会社概要

ミスターカード株式会社
〒3320023 埼玉県川口市飯塚2丁目6番８号ミライオンビル１階
TEL:0570001885 FAX:0482298817
代表者:郭 季同
店舗運営責任者:紀藤(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:紀藤
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:30 〜 16:30
火 10:30 〜 16:30
水 10:30 〜 16:30
木 10:30 〜 16:30
金 10:30 〜 16:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

日頃は格別のお引き立てをいただきありがとうございます。

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　 10:00−17:00

※年末年始,土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2372200 ラクテン（オ−ルハ゛イ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【配送業者】佐川急便
沖縄、離島はゆうパックに変更される場合があります。ご了承下さい。

送料無料の場合でも、一部地区、離島は料金がかかります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、翌営業日に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来きません】
※一部の製品は 「商品代金引換」の取り扱いは出来かねますので、ご了承ください。
また、もし「商品代金引換」のご注文を頂いた場合でも、ご注文確認時にお支払い方法変更をお願いすることになりますので、 予めご注意ください。
また、お届けはメール便を予定しているため [配送日時指定] も承ることができません。予めご注意ください
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】

【配送業者】日本郵便・佐川急便
配送業者は指定できません。ご了承下さい。

送料無料の場合でも、一部地区、離島は料金がかかります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、翌営業日に発送いたします。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考海外発送はお受けできません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】■大型商品送料について

北海道・九州+1000円、東北・四国+800円、沖縄・その他離島+4000円

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 800円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円 1000円 1000円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、当日あるいは翌営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、当日あるいは翌営業日以内に発送いたします。
代引き引き換え対応出来かねます。あらかじめご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【備考】

【商品発送のタイミング】
■受け取り可能期間　：　商品到着から7日
■ローソン、ミニストップ、ファミリーマート
で商品を受け取る際には、 商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）が必要です。（ミニストップはバーコードがありません。）
■受け取りができない商品
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）を超える商品 ・冷凍・冷蔵配送商品
・日付指定配送・時間帯指定配送
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便の指定
・頒布会商品、定期便商品
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】郵便局受取サービスに関して

■※一部の郵便局ではお取り扱い出来ない場合がございます
■決済方法　代金引換、着払い以外の方法であること
■配送種類　ゆうパック
■サイズ　170サイズ以内
■同梱（複数の受注番号をまとめて）発送不可
■重さ　30kg以内
■冷蔵・冷凍　不可
■メール便発送　不可
■郵便局到着日+7日
■郵便局受取で再発送
不可（郵便局受取として一度発送後、荷物を再送する場合）
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
■クーリングオフについて
当店は通信販売ですので、訪問販売と異なり、クーリングオフは対象外となります。

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。商品到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。
ただし、在庫がある商品に関しては返品・返金は対応しておらず、良品交換対応とさせて頂いております。

また、ご購入後の製品・商品につきましては、下記のようなお客様都合による返品・返金などには応じられませんので予め御了承ください。

〜 例 〜
- 製品・商品が好みではない（色合い、重さ、質感などが好みではないなど）
- 製品・商品に満足できない（明記されている性能を満たしているが満足を得られないなど）
- 製品・商品を使用する予定がない（代わりの物を購入した、プレゼント予定だったが不要になったなど）

当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。

※加工・取付後の不具合や、溶接箇所、塗装剥がれ等は返品交換の対象外となります。





■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
在庫がある商品に関しては返品・返金は対応しておらず、良品交換対応とさせて頂いております。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
■初期不良について
●製品の初期不良期間は新品購入日から下記該当期間です。そのため、ご購入後速やかに動作確認をお願いいたします。
初期不良の状況によっては、交換できない場合もありますので、ご了承ください。

・ドライブレコーダー　1ヶ月
・その他　　　　　　　2週間

■返送時の送料について
１）初期不良扱い（購入後、該当期間内）
　「日本郵便ゆうパック」着払いにてお送りください。
　別の運送業者の場合は、元払いで発送ください。

２）修理点検扱い（購入後、該当期間外）
　元払いにてお送りください。

※下記に該当する場合、受け取りをお断りする場合がございますので予めご了承ください。
　・事前連絡ない場合
　・指定業者以外での着払い
　・初期不良扱いを過ぎている場合の着払い

