お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2412295 ラクテン（アイマス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は、配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●代金引換は現金払いのみとなります。 ●代金引換でお支払いいただけるのは、500万円までです。
2021年11月1日より、佐川急便により高額代引き荷物の配達形態が変更され、お荷物の保護・防犯の為ALSOKとの連携が開始されました。それに伴い、50万円以上の代金引換決済のお荷物については追加で手数料が発生いたします。また、通常配送に比べ約4〜5営業日ほど日数がかかります。あらかじめご了承下さいませ。
※ALSOKの警備が行われる関係上、50万円以上の代金引換決済のお荷物についてはご不在時の再配達が出来ません。
　ご不在のためお受け取りいただけなかった場合は、一旦弊社までお荷物が返送され、その後、改めて往復送料・代引き手数料をご請求のうえ、再度弊社から発送させていただくという手順になります。一度の配達でお受け取りいただけない場合、手数料が非常に高額になり、また、お届けまでの日数も2週間以上かかる場合がございますので重ね重ねご注意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
300001 　〜　499999円 2200円
500000 　〜　600000円 61600円
600001 　〜　700000円 62700円
700001 　〜　800000円 63800円
800001 　〜　900000円 64900円
900001 　〜　1000000円 66000円
1000001 　〜　1100000円 67100円
1100001 　〜　1200000円 68200円
1200001 　〜　1300000円 69300円
1300001 　〜　1500000円 70400円
1500001 　〜　999999999円 110000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
・特にご指定がない場合は銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
■午前中(8〜12時)■12時〜14時■14時〜16時■16時〜18時■18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【佐川急便保管期限について】
・お客様が商品のお受け取りができない場合に、佐川急便にて保管できる期間が一週間となっております。

【代金引換決済（代引き）のお荷物について】
※お支払いは現金のみです。 50万円以上の代金引換決済のお荷物は、佐川急便の配送都合上、
再配達をお受け出来かねます。
一度目の配送の際にお受け取りいただけない場合、
お荷物が弊社へ返送されてしまいますのでご注意下さいませ。
※この場合、再度配達をする場合は当店（愛知県）から改めて発送するかたちになります。
　ご不在で返送になった際の往復送料・代引き手数料と、
改めて発送する際にかかる代引き手数料を全てお客様にご請求致します。
一度の配達でお受け取りいただけるよう、配送日時指定をされることをお勧め致します。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
・特にご指定がない場合は銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
■午前中(8〜12時)■12時〜14時■14時〜16時■16時〜18時■18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【佐川急便保管期限について】
・お客様が商品のお受け取りができない場合に、佐川急便にて保管できる期間が一週間となっております。

【送料料金表】
　 ジュエリー バック・時計等
送料 600円 800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※代金引換決済（代引き）はご利用いただけません。
代金引換決済をご選択いただいているお客様につきましては、送料（600円）を加算の上、通常宅配便にて発送させていただきます。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。
届いたお荷物は郵便受けに投函されますので、対面で受け取りをする必要はございません。
こちらの配送方法では、配送事故や紛失に対する補償はございません。
あらかじめご了承下さいませ。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
・EMS（国際スピード郵便）での配送となります。海外への発送をご希望の場合は、こちらの配送方法をお選びください。
・海外発送の場合、別途送料がかかります。商品ページなどでの「送料込」の記載は、日本国内向けの配送時に適用されるものとなりますので、ご了承くださいませ。
・送料につきましては、ご注文の時点では、送料は確定しておりません。弊社にてご注文を受理後、商品代金と送料を合計した金額と海外発送についての手順について、メールにてご案内いたします。なお、原則としてお電話やFAXでのご案内はございませんので、メールがお届けされているか、必ずご確認くださいませ。

English Guidance
・Rakuten International Shipping Services
・Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
・To you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop.

