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株式会社なかや
〒583-0014 大阪府藤井寺市野中2-7-28
TEL:072-942-0638 FAX:-
代表者:中野 志津代
店舗運営責任者:中野 志津代
店舗セキュリティ責任者:中野 志津代
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【営業・休業日】

営業日：平日 AM 10時〜PM 5時
休業日：土日祝/お盆・年末年始など/社員研修の特別日

※ご注文は、24時間365日受け付けております。
【お支払について】

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2273660 ラクテン（ＡＯＩテ゛ハ゜−ト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
【商品のお届けについて】

ご注文商品は、通常お振込・ご決済完了後即日〜6営業日以内に発送いたします。
（それ以上になる場合は別途ご連絡いたします。）
（代引きの場合は1番早い発送可能日に発送）
（一部商品は上記よりもお時間がかかる場合がございます。）

ただし、営業時間外や土日祝にご注文いただきました場合、平日14時半以降にお振込が弊社口座へ
反映されました場合など翌営業日からのお届け日となりますので、
お届けまで通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。

※商品によってお届けまで2週間から1ヶ月ほどお時間をいただく場合もございます。
※運送会社の交通事情・遅延・その他により、お届けにお時間がかかる場合もございます。
また、運送会社の指定により、日時指定のできない地域がありますので、その際はご指定日時通り配送されない旨ご了承下さい。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】■運送会社はお選び頂けません。
記載は佐川急便となっておりますが、送料無料の場合は、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便等にて
宅配便、宅急便、ネコポス、クリックポスト、ゆうメール、定形外郵便等になる場合がございます。

送料は、全国一律590円です。ただし、北海道1,290円、沖縄1,600円となります。

商品合計3,980円以上で送料無料！
（沖縄県は、税込9,800円以上送料無料となります。）

※離島や中継地域など、運送会社規定の追加送料がかかる場合がございます。
※沖縄県は税込9,800円以上で送料無料になり、「送料無料」表示があり、楽天の仕様上送料無料に自動計算された場合でも、対象外となります。

※大型商品は運送会社の規定により、別途大型送料が追加でかかる場合がございます。

海外発送送料は、EMSやePacket規定の送料（下記参照）となり、530円〜（重さ・サイズ・国により）となります。
また、商品により、海外発送ができない商品がございますので予めご了承下さい。

当店では、ご注文者様と送付先のお名前が異なる場合はお買い上げ明細書など金額の分かるものはお入れしませんので、直接プレゼントされる方へお届けする場合でもご安心下さい！

⇒この場合、明細書のご注文者様への別送は行っておりませんので、ご入用の場合はお知らせ下さい。※明細書の別送：Eメール・FAXでしたら無料・郵送の場合は84円のみ頂いております。

※但し、お名前が異なっておりましても、代引きの場合はお買い上げ明細書を同封しております。

お届け先が沖縄県の場合は、商品合計税込8,000円以上で送料無料となりますのでご注意下さい。
（税込8,000円以下の場合はご注文後に送料が加算されます。）


土日祝はお休みとなっておりますので、ご注文後のご連絡・発送は翌平日からとなります。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,980円 1290円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1600円
3,981〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※お届け先・商品によってまれに送料が別途必要になる場合がございます。その際は事前に必ずお知らせいたします。

商品合計税込3,980円以上で送料無料！

お届け先が沖縄県の場合は、商品合計税込9,800円以上で送料無料 となりますのでご注意下さい。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】※日本郵便さんの表示がございましても、他の運送会社へ変更となる場合もございますので予めご了承ください。
※送料無料になるメール便は【メール便等送料無料】表示のございます商品のみとなります。
※表示のない商品は、通常のメール便（199円〜サイズなどにより）も取扱いございます。

※表示のない商品と同梱頂きました場合、出来る限り同梱にてお送りいたしますが、メール便サイズオーバー（厚み2cm以上の商品）になります商品は宅配便のみ取扱いとなりますので送料が宅配便規定で追加となります。
※メール便にて厚みがあるものは外装を開封させていただきまして同梱や圧縮しましてお送りさせていただく場合がございます。（厚み制限がございますため、プチプチ等にて包めない場合がございます。）

※【メール便等送料無料】表示が無い商品でも、同梱可能な場合は送料無料にてメール便等で出荷いたします。

＜発送のタイミング＞
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、即日〜6営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、即日〜6営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※発送方法はご指定いただけません。
※メール便、郵送等となりますので、2日〜7日程でポスト投函（保証無し）となります。
※後払い決済・代引きはメール便がご利用いただけませんので、本発送方法をお選び頂きましても、宅配便出荷となります。
※破損や紛失等いかなる場合も保証はできませんので予めご了承下さい。
※約2日〜7日程でポスト投函されますので、日付指定はできません。
※沖縄の場合メール便ではなく普通郵便になる場合がございますが、保障が無い旨等メール便と同じになりますので予めご了承下さい。
※【あす楽不可】⇒自動的にあす楽対象外となります。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】This is an international parcel 【EMS】
that can be delivered at high speed.

 The shipping cost is determined by the weight of the ordered product.
* Please refer to a mailing cost table.
※Some items, such as large items, may not be shipped overseas.


