お支払い方法
【銀行振込】

●お手数ですが、下記 口座宛てにお振込みください。
（ご注意）楽天市場での ご注文商品 専用口座です。
ジュエリー加工代金などのお振込みにはご利用いただけません。

楽天銀行 (ラクテンギンコウ)
楽天市場支店 (ラクテンイチバシテン)

(普) １９８２５２７
ラクテン (アインインターナショナル

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

　　 【備考】
●ご注文後、お支払いに関するご案内メールが楽天市場より送られてまいります。
●ご注文内容のご変更などにより、楽天からの自動配信メールの金額と 実際の金額とが異なる場合がございます。
後ほどストアからお送りするメールに記載された金額をご確認の上、お振込みください。
●ご注文者様名義の口座よりお支払いください。
ご注文者様以外の名義でお支払いいただきますと、お支払いの確認ができない場合がございます。
●お支払い状況の確認後、ヤマト運輸の宅急便にて発送いたします。
●7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。
連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
●振込手数料は、お客様負担となります。
※１５時以降の着金は、翌営業日の出荷となる場合がございます。



【代金引換　※現金代引】

●ストアからお送りするメールに記載された金額を、商品お受け取りの際にお支払いください。

【宅配業者】ヤマト運輸

【備考】
●代金引換でのお支払いには、別途、代引手数料が掛かります。
●商品代金が、 〜９９，９９９円まで ６６０円， １０万円以上 １，１００円。

 ※代金引換でのお支払いは、
代引き手数料を含む総額の上限が、３０万円まで となりますのでご注意ください。

●尚、鑑定書作成・おサイズ直し・ジュエリー加工をご希望の場合には、
お支払い確認後の作成、加工作業となりますため、
代金引換 以外のお支払い方法をお選びください。
詳細につきましては、一度お問合せくださいませ。



【クレジットカード決済】

●弊社では、クレジットカードご利用の上限を、５０万円まで とさせていただいいております。
●５０万円を超えるご注文につきましては、銀行振込をご利用ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1982527 ラクテン（アインインタ−ナシヨナル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・現金代引
【備考】
●ストアからお送りするメールに記載の金額を、商品お受け取りの際にお支払いください。
●代金引換でのお支払いには、別途、代引手数料が掛かります。
商品代金が、 〜９９，９９９円まで ６６０円， １０万円以上 １，１００円。
※代金引換でのお支払いは、代引き手数料を含む総額の上限が、３０万円までとなりますのでご注意ください。
●尚、鑑定書作成・おサイズ直し・ジュエリー加工をご希望の場合には、
お支払い確認後の作成、加工作業となりますため、
代金引換 以外のお支払い方法をお選びください。
詳細につきましては、一度、お問合せくださいませ。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】お支払いが確認でき次第、宅急便にて発送させていただきます。

営業日の 15時に お支払いの反映・着金確認分を、
原則、当日の出荷に向けて、作業開始いたします。
15時以降に反映された場合には、翌営業日の出荷となる場合がございます。

◆楽天ストアの営業日は、カレンダーにてご確認ください。

☆全商品 送料無料！

◆サイズ直し、鑑定書作成、その他 加工等のご注文をいただいた場合は、
出来上がり後の発送となります。
納品時期につきましては、その都度ご連絡させていただきます。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

銀行振込、各コンビニ・郵便局ＡＴＭ(前払)　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。

◆１週間以内の配達日・時間帯をご指定いただけます◆

９：００〜１２：００

１４：００〜１６：００

１６：００〜１８：００

１８：００〜２０：００

１９：００〜２１：００

尚、時間帯をご指定いただいた場合でも、
天候、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。

◆ご記入いただいた ご注文情報に、万が一、記入漏れや記載ミスがございますと、
確認のため、発送前にご連絡させていただく場合がございます。
それに伴い、ご指定いただいた日時にお届け出来ない場合もございますので、
予めご了承くださいませ。

※海外発送は承っておりません。(We do not send merchandise to the foreign country.)

