お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2340499 ラクテン（ＡＬＬＡＰＯＬＡＣＣＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
※当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
※メール便ではご利用頂けません。必ず「宅配便」をご選択ください。
※宅配便送料が発生します。ご了承くださいませ。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

ヤマト運輸・日本郵便
配送日時のご指定がない場合
クレジットカード カードの承認後1〜2営業日以内に発送いたします。
代金引換 ご注文確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
各種コンビニ決済 ご入金確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
銀行振込 ご入金確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
※航空状況などで北海道・沖縄・離島への配送は2〜4日間の配送時間がかかることがございます。予めご了承くださいませ。
配送希望時間帯をご指定する場合
1. 通常商品につきましては配送日のご指定がある場合は、買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご注文日より5日目以降、2週間以内でご指定ください。
2. 以下の時間帯で指定可能です。



  ※但し、交通状況や悪天候の事情により指定時間内に配送できないこともございます。

  入荷日等は当店よりお送りさせて頂きますメールにてお荷物の配送状況をご確認頂けます様、お願い申し上げます。
3. お買上げ点数１点の場合のみご利用できます。（他商品との同梱はできません。）
4. 1配送先につき、送料は通常の場合、一律700円（消費税込）です。
5. 北海道・沖縄・離島へのお届けは地域配送料600円が追加発生いたします。
予めご了承くださいませ。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1300円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※長期不在、受け取り拒否により商品をお受け取りいただけなかった場合は、正当な理由のない場合、往復の配送料、代引き支払い選択の方は代引き手数料の実費をご請求させていただきますのでご了承くださいませ。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
ヤマト運輸
クレジット カードの承認後1〜2営業日以内に発送いたします。
代金引換 ご利用頂けません。
コンビニ決済 ご入金確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
銀行振込 ご入金確認後1〜2営業日以内に発送いたします。

メール便の注意点
1. メール便はポストへ投函されて配達が完了します。万一、紛失・盗難・破損など発生しても補償はございません。
2. 商品ページの配送方法に"メール便"と記載の商品のみの対象となります。
3. お買上げ点数１点の場合のみご利用できます。（他商品との同梱はできません。）
4. "代金引換" のご利用ができません。
5. "時間指定" のご利用ができません。
※ 上記内容を満たさないご注文の場合、当店にて配送方法を"宅配便" にへ変更いたしますので、予めご了承下さい。
 （合計金額修正のご連絡をお送り致します。）
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※住所不明や受け取り拒否により商品をお受け取りいただけなかった場合は、正当な理由のない場合、往復の配送料の実費をご請求させていただきますのでご了承くださいませ。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
ご注意ください
ご注文頂きましたお名前シールは、
株式会社ハイスピリットが印刷・配送を行います。
ご指定のお名前にて受注生産しますので、5〜7営業日後の発送となります。
あらかじめご了承くださいませ。

お支払い方法について
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後に生産開始となります。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、生産開始いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お名前シールは通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※住所不明や受け取り拒否により商品をお受け取りいただけなかった場合は、正当な理由のない場合、往復の配送料の実費をご請求させていただきますのでご了承くださいませ。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16〜18時・18〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1300円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※長期不在、受け取り拒否により商品をお受け取りいただけなかった場合は、正当な理由のない場合、往復の配送料の実費をご請求させていただきますのでご了承くださいませ。
消費税について
当店では、2019/10/1（火）00：00のご注文分から 消費税10%適用致します。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・営業日14時までに電話、またはメールにてご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前のキャンセルにつきまして
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後ほどメールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
「注文を間違えた」、「商品がイメージと違う」、
「サイズが合わない」、「気に入らない」などの
お客様の都合による返品・交換は下記の項目が条件となります。

・下着の上からのご試着のみの場合
・商品のタグなどがついたままで購入時と同じ状態の場合
・商品到着後7日以内に連絡・14日以内に商品の返送をしていただいた場合
・返送の場合、配送料金をお客様ご負担のうえ、
　宅急便またはメール便で返送可能な場合
・送料無料サービスをご利用いただいた場合でも、
　返送する際は配送料をお客様でご負担いただける場合
・返金の際、指定口座への振込み手数料をお客様でご負担いただける場合
・クレジットカード決済の手数料をお客様でご負担いただける場合

下記の場合は返品・交換を一切お受けできませんので、ご注意ください。

・商品到着後7日以上経過してしまった場合
・タグなどを取り外された場合
・商品が素肌に直接触れた場合（水着・下着・ボディケア商品など）
・商品を着用・利用された場合
・お客様の元で商品の破損・汚損が生じた場合


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
状況によって異なります。

返品送料
お客様負担

備考
※返品・交換をご希望の場合は、配送時の送料が有料となります。
返品・交換で差額が生じた場合は、電話またはメールでご連絡させていただきます。
また、お客様都合で返品された場合のご返金は商品代金のみとなり、
代引き手数料、振込み手数料、後払い決済手数料、出荷時の配送料は返金料の対象外となります。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
「注文を間違えた」、「商品がイメージと違う」、
「サイズが合わない」、「気に入らない」などの
お客様の都合による返品・交換は下記の項目が条件となります。

