お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2315400 ラクテン（フ゜ロテインノアルフ゜ロン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
※送付先ご住所は、お間違いの無い様ご注文をお願い致します。
別住所へ転送の場合、お客様ご負担にて転送代が発生致します。
返送になった場合もキャンセル・ご返金は出来かねますのでご了承くださいます様お願い申し上げます。

■商品発送のタイミング
通常､午前8時までのご注文を目安として
1〜3営業日(混雑時・土日祝日を除く)で発送の手配を致します｡

【お届け希望日のご指定がない場合】
銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内(混雑時・土日祝除く)に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内(混雑時・土日祝除く)発送いたします。
※最短発送をご希望場合は、指定日なしでご注文をお願い致します。

【お届け希望日ありの場合】 あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

【送料別の商品】
商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。

【送料込の商品】
商品価格に送料が含まれているもの。 商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

※別々でのご注文の同梱発送は出来かねます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

※メール便(ネコポス)にて発送の商品は日時指定ができかねます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【発送に関するご案内】
1〜3営業日で発送予定(土日祝除く)
(北海道、沖縄、離島、大型連休、自然災害時などの場合は配達に遅れが生じる場合がございますのでご了承ください。)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内(混雑時・土日祝除く)発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内(混雑時・土日祝除く)発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【沖縄県お届けの配送会社につきまして】
2021/5/15配送分より、沖縄県へのお届けの場合、配送会社をヤマト運輸へ変更し発送となります。
また時間指定も下記の通りとなり、頂いた指定内の時間へ変更させて頂きます。
※12-14時指定の場合、午前中へ変更させて頂きます。

「ヤマト運輸時間帯指定」
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

ご不便・ご迷惑をお掛けしますが何卒ご了承くださいます様お願い致します。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料は全国一律550円。 全国一律3,980円(税込)以上の購入で送料無料となります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日(土日祝除く)営業日以内に発送いたします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜５日(土日祝除く)営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜５日(土日祝除く)営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【商品発送のタイミング】
ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

※メール便発送の商品はポスト投函の為、代金引換不可となります。
※商品発送からご到着まで1日〜5日かかる場合がございます。
【送料料金表】
　 1〜3個 4〜999,999,999個
送料 0円 550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送準備前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送準備前のキャンセルの場合はお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
原則として商品発送準備後のお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）長期不在等のご返品はお断りしております。
商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。
『長期不在』『受け取り拒否』によりまして、当店に商品が戻ってきた場合も商品代をご請求させて頂きます。
弊社商品は食品を主として扱っており、基本的に発送された商品は、管理下から外れるため長期不在や受取拒否なので戻ってきたとしても配達員や倉庫などを経由した食品の品質保証が出来ないので、再度販売することが出来ず全て廃棄となってしまいます。
上記の理由によりお客様ご都合の場合、商品代も請求させていただくという形をとらさせていただいております。
又、再送をご希望の場合、お客様負担（着払い）での発送となりますのでご了承くださいませ。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
原則として商品発送準備後のお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）長期不在等・ご返品はお断りしております。
商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。
※セール商品のフレーバーの変更等は出来かねます。 あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。




■お客様都合によるキャンセル
キャンセルご希望の場合は、メール又はお電話にて一度ご連絡頂きますようお願いいたします。
夜間や休日につきましては、すぐに対応することは出来ませんので、予めご了承下さいませ。
※原則的に、商品発送準備後のキャンセルはお受けできません。
「受け取り拒否」「商品発送準備後のキャンセル」「ご注文間違い」「口に合わない」「体質に合わない」などお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）
返品・交換に関しましては 商品の特性上お断りをさせて頂いております。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、 万一商品に不良があった場合は返金対応させていただきます。
その際は商品到着後、7日以内にご連絡をお願いいたします。
7日以内にご連絡が無い場合はご対応できかねますので、予めご了承ください。
商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さいますようお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金 手数料等は弊社が負担いたします。

返品送料
店舗負担

備考
ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、 万一商品に破損・汚損・不良があった場合は交換対応させていただきます。 その際は商品到着後、7日以内にご連絡をお願いいたします。 7日以内にご連絡が無い場合はご対応できかねますので、予めご了承ください。 商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さいますようお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-014-341

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 平日　 10:00−17:00 ※土日祝祭日はお休みをいただいております。


■返送先

郵便番号
699-1104

住所
島根県雲南市加茂町南加茂1204-1

電話番号
0120-014-341

FAX番号
0364320128

備考
商品のご返送は島根工場にお願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
破損・汚損またはご注文と異なる場合は、未開封のものに限り、交換をさせていただきます。（この場合送料は弊社が負担致します。）
不具合・不良商品につきましては、返品・交換をさせていただきますので、着払いにて島根工場にご返送をお願いいたします。
返品交換の際に製造確認の為、賞味期限をお伺いする場合がございますので、ご了承下さいませ。
尚、食品を発送の場合は、原則としてお客様のご都合による「商品発送準備後のキャンセル」「ご注文間違い」「口に合わない」「体質に合わない」「受け取り拒否」「長期不在」等のご返品はお断りしております。
弊社商品は食品を主として扱っており、基本的に発送された商品は、管理下から外れるため長期不在や受取拒否なので戻ってきたとしても郵便局員や倉庫などを経由した食品の品質保証が出来ないので、再度販売することが出来ず全て廃棄となってしまいます。
上記の理由によりお客様ご都合の場合、商品代も請求させていただくという形をとらさせていただいております。
長期ご不在・お客様のご都合による返品は、往復の運賃＋ご購入代金が発生しますので、何卒ご了承下さいませ。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2315400 ラクテン（フ゜ロテインノアルフ゜ロン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

