お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2073725 ラクテン（アクリルスタシ゛オル−ス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便（または一部お届け地域によりヤマト運輸）
【備考】
●商品代金合計（税込）+梱包・送料代+代引き手数料（￥330）を商品到着時の配達員にお支払い下さい。
※代金引換でクレジットカードはご利用いただくことができません。現金のみのお取り扱いとなります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 4200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■【発送について】

お客様による宅配業者の指定はお受け出来ません。（配送地域・製品種類・大きさにより当店にて配送業者を選定しております）


■【配送希望時間帯について】

宅配業者の指定、お届け日の指定はお受け出来ませんが、ご希望の配達時間がございましたら下記時間帯よりお選び下さい。

【指定なし / 午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時】

※時間指定をしますと、配送エリアによりましては1日到着が伸びる場合がございます。
　 【指定なし】をご選択頂くと一番早い到着となります。


※当店ではお伝えした商品の発送日は厳守しておりますが、発送を委託している宅配業者の運送便等の事情や当店の不測の事態などで到着予定日や指定時間にお届け出来ないことがございます。
　その場合に生じた直接・間接的損害につきましては、弊社は一切その責任を負わないものとさせていただきます。


■【送料について】

●￥3,980(税込）未満のお買い上げのお客様は送料代￥880(税込)がかかります。￥3,980(税込）以上は無料となります。
●沖縄・離島・一部地域につきましては￥9,800（税込）未満のお買い上げの場合、送料代￥4,200（税込）がかかります。
　※こちらの金額は発送する梱包サイズで160サイズまでの価格になります。それ以上のサイズは別途かかる料金をご連絡・確認させていただきます。
●沖縄・離島・一部地域につきましては￥9,800（税込）以上のお買い上げの場合、買物カゴ内は無料となりますが、購入金額にかかわらず別途送料がかかりますのでお問い合わせください。ご注文いただいた後は、かかる送料をご連絡・確認させていただきます。


宅配便
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
■ご注文後のキャンセルについて■
当社の製品はすべて受注生産とさせていただいております。 ご注文後は、お支払方法に限らず迅速な発送準備のため製作予定に組み込んでおります。
キャンセルにつきましてはご注文後24時間以内にご連絡をいただきましたお客様のみとさせていただきます。 ※営業時間内であればお電話でも、メールでも結構です。時間外はメールにてお願いいたします。
ご注文後24時間以降のキャンセルにつきましてはお承り出来ませんのでよろしくお願い致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
キャンセルを承れる段階ではお支払いは発生しておりません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当社の製品はすべてご注文をいただいてから製品を製作する受注生産となっております。お客様一人一人のご注文に合わせた製作のため、製作後の変更・交換はお受け出来ません。 ご注文の際はお間違いがないか再度ご確認くださいますようお願いいたします。



■商品等の不具合による返金

備考
良品との交換にて対応させていただきますのでご容赦くださいませ。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
破損品・当店の製作ミス商品につきましては商品到着後5日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
受注生産のため多少のお時間はいただくことになりますが、良品・ご注文商品交換に、出来る限り速やかに対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
当店の製品はすべて細心の注意を払って梱包・発送しておりますが、アクリル製品はワレモノのため製品が到着しましたら、速やかに開封してご確認下さい。
破損品・当店の製作ミス商品のご連絡をいただいた後、交換品の発送日や商品の回収方法など詳細をご連絡させていただきますので、商品や発送時の梱包材はお手元に置いておいていただきますようお願い申し上げます。
事前のご連絡無しでの商品返送はご遠慮下さいませ。（ご連絡無しの返送は運送会社の保障対象外となり、交換出来ない事がございます）



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0459545989

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス ruth@marineblock.co.jp


■返送先

郵便番号
226-0015

住所
神奈川県横浜市緑区三保町1661 株式会社マリンブロック

電話番号
045-954-5989

FAX番号
045-935-7040

備考
商品の回収方法など詳細をご連絡させていただきますので、事前のご連絡無しでの商品返送はご遠慮下さいませ。
　※ご連絡無しの返送は運送会社の保障対象外となり、交換出来ない事がございます


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●運送による破損は、商品到着後5日以内に当社までご連絡下さい。良品と交換させていただきます。
　それを過ぎますと、運送会社の保障対象外となり、交換出来ない事がありますのでご了承下さい。
　また、発送時の梱包材が必要となりますので、処分しないで下さい。(運送会社が確認する為、破棄されますと保証の対象外となる場合がございます。）

●また、開封前に商品到着のご住所から他の場所へ移動（または再送）された場合は、運送会社の破損保証が無効となるため、商品の交換をお受け出来ません。お手数ですが商品をお受け取り後は直ちに開封し商品をご確認ください。

●【後払い決済をご選択のお荷物破損について 】 お支払期限は「請求のご案内メール」受取後、およそ14日以内となっております。
　到着製品が破損していた場合、受注生産のため多少のお時間は頂きますが、出来る限り速やかに製作し（2〜3日以内）代替品を発送致します。
　その際、お支払期限はメールに記載された日を変更は出来ませんので（当店管轄では無いため）、記載日までにお支払いいただきますようお願い申し上げます。

●不良品及び当方の製作ミス以外の商品変更・キャンセル・商品返品は原則としてお断りさせていただきます。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2073725 ラクテン（アクリルスタシ゛オル−ス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便（または一部お届け地域によりヤマト運輸）