■返品連絡先について
　電話番号：0570-001-885
　メールアドレス：allbuy@mrcard.co.jp
　返送先住所：〒332-0023　埼玉県川口市飯塚2丁目6番８号ミライオンビル１階
　担当者：オールバイ楽天

※ 注文番号またはご購入者名と共に、返品の旨を明記してください。





■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0570001885

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
3320023

住所
埼玉県川口市飯塚2丁目6番８号ミライオンビル１階

電話番号
0570001885

FAX番号
0482298817

備考
※下記に該当する場合、受け取りをお断りする場合がございますので予めご了承ください。
　・事前連絡ない場合
　・指定業者以外での着払い
　・初期不良扱いを過ぎている場合の着払い




■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の返品および交換は承っておりません。

■クーリングオフについて
当店は通信販売ですので、訪問販売と異なり、クーリングオフは対象外となります。

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。商品到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。
ただし、在庫がある商品に関しては返品・返金は対応しておらず、良品交換対応とさせて頂いております。

また、ご購入後の製品・商品につきましては、下記のようなお客様都合による返品・返金などには応じられませんので予め御了承ください。

〜 例 〜
- 製品・商品が好みではない（色合い、重さ、質感などが好みではないなど）
- 製品・商品に満足できない（明記されている性能を満たしているが満足を得られないなど）
- 製品・商品を使用する予定がない（代わりの物を購入した、プレゼント予定だったが不要になったなど）

当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。

※加工・取付後の不具合や、溶接箇所、塗装剥がれ等は返品交換の対象外となります。

■保証について
●保証期間は新品購入日から下記該当期間です。

・ドライブレコーダー　1年
・モバイルバッテリー　3ヶ月〜1年
・美容家電　　　　　　6ヶ月
・その他　　　　　　　初期不良のみ〜3ヶ月
※製品ごとに保証期間は異なるため、詳しくは各製品販売ページをご確認ください。
※その他の項目は、消耗品や初期不良、条件付き特別価格品などは対象外となります。

●転売品など所有権譲渡品、中古売買品は理由を問わず保証対象外となります。
●保証期間内のサポートサービスには「ご購入日を確認できるレシートなどの証明書」が必要なため大切に保管してください。
●保証期間内にクイックガイドの注意書きに従った正常な使用方法で故障した場合に無償対応いたします。
●本製品の保証は日本国内のみ有効です。The warranty of this product is valid only in Japan.
●点検依頼中の代替品の貸出は行っておりません。
●保証対象品は製品本体のみ。メモリーカードやケーブルなどの付属品は消耗品扱いとなり、保証対象外となります。

●以下の場合には保証対象外になります。
1．使用上の誤り、不当な修理と改造、調整、誤接続による故障および損傷
2．ご購入後の落下、衝撃、加圧、浸水などの不当な扱いによる故障および損傷
3．当社の指定サービス機関以外で行われた修理、改造、分解による故障および損傷
4．消耗によるもの、地震・雷・火災など災害によるもの（自然災害を含む）、結露、環境要因に起因する電圧の変化など
5．保管の不備（高温多湿の場所、防虫剤や有害薬品のある場所での保管等）や手入れの不備（本体内部に砂やほこり、液体など異物混入）による故障および損傷
6．本製品以外の原因で生じた故障および損傷
7．本書の提示が無い場合又は未記入、改ざんがに止められた場合
8．付属品や消耗品類の交換
9. ご購入日を確認できるレシートなどの証明書の提示が無い場合

■初期不良について
●製品の初期不良期間は新品購入日から下記該当期間です。そのため、ご購入後速やかに動作確認をお願いいたします。
初期不良の状況によっては、交換できない場合もありますので、ご了承ください。

・ドライブレコーダー　1ヶ月
・その他　　　　　　　2週間

■返送時の送料について
１）初期不良扱い（購入後、該当期間内）
　「日本郵便ゆうパック」着払いにてお送りください。
　別の運送業者の場合は、元払いで発送ください。

２）修理点検扱い（購入後、該当期間外）
　元払いにてお送りください。

※下記に該当する場合、受け取りをお断りする場合がございますので予めご了承ください。
　・事前連絡ない場合
　・指定業者以外での着払い
　・初期不良扱いを過ぎている場合の着払い

