設立　:　平成11年9月13日 事業内容 ・化粧品の輸入販売業 ・スポーツ用品の輸入販売業 株式会社アルファネット 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町10-4　モドマルシェ渋谷桜丘7F TEL:03-6427-8177 FAX:03-5458-5233 代表者:中山　哲史 店舗運営責任者:田中　雄二(オーラルケア事業部) 店舗セキュリティ責任者:田中　雄二 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

当社は、「化粧品輸入販売業の許可」を東京都より正式に取得をしております。
また、取り扱う各商品につきましては以下のように製造元(または総販売元)との間に契約をしていますので、安心して、お買い物をして頂けます。

●ProFresh(プロフレッシュ)
　日本総販売元(米国　Profresh International Corp.社)

●TheraBreath(セラブレス)
　日本総販売元(米国　Dr.Harold Katz, LLC.社)

●SOSORO(ソーソーロ)
　日本総販売元

●TUNG(タング)
　日本総販売元(米国 Peak Enterprises, Inc.社)

●Dentisse(デンティッセ)
　日本総販売元(米国 Dentisse, Inc.社)

●Excellent Breath(エクセレントブレス)
　正規販売店(株式会社エクセレントブレス)

★「楽天市場」からのご注文受付は、年中無休365日24時間承っております。

[お問い合わせ窓口]
(メール)　order_rakuten@alpha-net.co.jp

※当店からの返信は、お問い合わせ頂いたメール着信順で対応いたしております。
土曜日、日曜日と祝日、夏季休業日、年末年始休業日などに頂いた場合、翌営業日から着信順の対応になります。
ご対応に幾らかの時間を要する場合がごさいますので、あらかじめご了承下さいませ。

( TEL )　03-6427-8177　

※祝日を除く、月曜日〜金曜日10:00〜17:00

メールお問合せにつきましては随時ご返答させて頂きます。
ご不便をお掛け致しますが何卒ご了承ください。

※営業時間外へお問い合わせは、メール( order_rakuten@alpha-net.co.jp )にてお願いします。

お客様に対して販売者としての一次的な責任は、当社にて負います。

【領収書の発行について】
個別の領収書発行は承っておりません。
以下の通り、お客様ご自身にてご対応をお願いいたします。

・購入履歴から領収書を発行する
以下の場合、購入履歴から領収書を発行いただけます。
お支払い方法：　クレジットカード、銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）
注文日　　　：　注文日から2年以内（2019年7月以降）
その他条件　：　購入履歴上のステータスが「お支払い確定」の注文
発行方法　　：　購入履歴から詳細、注文詳細へと進み、「領収書を発行する」ボタンをクリックしてください。PDFで表示されます。

・納品書兼領収書・決済機関の利用明細書をご利用いただく
購入履歴から領収書が発行できない場合は、商品と同梱されている納品書兼領収書をご利用いただくか、
ご利用いただいた決済機関の利用明細や振込票を領収書としてご利用ください。
（代金引換決済の方は「代引金額領収書」、後払い決済の方は「払込金受領証」をもって領収書に代えさせていただきます。）

領収書の金額はポイント値引き後の金額になります。
領収書は「ポイント値引き後の金額」になります。 法的立場からポイント値引き前の金額での領収書発行はできかねます。
またポイントで全額お支払の場合には領収書の発行自体の発行を行っておりませんのでご理解の程宜しくお願い致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2114626 ラクテン（オ−ラルケアノアルフアネツト

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【発送元名称】について
商品をお届けする際の、宅配便の【発送元名】は、株式会社アルファネットです。「口臭」といった語句は使用しませんので、ご安心下さい。

【梱包】について
配送梱包材の簡易化を進めており、簡易包装にてお届けしております。
無駄な梱包材を減らすことで、環境に配慮しなるべくゴミが出ないよう心掛けておりますのでご理解ください。

【同梱】の取り扱いについて
当店での発送単位は、受注番号毎となります。受注番号が相違する複数のご注文を「同梱」で発送する事は、円滑なお取引を実行するため、原則として対応致しておりません。
例外として対応をする場合は、以下の全てをご了承された時に限ります。
(1)お支払い金額は、受注番号別の合算になり、送料が複数計上されている場合も差し引きいたしません。
(2)お届け日が遅延する場合があります。
以上

