お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2455040 ラクテン（アツトマ−クシ゛ユエリ−ＭＵＳＩＣ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

◆ご注文確認後、当店から発送についての詳細と発送予定日をお知らせする確認メールをさし上げます。
　万が一当店からのメールが届かない場合は、ご注文内容が当店まで届いていない可能性がございますので
お手数ですが問合せ窓口までメールをください。問合せメール＝　ajewelry@atmmusic.com

◆時間帯お届けサービス
お客様のご都合に合わせて、時間帯指定ができます。２時間ごと６区分の時間帯よりご希望の時間帯にお届けいたします。（無料）

　お届け可能時間帯   
10:00
　〜12:00
（午前中）		 12:00
　〜14:00		 14:00
　〜16:00		 16:00
　〜18:00		 18:00
　〜20:00		 20:00
　〜21:00


◆指定日お届けサービス
配達日の指定はご注文後５日間（ご注文日は含まず）は指定出来ません。６日間以降をご指定下さい。
配達日をご指定なさらない場合は、３営業日以内（注文日は含まず）に発送いたします。
お支払方法がお振込、お振替、現金書留のお客様は、ご入金予定日以降をご指定下さい。
お支払方法やお直しがある商品等、場合によってはご希望にそえないことがございますのでご了承ください。

◆止置きサービス
ご指定いただければ、お届け先地域を担当するヤマト運輸営業所にて、到着した荷物を一時止置くことをいたしております。

◆お客様のお品物の配達状況をしらべることができます。
お客様にお送りしたメールに記載されているお荷物の番号を控え、ヤマト運輸のホームページからお調べ下さい。
（クロネコヤマトの荷物お問合せシステム）
ご利用頂ける時間は、次の通りです。火曜日〜土曜日　終日（２４時間）、日曜日及び月曜日　５時〜２４時

◆発送後のお荷物のお問い合わせにつきましては、発送後１週間以内のものに限らせていただきます。
その以降の発送荷物のお問い合わせにつきましては、お調べできない場合がございますので、ご理解の上、予めご了承くださいませ。

◆離島他の扱い：離島・一部地域では、追加送料がかかることがございます。

◆責任限度額はお荷物1個につき30万円まで（税込）

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円
100サイズ 1160円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】

◆全国一律648円（専用BOX代含む）

◆60サイズよりも小さな荷物の場合、ご利用になれます。

◆ご注文確認後、当店から発送についての詳細と発送予定日をお知らせする確認メールをさし上げます。
　万が一当店からのメールが届かない場合は、ご注文内容が当店まで届いていない可能性がございますので
お手数ですが問合せ窓口までメールをください。問合せメール＝　ajewelry@atmmusic.com

◆宅急便と同様に利用でき、お届けは手渡しとなります。

◆時間帯お届けサービス
お客様のご都合に合わせて、時間帯指定ができます。２時間ごと６区分の時間帯よりご希望の時間帯にお届けいたします。（無料）

　お届け可能時間帯   
10:00
　〜12:00
（午前中）		 12:00
　〜14:00		 14:00
　〜16:00		 16:00
　〜18:00		 18:00
　〜20:00		 20:00
　〜21:00


◆指定日お届けサービス
配達日の指定はご注文後５日間（ご注文日は含まず）は指定出来ません。６日間以降をご指定下さい。
配達日をご指定なさらない場合は、３営業日以内（注文日は含まず）に発送いたします。
お支払方法がお振込、お振替、現金書留のお客様は、ご入金予定日以降をご指定下さい。
お支払方法やお直しがある商品等、場合によってはご希望にそえないことがございますのでご了承ください。

◆止置きサービス
ご指定いただければ、お届け先地域を担当するヤマト運輸営業所にて、到着した荷物を一時止置くことをいたしております。

◆お客様のお品物の配達状況をしらべることができます。
お客様にお送りしたメールに記載されているお荷物の番号を控え、ヤマト運輸のホームページからお調べ下さい。
（クロネコヤマトの荷物お問合せシステム）
ご利用頂ける時間は、次の通りです。火曜日〜土曜日　終日（２４時間）、日曜日及び月曜日　５時〜２４時

◆発送後のお荷物のお問い合わせにつきましては、発送後１週間以内のものに限らせていただきます。
その以降の発送荷物のお問い合わせにつきましては、お調べできない場合がございますので、ご理解の上、予めご了承くださいませ。