発送を伴わない
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　0円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考---
消費税について
弊社は、2019年10月1日発送分より、すべての商品に消費税10％を頂戴致します。
店舗運営のため、どうぞご理解下さいますよう宜しくお願い致します。
★消費税率−10％（2019年9月30日発送のものは−8％）
★消費税計算順序−１商品毎に消費税計算
★１円未満消費税端数−切り捨て
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
■ジュエリー・宝飾品

アイマスではお客様に安心してお求め頂くために、ご返品を承っております。
お品到着日より3日以内 に、メールもしくはお電話でご連絡を頂き、5日以内 にご返送下さる場合に限ります。
お品発送の前に必ずご連絡をお願い申し上げます。


【注意】以下の場合はご返品をお受けしておりません。
・ お客様の責任で商品に変質や破損が生じた場合
・ 商品を一度でもお使いになられた場合
・ サイズ直しなど、お品を改変した場合
・ 付属のソーティングや鑑別書と、商品購入後にお客様ご自身で取得されたソーティングや鑑別書の内容に不一致がある場合
・ 商品ページに返品保証対象外と記載されている場合
・ 受注生産品
・ 短期間にあまりに大量のご返品画続く場合（原則1ヶ月に2点まで）

※鑑別書代金などのオプション金額は、ご返金対象外となります。
※お一人様１ヶ月 に２点 までのご返品にてお願い致します。
あまりに大量のご返品が続きます場合、ご返品をお断りする場合がございます。

※お振込手数料や、ご返送料金など、諸手数料は、お客様のご負担となります。
ご返金金額は「発送時の諸手数料を除いた税込商品代金のみ」です。

=====ご返送先=====
〒450-0003
愛知県名古屋市中村区名駅南2-8-1 AJ BLDG 8F　アイマス宛
TEL：052-564-5778


■バッグ・時計

・商品の品質には万全を期しておりますが、万が一初期不良があった場合には、商品到着後48時間(2日)以内 にご連絡お願い致します。
また、不備や誤送以外での下記項目にあてはまる場合や、イメージ違いなどのお客様都合での返品は致しかねますのでご了承ください。

【返品・交換をお受けできない場合】
・ 色味やサイズ感、傷の具合などが想像と違ったというお客様都合の返品
・ 理由に関わらず、商品到着後から2日 以上経過した商品
・ お客様がご使用になられた商品
・ お客様が汚損・破損された商品
・ 商品の説明書・箱・付属品などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
・ 商品ページに返品交換不可と記載された商品




■お客様都合による返金

備考
■ジュエリー・宝飾品

アイマスではお客様に安心してお求め頂くために、ご返品を承っております。
お品到着日より３日以内 に、メールもしくはお電話でご連絡を頂き、５日以内 にご返送下さる場合に限ります。
お品発送の前に必ずご連絡をお願い申し上げます。


【注意】以下の場合はご返品をお受けしておりません。
・ お客様の責任で商品に変質や破損が生じた場合
・ 商品を一度でもお使いになられた場合
・ サイズ直しなど、お品を改変した場合
・ 付属のソーティングや鑑別書と、商品購入後にお客様ご自身で取得されたソーティングや鑑別書の内容に不一致がある場合
・ 商品ページに返品保証対象外と記載されている場合
・ 受注生産品
・ 短期間にあまりに大量のご返品画続く場合（原則1ヶ月に2点まで）

※鑑別書代金などのオプション金額は、ご返金対象外となります。
※お一人様１ヶ月 に２点 までのご返品にてお願い致します。
あまりに大量のご返品が続きます場合、ご返品をお断りする場合がございます。

※お振込手数料や、ご返送料金など、諸手数料は、お客様のご負担となります。
ご返金金額は「発送時の諸手数料を除いた税込商品代金のみ」です。

=====ご返送先=====
〒450-0003
愛知県名古屋市中村区名駅南2-8-1 AJ BLDG 8F　アイマス宛
TEL：052-564-5778


■バッグ・時計

・商品の品質には万全を期しておりますが、万が一初期不良があった場合には、商品到着後４８時間(２日)以内 にご連絡お願い致します。
また、不備や誤送以外での下記項目にあてはまる場合や、イメージ違いなどのお客様都合での返品は致しかねますのでご了承ください。

