日曜日・祝日・年末年始（12/30〜1/3）

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