会社概要

株式会社エアージェイ
〒186-0003 東京都国立市富士見台2-24-8　エアージェイビル
TEL:042-501-3380 FAX:042-501-3370
代表者:内田 康之
店舗運営責任者:内田 康之
店舗セキュリティ責任者:内田 康之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ショップ運営に関して
株式会社エアージェイが運営する「エアージェイ 楽天市場店」の制作・運営を「株式会社TFN」がサポートしています。

【会社情報】
株式会社TFN
〒103-0004
東京都中央区東日本橋2-27-8
アサノ東日本橋ビル1F
Tel:03-6413-1051

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2202231 ラクテン（エア−シ゛エイラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●領収書は配送業者の代金引換サービスの領収書がそれにあたります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10799円 600円
10800 　〜　9999999円 0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
税込1,300円以上お買い上げの方は送料無料！

■離島・一部地域は中継料として3,480円発生いたします。
■配送方法（宅配便出荷/メール便出荷）は商品毎に予め決まっております。
（ご注文数量等によっては配送方法を当方にて変更させていただく場合がございます）
■メール便配送の商品で代引き決済を指定された場合は宅配便での出荷となります。その際600円の代引き手数料が掛かります。
■複数の商品を1回のお買い物で同時に購入した場合は、(お取り寄せ商品を含み)全ご注文商品が揃ってから同梱にて出荷いたします。
■送料無料商品と送料別商品を同時に購入した場合は、送料無料にて発送いたします。
■メール便で出荷する商品は郵便ポストへの投函にて配送されます。
■メール便で出荷する商品は補償がありません。万が一、配送会社がお荷物を紛失、破損させて場合でも、当店および配送会社が補償することはできません。配送先に施錠のできる郵便ポスト等がない場合は、ご注文をお控えください。

■宅配便出荷の場合
佐川急便の宅配便での出荷となります。
出荷日を含み2日〜3日で配送(沖縄県または離島への配送の場合を除く)となります。
※配送業者や配送日時指定はお受けできません。

■メール便出荷の場合
ネコポスでの出荷となります。
お荷物の追跡も可能です。
出荷日を含み2日〜4日で配送(沖縄県または離島への配送の場合を除く)となります。
日時指定はできかねますのでご了承願います。
※郵便ポスト等への投函により配送されます。
※配送業者や配送日時指定はお受けできません。

■その他ご注意事項 長期不在や受け取り拒否等で当店にお荷物が返送されてしまった場合は
往復送料及び返品手数料1,080円をご負担いただくこととなりますので、お荷物は必ずお受け取りいただきますようお願い致します。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜1,299円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 1280円
1,300〜9,799円 380円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1280円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜1,299円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 1280円
1,300〜9,799円 380円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1280円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
商品毎に消費税計算
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・ご注文後30分以内でしたら、ご注文履歴よりキャンセルが可能でございます。以降のキャンセルは当店までお問い合わせください。
・土日祝日は、お問い合わせ窓口をお休みさせていただいております。
・窓口営業時間外に発送されたご注文に関しては、ご注文後30分以内にご連絡いただいた場合のみキャンセルご希望を承ります。
　追ってご返送方法のご案内をお送りいたしますので、一度お受け取りのうえ当店からの連絡をお待ちください。
　※送料はお客様ご負担にてお願いいたします。予めご了承ください。

・ご注文後30分以降にご連絡いただいた場合、商品発送後のキャンセルはいたしかねますのでご返品として対応させていただきます。
　ご返品に関しまして、詳しくは＜お客様都合 返金＞にて詳細をご確認ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ

返品送料
お客様負担

備考
下記のような場合は返品をお受けできない場合がございますのでご了承ください。 ・お客様により汚損・破損した商品 ・パッケージ開封品、ご使用済みまたはその形跡がある商品 ・商品到着から7日以上経っている ・ご連絡なしでご返送頂いた場合 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による交換はできません。
返品の手続きを行っていいただき再度新たにご注文いただきますようにお願いいたいます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
必ず当店にご連絡願います。
商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないか、破損等がないかの確認をお願い致します。
お買い上げ頂きました商品は、品質の管理、梱包などに万全を期しておりますが、万一ご注文と違った商品が届いたり お届けの途上での破損事故等の場合(宅配便出荷商品のみ)は、早急に対応させていただきます。
※メール便出荷商品については、配送中の事故や配送会社の紛失等の補償がありません。

