会社概要


当社は昭和20年の創業以来、地域に密着した家電販売、
販売後のアフターサービスに特化した事業を展開し、
お客様に支えられ成長してまいりました。
また平成12年よりインターネット通信販売事業も展開し、
お客様の満足向上を深く追求して、 低価格かつ高品質な
サービスの提供を常に心がけております。
お客様には今後とも感動を提供できるよう、常にサービスの改善に取り組
むとともに、当社の長期安定的な成長と発展を遂げてまいる所存です。
今後ともより一層のご理解、ご支援を賜りますようお願い申し上げます。
クサジマ電器株式会社
代表取締役　松木薗　修

会社名：クサジマ電器株式会社
創業：昭和20年4月1日
設立：昭和37年4月1日
《通販サイト》
・あんどんや楽天市場店（2000年9月開店）
・あんどんや本店　（2007年5月開店）
・Amazon店（2013年5月開店）
・あんどんや-Yahoo!店 （2021年9月開店）

クサジマ電器株式会社
〒205-0003 東京都羽村市緑ケ丘1-15-10
TEL:042-808-3108 FAX:042-808-3139
代表者:松木薗 修
店舗運営責任者:草島 みどり(あんどんや事業部)
店舗セキュリティ責任者:草島 みどり
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 休業日
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■個人情報の取扱いについて
■楽天グループの個人情報保護方針に準じ、安心かつ安全なお買い物をお約束致します。
■営業時間/保証/明細書/領収書について
　
【WEB店営業時間】●OPEN AM10：00〜PM5：00 定休：水 ・日・祝　(※弊社リアル店舗の営業時間・定休日とは異なります)
【保証期間】●商品は全て新品未開封メーカー保証付きです。(展示処分/アウトレット等の特記ある商品を除く)
●保証期間・保証基準は各メーカーのそれに準じます。※部品に保証は御座いません。
●メーカーの事情によりメーカー保証がが受けられない場合（民事再生、破産、海外メーカーの 国内販売撤退など）は弊社では一切保証できませんのでご了承ください。
●一部の家電商品には延長5年、8年保証をご用意させて頂いております。（有料）
●初期不良や欠品の対応についてはページ下方の「初期不良時の交換について」をご参照下さい。
【延長保証】●法人様名でのお申し込みは出来ません。
●ご注文時の送付先名でお客様登録させて頂きます。他のお名前で登録を希望される場合は、ご注文時の連絡欄へ【延長保証加入者様のお名前（フリガナ）・ご住所・お電話番号】をご記入下さい。
●加入者証は、 保証会社からの郵送になりますので、お届けまで1ヶ月程度の期間を要する場合が御座います。延長保証加入者様のご住所へのお届けとなります。
●5年延長保証はこちらの一覧より対象の延長保証を商品と一緒にお買い物かごに入れご注文下さい。→GO
●物損対応付き延長保証はこちらの一覧より対象の延長保証を商品と一緒にお買い物かごに入れご注文下さい。→GO
●住宅設備機器専用延長保証等、その他各種延長保証につきましては、対象商品ページ内にてご案内致しております。
●延長保証会社の事情により延長保証が受けられない場合においても 弊社では修理受付、修理費の建て替えや支払い、代替品との交換、延長保証会社との連絡や交渉の代行などは一切行いませんのでご了承ください。
●延長保証は、お申し込みをもちまして、各事項に同意したものと致します。必ずこちらもご確認下さい→GO
●株式会社ワランティマート延長保証サービス停止について
【購入証明書】●弊社では保証書捺印や購入証明シールの代わりに、 購入証明書（PDF）をダウンロード頂くかたちにて対応しております。
●購入証明書（PDF）のダウンロードURLは 商品発送後に送信する発送メール内にてご案内させて頂きます。
●※部品にはメーカー保証がないため、保証書は付属しておりません。
【納品明細書 】●昨今、ごみ有料地域増加に伴い、多くのお客様より「簡易梱包希望、納品書不要」とのご意見を賜り、弊社では原則として添付しておりません。

■結果、贈答品への誤添付や、他人の納品書の入れ違い等の可能性がゼロとなっております。
■必要な場合は、※備考欄の「◆その他、伝達事項」欄に「明細書希望」と記入して下さい。
■1注文につき1枚のみ発行可能、1注文につき複数個のご注文時に、それを複数枚に分けることは出来ません。
●商品に同梱せずに別送を希望される場合は、こちらからお申し込み下さい→GO
【領収書】●領収書は楽天市場のご購入履歴より発行可能になりましたことから、弊社での発行は致しておりません。
●後払い決済をご利用の場合はお振込控えが領収書としてご利用いただけます。
●代金引換の場合は配達伝票の一部が正式な領収書となっております。この場合の宛名はご注文時の送付先荷受け人様になり 、送付先住所が明記されます。会社名などで領収書が必要な場合は送付先名をご希望の宛名でご記入の上ご注文下さい。