海外発送送料は、EMS規定の送料（上記参照）となり、1400円〜（重さ・サイズ・国により）となります。
また、商品により、海外発送ができない商品がございますので予めご了承下さい。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品が不良品・破損品等だった場合のみ且つご返品ご返金ご希望の場合は、下記の方法でご返金いたします。

また以下の場合は不良品・破損品等としてお取扱いできませんのでご注意下さい。
・お客様の使用環境で製品仕様・相性により動作しない商品
・サイズや仕様の勘違いなどお客様の事由による場合
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様の事由により商品が破損・汚損してしまった場合
・メール便・定型/定形外郵便・クリックポスト等運送会社の保障がない発送方法の場合

商品を受け取りましたら直ぐに検品願います。

商品が万一不良品・破損していた場合は7日以内にご連絡下さい。

ご返金やクレジットカード決済のお取り消しにて早急にご対応いたします。
※カード決済の場合、カード会社の締め日によりましては前合計がご請求に入る場合がございますが、その場合は翌月以降に返金や相殺がございますのでご安心ください。★不良・破損品は必ず保管をお願い致します。保管されておりません場合は保証外となります。★



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が不良品・破損品等だった場合のみ下記の方法で交換いたします。

また以下の場合は不良品・破損品等としてお取扱いできませんのでご注意下さい。
・お客様の使用環境で製品仕様・相性により動作しない商品
・サイズや仕様の勘違いなどお客様の事由による場合
・特注品の運送時の破損以外のお客様の事由によるご返品ご希望の場合
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様の事由により商品が破損・汚損してしまった場合
・メール便・定型/定形外郵便・クリックポスト等運送会社の保障がない発送方法の場合

商品を受け取りましたら直ぐに検品願います。

商品が万一不良品・破損していた場合は7日以内にご連絡下さい。 （新しいものと交換いたします。）

★不良・破損品は必ず保管をお願い致します。保管されておりません場合は保証外となります。★



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-942-0638

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
583-0014

住所
大阪府藤井寺市野中2-7-28

電話番号
072-942-0638

FAX番号
-


■キャンセル・返金・交換についての注意事項


※当社の責任範囲は荷物を運送会社に引き渡した時点で完了し、
その後の商品の保障、破損・紛失・遅延等は運送会社の規定に基づきます。

！ご注意！
不良品の場合佐川急便の着払いで承りますが、
必ずEメールにて当店へご連絡を下さった後
当店よりの交換・返品詳細の返信をご確認頂いてからお送り下さいますようお願い致します。
返信をご確認頂く前の着払い発送の場合、お荷物は受け取れませんのであらかじめご注意下さい。


【商品の発送間違い・破損等があった場合】

商品発送時は検品をして発送しておりますが、商品の発送間違いや
破損・不良等があった場合は代替品を発送（ない場合はご返金）対応とさせて頂いております。
その場合、再発送となります為お使いになられるご予定日に間に合わない場合がございますが、
最短発送可能日に発送致しますので、ご了承下さいます様お願い致します。


【システムの変更・停止・障害について】

当店は、本サイトのサービスを事前にお客様に通知することなく
いつでも変更、停止または中止することができるものとします。
また、楽天のシステム障害またはサーバーメンテナンス等の際に、
事前の通知なく一時的または長期的に中止することがあります。
なお、当店は本サイトの中止によって生じるいかなる損害にも一切責任を負わないものとします。


【ご注文の取り消し】

お客様よりご注文を受領した後にも、以下の理由によりご注文を取り消すことができます。
1、クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承認が受けられなかった場合
2、ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
3、長期入荷日未定商品、または生産終了商品のご注文があった場合
4、表示価格が、市場価格相場等と比較して誤っている場合。（誤表記）
この場合は、別途正規販売価格をご連絡し、ご了解いただければ、当該販売価格とさせていただきます。
ご了解いただけない場合は、ご注文を取り消しとさせていただきます。
5、弊社より欠品等のご連絡をさせて頂いた際に、3日以上お返事が頂けなかった場合。
（ご注文後は必ずEメールをご覧下さい。）
6、お支払いに関しまして、ご連絡・お振込等が1週間以上無い場合
7、その他、ご注文の取り消しの必要を認めた場合

※弊社流通事情により、ご注文後に在庫切れになる場合がございますので予めご了承下さい。


ご注文後、ご注文いただいた商品を確認させていただき、商品をお届けできない場合は
別途、Eメールにてご連絡をいたします。商品不備、データ不整合、又は弊社自社サイトとの併売等の理由により
商品をお届けできない場合は、Eメールにてご連絡後、キャンセルとさせていただいておりますので何卒ご了承ください。

【イルミネーションについて】

イルミネーションは基本的に防水となっておりますが、電源部や結合部・コントローラ部など
防水でない部分がございますので、屋外でお使いの場合は、
電源部や結合部・コントローラ部等をビニールやビニールテープ等で覆い防水加工をお願い致します。
また、イルミネーションはメーカーよりの発送の際まとめて1つの箱で入荷する場合がございますので、
箱がない場合がございます。その際はきちんと梱包材などで梱包してお送りいたしますのでご了承下さい。
LED調合色の場合、色味が若干違う場合がございますが、
こちらは仕様となっておりますのでご了承下さい。
出荷前検品時に不具合や点灯不良がありました場合は良品がご用意できない場合がございます。


