お問い合わせ・営業時間について
営業日 PM12時までのご注文で、当日発送いたします!!
(※前払いや・ガット張り加工ありを除きます)
○PM12時を過ぎたご注文は翌営業日の確認となります。

　　■ 営業日・営業時間： AM10時〜 平日：PM5時 土日：PM4時まで 【ご注文は24時間承っております】
　　　定休日：不定休 　　　※年末年始や棚卸などで数日お休みをいただく場合もございます。

※お問い合わせはトラブル防止のためご対応が確実な【メール】にてご協力よろしくお願いいたします。
お問い合わせ先⇒ amuse37@shop.rakuten.co.jp
　（※お電話でのお問い合わせは記録に残らないため、メールをご利用いただけましたら幸いです。）

メールでいただきましたお問い合わせには24時間以内にご返信させていただきますが、
営業時間外・休業日のお問い合わせについては翌営業日のご返信となります。
何卒、よろしくお願いいたします。

【会社概要】

株式会社アミュゼコーポレーション
〒634-0021 奈良県橿原市東池尻町１６１
TEL:080-8505-9163
代表者:加藤 美奈
店舗運営責任者:加藤 美奈
店舗セキュリティ責任者:加藤美奈
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 16:00
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 16:00
祝 10:00 〜 16:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

頂きましたお問い合わせは休業日を除き24時間以内に返信させていただきます。R-Messeまたはメールにてお問い合わせください。お電話の場合出ることができず、すぐにご対応ができません

プライバシーポリシー
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示は原則いたしません。但し、以下の場合は例外とします。

　　（１）法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
　　（２）当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
　　（３）秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
　　　※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。

また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
「楽天市場でのお買い物上のご注意」
https://www.rakuten.co.jp/doc/info/rule/shopping.html
商品の在庫について
お買い物頂ける商品は基本的に在庫がございますが、ご用意をお約束するものではございません。

 当店は、複数の店舗でのシステムを使い在庫共有いたしておりますので、システムの都合上、
在庫の反映にタイムラグが生じてしまい、同時間に複数のご注文を頂いた場合など、
ご注文が完了致しましても在庫切れとなり、商品をご提供できない場合がございます。

その際は、当店よりキャンセルのご連絡をメールにてさせて頂くこととなりますので予めご了承くださいませ。
納品書・領収書について
領収書につきましては、発送完了をご連絡するメールに
領収書発行ができるリンクを記載致しておりますので、
ご希望のお客様は、一緒に記載のパスワードをご入力の上、発行お願い致します。
また、手書きの領収書などの発行は重複発行を防ぐためご対応いたしかねますのでご了承ください。

納品書については、お客様個人情報の保護及び環境に配慮して
納品書は同梱いたしておりません。
当店からのご注文確認のメールを代用としてご利用くださいます様お願い致します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2367559 ラクテン（アミユセ゛スホ゜−ツ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】

代金引換をお選びいただいた場合商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
受取拒否はできませんのでご注意ください。
発送から7日以内にお受け取りいただけない場合は、当店に返品となり、掛かりました往復の送料等諸経費を別途ご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 400円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【宅急便(ヤマト運輸)】
●送料 　個数・金額に関わらず
　　■北海道・沖縄と周辺の離島　送料1000円（税込）
　　■本州・四国・九州　送料700円（税込）

※当店では「転送」を含め、海外への発送は行っておりません。
転送でのご注文の場合は商品不良などの補償対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。
※ホテルなどのご宿泊先への配送についても、トラブル防止のため承ることができません。

【商品発送のタイミング】
●配送日時指定など、ご指定が特にない場合
　　■クレジットカードご利用・代金引換
　　　┗ご注文確認後、1〜2営業日に発送いたします。
　　
　　■銀行振込／セブンイレブン決済(前払)／ローソン決済(前払)／楽天Edy決済／auかんたん決済
　　　┗ご入金・ご決済確認後、1〜2営業日に発送いたします。

　※ガット張りをご希望の場合は、2〜3営業日頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
　※土・日・祝日はお休みを頂いておりますので、発送は致しておりません。


【宅急便に関しましては配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、何かしらの事情により指定時間内に
配達ができない事もございますのでご了承くださいませ。

【送料料金表】
　 北海道・沖縄 本州・四国・九州
地域詳細 北海道　沖縄県　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　
送料 1000円 700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※当店では海外への発送は行っておりません。
※ホテルなどのご宿泊先への配送についても、トラブル防止のため承ることができません。
※送料無料の商品を、同じ送り先に分けてご注文の際は、1梱包にまとめての発送となる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
産直品・メーカー直送品での配送方法です。

発送元
大世渡商会（株）（広島県）・チェーンストリーム（株）（奈良県）からの発送となります。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
ご注文・ご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※宅配ボックスへの配送はご対応できません。
※代金引換もご利用いただけません。（ご利用の場合はキャンセルとなります）
※産地直送・メーカー直送のため、他の商品と同梱できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
産直品・メーカー直送品での配送方法です。

発送元
大世渡商会（株）（広島県）・チェーンストリーム（株）（奈良県）からの発送となります。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
ご注文・ご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※宅配ボックスへの配送はご対応できません。
※代金引換もご利用いただけません。（ご利用の場合はキャンセルとなります）
※産地直送・メーカー直送のため、他の商品と同梱できません。

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
メーカー直送品での配送方法です。

発送元
チェーンストリーム（株）（奈良県）からの発送となります。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
ご注文・ご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※宅配ボックスへの配送はご対応できません。
※代金引換もご利用いただけません。（ご利用の場合はキャンセルとなります）
※メーカー直送のため、他の商品と同梱できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

こちらは、クール冷凍便のため、他の商品との同梱でのご対応はできません。
予めご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】●送料 一律2000円(税込み)

※当店では「転送」を含め、海外への発送は行っておりません。
転送でのご注文の場合は商品不良などの補償対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。
※ホテルなどのご宿泊先への配送についても、トラブル防止のため承ることができません。
【商品発送のタイミング】
●配送日時指定など、ご指定が特にない場合
　　■クレジットカードご利用
　　　┗ご注文確認後、2〜3営業日に発送いたします。
　　
　　■銀行振込／セブンイレブン決済(前払)／ローソン決済(前払)
　　　┗ご入金・ご決済確認後、2〜3営業日に発送いたします。

