お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2226041 ラクテン（ＡＬＯＨＡＤＩＡＲＩＥＳハワイアンサ゛ツカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
銀行振込、コンビニ等の前払い　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
後払い決済　⇒ご注文確認及び楽天市場による審査完了後、3営業日以内に発送いたします。
※土曜日・日曜日・祝祭日は発送を行っておりません。また、商品により発送予定が異なる場合、出荷が遅れる場合もございます。あらかじめ、ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表について】
一部の中型・大型商品の場合、個別の送料設定が適用されます。あらかじめ、ご了承ください。

【その他】
一部地域で配送ができない場合がございます。その場合はご注文確定後、メールにてご案内いたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 650円 650円 630円 650円 650円 650円 680円 750円 750円 790円 790円 1400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【全国一律180円】
※180円は特別価格となり、一部商品のご注文に限ります。あらかじめ、ご了承くださいませ。

【メール便について】
当店のメール便は、日本郵便が提供する「クリックポスト」および「ゆうパケット」です。
郵便ポスト等への投函で配達完了となり、ご不在の場合でも配達されます。 追跡サービスで配送状況の確認も可能です。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
銀行振込、コンビニ等の前払い　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
後払い決済　⇒ご注文確認及び楽天市場による審査完了後、3営業日以内に発送いたします。

【注意事項】
※「クリックポスト」および「ゆうパケット」はお選びいただけません。
※お届け日・時間の指定はできません。速達対応もできません。
※代金引換はご利用できません。
※通常の宅配便に比べ、約1〜2日程、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。
※原則として、郵便ポスト等へ直接投函となります。そのため、投函後の紛失はお客様責任となります。
※お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので、アパート・マンション名・○○様宅、部屋番号等も省略せずにご記入ください。
※ギフトラッピングはご利用いただけません。
※メール便対応商品を複数個購入した場合、メール便の規定サイズを超えてしまう場合がございます。別途、送料をお知らせいたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【全国一律230円】

【メール便について】
当店のメール便は、日本郵便が提供する「クリックポスト」および「ゆうパケット」です。
郵便ポスト等への投函で配達完了となり、ご不在の場合でも配達されます。 追跡サービスで配送状況の確認も可能です。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
銀行振込、コンビニ等の前払い　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
後払い決済　⇒ご注文確認及び楽天市場による審査完了後、3営業日以内に発送いたします。

【注意事項】
※「クリックポスト」および「ゆうパケット」はお選びいただけません。
※お届け日・時間の指定はできません。速達対応もできません。
※代金引換はご利用できません。
※通常の宅配便に比べ、約1〜2日程、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。
※原則として、郵便ポスト等へ直接投函となります。そのため、投函後の紛失はお客様責任となります。
※お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので、アパート・マンション名・○○様宅、部屋番号等も省略せずにご記入ください。
※ギフトラッピングはご利用いただけません。
※メール便対応商品を複数個購入した場合、メール便の規定サイズを超えてしまう場合がございます。別途、送料をお知らせいたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：230円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。
※商品の発送手続き後（発送及び梱包等の発送準備）はキャンセル不可となります。あらかじめ、ご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※お支払方法により、ご注文代金からキャンセル手数料がかかる場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。その場合、返金額を差し引いて返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質は万全を期しておりますが、商品が破損しているなど不具合が生じた場合、直ちに返金させていただきます。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものについては、原則対応いたします。

以下の注意事項をご了承の上、ご注文いただけますようお願いいたします。
布製品類の場合、多少のほつれや縫製のズレ、畳みジワや折りジワ、細かいプリントのズレやインク飛び、形やサイズの誤差等が生じてしまう場合がございます。商品の品質には注意を払っておりますが、生産工程上、避けれらないものとして、ご了承いただけますようお願いいたします。
雑貨類の場合、小さな傷や汚れ、天然素材によるサイズの個体差、多少の色の違いやペイントのズレ等が生じる場合がございます。一つひとつ表情の異なる手作り品の特性として、ご了承いただけますようお願いいたします。また、生産時期やロットにより、若干の仕様変更が入る場合もございます。
また、商品画像は実際の色味に近づけておりますが、モニターの設定や照明等の環境により、色味が若干異なる場合がございます。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
不具合及び返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
返品及び返金の手続きについてご案内いたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質は万全を期しておりますが、商品が破損しているなど不具合が生じた場合、直ちに交換対応させていただきます。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものについては、原則対応いたします。

