お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2089877 ラクテン（コト゛モフクノアカチヤンヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】



【業者】 ヤマト運輸

北海道・沖縄県・東北地方にお届けの場合、
39ショップ楽天システムで、送料無料（当店送料金額負担）のお取引が不可のため、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
ご注文頂いた場合、恐れ入りますが送料負担・キャンセルになりますことをご連絡させて頂きます。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2000円 860円 860円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
●送料800円【税込】(沖縄県．離島．北海道．東北地域は、別途追加送料がかかります)

※３辺計１２０サイズ以内の大きさ送料です。
（120サイズから140サイズまでのお荷物は、200円増になります）


北海道・沖縄県・東北地方にお届けの場合、
39ショップ楽天システムで、送料無料（当店送料金額負担）のお取引が不可のため、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
ご注文頂いた場合、恐れ入りますが送料負担・キャンセルになりますことをご連絡させて頂きます。
※楽天より自動変更メールが届けますが、当店からお送りするご注文確認メールにてお知らせしますので、ご確認お願い致します。

●ご入金確認後3日以内に発送いたします。(定休日をはさむ場合は翌営業日となります)

●宅配便【ヤマト運輸】時間帯サービスのご希望を指定して下さい。

「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜21時」
もしくは、指定なしをお選び下さい。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
100サイズ 2200円 950円 950円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 3200円
120サイズ 2400円 1150円 1150円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 3400円
140サイズ 2600円 1350円 1350円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 3600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●送料800円【税込】(沖縄県．離島．北海道．東北地域は、別途追加送料がかかります)

※３辺計１２０サイズ以内の大きさ送料です。
（120サイズから140サイズまでのお荷物は、200円増になります）


北海道・沖縄県・東北地方にお届けの場合、
39ショップ楽天システムで、送料無料（当店送料金額負担）のお取引が不可のため、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
ご注文頂いた場合、恐れ入りますが送料負担・キャンセルになりますことをご連絡させて頂きます。
※楽天より自動変更メールが届けますが、当店からお送りするご注文確認メールにてお知らせしますので、ご確認お願い致します。

●ご入金確認後3日以内に発送いたします。(定休日をはさむ場合は翌営業日となります)

●宅配便【ヤマト運輸】時間帯サービスのご希望を指定して下さい。

「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜21時」
もしくは、指定なしをお選び下さい。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
※2024年8月1日よりネコポスゆうパケットに変更（お届けに3日から7日かかります）
●角形A4サイズ（31.2ｃｍ以内ｘ22.8ｃｍ）以内、厚み2ｃｍまで　送料全国一律360円【税込】

39ショップ、楽天市場システムにより
※一部商品販売価格に送料込み価格に変更させて頂いておりますこと、ご了承ください。
 ＝メール便の注意事項＝
指定配達、時間指定は出来ません。
配達は、ポストまでになります。
番地・部屋番号記載忘れなど、近所に同じお名前の多い方は、ご注意下さい。
配送事業者による保証について、
お荷物の紛失・破損に対する引受限度額は、3000円（税込）となります。
受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。
※明細書・領収書など（信書扱い）は、ご一緒にお送りする事が出来ません。
上記ご了承の上、ご選択下さい。


※2024年8月1日よりネコポスゆうパケットに変更（厚さ2ｃｍまで）
※送料が、楽天から自動で発信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど、当店からお送りするご注文確認メールにて訂正してお知らせします。

※ヤマト運輸よりクロネコDM便改正：2018年3月29日よりネコポス便に変更させて頂きました。

◎ネコポス便について
ヤマト運輸：角形A4サイズ（31.2ｃｍ以内ｘ22.8ｃｍ）以内、厚み2ｃｍまでとなりますので、ご確認下さい。
※ヤマト運輸ネコポス便での発送の場合、明細書及び領収書は信書扱いの為同送致しておりません。
明細書及び領収書が必要な場合はご注文の時に備考欄へ【明細書もしくは領収書必要】とご記載頂きますようお願いします。
その際は郵便にて別途送付させて頂きますので、申し訳ございませんが、切手代86円を別途ご請求させて頂きますので、ご了承下さい。

