お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2693243 ラクテン（ＡＬＡＭＯＤＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】alamode楽天市場店
【備考】
●ご注文後、最終検品を行い、お客様へご住所等の確認のお電話を致します。
確認がとれましたら発送の手配を致します。お電話での確認ができない場合、メールにてご連絡いたしますので、確認事項についてのご返信をお願い致します。
３日間お客様とご連絡が取れない場合、注文は自動キャンセルとなりますので予めご了承下さい。
なお、「あす楽」でご注文の場合にも確認が取れない場合は発送は出来かねます。
●商品代金・送料・代引き手数料の合計金額が50万円を超える場合、ご注文は自動キャンセルとさせていただきます。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●必ずお受け取り可能な日時のご指定をお願い致します。
お受取り頂けず返送となった場合は別途料金が発生致しますのでご注意下さいませ。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　499999円 1000円
500000 　〜　600000円 61600円
600001 　〜　700000円 62700円
700001 　〜　800000円 63800円
800001 　〜　900000円 64900円
900001 　〜　1000000円 66000円
1000001 　〜　1100000円 67100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

《商品発送について》
【銀行振込 ・ 楽天バンク決済の場合】
ご入金いただいた3営業日以内に弊社より配送手続きを行います。
（金曜日にご入金頂いた場合、週明けの営業日に配送手続きを行います。）

【クレジットカード決済・代金引換の場合 】
受注完了後（カードの場合は属性確認一致後）の翌営業日に弊社より配送手続きを行います。

★クレジットカードの本人確認(属性確認)のご協力のお願い。
弊社では、他人名義のクレジットカードを利用した不正注文を防止する為、
楽天会員登録情報とご利用頂くクレジットカードのご登録のご住所・氏名・電話番号の照合する属性確認を実施しております。
ご登録情報が1つでも一致しない場合は、電話またはメールにてご注文内容・登録情報の確認をさせて頂き、発送の保留・キャンセルをさせて頂きます。
本人確認作業は、数時間〜数日のお時間が必要となります。
土日祝日が休業のカード会社の場合は、カード会社より返答があり次第の対応となり、
弊社及び楽天市場定休日には翌営業日に順次確認となりますので予めご了承くださいませ。
※属性確認の取れないプリペイドカード等のご利用はおことわりさせていただきますので予めご了承をお願いします。
※お届けまでに数日お時間を頂戴する場合がございますので、配送希望日に
お届け出来かねる場合がございます。
ご注文の際にはなるべく日数に余裕をお持ち頂きますようお願い致します。

※ご連絡がつかない場合には、ご注文をキャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さいませ。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。

★土曜日・日曜日・祝日は配送業務を行っておりません。
上記期間にご購入またご決済いただいたお客様は、土日・また祝日明けの平日配送になりますので、予めご了承ください。

★配送日時ですが、一部の地域でご希望にそえない場合がございます。その場合メールでのご連絡の後、最短配送させて頂きます。ご了承くださいませ。
(入金確認後(カードの場合属性確認一致後)、北海道・青森・四国エリア・中国エリア・九州エリアは最短で2日、沖縄県は3日以上、その他のエリアは翌日配送が可能となっております。)
【送料料金表】 　全国一律料金：700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
【銀行振込の場合】
ご入金いただいた翌営業日に弊社より配送手続きを行います。
（金曜日にご入金いただいた場合は、週明けの営業日に配送手続きを行います。）

【クレジットカード決済　or 代金引換の場合】
受注完了後の翌営業日に弊社より配送手続きを行います。

※土曜日・日曜日・祝日は配送業務を行っておりません。
上記期間にご購入またご決済いただいたお客様は、土日・また祝日明けの平日配送になりますので、予めご了承ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
★弊社のブランド品はプロのバイヤーが鑑定しておりますが、万が一にも直営店 にて コピー品であると判断された場合。
（コピー品という理由での返品の場合は、直営店での判断を頂いてからのご対応となります。直営店では製造工場までのチェックを行う場合がございますので、お時間をいただく場合がございますがご了承下さい。）
★中古品の販売を行っておりますので、写真に写らない程度の汚れや傷等 ご了承の上ご注文下さいませ。 神経質な方はご遠慮下さいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額返金致します。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5990-4745