例→【送付先名：(株)海山商事＝領収書の宛名：(株)海山商事】
●ショッピングクレジットをご利用の場合は領収書の発行は致しかねます。
●詳しくは下記楽天市場のヘルプ「Q　領収書について」をご確認くださいませ。
■在庫状況/販売価格/配達時の梱包や同梱品/宅配ボックス等への配達/ご注文後の内容変更などについて
【在庫状況について】●「在庫あり」や「即納」表記のある商品以外は全てお取り寄せとなります。メーカー在庫状況により入荷までに著しく時間がかかる場合が御座います。
●メーカー在庫の都合上、入荷までに1ヶ月以上を要する場合や、 入荷未定／生産完了の場合はキャンセルさせて頂く場合が御座います。
●あんどんやでは複数サイトで在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより 在庫数更新が間に合わず、ご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。 この場合は勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく事が御座いますので、 何卒ご了承下さいませ。
●入荷未定／生産完了等によりキャンセルが発生した場合の期間限定ポイントは、タイミングにより返還できませんので、必ずご注文前に納期をお問い合わせ下さい。
●納期 遅延によりお客様が被った不利益に対し、弊社はその責を一切負わないものとし、ご注文操作を確定した時点でお客様はこれに同意したものと致します。
【販売価格について】●表示価格は予告無く変更させて頂く場合も御座います。
●ご注文後に表示価格変更が行われた場合、ご注文済み商品に対してのお値引きは致しません。
●「ご注文後に金額修正」等の表記が有る商品や配送方法は、ご注文後の楽天自動配信メールではなく、弊社からお送りする受注確認メールにて金額修正します。
●商品オプション選択により、「買い物かご」の総額と弊社からの最終的な「ご請求総額」が異なる場合が御座います。
　※この場合は弊社からお送りする受注確認メールにて修正してお知らせ致します。
●掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、 人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。万が一、価格表記に誤記が有った場合、大変申し訳ございませんがご注文をキャンセルさせて頂く場合が御座います。
●価格誤記によりお客様が被った不利益に対し、弊社はその責を一切負わないものとし、ご注文操作を確定した時点でお客様はこれに同意したものと致します。
【入金について】●ご入金は弊社からの発送可能日連絡後、3日以内にお願い致します。取り寄せ商品はご入金確認後のメーカーお取り寄せとなります。
●ご入金手数料はお客様負担にてお願い致します。
● 入金確認作業は楽天が行っておりますので、名義違い等は楽天まで直接ご連絡くださいませ。
● 15時までの弊社入金確認分が最短当日（在庫有り且つ弊社営業日）発送となります。
各ご入金先→楽天市場→弊社の順に入金データが反映されるため、状況により弊社で確認できるまでにお時間がかかる場合が御座います。
詳しくは楽天市場までお問い合わせください（【支払いや返金について確認したい】ボタンから入金のご確認が可能です。）
【各種表記について】●商品名/説明文などの表記につきましては掲載前にチェックをしておりますが、必ずメーカーホームページやカタログ等で確認の上、ご注文下さい。
●商品ページにはメーカー規定の型番を記載しております。商品情報につきましてはメーカーHPやカタログ、メーカーサポートまでお問い合わせの上、ご確認をお願いいたします。
●誤記を理由とした返品交換は一切承れません。
●誤記によりお客様が被った不利益に対し、弊社はその責を一切負わないものとし、ご注文を確定した時点でお客様はこれに同意したものと致します。
【配達時の梱包や同梱品 、配送伝票の貼付について】●小型商品（精密機器を除く）：宅配用バッグ(紙袋)または簡易梱包にて発送させて頂きます。
●中型商品（精密機器を除く）：簡易梱包またはメーカー出荷時の状態で発送させて頂きます。
●大型商品：メーカー出荷時の状態またはそれを簡易補強した状態で発送させて頂きます。
●精密機器：衝撃吸収処置+（宅配用バッグ(紙袋)または段ボール別箱）にて発送させて頂きます。
●同梱について：原則として複数の商品を結束しますが、同梱品が小型の場合は、同時購入品の大箱を開封して同梱させて頂く場合が御座います。
●その他：メーカー出荷時の梱包が強度不足と思われる場合 、 弊社の判断で開封補強させて頂く場合が御座います。
●配送伝票の貼付：宅配バックに入らない商品や梱包できない商品は、箱に直接貼って発送する場合が御座います。
【宅配ボックス等への配達について】●「宅配ボックスへの配達」「商品置き去り配達」等のご要望は承れません、発送後にお知らせする伝票番号を元に配送会社配達店へご相談下さいませ。
【営業所留め配達について】 ● 申し訳ございませんが承れません。
【お届け先ご住所について】● 2023年6月1日よりヤマト運輸「転居転送サービス」終了に伴い、同日以降のお届けで配送伝票記載のお届け先と異なる場所へ変更する場合は、 全てヤマト運輸規定運賃での着払い（荷受人様より収受）対応となりますので、ご注意ください。（2023年5月16日追記）
【ご注文後の内容変更について】●金額の修正について
買い物かごに表示される金額は確定金額では有りません。
送料等の変更がある場合は、ご注文 直後に楽天市場から自動配信されるメールではなく、弊社からの受注確認メールにて総額をお知らせ致します。
●商品発送前の各種変更
MyRakutenよりお客様自身でご変更頂くか、お電話にてご連絡下さい。
●商品発送後の各種変更
配達日時変更 ・配達先変更：発送後にお知らせする伝票番号を元に運送会社へ直接ご連絡下さい。（転送の場合は運送会社規定の費用が掛かります）
お支払い方法変更：承れません。
【ラッピングについて】●3辺サイズが80cmまでの大きさはラッピング(有料：320円/個)・リボン（有料：50円/個）を承ります。
●ご希望の場合はご注文ステップ３で[ラッピングを希望する]をクリックし、包装紙・リボンの種類をお選び下さい。
●1注文につき複数個注文で、個々にラッピングを希望される場合は、必ずご注文ステップ３の「◆その他、伝達事項」欄に「個々にラッピング」と記入して下さい。
●複数個注文で、1個口ラッピングが出来ない場合は、個口数分の修正料金が発生致します。
●複数個をラッピングする場合の料金は、買い物かごや楽天自動配信メールに反映されませんので、後程、修正連絡させて頂きます。
●ラッピング出来ない場合はその旨、メールにてご連絡させて頂き通常発送させて頂きます。
●熨斗は対応しておりません。
●お支払い方法
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2181480 ラクテン（アント゛ンヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　22000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン
【備考】
クレジットカード決済ではありません。
【クレジット会社】オリエントコーポレーション(オリコ)
【回数】3〜60回
【金利】実質年率9.0％
・決済額　3万円以上よりご利用頂けます。
・商品の送付先はクレジット契約時にご入力の、ご住所または職場に限定させて頂きます。
・審査結果により、保証人様が必要な場合やご利用頂けない場合が御座います。
・審査理由につきまして、オリコの審査基準に基づくものであり、弊社はご説明致しかねます。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
●配送方法
.
配達日時指定・ 指定日時での到着を確約するものでは有りません。
・また在庫状況や配達時の事情によりご希望に添えない場合も御座います。
・重要：代金引換での日時指定は１週間以内でお願い致します。(入荷前の予約商品を除く)
発送業務・日曜 、祝日、水曜日の発送業務はお休みさせて頂いております。
配達エリア・日本国内の発送に限定させて頂きます。
・大型商品につきましては一部地域におきまして配達・代金引換・取付等のオプションが承れない場合が御座います。
　ご注文前にお問い合わせいただければ、お調べしてご連絡させていただきます。
ご了承事項・お届け地域により、追加料金が発生する場合が御座います。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】


