【会社概要】
商号 株式会社　北斗園（ほくとえん）
代表取締役 吉田　健一（よしだ　けんいち）
会社設立 平成2年12月13日
会社創業 平成3年1月1日
資本金 10,000,000円
決算月　 10月
業務内容 化粧ブラシ・ネイルブラシ・各種毛筆 ＯＥＭ製造
電話番号 082-854-3755
お客様お問い合わせ窓口 082-855-3003
フリーダイヤル 0120-375-575
FAX番号 082-855-3755
メールアドレス hokuto-r@quartz.ocn.ne.jp
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株式会社北斗園
〒731-4221 広島県安芸郡熊野町出来庭6丁目10-11
TEL:082-855-3003 FAX:082-855-3755
代表者:吉田 健一
店舗運営責任者:田中 新也(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:田中新也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【営業時間について】
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問い合わせにつきましては下記の時間帯にお願いいたします。
平日　　　8:15　〜　17:30
※　土・日・祝日はお休みをいただいております。
【基本理念】
『より早く、より良い物を、より安く』
『中国と真っ向勝負、と同時に中国の良いものは取り入れる』
『国内産業、職人保護』
【お支払について】
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2267040 ラクテン（コタ゛ワリノヒツシヨウクマノフテ゛ホクトエン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】弊社指定の業者でのお届けになります。 代金は商品配送時に配送員にお支払ください。
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 500円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　5500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
【配送について】
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1300円 900円 900円 800円 800円 800円 800円 600円 600円 600円 600円 600円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※何回かに分けてのご注文をされ同梱発送がご希望の場合はその旨をご注文の際にお知らせ下さい。お知らせ頂けない場合は、同梱発送となりませんのでご注意下さい。

※金額条件による送料無料は国内配送のみ適応されます。
※北海道・沖縄への配送で日時をご指定の場合は、金額にかかわらず送料を別途500円追加させて頂きます。金額が変更できないお支払いの場合は、日時指定をお受けできませんのでご了承ください。
※一部地域へのお届けについて配送業者によってはご希望の日時指定に添えない場合がございます。

宅配便
【備考】※配送業者の指定は承っておりませんのでご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1300円 900円 900円 800円 800円 800円 800円 600円 600円 600円 600円 600円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※何回かに分けてのご注文の場合、同梱発送がご希望の場合はその旨をご注文の際にお知らせ下さい。お知らせ頂けない場合は、同梱発送となりませんのでご注意下さい。

※金額条件による送料無料は国内配送のみ適応されます。
※北海道・沖縄への配送で日時をご指定の場合は、金額にかかわらず送料を別途500円追加させて頂きます。金額が変更できないお支払いの場合は、日時指定をお受けできませんのでご了承ください。
※一部地域へのお届けについて配送業者によってはご希望の日時指定に添えない場合がございます。

追跡可能メール便
【備考】

※商品ページに下記画像の表示がある商品が、メール便配送可能です。

※こちらのメール便は追跡が出来ます。

※追跡可能メール便ではギフト包装が対応可能となりました。
（包装対応便は専用のメール便ケースに入れ発送いたします。）

便名称 金額
追跡可能メール便（ギフト包装可） 　　　350円　　　

※メール便は日時指定、商品代引、コンビニ受取に対応しておりません。
ご希望の方は、【宅配便】をお選び下さい。

※メール便を選択し日時指定、商品代引、コンビニ受取を希望されている場合、事前連絡せず宅配便に変更させて頂きます。
（宅配便で出荷の場合、後程配送料金を変更させて頂きます。）

※ポストへの投函で配達完了のために盗難の可能性が無いとは言い切れません。
万一の盗難や輸送途中の紛失、事故等の場合にもご返金や代替品の再送等の補償は一切ございません。
あらかじめご理解・ご了承の上、ご利用くださいますようお願い致します。

