エンジェルズダスト 〒771-1701 徳島県阿波市阿波町王地285-1 TEL:0883-25-9430 FAX:0883-25-9431 代表者:宗本　章子 店舗運営責任者:宗本　章子　 (エンジェルズダストはオーダー木製品の専門店です。楽天・ヤフーショッピング・Amazon・自社サイトのみで木製品を販売してます。それ以外で販売しているのはすべて詐欺サイトです。当店の会社概要を無断使用した詐欺サイトにも十分ご注意下さい。) 店舗セキュリティ責任者:宗本　章子 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ネットでの注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　平日　9:00−18:00
※土日祝日はお休みをいただいております。

●破損について
輸送時の破損の場合、届いてからの期間や、 未開封の状態で引越し先などへ移動した後の破損確認などの場合、補償ができない場合がありますので
届いたすぐに開封して商品の状態をご確認ください。

破損等がみられた場合は早急に配送業者もしくはこちらまでご連絡ください。
電話番号：0883-25-9430
メールアドレス：angelsdust@me.com

●修理について
お使いいただいていた商品の修理（実費）もお受けいたします。詳しくはお問い合わせください。
この場合の送料についてはお客様にてご負担いただきます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2379441 ラクテン（エンシ゛エルス゛タ゛スト

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引き決済のご利用は商品価格合計300,000円までとしております。それ以上となる場合は予め当店までご相談ください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円
100001 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】配送希望時間帯をご指定出来ます

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：920円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	税込3,980円以上のお買い上げで送料無料となります。

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大型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】一部の大型商品の配送はヤマト運輸となります。

配送希望時間帯をご指定出来ます

午前中・12時〜15時・15時〜18時・12時〜18時・18時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	大型宅配便でのお支払いは代金引換をお選びいただけません。

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当店は海外へ発送を行っていません

表示価格は税込み価格となります。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品製作前であれば、キャンセルを承ります。
・早め発送商品はご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
上記対応条件に相当する場合はお支払代金全額を返金いたします。
製作後は商品代金−キャンセル手数料（商品代金の20％） 発送後は商品代金−配送料−キャンセル手数料（商品代金の20％） ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
オーダーメイド品のため、製作とりかかり後のキャンセル、商品到着後のキャンセルはお受け出来かねますのであらかじめご了承下さい。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金−配送料−キャンセル手数料（商品代金の20％）

返品送料
お客様負担

備考
オーダーメイド品につき、ご返品はできる限りご遠慮ください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
オーダーメイド品につき、できる限り交換はご遠慮ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用の物のみ到着後1週間以内に電話連絡いただいた物のみお受けいたします。返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
また返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにて宗本までお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
返品は未開封・未使用の物のみ到着後1週間以内に電話連絡いただいた物のみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0883-25-9430

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
771-1701

住所
徳島県阿波市阿波町王地285-1

電話番号
0883-25-9430

FAX番号
0883-25-9431


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

アメリカの雑貨＆家具などにも使われている工法で製作しておりますので、アメリカ家具と同じようなポツポツとした釘穴や、ねじを隠すダボが見られます。自然素材のひのきを使用しておりますので、釘穴、ヒビ、割れ、多少の反りや隙間・キズなども見られますが、B級品ではなく個々の特徴としてご了承いただき、これらの理由に関しての返品の際の送料はお客様負担となります。 ご返金は商品代金より往復送料、キャンセル料として商品代金の20％の金額を引かせていただきます。

色のイメージの違いによるご返品、交換はお客様都合となります。
ブラウザにより画像と色が違って見える場合があること、
木目の違いにより色が画像と違って見える場合があること、 色見本を無料でお送りし、実際に色をご確認いただけることを
商品ページに記載させていただいております。
色の違いに関しての返品・交換の際の送料はお客様負担となり、返品の場合、キャンセル料として商品代金の20％の金額と往復送料を商品代金より引かせていただいた金額をご返金いたします。


エンジェルズダストの木製品についてはこちらをごらんください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/angelsdust/products/

1） 返品について
返品は未開封・未使用の物のみ到着後1週間以内に電話連絡いただいた物のみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

アメリカの雑貨＆家具などにも使われている工法で製作しておりますので、アメリカ家具と同じようなポツポツとした釘穴や、ねじを隠すダボが見られます。
自然素材のひのきを使用しておりますので、釘穴、ヒビ、割れ、多少の反りや隙間・キズなども見られますが、B級品ではなく個々の特徴としてご了承いただき、これらの理由に関しての返品の際の送料はお客様負担となります。


色のイメージの違いによるご返品の場合は、返品の際の送料はお客様負担となります。
ブラウザや照明の関係で画像と色が違って見える場合があること、
色見本を無料でお送りし、実際に色をご確認いただくことを商品ページにも記載させていただいております。

★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にキャンセルのお手続きを致します。
商品代金の２０％のキャンセル手数料とお送りした送料を引いた金額を ご返金させていただきます。

★返品連絡先
電話番号：0883-25-9430
　メールアドレス：angelsdust@me.com
　返送先住所：〒771-1701 徳島県阿波市阿波町王地285-1
　担当者　　：宗本章子

1. 「エンジェルズダスト」はお客様が本サービスを利用したことによる一切の損害・損失・不利益について
責任を負わないものとします。

2. お客様は本サービスをご利用する際に費やしたコンピューター機器の消耗、電話回線使用料など、
あらゆる一切の費用を負担するものとします。

3.お客様が本サービス利用により受領した木工商品使用による商品以外の物品（床、壁など）の破損、傷、故障などについては
エンジェルズダストは一切の責任を負わないものとします。
また、木工商品と他の物品との自然摩擦、使用時摩擦による他の物品（床、壁など）への傷や汚れ、その他消耗事象につきましても
エンジェルズダストは一切の責任を負わないものとします。

4. お客様が本サービス利用により受領したレザーアクセサリー・ケース商品使用による本体機器の破損、傷、故障などについては
エンジェルズダストは一切の責任を負わないものとします。
また、本体機器とレザーアクセサリー・ケースとの自然摩擦、使用時摩擦による本体機器への傷や汚れ（液晶画面への傷など）
その他消耗事象につきましても、エンジェルズダストは一切の責任を負わないものとします。
（携帯液晶画面についてはあらかじめ保護シートなどを併用していただくと傷が付きにくくなります。）