会社概要

あきちゃんショップ
〒6638113 兵庫県西宮市甲子園口３−９−３３−７０３号
TEL:05058570888 FAX:05058570888
代表者:吉田 明子
店舗運営責任者:吉田 明子
店舗セキュリティ責任者:吉田 明子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 18:00
火 11:00 〜 18:00
水 11:00 〜 18:00
木 11:00 〜 18:00
金 11:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2725757 ラクテン（アキチヤンシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
宅配便 【備考】 商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、14営業日以内に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、14営業日以内に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 予約商品について 発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。 また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。 予約商品は通常商品と同梱発送できません。 配送サービスについて 当社指定の配送業者でお送りします。 宅配BOXについて 宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。 【送料料金表】 全国一律料金：0円 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
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24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、14営業日後に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、14営業日後に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１４営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１４営業日後に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１４営業日後に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
定形外郵便、もしくはメール便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
みなさまに商品をよりお安価にご提供させて頂く為、 ご注文後の【キャンセル及び注文内容の変更】また、 【お客様都合による返品・交換】は一切お断り致しております。 ご注文の際は、ご注文内容を十分にご確認頂きご納得頂いた上でご注文下さいますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
みなさまに商品をよりお安価にご提供させて頂く為、 ご注文後の【キャンセル及び注文内容の変更】また、 【お客様都合による返品・交換】は一切お断り致しております。 ご注文の際は、ご注文内容を十分にご確認頂きご納得頂いた上でご注文下さいますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
みなさまに商品をよりお安価にご提供させて頂く為、 ご注文後の【キャンセル及び注文内容の変更】また、 【お客様都合による返品・交換】は一切お断り致しております。 ご注文の際は、ご注文内容を十分にご確認頂きご納得頂いた上でご注文下さいますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
みなさまに商品をよりお安価にご提供させて頂く為、 ご注文後の【キャンセル及び注文内容の変更】また、 【お客様都合による返品・交換】は一切お断り致しております。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・■■■【商品が不良品の場合は、交換のみの対応とさせて頂いております】■■■■■ また画像と多少色違いがある場合がございます。ご理解の上ご注文下さい。 不良品の場合でも、交換ではなく返品をご希望の場合は お客様都合の返品として返品手数料550円と往復送料をご負担頂く事になります。 ご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
※不良による返品・返金はご対応しておりません。 不良品の場合でも、交換ではなく返品をご希望の場合は お客様都合の返品として返品手数料550円と往復送料をご負担頂く事になります。 ご了承くださいませ。

返品送料
お客様負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■■■ 不良商品や誤発送による交換 ■■■ * 品質検査・管理には万全を期しておりますが、万一不良箇所があった場合。 * 配送途中で破損などした場合。 * ご注文のお品と異なる商品が届いた場合。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 上記のような当店の都合による交換の場合は、お手数ですが必ずお届けから・・・3日以内・・・にその内容のご記入の上、弊社宛にメールにてご連絡下さい。 不良内容を確認し、送料・手数料共に当店負担にて、新品(カラー・サイズ同一商品)への交換対応させて頂きます。 尚、海外倉庫からの輸入になった場合は、14日前後のお時間を頂く場合があります事ご了承ください。 ※「縫い目が綻んでいる」、「若干の縫製のほつれ」、「糸引き」、「細かな傷」、「数ミリ程度の小さな汚れ」、「折りシワ」、「ビーズ・ビジュー・スパンコール等の装飾物の若干の破損・欠落」、「ファスナー・ホック・金具等の動きの硬さ・鈍さがある」等の理由では原則、不良交換はお受けしておりません。 ※生産時期により、色味・素材・サイズ・デザインが予告なく変更される場合がございます。あらかじめ御了承下さい。 ※生地のカッティングにより画像と異なる場合がございます。 同商品、同色におきましても色(染料)やロットによって伸縮性・伸び率、裁断上ずれなどが生じてしまう現象があります。 ※プリント加工の際に、インク飛びが目立ってしまう場合がございますが、手法上致し方ない現象となりますのでご了承ください。 ※生地を織る際に糸の継ぎ目や多少のほつれ等が生じる場合がございますが品質上の問題はございませんのでご了承ください。また、 ニットソー・カシミヤタッチ等の商品には起毛加工がされている為、少し毛羽たちなどが生じます。 ※ニット製品は、生産過程上、混紡・プレス加工・製品洗い加工によって形やサイズに誤差（5cm前後） が生じる場合がございますが品質上の問題はございません。 ※切り替え部分等でチャックが上がりにくい商品がまれにございます。デザインの性質によりますため、不良品ではございません。何卒ご理解・ご容赦のほどお願い申し上げます。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 当社の検品基準での検品となる為、当社の基準を満たした商品のみお客様にお届けしております。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 全ての海外製品にいえることですが、日本製と比べますと縫製のあまい部分や粗さがございます。 使用上問題がない場合は、不良対象となりませんので、ご購入の際は上記をご了承頂いた上でご注文下さい。日本製と同等の品質や完璧を求める方はご注文をお控え下さいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※ご連絡を頂けない場合は返品・交換お受けできませんので、ご注意ください。 ※商品の交換をご希望の場合で、万が一在庫がない場合は注文キャンセルまたは代金を返金とさせて頂きますので、予めご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05058570888