■返品連絡先について
　電話番号：0570-001-885
　メールアドレス：allbuy@mrcard.co.jp
　返送先住所：〒332-0023　埼玉県川口市飯塚2丁目6番８号ミライオンビル１階
　担当者： 菅原

※ 注文番号またはご購入者名と共に、返品の旨を明記してください。
返品について
商品の返品および交換は承っておりません。

■クーリングオフについて
当店は通信販売ですので、訪問販売と異なり、クーリングオフは対象外となります。

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。商品到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。
ただし、在庫がある商品に関しては返品・返金は対応しておらず、良品交換対応とさせて頂いております。

また、ご購入後の製品・商品につきましては、下記のようなお客様都合による返品・返金などには応じられませんので予め御了承ください。

〜 例 〜
- 製品・商品が好みではない（色合い、重さ、質感などが好みではないなど）
- 製品・商品に満足できない（明記されている性能を満たしているが満足を得られないなど）
- 製品・商品を使用する予定がない（代わりの物を購入した、プレゼント予定だったが不要になったなど）

当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。

※加工・取付後の不具合や、溶接箇所、塗装剥がれ等は返品交換の対象外となります。

■保証について
●保証期間は新品購入日から下記該当期間です。

・ドライブレコーダー　1年
・モバイルバッテリー　3ヶ月〜1年
・美容家電　　　　　　6ヶ月
・その他　　　　　　　初期不良のみ〜3ヶ月
※製品ごとに保証期間は異なるため、詳しくは各製品販売ページをご確認ください。
※その他の項目は、消耗品や初期不良、条件付き特別価格品などは対象外となります。

●転売品など所有権譲渡品、中古売買品は理由を問わず保証対象外となります。
●保証期間内のサポートサービスには「ご購入日を確認できるレシートなどの証明書」が必要なため大切に保管してください。
●保証期間内にクイックガイドの注意書きに従った正常な使用方法で故障した場合に無償対応いたします。
●本製品の保証は日本国内のみ有効です。The warranty of this product is valid only in Japan.
●点検依頼中の代替品の貸出は行っておりません。
●保証対象品は製品本体のみ。メモリーカードやケーブルなどの付属品は消耗品扱いとなり、保証対象外となります。

●以下の場合には保証対象外になります。
1．使用上の誤り、不当な修理と改造、調整、誤接続による故障および損傷
2．ご購入後の落下、衝撃、加圧、浸水などの不当な扱いによる故障および損傷
3．当社の指定サービス機関以外で行われた修理、改造、分解による故障および損傷
4．消耗によるもの、地震・雷・火災など災害によるもの（自然災害を含む）、結露、環境要因に起因する電圧の変化など
5．保管の不備（高温多湿の場所、防虫剤や有害薬品のある場所での保管等）や手入れの不備（本体内部に砂やほこり、液体など異物混入）による故障および損傷
6．本製品以外の原因で生じた故障および損傷
7．本書の提示が無い場合又は未記入、改ざんがに止められた場合
8．付属品や消耗品類の交換
9. ご購入日を確認できるレシートなどの証明書の提示が無い場合

■初期不良について
●製品の初期不良期間は新品購入日から下記該当期間です。そのため、ご購入後速やかに動作確認をお願いいたします。
初期不良の状況によっては、交換できない場合もありますので、ご了承ください。

・ドライブレコーダー　1ヶ月
・その他　　　　　　　2週間

■返送時の送料について
１）初期不良扱い（購入後、該当期間内）
　「日本郵便ゆうパック」着払いにてお送りください。
　別の運送業者の場合は、元払いで発送ください。

２）修理点検扱い（購入後、該当期間外）
　元払いにてお送りください。

※下記に該当する場合、受け取りをお断りする場合がございますので予めご了承ください。
　・事前連絡ない場合
　・指定業者以外での着払い
　・初期不良扱いを過ぎている場合の着払い

■返品連絡先について
　電話番号：0570-001-885
　メールアドレス：allbuy@mrcard.co.jp
　返送先住所：〒332-0023　埼玉県川口市飯塚2丁目6番８号ミライオンビル１階
　担当者： 菅原

※ 注文番号またはご購入者名と共に、返品の旨を明記してください。
オールバイショップ
社会的責任[CSR]