◆離島他の扱い：離島・一部地域では、追加送料がかかることがございます。

◆責任限度額はお荷物1個につき3万円まで（税込）

【送料料金表】 　全国一律料金：648円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

◆全国一律料金＝270円

※配送会社および送料につきましては、商品や特典物によって表示と異なる場合がございますので、当店から後ほどお送りいたします【確認メール】でご確認ください。

◆以下の大きさの荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函いたします。
　　角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
　　厚さ2.5cm以内
　　重さ1Kg以内

◆ポストに投函・配達しますので、ご不在でもお受け取りになれます。
　
◆ポストに入らない場合は持ち戻ります。不在票から配送業者へご連絡ください

◆宅急便同様のお届け日数で配達いたします。
　　※一部地域を除く。
　　※日時指定には対応しておりません。

◆発送からのお届けの目安
　　（一部地域、離島については、下記のとおりにお届けできない場合もございます）

●発送日の翌日中の配達地域
岩手県、宮城県、山形県、福島県
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、
東京都（一部除く）、
山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、
静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、滋賀県、
大阪府、京都府（一部除く）、奈良県（一部除く）、兵庫県（一部除く）
●発送日の翌々日中の配達地域
北海道（一部除く）、青森県、秋田県、
伊豆諸島（一部除く）
和歌山県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県
香川県、徳島県、愛媛県、高知県
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、
鹿児島県（一部除く）、沖縄県（一部除く）
【送料料金表】 　全国一律料金：270円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】

◆日本郵便のゆうメール、または、定形外郵便を利用しますので、規格外の大きなお荷物でも送料のご負担が少なくお届けできます。
◆ご注文確認後、当店から発送についての詳細と発送予定日をお知らせする確認メールをさし上げます。
◆お届けは手渡しになります。ご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、配送業者にご連絡の上、お受け取り下さい。
◆配達日、時間の指定はできません。
◆お品物の配達状況は、お調できませんので、予めご了承ください。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

◆ご注文確認後、当店から発送についての詳細と発送予定日をお知らせする確認メールをさし上げます。
　万が一当店からのメールが届かない場合は、ご注文内容が当店まで届いていない可能性がございますので
お手数ですが問合せ窓口までメールをください。問合せメール＝　ajewelry@atmmusic.com

◆時間帯お届けサービス
お客様のご都合に合わせて、時間帯指定ができます。２時間ごと６区分の時間帯よりご希望の時間帯にお届けいたします。（無料）

　お届け可能時間帯   
10:00
　〜12:00
（午前中）		 12:00
　〜14:00		 14:00
　〜16:00		 16:00
　〜18:00		 18:00
　〜20:00		 20:00
　〜21:00


◆指定日お届けサービス
配達日の指定はご注文後５日間（ご注文日は含まず）は指定出来ません。６日間以降をご指定下さい。
配達日をご指定なさらない場合は、３営業日以内（注文日は含まず）に発送いたします。
お支払方法がお振込、お振替、現金書留のお客様は、ご入金予定日以降をご指定下さい。
お支払方法やお直しがある商品等、場合によってはご希望にそえないことがございますのでご了承ください。

◆止置きサービス
ご指定いただければ、お届け先地域を担当するヤマト運輸営業所にて、到着した荷物を一時止置くことをいたしております。

◆お客様のお品物の配達状況をしらべることができます。
お客様にお送りしたメールに記載されているお荷物の番号を控え、ヤマト運輸のホームページからお調べ下さい。
（クロネコヤマトの荷物お問合せシステム）
ご利用頂ける時間は、次の通りです。火曜日〜土曜日　終日（２４時間）、日曜日及び月曜日　５時〜２４時

◆発送後のお荷物のお問い合わせにつきましては、発送後１週間以内のものに限らせていただきます。
その以降の発送荷物のお問い合わせにつきましては、お調べできない場合がございますので、ご理解の上、予めご了承くださいませ。

◆離島他の扱い：離島・一部地域では、追加送料がかかることがございます。

◆責任限度額はお荷物1個につき30万円まで（税込）

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円
100サイズ 1160円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 889円 1160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

◆全国一律料金＝270円

※配送会社および送料につきましては、商品や特典物によって表示と異なる場合がございますので、当店から後ほどお送りいたします【確認メール】でご確認ください。

◆以下の大きさの荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函いたします。
　　角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
　　厚さ2.5cm以内
　　重さ1Kg以内