▲こちらの配送方法は「代金引換」がご利用いただけません。
▲こちらの配送方法は日時指定がご利用いただけません。
▲こちらの配送方法は宅配ボックスへのお届けはできません。
▲こちらの配送方法は他の商品を同梱できません。
【送料料金表】 　全国一律料金：2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】●送料 一律2000円(税込み)

※当店では「転送」を含め、海外への発送は行っておりません。
転送でのご注文の場合は商品不良などの補償対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。
※ホテルなどのご宿泊先への配送についても、トラブル防止のため承ることができません。
【商品発送のタイミング】
●配送日時指定など、ご指定が特にない場合
　　■クレジットカードご利用
　　　┗ご注文確認後、2〜3営業日に発送いたします。
　　
　　■銀行振込／セブンイレブン決済(前払)／ローソン決済(前払)
　　　┗ご入金・ご決済確認後、2〜3営業日に発送いたします。

▲こちらの配送方法は「代金引換」がご利用いただけません。
▲こちらの配送方法は日時指定がご利用いただけません。
▲こちらの配送方法は宅配ボックスへのお届けはできません。
▲こちらの配送方法は他の商品を同梱できません。
【送料料金表】 　全国一律料金：2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】※※2024年8月1日発送分からネコポス⇒クロネコゆうパケットとなる場合があります※※
※※クロネコゆうパケットは配達に３〜７日かかる場合がございます。ご注意ください※※

【メール便可】と記載がある商品については、ポスト投函での配送方法(メール便)での発送が可能です。
ご注文数量に関わらず、全国一律送料260円(税込み)

【商品発送のタイミング】
通常PM12時までのご注文・ご入金は当日、それ以降のご注文・ご入金は翌営業日に発送いたします。

【ご注意事項】
◆メール便では配送サイズに規定がございます。（角形A4サイズ以内、厚さ2.5cm以内、重さ1Kg以内
※数量や大きさによって個口分割での発送となります。(大量購入などの場合は宅配便へ変更する場合があります。）
※パッケージが規定を超える場合は開封して、コンパクトに包みなおしての発送となります。
※タオルや衣類などは圧縮し梱包する場合がございます。
※帽子など立体的な商品は規定に入るよう平らに成型いたします。
△型崩れや、開封を気にされる場合はご注文ステップで「宅配便」に変更いただくようお願いいたします。

◆メール便は配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
日時指定ができないため「翌日配送」は対象外となります。
基本的には発送の翌日〜数日中には配達されますが、忙繁期・一部地域・離島にお住いの場合、配達日が＋数日遅れる場合がございます。
△お急ぎの方・配送日時指定ご希望の場合はご注文ステップで「宅配便」に変更いただくようお願いいたします。
商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。

◆メール便はポストへ直接投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送となります。ご注意ください。
※お届けのポストに入れられない場合は[持ち戻り]となります。

◆メール便では【代金引換】はご利用できません。
他の決済方法をご利用ください。代引きをご利用の場合は宅配便をお選びください。
代金引換をお選びいただいた場合は、宅配便(送料変更)に変更させていただきますのでご注意ください。

◆メール便は、配送中に起こる紛失・破損等の事故に関しまして配送業者の引受限度額は3,000円（税込）となります。
商品の未着・破損がございました場合、当店は代替品・弁償・ご返金等の全てのご対応はいたしかねます。
◆ポストに投函後の紛失・盗難に関しましても、当店ではご対応できません。盗難の際は警察にご連絡ください。
◆当店では、メール便ご利用の際の配送事故に関するお問合せ・苦情等はお受けいたしておりません。ご了承ください。

◆当店では「国外転送」を含め、海外への発送は行っておりません。
転送でのご注文の場合は商品不良などの補償対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。
※ホテルなどのご宿泊先への配送についても、トラブル防止のため承ることができません。

【送料料金表】 　全国一律料金：260円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※当店では海外への発送は行っておりません。
※ホテルなどのご宿泊先への配送についても、トラブル防止のため承ることができません。
※商品の数量によりメール便の厚さ規定を超える場合、複数小口に分割しての発送となります。（送料は変わりません）

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【送料料金表】 　全国一律料金：370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない
【備考】発送を伴わないサービス商品でご選択いただく配送方法です。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにメールまたは、お問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合キャンセルを承ります。

・当店からのご注文確定をお知らせするメールの前であれば、キャンセルを承ります。
ご注文確定をお知らせするメールの後については、出荷準備やガット張り加工などに入らせていただきますので、キャンセルを承ることができません。
予めご了承ください。

なお、ご注文30分間は、「あす楽」を設定されている場合を除き、「ご注文履歴」からキャンセルが可能でございます。お試しください。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※後払いの場合は、審査後の場合、後払い手数料が発生することがございます。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様都合での返品については、
到着後７日以内、発送した送料・お戻しいただく送料をお客様がご負担いただくことを条件に受付させていただいております。

代金引換をご利用の場合、代引き手数料+返金のお振込み手数料もご負担いただくこととなります。

※一部、返品交換をお受けできない商品があります。ご了承ください。
返品交換については、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。
7日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
発送させていただいた送料の実費分(お荷物の大きさにより異なります）を差し引きした金額を返金致します。

代金引換をご利用の場合、代引き手数料+返金のお振込み手数料、発送させていただいた送料の実費分を差し引いた金額を返金致します。


返品送料
お客様負担

備考
※一部、お客様都合の返品交換をお受けできない商品があります。ご了承ください。
【返品不可の商品例】
　・開封済みの商品や商品タグを切り離した商品（グリップフィルムの剥離なども含む）
　・使用済みの商品（室内でのご試着は除く）
　・お客様用に加工した商品(ガット張りなど）
　・水着や下着・ソックス・スパッツ・インナーなどの肌に直接触れる商品
　・マスクなどの衛生用品
　・サプリメントなどの食品
など、その他再販できないと当店が判断した商品