【商品の性質】

弊社取扱商品はほとんど輸入品のため、メーカーの梱包事情によってはまれに、
輸送途中に付いたキズが付いている場合がございましたり、
商品の作りが粗い・印刷の若干のずれ・ペイントが粗い・色むらなどの場合がございますが、
メーカーで検品済みとして出荷されておりますので、仕様としてご了承下さい。


【商品写真について】

デザイン上複数個写っております場合や、撮影用小物が写っております場合がございますが、
セット数表示がなければ1個、撮影用小物はつきませんので予めご了承ください。


【商品のお届け時期】

特にご指定がない場合、
＜銀行振込、セブンイレブン決済、コンビニ決済＞
⇒ご入金確認後（ご入金確認：平日14時半・14時半以降翌平日確認となります）即日〜6営業日以内に発送いたします。

＜クレジットカード決済、代金引換＞
⇒ご注文確認後即日〜6営業日以内に発送いたします。

（一部商品は上記よりもお時間がかかる場合がございます。）
それ以上となる場合は別途Eメールにてご連絡します。
※商品によってお届けまで2週間から1ヶ月ほどお時間をいただく場合もございます。
※運送会社の交通事情・遅延・その他により、お届けにお時間がかかる場合もございます。
※沖縄県は8,000円以上で送料無料になり、「送料無料」表示があり、楽天の仕様上送料無料に自動計算された場合でも、対象外となります。


【営業・休業日】

営業日：平日 AM 10時〜PM 5時
休業日：土日祝/お盆・年末年始など/社員研修の特別日
※ご注文は、24時間365日受け付けております。


【弊社からお客様への連絡について】

お振込先や欠品があった場合、ご要望を頂いた際のご連絡などご注文後のご連絡は全てEメールでさせて頂いておりますので、
お手数おかけしますが商品をお届けするまでの間定期的なEメールのチェックを必ずお願い致します。
また、ご返信を頂く場合がございますが、その際ご連絡を頂けなかった場合はキャンセルとなる場合がございますので予めご了承下さい。
また、再入荷未定の欠品の場合はEメールにてご連絡後キャンセルとさせていただきます。
その際イベント等がございます場合でも対応外となりますのでご了承下さい。


【ご注文からお振込みについて】

銀行振込、セブンイレブン決済、コンビニ決済、その他前払いのお支払方法
でご注文を頂いた場合、ご注文日より1週間以上お振込みやお支払い、ご連絡を頂けなかった場合
楽天市場より自動キャンセルになる場合がございます。


【お買い上げ明細書について】

ご注文者様のお名前とお届け先のお名前・ご住所が異なる場合はお買い上げ明細書は同封しませんのでご安心下さい。
但しお支払方法が代引きの場合はお届け先でお支払い頂く為、お買い上げ明細書は同封させて頂きます。
その他お買い上げ明細書を同封しない場合等は備考欄にご記入頂ければ対応させて頂きます。


【お荷物のお受け取り・保管期限について】

弊社では、ご依頼主を明記せずにギフト出荷はできません。（お届け先様がどなたからの贈り物なのかがわからなくなってしまいますため）

発送からお荷物受取までの、運送会社による保管期限（1週間）というものがございます。
その期限に基づき、保管期限が切れましてから弊社へ返送されてきました場合は
再配送の場合は、１回目お送り分の、返送料・再送料がかかります。
（弊社へ長期不在・受取拒否の返送品が到着後、１日以内にご連絡を頂いた場合。）
また、長期不在での返品や、受取拒否をされた場合は、弊社へ返送品が到着しました日より１日後にキャンセルとさせて頂き、
次回より代引き不可となり、送料・返送料・梱包資材代、商品を取り寄せしております場合は
その際にかかりました実費をご請求させていただきますので予めご了承下さい。



【ご予約商品やお取り寄せ・入荷待ち商品について】

急な在庫変動等により、ご注文後に商品が入荷待ち・完売になる場合がございます。
また、入荷待ち商品と在庫有商品を一緒にご注文頂きました場合は
入荷待ち商品が入荷次第全てまとめて発送させて頂きます。
※もしも別送等ご希望の場合はお知らせ下さい。

ご予約・入荷待ち・お取り寄せにて5個以上ご購入頂いております場合、商品確保後はキャンセルができませんのでご注意下さい。

※メーカー事情により、急な入荷中止や入荷延期が発生する場合がございますので予めご了承ください。


【お荷物の品名について】

お荷物の品名は「雑貨」などとさせて頂いており内容は分からないようになっておりますが、
「電子機器」などご希望の品名がございましたら対応させて頂きます。


【メール便・定形外発送について】

メール便発送でも可能ですが、メール便の場合、保証は一切無く、
商品の破損、紛失、遅延などいかなる場合におきましても弊社では責任をお取りできませんので
そちらをご了承の上ご利用下さい。
※メール便や定形外郵便（普通郵便含む）発送をご希望頂きました時点で、保障無しの旨ご了承頂いたものとします。
メール便発送をご希望される場合は、お支払方法を
「代引き・後払い決済以外」（※代引き不可）にして頂き、備考欄へ「メール便発送希望」とご記入下さい。
メール便にて厚みがあるものは圧縮しましてお送りさせていただく場合がございます。

