この度は、当店でお買い上げいただきました絵本の配送遅延により、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様よりいただきましたレビューを拝見し、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。 AMAZONセールによる配送遅延という、予期せぬ事態により、お客様にご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 当店では、到着指定日の2日前に出荷することを徹底しております。これは、運送会社での紛失を防ぎ、お客様に確実に絵本をお届けするためです。 また、あまりに早い出荷の場合、運送会社側で受け付けてくれないという事情もございます。 今回の件に関しましては、お客様よりお問い合わせをいただき次第、営業時間外にも運送会社に連絡し、お客様の荷物について最優先で対応を行いました。その結果、指定日の翌朝には、お客様の元へ絵本をお届けすることができました。 今後このような事態が起こらないよう、ヤマト運輸と協議を重ね、到着日1週間前から荷物をお預かりしていただくことになりました。 お客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 次回ご利用の際は、よりスムーズにお届けできるよう、万全を期してまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

この度は、オリジナル絵本の制作をご依頼いただき、誠にありがとうございます。お客様のお役に立てたようで、大変嬉しく思います。もしよろしければ、完成された絵本について、ご感想をお聞かせいただけますでしょうか？今後のサービス向上に繋げたいと考えております。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様からの温かいレビュー、誠にありがとうございます。 お孫様のお誕生日に、バースデーレターをお選びいただき、一生残る素敵なプレゼントになったとのこと、大変嬉しく思います。 スタッフ一同、このようなお言葉を頂く事が、何よりの励みとなります。 絵本を通して、お客様と大切なお孫様との絆がより一層深まることを心より願っております。お孫様の成長に合わせた他の絵本もご用意しておりますので、またの機会にご利用いただけますと幸いです。