会社概要

アンドワイ株式会社
〒533-0013 大阪府大阪市東淀川区豊里7丁目30-9　池原ビル205
TEL:06-4862-7003 FAX:06-4862-7003
代表者:東谷　安子
店舗運営責任者:東谷　安子
店舗セキュリティ責任者:東谷　安子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 13:00 〜 21:00
火 13:00 〜 21:00
水 13:00 〜 21:00
木 13:00 〜 21:00
金 13:00 〜 21:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでのご注文・お問合せは２４時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　13:00−21:00

※ご注文商品の変更やお届け先のご変更、ご返品やサイズ交換等ご注文内容に関するご連絡は
　必ずメールでお願い致します。
※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
　ご注文確認やお問い合わせ等へのご返信・発送は、翌営業日以降となりますこと何卒ご了承ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2541125 ラクテン（アント゛ワイ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払い総額は以下の通りです。
　【商品代金（税込）の合計】＋【送料】＋【代金引換手数料330円】
●発送時に当店からお送りするメールに記載の金額を商品お受け取り時にお支払い下さい。
　※ポイントをご利用の場合等、楽天市場から自動で配信される確認メールの金額と
　異なる場合がございます。必ず弊社からお送りさせて頂くメールの内容をご確認下さい。
●代金引換手数料は一律330円(税込)でお客様ご負担にてお願い致します。
●離島・一部地域では、代金引換のサービスがご利用頂けない場合がございます。
　その際はご注文後メールかお電話にてご連絡させて頂きますので、何卒ご了承下さい。
●代金引換払いでクレジットカードはご利用頂くことができません。

※代金引換の場合、ヤマト運輸規定により保管期限が発送日から1週間となっております。
　お受け取りが難しい日程がおありの際は、事前に当店までご連絡下さいますようお願い致します。
※1週間以内にお受け取りを頂けなかった場合や発送後のキャンセル、配送先指定間違い、
　お受け取り拒否等の場合は、弊社に返送されることとなります。
　その際は往復の実送料、諸経費を合わせてご請求させて頂きますこと何卒ご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】お届けは宅配便【佐川急便】にて発送させて頂いております。
(一部地域によりヤマト運輸の場合もございます。)



【商品発送時期】
特にご指定がない場合、即納商品に関しましては
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
ご予約商品に関しましては、商品ページや弊社からのメールに記載の発送予定日をご確認下さい。
【送料料金表】
　 本州・四国・九州 北海道・沖縄
地域詳細 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 北海道　沖縄県　
送料 500円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
日本国外へのお届けをご希望のお客様はこちらをお選びください。
EMS便にての発送となりますので、対応地域のみへの配送とさせて頂きます。
送料につきましては、ご注文完了後当店より別途メールにてご案内致します。
送料無料商品でも規定の送料を頂戴致しますこと、何卒ご了承下さい。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店では消費税を含んだ価格表示を致しております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
サイズ・カラー交換をご希望の場合、商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。(運送会社の荷物追跡システムにて「配達完了」となっている日付を商品到着日とします。)　

下記の場合は、交換をお受けできません。

◆商品到着から6日以上経過した商品。
◆一度でもご使用になられた商品、またはその形跡がある場合。
※試し履きは必ず清潔な室内でお願い致します。
屋内であっても玄関等での試し履きにより本体部分だけでなくソール部分・ヒールチップ等にキズ・落ちない汚れが見られる商品は使用とみなし、返品・交換をお受けすることは一切できません。
◆お客様ご自身で破損・汚された商品。
◆商品の付属品が揃っていないもの（箱・袋等）。
◆セール商品・予約商品などページ上で返品・交換をお断りしている商品。
◆事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合。
◆着払いにて当店に返送された場合。

ご連絡をいただいた後、弊社から商品の返送先をご連絡させて頂きます。(詳細を確認させて頂くため、お電話でご連絡させて頂く場合もございます。)
返送は、原則として当店から返送先を連絡後5日以内にお願い致します。
当店からの連絡後1週間を経過しても返送がない場合は、サイズ交換をお受けできなくなる場合もございますこと予めご了承下さい。
交換にかかる送料は、往復お客様ご負担でお願い致します。