定形外発送の場合も、商品の破損、紛失、遅延などいかなる場合におきましても
弊社では責任をお取りできませんのでそちらをご了承の上ご利用下さい。
定形外発送をご希望される場合は、お支払方法を「代引き・後払い決済以外」
にして頂き、備考欄へ「定形外発送希望」とご記入下さい。重さにより、送料は実費となります。
※メール便でお送りできる商品の場合は定形外郵便でご指定いただいておりましても、メール便に変更させて頂きます。(お荷物追跡ができる為)
※沖縄の場合は普通郵便になる場合がございますが、保障が無い旨等上記と同じ扱いになります。
※メール便の荷物検索は、佐川急便の仕様上インターネット上でできません。

※厚み制限がございますため、プチプチで包めない場合や圧縮しての出荷になる場合がございます。


【海外配送】

海外発送送料は、900円〜（重さ・サイズ・国により）となります。
また、商品により海外発送ができない商品がございますので予めご了承下さい。


【弊社からお客様へのご連絡について】

銀行振込、セブンイレブン決済、コンビニ決済、その他前払いでのお支払方法
のお振込完了確認のEメールは送らせて頂いておりませんが、
弊社で平日毎日確認しておりますので、ご安心下さい。

【領収書について】

弊社では、金融機関でお振込みの際に発行される受領書をもって領収書とさせていただいております。
代金引換でお支払の場合は、お届けの際に運送会社から受け取って頂く領収書が正式な領収書になります。
クレジットカードの場合はカード会社からのご利用明細書が領収書の代わりとなります。
別途領収書をご希望の場合は、ご購入時、買い物カゴの備考欄にてその旨ご記入をお願いいたします。
商品発送後の領収書発行は基本的には受け付けておりませんが、どうしてもご入用の場合は、Eメール添付にてお送りいたします。

＜ご注意＞
無記名での領収書は発行出来ませんのでご了承ください。また、日付なしの領収書は発行出来ません。

また、ポイントご利用の場合は、ポイント値引き後の金額になります。
全額ポイントにてお支払いの場合は、領収書の発行ができません。
※税法上金銭の授受がなく、また、ポイント負担分は楽天が支払っている形となります為。

【あす楽注意事項】

＜あす楽ご利用のお客様へ＞
！必ず下記をご確認下さい！

次の場合、翌日のお届けはできません！

下記の場合は自動的に「通常配送」となりますが、
弊社流通事情によりご注文後のキャンセルは
承れませんので予めご了承下さい。

【正午以降のご注文】
【対象エリア外のお届け】
【当店休業日・営業時間外のご注文】
【あす楽対応の記載が無い、あす楽未対応商品との同梱】
【決済不備の場合】
【「クレジット決済」「代引」「ポイント全額」以外の支払方法の場合】

※配送エリアは離島、中継地域を除きます。

※宅配便のみとなります。

※お届け時間指定はできません。
⇒備考らんへ「午前中着必須」等記載されても、
あす楽商品は翌日配送が優先されます。
もしもどうしても時間指定を優先されたい場合は、
「翌々日以降でも可」など、
翌日配送でなくとも良い旨、明確にご連絡下さい。

※別注文頂きました商品の同梱が発生する場合は、
後のご注文に合わせさせて頂いたあす楽になります。
また、全てあす楽対応の商品でご注文を頂いた場合でも、
あす楽の対応をいたしかねる場合がございます。

※あす楽ご希望の場合は、必ずひとつのカゴで、
全てあす楽対応商品のみでまとめてご注文をお願いします。

※お支払い方法は「クレジット決済」「代金引換」
「ポイント全額ご利用」のみあす楽対応となります。

※ご注文時、配送日時指定をご指定頂きました場合は、
自動的に日時指定優先（あす楽対応外）となります。

※運送時の交通事情や天候事情など、
その他の不可抗力が生じた場合には、到着日が
前後することがございますのでご了承願います。

※楽天の自動配信メールが届いた時間が注文受付時間となります。
ご注文が集中している場合や、システム障害発生時は、
受注時間の誤差が生じる場合がございます。

※自動送信メールを必ずご確認下さい。

※迷惑メール対策等により、Eメールが届かない場合、
大切なご連絡をお知らせできません為、楽天や当店よりの
Eメールは必ず届くよう設定をお願い致します。

※あす楽対応外となりました場合は、自動的に
通常配送に変更させて頂きますので、ご了承下さい。

※ご注文後のキャンセルはできません。

※ご注文後の商品変更はお受けできない場合がございます。

※休業日につきましては、
【PCサイト】ショップ情報など
【携帯サイト】トップページ
でお知らせさせて頂きます。
【プライバシーポリシー】

ＡＯＩデパートでは、お客様の個人情報に関して、ご本人の同意なく無断で収集・利用することはありません。 お客様情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管します。法律によって要求された場合、 あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供することはありません。
社会的責任[CSR]

