会社概要

株式会社ワイプランニング
〒963-8004 福島県郡山市 中町１１−５
TEL:024-925-9501 FAX:024-934-2893
代表者:山口 政男
店舗運営責任者:山口　政男(営業部)
店舗セキュリティ責任者:山口　政男
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間・連絡先について
ご注文、メールは24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

お休みをいただいている時に受けたご注文、お問い合わせメールの返答は
翌営業日になりますのでご了承下さい。

弊社では取り扱い商品の異なる部門が２店舗ございます。
各店舗で営業日・営業時間・連絡先が異なります。

造花部門（株式会社　ワイプランニング）
休業日 土・日曜日（土曜日は不定休）
営業時間 10：00〜17：00
TEL 024-925-9501
MAIL お問い合わせはこちらから
備考 土・日曜日は担当者が不在となっておりますので、電話がつながらない場合はメールにてご連絡をお願いいたします。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2112291 ラクテン（アクセソワ−ル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】配送業者：日本郵便、又は佐川急便




【商品発送のタイミング】

10時までのご注文（ご入金、お支払いの確認）が当日発送の目安です。
※土曜日〜火曜日は当日発送できない場合がございますので予めご了承ください。

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中（8〜12時）・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情・天候等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
それによって生じた不利益等の補償は致しませんのでご了承下さい。
一部時間指定ができない地域がございます。

【配送日数の目安】
翌日：青森・秋田・岩手・宮城・福島・山形・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨・新潟
翌日１４時以降の地域：上下の地域以外（一部の山間部は夕方〜翌々日）
翌々日：北海道・九州地方・翌日以外の県

配送日数の目安に該当する地域でも離れている場合は、午前中配送が出来ない場合がございます。

【海外への発送】
海外への発送も承っております。
海外への発送は通常、航空便の追跡有りでの発送と致します。
送料はお客様負担とさせていただきます。
送料に関しましては、ご注文後当店よりメールにてご連絡させていただきます。

【長期不在によりお届けが出来なかった場合】
商品の発送日から2週間以内にお荷物の配達が完了しない場合、一度弊社に商品が返送されます。
その後、ご連絡が取れなかった場合は、発送・返送にかかる料金、及び再発送にかかる料金はお客様にご請求させていただきます。

・クレジットカード決済の場合
返送の確認後、往復分の送料をご請求させていただきます。

・コンビニ払い、銀行振込、Edy決済の場合
お支払い頂いた金額から、往復分の送料・振込手数料を差し引いた金額を
ご返金致します。不足が生じた場合は、ご請求させていただきます。

・代引き決済の場合　
代引受取辞退（拒否）となります。
往復分の送料と手数料330円をご請求させていただきます。
弊社の指定した期日までに受取拒否により発生した送料のお支払いが確認出来ない場合、法的措置に移らせて頂きます。

☆長期不在により返送された商品の返品をご希望の場合

●返品不可の商品の場合、返品はできませんので、送料のお支払い（返送・再発送分）の確認後、発送となります。
　クレジットカード決済の場合は、送料を加算させていただきます。
　（お取り寄せの商品が返品不可に該当いたします。）

●返品可能な商品の場合
・クレジットカードでお支払いの場合
ご注文金額を返送料金分に変更してご請求させていただきます。

・銀行振込・コンビニ決済による返金の場合
返送にかかった料金と振り込み手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
返送にかかった料金と振り込み手数料の金額より、お支払いいただいた料金が少ない場合は、差額を請求させていただきますのでご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 850円 650円 650円 650円 800円 800円 850円 850円 950円 950円 980円 980円 2680円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2680円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】配送業者：日本郵便、又は佐川急便




大型宅配便、またはセット販売対象商品
こちらに該当する商品は、送料無料の条件を満たした場合でも送料が加算されますのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】

10時までのご注文（ご入金、お支払いの確認）が当日発送の目安です。
※土曜日〜火曜日は当日発送できない場合がございますので予めご了承ください。

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中（8〜12時）・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情・天候等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
それによって生じた不利益等の補償は致しませんのでご了承下さい。
一部時間指定ができない地域がございます。

