支払について

【領収書について 】

発送が完了いたしましたら、「商品発送のご連絡」をメールにてお送りします。
領収書の発行を希望される場合は、メール内のURLへアクセスいただき
記載のパスワードを入力し、ダウンロードを行ってください。
弊社では、二重発行や二重請求、二重決済等のトラブルを避けるため上記以外の領収書は発行いたしておりません。
ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。


尚、当社でのご注文内容の明細につきましてはお届けのすべてのお荷物の中に
ご注文者様宛の【お買い上げ明細書兼領収書】を同梱させて頂いておりますのであわせてご利用ください。
※お名前のご変更、領収書・納品書の再発行は、お受けいたしておりませんので大切に保管下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2497576 ラクテン（アルアルノモリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便、ヤマト運輸（選択不可）
【備考】
商品配送時に運送業者へ、現金にてお支払下さい。
代金引換支払をご選択場合は、決済金額にかかわらず代引手数料が別途かかります。
ご注文代金を全額ポイントでお支払の場合も、お支払い方法を代金引換とご選択されますと、システム上代引き手数料が別途加算されますのでご注意下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】※佐川急便、ヤマト運輸（運送会社のご指定は、承っておりません。）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時

ただし、一部の地域、交通事情や天候等により、時間を指定された場合でも、ご指定時間内に配達ができない事もございます。予め、ご了承ください。
（お日にちの指定につきましては、現在お受けしておりません
お手数ですが、出荷のご連絡後に直接運送業者へご指定下さいます様お願い致します。）

【発送のタイミング】

■代金引換　⇒　ご注文確認後、各商品の出荷目安をご覧下さい。
（土日祝日、年末年始等の休業日は、含まれません。）

■その他のお支払い方法　⇒　楽天市場での決済確認後、各商品の出荷目安をご覧ください。
ご入金の確認には1日(休業日は除く)頂戴いたします。

※急なお品切れや、製造終了の際は、別途ご連絡いたします
※商品は、予告無くパッケージが変更となる場合がございます。

■運送会社の保管期限（1週間）を過ぎますと、当社へ自動的に返送となります。
　（その際、往復送料のご請求や、次回ご注文のお断りをさせていただく場合がございます）

■トラブル防止の為、日本国外、マンスリー及びウィークリーマンションやご宿泊先への発送
海外転送サービスのご利用、営業所留め、出荷後の転送は行っておりませんので、予めご了承下さい。

■ご注文確定後の、ご注文変更及び、キャンセルはお受けいたしかねます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考佐川急便・ヤマト運輸にてお送り致します。（選択不可）

以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。
　●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：購入金額が3,980円（税込）以上
　●沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品・交換をご希望される場合は、商品出荷日より7日以内にお買い上げ明細書兼領収書をお手元にご用意の上カスタマーセンターまでご連絡ください。
(お買い上げ明細書兼領収書が無い場合や期日を過ぎた場合は、いかなる場合もお断りさせていただきます)

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
往復の送料・ご返金の時の振込手数料等は、お客様負担とさせて頂きます。
　　・代金引換手数料、送料は、ご返金対象外となります。
　　・ご返品後のご注文状況が、送料無料サービスの対象条件では無くなる場合や、ご注文合計金額が0円となる場合は、返品商品代金から通常規定送料金額を差し引いた金額でのご返金となります。

返品送料
お客様負担

備考
以下の商品の返品・交換は、いかなる理由の場合もご対応出来かねますので予めご了承下さい。

　　・ご返品期限を経過した商品
　　・開封済みの商品
　　・使用された商品
　　・箱の変形傷や汚れニオイの付着が発生した商品
　　・その他、お送りした商品ではない場合や、発送時と状態が異なる場合
　　・ご返品のお申し出連絡のなかった商品
　　・商品詳細に、ご返品不可の記載のある商品
　　・セット商品のうち、一部の返品
　　・ご利用明細を紛失された場合

その他、商品・ご注文内容を確認させて頂き当社が返品を承る事ができないと判断させて頂いた場合は、ご返品をお断りさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

備考
ご交換商品のご用意できない場合は、ご返金にて対応させていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたらご確認頂き、お気づきの点がございましたら
　商品出荷日より7日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。
(以降、破損や不備等がございましてもご対応致しかねますのでご了承ください）


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3254-1133

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
101-0042

住所
東京都千代田区神田東松下町19-8

電話番号
03-3254-1133

FAX番号
03-3254-1135


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【ご返金方法】
・代金引換支払いのお客様の返品 銀行振込にてご返金いたします。
・その他のお客様の返品 楽天市場よりご対応となります
返品・交換について
  • 返品・交換をご希望される場合は、商品出荷日より7日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。


    •
    【商品不具合の場合】
  • 当店の送料負担にて、新しい商品に、ご交換させて頂きます。
    （ご交換商品がご用意できない場合につきましては、ご返金させていただきます。）