弊社へ商品到着後、在庫がある商品に関しましては3営業日以内に交換品をヤマト運輸送料着払いにて発送させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、誠に恐れ入りますが商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。 原則として、当店にて送料負担の上ただちに良品と交換させていただきます。 ご購入商品の在庫がない場合は、商品代金全額返金でご対応させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、誠に恐れ入りますが商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。 原則として、当店にて送料負担の上ただちに良品と交換させていただきます。 ご購入商品の在庫がない場合は、商品代金全額返金でご対応させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0648627003

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
確実にご対応させて頂くため、できればメールでご連絡をお願い致します。

メールアドレス：info-andy@andy.co.jp


■返送先

郵便番号
533-0013

住所
大阪府大阪市東淀川区豊里7丁目30-9　池原ビル205

電話番号
0648627003

FAX番号
0648627003

備考
※FAXでのご対応は行っておりません。
ご連絡は原則メール、もしくはお電話でお願い致します。
交換・返品ご希望の際は、必ず事前にご連絡をお願い致します。
ご連絡がないままこちらにご返送頂いても対応できませんこと何卒ご了承下さい。


返品・交換について(ご予約商品を含む)

■下記にあてはまる場合は、返品・交換をお受けできません。

　・ご到着から3営業日以上経過した商品。
　土日祝祭日はお休みを頂いております。順次お返事をさせて頂きますので
　必ずメールにて受注番号・お名前をご記載の上ご連絡下さいますようお願い致します。
　(到着日は、運送会社の荷物追跡システムにて「配達完了」となっている日付を起算日とします。)
　・一度でもご使用になられた商品、またはその形跡がある場合。
　※試し履きは必ず清潔な室内でお願い致します。
　　屋内であっても玄関等での試し履きにより本体部分だけでなくソール部分・ヒールチップ等に
　　キズ・落ちない汚れが見られる商品は、使用とみなし返品・交換をお受けすることは一切できません。
　・お客様ご自身で破損・汚された商品。
　・商品の付属品が揃っていないもの（箱・袋等）。
　・共同購入・オークションでお買い上げの商品。（楽天規約によりお受けできません。）
　・セール商品・予約商品などページ上で返品・交換をお断りしている商品。
　・事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合。
　・着払いにて当店に返送された場合。

●不良品の返品・交換について
　　商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、
　　誠に恐れ入りますが商品到着後3営業日以内にメールにてご連絡ください。
　　原則として、当店にて送料負担の上ただちに良品と交換させていただきます。

　※当店の商品は海外工場で商品を作成し入荷・販売を行っている物も含みます。
　　中敷きやタグのロゴ、リフトのカラー・素材等商品製作過程で若干の改良を加えることにより
　　商品ページ掲載画像と軽微な差が生じることがございます。
　　こちらは商品改良となり不良品・商品違いではございませんので返品・交換をお受けすることはできません。
　　こういった軽微な差はご了承の上お買物下さいますようお願い致します。

　　メールにてご連絡いただきましたら、返送先等詳細をご連絡させていただきます。
　　原則、商品の到着が確認でき次第交換商品を発送させていただきます。
　　ご返金の際は、商品到着後3営業日以内にご指定の口座に返金させていただきます。
　　クレジットカードでお取引のお客様につきましては、クレジットカード会社の締め日の都合上、
　　クレジット決済の取消または相殺等にてご返金いたします。
　　詳細はお使いのクレジットカード会社によって異なりますので、直接ご確認をお願い致します。

●お客様のご都合による返品について
　　イメージ違い（素材・色・形等）、サイズ違い等お客様のご都合による返品はお受けしておりません。

　【クーリングオフについて】
　　クーリングオフは訪問販売などに適用される制度で、お客様ご自身の意思で判断し
　　購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売には適用されません。
　　当店は通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。

●お客様のご都合による交換について
　　サイズ違いで交換をご希望の場合、商品到着後3営業日以内に必ずメールにてご連絡ください。
　　(到着日は、運送会社の荷物追跡システムにて「配達完了」となっている日付を起算日とします。)
　　 　サイズ交換希望をされた商品の在庫がない場合は、返品対応とさせて頂きます。