・・・ネコポス便注意事項・・・
ネコポス便では、原則ポスト投函となります。
配送事業者による補償について、
お荷物の紛失・破損に対する引受限度額は、3000円（税込）となりますので、ご確認お願い致します。
ご決済方法ですが、【クレジット決済】【銀行振込】のみ、ご利用可能となります。
※代引きの取り扱いは、ございませんので、ご確認お願い致します。
また、配達日時の指定が出来ませんのでご了承ください。

1小口の発送出来る目安としまして、Tシャツやパンツ等の1枚はOK。（2枚の場合、商品やサイズの大きさで、異なります。）３足セットのソックスでは、２セットまでOKです。
※シューズやお弁当箱などの商品は、ネコポス便不可となりますので、ご注意下さい。

ネコポス便送料無料商品を含む複数ご購入の際、1個口で収まらない場合は、2つに別けて発送する場合がございますので、ご了承下さい。

上記、注意事項を必ずご確認の上、配送方法をご選択ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

・国際郵便「EMS」での発送です。(「楽天国際メール」は対応していません。)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。 こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。


配送期間は、商品や数量、国により違いがございます。
また通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。


Overseas shipping "EMS"
（"The Rakuten international email" does not support.）

Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.


During the delivery period, there is a difference by a product, amount, a country. Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.


ミキハウスブランド海外販売価格変更のおしらせ

2018年6月1日よりミキハウスブランド商品の海外直送のご注文は、日本国内定価の1.8倍に価格変更されます。
ページの表示価格は、国内定価ですが、海外直送のご注文は当店で価格訂正させて頂きます。
当店からのご注文確認メールにて訂正後の金額をご確認ください。
但し、セール商品は、ページの表示価格のままご購入頂けます。
メーカー方針により、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることになり、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
セール商品以外で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・セール商品の場合、キャンセルは、お受けしていないのです。
・予約販売中の商品のキャンセルは、お受けしていないのです。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の５％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

イベントポイント倍サービス記載について、
期間限定ポイントの利用期限ため、記載内容変更及び準備段階での商品名にポイント〇〇倍記載表示の場合、期間限定表示（買上明細内容）になりますので、 ＜＜変更不可＞＞必ずご確認の上お買い求めください。




通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
予約商品・セール商品以外、未開封・未使用のもので、対応期間内（商品到着7日以内）に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から送料代金を引いた金額を返金致します。 ※送料無料で発送した場合、発送時の送料は、お客様ご負担になります。


返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

【ラッピングの交換・返品について】
※無料ラッピングや有料ラッピングの場合、ラッピング方法がお気に召さない理由などの返品は、ご遠慮下さい。
（返品・交換をご希望の場合は、送料・手数料含む料金はお客様のご負担でお願い致します。）

（セール商品について）
ご購入前に必ずご確認ください。 セール商品（価格サービスのため）部分に小さな汚れ傷等がある場合がございましても、返品交換の対象外になりますので、ご了承下さい。

（福袋の返品・交換について）
福袋の場合、注文のあと、一切の返品交換は、お受け出来ませんので、ご了承下さい。
※○○年度版の確認やサイズ・性別の間違い、ブランドの間違いなど、確認下さい。
（購入前に不明な点等がございましたら、必ず当店へご確認の上、ご購入して下さい。）
ご購入のあとは、お客様がご納得頂いたことになりますので、ご了承下さい。
※但し、不良商品等や注文商品を当店が「サイズ・性別」の間違いなどは、対象外になります。
【イベントポイント倍サービス記載について】
期間限定ポイントの利用期限ため、記載内容変更及び準備段階での商品名にポイント〇〇倍記載表示の場合、期間限定表示（買上明細内容）になりますので、 ＜＜変更不可＞＞必ずご確認の上お買い求めください。


●お客様の都合による返品・交換・サイズ交換の際は、送料・手数料含む料金はお客様のご負担でお願い致します。
※送料無料で発送した場合、発送時の送料は、お客様ご負担になります。
●当店到着後、着払いにて発送します。
●タグ(値札)・未使用の物に限らせて頂きます。
●セール商品の返品・交換はお受け出来ません。





