アキバ流通プラス楽天市場店

この度は、当店にてマキタ製品をご購入いただき、誠にありがとうございました。 お届けいたしました商品につきまして、新品未使用品であるにもかかわらず「すぐに充電が切れてしまう」とのことで、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。 また、お客様に「外装だけ変えた劣化品ではないか」との大変なご不安とご不信感を抱かせる結果となってしまいましたこと、私共の製品管理およびご案内不足を猛省しております。 当店で取り扱っているマキタ製品はすべてメーカーの「国内正規品（新品）」でございますが、バッテリー等の消耗品におきましては、稀に製造上の個体差による初期不具合（内部セルの不良等）が発生してしまうケースがございます。 せっかく当店を信頼してお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る形となり誠に申し訳ございません。 本件につきまして、初期不良の可能性が非常に高いと思われますが、当店工具に関しましては、初期不良対処外の為、下記の方法にてご対応の程よろしくお願いいたします。 ・メーカー（マキタ）もしくは、マキタ製品取扱いの工具店にて直接対応 マキタ製品は、新品の初期不具合に関しまして、お近くの「マキタ営業所」へ直接お持ち込み、または、マキタ製品取扱いの工具店までご相談いただくことで、その場で即日点検・新品交換などの迅速なサポートを受けられる場合がございます。 もしお急ぎであれば、大変お手数ではございますが、一度メーカー窓口へのご相談もご検討いただけますと幸いです。 今回の件を真摯に受け止め、今後の検品・管理体制をより一層徹底してまいります。 お忙しいところ重ねてお手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。