　　以下の場合は、サイズ交換をお受けできません。

　・ご到着から3営業日以上経過した商品。
　土日祝祭日はお休みを頂いております。順次お返事をさせて頂きますので
　必ずメールにて受注番号・お名前をご記載の上ご連絡下さいますようお願い致します。
　 　・一度でもご使用になられた商品、またはその形跡がある場合。
　※試し履きは必ず清潔な室内でお願い致します。
　　屋内であっても玄関等での試し履きにより本体部分だけでなくソール部分・ヒールチップ等に
　　キズ・落ちない汚れが見られる商品は、使用とみなし返品・交換をお受けすることは一切できません。
　・お客様ご自身で破損・汚された商品。
　・商品の付属品が揃っていないもの（箱・袋等）。
　・共同購入・オークションでお買い上げの商品。（楽天規約によりお受けできません。）
　・セール商品・予約商品などページ上で返品・交換をお断りしている商品。
　・事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合。
　・着払いにて当店に返送された場合。

　　ご連絡をいただいた後、弊社から商品の返送先をメールにてご連絡させて頂きます。
　　(詳細を確認させて頂くため、お電話でご連絡させて頂く場合もございます。)
　　返送は、原則として当店から返送先を連絡後3日以内にお願い致します。
　　当店からの連絡後1週間を経過しても返送がない場合は、サイズ交換をお受けできなくなる
　　場合もございますこと予めご了承下さい。
　　交換にかかる送料は、往復お客様ご負担でお願い致します。

　　弊社へ商品到着後、在庫がある商品に関しましては3営業日以内に交換品を発送させて頂きます。

●問い合わせ先
　　メールアドレス： info-andy@andy.co.jp
　　　住　所　　　： 〒533-0013　大阪府大阪市東淀川区豊里7丁目30-9 池原ビル205
　　　担当者　　　： 東谷安子（ネット事業部）

社会的責任[CSR]

会社概要

アンドワイ株式会社

〒533-0013 大阪府大阪市東淀川区豊里7丁目30-9　池原ビル205
TEL:06-4862-7003 FAX:06-4862-7003
代表者:東谷　安子
店舗運営責任者:東谷　安子
店舗セキュリティ責任者:東谷　安子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 13:00 〜 21:00
火 13:00 〜 21:00
水 13:00 〜 21:00
木 13:00 〜 21:00
金 13:00 〜 21:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでのご注文・お問合せは２４時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　13:00−21:00

※ご注文商品の変更やお届け先のご変更、ご返品やサイズ交換等ご注文内容に関するご連絡は
　必ずメールでお願い致します。
※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
　ご注文確認やお問い合わせ等へのご返信・発送は、翌営業日以降となりますこと何卒ご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2541125 ラクテン（アント゛ワイ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●お支払い総額は以下の通りです。
　【商品代金（税込）の合計】＋【送料】＋【代金引換手数料330円】
●発送時に当店からお送りするメールに記載の金額を商品お受け取り時にお支払い下さい。
　※ポイントをご利用の場合等、楽天市場から自動で配信される確認メールの金額と
　異なる場合がございます。必ず弊社からお送りさせて頂くメールの内容をご確認下さい。
●代金引換手数料は一律330円(税込)でお客様ご負担にてお願い致します。
●離島・一部地域では、代金引換のサービスがご利用頂けない場合がございます。
　その際はご注文後メールかお電話にてご連絡させて頂きますので、何卒ご了承下さい。
●代金引換払いでクレジットカードはご利用頂くことができません。

※代金引換の場合、ヤマト運輸規定により保管期限が発送日から1週間となっております。
　お受け取りが難しい日程がおありの際は、事前に当店までご連絡下さいますようお願い致します。
※1週間以内にお受け取りを頂けなかった場合や発送後のキャンセル、配送先指定間違い、
　お受け取り拒否等の場合は、弊社に返送されることとなります。
　その際は往復の実送料、諸経費を合わせてご請求させて頂きますこと何卒ご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では消費税を含んだ価格表示を致しております。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
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2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