■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
予約商品・セール商品以外、未開封・未使用のもので、対応期間内（商品到着7日以内）に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。何卒ご了承ください。

【ラッピングの交換・返品について】
※無料ラッピングや有料ラッピングの場合、ラッピング方法がお気に召さない理由などの返品は、ご遠慮下さい。
（返品・交換をご希望の場合は、送料・手数料含む料金はお客様のご負担でお願い致します。）

（セール商品について）
ご購入前に必ずご確認ください。 セール商品（価格サービスのため）部分に小さな汚れ傷等がある場合がございましても、返品交換の対象外になりますので、ご了承下さい。

（福袋の返品・交換について）
福袋の場合、注文のあと、一切の返品交換は、お受け出来ませんので、ご了承下さい。
※○○年度版の確認やサイズ・性別の間違い、ブランドの間違いなど、確認下さい。
（購入前に不明な点等がございましたら、必ず当店へご確認の上、ご購入して下さい。）
ご購入のあとは、お客様がご納得頂いたことになりますので、ご了承下さい。
※但し、不良商品等や注文商品を当店が「サイズ・性別」の間違いなどは、対象外になります。
【イベントポイント倍サービス記載について】
期間限定ポイントの利用期限ため、記載内容変更及び準備段階での商品名にポイント〇〇倍記載表示の場合、期間限定表示（買上明細内容）になりますので、 ＜＜変更不可＞＞必ずご確認の上お買い求めください。


●お客様の都合による返品・交換・サイズ交換の際は、送料・手数料含む料金はお客様のご負担でお願い致します。
※送料無料で発送した場合、発送時の送料は、お客様ご負担になります。
●当店到着後、着払いにて発送します。
●タグ(値札)・未使用の物に限らせて頂きます。
●セール商品の返品・交換はお受け出来ません。





■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内（商品到着7日以内）に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

【不良品返品について】
●発送前に商品確認を心掛けておりますが、不良品の場合、お手数ですがご連絡後、ご返品をお願いします。(着払いでお送り下さい)
●商品到着後７日以内でお願い致します。
※必ず、商品をご確認下さい。お届けより７日以内にご連絡無い場合、たとえ不良商品でもご返品は一切お受け致しませんので、ご了承下さいませ。
●タグ(値札)・未使用の物に限らせて頂きます。
●セール商品の返品・交換はお受け出来ません。
●実際の商品とカラーが若干差がある場合がございます。
※不良返品の対象外になりますので、ご了承ください。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内（商品到着7日以内）に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて何卒ご了承ください。

【不良品返品について】
●発送前に商品確認を心掛けておりますが、不良品の場合、お手数ですがご連絡後、ご返品をお願いします。(着払いでお送り下さい)
●商品到着後７日以内でお願い致します。
※必ず、商品をご確認下さい。お届けより７日以内にご連絡無い場合、たとえ不良商品でもご返品は一切お受け致しませんので、ご了承下さいませ。
●タグ(値札)・未使用の物に限らせて頂きます。
●セール商品の返品・交換はお受け出来ません。
●実際の商品とカラーが若干差がある場合がございます。
※不良返品の対象外になりますので、ご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05088872758

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
実店舗営業時間：11時〜18時まで


■返送先

郵便番号
656-2132

住所
兵庫県淡路市志筑新島１０−４６　アストラ淡路ビル１０２

電話番号
05088872758

FAX番号
05088872759

備考
【返送先】
〒656-2132
兵庫県淡路市志筑新島10-46　アストラ淡路ビル１０２
子供服の赤ちゃんや　返品・交換係　宛て
050-8887-2758



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【不良品返品について】
●発送前に商品確認を心掛けておりますが、不良品の場合、お手数ですがご連絡後、ご返品をお願いします。(着払いでお送り下さい)
●商品到着後７日以内でお願い致します。
※必ず、商品をご確認下さい。お届けより７日以内にご連絡無い場合、たとえ不良商品でもご返品は一切お受け致しませんので、ご了承下さいませ。
●タグ(値札)・未使用の物に限らせて頂きます。
●セール商品の返品・交換はお受け出来ません。
●実際の商品とカラーが若干差がある場合がございます。
※不良返品の対象外になりますので、ご了承ください。