【お客様都合の例】
　・ウェアやシューズなどのサイズが合わなかった（大きかった・小さかったなど）
　・1個注文したつもりが、間違って3個注文していたので2個返品したい。
　・□□を注文したつもりが○○を注文してしまった。
　・想像していたイメージと違った。
　　(商品画像の色味についても可能な限り実物に近くしておりますが、見え方はディスプレイなどの環境で異なります)
　・他の店で安い商品を見つけた。
　・衣類などの始末糸・仕付け糸については不良ではございませんのでお客様都合となります。
　　(生地のツリや、ほつれ、縫えていないなどについては不良でのご対応をいたします。)
など

【商品に不良や誤送があった場合】
商品が到着いたしましたら、まずご注文内容と間違えがないかご確認くださいませ。
万が一、ご注文と異なる商品だった場合、または、お届けした商品本体が破損・汚損していた場合は
未使用に限り、送料を当店負担にて交換させていただきます。
交換商品の在庫が無い場合はご返金とさせて頂きます。何卒ご了承下さいませ。
※返品交換については、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。7日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。

※注意事項※
・ご返品の際の配送方法は、紛失や盗難などのトラブルを防ぐため、必ず【宅配便】でお願いいたします。
・代金引換をご利用になられたお客様都合の返品の場合は、代金引換手数料、振込手数料も送料に加えてご請求させていただきます。
・当店では「転送」を含め、海外への発送は行っておりません。
転送でのご注文の場合は商品不良などの補償対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様都合での交換については、
到着後７日以内、かかる往復の送料をお客様がご負担いただくことを条件に受付させていただいております。

※一部、返品交換をお受けできない商品があります。ご了承ください。

返品交換については、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。
7日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※一部、お客様都合の返品交換をお受けできない商品があります。ご了承ください。
【返品不可の商品例】
　・開封済みの商品や商品タグを切り離した商品（グリップフィルムの剥離なども含む）
　・使用済みの商品（室内でのご試着は除く）
　・お客様用に加工した商品(ガット張りなど）
　・水着や下着・ソックス・スパッツ・インナーなどの肌に直接触れる商品
　・マスクなどの衛生用品
　・サプリメントなどの食品
など、その他再販できないと当店が判断した商品

【お客様都合の例】
　・ウェアやシューズなどのサイズが合わなかった（大きかった・小さかったなど）
　・1個注文したつもりが、間違って3個注文していたので2個返品したい。
　・□□を注文したつもりが○○を注文してしまった。
　・想像していたイメージと違った。
　　(商品画像の色味についても可能な限り実物に近くしておりますが、見え方はディスプレイなどの環境で異なります)
　・他の店で安い商品を見つけた。
　・衣類などの始末糸・仕付け糸については不良ではございませんのでお客様都合となります。
　　(生地のツリや、ほつれ、縫えていないなどについては不良でのご対応をいたします。)
など

【商品に不良や誤送があった場合】
商品が到着いたしましたら、まずご注文内容と間違えがないかご確認くださいませ。
万が一、ご注文と異なる商品だった場合、または、お届けした商品本体が破損・汚損していた場合は
未使用に限り、送料を当店負担にて交換させていただきます。
交換商品の在庫が無い場合はご返金とさせて頂きます。何卒ご了承下さいませ。
※返品交換については、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。7日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。

※注意事項※
・ご返品の際の配送方法は、紛失や盗難などのトラブルを防ぐため、必ず【宅配便】でお願いいたします。
・代金引換をご利用になられたお客様都合の返品の場合は、代金引換手数料、振込手数料も送料に加えてご請求させていただきます。
・当店では「転送」を含め、海外への発送は行っておりません。
転送でのご注文の場合は商品不良などの補償対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が到着いたしましたら、まずご注文内容と間違えがないかご確認くださいませ。
万が一、ご注文と異なる商品だった場合、または、お届けした商品本体が破損・汚損していた場合は未使用に限り、送料を当店負担にて交換させていただきます。

その際は、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。
７日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※一部、お客様都合の返品交換をお受けできない商品があります。ご了承ください。
【返品不可の商品例】
　・開封済みの商品や商品タグを切り離した商品（グリップフィルムの剥離なども含む）
　・使用済みの商品（室内でのご試着は除く）
　・お客様用に加工した商品(ガット張りなど）
　・水着や下着・ソックス・スパッツ・インナーなどの肌に直接触れる商品
　・マスクなどの衛生用品
　・サプリメントなどの食品
など、その他再販できないと当店が判断した商品

【お客様都合の例】
　・ウェアやシューズなどのサイズが合わなかった（大きかった・小さかったなど）
　・1個注文したつもりが、間違って3個注文していたので2個返品したい。
　・□□を注文したつもりが○○を注文してしまった。
　・想像していたイメージと違った。
　　(商品画像の色味についても可能な限り実物に近くしておりますが、見え方はディスプレイなどの環境で異なります)
　・他の店で安い商品を見つけた。
　・衣類などの始末糸・仕付け糸については不良ではございませんのでお客様都合となります。
　　(生地のツリや、ほつれ、縫えていないなどについては不良でのご対応をいたします。)
など

【商品に不良や誤送があった場合】
商品が到着いたしましたら、まずご注文内容と間違えがないかご確認くださいませ。
万が一、ご注文と異なる商品だった場合、または、お届けした商品本体が破損・汚損していた場合は
未使用に限り、送料を当店負担にて交換させていただきます。
交換商品の在庫が無い場合はご返金とさせて頂きます。何卒ご了承下さいませ。
※返品交換については、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。7日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。

※注意事項※
・ご返品の際の配送方法は、紛失や盗難などのトラブルを防ぐため、必ず【宅配便】でお願いいたします。
・代金引換をご利用になられたお客様都合の返品の場合は、代金引換手数料、振込手数料も送料に加えてご請求させていただきます。
・当店では「転送」を含め、海外への発送は行っておりません。
転送でのご注文の場合は商品不良などの補償対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が到着いたしましたら、まずご注文内容と間違えがないかご確認くださいませ。
万が一、ご注文と異なる商品だった場合、または、お届けした商品本体が破損・汚損していた場合は未使用に限り、送料を当店負担にて交換させていただきます。