《宅配便につきまして》

最短到着日の目安 ■本州＝発送翌日〜
配達時間帯指定■8〜12時 ■14〜16時 ■16〜18時 ■18〜20時 ■19〜21時
その他・商品ページに送料が記載されている場合は、下表に関わらず 、商品ページ記載の送料になります。詳しくは→こちら←
ご了承事項 ・送料高騰の波を受け、誠に申し訳ございませんが、北海道・九州・四国・沖縄へのお届けは承れません。
ご注文いただいた場合はキャンセルとさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
80サイズ 2000円 1100円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1300円 1500円 1500円 1500円 2300円
100サイズ 2700円 1300円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1400円 1800円 1800円 1800円 3800円
120サイズ 2700円 1300円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1400円 1800円 1800円 1800円 3800円
140サイズ 3400円 1800円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1600円 1800円 2500円 3100円 3100円 5300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料別の商品をご購入の場合は上記送料表をご確認下さいませ。 複数個ご注文の場合、1個口にて配送できる場合は1件分の送料、 複数個口に別れてしまう場合はその個数分の送料に修正させて頂きます。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】


《宅配便につきまして》

最短到着日の目安 ■本州＝発送翌日〜
配達時間帯指定■8〜12時 ■14〜16時 ■16〜18時 ■18〜20時 ■19〜21時
その他・商品ページに送料が記載されている場合は、下表に関わらず 、商品ページ記載の送料になります。詳しくは→こちら←
ご了承事項 ・送料高騰の波を受け、誠に申し訳ございませんが、北海道・九州・四国・沖縄へのお届けは承れません。
ご注文いただいた場合はキャンセルとさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 690円 650円 650円 650円 650円 650円 690円 750円 750円 870円 870円 990円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【《送料区分C〜F》は配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜15時・15時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、地域により運送会社都合により時間指定不可地域もございます。詳しくはお問合せ下さいませ。

【下記送料表について】
下記表は《大型宅配便》の送料表になります。
《送料区分A〜F》につきましては個別に送料設定を行っております。地域ごとの送料につきましてはページをご参照くださいませ。
・商品ページに送料が記載されている場合は、下表に関わらず 、商品ページ記載の送料になります。詳しくは→こちら←
楽天の仕様上記載の変更が致しかねますので何卒ご了承くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 6000円 3500円 3500円 0円 0円 0円 0円 1200円 2400円 2400円 4600円 4600円 12000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス
送料高騰の波を受け、誠に申し訳ございませんが、北海道・九州・四国・沖縄へのお届けは承れません。
ご注文いただいた場合はキャンセルとさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2200円 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1300円 1500円 1500円 1500円 2900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない
【備考】延長保証の加入者証は商品到着後1ヶ月以内に保証会社（アルファバリュー社）より直接郵送させて頂きます。
商品本体とは別送となりますので、何卒ご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
■税別表記商品の消費税は下記の通りとなります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、弊社注文確認前に電話、または問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合
・購入履歴のステータスが店舗確認済みは不可
・問い合わせフォーム以外のメールは不可


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文代金全額を返金いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
(1) 商品到着から製品設置または使用前の段階で、破損がある場合。
(2) 商品到着から製品設置または使用前の段階で、付属品の欠品がある場合。
(3) 商品到着後、8日以内に初期不良が発生した場合 。※メーカーの初期不良認定が必要となります。(商品到着後、9日以降の不具合はメーカー保証規定に基づく修理をご依頼ください)
※部品にはメーカー保証はございませんので、到着8日間の初期不良のみの対応となります。予めご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
返送に必要な製品の元箱や梱包材を処分してしまった場合や大型商品や設置済み商品等でお客様による再梱包が困難な場合、生産完了やメーカー品切れ、展示処分品(該当商品は記載済)等で代替え品が用意できない場合等は、修理対応とさせていただきます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
042-808-3108

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
205-0003

住所
東京都羽村市緑ケ丘1-15-10

電話番号
042-808-3108

FAX番号
042-808-3139


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

初期不良が疑われる場合及び、商品到着から製品設置または使用前の段階で、破損・付属品の欠品がある場合は、まず商品到着後8日以内に弊社までメールでご連絡頂き、不具合につきましては、メーカーにて点検を受け、点検担当者及び連絡先を記録してご連絡ください。
メーカーの初期不良認定がない場合は対応いたしかねますので、よろしくお願いいたします。