会社概要

ミスターカード株式会社

〒3320023 埼玉県川口市飯塚2丁目6番８号ミライオンビル１階
TEL:0570001885 FAX:0482298817
代表者:郭 季同
店舗運営責任者:紀藤(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:紀藤
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:30 〜 16:30
火 10:30 〜 16:30
水 10:30 〜 16:30
木 10:30 〜 16:30
金 10:30 〜 16:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

日頃は格別のお引き立てをいただきありがとうございます。

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　 10:00−17:00

※年末年始,土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2372200 ラクテン（オ−ルハ゛イ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【配送業者】佐川急便
沖縄、離島はゆうパックに変更される場合があります。ご了承下さい。

送料無料の場合でも、一部地区、離島は料金がかかります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、翌営業日に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来きません】
※一部の製品は 「商品代金引換」の取り扱いは出来かねますので、ご了承ください。
また、もし「商品代金引換」のご注文を頂いた場合でも、ご注文確認時にお支払い方法変更をお願いすることになりますので、 予めご注意ください。
また、お届けはメール便を予定しているため [配送日時指定] も承ることができません。予めご注意ください

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】

【配送業者】日本郵便・佐川急便
配送業者は指定できません。ご了承下さい。

送料無料の場合でも、一部地区、離島は料金がかかります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、翌営業日に発送いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 海外発送はお受けできません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

■大型商品送料について

北海道・九州+1000円、東北・四国+800円、沖縄・その他離島+4000円

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 800円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円 1000円 1000円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、当日あるいは翌営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、当日あるいは翌営業日以内に発送いたします。
代引き引き換え対応出来かねます。あらかじめご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【備考】



【商品発送のタイミング】
■受け取り可能期間　：　商品到着から7日
■ローソン、ミニストップ、ファミリーマート
で商品を受け取る際には、 商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）が必要です。（ミニストップはバーコードがありません。）
■受け取りができない商品
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）を超える商品 ・冷凍・冷蔵配送商品
・日付指定配送・時間帯指定配送
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便の指定
・頒布会商品、定期便商品

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

郵便局受取サービスに関して

■※一部の郵便局ではお取り扱い出来ない場合がございます
■決済方法　代金引換、着払い以外の方法であること
■配送種類　ゆうパック
■サイズ　170サイズ以内
■同梱（複数の受注番号をまとめて）発送不可
■重さ　30kg以内
■冷蔵・冷凍　不可
■メール便発送　不可
■郵便局到着日+7日
■郵便局受取で再発送
不可（郵便局受取として一度発送後、荷物を再送する場合）

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

■クーリングオフについて
当店は通信販売ですので、訪問販売と異なり、クーリングオフは対象外となります。

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。商品到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。
ただし、在庫がある商品に関しては返品・返金は対応しておらず、良品交換対応とさせて頂いております。

また、ご購入後の製品・商品につきましては、下記のようなお客様都合による返品・返金などには応じられませんので予め御了承ください。

〜 例 〜
- 製品・商品が好みではない（色合い、重さ、質感などが好みではないなど）
- 製品・商品に満足できない（明記されている性能を満たしているが満足を得られないなど）
- 製品・商品を使用する予定がない（代わりの物を購入した、プレゼント予定だったが不要になったなど）

当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。

※加工・取付後の不具合や、溶接箇所、塗装剥がれ等は返品交換の対象外となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

在庫がある商品に関しては返品・返金は対応しておらず、良品交換対応とさせて頂いております。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

■初期不良について
●製品の初期不良期間は新品購入日から下記該当期間です。そのため、ご購入後速やかに動作確認をお願いいたします。
初期不良の状況によっては、交換できない場合もありますので、ご了承ください。

・ドライブレコーダー　1ヶ月
・その他　　　　　　　2週間

■返送時の送料について
１）初期不良扱い（購入後、該当期間内）
　「日本郵便ゆうパック」着払いにてお送りください。
　別の運送業者の場合は、元払いで発送ください。

２）修理点検扱い（購入後、該当期間外）
　元払いにてお送りください。

※下記に該当する場合、受け取りをお断りする場合がございますので予めご了承ください。
　・事前連絡ない場合
　・指定業者以外での着払い
　・初期不良扱いを過ぎている場合の着払い