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株式会社なかや

〒583-0014 大阪府藤井寺市野中2-7-28
TEL:072-942-0638 FAX:-
代表者:中野 志津代
店舗運営責任者:中野 志津代
店舗セキュリティ責任者:中野 志津代
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【営業・休業日】

営業日：平日 AM 10時〜PM 5時
休業日：土日祝/お盆・年末年始など/社員研修の特別日

※ご注文は、24時間365日受け付けております。

【お支払について】

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2273660 ラクテン（ＡＯＩテ゛ハ゜−ト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：324円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【商品のお届けについて】

ご注文商品は、通常お振込・ご決済完了後即日〜6営業日以内に発送いたします。
（それ以上になる場合は別途ご連絡いたします。）
（代引きの場合は1番早い発送可能日に発送）
（一部商品は上記よりもお時間がかかる場合がございます。）

ただし、営業時間外や土日祝にご注文いただきました場合、平日14時半以降にお振込が弊社口座へ
反映されました場合など翌営業日からのお届け日となりますので、
お届けまで通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。

※商品によってお届けまで2週間から1ヶ月ほどお時間をいただく場合もございます。
※運送会社の交通事情・遅延・その他により、お届けにお時間がかかる場合もございます。
また、運送会社の指定により、日時指定のできない地域がありますので、その際はご指定日時通り配送されない旨ご了承下さい。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

■運送会社はお選び頂けません。
記載は佐川急便となっておりますが、送料無料の場合は、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便等にて
宅配便、宅急便、ネコポス、クリックポスト、ゆうメール、定形外郵便等になる場合がございます。

送料は、全国一律590円です。ただし、北海道1,290円、沖縄1,600円となります。

商品合計3,980円以上で送料無料！
（沖縄県は、税込9,800円以上送料無料となります。）

※離島や中継地域など、運送会社規定の追加送料がかかる場合がございます。
※沖縄県は税込9,800円以上で送料無料になり、「送料無料」表示があり、楽天の仕様上送料無料に自動計算された場合でも、対象外となります。

※大型商品は運送会社の規定により、別途大型送料が追加でかかる場合がございます。

海外発送送料は、EMSやePacket規定の送料（下記参照）となり、530円〜（重さ・サイズ・国により）となります。
また、商品により、海外発送ができない商品がございますので予めご了承下さい。

当店では、ご注文者様と送付先のお名前が異なる場合はお買い上げ明細書など金額の分かるものはお入れしませんので、直接プレゼントされる方へお届けする場合でもご安心下さい！

⇒この場合、明細書のご注文者様への別送は行っておりませんので、ご入用の場合はお知らせ下さい。※明細書の別送：Eメール・FAXでしたら無料・郵送の場合は84円のみ頂いております。

※但し、お名前が異なっておりましても、代引きの場合はお買い上げ明細書を同封しております。

お届け先が沖縄県の場合は、商品合計税込8,000円以上で送料無料となりますのでご注意下さい。
（税込8,000円以下の場合はご注文後に送料が加算されます。）


土日祝はお休みとなっておりますので、ご注文後のご連絡・発送は翌平日からとなります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1290円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※お届け先・商品によってまれに送料が別途必要になる場合がございます。その際は事前に必ずお知らせいたします。

商品合計税込3,980円以上で送料無料！

お届け先が沖縄県の場合は、商品合計税込9,800円以上で送料無料 となりますのでご注意下さい。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

※日本郵便さんの表示がございましても、他の運送会社へ変更となる場合もございますので予めご了承ください。
※送料無料になるメール便は【メール便等送料無料】表示のございます商品のみとなります。
※表示のない商品は、通常のメール便（199円〜サイズなどにより）も取扱いございます。

※表示のない商品と同梱頂きました場合、出来る限り同梱にてお送りいたしますが、メール便サイズオーバー（厚み2cm以上の商品）になります商品は宅配便のみ取扱いとなりますので送料が宅配便規定で追加となります。
※メール便にて厚みがあるものは外装を開封させていただきまして同梱や圧縮しましてお送りさせていただく場合がございます。（厚み制限がございますため、プチプチ等にて包めない場合がございます。）

※【メール便等送料無料】表示が無い商品でも、同梱可能な場合は送料無料にてメール便等で出荷いたします。

＜発送のタイミング＞
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、即日〜6営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、即日〜6営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※発送方法はご指定いただけません。
※メール便、郵送等となりますので、2日〜7日程でポスト投函（保証無し）となります。
※後払い決済・代引きはメール便がご利用いただけませんので、本発送方法をお選び頂きましても、宅配便出荷となります。
※破損や紛失等いかなる場合も保証はできませんので予めご了承下さい。
※約2日〜7日程でポスト投函されますので、日付指定はできません。
※沖縄の場合メール便ではなく普通郵便になる場合がございますが、保障が無い旨等メール便と同じになりますので予めご了承下さい。
※【あす楽不可】⇒自動的にあす楽対象外となります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

This is an international parcel 【EMS】
that can be delivered at high speed.

 The shipping cost is determined by the weight of the ordered product.
* Please refer to a mailing cost table.
※Some items, such as large items, may not be shipped overseas.