その際は、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。
７日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金でのご対応となりますご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※一部、お客様都合の返品交換をお受けできない商品があります。ご了承ください。
【返品不可の商品例】
　・開封済みの商品や商品タグを切り離した商品（グリップフィルムの剥離なども含む）
　・使用済みの商品（室内でのご試着は除く）
　・お客様用に加工した商品(ガット張りなど）
　・水着や下着・ソックス・スパッツ・インナーなどの肌に直接触れる商品
　・マスクなどの衛生用品
　・サプリメントなどの食品
など、その他再販できないと当店が判断した商品

【お客様都合の例】
　・ウェアやシューズなどのサイズが合わなかった（大きかった・小さかったなど）
　・1個注文したつもりが、間違って3個注文していたので2個返品したい。
　・□□を注文したつもりが○○を注文してしまった。
　・想像していたイメージと違った。
　　(商品画像の色味についても可能な限り実物に近くしておりますが、見え方はディスプレイなどの環境で異なります)
　・他の店で安い商品を見つけた。
　・衣類などの始末糸・仕付け糸については不良ではございませんのでお客様都合となります。
　　(生地のツリや、ほつれ、縫えていないなどについては不良でのご対応をいたします。)
など

【商品に不良や誤送があった場合】
商品が到着いたしましたら、まずご注文内容と間違えがないかご確認くださいませ。
万が一、ご注文と異なる商品だった場合、または、お届けした商品本体が破損・汚損していた場合は
未使用に限り、送料を当店負担にて交換させていただきます。
交換商品の在庫が無い場合はご返金とさせて頂きます。何卒ご了承下さいませ。
※返品交換については、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。7日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。

※注意事項※
・ご返品の際の配送方法は、紛失や盗難などのトラブルを防ぐため、必ず【宅配便】でお願いいたします。
・代金引換をご利用になられたお客様都合の返品の場合は、代金引換手数料、振込手数料も送料に加えてご請求させていただきます。
・当店では「転送」を含め、海外への発送は行っておりません。
転送でのご注文の場合は商品不良などの補償対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
080-8505-9163

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●お問い合わせ先： amuse37@shop.rakuten.co.jp
　お問い合わせフォームはコチラ＞＞https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=294279"

※※
商品が到着いたしましたら、まずご注文内容と間違えがないかご確認くださいませ。
返品交換については、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。
7日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。

ご連絡なく当店にお戻しいただいてもご対応できかねますので、
必ずメールにて【ご注文番号】【ご注文者氏名】を明記のうえ、ご連絡くださいますようお願いいたします。

メールでいただきましたお問い合わせには24時間以内にご返信させていただきますが、
営業時間外・休業日のお問い合わせについては翌営業日のご返信となります。何卒、よろしくお願いいたします。



■返送先

郵便番号
634-0021

住所
奈良県橿原市東池尻町１６１

電話番号
080-8505-9163

FAX番号
080-8505-9163

備考
アミュゼスポーツ 返品受付係
までご返送くださいませ。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※注意事項※
・ご連絡なく当店にお戻しいただいてもご対応できかねますので、
必ずメールにて【ご注文番号】【ご注文者氏名】を明記のうえ、ご連絡くださいますようお願いいたします。
・ご返品の際の配送方法は、紛失や盗難などのトラブルを防ぐため、必ず「追跡可能」で「受領印が必要」な【宅配便】でお願いいたします。
・代金引換をご利用になられたお客様都合の返品の場合は、代金引換手数料、振込手数料も送料に加えてご請求させていただきます。
・当店では「転送」を含め、海外への発送は行っておりません。
転送でのご注文の場合は商品不良などの補償対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。


◆ヤマト運輸　送料(実費)の目安（税込み）
サイズ／配送地 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
60 1,920 1,320 1,190 1,060 1,060 940 940 940 940 940 1,060 1,460
80 2,200 1,610 1,480 1,350 1,350 1,230 1,230 1,230 1,230 1,230 1,350 2,070
100 2,510 1,920 1,790 1,650 1,650 1,530 1,530 1,530 1,530 1,530 1,650 2,710
120 2,830 2,240 2,110 1,970 1,970 1,850 1,850 1,850 1,850 1,850 1,970 3,360
140 3,170 2,580 2,450 2,310 2,310 2,190 2,190 2,190 2,190 2,190 2,310 4,030
160 3,490 2,900 2,770 2,630 2,630 2,510 2,510 2,510 2,510 2,510 2,630 4,680
180 5,140 4,000 3,870 3,730 3,730 3,060 3,060 3,060 3,060 3,060 3,730 6,000
200 5,800 4,660 4,530 4,390 4,390 3,720 3,720 3,720 3,720 3,720 4,390 6,770


ラケットの保証とご購入時の注意
当店の取り扱うラケットは並行輸入品のため、国内メーカー及び代理店が発行する保証書は付いておりません。
独自の保証といたしまして、保証期間３カ月で対応させていただいております。
詳細な内容については、必ず下記リンクよりご確認いただいた上、ご購入くださいませ。
＞＞ラケットの保証とご購入時の注意事項の詳細はこちら



※販売再開に関するお知らせ※

平素は、当社をご愛顧いただきまして誠に有り難く厚く御礼申し上げます。
さて、従前より当社では、ウィルソン社製テニスラケット（新品）を販売してまいりましたが、この度、メーカー側からシリアルナンバー・ホログラムシールが剥離しているラケットがあるとの指摘を受けましたので、一時販売を見合わせておりました。その後、メーカー側との間で協議を経た結果、当社において、シリアルナンバー・ホログラムシールが剥離している上記ラケットの販売は停止することといたしました。他方で、シリアルナンバー・ホログラムシールが剥離していない上記のラケットに関しては、当社の判断によって販売を再開することといたしましたのでお知らせいたします。
販売停止期間中は、ご不便ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。今後とも引き続き当社をご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