■返品連絡先について
　電話番号：0570-001-885
　メールアドレス：allbuy@mrcard.co.jp
　返送先住所：〒332-0023　埼玉県川口市飯塚2丁目6番８号ミライオンビル１階
　担当者：オールバイ楽天

※ 注文番号またはご購入者名と共に、返品の旨を明記してください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0570001885

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

3320023

住所

埼玉県川口市飯塚2丁目6番８号ミライオンビル１階

電話番号

0570001885

FAX番号

0482298817

備考

※下記に該当する場合、受け取りをお断りする場合がございますので予めご了承ください。
　・事前連絡ない場合
　・指定業者以外での着払い
　・初期不良扱いを過ぎている場合の着払い

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の返品および交換は承っておりません。

■クーリングオフについて
当店は通信販売ですので、訪問販売と異なり、クーリングオフは対象外となります。

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。商品到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。
ただし、在庫がある商品に関しては返品・返金は対応しておらず、良品交換対応とさせて頂いております。

また、ご購入後の製品・商品につきましては、下記のようなお客様都合による返品・返金などには応じられませんので予め御了承ください。

〜 例 〜
- 製品・商品が好みではない（色合い、重さ、質感などが好みではないなど）
- 製品・商品に満足できない（明記されている性能を満たしているが満足を得られないなど）
- 製品・商品を使用する予定がない（代わりの物を購入した、プレゼント予定だったが不要になったなど）

当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。

※加工・取付後の不具合や、溶接箇所、塗装剥がれ等は返品交換の対象外となります。

■保証について
●保証期間は新品購入日から下記該当期間です。

・ドライブレコーダー　1年
・モバイルバッテリー　3ヶ月〜1年
・美容家電　　　　　　6ヶ月
・その他　　　　　　　初期不良のみ〜3ヶ月
※製品ごとに保証期間は異なるため、詳しくは各製品販売ページをご確認ください。
※その他の項目は、消耗品や初期不良、条件付き特別価格品などは対象外となります。

●転売品など所有権譲渡品、中古売買品は理由を問わず保証対象外となります。
●保証期間内のサポートサービスには「ご購入日を確認できるレシートなどの証明書」が必要なため大切に保管してください。
●保証期間内にクイックガイドの注意書きに従った正常な使用方法で故障した場合に無償対応いたします。
●本製品の保証は日本国内のみ有効です。The warranty of this product is valid only in Japan.
●点検依頼中の代替品の貸出は行っておりません。
●保証対象品は製品本体のみ。メモリーカードやケーブルなどの付属品は消耗品扱いとなり、保証対象外となります。

●以下の場合には保証対象外になります。
1．使用上の誤り、不当な修理と改造、調整、誤接続による故障および損傷
2．ご購入後の落下、衝撃、加圧、浸水などの不当な扱いによる故障および損傷
3．当社の指定サービス機関以外で行われた修理、改造、分解による故障および損傷
4．消耗によるもの、地震・雷・火災など災害によるもの（自然災害を含む）、結露、環境要因に起因する電圧の変化など
5．保管の不備（高温多湿の場所、防虫剤や有害薬品のある場所での保管等）や手入れの不備（本体内部に砂やほこり、液体など異物混入）による故障および損傷
6．本製品以外の原因で生じた故障および損傷
7．本書の提示が無い場合又は未記入、改ざんがに止められた場合
8．付属品や消耗品類の交換
9. ご購入日を確認できるレシートなどの証明書の提示が無い場合

■初期不良について
●製品の初期不良期間は新品購入日から下記該当期間です。そのため、ご購入後速やかに動作確認をお願いいたします。
初期不良の状況によっては、交換できない場合もありますので、ご了承ください。

・ドライブレコーダー　1ヶ月
・その他　　　　　　　2週間

■返送時の送料について
１）初期不良扱い（購入後、該当期間内）
　「日本郵便ゆうパック」着払いにてお送りください。
　別の運送業者の場合は、元払いで発送ください。

２）修理点検扱い（購入後、該当期間外）
　元払いにてお送りください。

※下記に該当する場合、受け取りをお断りする場合がございますので予めご了承ください。
　・事前連絡ない場合
　・指定業者以外での着払い
　・初期不良扱いを過ぎている場合の着払い

