ペットの写真を使ったオリジナルグッズ。
私たちニットの職人が心を込めて糸を編み、ペットのオリジナルニット製品を作っています。
本日ご紹介するのは
職場の先輩や社長さん、
又は取引先の社長さんへのプレゼントにご利用頂く例と、
その背景をご紹介します。
『職場でプレゼントを贈るので相談させてほしい』
というご相談を時々頂きます。
社長さんへの誕生日プレゼントを探している時、
社長さんが犬を飼っていたら愛犬のオーダーグッズを贈りたい。
上司の退職祝いや送別会のプレゼントに、
上司が飼っている猫のオーダーグッズを作ってほしい。
そんな時のよくある質問やアドバイスをご紹介します。
職場でプレゼントを決める場合、
誰かがまとめ役(幹事)となって、皆の意見を聞き、ショップへ問い合わせると思います。
私たちに相談される場合も、
「皆の意見を聞くので返事に時間がかかります」
というお返事を頂きます。
又は、IT系の会社さんからは
web上でグループを作って職場の皆様と当店が同じ部屋で打ち合わせ出来るように設定して下さった例もありました。
幹事さんはいろいろ大変なこともあるかと思います。
ご予算を先に聞いたり、
ご希望納期を聞いたり、
又はなるべく追加料金がかからないようにしたりと、
色々気を遣うことがあります。
ご心配なことがありましたらどうぞお気軽にお問合せ下さい。
よくある質問をご紹介します。
Q、○○日に間に合いますか?
A、通常はお届けに2週間ほどかかります。また商品によっては1~2カ月かかるものもあります。各商品ページをご覧頂くか、当店へ直接お気軽にお問合せ下さい。ご希望納期をご連絡頂ければ間に合う商品をご提案させて頂くことも出来ます。
Q、○○円に抑えられますか?
A、ご予算が決まっていれば相談させて頂きます。
一人いくらで、何人いるから予算は○○円です、というケースが多いと思います。ちょうどよい商品や、またはサービスの変更で金額の対応が出来る場合もあります。
Q、相談後のキャンセルについて
A、ご購入前に仕上がりのデザインを確認して頂きます。
当店以外にも検討しているお店がある場合、比べられると思います。
比べた結果、仕上がりデザインを作成した後でキャンセルできますか?と聞かれますが、無料でキャンセル可能ですのでご安心下さい。
Q、何日までに返事をしなければいけませんか?
A、オーダーメイドですので正式なご注文を頂いてからお届けまで日数を要します。その時の混み具合で変わってきますのでご利用日が近い場合は必ずご相談下さい。
Q、領収書は発行できますか?
A、会社で生産する場合、例えば取引先様への接待などにご利用頂くケースもあります。その時は楽天市場の購入履歴から領収書を発行して頂くことが出来ます。
Q、ペット以外でもできますか?
A、はい、お写真があれば何でも可能です(ただし著作権にはご注意下さい)。社長さんへ贈る場合はお車やバイクの写真で注文頂くケースも多いです。
職場でご利用頂く例として、
お店のお客様へのプレゼントとしてご注文頂くケースもあります。
ある時、お客様へのプレゼントですと言って、かわいいお写真が届きました。
その時驚いたのが、
わんちゃんが入っているバッグでした。
なんと、100万円を超えるバッグにワンちゃんが入っていたのです。
そんなバッグを持っている人ですからきっと良いものをたくさん見ているに違いありません。
そんな人にでも喜んでもらえたそうで、私たちも自信がつきました。
何度もご利用くださっている会社さんがあります。
例えばペットショップ、ペットトリマー、その他ペットの同伴可能な会社さん。
ご利用のタイミングは様々ですが、
ペットが亡くなった時にご注文下さることが多いようです。
社長さんが社員さんのために注文して下さることが多いですが、
従業員を大切にしている素敵な会社だなと想像しながらご依頼を受けています。
私は客様とメールやLINEでデザインの打ち合わせをさせて頂き、
一緒になってひとつの作品を作り上げていきます。
他の会社の社長さんから職場の様子をお伺いすることもあります。
社員を想う気持ちが伝わってきますし、
お届け後の様子を教えて下さる方もいらっしゃいます。
その様子をうかがうと、
私たちのお客様は購入者だけじゃなく、
プレゼントを受け取られた方にも喜んでもらわなければいけないと感じます。
受け取った人(飼い主様)に喜んで頂くには
どんなデザインが良いか、
どの写真で作るのが良いか、
それらを検討しながら作成しています。
購入者さまにとっては贈る相手はおそらく特別にな人でしょう。
いつもお世話になっている人、
日頃のお礼を伝えたいと思っている相手。
そんな思いを形にするのが私たちの役目。
簡単ではないですが、
皆さまにお気持ちにお応えできるよう頑張ります。
これが私たちの物づくりです。