初期不良の場合は 不具合かどうか一度当店に返送いただいて検証させていただく場合がございます。
その際万が一不良でなくお客様側での設定や接続の問題などの場合は送料着払いにて返送させていただく場合がございますのでご了承願います。
不良品であれば全額ご返金いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文全額を全額返金いたします。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
必ず当店にご連絡願います。
商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないか、破損等がないかの確認をお願い致します。
お買い上げ頂きました商品は、品質の管理、梱包などに万全を期しておりますが、万一ご注文と違った商品が届いたり お届けの途上での破損事故等の場合(宅配便出荷商品のみ)は、早急に対応させていただきます。
※メール便出荷商品については、配送中の事故や配送会社の紛失等の補償がありません。

初期不良の場合は 不具合かどうか一度当店に返送いただいて検証させていただく場合がございます。
その際万が一不良でなくお客様側での設定や接続の問題などの場合は送料着払いにて返送させていただく場合がございますのでご了承願います。
不良品であれば交換品を手配いたします。 ※在庫状況により交換対応ができかねる場合は返金の対応となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0364131051

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
260-0024

住所
千葉市中央区中央港1-9-2　SBフレームワークス株式会社千葉みなと事業所 TFN担当 Air-J返品受付宛

電話番号
0432157320

FAX番号
0432157325

備考
※お客様都合の返品は返品手数料として1,500円(税込)をご負担いただきます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合の返品は返品手数料として返品商品1点につき1500円(税込)をご負担いただきます。
返金におけるポイントの返還について
ポイントを利用してご注文された場合、ご使用ポイントも含めて返金の処理を致します。
ご利用のポイントが期間限定のポイントで有効期限を過ぎた場合は失効扱いとなり、ポイントが返還されない場合がございます。
ポイント変換につきましては楽天市場のヘルプページをご確認ください。
免責事項
弊社「株式会社エアージェイ」（以下本サイト）をご利用頂き、誠に誠に有難う
御座います。本サイトのご利用に際し、下記に定める事項については免責される
ものとします。本サイトをご利用のお客様は、本免責事項の内容をご承諾頂いた
ものと見なしますので、ご了承ください。


■本サイトにおける免責事項

1.本サイトに記載されている情報または画像について、商品の特性や色の正確性
・正当性に努めて参りますが、場合によっては誤解を生じる記載を含む場合が
御座います。 その際に生じたいかなる損害に関しても、弊社は一切の責任を負わ
ないものと致します。予めご了承ください。

2.本サイトに記載されている情報に関して、弊社は適宜変更・廃止できるものとし、
これにより生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

3.本サイトに記載されている商品詳細、及び画像などの情報の著作権、その他の
権利は原則として弊社に帰属しております。　弊社に無断で転用、流用する事を
固く禁じます。

4.本サイトの利用において通信回線やコンピューター等の通信障害によるシステム
の中断・遅滞・中止・データの消失、又はデータへの不正アクセスにより生じた
損害、その他当社サイトのサービスに関してお客様に生じた損害について、一切
責任を負わないものとします。

5.上記の事由に関わらず、本サイトの記載事項・リンク先にて発生した損害につき
ましては、一切の責任を負わないものと致します。　予めご了承ください。


■商品の購入における免責事項

1.予約注文でご購入の商品の場合、製造元の都合や運送の都合により若干入荷日が
前後する場合が御座います。　納期が変更になり次第、速やかにお電話又はメール
にてご連絡させて頂いておりますが、その際はどうぞご了承下さい。

2.商品の配送予定が遅延になる場合、弊社側に配送予定の連絡が入ることはありま
せん。　お手数では御座いますが、配送日の時刻や予定日のご確認はお客様側での
ご対応をお願い致します。尚、出荷の際に弊社からお送りしております「出荷手配
完了」のメール本文内に、配送を担当しております運送業者名が記載されております。