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
全商品、消費税込み。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※商品発送前であれば、キャンセルを承ります。 お電話、またはメールにてご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※各商品ページの商品説明 末尾に、『安心の返品保証』タグの付いていない商品は、全て返品をお断りいたします。

※万が一、ご注文と異なる商品が届いた場合や 初期不良の場合には、
商品到着日から ３日以内にご連絡ください。都度、対応させていただきます。

◆ご注意◆

※お客様の不注意 または故意による破損・汚損・紛失・差し替え、及び、使用後の商品、
　サイズ直しを含む、広義に於ける加工等の手が加えられた商品は、
　理由の如何にかかわらず、返金をお断りいたします。

※事前にご連絡の無い返品、３日を経過しての返品は、
ご返金の対象外とさせていただきます。予めご了承ください。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※各商品ページの商品説明 末尾に、『安心の返品保証』タグの付いていない商品は、全て返品をお断りいたします。

※万が一、ご注文と異なる商品が届いた場合や 初期不良の場合には、
商品到着日から ３日以内にご連絡ください。都度、対応させていただきます。

◆ご注意◆

※お客様の不注意 または故意による破損・汚損・紛失・差し替え、及び、使用後の商品、
　サイズ直しを含む、広義に於ける加工等の手が加えられた商品は、
　理由の如何にかかわらず、返金をお断りいたします。

※事前にご連絡の無い返品、３日を経過しての返品は、
ご返金の対象外とさせていただきます。予めご了承ください。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※各商品ページの商品説明 末尾に、『安心の返品保証』タグの付いていない商品は、全て返品をお断りいたします。

※万が一、ご注文と異なる商品が届いた場合や 初期不良の場合には、
商品到着日から ３日以内にご連絡ください。都度、対応させていただきます。

◆ご注意◆

※お客様の不注意 または故意による破損・汚損・紛失・差し替え、及び、使用後の商品、
　サイズ直しを含む、広義に於ける加工等の手が加えられた商品は、
　理由の如何にかかわらず、返金をお断りいたします。

※事前にご連絡の無い返品、３日を経過しての返品は、
ご返金の対象外とさせていただきます。予めご了承ください。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※各商品ページの商品説明 末尾に、『安心の返品保証』タグの付いていない商品は、全て返品をお断りいたします。

※万が一、ご注文と異なる商品が届いた場合や 初期不良の場合には、
商品到着日から ３日以内にご連絡ください。都度、対応させていただきます。

◆ご注意◆

※お客様の不注意 または故意による破損・汚損・紛失・差し替え、及び、使用後の商品、
　サイズ直しを含む、広義に於ける加工等の手が加えられた商品は、
　理由の如何にかかわらず、返金をお断りいたします。

※事前にご連絡の無い返品、３日を経過しての返品は、
ご返金の対象外とさせていただきます。予めご了承ください。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5688-4050

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
110-0005

住所
東京都台東区上野5-25-1イトービル1階

電話番号
03-5688-4050

FAX番号
03-5688-4055


返品・交換について
※各商品ページの商品説明 末尾に、『安心の返品保証』タグの付いていない商品は、全て返品をお断りいたします。

※万が一、ご注文と異なる商品が届いた場合や 初期不良の場合には、
商品到着日から ３日以内にご連絡ください。都度、対応させていただきます。

◆ご注意◆

※お客様の不注意 または故意による破損・汚損・紛失・差し替え、及び、使用後の商品、
　サイズ直しを含む、広義に於ける加工等の手が加えられた商品は、
　理由の如何にかかわらず、返金をお断りいたします。

※事前にご連絡の無い返品、３日を経過しての返品は、
ご返金の対象外とさせていただきます。予めご了承ください。

◆ダイヤモンドルース（裸石）の、『安心の返品保証』詳細につきましては、こちらをご覧ください。◆

★返品連絡先
　電話番号：03-5688-4050
　返送先住所：東京都台東区上野5-25-1イトービル1階
　担当者　　：齋藤　れいこ
社会的責任[CSR]