海外発送送料は、EMS規定の送料（上記参照）となり、1400円〜（重さ・サイズ・国により）となります。
また、商品により、海外発送ができない商品がございますので予めご了承下さい。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


商品が不良品・破損品等だった場合のみ且つご返品ご返金ご希望の場合は、下記の方法でご返金いたします。

また以下の場合は不良品・破損品等としてお取扱いできませんのでご注意下さい。
・お客様の使用環境で製品仕様・相性により動作しない商品
・サイズや仕様の勘違いなどお客様の事由による場合
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様の事由により商品が破損・汚損してしまった場合
・メール便・定型/定形外郵便・クリックポスト等運送会社の保障がない発送方法の場合

商品を受け取りましたら直ぐに検品願います。

商品が万一不良品・破損していた場合は7日以内にご連絡下さい。

ご返金やクレジットカード決済のお取り消しにて早急にご対応いたします。
※カード決済の場合、カード会社の締め日によりましては前合計がご請求に入る場合がございますが、その場合は翌月以降に返金や相殺がございますのでご安心ください。★不良・破損品は必ず保管をお願い致します。保管されておりません場合は保証外となります。★

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


商品が不良品・破損品等だった場合のみ下記の方法で交換いたします。

また以下の場合は不良品・破損品等としてお取扱いできませんのでご注意下さい。
・お客様の使用環境で製品仕様・相性により動作しない商品
・サイズや仕様の勘違いなどお客様の事由による場合
・特注品の運送時の破損以外のお客様の事由によるご返品ご希望の場合
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様の事由により商品が破損・汚損してしまった場合
・メール便・定型/定形外郵便・クリックポスト等運送会社の保障がない発送方法の場合

商品を受け取りましたら直ぐに検品願います。

商品が万一不良品・破損していた場合は7日以内にご連絡下さい。 （新しいものと交換いたします。）

★不良・破損品は必ず保管をお願い致します。保管されておりません場合は保証外となります。★

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-942-0638

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

583-0014

住所

大阪府藤井寺市野中2-7-28

電話番号

072-942-0638

FAX番号

-

キャンセル・返金・交換についての注意事項


※当社の責任範囲は荷物を運送会社に引き渡した時点で完了し、
その後の商品の保障、破損・紛失・遅延等は運送会社の規定に基づきます。

！ご注意！
不良品の場合佐川急便の着払いで承りますが、
必ずEメールにて当店へご連絡を下さった後
当店よりの交換・返品詳細の返信をご確認頂いてからお送り下さいますようお願い致します。
返信をご確認頂く前の着払い発送の場合、お荷物は受け取れませんのであらかじめご注意下さい。


【商品の発送間違い・破損等があった場合】

商品発送時は検品をして発送しておりますが、商品の発送間違いや
破損・不良等があった場合は代替品を発送（ない場合はご返金）対応とさせて頂いております。
その場合、再発送となります為お使いになられるご予定日に間に合わない場合がございますが、
最短発送可能日に発送致しますので、ご了承下さいます様お願い致します。


【システムの変更・停止・障害について】

当店は、本サイトのサービスを事前にお客様に通知することなく
いつでも変更、停止または中止することができるものとします。
また、楽天のシステム障害またはサーバーメンテナンス等の際に、
事前の通知なく一時的または長期的に中止することがあります。
なお、当店は本サイトの中止によって生じるいかなる損害にも一切責任を負わないものとします。


【ご注文の取り消し】

お客様よりご注文を受領した後にも、以下の理由によりご注文を取り消すことができます。
1、クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承認が受けられなかった場合
2、ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
3、長期入荷日未定商品、または生産終了商品のご注文があった場合
4、表示価格が、市場価格相場等と比較して誤っている場合。（誤表記）
この場合は、別途正規販売価格をご連絡し、ご了解いただければ、当該販売価格とさせていただきます。
ご了解いただけない場合は、ご注文を取り消しとさせていただきます。
5、弊社より欠品等のご連絡をさせて頂いた際に、3日以上お返事が頂けなかった場合。
（ご注文後は必ずEメールをご覧下さい。）
6、お支払いに関しまして、ご連絡・お振込等が1週間以上無い場合
7、その他、ご注文の取り消しの必要を認めた場合

※弊社流通事情により、ご注文後に在庫切れになる場合がございますので予めご了承下さい。


ご注文後、ご注文いただいた商品を確認させていただき、商品をお届けできない場合は
別途、Eメールにてご連絡をいたします。商品不備、データ不整合、又は弊社自社サイトとの併売等の理由により
商品をお届けできない場合は、Eメールにてご連絡後、キャンセルとさせていただいておりますので何卒ご了承ください。

【イルミネーションについて】

イルミネーションは基本的に防水となっておりますが、電源部や結合部・コントローラ部など
防水でない部分がございますので、屋外でお使いの場合は、
電源部や結合部・コントローラ部等をビニールやビニールテープ等で覆い防水加工をお願い致します。
また、イルミネーションはメーカーよりの発送の際まとめて1つの箱で入荷する場合がございますので、
箱がない場合がございます。その際はきちんと梱包材などで梱包してお送りいたしますのでご了承下さい。
LED調合色の場合、色味が若干違う場合がございますが、
こちらは仕様となっておりますのでご了承下さい。
出荷前検品時に不具合や点灯不良がありました場合は良品がご用意できない場合がございます。