■返品連絡先について
　電話番号：0570-001-885
　メールアドレス：allbuy@mrcard.co.jp
　返送先住所：〒332-0023　埼玉県川口市飯塚2丁目6番８号ミライオンビル１階
　担当者： 菅原

※ 注文番号またはご購入者名と共に、返品の旨を明記してください。

返品について

商品の返品および交換は承っておりません。

■クーリングオフについて
当店は通信販売ですので、訪問販売と異なり、クーリングオフは対象外となります。

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。商品到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。
ただし、在庫がある商品に関しては返品・返金は対応しておらず、良品交換対応とさせて頂いております。

また、ご購入後の製品・商品につきましては、下記のようなお客様都合による返品・返金などには応じられませんので予め御了承ください。

〜 例 〜
- 製品・商品が好みではない（色合い、重さ、質感などが好みではないなど）
- 製品・商品に満足できない（明記されている性能を満たしているが満足を得られないなど）
- 製品・商品を使用する予定がない（代わりの物を購入した、プレゼント予定だったが不要になったなど）

当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。

※加工・取付後の不具合や、溶接箇所、塗装剥がれ等は返品交換の対象外となります。

■保証について
●保証期間は新品購入日から下記該当期間です。

・ドライブレコーダー　1年
・モバイルバッテリー　3ヶ月〜1年
・美容家電　　　　　　6ヶ月
・その他　　　　　　　初期不良のみ〜3ヶ月
※製品ごとに保証期間は異なるため、詳しくは各製品販売ページをご確認ください。
※その他の項目は、消耗品や初期不良、条件付き特別価格品などは対象外となります。

●転売品など所有権譲渡品、中古売買品は理由を問わず保証対象外となります。
●保証期間内のサポートサービスには「ご購入日を確認できるレシートなどの証明書」が必要なため大切に保管してください。
●保証期間内にクイックガイドの注意書きに従った正常な使用方法で故障した場合に無償対応いたします。
●本製品の保証は日本国内のみ有効です。The warranty of this product is valid only in Japan.
●点検依頼中の代替品の貸出は行っておりません。
●保証対象品は製品本体のみ。メモリーカードやケーブルなどの付属品は消耗品扱いとなり、保証対象外となります。

●以下の場合には保証対象外になります。
1．使用上の誤り、不当な修理と改造、調整、誤接続による故障および損傷
2．ご購入後の落下、衝撃、加圧、浸水などの不当な扱いによる故障および損傷
3．当社の指定サービス機関以外で行われた修理、改造、分解による故障および損傷
4．消耗によるもの、地震・雷・火災など災害によるもの（自然災害を含む）、結露、環境要因に起因する電圧の変化など
5．保管の不備（高温多湿の場所、防虫剤や有害薬品のある場所での保管等）や手入れの不備（本体内部に砂やほこり、液体など異物混入）による故障および損傷
6．本製品以外の原因で生じた故障および損傷
7．本書の提示が無い場合又は未記入、改ざんがに止められた場合
8．付属品や消耗品類の交換
9. ご購入日を確認できるレシートなどの証明書の提示が無い場合

■初期不良について
●製品の初期不良期間は新品購入日から下記該当期間です。そのため、ご購入後速やかに動作確認をお願いいたします。
初期不良の状況によっては、交換できない場合もありますので、ご了承ください。

・ドライブレコーダー　1ヶ月
・その他　　　　　　　2週間

■返送時の送料について
１）初期不良扱い（購入後、該当期間内）
　「日本郵便ゆうパック」着払いにてお送りください。
　別の運送業者の場合は、元払いで発送ください。

２）修理点検扱い（購入後、該当期間外）
　元払いにてお送りください。

※下記に該当する場合、受け取りをお断りする場合がございますので予めご了承ください。
　・事前連絡ない場合
　・指定業者以外での着払い
　・初期不良扱いを過ぎている場合の着払い

■返品連絡先について
　電話番号：0570-001-885
　メールアドレス：allbuy@mrcard.co.jp
　返送先住所：〒332-0023　埼玉県川口市飯塚2丁目6番８号ミライオンビル１階
　担当者： 菅原

※ 注文番号またはご購入者名と共に、返品の旨を明記してください。

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