長期不在や受け取り拒否など弊社に商品が戻った場合は、送料のご負担をお願いいたします。（決済金額を変更いたします）
送料別のご注文と送料込(送料無料表記)の商品により返金額は異なります。
・送料別のご注文の場合は最大返金金額は商品代金となります。
・送料込(送料無料表記)のご注文は商品代金から発送時の実費送料を引いた金額が最大返金額となります。
また、弊社受け取り時の状況(欠品・損傷など）に応じて適宜減額となります。

●返品・交換・キャンセルについて
●【返品・交換について】
【1】ご注文後のキャンセルや返品は一切承れません。
【2】 以下(1)〜(3)に該当する場合のみ、交換対応をさせて頂きます。ただし以下【3】に該当する場合は修理の手配にて対応、【4】に該当する場合は如何なる場合も交換対応は致しません。
(1) 商品到着から製品設置または使用前の段階で、破損がある場合。
(2) 商品到着から製品設置または使用前の段階で、付属品の欠品がある場合。
(3) 商品到着後、8日以内に初期不良が発生した場合 。(商品到着後、9日以降の不具合はメーカー保証規定に基づく修理をご依頼ください)
【3】 以下(1)〜(4)に該当する場合は、日本国内にて修理対応をさせて頂きます。
(1) 返送に必要な製品の元箱や梱包材を処分してしまった場合。
(2) 大型商品や設置済み商品等でお客様による再梱包が困難な場合。
(3) 生産完了やメーカー品切れ、展示処分品(該当商品は記載済)等で代替え品が用意できない場合。
(4) 対象商品が、デジタルカメラ・デジタル一眼レフカメラ・カメラ用レンズ・デジタルビデオカメラ・APPLE製品の場合は、初期不良も含めメーカーによる修理対応となります。商品に不具合が有る場合は、大変お手数では御座いますが、メーカーまでご連絡頂き、交換または修理をご依頼下さい。
【4】 以下(1)〜(5)に該当する場合は、如何なる場合も交換対応致しませんので、商品到着後、直ちに開封点検をお願い致します。
　(1) 運送会社が運送上、許容とする外箱の外傷。
(2) 商品到着後に、お客様が他の地点へ輸送された後に見つかったとされる商品の傷。
(3) 商品設置後に見つかったとされる商品の傷 ・破損。
(4) 商品使用後に見つかったとされる商品の傷 ・破損。
(5) 商品到着後、9日以上経過してからの商品不具合(傷・破損や付属品欠品、動作不良等)の連絡。
【5】交換は日本国内の送料のみを弊社負担とし、以下の手順にて行わせて頂きます。
　(1) 初期不良が疑われる場合及び、【2】の(1)(2)に該当する場合は、まず商品到着後8日以内に弊社まで問い合わせフォームよりご連絡頂き、メーカーにご相談頂き、担当者及び連絡先を記録して下さい。(【2】の(1)(2)に該当する場合はメーカーによる点検は不要です)
(2) メーカーにて初期不良と判定された場合は、商品到着後20日以内に以下を添えて問い合わせフォームよりご連絡下さい 。
[1] 受注番号：
[2] お名前：
[3] 日中連絡先TEL：
[4] 交換理由：破損／欠品／初期不良
[5] 初期不良判定メーカーサービス拠点名／担当者名／TEL
(3) 弊社からの連絡の後、返送品及びその付属品一式を製品元箱へ入れてお待ち下さい。
(4) 原則として弊社にて代替え品の発送と、配達時に返送品の同事引き取りを手配させて頂きます。
（※製品により、不具合品を先にご返送頂く場合や、メーカーによる訪問確認後の交換となる場合が御座います）
【6】 免責事項
(1) 弊社は、交換等に伴い発生したお客様の損益は一切、保証・賠償しないものとさせて頂きます。
(2) 弊社は、交換等に伴い発生した取り外し工事代金、搬出費用、梱包費用は一切、保証・賠償しないものとさせて頂きます。
(3) 弊社は、海外からの返送にかかる費用は、一切負担しないものとさせて頂きます。
【キャンセルについて】
ご注文後のキャンセルは一切承れませんので、商品の色や仕様、本当に必要とする商品なのかをご検討の上、ご注文くださいませ。
以下のようなケースは弊社にてキャンセルさせていただきます。
(1) 郵便振替・銀行振込のご注文で、弊社から 受注確認メール送信日を含めた3日以内にご入金が確認できなかった場合。
(2) ショッピングクレジットのご注文で、頭金(ご希望の場合のみ)を除いた額が30,000円未満でご注文頂いた場合。
(3) ショッピングクレジットのご注文で、3日以内の審査情報入力が無い場合、または決済審査結果により、この決済方法でのお取引きが不可の場合。
(4) 配送先ご住所の不備や、備考欄等にご記載頂いた内容に対して弊社から確認のメールを送信後、3日たってもお返事を頂けなかった場合。
(5) 入荷までに1ヶ月以上を要する場合や、入荷未定／生産完了等の理由で商品をご提供できない場合。
(6) クレジットカードご利用のご注文で、ご本人様確認が3日以内にできなかった場合。
　　
● キャンセルのご連絡後に、ご注文継続 を希望される場合は再度ご注文をお願いいたします。
● キャンセルのご連絡後に、ご入金をされた場合は商品をご用意出来ない場合が御座います。
● 上記キャンセルの際のご返金は発生 した手数料や往復送料等を差し引いた額のご返金になります。
● 再注文の際には在庫の有無・前回の価格は全て無効になり、表記の納期・価格となります。
　 　
※ キャンセルによりお客様が被った不利益に対し、弊社はその責を一切負わないものとし、ご注文操作を確定した時点でお客様はこ れに同意したものと致します。