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
[送料]　　　　550円(税込)
沖縄県のみ　1,100円(税込)
※一部異なる場合はそれぞれ告知します。
※送料無料は国内配送のみの適用になります。
※海外への発送は対応致しかねますので予めご了承ください。
※配送業者営業所留指定は対応できません。

[メール便対応について]
【メール便発送可】と書かれた商品のみ、メール便での発送が可能となります。
送料250円（税込）
※お支払方法はクレジット払いのみの取り扱いとなります。
　なお他の商品との同時購入・同梱はできませんので予めご了承下さい。
※メール便での発送になりますので日時指定はできません。
※ご注文状況により商品お届けに時間がかかる場合がございます。

[お届け]
●代金引換払いの方●
★最短、翌日の午前中にお届けします。(受付時刻や地域により異なります)

代引き手数料（一律）：330円（税込）

通常、ご注文日より1〜3日後に、宅配便等でお届けします。
※週末にオーダーが集中するため、週明けの商品お届けが通常より遅くなる場合がございます。
ご注文の集中や天候、自然災害、道路事情等やむを得ない事由により、遅延する場合があります。

●コンビニ払い●
後払いになります。※信用審査があります。 審査通過後、すみやかに宅配便等でお届けします。後払い手数料として５%をお願いします。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

1100円

期間限定割引特典	2020/10/30〜2020/11/3　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
《ネコポスの注意事項とご案内》
※ポスト投函のため、配達日・配達時間の指定はできません。
※ポスト投函後の紛失の補償はございません。
（投函完了となっている商品がお手元に届いていない場合はヤマト運輸へお問い合わせください。）
※一度、ポストに投函されますと回収する事が出来ません。
　住所変更をされたお客様はご注意ください。
※ネコポスは、お荷物追跡サービスをご利用いただけます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：297円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【備考】[メール便対応について]
【メール便発送可】と書かれた商品のみ、メール便での発送が可能となります。
送料250円（税込）
●お支払方法はクレジット払いのみの取り扱いとなります。
　なお他の商品との同時購入・同梱はできませんので予めご了承下さい。
●メール便での発送になりますので日時指定はできません。
●ご注文状況により商品お届けに時間がかかる場合がございます。
●商品によっては複数個同時に買った場合に、配送料金が追加される場合があります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

掲載価格は、税抜価格、税込価格を表記をしています。

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返品・交換をご希望のお客様は、必ず事前のご連絡(メールにてご連絡頂けると助かります)をお願いします。下記の規定に従いご返品、または交換を承ります。

[返品理由が専ら当社にある場合]
例えば商品相違、商品不良等による場合、商品到着日より起算して8日以内のお申し出受付にて承ります。返品・交換に関わる諸費用(返送料、送金手数料等)は、全額弊社にて負担させていただきます。

[返品理由が専らお客様事情による場合]
未開封かつ未使用(セット商品の場合、セット内容の全部が未開封かつ未使用)で、商品到着日より起算して8日以内のお申し出受付にて承ります。返品・交換に関わる諸費用(返送料、送金手数料等)は、全額お客様のご負担になります。

(返品先住所)
〒150-0031　東京都渋谷区桜丘町10-4 7F
TEL 03-6427-8177
株式会社アルファネット

ご注文後、注文をした商品の全部をキャンセルする場合は、メール(order_rakuten@alpha-net.co.jp )にて、キャンセルをされる旨と氏名・電話番号・住所とお申し込み内容をお知らせ下さい。翌営業日までに、手続きをいたします。当店から発送済みで、お客様がお受け取りになられる前の場合は、配送業者へキャンセルの旨をお伝え頂き、商品の受け取りを辞退して下さい。
ご注文後、注文内容の一部の数量変更や取りやめ、追加などをご希望の場合は、当店では一部商品の取り消しや変更、追加などの処理がシステム上対応出来ないため、先のご注文分のキャンセルをお申し出下さい。そして、改めてご希望に合わせた注文をやり直して下さい。