【商品の性質】

弊社取扱商品はほとんど輸入品のため、メーカーの梱包事情によってはまれに、
輸送途中に付いたキズが付いている場合がございましたり、
商品の作りが粗い・印刷の若干のずれ・ペイントが粗い・色むらなどの場合がございますが、
メーカーで検品済みとして出荷されておりますので、仕様としてご了承下さい。


【商品写真について】

デザイン上複数個写っております場合や、撮影用小物が写っております場合がございますが、
セット数表示がなければ1個、撮影用小物はつきませんので予めご了承ください。


【商品のお届け時期】

特にご指定がない場合、
＜銀行振込、セブンイレブン決済、コンビニ決済＞
⇒ご入金確認後（ご入金確認：平日14時半・14時半以降翌平日確認となります）即日〜6営業日以内に発送いたします。

＜クレジットカード決済、代金引換＞
⇒ご注文確認後即日〜6営業日以内に発送いたします。

（一部商品は上記よりもお時間がかかる場合がございます。）
それ以上となる場合は別途Eメールにてご連絡します。
※商品によってお届けまで2週間から1ヶ月ほどお時間をいただく場合もございます。
※運送会社の交通事情・遅延・その他により、お届けにお時間がかかる場合もございます。
※沖縄県は8,000円以上で送料無料になり、「送料無料」表示があり、楽天の仕様上送料無料に自動計算された場合でも、対象外となります。


【営業・休業日】

営業日：平日 AM 10時〜PM 5時
休業日：土日祝/お盆・年末年始など/社員研修の特別日
※ご注文は、24時間365日受け付けております。


【弊社からお客様への連絡について】

お振込先や欠品があった場合、ご要望を頂いた際のご連絡などご注文後のご連絡は全てEメールでさせて頂いておりますので、
お手数おかけしますが商品をお届けするまでの間定期的なEメールのチェックを必ずお願い致します。
また、ご返信を頂く場合がございますが、その際ご連絡を頂けなかった場合はキャンセルとなる場合がございますので予めご了承下さい。
また、再入荷未定の欠品の場合はEメールにてご連絡後キャンセルとさせていただきます。
その際イベント等がございます場合でも対応外となりますのでご了承下さい。


【ご注文からお振込みについて】

銀行振込、セブンイレブン決済、コンビニ決済、その他前払いのお支払方法
でご注文を頂いた場合、ご注文日より1週間以上お振込みやお支払い、ご連絡を頂けなかった場合
楽天市場より自動キャンセルになる場合がございます。


【お買い上げ明細書について】

ご注文者様のお名前とお届け先のお名前・ご住所が異なる場合はお買い上げ明細書は同封しませんのでご安心下さい。
但しお支払方法が代引きの場合はお届け先でお支払い頂く為、お買い上げ明細書は同封させて頂きます。
その他お買い上げ明細書を同封しない場合等は備考欄にご記入頂ければ対応させて頂きます。


【お荷物のお受け取り・保管期限について】

弊社では、ご依頼主を明記せずにギフト出荷はできません。（お届け先様がどなたからの贈り物なのかがわからなくなってしまいますため）

発送からお荷物受取までの、運送会社による保管期限（1週間）というものがございます。
その期限に基づき、保管期限が切れましてから弊社へ返送されてきました場合は
再配送の場合は、１回目お送り分の、返送料・再送料がかかります。
（弊社へ長期不在・受取拒否の返送品が到着後、１日以内にご連絡を頂いた場合。）
また、長期不在での返品や、受取拒否をされた場合は、弊社へ返送品が到着しました日より１日後にキャンセルとさせて頂き、
次回より代引き不可となり、送料・返送料・梱包資材代、商品を取り寄せしております場合は
その際にかかりました実費をご請求させていただきますので予めご了承下さい。



【ご予約商品やお取り寄せ・入荷待ち商品について】

急な在庫変動等により、ご注文後に商品が入荷待ち・完売になる場合がございます。
また、入荷待ち商品と在庫有商品を一緒にご注文頂きました場合は
入荷待ち商品が入荷次第全てまとめて発送させて頂きます。
※もしも別送等ご希望の場合はお知らせ下さい。

ご予約・入荷待ち・お取り寄せにて5個以上ご購入頂いております場合、商品確保後はキャンセルができませんのでご注意下さい。

※メーカー事情により、急な入荷中止や入荷延期が発生する場合がございますので予めご了承ください。


【お荷物の品名について】

お荷物の品名は「雑貨」などとさせて頂いており内容は分からないようになっておりますが、
「電子機器」などご希望の品名がございましたら対応させて頂きます。


【メール便・定形外発送について】

メール便発送でも可能ですが、メール便の場合、保証は一切無く、
商品の破損、紛失、遅延などいかなる場合におきましても弊社では責任をお取りできませんので
そちらをご了承の上ご利用下さい。
※メール便や定形外郵便（普通郵便含む）発送をご希望頂きました時点で、保障無しの旨ご了承頂いたものとします。
メール便発送をご希望される場合は、お支払方法を
「代引き・後払い決済以外」（※代引き不可）にして頂き、備考欄へ「メール便発送希望」とご記入下さい。
メール便にて厚みがあるものは圧縮しましてお送りさせていただく場合がございます。