社会的責任[CSR]

会社概要

クサジマ電器株式会社

〒205-0003 東京都羽村市緑ケ丘1-15-10
TEL:042-808-3108 FAX:042-808-3139
代表者:松木薗 修
店舗運営責任者:草島 みどり(あんどんや事業部)
店舗セキュリティ責任者:草島 みどり
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 休業日
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当社は昭和20年の創業以来、地域に密着した家電販売、
販売後のアフターサービスに特化した事業を展開し、
お客様に支えられ成長してまいりました。
また平成12年よりインターネット通信販売事業も展開し、
お客様の満足向上を深く追求して、 低価格かつ高品質な
サービスの提供を常に心がけております。
お客様には今後とも感動を提供できるよう、常にサービスの改善に取り組
むとともに、当社の長期安定的な成長と発展を遂げてまいる所存です。
今後ともより一層のご理解、ご支援を賜りますようお願い申し上げます。
クサジマ電器株式会社
代表取締役　松木薗　修

会社名：クサジマ電器株式会社
創業：昭和20年4月1日
設立：昭和37年4月1日
《通販サイト》
・あんどんや楽天市場店（2000年9月開店）
・あんどんや本店　（2007年5月開店）
・Amazon店（2013年5月開店）
・あんどんや-Yahoo!店 （2021年9月開店）

■個人情報の取扱いについて

■楽天グループの個人情報保護方針に準じ、安心かつ安全なお買い物をお約束致します。

■営業時間/保証/明細書/領収書について

　
【WEB店営業時間】●OPEN AM10：00〜PM5：00 定休：水 ・日・祝　(※弊社リアル店舗の営業時間・定休日とは異なります)
【保証期間】●商品は全て新品未開封メーカー保証付きです。(展示処分/アウトレット等の特記ある商品を除く)
●保証期間・保証基準は各メーカーのそれに準じます。※部品に保証は御座いません。
●メーカーの事情によりメーカー保証がが受けられない場合（民事再生、破産、海外メーカーの 国内販売撤退など）は弊社では一切保証できませんのでご了承ください。
●一部の家電商品には延長5年、8年保証をご用意させて頂いております。（有料）
●初期不良や欠品の対応についてはページ下方の「初期不良時の交換について」をご参照下さい。
【延長保証】●法人様名でのお申し込みは出来ません。
●ご注文時の送付先名でお客様登録させて頂きます。他のお名前で登録を希望される場合は、ご注文時の連絡欄へ【延長保証加入者様のお名前（フリガナ）・ご住所・お電話番号】をご記入下さい。
●加入者証は、 保証会社からの郵送になりますので、お届けまで1ヶ月程度の期間を要する場合が御座います。延長保証加入者様のご住所へのお届けとなります。
●5年延長保証はこちらの一覧より対象の延長保証を商品と一緒にお買い物かごに入れご注文下さい。→GO
●物損対応付き延長保証はこちらの一覧より対象の延長保証を商品と一緒にお買い物かごに入れご注文下さい。→GO
●住宅設備機器専用延長保証等、その他各種延長保証につきましては、対象商品ページ内にてご案内致しております。
●延長保証会社の事情により延長保証が受けられない場合においても 弊社では修理受付、修理費の建て替えや支払い、代替品との交換、延長保証会社との連絡や交渉の代行などは一切行いませんのでご了承ください。
●延長保証は、お申し込みをもちまして、各事項に同意したものと致します。必ずこちらもご確認下さい→GO
●株式会社ワランティマート延長保証サービス停止について
【購入証明書】●弊社では保証書捺印や購入証明シールの代わりに、 購入証明書（PDF）をダウンロード頂くかたちにて対応しております。
●購入証明書（PDF）のダウンロードURLは 商品発送後に送信する発送メール内にてご案内させて頂きます。
●※部品にはメーカー保証がないため、保証書は付属しておりません。
【納品明細書 】●昨今、ごみ有料地域増加に伴い、多くのお客様より「簡易梱包希望、納品書不要」とのご意見を賜り、弊社では原則として添付しておりません。

■結果、贈答品への誤添付や、他人の納品書の入れ違い等の可能性がゼロとなっております。
■必要な場合は、※備考欄の「◆その他、伝達事項」欄に「明細書希望」と記入して下さい。
■1注文につき1枚のみ発行可能、1注文につき複数個のご注文時に、それを複数枚に分けることは出来ません。
●商品に同梱せずに別送を希望される場合は、こちらからお申し込み下さい→GO
【領収書】●領収書は楽天市場のご購入履歴より発行可能になりましたことから、弊社での発行は致しておりません。
●後払い決済をご利用の場合はお振込控えが領収書としてご利用いただけます。
●代金引換の場合は配達伝票の一部が正式な領収書となっております。この場合の宛名はご注文時の送付先荷受け人様になり 、送付先住所が明記されます。会社名などで領収書が必要な場合は送付先名をご希望の宛名でご記入の上ご注文下さい。

例→【送付先名：(株)海山商事＝領収書の宛名：(株)海山商事】
●ショッピングクレジットをご利用の場合は領収書の発行は致しかねます。
●詳しくは下記楽天市場のヘルプ「Q　領収書について」をご確認くださいませ。