以下の注意事項をご了承の上、ご注文いただけますようお願いいたします。
布製品類の場合、多少のほつれや縫製のズレ、畳みジワや折りジワ、細かいプリントのズレやインク飛び、形やサイズの誤差等が生じてしまう場合がございます。商品の品質には注意を払っておりますが、生産工程上、避けれらないものとして、ご了承いただけますようお願いいたします。
雑貨類の場合、小さな傷や汚れ、天然素材によるサイズの個体差、多少の色の違いやペイントのズレ等が生じる場合がございます。一つひとつ表情の異なる手作り品の特性として、ご了承いただけますようお願いいたします。また、生産時期やロットにより、若干の仕様変更が入る場合もございます。
また、商品画像は実際の色味に近づけておりますが、モニターの設定や照明等の環境により、色味が若干異なる場合がございます。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
不具合及び交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
交換の手続きについてご案内いたします。
なお、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3916-0702

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間　平日 10:00−18:00


■返送先

郵便番号
114-0023

住所
東京都北区滝野川1-75-8

電話番号
03-3916-0702

FAX番号
03-3916-0702

備考
受付時間　平日 10:00−18:00


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文画面にてご注文確定後、お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けかねますので、ご了承ください。
特に、ご入金・ご決済確定後、及び発送準備に入った商品や発送後の商品につきましては、所定の振込・決済手数料及び配送料をお客様にご負担いただきます。

なお、お客様都合による受け取り拒否及び長期不在・住所不明等による返送につきましては、発生した実費（配送料・梱包作業費・資材費）をご負担いただきます。
配送料は往復料金（返送分は運送会社の正規料金）、梱包作業費・資材費は一律350円とさせていただきます。
送料無料商品及び一定購入金額以上での送料無料の場合も同様に、発生した実費をご負担いただきます。
代金引換の場合は、代金引換手数料も加わります。
ご理解いただけると幸いです。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2226041 ラクテン（ＡＬＯＨＡＤＩＡＲＩＥＳハワイアンサ゛ツカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
銀行振込、コンビニ等の前払い　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
後払い決済　⇒ご注文確認及び楽天市場による審査完了後、3営業日以内に発送いたします。
※土曜日・日曜日・祝祭日は発送を行っておりません。また、商品により発送予定が異なる場合、出荷が遅れる場合もございます。あらかじめ、ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表について】
一部の中型・大型商品の場合、個別の送料設定が適用されます。あらかじめ、ご了承ください。

【その他】
一部地域で配送ができない場合がございます。その場合はご注文確定後、メールにてご案内いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 650円 650円 630円 650円 650円 650円 680円 750円 750円 790円 790円 1400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【全国一律180円】
※180円は特別価格となり、一部商品のご注文に限ります。あらかじめ、ご了承くださいませ。

【メール便について】
当店のメール便は、日本郵便が提供する「クリックポスト」および「ゆうパケット」です。
郵便ポスト等への投函で配達完了となり、ご不在の場合でも配達されます。 追跡サービスで配送状況の確認も可能です。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
銀行振込、コンビニ等の前払い　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
後払い決済　⇒ご注文確認及び楽天市場による審査完了後、3営業日以内に発送いたします。

【注意事項】
※「クリックポスト」および「ゆうパケット」はお選びいただけません。
※お届け日・時間の指定はできません。速達対応もできません。
※代金引換はご利用できません。
※通常の宅配便に比べ、約1〜2日程、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。
※原則として、郵便ポスト等へ直接投函となります。そのため、投函後の紛失はお客様責任となります。
※お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので、アパート・マンション名・○○様宅、部屋番号等も省略せずにご記入ください。
※ギフトラッピングはご利用いただけません。
※メール便対応商品を複数個購入した場合、メール便の規定サイズを超えてしまう場合がございます。別途、送料をお知らせいたします。