【ラッピングの交換・返品について】
※無料ラッピングや有料ラッピングの場合、ラッピング方法がお気に召さない理由などの返品は、ご遠慮下さい。
（返品・交換をご希望の場合は、送料・手数料含む料金はお客様のご負担でお願い致します。）

（セール商品について）
ご購入前に必ずご確認ください。 セール商品（価格サービスのため）部分に小さな汚れ傷等がある場合がございましても、返品交換の対象外になりますので、ご了承下さい。

（福袋の返品・交換について）
福袋の場合、注文のあと、一切の返品交換は、お受け出来ませんので、ご了承下さい。
※○○年度版の確認やサイズ・性別の間違い、ブランドの間違いなど、確認下さい。
（購入前に不明な点等がございましたら、必ず当店へご確認の上、ご購入して下さい。）
ご購入のあとは、お客様がご納得頂いたことになりますので、ご了承下さい。
※但し、不良商品等や注文商品を当店が「サイズ・性別」の間違いなどは、対象外になります。
【イベントポイント倍サービス記載について】
期間限定ポイントの利用期限ため、記載内容変更及び準備段階での商品名にポイント〇〇倍記載表示の場合、期間限定表示（買上明細内容）になりますので、 ＜＜変更不可＞＞必ずご確認の上お買い求めください。


●お客様の都合による返品・交換・サイズ交換の際は、送料・手数料含む料金はお客様のご負担でお願い致します。
※送料無料で発送した場合、発送時の送料は、お客様ご負担になります。
●当店到着後、着払いにて発送します。
●タグ(値札)・未使用の物に限らせて頂きます。
●セール商品の返品・交換はお受け出来ません。

【返送先】
〒656-2132
兵庫県淡路市志筑新島10-46　アストラ淡路ビル１０２
子供服の赤ちゃんや　返品・交換係　宛て
050-8887-2758
返品・交換について
【不良品返品について】
●発送前に商品確認を心掛けておりますが、不良品の場合、お手数ですがご連絡後、ご返品をお願いします。(着払いでお送り下さい)
●商品到着後７日以内でお願い致します。
※必ず、商品をご確認下さい。お届けより７日以内にご連絡無い場合、たとえ不良商品でもご返品は一切お受け致しませんので、ご了承下さいませ。
●タグ(値札)・未使用の物に限らせて頂きます。
●セール商品の返品・交換はお受け出来ません。
●実際の商品とカラーが若干差がある場合がございます。
※不良返品の対象外になりますので、ご了承ください。

【ラッピングの交換・返品について】
※無料ラッピングや有料ラッピングの場合、ラッピング方法がお気に召さない理由などの返品は、ご遠慮下さい。
（返品・交換をご希望の場合は、送料・手数料含む料金はお客様のご負担でお願い致します。）

（セール商品について）
ご購入前に必ずご確認ください。 セール商品（価格サービスのため）部分に小さな汚れ傷等がある場合がございましても、返品交換の対象外になりますので、ご了承下さい。

（福袋の返品・交換について）
福袋の場合、注文のあと、一切の返品交換は、お受け出来ませんので、ご了承下さい。
※○○年度版の確認やサイズ・性別の間違い、ブランドの間違いなど、確認下さい。
（購入前に不明な点等がございましたら、必ず当店へご確認の上、ご購入して下さい。）
ご購入のあとは、お客様がご納得頂いたことになりますので、ご了承下さい。
※但し、不良商品等や注文商品を当店が「サイズ・性別」の間違いなどは、対象外になります。

●お客様の都合による返品・交換・サイズ交換の際は、送料・手数料含む料金はお客様のご負担でお願い致します。
※送料無料で発送した場合、発送時の送料は、お客様ご負担になります。
●当店到着後、着払いにて発送します。
●タグ(値札)・未使用の物に限らせて頂きます。
●セール商品の返品・交換はお受け出来ません。

【返送先】
〒656-2132
兵庫県淡路市志筑新島10-46　アストラ淡路ビル１０２
子供服の赤ちゃんや　返品・交換係　宛て
050-8887-2758
akachanya@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2089877 ラクテン（コト゛モフクノアカチヤンヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】