【配送日数の目安】
翌日：青森・秋田・岩手・宮城・福島・山形・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨・新潟
翌日１４時以降の地域：上下の地域以外（一部の山間部は夕方〜翌々日）
翌々日：北海道・九州地方・翌日以外の県

配送日数の目安に該当する地域でも離れている場合は、午前中配送が出来ない場合がございます。

【海外への発送】
海外への発送も承っております。
海外への発送は通常、航空便の追跡有りでの発送と致します。
送料はお客様負担とさせていただきます。
送料に関しましては、ご注文後当店よりメールにてご連絡させていただきます。

【長期不在によりお届けが出来なかった場合】
商品の発送日から2週間以内にお荷物の配達が完了しない場合、一度弊社に商品が返送されます。
その後、ご連絡が取れなかった場合は、発送・返送にかかる料金、及び再発送にかかる料金はお客様にご請求させていただきます。

・クレジットカード決済の場合
返送の確認後、往復分の送料をご請求させていただきます。

・コンビニ払い、銀行振込、Edy決済の場合
お支払い頂いた金額から、往復分の送料・振込手数料を差し引いた金額を
ご返金致します。不足が生じた場合は、ご請求させていただきます。

・代引き決済の場合　
代引受取辞退（拒否）となります。
往復分の送料と手数料330円をご請求させていただきます。
弊社の指定した期日までに受取拒否により発生した送料のお支払いが確認出来ない場合、法的措置に移らせて頂きます。

☆長期不在により返送された商品の返品をご希望の場合

●返品不可の商品の場合、返品はできませんので、送料のお支払い（返送・再発送分）の確認後、発送となります。
　クレジットカード決済の場合は、送料を加算させていただきます。
　（お取り寄せの商品が返品不可に該当いたします。）

●返品可能な商品の場合
・クレジットカードでお支払いの場合
ご注文金額を返送料金分に変更してご請求させていただきます。

・銀行振込・コンビニ決済による返金の場合
返送にかかった料金と振り込み手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
返送にかかった料金と振り込み手数料の金額より、お支払いいただいた料金が少ない場合は、差額を請求させていただきますのでご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 850円 850円 850円 2550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】【ゆうパケット応商品のみ・代引き不可・日時指定不可・追跡有り】

送料全国一律：一通につき290円（日時指定・代引き不可）

・なるべく１通にまとめるように致しますが、ご注文数によっては
　２〜３通でのお届けになる場合がありますので、送料はご注文後にご連絡致します。
・「ゆうパケット対応」の記載がある商品のみ、ゆうパケットでの配送が可能です。
・ゆうパケットは代引き決済はご利用いただけません。
・簡易追跡有り。
・お届けの目安は１〜３日（離島・沖縄・一部地域を除く）です。
・郵便受けに投函して配達終了となります。他人にポストを開けられない構造のお客様のみご利用ください。
・ゆうパケットの料金が、宅配便の料金よりも高くなる場合は、宅配便に変更してお届け致します。
・配達が出来ず返送となった場合は、送料290円をご請求させて頂きます。
　また、送料無料の商品も含め、お客様都合により返品になった場合も、送料290円をご請求させて頂きます。 ・厚さを抑えるために、不要なパッケージや化粧箱等が付属しない場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から送料の実費を差し引いた金額。
※店鋪で設定された送料以上になる場合がございます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

・クレジットカードでお支払いの場合
商品到着の確認後、配送にかかった実費をご請求させていただきます。
※梱包サイズが大きい場合、店鋪で設定された金額以上の送料をご請求する場合があります。

・前払い決済でお支払いの場合（コンビニ・銀行振り込み等）
商品到着の確認後、配送にかかった実費を差し引いた金額をご返金いたします。





■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
024-925-9501

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話もしくはメールにてお申し付けください。


■返送先

郵便番号
963-8004

住所
福島県郡山市 中町１１−５

電話番号
024-925-9501

FAX番号
024-934-2893


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後2日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は、当社が負担いたします。
お客様都合の場合は、お客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後、３日営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後2日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先

・造花

　電話番号：024-925-9501
　メール　：お問い合わせはこちらから
　返送先住所：963-8004　福島県郡山市中町11-5　スクエア郡山1F
　担当者　　：山口
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ワイプランニング