3.商品の配送時において、まれに角打ちや落下等によりご購入頂いた商品が破損
してしまう場合が御座います。早急に返品または交換の手配を致しますのでご連絡
を下さいます様お願い致します。また、メール便配送が主な配送方法となります
性質上、稀にこのような事象が発生致します事何卒ご理解を頂ければ幸いです。

4.ご購入の際にご記入頂きますお客様の電話番号、住所、メールアドレス等は、
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より生ずる損害については、一切の責任を負わないものとします。

5.錯誤に基づく契約の無効
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なミス、システムの影響等により、記載価格が実際の販売価格と異なる場合がござ
います。その際は誠に申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」
に基づき、当店の判断でご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。
（その際は一度ご連絡を差し上げます）予めご了承いただけますようお願い致します。


■配送における免責事項

1.商品のお届けに関しまして、ご指定の配送日になるべくお届け出来るように努めて
おりますが、運送会社の都合や、天気や時期またはその他の事情によっては配送指定
日に商品がお届け出来ない場合が御座います。ご注文の際には、納期に余裕を持って
お早めにご発注いただきますようお願い致します。

2.配送時間に関しまして本サイトでは午前10時までにご注文頂いたものに関しましては
可能な限り当日の出荷としております。メール便の場合は配送日時の指定はできません。
宅急便の場合のみ配送日の指定を受け付けております。
また、配送時の運送会社の都合や、天気や時期または交通状態、その他によっては予定
が前後したり配送指定日に商品がお届け出来ない場合が御座います。予めご了承下さい。

3.商品の配送予定が遅延になる場合、弊社側に配送予定の連絡が入ることはありません。
お手数では御座いますが、配送日の時刻や予定日のご確認はお客様側でのご対応をお願
い致します。尚、出荷の際に弊社からお送りしております「出荷手配完了」のメール
本文内に、配送を担当しております運送業者名が記載されております。

4.商品の配送時において、まれに角を破損したり落下等によりご購入頂いた商品が破損
してしまう場合が御座います。早急に返品または交換の手配を致しますので、ご連絡を
下さいます様お願い致します。また、メール便配送が主な配送方法となります性質上、
稀にこのような事象が稀に発生致します事何卒ご理解を頂ければ幸いです。

5.商品の破損、配送日や時間のずれは、弊社の指示・責任によるものではなく、運送
会社の責任によるものとご理解ください。




■個人情報に関して

はじめに

「エアージェイ楽天市場店」株式会社エアージェイ（以下、「弊社」といいます）は、
各種法的サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。

弊社は、本サービスの提供を受ける利用者（以下「ユーザー」といいます）の個人
情報の保護によって、ユーザーが本サービスを安心して利用しうる体制を構築し、
ユーザーに更なる信頼性と安心感をご提供できるよう努めて参ります。
弊社は、個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の適切な管理と維持に努めます。



◆１◆個人情報の取得について
弊社は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得いたします。

◆２◆個人情報の利用について
弊社は、個人情報を以下の利用目的達成に必要な範囲内で、利用および提供いたし
ます。以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめ本人の同意を
得た上で行います。

1)　ご注文商品の発送、および代金の請求の為
2)　ご注文の内容や配送方法などを連絡、確認するため
3)　お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするため
4)　当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内（メルマガ配信等）のため
5)　当社のサービス改善を行うための分析資料、参考資料として

◆３◆個人情報の安全管理について
弊社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他の個人情報の安全
管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

◆４◆個人情報の委託について
弊社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該
第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が
図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

◆５◆個人情報の第三者提供について
弊社は、原則として、ユーザーの個人情報を第三者に開示することはありません。
但し、以下のような場合、その必要性の有無を十分検討した上で、個人情報を開示
することがあります。

1）人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を
得ることが困難である場合
2）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で
あって、本人の同意を得ることが困難である場合
3）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務
を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を
得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4）その他法令により弊社に個人情報の開示または提供義務が定められている場合
5）ユーザーが本サービスを利用したことにより、関係する第三者（広告主・運送
会社等）から当該第三者がユーザーにサービス等を提供する上で必要な情報の提供
を求められた場合
6）弊社が事業の全部または一部を第三者に譲渡するか、あるいは分社等する場合で
弊社から事業譲渡を受けた第三者または分社した会社に個人情報を譲渡する場合
7）ユーザー本人を特定・識別することのできない情報と弊社が判断した場合
8）その他ユーザーへのサービス提供のために必要であると弊社が合理的に判断した
場合