◆ポストに投函・配達しますので、ご不在でもお受け取りになれます。
　
◆ポストに入らない場合は持ち戻ります。不在票から配送業者へご連絡ください

◆宅急便同様のお届け日数で配達いたします。
　　※一部地域を除く。
　　※日時指定には対応しておりません。

◆発送からのお届けの目安
　　（一部地域、離島については、下記のとおりにお届けできない場合もございます）

●発送日の翌日中の配達地域
岩手県、宮城県、山形県、福島県
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、
東京都（一部除く）、
山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、
静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、滋賀県、
大阪府、京都府（一部除く）、奈良県（一部除く）、兵庫県（一部除く）
●発送日の翌々日中の配達地域
北海道（一部除く）、青森県、秋田県、
伊豆諸島（一部除く）
和歌山県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県
香川県、徳島県、愛媛県、高知県
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、
鹿児島県（一部除く）、沖縄県（一部除く）
【送料料金表】 　全国一律料金：270円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】

◆日本郵便のゆうメール、または、定形外郵便を利用しますので、規格外の大きなお荷物でも送料のご負担が少なくお届けできます。
◆ご注文確認後、当店から発送についての詳細と発送予定日をお知らせする確認メールをさし上げます。
◆お届けは手渡しになります。ご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、配送業者にご連絡の上、お受け取り下さい。
◆配達日、時間の指定はできません。
◆お品物の配達状況は、お調できませんので、予めご了承ください。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

■海外（日本国外）へ「EMS（国際スピード郵便）」にてご注文のお客様は、こちらをお選びください。
For overseas delivery, we use EMS.

■送付先情報は英語で記入下さい。
Please write down your address in English.

■海外（日本国外）からのご注文の場合は、お支払方法はクレジットカードのみのお取り扱いとなります。
For overseas orders, following payment methods are available:
- Credit card (Visa, MasterCard, JCB, AMEX and Diners)

■送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。 
Rakuten International Shipping Services.
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation. 

1) After placing an order, an automatic reply will be sent to you.
Please note that the money amount mentioned in this e-mail are only applied to delivery inside Japan.
2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the officially fixed money amount from our shop.
Please check the total amount then
3) After your payment is confirmed, your ordered items will be shipped out

However, there may be delays depending on customs clearance and other various conditions of transportation. 
Please kindly understand

■送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。 

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services. 

On account of Japan Post, overseas shipping of the EMS were changed from June 1 2016.
Please contact EMS for information on other countries.


【EMS（国際スピード郵便）】

重量  中国・韓国
台湾		 アジア
（中国・韓国
台湾を除く）		 オセアニア
北米・中米
中近東		 ヨーロッパ 南米
アフリカ
500gまで 1,450 1,900 3,150 3,900 3,600
600gまで 1,600 2,150 3,400 4,180 3,900
700gまで 1,750 2,400 3,650 4,460 4,200
800gまで 1,900 2,650 3,900 4,740 4,500
900gまで 2,050 2,900 4,150 5,020 4,800
1kgまで 2,200 3,150 4,400 5,300 5,100
1.25kgまで 2,500 3,500 5,000 5,990 5,850
1.5kgまで 2,800 3,850 5,550 6,600 6,600
1.75kgまで 3,100 4,200 6,150 7,290 7,350
2kgまで 3,400 4,550 6,700 7,900 8,100
2.5kgまで 3,900 5,150 7,750 9,100 9,600
3kgまで 4,400 5,750 8,800 10,300 11,100
3.5kgまで 4,900 6,350 9,850 11,500 12,600
4kgまで 5,400 6,950 10,900 12,700 14,100
4.5kgまで 5,900 7,550 11,950 13,900 15,600
5kgまで 6,400 8,150 13,000 15,100 17,100
5.5kgまで 6,900 8,750 14,050 16,300 18,600
6kgまで 7,400 9,350 15,100 17,500 20,100
7kgまで 8,200 10,350 17,200 19,900 22,500
8kgまで 9,000 11,350 19,300 22,300 24,900
9kgまで 9,800 12,350 21,400 24,700 27,300
10kgまで 10,600 13,350 23,500 27,100 29,700


■返品・交換・返金について
Return and Refund Policy
We cannot accept any return/exchange on overseas orders.
We can not accept any return/refund caused by customers' preference.