単品商品　ゆうパケット対応商品


【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】

※商品ページに下記画像の表示がある商品が、メール便配送可能です。

※こちらのメール便では追跡・ギフト包装が出来ません。

※メール便は日時指定、商品代引、コンビニ受取に対応しておりません。
ご希望の方は、【宅配便】をお選び下さい。

便名称 金額
追跡不可メール便（ギフト包装不可） 　　　250円　　　

※追跡不可メール便を選択しギフト包装を希望されている場合、事前連絡せず追跡可能メール便に変更させて頂きます。
（追跡可能メール便で出荷の場合、後程配送料金を変更させて頂きます。）
（配送料金を変更できないお支払いの方法の場合は、ギフト包装なしにさせて頂きます。）

※メール便を選択し日時指定、商品代引、コンビニ受取を希望されている場合、事前連絡せず宅配便に変更させて頂きます。
（宅配便で出荷の場合、後程配送料金を変更させて頂きます。）

※こちらのメール便では追跡が出来ませんので未着などに関する問い合わせには対応できません。

※ポストへの投函で配達完了のために盗難の可能性が無いとは言い切れません。
万一の盗難や輸送途中の紛失、事故等の場合にもご返金や代替品の再送等の補償は一切ございません。
あらかじめご理解・ご了承の上、ご利用くださいますようお願い致します。

単品商品　ゆうパケット対応商品


【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付」または「店舗確認済み」で、名入れ加工前までに電話またはメールにてご連絡いただいた場合

名入れ後のご注文変更・キャンセル・返品はお断り致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店では、「サイズが合わなかった」「思っていたイメージと違った」「間違って注文してしまった」等、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では、「サイズが合わなかった」「思っていたイメージと違った」「間違って注文してしまった」等、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
その他

備考
基本的には交換対応にて進めさせて頂きます。 返品方法は都度ご相談させて頂きます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
店舗負担

備考
返品方法は都度ご相談させて頂きます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
082-855-3003

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
事前に電話もしくはメールにてご連絡をお願いします。
ご連絡の際は注文者様氏名・注文番号をお知らせください。
ご連絡が無い場合、お名前・注文番号が無い場合は対応が難しい場合がございますのでご注意ください。


■返送先

郵便番号
731-4221

住所
広島県安芸郡熊野町出来庭6丁目10-11

電話番号
0828553003

FAX番号
0828553755

備考
必ずご注文者様の氏名・注文番号をご記入ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●お客様都合により商品が返送された場合
　当店では、長期不在やお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、配送業者から返送された場合、商品の再発送はお受けしておりません。
　また、配送にかかった費用に付きましては送料の実費分をお客様に負担いただいておりますのでご了承ください。
オーダーメイド商品（名入れ・彫刻済み商品など）の場合、再発送は可能でございますが、当店への返送にかかった送料・再発送分の送料に付きましてはお客様のご負担とさせて頂きます。

●返品・交換について
　当店では、「サイズが合わなかった」「思っていたイメージと違った」「間違って注文してしまった」等、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

万が一、お届けした商品に破損・不具合等ある場合は、商品着日から7日以内にご連絡ください。
詳細を確認し、返品・交換についてあらためてご連絡をさせて頂きます。
※お電話・メールでのご連絡がなく、商品をメーカーに直送された場合などは適応ができませんのでご注意下さい。
【返品条件等販売に関する重要事項】

●お客様都合により商品が返送された場合
当店では、長期不在やお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、配送業者から返送された場合、商品の再発送はお受けしておりません。
また、配送にかかった費用に付きましては送料の実費分をお客様に負担いただいておりますのでご了承ください。
オーダーメイド商品（名入れ・彫刻済み商品など）の場合、再発送は可能でございますが、当店への返送にかかった送料・再発送分の送料に付きましてはお客様のご負担とさせて頂きます。

●返品・交換について
当店では、サイズが合わなかった、思っていたイメージと違った、間違って注文してしまったなど
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

万が一以下に該当する場合は商品着日から7日以内にご連絡ください。
詳細を確認し、返品・交換についてあらためてご連絡を差し上げます。
　お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら、メールまたは電話にて当店にご連絡下さい。
　お電話・メールを受け取り次第、当店より折り返しご連絡いたしますので、その後に商品をご返送ください。
　※お電話・メールでのご連絡がなく、商品をメーカーに直送された場合などは、適応されませんのでご注意下さい。