お問い合わせ・営業時間について

株式会社アミュゼコーポレーション

〒634-0021 奈良県橿原市東池尻町１６１
TEL:080-8505-9163
代表者:加藤 美奈
店舗運営責任者:加藤 美奈
店舗セキュリティ責任者:加藤美奈
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 16:00
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 16:00
祝 10:00 〜 16:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

頂きましたお問い合わせは休業日を除き24時間以内に返信させていただきます。R-Messeまたはメールにてお問い合わせください。お電話の場合出ることができず、すぐにご対応ができません

営業日 PM12時までのご注文で、当日発送いたします!!
(※前払いや・ガット張り加工ありを除きます)
○PM12時を過ぎたご注文は翌営業日の確認となります。

　　■ 営業日・営業時間： AM10時〜 平日：PM5時 土日：PM4時まで 【ご注文は24時間承っております】
　　　定休日：不定休 　　　※年末年始や棚卸などで数日お休みをいただく場合もございます。

※お問い合わせはトラブル防止のためご対応が確実な【メール】にてご協力よろしくお願いいたします。
お問い合わせ先⇒ amuse37@shop.rakuten.co.jp
　（※お電話でのお問い合わせは記録に残らないため、メールをご利用いただけましたら幸いです。）

メールでいただきましたお問い合わせには24時間以内にご返信させていただきますが、
営業時間外・休業日のお問い合わせについては翌営業日のご返信となります。
何卒、よろしくお願いいたします。

【会社概要】

プライバシーポリシー

当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示は原則いたしません。但し、以下の場合は例外とします。

　　（１）法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
　　（２）当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
　　（３）秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
　　　※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。

また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
「楽天市場でのお買い物上のご注意」
https://www.rakuten.co.jp/doc/info/rule/shopping.html

商品の在庫について

お買い物頂ける商品は基本的に在庫がございますが、ご用意をお約束するものではございません。

 当店は、複数の店舗でのシステムを使い在庫共有いたしておりますので、システムの都合上、
在庫の反映にタイムラグが生じてしまい、同時間に複数のご注文を頂いた場合など、
ご注文が完了致しましても在庫切れとなり、商品をご提供できない場合がございます。

その際は、当店よりキャンセルのご連絡をメールにてさせて頂くこととなりますので予めご了承くださいませ。

納品書・領収書について

領収書につきましては、発送完了をご連絡するメールに
領収書発行ができるリンクを記載致しておりますので、
ご希望のお客様は、一緒に記載のパスワードをご入力の上、発行お願い致します。
また、手書きの領収書などの発行は重複発行を防ぐためご対応いたしかねますのでご了承ください。

納品書については、お客様個人情報の保護及び環境に配慮して
納品書は同梱いたしておりません。
当店からのご注文確認のメールを代用としてご利用くださいます様お願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2367559 ラクテン（アミユセ゛スホ゜−ツ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


代金引換をお選びいただいた場合商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
受取拒否はできませんのでご注意ください。
発送から7日以内にお受け取りいただけない場合は、当店に返品となり、掛かりました往復の送料等諸経費を別途ご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金：400円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【宅急便(ヤマト運輸)】
●送料 　個数・金額に関わらず
　　■北海道・沖縄と周辺の離島　送料1000円（税込）
　　■本州・四国・九州　送料700円（税込）

※当店では「転送」を含め、海外への発送は行っておりません。
転送でのご注文の場合は商品不良などの補償対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。
※ホテルなどのご宿泊先への配送についても、トラブル防止のため承ることができません。

【商品発送のタイミング】
●配送日時指定など、ご指定が特にない場合
　　■クレジットカードご利用・代金引換
　　　┗ご注文確認後、1〜2営業日に発送いたします。
　　
　　■銀行振込／セブンイレブン決済(前払)／ローソン決済(前払)／楽天Edy決済／auかんたん決済
　　　┗ご入金・ご決済確認後、1〜2営業日に発送いたします。

　※ガット張りをご希望の場合は、2〜3営業日頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
　※土・日・祝日はお休みを頂いておりますので、発送は致しておりません。


【宅急便に関しましては配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、何かしらの事情により指定時間内に
配達ができない事もございますのでご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道・沖縄 本州・四国・九州
地域詳細 北海道 ・沖縄県 青森県 ・岩手県 ・宮城県 ・秋田県 ・山形県 ・福島県 ・茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・新潟県 ・富山県 ・石川県 ・福井県 ・山梨県 ・長野県 ・岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 ・滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 ・鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 ・徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 ・福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県
送料 1000円 700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※当店では海外への発送は行っておりません。
※ホテルなどのご宿泊先への配送についても、トラブル防止のため承ることができません。
※送料無料の商品を、同じ送り先に分けてご注文の際は、1梱包にまとめての発送となる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


産直品・メーカー直送品での配送方法です。

発送元
大世渡商会（株）（広島県）・チェーンストリーム（株）（奈良県）からの発送となります。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
ご注文・ご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※宅配ボックスへの配送はご対応できません。
※代金引換もご利用いただけません。（ご利用の場合はキャンセルとなります）
※産地直送・メーカー直送のため、他の商品と同梱できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
産直品・メーカー直送品での配送方法です。

発送元
大世渡商会（株）（広島県）・チェーンストリーム（株）（奈良県）からの発送となります。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
ご注文・ご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※宅配ボックスへの配送はご対応できません。
※代金引換もご利用いただけません。（ご利用の場合はキャンセルとなります）
※産地直送・メーカー直送のため、他の商品と同梱できません。

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


メーカー直送品での配送方法です。

発送元
チェーンストリーム（株）（奈良県）からの発送となります。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
ご注文・ご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※宅配ボックスへの配送はご対応できません。
※代金引換もご利用いただけません。（ご利用の場合はキャンセルとなります）
※メーカー直送のため、他の商品と同梱できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

こちらは、クール冷凍便のため、他の商品との同梱でのご対応はできません。
予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】

●送料 一律2000円(税込み)