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●交換・返品ご希望の場合は、下記メールにお願いいたします。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 店舗連絡先:『　akichan-shop@shop.rakuten.co.jp　』・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ※メールでのお問い合わせの際は下記のフォームからお願いします。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・１.ご注文者様のお名前（フルネーム）： ２;.受注番号： ３.ご登録時のお電話番号： ４.お問い合わせ内容： ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ お客様からメール確認後、当日もしくは翌日までにご案内メールをお送り致します。 ※ご連絡を頂けない場合は返品・交換お受けできませんので、ご注意ください。


■返送先

郵便番号
6638113

住所
兵庫県西宮市甲子園口３−９−３３−７０３号

電話番号
05058570888

FAX番号
05058570888

備考
只今、FAX　は対応しておりません。 電話は繋がらない可能性がございます。 メールにご連絡をお願い申し上げます。


返品について
みなさまに商品をよりお安価にご提供させて頂く為、 ご注文後の【キャンセル及び注文内容の変更】また、 【お客様都合による返品・交換】は一切お断り致しております。 ご注文の際は、ご注文内容を十分にご確認頂きご納得頂いた上でご注文下さいますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

会社概要

あきちゃんショップ

〒6638113 兵庫県西宮市甲子園口３−９−３３−７０３号
TEL:05058570888 FAX:05058570888
代表者:吉田 明子
店舗運営責任者:吉田 明子
店舗セキュリティ責任者:吉田 明子
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お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 18:00
火 11:00 〜 18:00
水 11:00 〜 18:00
木 11:00 〜 18:00
金 11:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2725757 ラクテン（アキチヤンシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便 【備考】 商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、14営業日以内に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、14営業日以内に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 予約商品について 発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。 また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。 予約商品は通常商品と同梱発送できません。 配送サービスについて 当社指定の配送業者でお送りします。 宅配BOXについて 宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。 【送料料金表】 全国一律料金：0円 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、14営業日後に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、14営業日後に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１４営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１４営業日後に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１４営業日後に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
定形外郵便、もしくはメール便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

みなさまに商品をよりお安価にご提供させて頂く為、 ご注文後の【キャンセル及び注文内容の変更】また、 【お客様都合による返品・交換】は一切お断り致しております。 ご注文の際は、ご注文内容を十分にご確認頂きご納得頂いた上でご注文下さいますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

みなさまに商品をよりお安価にご提供させて頂く為、 ご注文後の【キャンセル及び注文内容の変更】また、 【お客様都合による返品・交換】は一切お断り致しております。 ご注文の際は、ご注文内容を十分にご確認頂きご納得頂いた上でご注文下さいますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

みなさまに商品をよりお安価にご提供させて頂く為、 ご注文後の【キャンセル及び注文内容の変更】また、 【お客様都合による返品・交換】は一切お断り致しております。 ご注文の際は、ご注文内容を十分にご確認頂きご納得頂いた上でご注文下さいますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

みなさまに商品をよりお安価にご提供させて頂く為、 ご注文後の【キャンセル及び注文内容の変更】また、 【お客様都合による返品・交換】は一切お断り致しております。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・■■■【商品が不良品の場合は、交換のみの対応とさせて頂いております】■■■■■ また画像と多少色違いがある場合がございます。ご理解の上ご注文下さい。 不良品の場合でも、交換ではなく返品をご希望の場合は お客様都合の返品として返品手数料550円と往復送料をご負担頂く事になります。 ご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