◆６◆個人情報の開示・訂正等について
弊社は、本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、すみやかに
開示をいたします。その際、本人であることが確認できない場合には、開示に応じ
ません。個人情報の内容に誤りがあり、本人から訂正・追加の請求がある場合、
調査の上、すみやかにこれらの請求に対応いたします。その際、本人であることが
確認できない場合には、これらの請求に応じません。弊社の個人情報の取り扱いに
つきまして、上記の請求・お問い合わせ等がございましたら下記までご連絡くださ
いますようお願い申し上げます。

【連絡先】
株式会社エアージェイ「エアージェイ楽天市場店」
Ｅメール：rakuten@air-j.co.jp （24時間受付）
電話番号：042-501-3380　平日 ( 9：00〜12：00 / 13：00〜18：00 )
（土・日・祝日はお休みさせていただきます。）

◆７◆組織・体制
個人情報保護推進の組織を設置し、個人情報の適切な管理に努めます。

◆８◆本方針の変更
本方針の内容は変更されることがあります。
変更後の本方針については、弊社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した
時から効力を生じるものとします。

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クッキーとは、特定の情報をユーザーの利用する通信機器に一時的にデータとして
保持させ、接続の度にそのデータをもとにユーザーを識別させる仕組みをいいます。
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を特定できるわけではありません。

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より保護し、安全性の確保に努めます。
また、個人情報は、弊社所定の管理基準に基づき厳重に管理し、ファイアウォール
の設置やウィルス対策の整備等により、個人情報へのアクセス、紛失、破壊、改ざん、
漏洩、ウィルス感染等の防止策を講じます。


制定日：2006年5月1日
最終改訂日：2019年2月13日


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エアージェイ

〒186-0003 東京都国立市富士見台2-24-8　エアージェイビル
TEL:042-501-3380 FAX:042-501-3370
代表者:内田 康之
店舗運営責任者:内田 康之
店舗セキュリティ責任者:内田 康之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ショップ運営に関して

株式会社エアージェイが運営する「エアージェイ 楽天市場店」の制作・運営を「株式会社TFN」がサポートしています。

【会社情報】
株式会社TFN
〒103-0004
東京都中央区東日本橋2-27-8
アサノ東日本橋ビル1F
Tel:03-6413-1051

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2202231 ラクテン（エア−シ゛エイラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●領収書は配送業者の代金引換サービスの領収書がそれにあたります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10799円 600円
10800 -9999999円 0円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品毎に消費税計算

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


税込1,300円以上お買い上げの方は送料無料！

■離島・一部地域は中継料として3,480円発生いたします。
■配送方法（宅配便出荷/メール便出荷）は商品毎に予め決まっております。
（ご注文数量等によっては配送方法を当方にて変更させていただく場合がございます）
■メール便配送の商品で代引き決済を指定された場合は宅配便での出荷となります。その際600円の代引き手数料が掛かります。
■複数の商品を1回のお買い物で同時に購入した場合は、(お取り寄せ商品を含み)全ご注文商品が揃ってから同梱にて出荷いたします。
■送料無料商品と送料別商品を同時に購入した場合は、送料無料にて発送いたします。
■メール便で出荷する商品は郵便ポストへの投函にて配送されます。
■メール便で出荷する商品は補償がありません。万が一、配送会社がお荷物を紛失、破損させて場合でも、当店および配送会社が補償することはできません。配送先に施錠のできる郵便ポスト等がない場合は、ご注文をお控えください。

■宅配便出荷の場合
佐川急便の宅配便での出荷となります。
出荷日を含み2日〜3日で配送(沖縄県または離島への配送の場合を除く)となります。
※配送業者や配送日時指定はお受けできません。

■メール便出荷の場合
ネコポスでの出荷となります。
お荷物の追跡も可能です。
出荷日を含み2日〜4日で配送(沖縄県または離島への配送の場合を除く)となります。
日時指定はできかねますのでご了承願います。
※郵便ポスト等への投函により配送されます。
※配送業者や配送日時指定はお受けできません。