社会的責任[CSR]

【会社概要】

株式会社北斗園

〒731-4221 広島県安芸郡熊野町出来庭6丁目10-11
TEL:082-855-3003 FAX:082-855-3755
代表者:吉田 健一
店舗運営責任者:田中 新也(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:田中新也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

商号 株式会社　北斗園（ほくとえん）
代表取締役 吉田　健一（よしだ　けんいち）
会社設立 平成2年12月13日
会社創業 平成3年1月1日
資本金 10,000,000円
決算月　 10月
業務内容 化粧ブラシ・ネイルブラシ・各種毛筆 ＯＥＭ製造
電話番号 082-854-3755
お客様お問い合わせ窓口 082-855-3003
フリーダイヤル 0120-375-575
FAX番号 082-855-3755
メールアドレス hokuto-r@quartz.ocn.ne.jp
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【営業時間について】

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問い合わせにつきましては下記の時間帯にお願いいたします。
平日　　　8:15　〜　17:30
※　土・日・祝日はお休みをいただいております。

【基本理念】

『より早く、より良い物を、より安く』
『中国と真っ向勝負、と同時に中国の良いものは取り入れる』
『国内産業、職人保護』

【お支払について】

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2267040 ラクテン（コタ゛ワリノヒツシヨウクマノフテ゛ホクトエン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

弊社指定の業者でのお届けになります。 代金は商品配送時に配送員にお支払ください。

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：500円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　5500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【配送について】

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 900円 900円 800円 800円 800円 800円 600円 600円 600円 600円 600円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※何回かに分けてのご注文をされ同梱発送がご希望の場合はその旨をご注文の際にお知らせ下さい。お知らせ頂けない場合は、同梱発送となりませんのでご注意下さい。

※金額条件による送料無料は国内配送のみ適応されます。
※北海道・沖縄への配送で日時をご指定の場合は、金額にかかわらず送料を別途500円追加させて頂きます。金額が変更できないお支払いの場合は、日時指定をお受けできませんのでご了承ください。
※一部地域へのお届けについて配送業者によってはご希望の日時指定に添えない場合がございます。

宅配便

【備考】

※配送業者の指定は承っておりませんのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 900円 900円 800円 800円 800円 800円 600円 600円 600円 600円 600円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※何回かに分けてのご注文の場合、同梱発送がご希望の場合はその旨をご注文の際にお知らせ下さい。お知らせ頂けない場合は、同梱発送となりませんのでご注意下さい。

※金額条件による送料無料は国内配送のみ適応されます。
※北海道・沖縄への配送で日時をご指定の場合は、金額にかかわらず送料を別途500円追加させて頂きます。金額が変更できないお支払いの場合は、日時指定をお受けできませんのでご了承ください。
※一部地域へのお届けについて配送業者によってはご希望の日時指定に添えない場合がございます。

追跡可能メール便

【備考】



※商品ページに下記画像の表示がある商品が、メール便配送可能です。

※こちらのメール便は追跡が出来ます。

※追跡可能メール便ではギフト包装が対応可能となりました。
（包装対応便は専用のメール便ケースに入れ発送いたします。）

便名称 金額
追跡可能メール便（ギフト包装可） 　　　350円　　　

※メール便は日時指定、商品代引、コンビニ受取に対応しておりません。
ご希望の方は、【宅配便】をお選び下さい。

※メール便を選択し日時指定、商品代引、コンビニ受取を希望されている場合、事前連絡せず宅配便に変更させて頂きます。
（宅配便で出荷の場合、後程配送料金を変更させて頂きます。）

※ポストへの投函で配達完了のために盗難の可能性が無いとは言い切れません。
万一の盗難や輸送途中の紛失、事故等の場合にもご返金や代替品の再送等の補償は一切ございません。
あらかじめご理解・ご了承の上、ご利用くださいますようお願い致します。