■在庫状況/販売価格/配達時の梱包や同梱品/宅配ボックス等への配達/ご注文後の内容変更などについて

【在庫状況について】●「在庫あり」や「即納」表記のある商品以外は全てお取り寄せとなります。メーカー在庫状況により入荷までに著しく時間がかかる場合が御座います。
●メーカー在庫の都合上、入荷までに1ヶ月以上を要する場合や、 入荷未定／生産完了の場合はキャンセルさせて頂く場合が御座います。
●あんどんやでは複数サイトで在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより 在庫数更新が間に合わず、ご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。 この場合は勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく事が御座いますので、 何卒ご了承下さいませ。
●入荷未定／生産完了等によりキャンセルが発生した場合の期間限定ポイントは、タイミングにより返還できませんので、必ずご注文前に納期をお問い合わせ下さい。
●納期 遅延によりお客様が被った不利益に対し、弊社はその責を一切負わないものとし、ご注文操作を確定した時点でお客様はこれに同意したものと致します。
【販売価格について】●表示価格は予告無く変更させて頂く場合も御座います。
●ご注文後に表示価格変更が行われた場合、ご注文済み商品に対してのお値引きは致しません。
●「ご注文後に金額修正」等の表記が有る商品や配送方法は、ご注文後の楽天自動配信メールではなく、弊社からお送りする受注確認メールにて金額修正します。
●商品オプション選択により、「買い物かご」の総額と弊社からの最終的な「ご請求総額」が異なる場合が御座います。
　※この場合は弊社からお送りする受注確認メールにて修正してお知らせ致します。
●掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、 人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。万が一、価格表記に誤記が有った場合、大変申し訳ございませんがご注文をキャンセルさせて頂く場合が御座います。
●価格誤記によりお客様が被った不利益に対し、弊社はその責を一切負わないものとし、ご注文操作を確定した時点でお客様はこれに同意したものと致します。
【入金について】●ご入金は弊社からの発送可能日連絡後、3日以内にお願い致します。取り寄せ商品はご入金確認後のメーカーお取り寄せとなります。
●ご入金手数料はお客様負担にてお願い致します。
● 入金確認作業は楽天が行っておりますので、名義違い等は楽天まで直接ご連絡くださいませ。
● 15時までの弊社入金確認分が最短当日（在庫有り且つ弊社営業日）発送となります。
各ご入金先→楽天市場→弊社の順に入金データが反映されるため、状況により弊社で確認できるまでにお時間がかかる場合が御座います。
詳しくは楽天市場までお問い合わせください（【支払いや返金について確認したい】ボタンから入金のご確認が可能です。）
【各種表記について】●商品名/説明文などの表記につきましては掲載前にチェックをしておりますが、必ずメーカーホームページやカタログ等で確認の上、ご注文下さい。
●商品ページにはメーカー規定の型番を記載しております。商品情報につきましてはメーカーHPやカタログ、メーカーサポートまでお問い合わせの上、ご確認をお願いいたします。
●誤記を理由とした返品交換は一切承れません。
●誤記によりお客様が被った不利益に対し、弊社はその責を一切負わないものとし、ご注文を確定した時点でお客様はこれに同意したものと致します。
【配達時の梱包や同梱品 、配送伝票の貼付について】●小型商品（精密機器を除く）：宅配用バッグ(紙袋)または簡易梱包にて発送させて頂きます。
●中型商品（精密機器を除く）：簡易梱包またはメーカー出荷時の状態で発送させて頂きます。
●大型商品：メーカー出荷時の状態またはそれを簡易補強した状態で発送させて頂きます。
●精密機器：衝撃吸収処置+（宅配用バッグ(紙袋)または段ボール別箱）にて発送させて頂きます。
●同梱について：原則として複数の商品を結束しますが、同梱品が小型の場合は、同時購入品の大箱を開封して同梱させて頂く場合が御座います。
●その他：メーカー出荷時の梱包が強度不足と思われる場合 、 弊社の判断で開封補強させて頂く場合が御座います。
●配送伝票の貼付：宅配バックに入らない商品や梱包できない商品は、箱に直接貼って発送する場合が御座います。
【宅配ボックス等への配達について】●「宅配ボックスへの配達」「商品置き去り配達」等のご要望は承れません、発送後にお知らせする伝票番号を元に配送会社配達店へご相談下さいませ。
【営業所留め配達について】 ● 申し訳ございませんが承れません。
【お届け先ご住所について】● 2023年6月1日よりヤマト運輸「転居転送サービス」終了に伴い、同日以降のお届けで配送伝票記載のお届け先と異なる場所へ変更する場合は、 全てヤマト運輸規定運賃での着払い（荷受人様より収受）対応となりますので、ご注意ください。（2023年5月16日追記）
【ご注文後の内容変更について】●金額の修正について
買い物かごに表示される金額は確定金額では有りません。
送料等の変更がある場合は、ご注文 直後に楽天市場から自動配信されるメールではなく、弊社からの受注確認メールにて総額をお知らせ致します。
●商品発送前の各種変更
MyRakutenよりお客様自身でご変更頂くか、お電話にてご連絡下さい。
●商品発送後の各種変更
配達日時変更 ・配達先変更：発送後にお知らせする伝票番号を元に運送会社へ直接ご連絡下さい。（転送の場合は運送会社規定の費用が掛かります）
お支払い方法変更：承れません。
【ラッピングについて】●3辺サイズが80cmまでの大きさはラッピング(有料：320円/個)・リボン（有料：50円/個）を承ります。
●ご希望の場合はご注文ステップ３で[ラッピングを希望する]をクリックし、包装紙・リボンの種類をお選び下さい。
●1注文につき複数個注文で、個々にラッピングを希望される場合は、必ずご注文ステップ３の「◆その他、伝達事項」欄に「個々にラッピング」と記入して下さい。
●複数個注文で、1個口ラッピングが出来ない場合は、個口数分の修正料金が発生致します。
●複数個をラッピングする場合の料金は、買い物かごや楽天自動配信メールに反映されませんので、後程、修正連絡させて頂きます。
●ラッピング出来ない場合はその旨、メールにてご連絡させて頂き通常発送させて頂きます。
●熨斗は対応しておりません。