定形外発送の場合も、商品の破損、紛失、遅延などいかなる場合におきましても
弊社では責任をお取りできませんのでそちらをご了承の上ご利用下さい。
定形外発送をご希望される場合は、お支払方法を「代引き・後払い決済以外」
にして頂き、備考欄へ「定形外発送希望」とご記入下さい。重さにより、送料は実費となります。
※メール便でお送りできる商品の場合は定形外郵便でご指定いただいておりましても、メール便に変更させて頂きます。(お荷物追跡ができる為)
※沖縄の場合は普通郵便になる場合がございますが、保障が無い旨等上記と同じ扱いになります。
※メール便の荷物検索は、佐川急便の仕様上インターネット上でできません。

※厚み制限がございますため、プチプチで包めない場合や圧縮しての出荷になる場合がございます。


【海外配送】

海外発送送料は、900円〜（重さ・サイズ・国により）となります。
また、商品により海外発送ができない商品がございますので予めご了承下さい。


【弊社からお客様へのご連絡について】

銀行振込、セブンイレブン決済、コンビニ決済、その他前払いでのお支払方法
のお振込完了確認のEメールは送らせて頂いておりませんが、
弊社で平日毎日確認しておりますので、ご安心下さい。

【領収書について】

弊社では、金融機関でお振込みの際に発行される受領書をもって領収書とさせていただいております。
代金引換でお支払の場合は、お届けの際に運送会社から受け取って頂く領収書が正式な領収書になります。
クレジットカードの場合はカード会社からのご利用明細書が領収書の代わりとなります。
別途領収書をご希望の場合は、ご購入時、買い物カゴの備考欄にてその旨ご記入をお願いいたします。
商品発送後の領収書発行は基本的には受け付けておりませんが、どうしてもご入用の場合は、Eメール添付にてお送りいたします。

＜ご注意＞
無記名での領収書は発行出来ませんのでご了承ください。また、日付なしの領収書は発行出来ません。

また、ポイントご利用の場合は、ポイント値引き後の金額になります。
全額ポイントにてお支払いの場合は、領収書の発行ができません。
※税法上金銭の授受がなく、また、ポイント負担分は楽天が支払っている形となります為。

【あす楽注意事項】

＜あす楽ご利用のお客様へ＞
！必ず下記をご確認下さい！

次の場合、翌日のお届けはできません！

下記の場合は自動的に「通常配送」となりますが、
弊社流通事情によりご注文後のキャンセルは
承れませんので予めご了承下さい。

【正午以降のご注文】
【対象エリア外のお届け】
【当店休業日・営業時間外のご注文】
【あす楽対応の記載が無い、あす楽未対応商品との同梱】
【決済不備の場合】
【「クレジット決済」「代引」「ポイント全額」以外の支払方法の場合】

※配送エリアは離島、中継地域を除きます。

※宅配便のみとなります。

※お届け時間指定はできません。
⇒備考らんへ「午前中着必須」等記載されても、
あす楽商品は翌日配送が優先されます。
もしもどうしても時間指定を優先されたい場合は、
「翌々日以降でも可」など、
翌日配送でなくとも良い旨、明確にご連絡下さい。

※別注文頂きました商品の同梱が発生する場合は、
後のご注文に合わせさせて頂いたあす楽になります。
また、全てあす楽対応の商品でご注文を頂いた場合でも、
あす楽の対応をいたしかねる場合がございます。

※あす楽ご希望の場合は、必ずひとつのカゴで、
全てあす楽対応商品のみでまとめてご注文をお願いします。

※お支払い方法は「クレジット決済」「代金引換」
「ポイント全額ご利用」のみあす楽対応となります。

※ご注文時、配送日時指定をご指定頂きました場合は、
自動的に日時指定優先（あす楽対応外）となります。

※運送時の交通事情や天候事情など、
その他の不可抗力が生じた場合には、到着日が
前後することがございますのでご了承願います。

※楽天の自動配信メールが届いた時間が注文受付時間となります。
ご注文が集中している場合や、システム障害発生時は、
受注時間の誤差が生じる場合がございます。

※自動送信メールを必ずご確認下さい。

※迷惑メール対策等により、Eメールが届かない場合、
大切なご連絡をお知らせできません為、楽天や当店よりの
Eメールは必ず届くよう設定をお願い致します。

※あす楽対応外となりました場合は、自動的に
通常配送に変更させて頂きますので、ご了承下さい。

※ご注文後のキャンセルはできません。

※ご注文後の商品変更はお受けできない場合がございます。

※休業日につきましては、
【PCサイト】ショップ情報など
【携帯サイト】トップページ
でお知らせさせて頂きます。

【プライバシーポリシー】

ＡＯＩデパートでは、お客様の個人情報に関して、ご本人の同意なく無断で収集・利用することはありません。 お客様情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管します。法律によって要求された場合、 あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供することはありません。

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