※当店では「転送」を含め、海外への発送は行っておりません。
転送でのご注文の場合は商品不良などの補償対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。
※ホテルなどのご宿泊先への配送についても、トラブル防止のため承ることができません。
【商品発送のタイミング】
●配送日時指定など、ご指定が特にない場合
　　■クレジットカードご利用
　　　┗ご注文確認後、2〜3営業日に発送いたします。
　　
　　■銀行振込／セブンイレブン決済(前払)／ローソン決済(前払)
　　　┗ご入金・ご決済確認後、2〜3営業日に発送いたします。

▲こちらの配送方法は「代金引換」がご利用いただけません。
▲こちらの配送方法は日時指定がご利用いただけません。
▲こちらの配送方法は宅配ボックスへのお届けはできません。
▲こちらの配送方法は他の商品を同梱できません。

送料料金表

全国一律料金：2000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

●送料 一律2000円(税込み)

※当店では「転送」を含め、海外への発送は行っておりません。
転送でのご注文の場合は商品不良などの補償対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。
※ホテルなどのご宿泊先への配送についても、トラブル防止のため承ることができません。
【商品発送のタイミング】
●配送日時指定など、ご指定が特にない場合
　　■クレジットカードご利用
　　　┗ご注文確認後、2〜3営業日に発送いたします。
　　
　　■銀行振込／セブンイレブン決済(前払)／ローソン決済(前払)
　　　┗ご入金・ご決済確認後、2〜3営業日に発送いたします。

▲こちらの配送方法は「代金引換」がご利用いただけません。
▲こちらの配送方法は日時指定がご利用いただけません。
▲こちらの配送方法は宅配ボックスへのお届けはできません。
▲こちらの配送方法は他の商品を同梱できません。

送料料金表

全国一律料金：2000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

※※2024年8月1日発送分からネコポス⇒クロネコゆうパケットとなる場合があります※※
※※クロネコゆうパケットは配達に３〜７日かかる場合がございます。ご注意ください※※

【メール便可】と記載がある商品については、ポスト投函での配送方法(メール便)での発送が可能です。
ご注文数量に関わらず、全国一律送料260円(税込み)

【商品発送のタイミング】
通常PM12時までのご注文・ご入金は当日、それ以降のご注文・ご入金は翌営業日に発送いたします。

【ご注意事項】
◆メール便では配送サイズに規定がございます。（角形A4サイズ以内、厚さ2.5cm以内、重さ1Kg以内
※数量や大きさによって個口分割での発送となります。(大量購入などの場合は宅配便へ変更する場合があります。）
※パッケージが規定を超える場合は開封して、コンパクトに包みなおしての発送となります。
※タオルや衣類などは圧縮し梱包する場合がございます。
※帽子など立体的な商品は規定に入るよう平らに成型いたします。
△型崩れや、開封を気にされる場合はご注文ステップで「宅配便」に変更いただくようお願いいたします。

◆メール便は配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
日時指定ができないため「翌日配送」は対象外となります。
基本的には発送の翌日〜数日中には配達されますが、忙繁期・一部地域・離島にお住いの場合、配達日が＋数日遅れる場合がございます。
△お急ぎの方・配送日時指定ご希望の場合はご注文ステップで「宅配便」に変更いただくようお願いいたします。
商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。

◆メール便はポストへ直接投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送となります。ご注意ください。
※お届けのポストに入れられない場合は[持ち戻り]となります。

◆メール便では【代金引換】はご利用できません。
他の決済方法をご利用ください。代引きをご利用の場合は宅配便をお選びください。
代金引換をお選びいただいた場合は、宅配便(送料変更)に変更させていただきますのでご注意ください。

◆メール便は、配送中に起こる紛失・破損等の事故に関しまして配送業者の引受限度額は3,000円（税込）となります。
商品の未着・破損がございました場合、当店は代替品・弁償・ご返金等の全てのご対応はいたしかねます。
◆ポストに投函後の紛失・盗難に関しましても、当店ではご対応できません。盗難の際は警察にご連絡ください。
◆当店では、メール便ご利用の際の配送事故に関するお問合せ・苦情等はお受けいたしておりません。ご了承ください。

◆当店では「国外転送」を含め、海外への発送は行っておりません。
転送でのご注文の場合は商品不良などの補償対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。
※ホテルなどのご宿泊先への配送についても、トラブル防止のため承ることができません。

送料料金表

全国一律料金：260円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※当店では海外への発送は行っておりません。
※ホテルなどのご宿泊先への配送についても、トラブル防止のため承ることができません。
※商品の数量によりメール便の厚さ規定を超える場合、複数小口に分割しての発送となります。（送料は変わりません）

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

送料料金表

全国一律料金：370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない

【備考】

発送を伴わないサービス商品でご選択いただく配送方法です。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにメールまたは、お問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合キャンセルを承ります。

・当店からのご注文確定をお知らせするメールの前であれば、キャンセルを承ります。
ご注文確定をお知らせするメールの後については、出荷準備やガット張り加工などに入らせていただきますので、キャンセルを承ることができません。
予めご了承ください。

なお、ご注文30分間は、「あす楽」を設定されている場合を除き、「ご注文履歴」からキャンセルが可能でございます。お試しください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※後払いの場合は、審査後の場合、後払い手数料が発生することがございます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様都合での返品については、
到着後７日以内、発送した送料・お戻しいただく送料をお客様がご負担いただくことを条件に受付させていただいております。

代金引換をご利用の場合、代引き手数料+返金のお振込み手数料もご負担いただくこととなります。

※一部、返品交換をお受けできない商品があります。ご了承ください。
返品交換については、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。
7日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

発送させていただいた送料の実費分(お荷物の大きさにより異なります）を差し引きした金額を返金致します。

代金引換をご利用の場合、代引き手数料+返金のお振込み手数料、発送させていただいた送料の実費分を差し引いた金額を返金致します。

返品送料

お客様負担

備考

※一部、お客様都合の返品交換をお受けできない商品があります。ご了承ください。
【返品不可の商品例】
　・開封済みの商品や商品タグを切り離した商品（グリップフィルムの剥離なども含む）
　・使用済みの商品（室内でのご試着は除く）
　・お客様用に加工した商品(ガット張りなど）
　・水着や下着・ソックス・スパッツ・インナーなどの肌に直接触れる商品
　・マスクなどの衛生用品
　・サプリメントなどの食品
など、その他再販できないと当店が判断した商品