■その他ご注意事項 長期不在や受け取り拒否等で当店にお荷物が返送されてしまった場合は
往復送料及び返品手数料1,080円をご負担いただくこととなりますので、お荷物は必ずお受け取りいただきますようお願い致します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 1280円
380円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1280円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 1280円
380円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1280円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・ご注文後30分以内でしたら、ご注文履歴よりキャンセルが可能でございます。以降のキャンセルは当店までお問い合わせください。
・土日祝日は、お問い合わせ窓口をお休みさせていただいております。
・窓口営業時間外に発送されたご注文に関しては、ご注文後30分以内にご連絡いただいた場合のみキャンセルご希望を承ります。
　追ってご返送方法のご案内をお送りいたしますので、一度お受け取りのうえ当店からの連絡をお待ちください。
　※送料はお客様ご負担にてお願いいたします。予めご了承ください。

・ご注文後30分以降にご連絡いただいた場合、商品発送後のキャンセルはいたしかねますのでご返品として対応させていただきます。
　ご返品に関しまして、詳しくは＜お客様都合 返金＞にて詳細をご確認ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ

返品送料

お客様負担

備考

下記のような場合は返品をお受けできない場合がございますのでご了承ください。 ・お客様により汚損・破損した商品 ・パッケージ開封品、ご使用済みまたはその形跡がある商品 ・商品到着から7日以上経っている ・ご連絡なしでご返送頂いた場合 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による交換はできません。
返品の手続きを行っていいただき再度新たにご注文いただきますようにお願いいたいます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

必ず当店にご連絡願います。
商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないか、破損等がないかの確認をお願い致します。
お買い上げ頂きました商品は、品質の管理、梱包などに万全を期しておりますが、万一ご注文と違った商品が届いたり お届けの途上での破損事故等の場合(宅配便出荷商品のみ)は、早急に対応させていただきます。
※メール便出荷商品については、配送中の事故や配送会社の紛失等の補償がありません。

初期不良の場合は 不具合かどうか一度当店に返送いただいて検証させていただく場合がございます。
その際万が一不良でなくお客様側での設定や接続の問題などの場合は送料着払いにて返送させていただく場合がございますのでご了承願います。
不良品であれば全額ご返金いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文全額を全額返金いたします。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

必ず当店にご連絡願います。
商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないか、破損等がないかの確認をお願い致します。
お買い上げ頂きました商品は、品質の管理、梱包などに万全を期しておりますが、万一ご注文と違った商品が届いたり お届けの途上での破損事故等の場合(宅配便出荷商品のみ)は、早急に対応させていただきます。
※メール便出荷商品については、配送中の事故や配送会社の紛失等の補償がありません。

初期不良の場合は 不具合かどうか一度当店に返送いただいて検証させていただく場合がございます。
その際万が一不良でなくお客様側での設定や接続の問題などの場合は送料着払いにて返送させていただく場合がございますのでご了承願います。
不良品であれば交換品を手配いたします。 ※在庫状況により交換対応ができかねる場合は返金の対応となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0364131051

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

260-0024

住所

千葉市中央区中央港1-9-2　SBフレームワークス株式会社千葉みなと事業所 TFN担当 Air-J返品受付宛

電話番号

0432157320

FAX番号

0432157325

備考

※お客様都合の返品は返品手数料として1,500円(税込)をご負担いただきます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合の返品は返品手数料として返品商品1点につき1500円(税込)をご負担いただきます。
返金におけるポイントの返還について
ポイントを利用してご注文された場合、ご使用ポイントも含めて返金の処理を致します。
ご利用のポイントが期間限定のポイントで有効期限を過ぎた場合は失効扱いとなり、ポイントが返還されない場合がございます。
ポイント変換につきましては楽天市場のヘルプページをご確認ください。

免責事項

弊社「株式会社エアージェイ」（以下本サイト）をご利用頂き、誠に誠に有難う
御座います。本サイトのご利用に際し、下記に定める事項については免責される
ものとします。本サイトをご利用のお客様は、本免責事項の内容をご承諾頂いた
ものと見なしますので、ご了承ください。


■本サイトにおける免責事項

1.本サイトに記載されている情報または画像について、商品の特性や色の正確性
・正当性に努めて参りますが、場合によっては誤解を生じる記載を含む場合が
御座います。 その際に生じたいかなる損害に関しても、弊社は一切の責任を負わ
ないものと致します。予めご了承ください。