【返品・交換をお受けできない場合】
・ 色味やサイズ感、傷の具合などが想像と違ったというお客様都合の返品
・ 理由に関わらず、商品到着後から2日 以上経過した商品
・ お客様がご使用になられた商品
・ お客様が汚損・破損された商品
・ 商品の説明書・箱・付属品などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
・ 商品ページに返品交換不可と記載された商品




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

備考
商品到着3日以内に必ず電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-564-5778

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品到着3日以内に必ず電話もしくはメールにてお申し付けください。


■返送先

郵便番号
450-0003

住所
愛知県名古屋市名駅南2-8-1 AJ BLDG 8F 楽天市場アイマス

電話番号
052-564-5778

FAX番号
052-564-5779

備考
営業時間 平日10-17時（土日祝休業）


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

- ジュエリーの保証について -

当店でご購入いただいたジュエリーに限り、以下の保証を設けております。

【保証内容】
下記保証期間中、使用に伴う変形や破損、メレダイヤモンドの欠損を無償で修理いたします。

【保証期間】
■新品ジュエリーの場合：商品お届けから6ヶ月間
■中古ジュエリーの場合：商品お届けから3ヶ月間

【注意事項】
※メレダイヤモンドは、「直径2.3mm（0.05ct）まで」のものが対象です。
これ以外は有償での対応となります。
※中石は無償修理対象外です。
※ジュエリーのデザインや、変形・破損の程度によっては有償での対応となります。

■ジュエリー使用中にお困りごとが発生した際は、お気軽にご相談ください。

■当店は保証書などを付属しておりませんが、当店の商品と確認できましたら、上記保証は受けられますので、ご安心ください。
ご不安な方には、ご連絡いただけましたら「販売証明書」を無料で発行、付属させていただきます。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2412295 ラクテン（アイマス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は、配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●代金引換は現金払いのみとなります。 ●代金引換でお支払いいただけるのは、500万円までです。
2021年11月1日より、佐川急便により高額代引き荷物の配達形態が変更され、お荷物の保護・防犯の為ALSOKとの連携が開始されました。それに伴い、50万円以上の代金引換決済のお荷物については追加で手数料が発生いたします。また、通常配送に比べ約4〜5営業日ほど日数がかかります。あらかじめご了承下さいませ。
※ALSOKの警備が行われる関係上、50万円以上の代金引換決済のお荷物についてはご不在時の再配達が出来ません。
　ご不在のためお受け取りいただけなかった場合は、一旦弊社までお荷物が返送され、その後、改めて往復送料・代引き手数料をご請求のうえ、再度弊社から発送させていただくという手順になります。一度の配達でお受け取りいただけない場合、手数料が非常に高額になり、また、お届けまでの日数も2週間以上かかる場合がございますので重ね重ねご注意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -499999円 2200円
500000 -600000円 61600円
600001 -700000円 62700円
700001 -800000円 63800円
800001 -900000円 64900円
900001 -1000000円 66000円
1000001 -1100000円 67100円
1100001 -1200000円 68200円
1200001 -1300000円 69300円
1300001 -1500000円 70400円
1500001 -999999999円 110000円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

弊社は、2019年10月1日発送分より、すべての商品に消費税10％を頂戴致します。
店舗運営のため、どうぞご理解下さいますよう宜しくお願い致します。
★消費税率−10％（2019年9月30日発送のものは−8％）
★消費税計算順序−１商品毎に消費税計算
★１円未満消費税端数−切り捨て

配送について

宅配便
【業者】佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
・特にご指定がない場合は銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
■午前中(8〜12時)■12時〜14時■14時〜16時■16時〜18時■18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【佐川急便保管期限について】
・お客様が商品のお受け取りができない場合に、佐川急便にて保管できる期間が一週間となっております。