【業者】 ヤマト運輸

北海道・沖縄県・東北地方にお届けの場合、
39ショップ楽天システムで、送料無料（当店送料金額負担）のお取引が不可のため、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
ご注文頂いた場合、恐れ入りますが送料負担・キャンセルになりますことをご連絡させて頂きます。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2000円 860円 860円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●送料800円【税込】(沖縄県．離島．北海道．東北地域は、別途追加送料がかかります)

※３辺計１２０サイズ以内の大きさ送料です。
（120サイズから140サイズまでのお荷物は、200円増になります）


北海道・沖縄県・東北地方にお届けの場合、
39ショップ楽天システムで、送料無料（当店送料金額負担）のお取引が不可のため、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
ご注文頂いた場合、恐れ入りますが送料負担・キャンセルになりますことをご連絡させて頂きます。
※楽天より自動変更メールが届けますが、当店からお送りするご注文確認メールにてお知らせしますので、ご確認お願い致します。

●ご入金確認後3日以内に発送いたします。(定休日をはさむ場合は翌営業日となります)

●宅配便【ヤマト運輸】時間帯サービスのご希望を指定して下さい。

「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜21時」
もしくは、指定なしをお選び下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2200円 950円 950円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 3200円
2400円 1150円 1150円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 3400円
2600円 1350円 1350円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 3600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●送料800円【税込】(沖縄県．離島．北海道．東北地域は、別途追加送料がかかります)

※３辺計１２０サイズ以内の大きさ送料です。
（120サイズから140サイズまでのお荷物は、200円増になります）


北海道・沖縄県・東北地方にお届けの場合、
39ショップ楽天システムで、送料無料（当店送料金額負担）のお取引が不可のため、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
ご注文頂いた場合、恐れ入りますが送料負担・キャンセルになりますことをご連絡させて頂きます。
※楽天より自動変更メールが届けますが、当店からお送りするご注文確認メールにてお知らせしますので、ご確認お願い致します。

●ご入金確認後3日以内に発送いたします。(定休日をはさむ場合は翌営業日となります)

●宅配便【ヤマト運輸】時間帯サービスのご希望を指定して下さい。

「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜21時」
もしくは、指定なしをお選び下さい。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


※2024年8月1日よりネコポスゆうパケットに変更（お届けに3日から7日かかります）
●角形A4サイズ（31.2ｃｍ以内ｘ22.8ｃｍ）以内、厚み2ｃｍまで　送料全国一律360円【税込】

39ショップ、楽天市場システムにより
※一部商品販売価格に送料込み価格に変更させて頂いておりますこと、ご了承ください。
＝メール便の注意事項＝
指定配達、時間指定は出来ません。
配達は、ポストまでになります。
番地・部屋番号記載忘れなど、近所に同じお名前の多い方は、ご注意下さい。
配送事業者による保証について、
お荷物の紛失・破損に対する引受限度額は、3000円（税込）となります。
受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。
※明細書・領収書など（信書扱い）は、ご一緒にお送りする事が出来ません。
上記ご了承の上、ご選択下さい。


※2024年8月1日よりネコポスゆうパケットに変更（厚さ2ｃｍまで）
※送料が、楽天から自動で発信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど、当店からお送りするご注文確認メールにて訂正してお知らせします。

※ヤマト運輸よりクロネコDM便改正：2018年3月29日よりネコポス便に変更させて頂きました。

◎ネコポス便について
ヤマト運輸：角形A4サイズ（31.2ｃｍ以内ｘ22.8ｃｍ）以内、厚み2ｃｍまでとなりますので、ご確認下さい。
※ヤマト運輸ネコポス便での発送の場合、明細書及び領収書は信書扱いの為同送致しておりません。
明細書及び領収書が必要な場合はご注文の時に備考欄へ【明細書もしくは領収書必要】とご記載頂きますようお願いします。
その際は郵便にて別途送付させて頂きますので、申し訳ございませんが、切手代86円を別途ご請求させて頂きますので、ご了承下さい。