    • 【イメージと違う・注文の間違い等のお客様都合の場合】
  • ご返品対応をさせていただきます（ご交換の対応は致しかねます。）
  • 往復の送料・ご返金の時の振込手数料等は、お客様負担とさせて頂きます。
  • 代金引換手数料、送料は、ご返金対象外となります。
  • ご返品後のご注文状況が、送料無料サービスの対象条件では無くなる場合や、ご注文合計金額が0円となる場合は、返品商品代金から通常規定送料金額を差し引いた金額でのご返金となります。


    • ＜ご注意＞
    以下の商品の返品・交換は、いかなる理由の場合もご対応出来かねますので予めご了承下さい。

  • ご返品期限を経過した商品
  • 開封済みの商品
  • 使用された商品
  • 箱の変形傷や汚れニオイの付着が発生した商品
  • その他、お送りした商品ではない場合や、発送時と状態が異なる場合
  • ご返品のお申し出連絡のなかった商品
  • 商品詳細に、ご返品不可の記載のある商品
  • セット商品のうち、一部の返品
  • ご利用明細を紛失された場合

    • その他、商品・ご注文内容を確認させて頂き、当社が返品を承る事ができないと判断させて頂いた場合は、ご返品をお断りさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。


    【ご返金方法】
    ・代金引換・楽天ﾊバンク支払いのお客様の返品
    銀行振込にてご返金いたします。

    ・クレジット決済のお客様の返品
    クレジット決済記録の取消または金額の修正にて対応させて頂きます
    （決済締結期間を経過した返品は、お客様の口座より代金が一度清算され、翌月、又は翌々月の決済日にクレジット会社より清算代金が返金処理されます。また、複数ご購入いただいた商品のうち、一部商品を返品される場合は、お客様の口座より代金が全額清算され、翌月、又は翌々月の決済日にクレジット会社より全額返金の上、返品分を差し引いた代金を新たに清算させて頂きます）
    社会的責任[CSR]

    支払について


    【領収書について 】

    発送が完了いたしましたら、「商品発送のご連絡」をメールにてお送りします。
    領収書の発行を希望される場合は、メール内のURLへアクセスいただき
    記載のパスワードを入力し、ダウンロードを行ってください。
    弊社では、二重発行や二重請求、二重決済等のトラブルを避けるため上記以外の領収書は発行いたしておりません。
    ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。


    尚、当社でのご注文内容の明細につきましてはお届けのすべてのお荷物の中に
    ご注文者様宛の【お買い上げ明細書兼領収書】を同梱させて頂いておりますのであわせてご利用ください。
    ※お名前のご変更、領収書・納品書の再発行は、お受けいたしておりませんので大切に保管下さい。

    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    MASTER

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    JCB

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    Diners

    リボ 

    AMEX

    分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

    【備考】

    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2497576 ラクテン（アルアルノモリ
    ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

    【備考】

    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
    ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    後払い決済

    【備考】

    手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
    後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

    • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
      後払い決済でのお支払い方法
    • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
    • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
    ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    代金引換

    【業者】

    佐川急便、ヤマト運輸（選択不可）

    【備考】

    商品配送時に運送業者へ、現金にてお支払下さい。
    代金引換支払をご選択場合は、決済金額にかかわらず代引手数料が別途かかります。
    ご注文代金を全額ポイントでお支払の場合も、お支払い方法を代金引換とご選択されますと、システム上代引き手数料が別途加算されますのでご注意下さい。

    代引手数料料金表

    全国一律料金：330円

    【まとめ買い計算規則】

    お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

    【代引手数料分消費税】

    この料金には消費税が含まれています

    【代引業者指定】

    宅配便(その他)

    Apple Pay

    【備考】

    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
      • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    セブンイレブン（前払）

    【備考】

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等（前払）

    【備考】

    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
    • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
    ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    配送について

    宅配便

    【備考】

    ※佐川急便、ヤマト運輸（運送会社のご指定は、承っておりません。）

    【配送希望時間帯をご指定出来ます】
    午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時

    ただし、一部の地域、交通事情や天候等により、時間を指定された場合でも、ご指定時間内に配達ができない事もございます。予め、ご了承ください。
    （お日にちの指定につきましては、現在お受けしておりません
    お手数ですが、出荷のご連絡後に直接運送業者へご指定下さいます様お願い致します。）

    【発送のタイミング】

    ■代金引換　⇒　ご注文確認後、各商品の出荷目安をご覧下さい。
    （土日祝日、年末年始等の休業日は、含まれません。）

    ■その他のお支払い方法　⇒　楽天市場での決済確認後、各商品の出荷目安をご覧ください。
    ご入金の確認には1日(休業日は除く)頂戴いたします。

    ※急なお品切れや、製造終了の際は、別途ご連絡いたします
    ※商品は、予告無くパッケージが変更となる場合がございます。

    ■運送会社の保管期限（1週間）を過ぎますと、当社へ自動的に返送となります。
    　（その際、往復送料のご請求や、次回ご注文のお断りをさせていただく場合がございます）

    ■トラブル防止の為、日本国外、マンスリー及びウィークリーマンションやご宿泊先への発送
    海外転送サービスのご利用、営業所留め、出荷後の転送は行っておりませんので、予めご了承下さい。