【代金引換決済（代引き）のお荷物について】
※お支払いは現金のみです。 50万円以上の代金引換決済のお荷物は、佐川急便の配送都合上、
再配達をお受け出来かねます。
一度目の配送の際にお受け取りいただけない場合、
お荷物が弊社へ返送されてしまいますのでご注意下さいませ。
※この場合、再度配達をする場合は当店（愛知県）から改めて発送するかたちになります。
　ご不在で返送になった際の往復送料・代引き手数料と、
改めて発送する際にかかる代引き手数料を全てお客様にご請求致します。
一度の配達でお受け取りいただけるよう、配送日時指定をされることをお勧め致します。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
・特にご指定がない場合は銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
■午前中(8〜12時)■12時〜14時■14時〜16時■16時〜18時■18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【佐川急便保管期限について】
・お客様が商品のお受け取りができない場合に、佐川急便にて保管できる期間が一週間となっております。

送料料金表

　 ジュエリー バック・時計等
送料 600円 800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※代金引換決済（代引き）はご利用いただけません。
代金引換決済をご選択いただいているお客様につきましては、送料（600円）を加算の上、通常宅配便にて発送させていただきます。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。
届いたお荷物は郵便受けに投函されますので、対面で受け取りをする必要はございません。
こちらの配送方法では、配送事故や紛失に対する補償はございません。
あらかじめご了承下さいませ。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


・EMS（国際スピード郵便）での配送となります。海外への発送をご希望の場合は、こちらの配送方法をお選びください。
・海外発送の場合、別途送料がかかります。商品ページなどでの「送料込」の記載は、日本国内向けの配送時に適用されるものとなりますので、ご了承くださいませ。
・送料につきましては、ご注文の時点では、送料は確定しておりません。弊社にてご注文を受理後、商品代金と送料を合計した金額と海外発送についての手順について、メールにてご案内いたします。なお、原則としてお電話やFAXでのご案内はございませんので、メールがお届けされているか、必ずご確認くださいませ。

English Guidance
・Rakuten International Shipping Services
・Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
・To you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop.

発送を伴わない

送料料金表

全国一律料金：0円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　0円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ---

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

■ジュエリー・宝飾品

アイマスではお客様に安心してお求め頂くために、ご返品を承っております。
お品到着日より3日以内 に、メールもしくはお電話でご連絡を頂き、5日以内 にご返送下さる場合に限ります。
お品発送の前に必ずご連絡をお願い申し上げます。


【注意】以下の場合はご返品をお受けしておりません。
・ お客様の責任で商品に変質や破損が生じた場合
・ 商品を一度でもお使いになられた場合
・ サイズ直しなど、お品を改変した場合
・ 付属のソーティングや鑑別書と、商品購入後にお客様ご自身で取得されたソーティングや鑑別書の内容に不一致がある場合
・ 商品ページに返品保証対象外と記載されている場合
・ 受注生産品
・ 短期間にあまりに大量のご返品画続く場合（原則1ヶ月に2点まで）

※鑑別書代金などのオプション金額は、ご返金対象外となります。
※お一人様１ヶ月 に２点 までのご返品にてお願い致します。
あまりに大量のご返品が続きます場合、ご返品をお断りする場合がございます。

※お振込手数料や、ご返送料金など、諸手数料は、お客様のご負担となります。
ご返金金額は「発送時の諸手数料を除いた税込商品代金のみ」です。

=====ご返送先=====
〒450-0003
愛知県名古屋市中村区名駅南2-8-1 AJ BLDG 8F　アイマス宛
TEL：052-564-5778


■バッグ・時計

・商品の品質には万全を期しておりますが、万が一初期不良があった場合には、商品到着後48時間(2日)以内 にご連絡お願い致します。
また、不備や誤送以外での下記項目にあてはまる場合や、イメージ違いなどのお客様都合での返品は致しかねますのでご了承ください。