■消費税について
consumption tax
Consumption tax is not charged with overseas orders, but 8% of your bill will be charged as the fee for handling overseas shipping.
消費税について
2019年10月1日ご注文受付分より、標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、商品が不良の場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合で、返品・交換は、未開封、未使用のものに限り承ります。一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、商品が不良の場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合で、返品・交換は、未開封、未使用のものに限り承ります。一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、商品が不良の場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合で、返品・交換は、未開封、未使用のものに限り承ります。一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、商品が不良の場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合で、返品・交換は、未開封、未使用のものに限り承ります。一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0487570155

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、商品が不良の場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合で、返品・交換は、未開封、未使用のものに限り承ります。一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


■返送先

郵便番号
3390057

住所
埼玉県さいたま市岩槻区本町4-1-1

電話番号
0487570155

FAX番号
0487571826

備考
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、商品が不良の場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合で、返品・交換は、未開封、未使用のものに限り承ります。一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、商品が不良の場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合で、返品・交換は、未開封、未使用のものに限り承ります。一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

返品・交換について
◆お客様のご都合による返品・交換につきましての対応は致しかねます。また出荷後のキャンセルもお断りさせていただきますのでご注意ください。

◆お客さまへのご返金は返品商品が弊社に到着後になりますのでご了承ください。
◆商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、商品が不良の場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合、送料を弊社負担でお取り替えさせていただきます。（ただし、サイズ加工・文字入れ後の商品、特別注文の商品お取り替え・ご返品はご容赦ください。）

　　　　〒339-0057　埼玉県さいたま市岩槻区本町４−１−１　じゅえりハマノ内
　　　　　　　　　　　　　アットマークジュエリー浜野雅司
　　　　電話：048-757-0155



●楽天市場会員のお客様＝お客様ご自身でご注文の修正が可能
一定期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更をすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。 （期限内であっても当店にて出荷の手続きが開始された場合は、お客様ご自身による変更が出来なくなります。その際は、 お手数ですが直接当店にご連絡ください。どうかご理解の上、予めご了承下さいませ。）

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除

●楽天市場会員でないお客様＝お客様ご自身でご注文の修正はできません
楽天市場会員のみの機能となります。会員でないお客様はご自身で処理を行うことはできません。ご理解に上、予めご了承下さいませ。
お手数ですが直接当店にご連絡ください。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2455040 ラクテン（アツトマ−クシ゛ユエリ−ＭＵＳＩＣ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日ご注文受付分より、標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

◆ご注文確認後、当店から発送についての詳細と発送予定日をお知らせする確認メールをさし上げます。
　万が一当店からのメールが届かない場合は、ご注文内容が当店まで届いていない可能性がございますので
お手数ですが問合せ窓口までメールをください。問合せメール＝　ajewelry@atmmusic.com

◆時間帯お届けサービス
お客様のご都合に合わせて、時間帯指定ができます。２時間ごと６区分の時間帯よりご希望の時間帯にお届けいたします。（無料）

　お届け可能時間帯   
10:00
　〜12:00
（午前中）		 12:00
　〜14:00		 14:00
　〜16:00		 16:00
　〜18:00		 18:00
　〜20:00		 20:00
　〜21:00


◆指定日お届けサービス
配達日の指定はご注文後５日間（ご注文日は含まず）は指定出来ません。６日間以降をご指定下さい。
配達日をご指定なさらない場合は、３営業日以内（注文日は含まず）に発送いたします。
お支払方法がお振込、お振替、現金書留のお客様は、ご入金予定日以降をご指定下さい。
お支払方法やお直しがある商品等、場合によってはご希望にそえないことがございますのでご了承ください。

◆止置きサービス
ご指定いただければ、お届け先地域を担当するヤマト運輸営業所にて、到着した荷物を一時止置くことをいたしております。

◆お客様のお品物の配達状況をしらべることができます。
お客様にお送りしたメールに記載されているお荷物の番号を控え、ヤマト運輸のホームページからお調べ下さい。
（クロネコヤマトの荷物お問合せシステム）
ご利用頂ける時間は、次の通りです。火曜日〜土曜日　終日（２４時間）、日曜日及び月曜日　５時〜２４時

◆発送後のお荷物のお問い合わせにつきましては、発送後１週間以内のものに限らせていただきます。
その以降の発送荷物のお問い合わせにつきましては、お調べできない場合がございますので、ご理解の上、予めご了承くださいませ。