お届けは宅配便【佐川急便】にて発送させて頂いております。
(一部地域によりヤマト運輸の場合もございます。)



【商品発送時期】
特にご指定がない場合、即納商品に関しましては
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
ご予約商品に関しましては、商品ページや弊社からのメールに記載の発送予定日をご確認下さい。

送料料金表

　 本州・四国・九州 北海道・沖縄
地域詳細 青森県 ・岩手県 ・宮城県 ・秋田県 ・山形県 ・福島県 ・茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・新潟県 ・富山県 ・石川県 ・福井県 ・山梨県 ・長野県 ・岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 ・滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 ・鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 ・徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 ・福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県 北海道 ・沖縄県
送料 500円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


日本国外へのお届けをご希望のお客様はこちらをお選びください。
EMS便にての発送となりますので、対応地域のみへの配送とさせて頂きます。
送料につきましては、ご注文完了後当店より別途メールにてご案内致します。
送料無料商品でも規定の送料を頂戴致しますこと、何卒ご了承下さい。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

サイズ・カラー交換をご希望の場合、商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。(運送会社の荷物追跡システムにて「配達完了」となっている日付を商品到着日とします。)　

下記の場合は、交換をお受けできません。

◆商品到着から6日以上経過した商品。
◆一度でもご使用になられた商品、またはその形跡がある場合。
※試し履きは必ず清潔な室内でお願い致します。
屋内であっても玄関等での試し履きにより本体部分だけでなくソール部分・ヒールチップ等にキズ・落ちない汚れが見られる商品は使用とみなし、返品・交換をお受けすることは一切できません。
◆お客様ご自身で破損・汚された商品。
◆商品の付属品が揃っていないもの（箱・袋等）。
◆セール商品・予約商品などページ上で返品・交換をお断りしている商品。
◆事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合。
◆着払いにて当店に返送された場合。

ご連絡をいただいた後、弊社から商品の返送先をご連絡させて頂きます。(詳細を確認させて頂くため、お電話でご連絡させて頂く場合もございます。)
返送は、原則として当店から返送先を連絡後5日以内にお願い致します。
当店からの連絡後1週間を経過しても返送がない場合は、サイズ交換をお受けできなくなる場合もございますこと予めご了承下さい。
交換にかかる送料は、往復お客様ご負担でお願い致します。

弊社へ商品到着後、在庫がある商品に関しましては3営業日以内に交換品をヤマト運輸送料着払いにて発送させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、誠に恐れ入りますが商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。 原則として、当店にて送料負担の上ただちに良品と交換させていただきます。 ご購入商品の在庫がない場合は、商品代金全額返金でご対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、誠に恐れ入りますが商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。 原則として、当店にて送料負担の上ただちに良品と交換させていただきます。 ご購入商品の在庫がない場合は、商品代金全額返金でご対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0648627003

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

確実にご対応させて頂くため、できればメールでご連絡をお願い致します。

メールアドレス：info-andy@andy.co.jp

返送先

郵便番号

533-0013

住所

大阪府大阪市東淀川区豊里7丁目30-9　池原ビル205

電話番号

0648627003

FAX番号

0648627003

備考

※FAXでのご対応は行っておりません。
ご連絡は原則メール、もしくはお電話でお願い致します。
交換・返品ご希望の際は、必ず事前にご連絡をお願い致します。
ご連絡がないままこちらにご返送頂いても対応できませんこと何卒ご了承下さい。

返品・交換について(ご予約商品を含む)


■下記にあてはまる場合は、返品・交換をお受けできません。

　・ご到着から3営業日以上経過した商品。
　土日祝祭日はお休みを頂いております。順次お返事をさせて頂きますので
　必ずメールにて受注番号・お名前をご記載の上ご連絡下さいますようお願い致します。
　(到着日は、運送会社の荷物追跡システムにて「配達完了」となっている日付を起算日とします。)
　・一度でもご使用になられた商品、またはその形跡がある場合。
　※試し履きは必ず清潔な室内でお願い致します。
　　屋内であっても玄関等での試し履きにより本体部分だけでなくソール部分・ヒールチップ等に
　　キズ・落ちない汚れが見られる商品は、使用とみなし返品・交換をお受けすることは一切できません。
　・お客様ご自身で破損・汚された商品。
　・商品の付属品が揃っていないもの（箱・袋等）。
　・共同購入・オークションでお買い上げの商品。（楽天規約によりお受けできません。）
　・セール商品・予約商品などページ上で返品・交換をお断りしている商品。
　・事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合。
　・着払いにて当店に返送された場合。