【返品・交換をお受けできない場合】
・ 色味やサイズ感、傷の具合などが想像と違ったというお客様都合の返品
・ 理由に関わらず、商品到着後から2日 以上経過した商品
・ お客様がご使用になられた商品
・ お客様が汚損・破損された商品
・ 商品の説明書・箱・付属品などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
・ 商品ページに返品交換不可と記載された商品

お客様都合による返金

備考

■ジュエリー・宝飾品

アイマスではお客様に安心してお求め頂くために、ご返品を承っております。
お品到着日より３日以内 に、メールもしくはお電話でご連絡を頂き、５日以内 にご返送下さる場合に限ります。
お品発送の前に必ずご連絡をお願い申し上げます。


【注意】以下の場合はご返品をお受けしておりません。
・ お客様の責任で商品に変質や破損が生じた場合
・ 商品を一度でもお使いになられた場合
・ サイズ直しなど、お品を改変した場合
・ 付属のソーティングや鑑別書と、商品購入後にお客様ご自身で取得されたソーティングや鑑別書の内容に不一致がある場合
・ 商品ページに返品保証対象外と記載されている場合
・ 受注生産品
・ 短期間にあまりに大量のご返品画続く場合（原則1ヶ月に2点まで）

※鑑別書代金などのオプション金額は、ご返金対象外となります。
※お一人様１ヶ月 に２点 までのご返品にてお願い致します。
あまりに大量のご返品が続きます場合、ご返品をお断りする場合がございます。

※お振込手数料や、ご返送料金など、諸手数料は、お客様のご負担となります。
ご返金金額は「発送時の諸手数料を除いた税込商品代金のみ」です。

=====ご返送先=====
〒450-0003
愛知県名古屋市中村区名駅南2-8-1 AJ BLDG 8F　アイマス宛
TEL：052-564-5778


■バッグ・時計

・商品の品質には万全を期しておりますが、万が一初期不良があった場合には、商品到着後４８時間(２日)以内 にご連絡お願い致します。
また、不備や誤送以外での下記項目にあてはまる場合や、イメージ違いなどのお客様都合での返品は致しかねますのでご了承ください。

【返品・交換をお受けできない場合】
・ 色味やサイズ感、傷の具合などが想像と違ったというお客様都合の返品
・ 理由に関わらず、商品到着後から2日 以上経過した商品
・ お客様がご使用になられた商品
・ お客様が汚損・破損された商品
・ 商品の説明書・箱・付属品などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
・ 商品ページに返品交換不可と記載された商品

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

備考

商品到着3日以内に必ず電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

052-564-5778

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品到着3日以内に必ず電話もしくはメールにてお申し付けください。

返送先

郵便番号

450-0003

住所

愛知県名古屋市名駅南2-8-1 AJ BLDG 8F 楽天市場アイマス

電話番号

052-564-5778

FAX番号

052-564-5779

備考

営業時間 平日10-17時（土日祝休業）

キャンセル・返金・交換についての注意事項

- ジュエリーの保証について -

当店でご購入いただいたジュエリーに限り、以下の保証を設けております。

【保証内容】
下記保証期間中、使用に伴う変形や破損、メレダイヤモンドの欠損を無償で修理いたします。

【保証期間】
■新品ジュエリーの場合：商品お届けから6ヶ月間
■中古ジュエリーの場合：商品お届けから3ヶ月間

【注意事項】
※メレダイヤモンドは、「直径2.3mm（0.05ct）まで」のものが対象です。
これ以外は有償での対応となります。
※中石は無償修理対象外です。
※ジュエリーのデザインや、変形・破損の程度によっては有償での対応となります。

■ジュエリー使用中にお困りごとが発生した際は、お気軽にご相談ください。

■当店は保証書などを付属しておりませんが、当店の商品と確認できましたら、上記保証は受けられますので、ご安心ください。
ご不安な方には、ご連絡いただけましたら「販売証明書」を無料で発行、付属させていただきます。

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