FAQ.当店について

平日9：00～17：00になります。 土・日・祝日は休みでございます。 正月、お盆、その他臨時でお休みを頂くことがございます。 ご注文は24時間、365日受付しております。 ※楽天スーパーロジスティクス配送商品は自動出荷のため、土・日・祝日も配送しております。 ※店舗配送商品につきましては、土・日・祝日の発送をおこなっておりません。 ※問い合わせ全般、店舗配送商品の注文受付は、営業日のみの対応となります。

━━━━━━━━━━━━ お支払い方法 ━━━━━━━━━━━━ クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ払い、後払い決済、代金引き換えよりお選び頂けます。 ※一部の地域では、代金引換をご利用いただけません。その際は、当店よりご連絡致します。 ※メール便はポスト投函のため、代金引換はご利用いただけません。 ※代引手数料・振込手数料・後払いの手数料は、お客様負担となります。 ※楽天スーパーロジ配送商品において「あす楽」をご希望の場合は、お支払い方法は「クレジットカード決済」「代金引換」のみとなります。 ━━━━━━━━━━━━ 手数料 ━━━━━━━━━━━━ ■銀行振込 　・振込手数料は、お客様負担となります。 　・平日12時以降、または土日祝祭日の振込みは、翌営業日以降の入金確認となります。 　・商品は、ご入金確認後の発送とさせて頂きます。 　・ご注文から7日以内にご入金がない場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。 ■後払い決済 　後払い決済手数料250円が別途必要です。 ■代金引換 　代引き手数料330円が別途必要です。

━━━━━━━━━━━━ 送料 ━━━━━━━━━━━━ ●宅配便のみ：600円（日本郵便） 　※ご注文金額3980円～送料無料 　※日本国内一律料金です ━━━━━━━━━━━━ 運送会社 ━━━━━━━━━━━━ 日本郵便（宅配便のみ対応） ━━━━━━━━━━━━ 沖縄・離島・一部地域の配送 ━━━━━━━━━━━━ 沖縄・離島への追加料金はございません。 ★沖縄や離島にお住まいの方は、ぜひ楽天スーパーロジスティクス配送をご利用くださいませ。 ━━━━━━━━━━━━ 海外への発送 ━━━━━━━━━━━━ 海外への発送は行っておりません。 ━━━━━━━━━━━━ 発送のタイミング ━━━━━━━━━━━━ ★土日祝日も自動で注文受付・出荷。 ・最短指定日注文 　平日14時までのご注文確定で当日中に出荷となります。 ・日時指定なし 　14時までのご注文確定/決済完了で1~3日後の出荷となります。 　14時以降のご注文確定/決済完了で2~4日後の出荷となります。 ・日時指定あり 　ご指定の日時にお届けできるタイミングでの出荷となります。 ・前払い決済でのご注文の場合はお支払いが確認できてからの出荷となります。 　お支払いのタイミングによりご指定のお届け日時にお届けできない場合がございます。 ・郵便番号とご住所の不一致、番地の記載漏れがある場合は、出荷不可となります。 　その際は、正しいお届け先をご連絡頂くまで出荷をお待ち頂くこととなります。 　あらかじめご了解をお願い申し上げます。 ・一部の地域では、配達時間のご指定をお受付できません。 ━━━━━━━━━━━━ 配達時間帯 ━━━━━━━━━━━━ 午前中(8時-12時)、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時

━━━━━━━━━━━━ 送料 ━━━━━━━━━━━━ ●宅配便：600円（佐川急便） 　※ご注文金額3980円～送料無料 　　但し、沖縄および離島は、別途追加料金がかかります ●メール便（日本郵便クリックポスト）：全国一律185円。 　※沖縄や離島の追加送料はございません。 　※厚さ3cmまでのポスト投函配送です。 　※保証はございません。 　※当店指定の商品に限ります。 ━━━━━━━━━━━━ 運送会社 ━━━━━━━━━━━━ 佐川急便（宅配便） 日本郵便（メール便） ※お客様からの運送業者のご指定はできません。 ━━━━━━━━━━━━ 沖縄・離島・一部地域の配送 ━━━━━━━━━━━━ 沖縄・離島・一部地域（中継料金が必要な地域）への発送は行っておりません。 ━━━━━━━━━━━━ 海外への発送 ━━━━━━━━━━━━ 海外への発送は行っておりません。 ━━━━━━━━━━━━ 発送のタイミング ━━━━━━━━━━━━ ・ご注文確定後、3営業日以内に発送致します。 ・店休日に頂きましたご注文は翌営業日以降の発送になります。 ・日時指定なし：ご注文確定後、最短のお受け取り予定でお送りさせて頂きます。 ・日時指定あり：ご注文確定後、ご指定の日にお届けできるタイミングでお送りさせて頂きます。 ・一部の地域では、配達時間のご指定をお受付できません。 ━━━━━━━━━━━━ 配達時間帯 ━━━━━━━━━━━━ 午前中(8時-12時)、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時、18時-21時

━━━━━━━━━━━━ 置き配について ━━━━━━━━━━━━ ★現在は楽天スーパーロジ配送は置き配の受付不可 当店出荷の場合、置き配のご希望は受付可能です。 ですが、ご指定場所へ商品お届け後の「盗難」や「破損」につきましては、当店および運送会社での補償はできかねます。 あらかじめご了承をお願い致します。 ご了解いただけましたら、購入画面の備考欄に「〇〇〇（置き配指定場所）へ置き配希望」とご記載ください。 ▼下記に当てはまる場合は、置き配をお受付できません ・代金引換でのご注文 ・30000円を超えるご注文 ・メール便配送商品のご注文 ━━━━━━━━━━━━ 商品の保管期限 ━━━━━━━━━━━━ 運送会社の商品の保管期間は配達日から7日間です。 お客様の長期ご不在により保管期限が切れ、再配達が出来ない場合がございます。 ━━━━━━━━━━━━ 商品の保管期限が切れたら？ ━━━━━━━━━━━━ 保管期限が切れますと、商品は当店に返却されます。 発送時の運賃および返品にかかる運賃(正規運賃)はお客様にご請求させて頂きます。 ━━━━━━━━━━━━ 明細書・領収書の発行 ━━━━━━━━━━━━ 当店は明細書や請求書は発行しておりません。 領収書は購入履歴よりご自身で発行いただけます。 領収書が必要なお客様は、購入履歴よりご自身で発行いただきますよう、お願い申し上げます。 ★領収書等のお届け先と商品のお届け先住所が異なる場合は、PDFにてメール添付となります。 ━━━━━━━━━━━━ 熨斗について ━━━━━━━━━━━━ 当店は熨斗は対応しておりません。 ━━━━━━━━━━━━ ラッピングについて ━━━━━━━━━━━━ ■楽天スーパーロジスティクス配送商品 ラッピングはお受け付けしておりません。 ■店舗配送商品 紙パック入りざくろジュースのみラッピング対応致します。 追加料金が必要となりますが、ご了解下さい。 ・追加料金 　+250円を別途ご負担をお願い致します。 ・ざくろジュース紙パック　1～6本のみ対応致します。 ・上記以外はラッピングは対応しておりません。 ・色は赤・ピンク・青の3色のいずれかの色となります。 　申し訳ございませんが、色をご指定頂くことはできません。 ・発送時は、無地の段ボールに入れてお送り致します。