●お支払い方法

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2181480 ラクテン（アント゛ンヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：440円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　22000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】

クレジットカード決済ではありません。
【クレジット会社】オリエントコーポレーション(オリコ)
【回数】3〜60回
【金利】実質年率9.0％
・決済額　3万円以上よりご利用頂けます。
・商品の送付先はクレジット契約時にご入力の、ご住所または職場に限定させて頂きます。
・審査結果により、保証人様が必要な場合やご利用頂けない場合が御座います。
・審査理由につきまして、オリコの審査基準に基づくものであり、弊社はご説明致しかねます。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

■税別表記商品の消費税は下記の通りとなります。

●配送方法

.
配達日時指定・ 指定日時での到着を確約するものでは有りません。
・また在庫状況や配達時の事情によりご希望に添えない場合も御座います。
・重要：代金引換での日時指定は１週間以内でお願い致します。(入荷前の予約商品を除く)
発送業務・日曜 、祝日、水曜日の発送業務はお休みさせて頂いております。
配達エリア・日本国内の発送に限定させて頂きます。
・大型商品につきましては一部地域におきまして配達・代金引換・取付等のオプションが承れない場合が御座います。
　ご注文前にお問い合わせいただければ、お調べしてご連絡させていただきます。
ご了承事項・お届け地域により、追加料金が発生する場合が御座います。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


《宅配便につきまして》

最短到着日の目安 ■本州＝発送翌日〜
配達時間帯指定■8〜12時 ■14〜16時 ■16〜18時 ■18〜20時 ■19〜21時
その他・商品ページに送料が記載されている場合は、下表に関わらず 、商品ページ記載の送料になります。詳しくは→こちら←
ご了承事項 ・送料高騰の波を受け、誠に申し訳ございませんが、北海道・九州・四国・沖縄へのお届けは承れません。
ご注文いただいた場合はキャンセルとさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2000円 1100円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1300円 1500円 1500円 1500円 2300円
2700円 1300円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1400円 1800円 1800円 1800円 3800円
2700円 1300円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1400円 1800円 1800円 1800円 3800円
3400円 1800円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1600円 1800円 2500円 3100円 3100円 5300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料別の商品をご購入の場合は上記送料表をご確認下さいませ。 複数個ご注文の場合、1個口にて配送できる場合は1件分の送料、 複数個口に別れてしまう場合はその個数分の送料に修正させて頂きます。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


《宅配便につきまして》

最短到着日の目安 ■本州＝発送翌日〜
配達時間帯指定■8〜12時 ■14〜16時 ■16〜18時 ■18〜20時 ■19〜21時
その他・商品ページに送料が記載されている場合は、下表に関わらず 、商品ページ記載の送料になります。詳しくは→こちら←
ご了承事項 ・送料高騰の波を受け、誠に申し訳ございませんが、北海道・九州・四国・沖縄へのお届けは承れません。
ご注文いただいた場合はキャンセルとさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 690円 650円 650円 650円 650円 650円 690円 750円 750円 870円 870円 990円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【《送料区分C〜F》は配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜15時・15時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、地域により運送会社都合により時間指定不可地域もございます。詳しくはお問合せ下さいませ。

【下記送料表について】
下記表は《大型宅配便》の送料表になります。
《送料区分A〜F》につきましては個別に送料設定を行っております。地域ごとの送料につきましてはページをご参照くださいませ。
・商品ページに送料が記載されている場合は、下表に関わらず 、商品ページ記載の送料になります。詳しくは→こちら←
楽天の仕様上記載の変更が致しかねますので何卒ご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 6000円 3500円 3500円 0円 0円 0円 0円 1200円 2400円 2400円 4600円 4600円 12000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス
送料高騰の波を受け、誠に申し訳ございませんが、北海道・九州・四国・沖縄へのお届けは承れません。
ご注文いただいた場合はキャンセルとさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

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地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2200円 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1300円 1500円 1500円 1500円 2900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない

【備考】

延長保証の加入者証は商品到着後1ヶ月以内に保証会社（アルファバリュー社）より直接郵送させて頂きます。
商品本体とは別送となりますので、何卒ご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、弊社注文確認前に電話、または問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合
・購入履歴のステータスが店舗確認済みは不可
・問い合わせフォーム以外のメールは不可

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

(1) 商品到着から製品設置または使用前の段階で、破損がある場合。
(2) 商品到着から製品設置または使用前の段階で、付属品の欠品がある場合。
(3) 商品到着後、8日以内に初期不良が発生した場合 。※メーカーの初期不良認定が必要となります。(商品到着後、9日以降の不具合はメーカー保証規定に基づく修理をご依頼ください)
※部品にはメーカー保証はございませんので、到着8日間の初期不良のみの対応となります。予めご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

返送に必要な製品の元箱や梱包材を処分してしまった場合や大型商品や設置済み商品等でお客様による再梱包が困難な場合、生産完了やメーカー品切れ、展示処分品(該当商品は記載済)等で代替え品が用意できない場合等は、修理対応とさせていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

042-808-3108

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

205-0003

住所

東京都羽村市緑ケ丘1-15-10

電話番号

042-808-3108

FAX番号

042-808-3139

キャンセル・返金・交換についての注意事項

初期不良が疑われる場合及び、商品到着から製品設置または使用前の段階で、破損・付属品の欠品がある場合は、まず商品到着後8日以内に弊社までメールでご連絡頂き、不具合につきましては、メーカーにて点検を受け、点検担当者及び連絡先を記録してご連絡ください。
メーカーの初期不良認定がない場合は対応いたしかねますので、よろしくお願いいたします。