お支払い方法

【銀行振込】

●お手数ですが、下記 口座宛てにお振込みください。
（ご注意）楽天市場での ご注文商品 専用口座です。
ジュエリー加工代金などのお振込みにはご利用いただけません。

楽天銀行 (ラクテンギンコウ)
楽天市場支店 (ラクテンイチバシテン)

(普) １９８２５２７
ラクテン (アインインターナショナル

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

　　 【備考】
●ご注文後、お支払いに関するご案内メールが楽天市場より送られてまいります。
●ご注文内容のご変更などにより、楽天からの自動配信メールの金額と 実際の金額とが異なる場合がございます。
後ほどストアからお送りするメールに記載された金額をご確認の上、お振込みください。
●ご注文者様名義の口座よりお支払いください。
ご注文者様以外の名義でお支払いいただきますと、お支払いの確認ができない場合がございます。
●お支払い状況の確認後、ヤマト運輸の宅急便にて発送いたします。
●7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。
連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
●振込手数料は、お客様負担となります。
※１５時以降の着金は、翌営業日の出荷となる場合がございます。



【代金引換　※現金代引】

●ストアからお送りするメールに記載された金額を、商品お受け取りの際にお支払いください。

【宅配業者】ヤマト運輸

【備考】
●代金引換でのお支払いには、別途、代引手数料が掛かります。
●商品代金が、 〜９９，９９９円まで ６６０円， １０万円以上 １，１００円。

 ※代金引換でのお支払いは、
代引き手数料を含む総額の上限が、３０万円まで となりますのでご注意ください。

●尚、鑑定書作成・おサイズ直し・ジュエリー加工をご希望の場合には、
お支払い確認後の作成、加工作業となりますため、
代金引換 以外のお支払い方法をお選びください。
詳細につきましては、一度お問合せくださいませ。



【クレジットカード決済】

●弊社では、クレジットカードご利用の上限を、５０万円まで とさせていただいいております。
●５０万円を超えるご注文につきましては、銀行振込をご利用ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1982527 ラクテン（アインインタ−ナシヨナル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・現金代引

【備考】

●ストアからお送りするメールに記載の金額を、商品お受け取りの際にお支払いください。
●代金引換でのお支払いには、別途、代引手数料が掛かります。
商品代金が、 〜９９，９９９円まで ６６０円， １０万円以上 １，１００円。
※代金引換でのお支払いは、代引き手数料を含む総額の上限が、３０万円までとなりますのでご注意ください。
●尚、鑑定書作成・おサイズ直し・ジュエリー加工をご希望の場合には、
お支払い確認後の作成、加工作業となりますため、
代金引換 以外のお支払い方法をお選びください。
詳細につきましては、一度、お問合せくださいませ。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

全商品、消費税込み。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

お支払いが確認でき次第、宅急便にて発送させていただきます。

営業日の 15時に お支払いの反映・着金確認分を、
原則、当日の出荷に向けて、作業開始いたします。
15時以降に反映された場合には、翌営業日の出荷となる場合がございます。

◆楽天ストアの営業日は、カレンダーにてご確認ください。

☆全商品 送料無料！

◆サイズ直し、鑑定書作成、その他 加工等のご注文をいただいた場合は、
出来上がり後の発送となります。
納品時期につきましては、その都度ご連絡させていただきます。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

銀行振込、各コンビニ・郵便局ＡＴＭ(前払)　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。

◆１週間以内の配達日・時間帯をご指定いただけます◆

９：００〜１２：００

１４：００〜１６：００

１６：００〜１８：００

１８：００〜２０：００

１９：００〜２１：００

尚、時間帯をご指定いただいた場合でも、
天候、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。

◆ご記入いただいた ご注文情報に、万が一、記入漏れや記載ミスがございますと、
確認のため、発送前にご連絡させていただく場合がございます。
それに伴い、ご指定いただいた日時にお届け出来ない場合もございますので、
予めご了承くださいませ。

※海外発送は承っておりません。(We do not send merchandise to the foreign country.)