・・・ネコポス便注意事項・・・
ネコポス便では、原則ポスト投函となります。
配送事業者による補償について、
お荷物の紛失・破損に対する引受限度額は、3000円（税込）となりますので、ご確認お願い致します。
ご決済方法ですが、【クレジット決済】【銀行振込】のみ、ご利用可能となります。
※代引きの取り扱いは、ございませんので、ご確認お願い致します。
また、配達日時の指定が出来ませんのでご了承ください。

1小口の発送出来る目安としまして、Tシャツやパンツ等の1枚はOK。（2枚の場合、商品やサイズの大きさで、異なります。）３足セットのソックスでは、２セットまでOKです。
※シューズやお弁当箱などの商品は、ネコポス便不可となりますので、ご注意下さい。

ネコポス便送料無料商品を含む複数ご購入の際、1個口で収まらない場合は、2つに別けて発送する場合がございますので、ご了承下さい。

上記、注意事項を必ずご確認の上、配送方法をご選択ください。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

・国際郵便「EMS」での発送です。(「楽天国際メール」は対応していません。)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。 こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。


配送期間は、商品や数量、国により違いがございます。
また通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。


Overseas shipping "EMS"
（"The Rakuten international email" does not support.）

Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.


During the delivery period, there is a difference by a product, amount, a country. Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.


ミキハウスブランド海外販売価格変更のおしらせ

2018年6月1日よりミキハウスブランド商品の海外直送のご注文は、日本国内定価の1.8倍に価格変更されます。
ページの表示価格は、国内定価ですが、海外直送のご注文は当店で価格訂正させて頂きます。
当店からのご注文確認メールにて訂正後の金額をご確認ください。
但し、セール商品は、ページの表示価格のままご購入頂けます。
メーカー方針により、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることになり、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
セール商品以外で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・セール商品の場合、キャンセルは、お受けしていないのです。
・予約販売中の商品のキャンセルは、お受けしていないのです。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の５％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

イベントポイント倍サービス記載について、
期間限定ポイントの利用期限ため、記載内容変更及び準備段階での商品名にポイント〇〇倍記載表示の場合、期間限定表示（買上明細内容）になりますので、 ＜＜変更不可＞＞必ずご確認の上お買い求めください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

予約商品・セール商品以外、未開封・未使用のもので、対応期間内（商品到着7日以内）に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から送料代金を引いた金額を返金致します。 ※送料無料で発送した場合、発送時の送料は、お客様ご負担になります。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

【ラッピングの交換・返品について】
※無料ラッピングや有料ラッピングの場合、ラッピング方法がお気に召さない理由などの返品は、ご遠慮下さい。
（返品・交換をご希望の場合は、送料・手数料含む料金はお客様のご負担でお願い致します。）

（セール商品について）
ご購入前に必ずご確認ください。 セール商品（価格サービスのため）部分に小さな汚れ傷等がある場合がございましても、返品交換の対象外になりますので、ご了承下さい。

（福袋の返品・交換について）
福袋の場合、注文のあと、一切の返品交換は、お受け出来ませんので、ご了承下さい。
※○○年度版の確認やサイズ・性別の間違い、ブランドの間違いなど、確認下さい。
（購入前に不明な点等がございましたら、必ず当店へご確認の上、ご購入して下さい。）
ご購入のあとは、お客様がご納得頂いたことになりますので、ご了承下さい。
※但し、不良商品等や注文商品を当店が「サイズ・性別」の間違いなどは、対象外になります。
【イベントポイント倍サービス記載について】
期間限定ポイントの利用期限ため、記載内容変更及び準備段階での商品名にポイント〇〇倍記載表示の場合、期間限定表示（買上明細内容）になりますので、 ＜＜変更不可＞＞必ずご確認の上お買い求めください。


●お客様の都合による返品・交換・サイズ交換の際は、送料・手数料含む料金はお客様のご負担でお願い致します。
※送料無料で発送した場合、発送時の送料は、お客様ご負担になります。
●当店到着後、着払いにて発送します。
●タグ(値札)・未使用の物に限らせて頂きます。
●セール商品の返品・交換はお受け出来ません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