長期不在や受け取り拒否など弊社に商品が戻った場合は、送料のご負担をお願いいたします。（決済金額を変更いたします）
送料別のご注文と送料込(送料無料表記)の商品により返金額は異なります。
・送料別のご注文の場合は最大返金金額は商品代金となります。
・送料込(送料無料表記)のご注文は商品代金から発送時の実費送料を引いた金額が最大返金額となります。
また、弊社受け取り時の状況(欠品・損傷など）に応じて適宜減額となります。

●返品・交換・キャンセルについて

●【返品・交換について】
【1】ご注文後のキャンセルや返品は一切承れません。
【2】 以下(1)〜(3)に該当する場合のみ、交換対応をさせて頂きます。ただし以下【3】に該当する場合は修理の手配にて対応、【4】に該当する場合は如何なる場合も交換対応は致しません。
(1) 商品到着から製品設置または使用前の段階で、破損がある場合。
(2) 商品到着から製品設置または使用前の段階で、付属品の欠品がある場合。
(3) 商品到着後、8日以内に初期不良が発生した場合 。(商品到着後、9日以降の不具合はメーカー保証規定に基づく修理をご依頼ください)
【3】 以下(1)〜(4)に該当する場合は、日本国内にて修理対応をさせて頂きます。
(1) 返送に必要な製品の元箱や梱包材を処分してしまった場合。
(2) 大型商品や設置済み商品等でお客様による再梱包が困難な場合。
(3) 生産完了やメーカー品切れ、展示処分品(該当商品は記載済)等で代替え品が用意できない場合。
(4) 対象商品が、デジタルカメラ・デジタル一眼レフカメラ・カメラ用レンズ・デジタルビデオカメラ・APPLE製品の場合は、初期不良も含めメーカーによる修理対応となります。商品に不具合が有る場合は、大変お手数では御座いますが、メーカーまでご連絡頂き、交換または修理をご依頼下さい。
【4】 以下(1)〜(5)に該当する場合は、如何なる場合も交換対応致しませんので、商品到着後、直ちに開封点検をお願い致します。
　(1) 運送会社が運送上、許容とする外箱の外傷。
(2) 商品到着後に、お客様が他の地点へ輸送された後に見つかったとされる商品の傷。
(3) 商品設置後に見つかったとされる商品の傷 ・破損。
(4) 商品使用後に見つかったとされる商品の傷 ・破損。
(5) 商品到着後、9日以上経過してからの商品不具合(傷・破損や付属品欠品、動作不良等)の連絡。
【5】交換は日本国内の送料のみを弊社負担とし、以下の手順にて行わせて頂きます。
　(1) 初期不良が疑われる場合及び、【2】の(1)(2)に該当する場合は、まず商品到着後8日以内に弊社まで問い合わせフォームよりご連絡頂き、メーカーにご相談頂き、担当者及び連絡先を記録して下さい。(【2】の(1)(2)に該当する場合はメーカーによる点検は不要です)
(2) メーカーにて初期不良と判定された場合は、商品到着後20日以内に以下を添えて問い合わせフォームよりご連絡下さい 。
[1] 受注番号：
[2] お名前：
[3] 日中連絡先TEL：
[4] 交換理由：破損／欠品／初期不良
[5] 初期不良判定メーカーサービス拠点名／担当者名／TEL
(3) 弊社からの連絡の後、返送品及びその付属品一式を製品元箱へ入れてお待ち下さい。
(4) 原則として弊社にて代替え品の発送と、配達時に返送品の同事引き取りを手配させて頂きます。
（※製品により、不具合品を先にご返送頂く場合や、メーカーによる訪問確認後の交換となる場合が御座います）
【6】 免責事項
(1) 弊社は、交換等に伴い発生したお客様の損益は一切、保証・賠償しないものとさせて頂きます。
(2) 弊社は、交換等に伴い発生した取り外し工事代金、搬出費用、梱包費用は一切、保証・賠償しないものとさせて頂きます。
(3) 弊社は、海外からの返送にかかる費用は、一切負担しないものとさせて頂きます。
【キャンセルについて】
ご注文後のキャンセルは一切承れませんので、商品の色や仕様、本当に必要とする商品なのかをご検討の上、ご注文くださいませ。
以下のようなケースは弊社にてキャンセルさせていただきます。
(1) 郵便振替・銀行振込のご注文で、弊社から 受注確認メール送信日を含めた3日以内にご入金が確認できなかった場合。
(2) ショッピングクレジットのご注文で、頭金(ご希望の場合のみ)を除いた額が30,000円未満でご注文頂いた場合。
(3) ショッピングクレジットのご注文で、3日以内の審査情報入力が無い場合、または決済審査結果により、この決済方法でのお取引きが不可の場合。
(4) 配送先ご住所の不備や、備考欄等にご記載頂いた内容に対して弊社から確認のメールを送信後、3日たってもお返事を頂けなかった場合。
(5) 入荷までに1ヶ月以上を要する場合や、入荷未定／生産完了等の理由で商品をご提供できない場合。
(6) クレジットカードご利用のご注文で、ご本人様確認が3日以内にできなかった場合。
　　
● キャンセルのご連絡後に、ご注文継続 を希望される場合は再度ご注文をお願いいたします。
● キャンセルのご連絡後に、ご入金をされた場合は商品をご用意出来ない場合が御座います。
● 上記キャンセルの際のご返金は発生 した手数料や往復送料等を差し引いた額のご返金になります。
● 再注文の際には在庫の有無・前回の価格は全て無効になり、表記の納期・価格となります。
　 　
※ キャンセルによりお客様が被った不利益に対し、弊社はその責を一切負わないものとし、ご注文操作を確定した時点でお客様はこ れに同意したものと致します。

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