〒963-8004 福島県郡山市 中町１１−５
TEL:024-925-9501 FAX:024-934-2893
代表者:山口 政男
店舗運営責任者:山口　政男(営業部)
店舗セキュリティ責任者:山口　政男
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間・連絡先について

ご注文、メールは24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

お休みをいただいている時に受けたご注文、お問い合わせメールの返答は
翌営業日になりますのでご了承下さい。

弊社では取り扱い商品の異なる部門が２店舗ございます。
各店舗で営業日・営業時間・連絡先が異なります。

造花部門（株式会社　ワイプランニング）
休業日 土・日曜日（土曜日は不定休）
営業時間 10：00〜17：00
TEL 024-925-9501
MAIL お問い合わせはこちらから
備考 土・日曜日は担当者が不在となっておりますので、電話がつながらない場合はメールにてご連絡をお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2112291 ラクテン（アクセソワ−ル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

配送業者：日本郵便、又は佐川急便




【商品発送のタイミング】

10時までのご注文（ご入金、お支払いの確認）が当日発送の目安です。
※土曜日〜火曜日は当日発送できない場合がございますので予めご了承ください。

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中（8〜12時）・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情・天候等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
それによって生じた不利益等の補償は致しませんのでご了承下さい。
一部時間指定ができない地域がございます。

【配送日数の目安】
翌日：青森・秋田・岩手・宮城・福島・山形・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨・新潟
翌日１４時以降の地域：上下の地域以外（一部の山間部は夕方〜翌々日）
翌々日：北海道・九州地方・翌日以外の県

配送日数の目安に該当する地域でも離れている場合は、午前中配送が出来ない場合がございます。

【海外への発送】
海外への発送も承っております。
海外への発送は通常、航空便の追跡有りでの発送と致します。
送料はお客様負担とさせていただきます。
送料に関しましては、ご注文後当店よりメールにてご連絡させていただきます。

【長期不在によりお届けが出来なかった場合】
商品の発送日から2週間以内にお荷物の配達が完了しない場合、一度弊社に商品が返送されます。
その後、ご連絡が取れなかった場合は、発送・返送にかかる料金、及び再発送にかかる料金はお客様にご請求させていただきます。

・クレジットカード決済の場合
返送の確認後、往復分の送料をご請求させていただきます。

・コンビニ払い、銀行振込、Edy決済の場合
お支払い頂いた金額から、往復分の送料・振込手数料を差し引いた金額を
ご返金致します。不足が生じた場合は、ご請求させていただきます。

・代引き決済の場合　
代引受取辞退（拒否）となります。
往復分の送料と手数料330円をご請求させていただきます。
弊社の指定した期日までに受取拒否により発生した送料のお支払いが確認出来ない場合、法的措置に移らせて頂きます。

☆長期不在により返送された商品の返品をご希望の場合

●返品不可の商品の場合、返品はできませんので、送料のお支払い（返送・再発送分）の確認後、発送となります。
　クレジットカード決済の場合は、送料を加算させていただきます。
　（お取り寄せの商品が返品不可に該当いたします。）

●返品可能な商品の場合
・クレジットカードでお支払いの場合
ご注文金額を返送料金分に変更してご請求させていただきます。

・銀行振込・コンビニ決済による返金の場合
返送にかかった料金と振り込み手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
返送にかかった料金と振り込み手数料の金額より、お支払いいただいた料金が少ない場合は、差額を請求させていただきますのでご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
850円 650円 650円 650円 800円 800円 850円 850円 950円 950円 980円 980円 2680円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2680円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

配送業者：日本郵便、又は佐川急便




大型宅配便、またはセット販売対象商品
こちらに該当する商品は、送料無料の条件を満たした場合でも送料が加算されますのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】

10時までのご注文（ご入金、お支払いの確認）が当日発送の目安です。
※土曜日〜火曜日は当日発送できない場合がございますので予めご了承ください。

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中（8〜12時）・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情・天候等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
それによって生じた不利益等の補償は致しませんのでご了承下さい。
一部時間指定ができない地域がございます。