※不良による返品・返金はご対応しておりません。 不良品の場合でも、交換ではなく返品をご希望の場合は お客様都合の返品として返品手数料550円と往復送料をご負担頂く事になります。 ご了承くださいませ。

返品送料

お客様負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■■■ 不良商品や誤発送による交換 ■■■ * 品質検査・管理には万全を期しておりますが、万一不良箇所があった場合。 * 配送途中で破損などした場合。 * ご注文のお品と異なる商品が届いた場合。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 上記のような当店の都合による交換の場合は、お手数ですが必ずお届けから・・・3日以内・・・にその内容のご記入の上、弊社宛にメールにてご連絡下さい。 不良内容を確認し、送料・手数料共に当店負担にて、新品(カラー・サイズ同一商品)への交換対応させて頂きます。 尚、海外倉庫からの輸入になった場合は、14日前後のお時間を頂く場合があります事ご了承ください。 ※「縫い目が綻んでいる」、「若干の縫製のほつれ」、「糸引き」、「細かな傷」、「数ミリ程度の小さな汚れ」、「折りシワ」、「ビーズ・ビジュー・スパンコール等の装飾物の若干の破損・欠落」、「ファスナー・ホック・金具等の動きの硬さ・鈍さがある」等の理由では原則、不良交換はお受けしておりません。 ※生産時期により、色味・素材・サイズ・デザインが予告なく変更される場合がございます。あらかじめ御了承下さい。 ※生地のカッティングにより画像と異なる場合がございます。 同商品、同色におきましても色(染料)やロットによって伸縮性・伸び率、裁断上ずれなどが生じてしまう現象があります。 ※プリント加工の際に、インク飛びが目立ってしまう場合がございますが、手法上致し方ない現象となりますのでご了承ください。 ※生地を織る際に糸の継ぎ目や多少のほつれ等が生じる場合がございますが品質上の問題はございませんのでご了承ください。また、 ニットソー・カシミヤタッチ等の商品には起毛加工がされている為、少し毛羽たちなどが生じます。 ※ニット製品は、生産過程上、混紡・プレス加工・製品洗い加工によって形やサイズに誤差（5cm前後） が生じる場合がございますが品質上の問題はございません。 ※切り替え部分等でチャックが上がりにくい商品がまれにございます。デザインの性質によりますため、不良品ではございません。何卒ご理解・ご容赦のほどお願い申し上げます。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 当社の検品基準での検品となる為、当社の基準を満たした商品のみお客様にお届けしております。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 全ての海外製品にいえることですが、日本製と比べますと縫製のあまい部分や粗さがございます。 使用上問題がない場合は、不良対象となりませんので、ご購入の際は上記をご了承頂いた上でご注文下さい。日本製と同等の品質や完璧を求める方はご注文をお控え下さいませ。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※ご連絡を頂けない場合は返品・交換お受けできませんので、ご注意ください。 ※商品の交換をご希望の場合で、万が一在庫がない場合は注文キャンセルまたは代金を返金とさせて頂きますので、予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05058570888

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

●交換・返品ご希望の場合は、下記メールにお願いいたします。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 店舗連絡先:『　akichan-shop@shop.rakuten.co.jp　』・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ※メールでのお問い合わせの際は下記のフォームからお願いします。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・１.ご注文者様のお名前（フルネーム）： ２;.受注番号： ３.ご登録時のお電話番号： ４.お問い合わせ内容： ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ お客様からメール確認後、当日もしくは翌日までにご案内メールをお送り致します。 ※ご連絡を頂けない場合は返品・交換お受けできませんので、ご注意ください。

返送先

郵便番号

6638113

住所

兵庫県西宮市甲子園口３−９−３３−７０３号

電話番号

05058570888

FAX番号

05058570888

備考

只今、FAX　は対応しておりません。 電話は繋がらない可能性がございます。 メールにご連絡をお願い申し上げます。

返品について

みなさまに商品をよりお安価にご提供させて頂く為、 ご注文後の【キャンセル及び注文内容の変更】また、 【お客様都合による返品・交換】は一切お断り致しております。 ご注文の際は、ご注文内容を十分にご確認頂きご納得頂いた上でご注文下さいますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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