・下着の上からのご試着のみの場合
・商品のタグなどがついたままで購入時と同じ状態の場合
・商品到着後7日以内に連絡・14日以内に商品の返送をしていただいた場合
・返送の場合、配送料金をお客様ご負担のうえ、
　宅急便またはメール便で返送可能な場合
・送料無料サービスをご利用いただいた場合でも、
　返送する際は配送料をお客様でご負担いただける場合
・返金の際、指定口座への振込み手数料をお客様でご負担いただける場合
・クレジットカード決済の手数料をお客様でご負担いただける場合

下記の場合は返品・交換を一切お受けできませんので、ご注意ください。

・商品到着後7日以上経過してしまった場合
・タグなどを取り外された場合
・商品が素肌に直接触れた場合（水着・下着・ボディケア商品など）
・商品を着用・利用された場合
・お客様の元で商品の破損・汚損が生じた場合


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※返品・交換をご希望の場合は、配送時の送料が有料となります。
返品・交換で差額が生じた場合は、電話またはメールでご連絡させていただきます。
また、お客様都合で返品された場合のご返金は商品代金のみとなり、
代引き手数料、振込み手数料、後払い決済手数料、出荷時の配送料は返金料の対象外となります。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品発送の際に当社のスタッフが検品しておりますが、
万が一お届け商品が下記の項目に該当する場合は、
商品到着後7日以内に、『お問い合わせ先』までご連絡ください。

・届いた商品が不良品の場合
・商品にキズや汚れがある場合
・お届け商品が注文商品と違っていた場合


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
状況によって異なります。

返品送料
店舗負担

備考
※上記による返品の場合は、電話またはメールでご連絡くださいませ。
返送先住所をご連絡させていただきますので着払いでご返却ください。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品発送の際に当社のスタッフが検品しておりますが、
万が一お届け商品が下記の項目に該当する場合は、
商品到着後7日以内に、『お問い合わせ先』までご連絡ください。

・届いた商品が不良品の場合
・商品にキズや汚れがある場合
・お届け商品が注文商品と違っていた場合


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※交換は再配送の際引き取り交換いたします。
差額が生じた場合は、電話またはメールでご連絡させていただきます。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0664452683

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間：平日10：00〜18：00（土日祝は定休日）
※長期休暇はインフォメーション告知させていただきます。


■返送先

郵便番号
530-0005

住所
大阪府大阪市北区中之島3丁目3番3号(中之島三井ビルディング9階DREAM内)

電話番号
0664452683

FAX番号
0664452622


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2340499 ラクテン（ＡＬＬＡＰＯＬＡＣＣＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

※当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
※メール便ではご利用頂けません。必ず「宅配便」をご選択ください。
※宅配便送料が発生します。ご了承くださいませ。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では、2019/10/1（火）00：00のご注文分から 消費税10%適用致します。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



ヤマト運輸・日本郵便
配送日時のご指定がない場合
クレジットカード カードの承認後1〜2営業日以内に発送いたします。
代金引換 ご注文確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
各種コンビニ決済 ご入金確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
銀行振込 ご入金確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
※航空状況などで北海道・沖縄・離島への配送は2〜4日間の配送時間がかかることがございます。予めご了承くださいませ。
配送希望時間帯をご指定する場合
1. 通常商品につきましては配送日のご指定がある場合は、買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご注文日より5日目以降、2週間以内でご指定ください。
2. 以下の時間帯で指定可能です。



  ※但し、交通状況や悪天候の事情により指定時間内に配送できないこともございます。

  入荷日等は当店よりお送りさせて頂きますメールにてお荷物の配送状況をご確認頂けます様、お願い申し上げます。
3. お買上げ点数１点の場合のみご利用できます。（他商品との同梱はできません。）
4. 1配送先につき、送料は通常の場合、一律700円（消費税込）です。
5. 北海道・沖縄・離島へのお届けは地域配送料600円が追加発生いたします。
予めご了承くださいませ。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※長期不在、受け取り拒否により商品をお受け取りいただけなかった場合は、正当な理由のない場合、往復の配送料、代引き支払い選択の方は代引き手数料の実費をご請求させていただきますのでご了承くださいませ。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ヤマト運輸
クレジット カードの承認後1〜2営業日以内に発送いたします。
代金引換 ご利用頂けません。
コンビニ決済 ご入金確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
銀行振込 ご入金確認後1〜2営業日以内に発送いたします。

メール便の注意点
1. メール便はポストへ投函されて配達が完了します。万一、紛失・盗難・破損など発生しても補償はございません。
2. 商品ページの配送方法に"メール便"と記載の商品のみの対象となります。
3. お買上げ点数１点の場合のみご利用できます。（他商品との同梱はできません。）
4. "代金引換" のご利用ができません。
5. "時間指定" のご利用ができません。
※ 上記内容を満たさないご注文の場合、当店にて配送方法を"宅配便" にへ変更いたしますので、予めご了承下さい。
 （合計金額修正のご連絡をお送り致します。）