送料料金表

全国一律料金：180円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【全国一律230円】

【メール便について】
当店のメール便は、日本郵便が提供する「クリックポスト」および「ゆうパケット」です。
郵便ポスト等への投函で配達完了となり、ご不在の場合でも配達されます。 追跡サービスで配送状況の確認も可能です。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
銀行振込、コンビニ等の前払い　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
後払い決済　⇒ご注文確認及び楽天市場による審査完了後、3営業日以内に発送いたします。

【注意事項】
※「クリックポスト」および「ゆうパケット」はお選びいただけません。
※お届け日・時間の指定はできません。速達対応もできません。
※代金引換はご利用できません。
※通常の宅配便に比べ、約1〜2日程、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。
※原則として、郵便ポスト等へ直接投函となります。そのため、投函後の紛失はお客様責任となります。
※お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので、アパート・マンション名・○○様宅、部屋番号等も省略せずにご記入ください。
※ギフトラッピングはご利用いただけません。
※メール便対応商品を複数個購入した場合、メール便の規定サイズを超えてしまう場合がございます。別途、送料をお知らせいたします。

送料料金表

全国一律料金：230円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。
※商品の発送手続き後（発送及び梱包等の発送準備）はキャンセル不可となります。あらかじめ、ご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※お支払方法により、ご注文代金からキャンセル手数料がかかる場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。その場合、返金額を差し引いて返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質は万全を期しておりますが、商品が破損しているなど不具合が生じた場合、直ちに返金させていただきます。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものについては、原則対応いたします。

以下の注意事項をご了承の上、ご注文いただけますようお願いいたします。
布製品類の場合、多少のほつれや縫製のズレ、畳みジワや折りジワ、細かいプリントのズレやインク飛び、形やサイズの誤差等が生じてしまう場合がございます。商品の品質には注意を払っておりますが、生産工程上、避けれらないものとして、ご了承いただけますようお願いいたします。
雑貨類の場合、小さな傷や汚れ、天然素材によるサイズの個体差、多少の色の違いやペイントのズレ等が生じる場合がございます。一つひとつ表情の異なる手作り品の特性として、ご了承いただけますようお願いいたします。また、生産時期やロットにより、若干の仕様変更が入る場合もございます。
また、商品画像は実際の色味に近づけておりますが、モニターの設定や照明等の環境により、色味が若干異なる場合がございます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

不具合及び返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
返品及び返金の手続きについてご案内いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質は万全を期しておりますが、商品が破損しているなど不具合が生じた場合、直ちに交換対応させていただきます。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものについては、原則対応いたします。

以下の注意事項をご了承の上、ご注文いただけますようお願いいたします。
布製品類の場合、多少のほつれや縫製のズレ、畳みジワや折りジワ、細かいプリントのズレやインク飛び、形やサイズの誤差等が生じてしまう場合がございます。商品の品質には注意を払っておりますが、生産工程上、避けれらないものとして、ご了承いただけますようお願いいたします。
雑貨類の場合、小さな傷や汚れ、天然素材によるサイズの個体差、多少の色の違いやペイントのズレ等が生じる場合がございます。一つひとつ表情の異なる手作り品の特性として、ご了承いただけますようお願いいたします。また、生産時期やロットにより、若干の仕様変更が入る場合もございます。
また、商品画像は実際の色味に近づけておりますが、モニターの設定や照明等の環境により、色味が若干異なる場合がございます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

不具合及び交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
交換の手続きについてご案内いたします。
なお、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3916-0702

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

備考

受付時間　平日 10:00−18:00

返送先

郵便番号

114-0023

住所

東京都北区滝野川1-75-8

電話番号

03-3916-0702

FAX番号

03-3916-0702

備考

受付時間　平日 10:00−18:00

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文画面にてご注文確定後、お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けかねますので、ご了承ください。
特に、ご入金・ご決済確定後、及び発送準備に入った商品や発送後の商品につきましては、所定の振込・決済手数料及び配送料をお客様にご負担いただきます。

なお、お客様都合による受け取り拒否及び長期不在・住所不明等による返送につきましては、発生した実費（配送料・梱包作業費・資材費）をご負担いただきます。
配送料は往復料金（返送分は運送会社の正規料金）、梱包作業費・資材費は一律350円とさせていただきます。
送料無料商品及び一定購入金額以上での送料無料の場合も同様に、発生した実費をご負担いただきます。
代金引換の場合は、代金引換手数料も加わります。
ご理解いただけると幸いです。

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