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
150-0042

住所
東京都渋谷区宇田川町26-3サンルイビル1階

電話番号
03-5990-4745

FAX番号
03-6715-8243


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社は原則、返品交換は致しません。 当社に連絡なしに商品を返送しても、受け取り拒否致しますので予めご了承下さいませ。
ご注文確定後、以下のような理由による返品・返金は一切お受け致しません。
※「ご注文確定後」の定義について
当店がお買い上げ商品の在庫確認及び検品後、メールまたはお電話にてご連絡させて頂いた段階で確定となります。
★商品到着後3日以上経過している商品
(到着後は直ちに開封し、商品をご確認下さい)
★お客様都合により商品がご不要になった場合
(「支払が出来ない」「商品を間違えた」「イメージと違う」など)
★ 中古品の特性故、におい(たばこ、香水etc)が付着している商品もございます。
★尚、商品実物と写真画像はできる限り実物と同じお色や質感になるようにしておりますが、照明などにより実際のお色や質感と多少異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。 素材やお色名については弊社判断になります。 中古商品の特性上、自然劣化につきましての返品はお受けいたしません。商品状態及び価格共にご納得頂きました上、ご購入頂きますよう何卒お願いいたします。
商品状態がご不安でしたらお気軽にメールにてお尋ね下さい。
商品に関しまして当店はブランドメーカーではない以上、製造責任はございません。
インターネットショッピングは訪問販売やキャッチセールスとは異なりクーリングオフは適用されません。お間違いない様お願い申し上げます。


但し、以下の場合は返品対応させて頂きます。
★弊社のブランド品はプロのバイヤーが鑑定しておりますが、万が一にも直営店 にて コピー品であると判断された場合
（コピー品という理由での返品の場合は、直営店での判断を頂いてからのご対応となります。
直営店では製造工場までのチェックを行う場合がございますので、お時間をいただく場合がございます。）
ご了承ください。
★機能に著しい不備がある場合（商品説明にも記載されている・画像にて確認できる場合は除く。）

【返品の送料・手数料の負担について】
当社にご連絡して頂き、当社に不備があるとした場合のみの対応となります。 機能に著しい不備がある場合、当社が負担いたします。

【返金について】
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。


【返品連絡先】
　 電話番号：03-5990-4745
　メールアドレス：alamode888_5@shop.rakuten.co.jp
alamode888_6@shop.rakuten.co.jp
alamode888_7@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒150-0042　東京都渋谷区宇田川町26-3サンルイビル1階
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2693243 ラクテン（ＡＬＡＭＯＤＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

alamode楽天市場店

【備考】

●ご注文後、最終検品を行い、お客様へご住所等の確認のお電話を致します。
確認がとれましたら発送の手配を致します。お電話での確認ができない場合、メールにてご連絡いたしますので、確認事項についてのご返信をお願い致します。
３日間お客様とご連絡が取れない場合、注文は自動キャンセルとなりますので予めご了承下さい。
なお、「あす楽」でご注文の場合にも確認が取れない場合は発送は出来かねます。
●商品代金・送料・代引き手数料の合計金額が50万円を超える場合、ご注文は自動キャンセルとさせていただきます。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●必ずお受け取り可能な日時のご指定をお願い致します。
お受取り頂けず返送となった場合は別途料金が発生致しますのでご注意下さいませ。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-499999円 1000円
500000 -600000円 61600円
600001 -700000円 62700円
700001 -800000円 63800円
800001 -900000円 64900円
900001 -1000000円 66000円
1000001 -1100000円 67100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



《商品発送について》
【銀行振込 ・ 楽天バンク決済の場合】
ご入金いただいた3営業日以内に弊社より配送手続きを行います。
（金曜日にご入金頂いた場合、週明けの営業日に配送手続きを行います。）

【クレジットカード決済・代金引換の場合 】
受注完了後（カードの場合は属性確認一致後）の翌営業日に弊社より配送手続きを行います。

★クレジットカードの本人確認(属性確認)のご協力のお願い。
弊社では、他人名義のクレジットカードを利用した不正注文を防止する為、
楽天会員登録情報とご利用頂くクレジットカードのご登録のご住所・氏名・電話番号の照合する属性確認を実施しております。
ご登録情報が1つでも一致しない場合は、電話またはメールにてご注文内容・登録情報の確認をさせて頂き、発送の保留・キャンセルをさせて頂きます。
本人確認作業は、数時間〜数日のお時間が必要となります。
土日祝日が休業のカード会社の場合は、カード会社より返答があり次第の対応となり、
弊社及び楽天市場定休日には翌営業日に順次確認となりますので予めご了承くださいませ。
※属性確認の取れないプリペイドカード等のご利用はおことわりさせていただきますので予めご了承をお願いします。
※お届けまでに数日お時間を頂戴する場合がございますので、配送希望日に
お届け出来かねる場合がございます。
ご注文の際にはなるべく日数に余裕をお持ち頂きますようお願い致します。