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※商品発送前であれば、キャンセルを承ります。 お電話、またはメールにてご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※各商品ページの商品説明 末尾に、『安心の返品保証』タグの付いていない商品は、全て返品をお断りいたします。

※万が一、ご注文と異なる商品が届いた場合や 初期不良の場合には、
商品到着日から ３日以内にご連絡ください。都度、対応させていただきます。

◆ご注意◆

※お客様の不注意 または故意による破損・汚損・紛失・差し替え、及び、使用後の商品、
　サイズ直しを含む、広義に於ける加工等の手が加えられた商品は、
　理由の如何にかかわらず、返金をお断りいたします。

※事前にご連絡の無い返品、３日を経過しての返品は、
ご返金の対象外とさせていただきます。予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※各商品ページの商品説明 末尾に、『安心の返品保証』タグの付いていない商品は、全て返品をお断りいたします。

※万が一、ご注文と異なる商品が届いた場合や 初期不良の場合には、
商品到着日から ３日以内にご連絡ください。都度、対応させていただきます。

◆ご注意◆

※お客様の不注意 または故意による破損・汚損・紛失・差し替え、及び、使用後の商品、
　サイズ直しを含む、広義に於ける加工等の手が加えられた商品は、
　理由の如何にかかわらず、返金をお断りいたします。

※事前にご連絡の無い返品、３日を経過しての返品は、
ご返金の対象外とさせていただきます。予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※各商品ページの商品説明 末尾に、『安心の返品保証』タグの付いていない商品は、全て返品をお断りいたします。

※万が一、ご注文と異なる商品が届いた場合や 初期不良の場合には、
商品到着日から ３日以内にご連絡ください。都度、対応させていただきます。

◆ご注意◆

※お客様の不注意 または故意による破損・汚損・紛失・差し替え、及び、使用後の商品、
　サイズ直しを含む、広義に於ける加工等の手が加えられた商品は、
　理由の如何にかかわらず、返金をお断りいたします。

※事前にご連絡の無い返品、３日を経過しての返品は、
ご返金の対象外とさせていただきます。予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※各商品ページの商品説明 末尾に、『安心の返品保証』タグの付いていない商品は、全て返品をお断りいたします。

※万が一、ご注文と異なる商品が届いた場合や 初期不良の場合には、
商品到着日から ３日以内にご連絡ください。都度、対応させていただきます。

◆ご注意◆

※お客様の不注意 または故意による破損・汚損・紛失・差し替え、及び、使用後の商品、
　サイズ直しを含む、広義に於ける加工等の手が加えられた商品は、
　理由の如何にかかわらず、返金をお断りいたします。

※事前にご連絡の無い返品、３日を経過しての返品は、
ご返金の対象外とさせていただきます。予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

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電話番号

03-5688-4050

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110-0005

住所

東京都台東区上野5-25-1イトービル1階

電話番号

03-5688-4050

FAX番号

03-5688-4055

返品・交換について

※各商品ページの商品説明 末尾に、『安心の返品保証』タグの付いていない商品は、全て返品をお断りいたします。

※万が一、ご注文と異なる商品が届いた場合や 初期不良の場合には、
商品到着日から ３日以内にご連絡ください。都度、対応させていただきます。

◆ご注意◆

※お客様の不注意 または故意による破損・汚損・紛失・差し替え、及び、使用後の商品、
　サイズ直しを含む、広義に於ける加工等の手が加えられた商品は、
　理由の如何にかかわらず、返金をお断りいたします。

※事前にご連絡の無い返品、３日を経過しての返品は、
ご返金の対象外とさせていただきます。予めご了承ください。

◆ダイヤモンドルース（裸石）の、『安心の返品保証』詳細につきましては、こちらをご覧ください。◆

★返品連絡先
　電話番号：03-5688-4050
　返送先住所：東京都台東区上野5-25-1イトービル1階
　担当者　　：齋藤　れいこ

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