2.本サイトに記載されている情報に関して、弊社は適宜変更・廃止できるものとし、
これにより生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

3.本サイトに記載されている商品詳細、及び画像などの情報の著作権、その他の
権利は原則として弊社に帰属しております。　弊社に無断で転用、流用する事を
固く禁じます。

4.本サイトの利用において通信回線やコンピューター等の通信障害によるシステム
の中断・遅滞・中止・データの消失、又はデータへの不正アクセスにより生じた
損害、その他当社サイトのサービスに関してお客様に生じた損害について、一切
責任を負わないものとします。

5.上記の事由に関わらず、本サイトの記載事項・リンク先にて発生した損害につき
ましては、一切の責任を負わないものと致します。　予めご了承ください。


■商品の購入における免責事項

1.予約注文でご購入の商品の場合、製造元の都合や運送の都合により若干入荷日が
前後する場合が御座います。　納期が変更になり次第、速やかにお電話又はメール
にてご連絡させて頂いておりますが、その際はどうぞご了承下さい。

2.商品の配送予定が遅延になる場合、弊社側に配送予定の連絡が入ることはありま
せん。　お手数では御座いますが、配送日の時刻や予定日のご確認はお客様側での
ご対応をお願い致します。尚、出荷の際に弊社からお送りしております「出荷手配
完了」のメール本文内に、配送を担当しております運送業者名が記載されております。

3.商品の配送時において、まれに角打ちや落下等によりご購入頂いた商品が破損
してしまう場合が御座います。早急に返品または交換の手配を致しますのでご連絡
を下さいます様お願い致します。また、メール便配送が主な配送方法となります
性質上、稀にこのような事象が発生致します事何卒ご理解を頂ければ幸いです。

4.ご購入の際にご記入頂きますお客様の電話番号、住所、メールアドレス等は、
決済又は配送時の連絡先として取り扱うものとし、当該連絡先の変更、誤り等に
より生ずる損害については、一切の責任を負わないものとします。

5.錯誤に基づく契約の無効
当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的
なミス、システムの影響等により、記載価格が実際の販売価格と異なる場合がござ
います。その際は誠に申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」
に基づき、当店の判断でご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。
（その際は一度ご連絡を差し上げます）予めご了承いただけますようお願い致します。


■配送における免責事項

1.商品のお届けに関しまして、ご指定の配送日になるべくお届け出来るように努めて
おりますが、運送会社の都合や、天気や時期またはその他の事情によっては配送指定
日に商品がお届け出来ない場合が御座います。ご注文の際には、納期に余裕を持って
お早めにご発注いただきますようお願い致します。

2.配送時間に関しまして本サイトでは午前10時までにご注文頂いたものに関しましては
可能な限り当日の出荷としております。メール便の場合は配送日時の指定はできません。
宅急便の場合のみ配送日の指定を受け付けております。
また、配送時の運送会社の都合や、天気や時期または交通状態、その他によっては予定
が前後したり配送指定日に商品がお届け出来ない場合が御座います。予めご了承下さい。

3.商品の配送予定が遅延になる場合、弊社側に配送予定の連絡が入ることはありません。
お手数では御座いますが、配送日の時刻や予定日のご確認はお客様側でのご対応をお願
い致します。尚、出荷の際に弊社からお送りしております「出荷手配完了」のメール
本文内に、配送を担当しております運送業者名が記載されております。

4.商品の配送時において、まれに角を破損したり落下等によりご購入頂いた商品が破損
してしまう場合が御座います。早急に返品または交換の手配を致しますので、ご連絡を
下さいます様お願い致します。また、メール便配送が主な配送方法となります性質上、
稀にこのような事象が稀に発生致します事何卒ご理解を頂ければ幸いです。

5.商品の破損、配送日や時間のずれは、弊社の指示・責任によるものではなく、運送
会社の責任によるものとご理解ください。




■個人情報に関して

はじめに

「エアージェイ楽天市場店」株式会社エアージェイ（以下、「弊社」といいます）は、
各種法的サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。