◆離島他の扱い：離島・一部地域では、追加送料がかかることがございます。

◆責任限度額はお荷物1個につき30万円まで（税込）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円
1160円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1160円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

◆全国一律648円（専用BOX代含む）

◆60サイズよりも小さな荷物の場合、ご利用になれます。

◆ご注文確認後、当店から発送についての詳細と発送予定日をお知らせする確認メールをさし上げます。
　万が一当店からのメールが届かない場合は、ご注文内容が当店まで届いていない可能性がございますので
お手数ですが問合せ窓口までメールをください。問合せメール＝　ajewelry@atmmusic.com

◆宅急便と同様に利用でき、お届けは手渡しとなります。

◆時間帯お届けサービス
お客様のご都合に合わせて、時間帯指定ができます。２時間ごと６区分の時間帯よりご希望の時間帯にお届けいたします。（無料）

　お届け可能時間帯   
10:00
　〜12:00
（午前中）		 12:00
　〜14:00		 14:00
　〜16:00		 16:00
　〜18:00		 18:00
　〜20:00		 20:00
　〜21:00


◆指定日お届けサービス
配達日の指定はご注文後５日間（ご注文日は含まず）は指定出来ません。６日間以降をご指定下さい。
配達日をご指定なさらない場合は、３営業日以内（注文日は含まず）に発送いたします。
お支払方法がお振込、お振替、現金書留のお客様は、ご入金予定日以降をご指定下さい。
お支払方法やお直しがある商品等、場合によってはご希望にそえないことがございますのでご了承ください。

◆止置きサービス
ご指定いただければ、お届け先地域を担当するヤマト運輸営業所にて、到着した荷物を一時止置くことをいたしております。

◆お客様のお品物の配達状況をしらべることができます。
お客様にお送りしたメールに記載されているお荷物の番号を控え、ヤマト運輸のホームページからお調べ下さい。
（クロネコヤマトの荷物お問合せシステム）
ご利用頂ける時間は、次の通りです。火曜日〜土曜日　終日（２４時間）、日曜日及び月曜日　５時〜２４時

◆発送後のお荷物のお問い合わせにつきましては、発送後１週間以内のものに限らせていただきます。
その以降の発送荷物のお問い合わせにつきましては、お調べできない場合がございますので、ご理解の上、予めご了承くださいませ。

◆離島他の扱い：離島・一部地域では、追加送料がかかることがございます。

◆責任限度額はお荷物1個につき3万円まで（税込）

送料料金表

全国一律料金：648円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

◆全国一律料金＝270円

※配送会社および送料につきましては、商品や特典物によって表示と異なる場合がございますので、当店から後ほどお送りいたします【確認メール】でご確認ください。

◆以下の大きさの荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函いたします。
　　角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
　　厚さ2.5cm以内
　　重さ1Kg以内

◆ポストに投函・配達しますので、ご不在でもお受け取りになれます。
　
◆ポストに入らない場合は持ち戻ります。不在票から配送業者へご連絡ください

◆宅急便同様のお届け日数で配達いたします。
　　※一部地域を除く。
　　※日時指定には対応しておりません。

◆発送からのお届けの目安
　　（一部地域、離島については、下記のとおりにお届けできない場合もございます）

●発送日の翌日中の配達地域
岩手県、宮城県、山形県、福島県
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、
東京都（一部除く）、
山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、
静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、滋賀県、
大阪府、京都府（一部除く）、奈良県（一部除く）、兵庫県（一部除く）
●発送日の翌々日中の配達地域
北海道（一部除く）、青森県、秋田県、
伊豆諸島（一部除く）
和歌山県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県
香川県、徳島県、愛媛県、高知県
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、
鹿児島県（一部除く）、沖縄県（一部除く）

送料料金表

全国一律料金：270円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

◆日本郵便のゆうメール、または、定形外郵便を利用しますので、規格外の大きなお荷物でも送料のご負担が少なくお届けできます。
◆ご注文確認後、当店から発送についての詳細と発送予定日をお知らせする確認メールをさし上げます。
◆お届けは手渡しになります。ご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、配送業者にご連絡の上、お受け取り下さい。
◆配達日、時間の指定はできません。
◆お品物の配達状況は、お調できませんので、予めご了承ください。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