予約商品・セール商品以外、未開封・未使用のもので、対応期間内（商品到着7日以内）に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。何卒ご了承ください。

【ラッピングの交換・返品について】
※無料ラッピングや有料ラッピングの場合、ラッピング方法がお気に召さない理由などの返品は、ご遠慮下さい。
（返品・交換をご希望の場合は、送料・手数料含む料金はお客様のご負担でお願い致します。）

（セール商品について）
ご購入前に必ずご確認ください。 セール商品（価格サービスのため）部分に小さな汚れ傷等がある場合がございましても、返品交換の対象外になりますので、ご了承下さい。

（福袋の返品・交換について）
福袋の場合、注文のあと、一切の返品交換は、お受け出来ませんので、ご了承下さい。
※○○年度版の確認やサイズ・性別の間違い、ブランドの間違いなど、確認下さい。
（購入前に不明な点等がございましたら、必ず当店へご確認の上、ご購入して下さい。）
ご購入のあとは、お客様がご納得頂いたことになりますので、ご了承下さい。
※但し、不良商品等や注文商品を当店が「サイズ・性別」の間違いなどは、対象外になります。
【イベントポイント倍サービス記載について】
期間限定ポイントの利用期限ため、記載内容変更及び準備段階での商品名にポイント〇〇倍記載表示の場合、期間限定表示（買上明細内容）になりますので、 ＜＜変更不可＞＞必ずご確認の上お買い求めください。


●お客様の都合による返品・交換・サイズ交換の際は、送料・手数料含む料金はお客様のご負担でお願い致します。
※送料無料で発送した場合、発送時の送料は、お客様ご負担になります。
●当店到着後、着払いにて発送します。
●タグ(値札)・未使用の物に限らせて頂きます。
●セール商品の返品・交換はお受け出来ません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内（商品到着7日以内）に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

【不良品返品について】
●発送前に商品確認を心掛けておりますが、不良品の場合、お手数ですがご連絡後、ご返品をお願いします。(着払いでお送り下さい)
●商品到着後７日以内でお願い致します。
※必ず、商品をご確認下さい。お届けより７日以内にご連絡無い場合、たとえ不良商品でもご返品は一切お受け致しませんので、ご了承下さいませ。
●タグ(値札)・未使用の物に限らせて頂きます。
●セール商品の返品・交換はお受け出来ません。
●実際の商品とカラーが若干差がある場合がございます。
※不良返品の対象外になりますので、ご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内（商品到着7日以内）に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて何卒ご了承ください。

【不良品返品について】
●発送前に商品確認を心掛けておりますが、不良品の場合、お手数ですがご連絡後、ご返品をお願いします。(着払いでお送り下さい)
●商品到着後７日以内でお願い致します。
※必ず、商品をご確認下さい。お届けより７日以内にご連絡無い場合、たとえ不良商品でもご返品は一切お受け致しませんので、ご了承下さいませ。
●タグ(値札)・未使用の物に限らせて頂きます。
●セール商品の返品・交換はお受け出来ません。
●実際の商品とカラーが若干差がある場合がございます。
※不良返品の対象外になりますので、ご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05088872758

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

実店舗営業時間：11時〜18時まで

返送先

郵便番号

656-2132

住所

兵庫県淡路市志筑新島１０−４６　アストラ淡路ビル１０２

電話番号

05088872758

FAX番号

05088872759

備考

【返送先】
〒656-2132
兵庫県淡路市志筑新島10-46　アストラ淡路ビル１０２
子供服の赤ちゃんや　返品・交換係　宛て
050-8887-2758

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【不良品返品について】
●発送前に商品確認を心掛けておりますが、不良品の場合、お手数ですがご連絡後、ご返品をお願いします。(着払いでお送り下さい)
●商品到着後７日以内でお願い致します。
※必ず、商品をご確認下さい。お届けより７日以内にご連絡無い場合、たとえ不良商品でもご返品は一切お受け致しませんので、ご了承下さいませ。
●タグ(値札)・未使用の物に限らせて頂きます。
●セール商品の返品・交換はお受け出来ません。
●実際の商品とカラーが若干差がある場合がございます。
※不良返品の対象外になりますので、ご了承ください。