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※住所不明や受け取り拒否により商品をお受け取りいただけなかった場合は、正当な理由のない場合、往復の配送料の実費をご請求させていただきますのでご了承くださいませ。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


ご注意ください
ご注文頂きましたお名前シールは、
株式会社ハイスピリットが印刷・配送を行います。
ご指定のお名前にて受注生産しますので、5〜7営業日後の発送となります。
あらかじめご了承くださいませ。

お支払い方法について
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後に生産開始となります。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、生産開始いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お名前シールは通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※住所不明や受け取り拒否により商品をお受け取りいただけなかった場合は、正当な理由のない場合、往復の配送料の実費をご請求させていただきますのでご了承くださいませ。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】



【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16〜18時・18〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※長期不在、受け取り拒否により商品をお受け取りいただけなかった場合は、正当な理由のない場合、往復の配送料の実費をご請求させていただきますのでご了承くださいませ。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・営業日14時までに電話、またはメールにてご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送前のキャンセルにつきまして
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後ほどメールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

「注文を間違えた」、「商品がイメージと違う」、
「サイズが合わない」、「気に入らない」などの
お客様の都合による返品・交換は下記の項目が条件となります。

・下着の上からのご試着のみの場合
・商品のタグなどがついたままで購入時と同じ状態の場合
・商品到着後7日以内に連絡・14日以内に商品の返送をしていただいた場合
・返送の場合、配送料金をお客様ご負担のうえ、
　宅急便またはメール便で返送可能な場合
・送料無料サービスをご利用いただいた場合でも、
　返送する際は配送料をお客様でご負担いただける場合
・返金の際、指定口座への振込み手数料をお客様でご負担いただける場合
・クレジットカード決済の手数料をお客様でご負担いただける場合

下記の場合は返品・交換を一切お受けできませんので、ご注意ください。

・商品到着後7日以上経過してしまった場合
・タグなどを取り外された場合
・商品が素肌に直接触れた場合（水着・下着・ボディケア商品など）
・商品を着用・利用された場合
・お客様の元で商品の破損・汚損が生じた場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

状況によって異なります。

返品送料

お客様負担

備考

※返品・交換をご希望の場合は、配送時の送料が有料となります。
返品・交換で差額が生じた場合は、電話またはメールでご連絡させていただきます。
また、お客様都合で返品された場合のご返金は商品代金のみとなり、
代引き手数料、振込み手数料、後払い決済手数料、出荷時の配送料は返金料の対象外となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

「注文を間違えた」、「商品がイメージと違う」、
「サイズが合わない」、「気に入らない」などの
お客様の都合による返品・交換は下記の項目が条件となります。

・下着の上からのご試着のみの場合
・商品のタグなどがついたままで購入時と同じ状態の場合
・商品到着後7日以内に連絡・14日以内に商品の返送をしていただいた場合
・返送の場合、配送料金をお客様ご負担のうえ、
　宅急便またはメール便で返送可能な場合
・送料無料サービスをご利用いただいた場合でも、
　返送する際は配送料をお客様でご負担いただける場合
・返金の際、指定口座への振込み手数料をお客様でご負担いただける場合
・クレジットカード決済の手数料をお客様でご負担いただける場合

下記の場合は返品・交換を一切お受けできませんので、ご注意ください。

・商品到着後7日以上経過してしまった場合
・タグなどを取り外された場合
・商品が素肌に直接触れた場合（水着・下着・ボディケア商品など）
・商品を着用・利用された場合
・お客様の元で商品の破損・汚損が生じた場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※返品・交換をご希望の場合は、配送時の送料が有料となります。
返品・交換で差額が生じた場合は、電話またはメールでご連絡させていただきます。
また、お客様都合で返品された場合のご返金は商品代金のみとなり、
代引き手数料、振込み手数料、後払い決済手数料、出荷時の配送料は返金料の対象外となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品発送の際に当社のスタッフが検品しておりますが、
万が一お届け商品が下記の項目に該当する場合は、
商品到着後7日以内に、『お問い合わせ先』までご連絡ください。

・届いた商品が不良品の場合
・商品にキズや汚れがある場合
・お届け商品が注文商品と違っていた場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

状況によって異なります。

返品送料

店舗負担

備考

※上記による返品の場合は、電話またはメールでご連絡くださいませ。
返送先住所をご連絡させていただきますので着払いでご返却ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品発送の際に当社のスタッフが検品しておりますが、
万が一お届け商品が下記の項目に該当する場合は、
商品到着後7日以内に、『お問い合わせ先』までご連絡ください。

・届いた商品が不良品の場合
・商品にキズや汚れがある場合
・お届け商品が注文商品と違っていた場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※交換は再配送の際引き取り交換いたします。
差額が生じた場合は、電話またはメールでご連絡させていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0664452683

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間：平日10：00〜18：00（土日祝は定休日）
※長期休暇はインフォメーション告知させていただきます。

返送先

郵便番号

530-0005

住所

大阪府大阪市北区中之島3丁目3番3号(中之島三井ビルディング9階DREAM内)

電話番号

0664452683

FAX番号

0664452622

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