単品商品　ゆうパケット対応商品


送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】



※商品ページに下記画像の表示がある商品が、メール便配送可能です。

※こちらのメール便では追跡・ギフト包装が出来ません。

※メール便は日時指定、商品代引、コンビニ受取に対応しておりません。
ご希望の方は、【宅配便】をお選び下さい。

便名称 金額
追跡不可メール便（ギフト包装不可） 　　　250円　　　

※追跡不可メール便を選択しギフト包装を希望されている場合、事前連絡せず追跡可能メール便に変更させて頂きます。
（追跡可能メール便で出荷の場合、後程配送料金を変更させて頂きます。）
（配送料金を変更できないお支払いの方法の場合は、ギフト包装なしにさせて頂きます。）

※メール便を選択し日時指定、商品代引、コンビニ受取を希望されている場合、事前連絡せず宅配便に変更させて頂きます。
（宅配便で出荷の場合、後程配送料金を変更させて頂きます。）

※こちらのメール便では追跡が出来ませんので未着などに関する問い合わせには対応できません。

※ポストへの投函で配達完了のために盗難の可能性が無いとは言い切れません。
万一の盗難や輸送途中の紛失、事故等の場合にもご返金や代替品の再送等の補償は一切ございません。
あらかじめご理解・ご了承の上、ご利用くださいますようお願い致します。

単品商品　ゆうパケット対応商品


送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付」または「店舗確認済み」で、名入れ加工前までに電話またはメールにてご連絡いただいた場合

名入れ後のご注文変更・キャンセル・返品はお断り致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店では、「サイズが合わなかった」「思っていたイメージと違った」「間違って注文してしまった」等、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店では、「サイズが合わなかった」「思っていたイメージと違った」「間違って注文してしまった」等、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

その他

備考

基本的には交換対応にて進めさせて頂きます。 返品方法は都度ご相談させて頂きます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

店舗負担

備考

返品方法は都度ご相談させて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

082-855-3003

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

事前に電話もしくはメールにてご連絡をお願いします。
ご連絡の際は注文者様氏名・注文番号をお知らせください。
ご連絡が無い場合、お名前・注文番号が無い場合は対応が難しい場合がございますのでご注意ください。

返送先

郵便番号

731-4221

住所

広島県安芸郡熊野町出来庭6丁目10-11

電話番号

0828553003

FAX番号

0828553755

備考

必ずご注文者様の氏名・注文番号をご記入ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●お客様都合により商品が返送された場合
　当店では、長期不在やお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、配送業者から返送された場合、商品の再発送はお受けしておりません。
　また、配送にかかった費用に付きましては送料の実費分をお客様に負担いただいておりますのでご了承ください。
オーダーメイド商品（名入れ・彫刻済み商品など）の場合、再発送は可能でございますが、当店への返送にかかった送料・再発送分の送料に付きましてはお客様のご負担とさせて頂きます。

●返品・交換について
　当店では、「サイズが合わなかった」「思っていたイメージと違った」「間違って注文してしまった」等、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

万が一、お届けした商品に破損・不具合等ある場合は、商品着日から7日以内にご連絡ください。
詳細を確認し、返品・交換についてあらためてご連絡をさせて頂きます。
※お電話・メールでのご連絡がなく、商品をメーカーに直送された場合などは適応ができませんのでご注意下さい。

【返品条件等販売に関する重要事項】

●お客様都合により商品が返送された場合
当店では、長期不在やお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、配送業者から返送された場合、商品の再発送はお受けしておりません。
また、配送にかかった費用に付きましては送料の実費分をお客様に負担いただいておりますのでご了承ください。
オーダーメイド商品（名入れ・彫刻済み商品など）の場合、再発送は可能でございますが、当店への返送にかかった送料・再発送分の送料に付きましてはお客様のご負担とさせて頂きます。

●返品・交換について
当店では、サイズが合わなかった、思っていたイメージと違った、間違って注文してしまったなど
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

万が一以下に該当する場合は商品着日から7日以内にご連絡ください。
詳細を確認し、返品・交換についてあらためてご連絡を差し上げます。
　お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら、メールまたは電話にて当店にご連絡下さい。
　お電話・メールを受け取り次第、当店より折り返しご連絡いたしますので、その後に商品をご返送ください。
　※お電話・メールでのご連絡がなく、商品をメーカーに直送された場合などは、適応されませんのでご注意下さい。

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