【お客様都合の例】
　・ウェアやシューズなどのサイズが合わなかった（大きかった・小さかったなど）
　・1個注文したつもりが、間違って3個注文していたので2個返品したい。
　・□□を注文したつもりが○○を注文してしまった。
　・想像していたイメージと違った。
　　(商品画像の色味についても可能な限り実物に近くしておりますが、見え方はディスプレイなどの環境で異なります)
　・他の店で安い商品を見つけた。
　・衣類などの始末糸・仕付け糸については不良ではございませんのでお客様都合となります。
　　(生地のツリや、ほつれ、縫えていないなどについては不良でのご対応をいたします。)
など

【商品に不良や誤送があった場合】
商品が到着いたしましたら、まずご注文内容と間違えがないかご確認くださいませ。
万が一、ご注文と異なる商品だった場合、または、お届けした商品本体が破損・汚損していた場合は
未使用に限り、送料を当店負担にて交換させていただきます。
交換商品の在庫が無い場合はご返金とさせて頂きます。何卒ご了承下さいませ。
※返品交換については、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。7日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。

※注意事項※
・ご返品の際の配送方法は、紛失や盗難などのトラブルを防ぐため、必ず【宅配便】でお願いいたします。
・代金引換をご利用になられたお客様都合の返品の場合は、代金引換手数料、振込手数料も送料に加えてご請求させていただきます。
・当店では「転送」を含め、海外への発送は行っておりません。
転送でのご注文の場合は商品不良などの補償対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様都合での交換については、
到着後７日以内、かかる往復の送料をお客様がご負担いただくことを条件に受付させていただいております。

※一部、返品交換をお受けできない商品があります。ご了承ください。

返品交換については、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。
7日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※一部、お客様都合の返品交換をお受けできない商品があります。ご了承ください。
【返品不可の商品例】
　・開封済みの商品や商品タグを切り離した商品（グリップフィルムの剥離なども含む）
　・使用済みの商品（室内でのご試着は除く）
　・お客様用に加工した商品(ガット張りなど）
　・水着や下着・ソックス・スパッツ・インナーなどの肌に直接触れる商品
　・マスクなどの衛生用品
　・サプリメントなどの食品
など、その他再販できないと当店が判断した商品

【お客様都合の例】
　・ウェアやシューズなどのサイズが合わなかった（大きかった・小さかったなど）
　・1個注文したつもりが、間違って3個注文していたので2個返品したい。
　・□□を注文したつもりが○○を注文してしまった。
　・想像していたイメージと違った。
　　(商品画像の色味についても可能な限り実物に近くしておりますが、見え方はディスプレイなどの環境で異なります)
　・他の店で安い商品を見つけた。
　・衣類などの始末糸・仕付け糸については不良ではございませんのでお客様都合となります。
　　(生地のツリや、ほつれ、縫えていないなどについては不良でのご対応をいたします。)
など

【商品に不良や誤送があった場合】
商品が到着いたしましたら、まずご注文内容と間違えがないかご確認くださいませ。
万が一、ご注文と異なる商品だった場合、または、お届けした商品本体が破損・汚損していた場合は
未使用に限り、送料を当店負担にて交換させていただきます。
交換商品の在庫が無い場合はご返金とさせて頂きます。何卒ご了承下さいませ。
※返品交換については、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。7日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。

※注意事項※
・ご返品の際の配送方法は、紛失や盗難などのトラブルを防ぐため、必ず【宅配便】でお願いいたします。
・代金引換をご利用になられたお客様都合の返品の場合は、代金引換手数料、振込手数料も送料に加えてご請求させていただきます。
・当店では「転送」を含め、海外への発送は行っておりません。
転送でのご注文の場合は商品不良などの補償対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品が到着いたしましたら、まずご注文内容と間違えがないかご確認くださいませ。
万が一、ご注文と異なる商品だった場合、または、お届けした商品本体が破損・汚損していた場合は未使用に限り、送料を当店負担にて交換させていただきます。

その際は、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。
７日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※一部、お客様都合の返品交換をお受けできない商品があります。ご了承ください。
【返品不可の商品例】
　・開封済みの商品や商品タグを切り離した商品（グリップフィルムの剥離なども含む）
　・使用済みの商品（室内でのご試着は除く）
　・お客様用に加工した商品(ガット張りなど）
　・水着や下着・ソックス・スパッツ・インナーなどの肌に直接触れる商品
　・マスクなどの衛生用品
　・サプリメントなどの食品
など、その他再販できないと当店が判断した商品

【お客様都合の例】
　・ウェアやシューズなどのサイズが合わなかった（大きかった・小さかったなど）
　・1個注文したつもりが、間違って3個注文していたので2個返品したい。
　・□□を注文したつもりが○○を注文してしまった。
　・想像していたイメージと違った。
　　(商品画像の色味についても可能な限り実物に近くしておりますが、見え方はディスプレイなどの環境で異なります)
　・他の店で安い商品を見つけた。
　・衣類などの始末糸・仕付け糸については不良ではございませんのでお客様都合となります。
　　(生地のツリや、ほつれ、縫えていないなどについては不良でのご対応をいたします。)
など

【商品に不良や誤送があった場合】
商品が到着いたしましたら、まずご注文内容と間違えがないかご確認くださいませ。
万が一、ご注文と異なる商品だった場合、または、お届けした商品本体が破損・汚損していた場合は
未使用に限り、送料を当店負担にて交換させていただきます。
交換商品の在庫が無い場合はご返金とさせて頂きます。何卒ご了承下さいませ。
※返品交換については、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。7日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。

※注意事項※
・ご返品の際の配送方法は、紛失や盗難などのトラブルを防ぐため、必ず【宅配便】でお願いいたします。
・代金引換をご利用になられたお客様都合の返品の場合は、代金引換手数料、振込手数料も送料に加えてご請求させていただきます。
・当店では「転送」を含め、海外への発送は行っておりません。
転送でのご注文の場合は商品不良などの補償対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が到着いたしましたら、まずご注文内容と間違えがないかご確認くださいませ。
万が一、ご注文と異なる商品だった場合、または、お届けした商品本体が破損・汚損していた場合は未使用に限り、送料を当店負担にて交換させていただきます。