    ■ご注文確定後の、ご注文変更及び、キャンセルはお受けいたしかねます。

    送料料金表

    　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1400円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考 佐川急便・ヤマト運輸にてお送り致します。（選択不可）

    以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。
    　●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：購入金額が3,980円（税込）以上
    　●沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上

    キャンセル・返品（返金・交換）について

    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    ※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

    お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

    ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
    　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
    ・楽天会員登録を利用していない注文
    ・予約購入/定期購入/頒布会の注文
    ・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
    なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
    あらかじめご了承ください。

    お客様都合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    返品・交換をご希望される場合は、商品出荷日より7日以内にお買い上げ明細書兼領収書をお手元にご用意の上カスタマーセンターまでご連絡ください。
    (お買い上げ明細書兼領収書が無い場合や期日を過ぎた場合は、いかなる場合もお断りさせていただきます)

    対応可能期間

    商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    商品代金全額
    往復の送料・ご返金の時の振込手数料等は、お客様負担とさせて頂きます。
    　　・代金引換手数料、送料は、ご返金対象外となります。
    　　・ご返品後のご注文状況が、送料無料サービスの対象条件では無くなる場合や、ご注文合計金額が0円となる場合は、返品商品代金から通常規定送料金額を差し引いた金額でのご返金となります。

    返品送料

    お客様負担

    備考

    以下の商品の返品・交換は、いかなる理由の場合もご対応出来かねますので予めご了承下さい。

    　　・ご返品期限を経過した商品
    　　・開封済みの商品
    　　・使用された商品
    　　・箱の変形傷や汚れニオイの付着が発生した商品
    　　・その他、お送りした商品ではない場合や、発送時と状態が異なる場合
    　　・ご返品のお申し出連絡のなかった商品
    　　・商品詳細に、ご返品不可の記載のある商品
    　　・セット商品のうち、一部の返品
    　　・ご利用明細を紛失された場合

    その他、商品・ご注文内容を確認させて頂き当社が返品を承る事ができないと判断させて頂いた場合は、ご返品をお断りさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。

    お客様都合による交換

    当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

    商品等の不具合による返金

    備考

    ご交換商品のご用意できない場合は、ご返金にて対応させていただきます。

    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    商品がお手元に届きましたらご確認頂き、お気づきの点がございましたら
    　商品出荷日より7日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。
    (以降、破損や不備等がございましてもご対応致しかねますのでご了承ください）

    対応可能期間

    商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    店舗負担

    再送料

    店舗負担

    備考

    同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
    その際は返金にてご了承ください。

    キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号

    03-3254-1133

    お問い合わせフォーム

    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    返送先

    郵便番号

    101-0042

    住所

    東京都千代田区神田東松下町19-8

    電話番号

    03-3254-1133

    FAX番号

    03-3254-1135

    キャンセル・返金・交換についての注意事項

    【ご返金方法】
    ・代金引換支払いのお客様の返品 銀行振込にてご返金いたします。
    ・その他のお客様の返品 楽天市場よりご対応となります

    返品・交換について

  • 返品・交換をご希望される場合は、商品出荷日より7日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。


    •
    【商品不具合の場合】
  • 当店の送料負担にて、新しい商品に、ご交換させて頂きます。
    （ご交換商品がご用意できない場合につきましては、ご返金させていただきます。）


    • 【イメージと違う・注文の間違い等のお客様都合の場合】
  • ご返品対応をさせていただきます（ご交換の対応は致しかねます。）
  • 往復の送料・ご返金の時の振込手数料等は、お客様負担とさせて頂きます。
  • 代金引換手数料、送料は、ご返金対象外となります。
  • ご返品後のご注文状況が、送料無料サービスの対象条件では無くなる場合や、ご注文合計金額が0円となる場合は、返品商品代金から通常規定送料金額を差し引いた金額でのご返金となります。


    • ＜ご注意＞
    以下の商品の返品・交換は、いかなる理由の場合もご対応出来かねますので予めご了承下さい。

  • ご返品期限を経過した商品
  • 開封済みの商品
  • 使用された商品
  • 箱の変形傷や汚れニオイの付着が発生した商品
  • その他、お送りした商品ではない場合や、発送時と状態が異なる場合
  • ご返品のお申し出連絡のなかった商品
  • 商品詳細に、ご返品不可の記載のある商品
  • セット商品のうち、一部の返品
  • ご利用明細を紛失された場合

    • その他、商品・ご注文内容を確認させて頂き、当社が返品を承る事ができないと判断させて頂いた場合は、ご返品をお断りさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。


    【ご返金方法】
    ・代金引換・楽天ﾊバンク支払いのお客様の返品
    銀行振込にてご返金いたします。

    ・クレジット決済のお客様の返品
    クレジット決済記録の取消または金額の修正にて対応させて頂きます
    （決済締結期間を経過した返品は、お客様の口座より代金が一度清算され、翌月、又は翌々月の決済日にクレジット会社より清算代金が返金処理されます。また、複数ご購入いただいた商品のうち、一部商品を返品される場合は、お客様の口座より代金が全額清算され、翌月、又は翌々月の決済日にクレジット会社より全額返金の上、返品分を差し引いた代金を新たに清算させて頂きます）

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