※ご連絡がつかない場合には、ご注文をキャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さいませ。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。

★土曜日・日曜日・祝日は配送業務を行っておりません。
上記期間にご購入またご決済いただいたお客様は、土日・また祝日明けの平日配送になりますので、予めご了承ください。

★配送日時ですが、一部の地域でご希望にそえない場合がございます。その場合メールでのご連絡の後、最短配送させて頂きます。ご了承くださいませ。
(入金確認後(カードの場合属性確認一致後)、北海道・青森・四国エリア・中国エリア・九州エリアは最短で2日、沖縄県は3日以上、その他のエリアは翌日配送が可能となっております。)

送料料金表

全国一律料金：700円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
【銀行振込の場合】
ご入金いただいた翌営業日に弊社より配送手続きを行います。
（金曜日にご入金いただいた場合は、週明けの営業日に配送手続きを行います。）

【クレジットカード決済　or 代金引換の場合】
受注完了後の翌営業日に弊社より配送手続きを行います。

※土曜日・日曜日・祝日は配送業務を行っておりません。
上記期間にご購入またご決済いただいたお客様は、土日・また祝日明けの平日配送になりますので、予めご了承ください。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

★弊社のブランド品はプロのバイヤーが鑑定しておりますが、万が一にも直営店 にて コピー品であると判断された場合。
（コピー品という理由での返品の場合は、直営店での判断を頂いてからのご対応となります。直営店では製造工場までのチェックを行う場合がございますので、お時間をいただく場合がございますがご了承下さい。）
★中古品の販売を行っておりますので、写真に写らない程度の汚れや傷等 ご了承の上ご注文下さいませ。 神経質な方はご遠慮下さいませ。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額返金致します。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5990-4745

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

150-0042

住所

東京都渋谷区宇田川町26-3サンルイビル1階

電話番号

03-5990-4745

FAX番号

03-6715-8243

キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社は原則、返品交換は致しません。 当社に連絡なしに商品を返送しても、受け取り拒否致しますので予めご了承下さいませ。
ご注文確定後、以下のような理由による返品・返金は一切お受け致しません。
※「ご注文確定後」の定義について
当店がお買い上げ商品の在庫確認及び検品後、メールまたはお電話にてご連絡させて頂いた段階で確定となります。
★商品到着後3日以上経過している商品
(到着後は直ちに開封し、商品をご確認下さい)
★お客様都合により商品がご不要になった場合
(「支払が出来ない」「商品を間違えた」「イメージと違う」など)
★ 中古品の特性故、におい(たばこ、香水etc)が付着している商品もございます。
★尚、商品実物と写真画像はできる限り実物と同じお色や質感になるようにしておりますが、照明などにより実際のお色や質感と多少異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。 素材やお色名については弊社判断になります。 中古商品の特性上、自然劣化につきましての返品はお受けいたしません。商品状態及び価格共にご納得頂きました上、ご購入頂きますよう何卒お願いいたします。
商品状態がご不安でしたらお気軽にメールにてお尋ね下さい。
商品に関しまして当店はブランドメーカーではない以上、製造責任はございません。
インターネットショッピングは訪問販売やキャッチセールスとは異なりクーリングオフは適用されません。お間違いない様お願い申し上げます。


但し、以下の場合は返品対応させて頂きます。
★弊社のブランド品はプロのバイヤーが鑑定しておりますが、万が一にも直営店 にて コピー品であると判断された場合
（コピー品という理由での返品の場合は、直営店での判断を頂いてからのご対応となります。
直営店では製造工場までのチェックを行う場合がございますので、お時間をいただく場合がございます。）
ご了承ください。
★機能に著しい不備がある場合（商品説明にも記載されている・画像にて確認できる場合は除く。）

【返品の送料・手数料の負担について】
当社にご連絡して頂き、当社に不備があるとした場合のみの対応となります。 機能に著しい不備がある場合、当社が負担いたします。

【返金について】
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。


【返品連絡先】
　 電話番号：03-5990-4745
　メールアドレス：alamode888_5@shop.rakuten.co.jp
alamode888_6@shop.rakuten.co.jp
alamode888_7@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒150-0042　東京都渋谷区宇田川町26-3サンルイビル1階

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