弊社は、本サービスの提供を受ける利用者（以下「ユーザー」といいます）の個人
情報の保護によって、ユーザーが本サービスを安心して利用しうる体制を構築し、
ユーザーに更なる信頼性と安心感をご提供できるよう努めて参ります。
弊社は、個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の適切な管理と維持に努めます。



◆１◆個人情報の取得について
弊社は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得いたします。

◆２◆個人情報の利用について
弊社は、個人情報を以下の利用目的達成に必要な範囲内で、利用および提供いたし
ます。以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめ本人の同意を
得た上で行います。

1)　ご注文商品の発送、および代金の請求の為
2)　ご注文の内容や配送方法などを連絡、確認するため
3)　お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするため
4)　当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内（メルマガ配信等）のため
5)　当社のサービス改善を行うための分析資料、参考資料として

◆３◆個人情報の安全管理について
弊社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他の個人情報の安全
管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

◆４◆個人情報の委託について
弊社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該
第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が
図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

◆５◆個人情報の第三者提供について
弊社は、原則として、ユーザーの個人情報を第三者に開示することはありません。
但し、以下のような場合、その必要性の有無を十分検討した上で、個人情報を開示
することがあります。

1）人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を
得ることが困難である場合
2）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で
あって、本人の同意を得ることが困難である場合
3）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務
を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を
得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4）その他法令により弊社に個人情報の開示または提供義務が定められている場合
5）ユーザーが本サービスを利用したことにより、関係する第三者（広告主・運送
会社等）から当該第三者がユーザーにサービス等を提供する上で必要な情報の提供
を求められた場合
6）弊社が事業の全部または一部を第三者に譲渡するか、あるいは分社等する場合で
弊社から事業譲渡を受けた第三者または分社した会社に個人情報を譲渡する場合
7）ユーザー本人を特定・識別することのできない情報と弊社が判断した場合
8）その他ユーザーへのサービス提供のために必要であると弊社が合理的に判断した
場合

◆６◆個人情報の開示・訂正等について
弊社は、本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、すみやかに
開示をいたします。その際、本人であることが確認できない場合には、開示に応じ
ません。個人情報の内容に誤りがあり、本人から訂正・追加の請求がある場合、
調査の上、すみやかにこれらの請求に対応いたします。その際、本人であることが
確認できない場合には、これらの請求に応じません。弊社の個人情報の取り扱いに
つきまして、上記の請求・お問い合わせ等がございましたら下記までご連絡くださ
いますようお願い申し上げます。

【連絡先】
株式会社エアージェイ「エアージェイ楽天市場店」
Ｅメール：rakuten@air-j.co.jp （24時間受付）
電話番号：042-501-3380　平日 ( 9：00〜12：00 / 13：00〜18：00 )
（土・日・祝日はお休みさせていただきます。）

◆７◆組織・体制
個人情報保護推進の組織を設置し、個人情報の適切な管理に努めます。

◆８◆本方針の変更
本方針の内容は変更されることがあります。
変更後の本方針については、弊社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した
時から効力を生じるものとします。

◆９◆クッキーについて
当サイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。
クッキーとは、特定の情報をユーザーの利用する通信機器に一時的にデータとして
保持させ、接続の度にそのデータをもとにユーザーを識別させる仕組みをいいます。
クッキーによりユーザーの使用するコンピュータは特定されますが、ユーザー個人
を特定できるわけではありません。

当サイトでは、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。そのため、
クッキーの利用を許可しない場合、弊社サービスの一部を受けられないことがあり
ます。 クッキー利用の許可はブラウザで設定できますので、必要に応じて設定を
確認してください。

◆１０◆セキュリティについて
当サイトを通じて個人情報を提供いただく際には、個人情報を第三者による不正
アクセスから守るため、SSL（Secure Sockets Layer）という業界標準の暗号方式を
使用して暗号化を行います。弊社で必要と判断した個人情報は、SSL暗号化通信に
より保護し、安全性の確保に努めます。
また、個人情報は、弊社所定の管理基準に基づき厳重に管理し、ファイアウォール
の設置やウィルス対策の整備等により、個人情報へのアクセス、紛失、破壊、改ざん、
漏洩、ウィルス感染等の防止策を講じます。


制定日：2006年5月1日
最終改訂日：2019年2月13日


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