【ラッピングの交換・返品について】
※無料ラッピングや有料ラッピングの場合、ラッピング方法がお気に召さない理由などの返品は、ご遠慮下さい。
（返品・交換をご希望の場合は、送料・手数料含む料金はお客様のご負担でお願い致します。）

（セール商品について）
ご購入前に必ずご確認ください。 セール商品（価格サービスのため）部分に小さな汚れ傷等がある場合がございましても、返品交換の対象外になりますので、ご了承下さい。

（福袋の返品・交換について）
福袋の場合、注文のあと、一切の返品交換は、お受け出来ませんので、ご了承下さい。
※○○年度版の確認やサイズ・性別の間違い、ブランドの間違いなど、確認下さい。
（購入前に不明な点等がございましたら、必ず当店へご確認の上、ご購入して下さい。）
ご購入のあとは、お客様がご納得頂いたことになりますので、ご了承下さい。
※但し、不良商品等や注文商品を当店が「サイズ・性別」の間違いなどは、対象外になります。
【イベントポイント倍サービス記載について】
期間限定ポイントの利用期限ため、記載内容変更及び準備段階での商品名にポイント〇〇倍記載表示の場合、期間限定表示（買上明細内容）になりますので、 ＜＜変更不可＞＞必ずご確認の上お買い求めください。


●お客様の都合による返品・交換・サイズ交換の際は、送料・手数料含む料金はお客様のご負担でお願い致します。
※送料無料で発送した場合、発送時の送料は、お客様ご負担になります。
●当店到着後、着払いにて発送します。
●タグ(値札)・未使用の物に限らせて頂きます。
●セール商品の返品・交換はお受け出来ません。

【返送先】
〒656-2132
兵庫県淡路市志筑新島10-46　アストラ淡路ビル１０２
子供服の赤ちゃんや　返品・交換係　宛て
050-8887-2758

返品・交換について

【不良品返品について】
●発送前に商品確認を心掛けておりますが、不良品の場合、お手数ですがご連絡後、ご返品をお願いします。(着払いでお送り下さい)
●商品到着後７日以内でお願い致します。
※必ず、商品をご確認下さい。お届けより７日以内にご連絡無い場合、たとえ不良商品でもご返品は一切お受け致しませんので、ご了承下さいませ。
●タグ(値札)・未使用の物に限らせて頂きます。
●セール商品の返品・交換はお受け出来ません。
●実際の商品とカラーが若干差がある場合がございます。
※不良返品の対象外になりますので、ご了承ください。

【ラッピングの交換・返品について】
※無料ラッピングや有料ラッピングの場合、ラッピング方法がお気に召さない理由などの返品は、ご遠慮下さい。
（返品・交換をご希望の場合は、送料・手数料含む料金はお客様のご負担でお願い致します。）

（セール商品について）
ご購入前に必ずご確認ください。 セール商品（価格サービスのため）部分に小さな汚れ傷等がある場合がございましても、返品交換の対象外になりますので、ご了承下さい。

（福袋の返品・交換について）
福袋の場合、注文のあと、一切の返品交換は、お受け出来ませんので、ご了承下さい。
※○○年度版の確認やサイズ・性別の間違い、ブランドの間違いなど、確認下さい。
（購入前に不明な点等がございましたら、必ず当店へご確認の上、ご購入して下さい。）
ご購入のあとは、お客様がご納得頂いたことになりますので、ご了承下さい。
※但し、不良商品等や注文商品を当店が「サイズ・性別」の間違いなどは、対象外になります。

●お客様の都合による返品・交換・サイズ交換の際は、送料・手数料含む料金はお客様のご負担でお願い致します。
※送料無料で発送した場合、発送時の送料は、お客様ご負担になります。
●当店到着後、着払いにて発送します。
●タグ(値札)・未使用の物に限らせて頂きます。
●セール商品の返品・交換はお受け出来ません。

【返送先】
〒656-2132
兵庫県淡路市志筑新島10-46　アストラ淡路ビル１０２
子供服の赤ちゃんや　返品・交換係　宛て
050-8887-2758
akachanya@shop.rakuten.co.jp

楽天市場の便利な機能