その際は、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。
７日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金でのご対応となりますご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※一部、お客様都合の返品交換をお受けできない商品があります。ご了承ください。
【返品不可の商品例】
　・開封済みの商品や商品タグを切り離した商品（グリップフィルムの剥離なども含む）
　・使用済みの商品（室内でのご試着は除く）
　・お客様用に加工した商品(ガット張りなど）
　・水着や下着・ソックス・スパッツ・インナーなどの肌に直接触れる商品
　・マスクなどの衛生用品
　・サプリメントなどの食品
など、その他再販できないと当店が判断した商品

【お客様都合の例】
　・ウェアやシューズなどのサイズが合わなかった（大きかった・小さかったなど）
　・1個注文したつもりが、間違って3個注文していたので2個返品したい。
　・□□を注文したつもりが○○を注文してしまった。
　・想像していたイメージと違った。
　　(商品画像の色味についても可能な限り実物に近くしておりますが、見え方はディスプレイなどの環境で異なります)
　・他の店で安い商品を見つけた。
　・衣類などの始末糸・仕付け糸については不良ではございませんのでお客様都合となります。
　　(生地のツリや、ほつれ、縫えていないなどについては不良でのご対応をいたします。)
など

【商品に不良や誤送があった場合】
商品が到着いたしましたら、まずご注文内容と間違えがないかご確認くださいませ。
万が一、ご注文と異なる商品だった場合、または、お届けした商品本体が破損・汚損していた場合は
未使用に限り、送料を当店負担にて交換させていただきます。
交換商品の在庫が無い場合はご返金とさせて頂きます。何卒ご了承下さいませ。
※返品交換については、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。7日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。

※注意事項※
・ご返品の際の配送方法は、紛失や盗難などのトラブルを防ぐため、必ず【宅配便】でお願いいたします。
・代金引換をご利用になられたお客様都合の返品の場合は、代金引換手数料、振込手数料も送料に加えてご請求させていただきます。
・当店では「転送」を含め、海外への発送は行っておりません。
転送でのご注文の場合は商品不良などの補償対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

080-8505-9163

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

●お問い合わせ先： amuse37@shop.rakuten.co.jp
　お問い合わせフォームはコチラ＞＞https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=294279"

※※
商品が到着いたしましたら、まずご注文内容と間違えがないかご確認くださいませ。
返品交換については、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。
7日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。

ご連絡なく当店にお戻しいただいてもご対応できかねますので、
必ずメールにて【ご注文番号】【ご注文者氏名】を明記のうえ、ご連絡くださいますようお願いいたします。

メールでいただきましたお問い合わせには24時間以内にご返信させていただきますが、
営業時間外・休業日のお問い合わせについては翌営業日のご返信となります。何卒、よろしくお願いいたします。

返送先

郵便番号

634-0021

住所

奈良県橿原市東池尻町１６１

電話番号

080-8505-9163

FAX番号

080-8505-9163

備考

アミュゼスポーツ 返品受付係
までご返送くださいませ。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※注意事項※
・ご連絡なく当店にお戻しいただいてもご対応できかねますので、
必ずメールにて【ご注文番号】【ご注文者氏名】を明記のうえ、ご連絡くださいますようお願いいたします。
・ご返品の際の配送方法は、紛失や盗難などのトラブルを防ぐため、必ず「追跡可能」で「受領印が必要」な【宅配便】でお願いいたします。
・代金引換をご利用になられたお客様都合の返品の場合は、代金引換手数料、振込手数料も送料に加えてご請求させていただきます。
・当店では「転送」を含め、海外への発送は行っておりません。
転送でのご注文の場合は商品不良などの補償対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。


◆ヤマト運輸　送料(実費)の目安（税込み）
サイズ／配送地 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
60 1,920 1,320 1,190 1,060 1,060 940 940 940 940 940 1,060 1,460
80 2,200 1,610 1,480 1,350 1,350 1,230 1,230 1,230 1,230 1,230 1,350 2,070
100 2,510 1,920 1,790 1,650 1,650 1,530 1,530 1,530 1,530 1,530 1,650 2,710
120 2,830 2,240 2,110 1,970 1,970 1,850 1,850 1,850 1,850 1,850 1,970 3,360
140 3,170 2,580 2,450 2,310 2,310 2,190 2,190 2,190 2,190 2,190 2,310 4,030
160 3,490 2,900 2,770 2,630 2,630 2,510 2,510 2,510 2,510 2,510 2,630 4,680
180 5,140 4,000 3,870 3,730 3,730 3,060 3,060 3,060 3,060 3,060 3,730 6,000
200 5,800 4,660 4,530 4,390 4,390 3,720 3,720 3,720 3,720 3,720 4,390 6,770

ラケットの保証とご購入時の注意

当店の取り扱うラケットは並行輸入品のため、国内メーカー及び代理店が発行する保証書は付いておりません。
独自の保証といたしまして、保証期間３カ月で対応させていただいております。
詳細な内容については、必ず下記リンクよりご確認いただいた上、ご購入くださいませ。
＞＞ラケットの保証とご購入時の注意事項の詳細はこちら



※販売再開に関するお知らせ※

平素は、当社をご愛顧いただきまして誠に有り難く厚く御礼申し上げます。
さて、従前より当社では、ウィルソン社製テニスラケット（新品）を販売してまいりましたが、この度、メーカー側からシリアルナンバー・ホログラムシールが剥離しているラケットがあるとの指摘を受けましたので、一時販売を見合わせておりました。その後、メーカー側との間で協議を経た結果、当社において、シリアルナンバー・ホログラムシールが剥離している上記ラケットの販売は停止することといたしました。他方で、シリアルナンバー・ホログラムシールが剥離していない上記のラケットに関しては、当社の判断によって販売を再開することといたしましたのでお知らせいたします。
販売停止期間中は、ご不便ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。今後とも引き続き当社をご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

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