【配送日数の目安】
翌日：青森・秋田・岩手・宮城・福島・山形・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨・新潟
翌日１４時以降の地域：上下の地域以外（一部の山間部は夕方〜翌々日）
翌々日：北海道・九州地方・翌日以外の県

配送日数の目安に該当する地域でも離れている場合は、午前中配送が出来ない場合がございます。

【海外への発送】
海外への発送も承っております。
海外への発送は通常、航空便の追跡有りでの発送と致します。
送料はお客様負担とさせていただきます。
送料に関しましては、ご注文後当店よりメールにてご連絡させていただきます。

【長期不在によりお届けが出来なかった場合】
商品の発送日から2週間以内にお荷物の配達が完了しない場合、一度弊社に商品が返送されます。
その後、ご連絡が取れなかった場合は、発送・返送にかかる料金、及び再発送にかかる料金はお客様にご請求させていただきます。

・クレジットカード決済の場合
返送の確認後、往復分の送料をご請求させていただきます。

・コンビニ払い、銀行振込、Edy決済の場合
お支払い頂いた金額から、往復分の送料・振込手数料を差し引いた金額を
ご返金致します。不足が生じた場合は、ご請求させていただきます。

・代引き決済の場合　
代引受取辞退（拒否）となります。
往復分の送料と手数料330円をご請求させていただきます。
弊社の指定した期日までに受取拒否により発生した送料のお支払いが確認出来ない場合、法的措置に移らせて頂きます。

☆長期不在により返送された商品の返品をご希望の場合

●返品不可の商品の場合、返品はできませんので、送料のお支払い（返送・再発送分）の確認後、発送となります。
　クレジットカード決済の場合は、送料を加算させていただきます。
　（お取り寄せの商品が返品不可に該当いたします。）

●返品可能な商品の場合
・クレジットカードでお支払いの場合
ご注文金額を返送料金分に変更してご請求させていただきます。

・銀行振込・コンビニ決済による返金の場合
返送にかかった料金と振り込み手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
返送にかかった料金と振り込み手数料の金額より、お支払いいただいた料金が少ない場合は、差額を請求させていただきますのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 850円 850円 850円 2550円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【ゆうパケット応商品のみ・代引き不可・日時指定不可・追跡有り】

送料全国一律：一通につき290円（日時指定・代引き不可）

・なるべく１通にまとめるように致しますが、ご注文数によっては
　２〜３通でのお届けになる場合がありますので、送料はご注文後にご連絡致します。
・「ゆうパケット対応」の記載がある商品のみ、ゆうパケットでの配送が可能です。
・ゆうパケットは代引き決済はご利用いただけません。
・簡易追跡有り。
・お届けの目安は１〜３日（離島・沖縄・一部地域を除く）です。
・郵便受けに投函して配達終了となります。他人にポストを開けられない構造のお客様のみご利用ください。
・ゆうパケットの料金が、宅配便の料金よりも高くなる場合は、宅配便に変更してお届け致します。
・配達が出来ず返送となった場合は、送料290円をご請求させて頂きます。
　また、送料無料の商品も含め、お客様都合により返品になった場合も、送料290円をご請求させて頂きます。 ・厚さを抑えるために、不要なパッケージや化粧箱等が付属しない場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から送料の実費を差し引いた金額。
※店鋪で設定された送料以上になる場合がございます。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

・クレジットカードでお支払いの場合
商品到着の確認後、配送にかかった実費をご請求させていただきます。
※梱包サイズが大きい場合、店鋪で設定された金額以上の送料をご請求する場合があります。

・前払い決済でお支払いの場合（コンビニ・銀行振り込み等）
商品到着の確認後、配送にかかった実費を差し引いた金額をご返金いたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

024-925-9501

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話もしくはメールにてお申し付けください。

返送先

郵便番号

963-8004

住所

福島県郡山市 中町１１−５

電話番号

024-925-9501

FAX番号

024-934-2893

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後2日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は、当社が負担いたします。
お客様都合の場合は、お客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後、３日営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後2日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先

・造花

　電話番号：024-925-9501
　メール　：お問い合わせはこちらから
　返送先住所：963-8004　福島県郡山市中町11-5　スクエア郡山1F
　担当者　　：山口

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