◆ご注文確認後、当店から発送についての詳細と発送予定日をお知らせする確認メールをさし上げます。
　万が一当店からのメールが届かない場合は、ご注文内容が当店まで届いていない可能性がございますので
お手数ですが問合せ窓口までメールをください。問合せメール＝　ajewelry@atmmusic.com

◆時間帯お届けサービス
お客様のご都合に合わせて、時間帯指定ができます。２時間ごと６区分の時間帯よりご希望の時間帯にお届けいたします。（無料）

　お届け可能時間帯   
10:00
　〜12:00
（午前中）		 12:00
　〜14:00		 14:00
　〜16:00		 16:00
　〜18:00		 18:00
　〜20:00		 20:00
　〜21:00


◆指定日お届けサービス
配達日の指定はご注文後５日間（ご注文日は含まず）は指定出来ません。６日間以降をご指定下さい。
配達日をご指定なさらない場合は、３営業日以内（注文日は含まず）に発送いたします。
お支払方法がお振込、お振替、現金書留のお客様は、ご入金予定日以降をご指定下さい。
お支払方法やお直しがある商品等、場合によってはご希望にそえないことがございますのでご了承ください。

◆止置きサービス
ご指定いただければ、お届け先地域を担当するヤマト運輸営業所にて、到着した荷物を一時止置くことをいたしております。

◆お客様のお品物の配達状況をしらべることができます。
お客様にお送りしたメールに記載されているお荷物の番号を控え、ヤマト運輸のホームページからお調べ下さい。
（クロネコヤマトの荷物お問合せシステム）
ご利用頂ける時間は、次の通りです。火曜日〜土曜日　終日（２４時間）、日曜日及び月曜日　５時〜２４時

◆発送後のお荷物のお問い合わせにつきましては、発送後１週間以内のものに限らせていただきます。
その以降の発送荷物のお問い合わせにつきましては、お調べできない場合がございますので、ご理解の上、予めご了承くださいませ。

◆離島他の扱い：離島・一部地域では、追加送料がかかることがございます。

◆責任限度額はお荷物1個につき30万円まで（税込）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円
1160円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 889円 1160円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

◆全国一律料金＝270円

※配送会社および送料につきましては、商品や特典物によって表示と異なる場合がございますので、当店から後ほどお送りいたします【確認メール】でご確認ください。

◆以下の大きさの荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函いたします。
　　角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
　　厚さ2.5cm以内
　　重さ1Kg以内

◆ポストに投函・配達しますので、ご不在でもお受け取りになれます。
　
◆ポストに入らない場合は持ち戻ります。不在票から配送業者へご連絡ください

◆宅急便同様のお届け日数で配達いたします。
　　※一部地域を除く。
　　※日時指定には対応しておりません。

◆発送からのお届けの目安
　　（一部地域、離島については、下記のとおりにお届けできない場合もございます）

●発送日の翌日中の配達地域
岩手県、宮城県、山形県、福島県
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、
東京都（一部除く）、
山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、
静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、滋賀県、
大阪府、京都府（一部除く）、奈良県（一部除く）、兵庫県（一部除く）
●発送日の翌々日中の配達地域
北海道（一部除く）、青森県、秋田県、
伊豆諸島（一部除く）
和歌山県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県
香川県、徳島県、愛媛県、高知県
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、
鹿児島県（一部除く）、沖縄県（一部除く）

送料料金表

全国一律料金：270円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

◆日本郵便のゆうメール、または、定形外郵便を利用しますので、規格外の大きなお荷物でも送料のご負担が少なくお届けできます。
◆ご注文確認後、当店から発送についての詳細と発送予定日をお知らせする確認メールをさし上げます。
◆お届けは手渡しになります。ご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、配送業者にご連絡の上、お受け取り下さい。
◆配達日、時間の指定はできません。
◆お品物の配達状況は、お調できませんので、予めご了承ください。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

■海外（日本国外）へ「EMS（国際スピード郵便）」にてご注文のお客様は、こちらをお選びください。
For overseas delivery, we use EMS.

■送付先情報は英語で記入下さい。
Please write down your address in English.

■海外（日本国外）からのご注文の場合は、お支払方法はクレジットカードのみのお取り扱いとなります。
For overseas orders, following payment methods are available:
- Credit card (Visa, MasterCard, JCB, AMEX and Diners)

■送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。 
Rakuten International Shipping Services.
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation. 