【備考】

●商品代金合計（税込）+梱包・送料代+代引き手数料（￥330）を商品到着時の配達員にお支払い下さい。
※代金引換でクレジットカードはご利用いただくことができません。現金のみのお取り扱いとなります。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 4200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■【発送について】

お客様による宅配業者の指定はお受け出来ません。（配送地域・製品種類・大きさにより当店にて配送業者を選定しております）


■【配送希望時間帯について】

宅配業者の指定、お届け日の指定はお受け出来ませんが、ご希望の配達時間がございましたら下記時間帯よりお選び下さい。

【指定なし / 午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時】

※時間指定をしますと、配送エリアによりましては1日到着が伸びる場合がございます。
　 【指定なし】をご選択頂くと一番早い到着となります。


※当店ではお伝えした商品の発送日は厳守しておりますが、発送を委託している宅配業者の運送便等の事情や当店の不測の事態などで到着予定日や指定時間にお届け出来ないことがございます。
　その場合に生じた直接・間接的損害につきましては、弊社は一切その責任を負わないものとさせていただきます。


■【送料について】

●￥3,980(税込）未満のお買い上げのお客様は送料代￥880(税込)がかかります。￥3,980(税込）以上は無料となります。
●沖縄・離島・一部地域につきましては￥9,800（税込）未満のお買い上げの場合、送料代￥4,200（税込）がかかります。
　※こちらの金額は発送する梱包サイズで160サイズまでの価格になります。それ以上のサイズは別途かかる料金をご連絡・確認させていただきます。
●沖縄・離島・一部地域につきましては￥9,800（税込）以上のお買い上げの場合、買物カゴ内は無料となりますが、購入金額にかかわらず別途送料がかかりますのでお問い合わせください。ご注文いただいた後は、かかる送料をご連絡・確認させていただきます。

宅配便

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

■ご注文後のキャンセルについて■
当社の製品はすべて受注生産とさせていただいております。 ご注文後は、お支払方法に限らず迅速な発送準備のため製作予定に組み込んでおります。
キャンセルにつきましてはご注文後24時間以内にご連絡をいただきましたお客様のみとさせていただきます。 ※営業時間内であればお電話でも、メールでも結構です。時間外はメールにてお願いいたします。
ご注文後24時間以降のキャンセルにつきましてはお承り出来ませんのでよろしくお願い致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

キャンセルを承れる段階ではお支払いは発生しておりません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当社の製品はすべてご注文をいただいてから製品を製作する受注生産となっております。お客様一人一人のご注文に合わせた製作のため、製作後の変更・交換はお受け出来ません。 ご注文の際はお間違いがないか再度ご確認くださいますようお願いいたします。

商品等の不具合による返金

備考

良品との交換にて対応させていただきますのでご容赦くださいませ。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

破損品・当店の製作ミス商品につきましては商品到着後5日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
受注生産のため多少のお時間はいただくことになりますが、良品・ご注文商品交換に、出来る限り速やかに対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

当店の製品はすべて細心の注意を払って梱包・発送しておりますが、アクリル製品はワレモノのため製品が到着しましたら、速やかに開封してご確認下さい。
破損品・当店の製作ミス商品のご連絡をいただいた後、交換品の発送日や商品の回収方法など詳細をご連絡させていただきますので、商品や発送時の梱包材はお手元に置いておいていただきますようお願い申し上げます。
事前のご連絡無しでの商品返送はご遠慮下さいませ。（ご連絡無しの返送は運送会社の保障対象外となり、交換出来ない事がございます）

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0459545989

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールアドレス ruth@marineblock.co.jp

返送先

郵便番号

226-0015

住所

神奈川県横浜市緑区三保町1661 株式会社マリンブロック

電話番号

045-954-5989

FAX番号

045-935-7040

備考

商品の回収方法など詳細をご連絡させていただきますので、事前のご連絡無しでの商品返送はご遠慮下さいませ。
　※ご連絡無しの返送は運送会社の保障対象外となり、交換出来ない事がございます

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●運送による破損は、商品到着後5日以内に当社までご連絡下さい。良品と交換させていただきます。
　それを過ぎますと、運送会社の保障対象外となり、交換出来ない事がありますのでご了承下さい。
　また、発送時の梱包材が必要となりますので、処分しないで下さい。(運送会社が確認する為、破棄されますと保証の対象外となる場合がございます。）

●また、開封前に商品到着のご住所から他の場所へ移動（または再送）された場合は、運送会社の破損保証が無効となるため、商品の交換をお受け出来ません。お手数ですが商品をお受け取り後は直ちに開封し商品をご確認ください。

●【後払い決済をご選択のお荷物破損について 】 お支払期限は「請求のご案内メール」受取後、およそ14日以内となっております。
　到着製品が破損していた場合、受注生産のため多少のお時間は頂きますが、出来る限り速やかに製作し（2〜3日以内）代替品を発送致します。
　その際、お支払期限はメールに記載された日を変更は出来ませんので（当店管轄では無いため）、記載日までにお支払いいただきますようお願い申し上げます。

●不良品及び当方の製作ミス以外の商品変更・キャンセル・商品返品は原則としてお断りさせていただきます。

楽天市場の便利な機能