株式会社ドットクルー 〒6830011 鳥取県米子市福市 594-1 TEL:05036313777 FAX:05036313777 代表者:持田 充朗 店舗運営責任者:持田 春奈 店舗セキュリティ責任者:持田 春奈 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2283800 ラクテン（コト゛モト゛レスセンモンテンアンシ゛ユココ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
■予約商品について
お買い物カゴに【予約】と記載のある商品は
入荷次第発送いたします。

注文された商品が全て揃い次第、
まとめて発送いたします。
分割してのお届けをご希望の際は、個別にご注文ください。


■商品発送について
お急ぎの場合は、必ず日付指定をお願いします。
日付指定がない場合は、お届けが遅くなります。

■ 「前払い」の場合はご入金確認後の発送となります。


■発送方法は当店にお任せいただきます。
日本郵便: ゆうパック・ レターパック・ゆうパケットワイド

お届け方法 : 直接お渡し
※「ポスト投函お届け」になる場合もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	【予約商品について】 お買い物カゴに【予約】と記載のある商品は 入荷次第発送いたします。 お届けは注文された商品が全て揃い次第、 まとめて発送いたします。 分割してのお届けをご希望の際は、個別にご注文ください。

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宅配便

【備考】
■予約商品について
お買い物カゴに【予約】と記載のある商品は
入荷次第発送いたします。

注文された商品が全て揃い次第、
まとめて発送いたします。
分割してのお届けをご希望の際は、個別にご注文ください。


■商品発送について
お急ぎの場合は、必ず日付指定をお願いします。
日付指定がない場合は、お届けが遅くなります。

■ 「前払い」の場合はご入金確認後の発送となります。


■発送方法は当店にお任せいただきます。
日本郵便: ゆうパック・ レターパック・ゆうパケットワイド

お届け方法 : 直接お渡し
※「ポスト投函お届け」になる場合もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
■予約商品について
お買い物カゴに【予約】と記載のある商品は
入荷次第発送いたします。

注文された商品が全て揃い次第、
まとめて発送いたします。
分割してのお届けをご希望の際は、個別にご注文ください。


■商品のお届けについて
1-6日後のお届け予定です。
※北海道、沖縄、離島はさらに数日かかる場合がございます。

(郵便受け投函)にて、お届けいたします。
「前払い」の場合はご入金確認後の発送となります。


※「ラッピング」をご選択された場合は、宅配便(直接のお渡し)にてお届いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	【予約商品について】 お買い物カゴに【予約】と記載のある商品は 入荷次第発送いたします。 お届けは注文された商品が全て揃い次第、 まとめて発送いたします。 分割してのお届けをご希望の際は、個別にご注文ください。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
配送業者へ引き渡し前のご注文は、
キャンセル・変更を承ります。

お荷物状況を確認いたしますので
お問い合わせフォームより、ご連絡ください。

【ショップからのひと言】
弊社は在庫保管、及び発送は楽天が運営しております「楽天ロジスティックス」を利用しております。
ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセル・変更等全て、楽天ロジスティックスへ変更手数料 500円が必要となります。
皆様に快適にお買い物いただけますよう、こちらの変更手数料は全て弊社で負担させていただきますが、
極力キャンセル・変更のないよう、ご協力をお願いいたします。

【注意事項】
配送業者へ引き渡し済みの商品に関しましては、 キャンセル・変更が間に合わない場合がございます。
その場合は、一度商品をお受取り頂いた後「返品・交換」の対応とさせていただきます。
返送に必要な送料はお客様負担となりますことをご了承いただけますと幸いです。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金(ご請求取り消し)いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
※前払い決算の場合
・ご入金前
当店にて請求の取り消しをいたします。
・ご入金後
楽天より、返金につきましてメールが届きます。
メールの内容をご確認いただき、返金のお手続きをお願いいたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店では、お客様に快適にお買い物いだけるよう、
商品到着後のイメージ違い・サイズが合わなかった・注文間違い等の
返品、交換を承らさせていただいております。
商品到着から7日以内、未使用(ご試着可)の場合に限り返品を承らせていただきます。 商品到着から7日以内に当店へご連絡をください。

※返品の手続き方法をご案内させていただきます。
※ご返品に必要な送料は、お客様のご負担となりますのでご注意下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額返金

返品送料
お客様負担

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店では、お客様に快適にお買い物いだけるよう、
商品到着後のイメージ違い・サイズが合わなかった・注文間違い等の
返品、交換を承らさせていただいております。
商品到着から7日以内にお問い合わせフォームより当店へご連絡をください。

※交換の手続き方法をご案内させていただきます。
※再送に掛かります送料・手数料は弊社にて負担させていただきますが
ご返品に必要なの送料は、お客様のご負担となりますのでご注意下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の発送の際には万全の注意を払っておりますが、
万一上記のような不具合がありました場合は、
商品到着から7日以内にお問い合わせフォームにて当店へご連絡ください。

迅速にご返送方法のご案内や代替品準備のお手続きをさせていただきます。
その際、発生致します往復送料・手数料は弊店が負担致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返品方法について

ご返送方法のご案内を致しますので、当店へお問い合わせフォームよりご連絡ください。
当店からの返信をご確認後、恐れ入りますが、一週間以内にご返送をお願い致します。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の発送の際には万全の注意を払っておりますが、
万一上記のような不具合がありました場合は、
商品到着から7日以内にお問い合わせフォームにて当店へご連絡ください。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
返品方法について

ご返送方法の案内や代替品の準備を致しますので、弊社へご連絡ください。
連絡なくご返品された場合、代替品のご用意ができない、あるいはお届けが遅れるなどの事態が生じますので、 必ずご連絡をお願い致します。

当店からの返信をご確認後、恐れ入りますが、一週間以内にご返送をお願い致します。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05036313777

お問い合わせフォーム
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備考
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■返送先

郵便番号
6830011

住所
鳥取県米子市福市 594-1

電話番号
05036313777

FAX番号
05036313777