※送付先ご住所は、お間違いの無い様ご注文をお願い致します。
別住所へ転送の場合、お客様ご負担にて転送代が発生致します。
返送になった場合もキャンセル・ご返金は出来かねますのでご了承くださいます様お願い申し上げます。

■商品発送のタイミング
通常､午前8時までのご注文を目安として
1〜3営業日(混雑時・土日祝日を除く)で発送の手配を致します｡

【お届け希望日のご指定がない場合】
銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内(混雑時・土日祝除く)に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内(混雑時・土日祝除く)発送いたします。
※最短発送をご希望場合は、指定日なしでご注文をお願い致します。

【お届け希望日ありの場合】 あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

【送料別の商品】
商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。

【送料込の商品】
商品価格に送料が含まれているもの。 商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

※別々でのご注文の同梱発送は出来かねます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

※メール便(ネコポス)にて発送の商品は日時指定ができかねます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【発送に関するご案内】
1〜3営業日で発送予定(土日祝除く)
(北海道、沖縄、離島、大型連休、自然災害時などの場合は配達に遅れが生じる場合がございますのでご了承ください。)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内(混雑時・土日祝除く)発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内(混雑時・土日祝除く)発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【沖縄県お届けの配送会社につきまして】
2021/5/15配送分より、沖縄県へのお届けの場合、配送会社をヤマト運輸へ変更し発送となります。
また時間指定も下記の通りとなり、頂いた指定内の時間へ変更させて頂きます。
※12-14時指定の場合、午前中へ変更させて頂きます。

「ヤマト運輸時間帯指定」
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

ご不便・ご迷惑をお掛けしますが何卒ご了承くださいます様お願い致します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料は全国一律550円。 全国一律3,980円(税込)以上の購入で送料無料となります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日(土日祝除く)営業日以内に発送いたします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜５日(土日祝除く)営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜５日(土日祝除く)営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


【商品発送のタイミング】
ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

※メール便発送の商品はポスト投函の為、代金引換不可となります。
※商品発送からご到着まで1日〜5日かかる場合がございます。

送料料金表

　 1〜3個 4〜999,999,999個
送料 0円 550円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送準備前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送準備前のキャンセルの場合はお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

原則として商品発送準備後のお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）長期不在等のご返品はお断りしております。
商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。
『長期不在』『受け取り拒否』によりまして、当店に商品が戻ってきた場合も商品代をご請求させて頂きます。
弊社商品は食品を主として扱っており、基本的に発送された商品は、管理下から外れるため長期不在や受取拒否なので戻ってきたとしても配達員や倉庫などを経由した食品の品質保証が出来ないので、再度販売することが出来ず全て廃棄となってしまいます。
上記の理由によりお客様ご都合の場合、商品代も請求させていただくという形をとらさせていただいております。
又、再送をご希望の場合、お客様負担（着払い）での発送となりますのでご了承くださいませ。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

原則として商品発送準備後のお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）長期不在等・ご返品はお断りしております。
商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。
※セール商品のフレーバーの変更等は出来かねます。 あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。




■お客様都合によるキャンセル
キャンセルご希望の場合は、メール又はお電話にて一度ご連絡頂きますようお願いいたします。
夜間や休日につきましては、すぐに対応することは出来ませんので、予めご了承下さいませ。
※原則的に、商品発送準備後のキャンセルはお受けできません。
「受け取り拒否」「商品発送準備後のキャンセル」「ご注文間違い」「口に合わない」「体質に合わない」などお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）
返品・交換に関しましては 商品の特性上お断りをさせて頂いております。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、 万一商品に不良があった場合は返金対応させていただきます。
その際は商品到着後、7日以内にご連絡をお願いいたします。
7日以内にご連絡が無い場合はご対応できかねますので、予めご了承ください。
商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さいますようお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金 手数料等は弊社が負担いたします。

返品送料

店舗負担

備考

ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、 万一商品に破損・汚損・不良があった場合は交換対応させていただきます。 その際は商品到着後、7日以内にご連絡をお願いいたします。 7日以内にご連絡が無い場合はご対応できかねますので、予めご了承ください。 商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さいますようお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-014-341

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 平日　 10:00−17:00 ※土日祝祭日はお休みをいただいております。

返送先

郵便番号

699-1104

住所

島根県雲南市加茂町南加茂1204-1

電話番号

0120-014-341

FAX番号

0364320128

備考

商品のご返送は島根工場にお願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
破損・汚損またはご注文と異なる場合は、未開封のものに限り、交換をさせていただきます。（この場合送料は弊社が負担致します。）
不具合・不良商品につきましては、返品・交換をさせていただきますので、着払いにて島根工場にご返送をお願いいたします。
返品交換の際に製造確認の為、賞味期限をお伺いする場合がございますので、ご了承下さいませ。
尚、食品を発送の場合は、原則としてお客様のご都合による「商品発送準備後のキャンセル」「ご注文間違い」「口に合わない」「体質に合わない」「受け取り拒否」「長期不在」等のご返品はお断りしております。
弊社商品は食品を主として扱っており、基本的に発送された商品は、管理下から外れるため長期不在や受取拒否なので戻ってきたとしても郵便局員や倉庫などを経由した食品の品質保証が出来ないので、再度販売することが出来ず全て廃棄となってしまいます。
上記の理由によりお客様ご都合の場合、商品代も請求させていただくという形をとらさせていただいております。
長期ご不在・お客様のご都合による返品は、往復の運賃＋ご購入代金が発生しますので、何卒ご了承下さいませ。

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