●不良品の返品・交換について
　　商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、
　　誠に恐れ入りますが商品到着後3営業日以内にメールにてご連絡ください。
　　原則として、当店にて送料負担の上ただちに良品と交換させていただきます。

　※当店の商品は海外工場で商品を作成し入荷・販売を行っている物も含みます。
　　中敷きやタグのロゴ、リフトのカラー・素材等商品製作過程で若干の改良を加えることにより
　　商品ページ掲載画像と軽微な差が生じることがございます。
　　こちらは商品改良となり不良品・商品違いではございませんので返品・交換をお受けすることはできません。
　　こういった軽微な差はご了承の上お買物下さいますようお願い致します。

　　メールにてご連絡いただきましたら、返送先等詳細をご連絡させていただきます。
　　原則、商品の到着が確認でき次第交換商品を発送させていただきます。
　　ご返金の際は、商品到着後3営業日以内にご指定の口座に返金させていただきます。
　　クレジットカードでお取引のお客様につきましては、クレジットカード会社の締め日の都合上、
　　クレジット決済の取消または相殺等にてご返金いたします。
　　詳細はお使いのクレジットカード会社によって異なりますので、直接ご確認をお願い致します。

●お客様のご都合による返品について
　　イメージ違い（素材・色・形等）、サイズ違い等お客様のご都合による返品はお受けしておりません。

　【クーリングオフについて】
　　クーリングオフは訪問販売などに適用される制度で、お客様ご自身の意思で判断し
　　購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売には適用されません。
　　当店は通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。

●お客様のご都合による交換について
　　サイズ違いで交換をご希望の場合、商品到着後3営業日以内に必ずメールにてご連絡ください。
　　(到着日は、運送会社の荷物追跡システムにて「配達完了」となっている日付を起算日とします。)
　　 　サイズ交換希望をされた商品の在庫がない場合は、返品対応とさせて頂きます。

　　以下の場合は、サイズ交換をお受けできません。

　・ご到着から3営業日以上経過した商品。
　土日祝祭日はお休みを頂いております。順次お返事をさせて頂きますので
　必ずメールにて受注番号・お名前をご記載の上ご連絡下さいますようお願い致します。
　 　・一度でもご使用になられた商品、またはその形跡がある場合。
　※試し履きは必ず清潔な室内でお願い致します。
　　屋内であっても玄関等での試し履きにより本体部分だけでなくソール部分・ヒールチップ等に
　　キズ・落ちない汚れが見られる商品は、使用とみなし返品・交換をお受けすることは一切できません。
　・お客様ご自身で破損・汚された商品。
　・商品の付属品が揃っていないもの（箱・袋等）。
　・共同購入・オークションでお買い上げの商品。（楽天規約によりお受けできません。）
　・セール商品・予約商品などページ上で返品・交換をお断りしている商品。
　・事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合。
　・着払いにて当店に返送された場合。

　　ご連絡をいただいた後、弊社から商品の返送先をメールにてご連絡させて頂きます。
　　(詳細を確認させて頂くため、お電話でご連絡させて頂く場合もございます。)
　　返送は、原則として当店から返送先を連絡後3日以内にお願い致します。
　　当店からの連絡後1週間を経過しても返送がない場合は、サイズ交換をお受けできなくなる
　　場合もございますこと予めご了承下さい。
　　交換にかかる送料は、往復お客様ご負担でお願い致します。

　　弊社へ商品到着後、在庫がある商品に関しましては3営業日以内に交換品を発送させて頂きます。

●問い合わせ先
　　メールアドレス： info-andy@andy.co.jp
　　　住　所　　　： 〒533-0013　大阪府大阪市東淀川区豊里7丁目30-9 池原ビル205
　　　担当者　　　： 東谷安子（ネット事業部）

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