1) After placing an order, an automatic reply will be sent to you.
Please note that the money amount mentioned in this e-mail are only applied to delivery inside Japan.
2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the officially fixed money amount from our shop.
Please check the total amount then
3) After your payment is confirmed, your ordered items will be shipped out

However, there may be delays depending on customs clearance and other various conditions of transportation. 
Please kindly understand

■送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。 

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services. 

On account of Japan Post, overseas shipping of the EMS were changed from June 1 2016.
Please contact EMS for information on other countries.


【EMS（国際スピード郵便）】

重量  中国・韓国
台湾		 アジア
（中国・韓国
台湾を除く）		 オセアニア
北米・中米
中近東		 ヨーロッパ 南米
アフリカ
500gまで 1,450 1,900 3,150 3,900 3,600
600gまで 1,600 2,150 3,400 4,180 3,900
700gまで 1,750 2,400 3,650 4,460 4,200
800gまで 1,900 2,650 3,900 4,740 4,500
900gまで 2,050 2,900 4,150 5,020 4,800
1kgまで 2,200 3,150 4,400 5,300 5,100
1.25kgまで 2,500 3,500 5,000 5,990 5,850
1.5kgまで 2,800 3,850 5,550 6,600 6,600
1.75kgまで 3,100 4,200 6,150 7,290 7,350
2kgまで 3,400 4,550 6,700 7,900 8,100
2.5kgまで 3,900 5,150 7,750 9,100 9,600
3kgまで 4,400 5,750 8,800 10,300 11,100
3.5kgまで 4,900 6,350 9,850 11,500 12,600
4kgまで 5,400 6,950 10,900 12,700 14,100
4.5kgまで 5,900 7,550 11,950 13,900 15,600
5kgまで 6,400 8,150 13,000 15,100 17,100
5.5kgまで 6,900 8,750 14,050 16,300 18,600
6kgまで 7,400 9,350 15,100 17,500 20,100
7kgまで 8,200 10,350 17,200 19,900 22,500
8kgまで 9,000 11,350 19,300 22,300 24,900
9kgまで 9,800 12,350 21,400 24,700 27,300
10kgまで 10,600 13,350 23,500 27,100 29,700


■返品・交換・返金について
Return and Refund Policy
We cannot accept any return/exchange on overseas orders.
We can not accept any return/refund caused by customers' preference.

■消費税について
consumption tax
Consumption tax is not charged with overseas orders, but 8% of your bill will be charged as the fee for handling overseas shipping.

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、商品が不良の場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合で、返品・交換は、未開封、未使用のものに限り承ります。一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、商品が不良の場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合で、返品・交換は、未開封、未使用のものに限り承ります。一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、商品が不良の場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合で、返品・交換は、未開封、未使用のものに限り承ります。一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、商品が不良の場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合で、返品・交換は、未開封、未使用のものに限り承ります。一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0487570155

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、商品が不良の場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合で、返品・交換は、未開封、未使用のものに限り承ります。一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

返送先

郵便番号

3390057

住所

埼玉県さいたま市岩槻区本町4-1-1

電話番号

0487570155

FAX番号

0487571826

備考

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、商品が不良の場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合で、返品・交換は、未開封、未使用のものに限り承ります。一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、商品が不良の場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合で、返品・交換は、未開封、未使用のものに限り承ります。一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

返品・交換について

◆お客様のご都合による返品・交換につきましての対応は致しかねます。また出荷後のキャンセルもお断りさせていただきますのでご注意ください。

◆お客さまへのご返金は返品商品が弊社に到着後になりますのでご了承ください。
◆商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、商品が不良の場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合、送料を弊社負担でお取り替えさせていただきます。（ただし、サイズ加工・文字入れ後の商品、特別注文の商品お取り替え・ご返品はご容赦ください。）

　　　　〒339-0057　埼玉県さいたま市岩槻区本町４−１−１　じゅえりハマノ内
　　　　　　　　　　　　　アットマークジュエリー浜野雅司
　　　　電話：048-757-0155



●楽天市場会員のお客様＝お客様ご自身でご注文の修正が可能
一定期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更をすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。 （期限内であっても当店にて出荷の手続きが開始された場合は、お客様ご自身による変更が出来なくなります。その際は、 お手数ですが直接当店にご連絡ください。どうかご理解の上、予めご了承下さいませ。）

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除

●楽天市場会員でないお客様＝お客様ご自身でご注文の修正はできません
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お手数ですが直接当店にご連絡ください。

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